【計劃書】遠(yuǎn)卓-中華醫(yī)學(xué)信息技術(shù)服務(wù)有限公司商業(yè)計劃書（市場分析部分）

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海量免費資料盡在此 中華醫(yī)學(xué)信息技術(shù)服務(wù)有限公司 商業(yè)計劃書 市場分析部分 遠(yuǎn)卓管理顧問公司 2000 年 9 月 目錄 1 市場分析 3 醫(yī)療行業(yè)市場分析 3 1 1 1 傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)模式 3 1 1 2 醫(yī)改給醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域帶來的商機(jī) 4 1 1 3 INTERNET 在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用 7 1 1 4 加入 WTO 對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的影響 8 1 2 ?？凭W(wǎng)市場大小及增長趨勢 10 1 2 1 我們選擇?？凭W(wǎng)作為目標(biāo)市場的原因 10 1 2 2 目標(biāo)客戶的定義與特點 10 1 2 3 市場規(guī)模和占有率 11 1 2 4 市場增長率 13 1 3 市場需求 14 1 4 競爭分析 15 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 3 頁 共 79 頁 1 市場分析 1 1 醫(yī)療行業(yè)市場分析 1 1 1 傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)模式 在我國 從醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)鏈來說 醫(yī)療行業(yè)主要由 醫(yī) 藥 兩條服務(wù)鏈構(gòu)成 兩 條服務(wù)鏈相互依托 相互影響 并最終為病人 公眾提供醫(yī)療服務(wù) 傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)中從業(yè) 人員主要由經(jīng)過醫(yī)學(xué)院校專業(yè)醫(yī)護(hù)培訓(xùn)的醫(yī)師 醫(yī)護(hù)人員組成 并為消費者提供咨詢 診 療 服務(wù) 從藥品生產(chǎn)供應(yīng)鏈來看 廠商或研究機(jī)構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)藥品 并經(jīng)過分銷商轉(zhuǎn)給醫(yī) 院 社區(qū)站 藥店 最后醫(yī)生根據(jù)病人的診療結(jié)果 將藥品通過開處方的方式交給患者 在兩條鏈中醫(yī)生是關(guān)鍵群體 醫(yī)生作為專家為消費者提供服務(wù)具有權(quán)威性 一定程度上的 處于支配地位 并且對生產(chǎn)廠商 研發(fā) 生產(chǎn) 銷售藥品有較大影響 在醫(yī)療服務(wù)與藥品供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)上 行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)行業(yè)自律 促進(jìn)學(xué)術(shù)交流 學(xué) 術(shù)會議的開展等 同時它代表國家政府部門的衛(wèi)生部 藥檢所 勞保部 通過政策法律 行政手段對行業(yè)內(nèi)醫(yī)院 公司機(jī)構(gòu) 進(jìn)行監(jiān)督和管理 在傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)藥管理中 行業(yè)協(xié)會的職能是負(fù)責(zé)監(jiān)督藥品研制 衛(wèi)生部門負(fù)責(zé) 監(jiān)督藥品從研發(fā)到銷售的全過程 從整個國家醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展來看 從建國以來 國家努力發(fā)展健康衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施 加強 行 業(yè) 協(xié) 會 醫(yī) 學(xué) 會 藥 學(xué) 會 學(xué)校 研究所 廠商 醫(yī)院 全科醫(yī)生 藥店 消費者 分銷商 醫(yī)護(hù)人員 政 府 衛(wèi) 生 部 藥 檢 所 勞 保 部 平 臺 虛 擬 傳 統(tǒng) 藥品 圖 4 1 傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)結(jié)構(gòu)圖 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 4 頁 共 79 頁 醫(yī)療服務(wù) 并取得了巨大的成績 使我國 反映國家綜合衛(wèi)生狀況的指標(biāo) 平均壽命 人均醫(yī)療消費 然而由于國家醫(yī)療體制上的不健全 也隱藏了一些問題 主要表現(xiàn)有 一 藥價居高不下 混亂無序 據(jù)有關(guān)資料表明 近年西藥價格年均漲幅在 25 以 上 中藥價格年均漲幅在 35 左右 1998 年物價普遍回落 但藥價的漲幅仍達(dá) 22 導(dǎo) 致藥價猛漲其中一個很重要的原因就是藥品經(jīng)銷過程中折扣率過高 醫(yī)院為追求藥品批零 差價收入而過多地向病人開高價藥 目前國家允許醫(yī)院進(jìn)藥的批零差價是 15 折扣率是 5 但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露 目前 醫(yī)院實際執(zhí)行的藥品批零差價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 有的甚至高達(dá) 60 折扣率竟達(dá) 17 這種情形助長了藥價的飛漲 在某種程度上 一些 醫(yī)院已經(jīng)淪落為藥品推銷商 導(dǎo)致藥價猛漲 不利于醫(yī)院有效的利用衛(wèi)生資源對病人進(jìn)行 合理的診療 二 藥品沒有實行分類管理 例如 像抗生素 催眠藥等必須在醫(yī)生指導(dǎo)和監(jiān)督下 才能使用的藥品 在城鄉(xiāng)的藥店普遍都能任意選購 據(jù)有關(guān)部門抽樣調(diào)查 目前對病人產(chǎn) 生不良反應(yīng)的 47 種藥物中 處方藥占 42 種 其中 