2025年企業(yè)通信接入?yún)f(xié)議.docx

2025年企業(yè)通信接入?yún)f(xié)議 一、協(xié)議前言 為了規(guī)范企業(yè)通信接入行為，保障企業(yè)通信安全、高效、穩(wěn)定，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)及通信行業(yè)標準，特制定本《____年企業(yè)通信接入?yún)f(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議適用于我國境內(nèi)所有企業(yè)通信接入活動，包括但不限于企業(yè)內(nèi)部通信、外部通信、移動通信等。 二、協(xié)議主體 1. 本協(xié)議由以下主體共同簽署： （1）甲方：企業(yè)通信服務(wù)提供商（以下簡稱“通信服務(wù)商”）； （2）乙方：使用企業(yè)通信服務(wù)的企業(yè)（以下簡稱“企業(yè)用戶”）； （3）丙方：企業(yè)通信設(shè)備供應(yīng)商（以下簡稱“設(shè)備供應(yīng)商”）； （4）丁方：企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)運營商（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)運營商”）。 2. 各方在本協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任如下： （1）通信服務(wù)商：提供企業(yè)通信服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量，確保通信安全； （2）企業(yè)用戶：合法使用企業(yè)通信服務(wù)，遵守本協(xié)議規(guī)定，承擔(dān)相關(guān)費用； （3）設(shè)備供應(yīng)商：提供合格的通信設(shè)備，確保設(shè)備性能穩(wěn)定； （4）網(wǎng)絡(luò)運營商：提供企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。 三、協(xié)議內(nèi)容 1. 通信服務(wù)內(nèi)容 （1）通信服務(wù)商應(yīng)提供以下企業(yè)通信服務(wù)： ①語音通信：包括固定電話、移動電話、IP電話等； ②數(shù)據(jù)通信：包括互聯(lián)網(wǎng)接入、專線接入、虛擬專用網(wǎng)等； ③視頻通信：包括會議電視、遠程監(jiān)控等； ④其他增值服務(wù)：如企業(yè)郵箱、企業(yè)即時通訊等。 （2）通信服務(wù)商應(yīng)根據(jù)企業(yè)用戶需求，提供定制化的通信解決方案。 2. 通信服務(wù)質(zhì)量 （1）通信服務(wù)商應(yīng)保證通信服務(wù)質(zhì)量，確保以下指標達到行業(yè)標準： ①通信故障率≤____%： ②通信時延≤300ms； ③通信丟包率≤____%。 （2）通信服務(wù)商應(yīng)定期對企業(yè)用戶進行滿意度調(diào)查，及時改進服務(wù)質(zhì)量。 3. 通信安全 （1）通信服務(wù)商應(yīng)采取以下措施確保通信安全： ①建立完善的通信安全防護體系； ②定期對企業(yè)用戶進行通信安全培訓(xùn)； ③對通信設(shè)備進行安全檢測，防止病毒、惡意軟件等侵入。 （2）企業(yè)用戶應(yīng)遵守以下通信安全規(guī)定： ①不得利用企業(yè)通信服務(wù)從事違法活動； ②不得傳播有害信息； ③不得私自修改通信設(shè)備設(shè)置。 4. 通信費用 （1）企業(yè)用戶應(yīng)根據(jù)通信服務(wù)商提供的收費標準支付通信費用； （2）通信服務(wù)商應(yīng)提供詳細的通信費用清單，便于企業(yè)用戶查詢和核對； （3）通信服務(wù)商不得擅自提高通信費用標準。 5. 通信設(shè)備 （1）設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)提供合格的通信設(shè)備，確保設(shè)備性能穩(wěn)定； （2）設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，確保企業(yè)用戶正常使用通信設(shè)備； （3）企業(yè)用戶應(yīng)合理使用通信設(shè)備，避免損壞。 6. 通信網(wǎng)絡(luò)接入 （1）網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)； （2）網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)保證通信網(wǎng)絡(luò)接入的實時性、安全性； （3）網(wǎng)絡(luò)運營商不得擅自中斷企業(yè)用戶的通信網(wǎng)絡(luò)接入。 四、協(xié)議變更與終止 1. 本協(xié)議經(jīng)各方協(xié)商一致，可以變更或終止； 2. 任何一方要求變更或終止本協(xié)議，應(yīng)提前書面通知其他各方； 3. 本協(xié)議終止后，各方仍應(yīng)履行本協(xié)議項下的未了義務(wù)。 五、爭議解決 1. 本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決； 2. 如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。 六、其他約定 1. 本協(xié)議一式四份，各方各執(zhí)一份； 2. 本協(xié)議自各方簽字（或蓋章）之日起生效； 3. 本協(xié)議未盡事宜，各方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。 甲方（通信服務(wù)商）： 乙方（企業(yè)用戶）： 丙方（設(shè)備供應(yīng)商）： 丁方（網(wǎng)絡(luò)運營商）： 簽署日期：____年____月____日 附則： 1. 本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力； 2. 本協(xié)議附件包括： （1）通信服務(wù)合同； （2）通信設(shè)備購銷合同； （3）通信網(wǎng)絡(luò)接入合同。 第 4 頁 共 4 頁