2025年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)用戶協(xié)議.docx

2025年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)用戶協(xié)議 一、協(xié)議前言 本《____年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)用戶協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）是由【公司名稱】（以下簡(jiǎn)稱“我們”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“您”）之間就互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)所訂立的具有法律效力的協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在使用我們提供的互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。請(qǐng)您在注冊(cè)、登錄或使用服務(wù)前，仔細(xì)閱讀本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。一旦您注冊(cè)、登錄或使用服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議的所有條款。 二、服務(wù)內(nèi)容 1. 我們?yōu)槟峁┮韵禄ヂ?lián)網(wǎng)零售服務(wù)： （1）商品展示：為您提供各類商品的在線展示、查詢和瀏覽服務(wù)。 （2）購(gòu)物車：為您提供商品添加、刪除、修改數(shù)量等功能。 （3）訂單管理：為您提供訂單創(chuàng)建、支付、取消、退款等功能。 （4）物流跟蹤：為您提供訂單物流信息查詢服務(wù)。 （5）售后服務(wù)：為您提供商品退換貨、售后服務(wù)咨詢等服務(wù)。 2. 我們將不斷豐富和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為您提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。 三、賬戶注冊(cè)與使用 1. 您在使用服務(wù)前，需要注冊(cè)一個(gè)賬戶。注冊(cè)時(shí)，您應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的個(gè)人信息，并保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。 2. 您的賬戶密碼由您自行設(shè)定，并妥善保管。您應(yīng)承擔(dān)賬戶密碼泄露導(dǎo)致的損失。 3. 您不得將賬戶轉(zhuǎn)讓、借用、出租給他人使用，不得使用他人賬戶進(jìn)行操作。 4. 您在注冊(cè)、登錄或使用服務(wù)過(guò)程中，不得使用虛假信息、冒用他人身份或進(jìn)行其他違反法律法規(guī)的行為。 四、商品及價(jià)格 1. 我們所提供的商品均符合國(guó)家法律法規(guī)要求，商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確。 2. 商品價(jià)格由我們根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素制定，并有權(quán)隨時(shí)調(diào)整。 3. 您在購(gòu)買商品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品描述、價(jià)格、售后服務(wù)等信息，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行支付。 五、支付及配送 1. 您在購(gòu)買商品時(shí)，可選擇以下支付方式： （1）在線支付：包括支付寶、微信支付、銀行卡支付等。 （2）到付：現(xiàn)金支付、POS機(jī)支付等。 2. 我們將在您支付成功后，根據(jù)您選擇的配送方式，為您安排配送。 3. 配送過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)送達(dá)，我們將及時(shí)通知您，并為您提供解決方案。 六、售后服務(wù) 1. 您在購(gòu)買商品后，如對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題有疑問(wèn)，可隨時(shí)與我們聯(lián)系。 2. 我們將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定，為您提供退換貨、售后服務(wù)咨詢等服務(wù)。 3. 您在申請(qǐng)退換貨時(shí)，應(yīng)按照我們的規(guī)定辦理，并承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。 七、用戶行為規(guī)范 1. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事以下行為： （1）發(fā)布違法、違規(guī)信息。 （2）侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。 （3）惡意攻擊、誹謗、侮辱他人。 （4）進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)詆毀等行為。 2. 您應(yīng)確保在使用服務(wù)過(guò)程中，不傳播、不制作、不復(fù)制、不傳播任何含有計(jì)算機(jī)病毒、惡意代碼、破壞性程序等可能損害他人合法權(quán)益的信息。 八、知識(shí)產(chǎn)權(quán) 1. 我們所提供的商品、服務(wù)及本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸我們所有。 2. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、修改、翻譯、改編、匯編、發(fā)表、出租、轉(zhuǎn)讓、許可他人使用我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 九、隱私政策 1. 我們將尊重您的隱私權(quán)，并遵循以下隱私政策： （1）收集您的個(gè)人信息時(shí)，我們將明確告知收集的目的、范圍和用途。 （2）我們不會(huì)泄露您的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或您同意。 （3）我們將在必要時(shí)，對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行安全保護(hù)。 2. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守以下隱私保護(hù)措施： （1）不得泄露他人隱私。 （2）不得惡意收集、使用他人個(gè)人信息。 （3）不得傳播、復(fù)制、修改他人個(gè)人信息。 十、法律責(zé)任 1. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，如違反本協(xié)議的約定，我們有權(quán)采取以下措施： （1）暫?；蚪K止您的服務(wù)。 （2）限制您的賬戶功能。 （3）追究您的法律責(zé)任。 2. 我們?cè)诼男斜緟f(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等原因?qū)е路?wù)中斷或損失，我們不承擔(dān)法律責(zé)任。 3. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，如因他人行為導(dǎo)致?lián)p失，我們將在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，盡力為您挽回?fù)p失。 十一、協(xié)議變更 1. 我們有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)變化等原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。 2. 我們將在修改協(xié)議后，通過(guò)網(wǎng)站、客戶端等途徑通知您。您在修改協(xié)議生效后繼續(xù)使用服務(wù)，視為同意修改后的協(xié)議。 十二、爭(zhēng)議解決 1. 本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。 2. 雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。 十三、其他條款 1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 2. 本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。 3. 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。 【公司名稱】 簽訂日期：【年】年【月】月【日】日 用戶（簽名）： 簽訂日期：【年】年【月】月【日】日 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)