抗感染藥不良反應(yīng)的發(fā)病率最高 約 為 41 28 三 隨著我國衛(wèi)生監(jiān)督體制與市場經(jīng)濟(jì)體制和法制建設(shè)的發(fā)展不相適應(yīng)的矛盾日益 突出 全國各級行政區(qū)域建立的以衛(wèi)生防疫站等防保機(jī)構(gòu)為主 具有衛(wèi)生監(jiān)督管理和防病 職能的全國性的衛(wèi)生監(jiān)督和防疫網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)嚴(yán)重影響了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的力度和效率 四 畢業(yè)后的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生在工作中繼續(xù)接受規(guī)范或非規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)的工作沒有 很好的考核 監(jiān)督體系促進(jìn)其開展 1 1 2 醫(yī)改給醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域帶來的商機(jī) 為了加強藥品管理 降低不合理的醫(yī)療 藥品收費 實現(xiàn) 2000 年人人享有初級衛(wèi)生 保健 的目標(biāo) 我國將城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度改革列為五項改革內(nèi)容之一 城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度 改革和相應(yīng)的配套醫(yī)改措施 不僅影響深遠(yuǎn) 涉及的人群范圍也非常廣泛 同時這場變革 中也為我們帶來了巨大的商機(jī) 1 1 2 1 主要相關(guān)的醫(yī)改政策法規(guī) 我國城鎮(zhèn)醫(yī)療保險制度改革和相應(yīng)的配套醫(yī)改措施主要涉及以下 5 個方面的工作 一 在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃指導(dǎo)下 優(yōu)化衛(wèi)生資源配置 大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 提高衛(wèi) 生服務(wù)的可及性 提高醫(yī)療資源的利用效率 二 加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理和運行機(jī)制改革的力度 最終建立有責(zé)任 有激勵 有 約束 有競爭 有活力的運行機(jī)制 三 堅決推行醫(yī)藥分開核算 分別管理制度 切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品營銷之間的直接 經(jīng)濟(jì)聯(lián)系 合理控制醫(yī)藥費用增長 醫(yī)改的新政策實行醫(yī)藥分家 醫(yī)生給病人開什么藥和自己的收入不掛鉤 在沒有實際 經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動的情況下 醫(yī)生就會比較客觀地開藥 藥廠給醫(yī)院的回扣也就不會再追加到 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 5 頁 共 79 頁 病人頭上 藥價自然會降下來了 目前 國家撥給醫(yī)院的財政補貼連年減少 診療服務(wù)收 費標(biāo)準(zhǔn)又普遍偏低 再加上醫(yī)藥分離 醫(yī)院依靠從藥品上增加收入的做法將成為明日黃花 同時 病人 自我藥療 行為將進(jìn)一步增加 選擇診療機(jī)構(gòu)的自主權(quán)也將擴(kuò)大 實行 醫(yī)改后 我國將執(zhí)行定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和藥品分類管理等一系列新政策 根據(jù)藥品品種 規(guī)格 適應(yīng)癥 劑量及給藥途徑不同 對藥品分別按處方藥與非處方藥進(jìn)行管理 處方藥 必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配 購買和使用 非處方藥不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師 或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷 購買和使用 醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)醫(yī)療需要可以決定或推薦 使用非處方藥 消費者有權(quán)自主選購非處方藥 處方藥只準(zhǔn)在專業(yè)性醫(yī)藥報刊進(jìn)行廣告宣 傳 非處方藥經(jīng)審批可以在大眾傳播媒介進(jìn)行廣告宣傳 四 加強管理 降低醫(yī)療成本 適當(dāng)提高醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)價格 理順醫(yī)療機(jī)構(gòu)補償機(jī) 制 在醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過成本核算和加強管理 切實降低醫(yī)療成本 減少藥品費用不合理過快 增長的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高 新的醫(yī)改政策要求防保體制改革要以社會需求為導(dǎo)向 遵循區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃指導(dǎo)原則 將現(xiàn)在按條塊分散設(shè)置的防保機(jī)構(gòu)合理地精簡合并 建立綜合性防保機(jī)構(gòu) 發(fā)揮衛(wèi)生資源 的綜合效益 要開拓服務(wù)領(lǐng)域 提高服務(wù)效率 要充分發(fā)揮綜合性防保機(jī)構(gòu)對社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)的指導(dǎo)作用 提高衛(wèi)生服務(wù)可及性 滿足群眾的預(yù)防 保健 康復(fù) 健康教育等方面的 需求 五 為了保證醫(yī)務(wù)人員基本職業(yè)道德 提高醫(yī)療質(zhì)量 國家推行 執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 使 人民群眾真正享受到 全心全意 的醫(yī)療服務(wù) 