2025年電子商務平臺服務協(xié)議示范性文本.docx

2025年電子商務平臺服務協(xié)議示范性文本 一、協(xié)議主體 甲方（平臺運營方）：____有限公司 地址：____ 聯(lián)系電話：____ 電子郵箱：____ 乙方（用戶）：____ 注冊賬號：____ 聯(lián)系電話：____ 電子郵箱：____ 二、協(xié)議正文 第一條 定義 1.1 本協(xié)議中的“電子商務平臺”是指甲方運營的在線交易服務網站（包括但不限于PC端、移動端、小程序等）。 1.2 “用戶”是指在本平臺上注冊并使用服務的個人或企業(yè)。 1.3 “商品”是指用戶在平臺上發(fā)布的可供交易的物品或服務。 1.4 “服務”是指本平臺為用戶提供的一系列與交易相關的服務，包括但不限于商品信息發(fā)布、交易撮合、支付結算等。 第二條 用戶注冊 2.1 用戶注冊時，應提供真實、準確、完整的個人信息。如用戶提供的信息不真實、不準確或不完整，甲方有權隨時終止用戶提供的服務。 2.2 用戶注冊成功后，將獲得一個平臺賬號。用戶應妥善保管賬號和密碼，并對賬號下的所有行為承擔責任。 2.3 用戶賬號不得轉讓、出租、出售給他人，否則甲方有權立即終止提供相應服務。 第三條 商品發(fā)布 3.1 用戶在平臺上發(fā)布的商品應合法、合規(guī)，不得違反國家法律法規(guī)，不得侵犯他人知識產權。 3.2 用戶發(fā)布的商品信息應真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導性內容。 3.3 甲方有權對用戶發(fā)布的商品進行審核，如發(fā)現(xiàn)不符合本協(xié)議規(guī)定的，有權刪除或下架相關商品。 第四條 交易撮合 4.1 甲方為用戶提供交易撮合服務，但不對交易結果承擔責任。 4.2 用戶應按照平臺規(guī)則進行交易，不得惡意操作、破壞交易秩序。 4.3 用戶在交易過程中，應遵守誠實信用原則，不得欺詐、脅迫他人。 第五條 支付結算 5.1 用戶交易過程中產生的支付結算事宜，應遵守國家相關法律法規(guī)。 5.2 甲方有權收取一定的服務費用，具體收費標準以平臺公示為準。 5.3 用戶應按照約定時間支付商品款項，逾期未付的，甲方有權采取相應措施追討欠款。 第六條 用戶權益保障 6.1 甲方應保障用戶在平臺上的合法權益，及時處理用戶投訴和糾紛。 6.2 甲方應采取技術手段，確保用戶數據安全，不得泄露用戶隱私。 6.3 用戶在平臺上享有以下權利： a. 查看商品信息、發(fā)布商品、參與交易； b. 查看交易記錄、評價其他用戶； c. 享受平臺提供的優(yōu)惠活動； d. 對平臺服務提出建議和意見。 第七條 違約責任 7.1 用戶違反本協(xié)議的，甲方有權采取以下措施： a. 刪除或下架相關商品； b. 限制或終止用戶提供的服務； c. 追究法律責任。 7.2 甲方違反本協(xié)議的，用戶有權要求甲方承擔以下責任： a. 補償損失； b. 恢復服務； c. 追究法律責任。 第八條 協(xié)議終止 8.1 用戶可隨時申請終止本協(xié)議，但應提前通知甲方。 8.2 甲方有權在以下情況下終止本協(xié)議： a. 用戶違反本協(xié)議規(guī)定； b. 用戶連續(xù)一年未登錄平臺； c. 平臺業(yè)務調整或終止。 第九條 爭議解決 9.1 本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如有爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。 9.2 若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。 第十條 其他約定 10.1 本協(xié)議自用戶注冊之日起生效，有效期為一年。 10.2 本協(xié)議的修改、補充、解釋等事項，應以書面形式作出，并由雙方簽署。 10.3 本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。 甲方（蓋章）：____有限公司 乙方（簽字）：____ 簽訂日期：____ （以下為附件，請參考） 附件1：商品發(fā)布規(guī)則 附件2：交易規(guī)則 附件3：支付結算規(guī)則 附件4：用戶權益保障措施 第 5 頁 共 5 頁