國家實行醫(yī)師資格考試制度 醫(yī)師資格考試成績合格 取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助 理醫(yī)師資格 取得醫(yī)師資格的 可以向所在地縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門申請注冊 未經(jīng)醫(yī)師注冊取得執(zhí)業(yè)證書 不得從事醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動 衛(wèi)生行政部門委托的考核機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 對醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平 工作成績 和職業(yè)道德狀況進(jìn)行定期考核 對考核不合格的醫(yī)師 縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門可 以責(zé)令其暫停執(zhí)業(yè)活動三個月至六個月 并接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 縣級以上人民政府 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)制定醫(yī)師培訓(xùn)計劃 對醫(yī)師進(jìn)行多種形式的培訓(xùn) 為醫(yī)師接受繼續(xù)醫(yī)學(xué) 教育提供條件 醫(yī)療 預(yù)防 保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定和計劃保證本機(jī)構(gòu)醫(yī)師的培訓(xùn)和繼續(xù) 醫(yī)學(xué)教育 同時實行帶有強制性的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 衛(wèi)生部 1991 年 7 月 1 日 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育暫行規(guī) 定 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是繼畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育之后 以學(xué)習(xí)新理論 新技術(shù)為主的一種終身性 的醫(yī)學(xué)教育 目的是使衛(wèi)生技術(shù)人員在整個專業(yè)生涯中 保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 不斷提高 專業(yè)工作能力和業(yè)務(wù)水平 跟上醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的對象是畢業(yè)后通過規(guī)范 或非規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn) 正在從事專業(yè)技術(shù)工作的各類衛(wèi)生技術(shù)人員 參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 既是廣大衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)享的權(quán)利 又是應(yīng)盡的義務(wù) 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 6 頁 共 79 頁 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目包括 學(xué)術(shù)會議 學(xué)術(shù)講座 專題討論會 專題講習(xí)班 專題調(diào)研 和考察 案例分析討論會 臨床病理討論會 技術(shù)操作示教 短期或長期培訓(xùn)等 為同行 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提供教學(xué) 學(xué)術(shù)報告 發(fā)表論文和出版著作等 亦應(yīng)視為參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育應(yīng)以短期和業(yè)余學(xué)習(xí)為主 自學(xué)是繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的重要形式 應(yīng)有明確的目 標(biāo)并經(jīng)考核認(rèn)可 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實行學(xué)分制 衛(wèi)生技術(shù)人員每年參加經(jīng)認(rèn)可的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教 育活動的最低學(xué)分?jǐn)?shù)為 學(xué)分 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予試行辦法 規(guī)定 具有中級或中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的衛(wèi)生 技術(shù)人員每年都應(yīng)該參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動 取得 25 學(xué)分 學(xué)分分 類學(xué)分和 類學(xué)分 類學(xué)分授予需經(jīng)審批和專項備案的項目 類學(xué)分授予自學(xué)和其它形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 活動 在規(guī)定每年所獲得的 25 學(xué)分里 為保證繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動的質(zhì)量和所學(xué)內(nèi)容符合 四新 其中 類學(xué)分需達(dá)到 5 10 學(xué)分 對省 自治區(qū) 直轄市級醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員還規(guī)定 5 年內(nèi)必須獲得國家級項目 5 10 個學(xué)分 就是說 要求他們必須參加國家級項目學(xué)習(xí) 以便及時了解或跟上國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)新發(fā)展 衛(wèi)生部繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會已制定 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 九五 計劃 逐步建立和改善適 合我國國情的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度 在全國普遍開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 到本世紀(jì)末 使全國省 自治區(qū) 直轄市開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的覆蓋率不低于 85 舉辦繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動項目的學(xué) 科專業(yè)覆蓋率不低于 85 從而使我國廣大地區(qū)的各項醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作水平都得到不斷 提高 跟上國內(nèi)外醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展水平 1 1 2 2 醫(yī)改給醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域帶來的商機(jī) 規(guī)范藥品管理 的醫(yī)療改革政策 改變了藥品的推介渠道 對藥品生產(chǎn)企業(yè)來說 是一個很大的挑戰(zhàn) 不管企業(yè)的產(chǎn)品是被列入處方藥目錄 將會失去零售藥店這一龐大的 銷售渠道 還是被列入非處方藥目錄 都必須展開合理 有效的推廣 銷售活動 才能在 激烈的競爭中立于不敗之地 新的醫(yī)療政策規(guī)定了利潤幅度 各醫(yī)藥公司必須公開財務(wù)賬目 普通藥品利潤率在 8 以內(nèi) 國內(nèi)不能制造的合資新藥利潤率可達(dá) 25 這意味著新的利潤將取決于各種藥 品的生產(chǎn)成本 如果沒有與醫(yī)院 科研機(jī)構(gòu)建立很好的溝通 合作 共同進(jìn)行臨床試驗 研制開發(fā)和實行合理 有效的營銷 推廣策略 就會造成研發(fā)費用和其他間接費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超 過新藥的制造成本 造成利潤的下降 新的醫(yī)藥分家 兩條線管理的政策 強調(diào)醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范化管理 采用強制繼續(xù)教育 的方式 促使衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員主動去提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和整個醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量 對于醫(yī)師 為了在執(zhí)業(yè)活動中享有從事醫(yī)學(xué)研究 學(xué)術(shù)交流 參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體和參加專業(yè)培訓(xùn) 接 受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的權(quán)利 必須獲得醫(yī)師資格認(rèn)證 并且 為了不斷提高專業(yè)工作能力和業(yè) 務(wù)水平 跟上醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展 還必須繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 接受每年的考核 而衛(wèi)生行政部門 以及醫(yī)療 預(yù)防 保健機(jī)構(gòu)都必須按照國家規(guī)定制定醫(yī)師培訓(xùn)計劃 對醫(yī)師進(jìn)行多種形式 的培訓(xùn) 為醫(yī)師接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提供條件 我們可以借此建立網(wǎng)絡(luò)平臺不受時空約束地 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 7 頁 共 79 頁 為醫(yī)務(wù)人員提供遠(yuǎn)程培訓(xùn) 遠(yuǎn)程繼續(xù)教育 資格認(rèn)證等服務(wù) 1 1 3 INTERNET 在衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用 九十年代互聯(lián)網(wǎng)迅速經(jīng)歷了三個發(fā)展階段 第一階段提供接入服務(wù)階段 ISP 第二 階段是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司提供網(wǎng)上信息階段 ICP 這時的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是通過提供信息 來吸引用戶 提高點擊率 目前國內(nèi)已經(jīng)過了 圈地 時代 無論是綜合門戶網(wǎng)站還是專 注于某一領(lǐng)域的個性化專業(yè)網(wǎng)站都已經(jīng)大量涌現(xiàn) 第三階段是電子商務(wù)階段 即開始直接 在網(wǎng)上進(jìn)行商品交易或提供買賣雙方交易的平臺 公司認(rèn)為 隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到整個經(jīng)濟(jì)的每一個角落 必將引起傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)無 論是所提供的服務(wù) 產(chǎn)品的內(nèi)容還是整個供應(yīng)鏈的組合 客戶關(guān)系的管理等都發(fā)生革命性 的變化 互聯(lián)網(wǎng)已由早期的接入 ISP 和簡單的信息服務(wù) ICP 發(fā)展到任何人都可以參 與的深層應(yīng)用 另一方面 人們對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度也更加實務(wù) 因此 我們認(rèn)為 在這一階 段為傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用提供了一個最佳結(jié)合點 1 1 3 1 Internet 在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用現(xiàn)狀 目前 Internet 技術(shù)在世界各國醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域得到快速普及和發(fā)展 在一些發(fā)達(dá)國家 Internet 已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù) 醫(yī)學(xué)科研 醫(yī)學(xué)教育和公共衛(wèi)生事業(yè)中必不可少的技術(shù)手段 例如 醫(yī)生可以利用 Internet 收集病人信息 保持與病人的溝通聯(lián)系 提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù) 研究人員利用 Internet 網(wǎng)絡(luò)查詢各種資料 開展跨地區(qū)和國際間的合作項目 醫(yī)學(xué)院校利 用 Internet 開展遠(yuǎn)程教學(xué)和提供各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 醫(yī)療器械廠商借助 Internet 發(fā)布產(chǎn)品有 關(guān)信息 我國醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域 Internet 的推廣和應(yīng)用也取得了長足的進(jìn)步 醫(yī)務(wù)工作者可以 借助 Internet 利用發(fā)達(dá)國家的衛(wèi)生資源信息 跟蹤先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)動態(tài) 目前 在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的 Internet 應(yīng)用包括如下功能類別 電子郵件 通訊和交換信息 新聞組 使各國專家克服地域上的分離 快速方便地協(xié)同工作 例如 ProMED mail 在世界范圍內(nèi) 有 140 個國家的 1 萬 5 千人參加 這些志愿者利用該新聞組 收集和發(fā)表有關(guān)人類 動物和植物急性傳染疾病的信息 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 文獻(xiàn)檢索庫和病案庫 信息發(fā)布和 WWW 站點建設(shè) 信息發(fā)布 數(shù)據(jù)信息收集 遠(yuǎn)程教育和提供各種專 業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等 多媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢 遠(yuǎn)程診斷和遠(yuǎn)程手術(shù)等 實時多點的電視電話會議和學(xué)術(shù)廣播和學(xué)術(shù)廣播會議 Internet 已經(jīng)成為醫(yī)療領(lǐng)域中信息收集 數(shù)據(jù)處理 信息分析利用必不可少的工具 信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用 將會是 21 世紀(jì)改善和促進(jìn)人類健康發(fā)展的最重 要因素 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 8 頁 共 79 頁 1 1 3 2 中國衛(wèi)生信息化的發(fā)展 國家明確提出信息化建設(shè) 是于 1993 年部署國民經(jīng)濟(jì)信息化工作開始 從實施 金橋 金卡 金關(guān) 等信息化重大工程起步的 在三金工程的帶動下 國務(wù)院各部委信息系 統(tǒng)建設(shè)也紛紛啟動 衛(wèi)生部根據(jù)國務(wù)院國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的總體要求 結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)計 算機(jī)信息事業(yè)十幾年來發(fā)展的實際 提出了 關(guān)于建設(shè) 金衛(wèi) 工程的幾點意見 于 95 年 10 月下發(fā)衛(wèi)統(tǒng)發(fā) 95 第 4 號文 向全國衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了部署 各省 區(qū) 市 各單 位積極響應(yīng) 解放軍總后衛(wèi)生部也積極加入國家金衛(wèi)工程 把軍隊衛(wèi)生信息化工程列為國 家金衛(wèi)工程軍字 1 2 3 號工程 自金衛(wèi)工程實施以來 整個衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)取得了一定的進(jìn)展 積累了一些有益 的經(jīng)驗 已經(jīng)建立的信息或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 如醫(yī)院信息系統(tǒng) 防疫信息網(wǎng) 醫(yī)學(xué)科技信息網(wǎng)正 在逐步完善和提高 其它的各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)也在穩(wěn)步實施 如 地方病防治 婦幼衛(wèi)生 科 技教育 檢疫 計劃財務(wù) 政法信息 辦公自動化系統(tǒng) 國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用 遠(yuǎn)程醫(yī) 療會診系統(tǒng)建設(shè)等均己取得了實質(zhì)性進(jìn)展 這些都為 中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程 的建設(shè)和 實施在一定程度上奠定了觀念上 設(shè)備上的基礎(chǔ) 并且已經(jīng)逐步培育出醫(yī)務(wù)專業(yè)人員和機(jī) 構(gòu)對專業(yè)信息和電子商務(wù)的越來越迫切的需求 1 1 4 加入 WTO 對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的影響 WTO World Trade Organization 世貿(mào)組織是一個獨立于聯(lián)合國的永久性國際組織 該 組織的基本原則和宗旨是通過實施市場開放 非歧視和公平貿(mào)易等原則 來達(dá)到推動實現(xiàn) 世界貿(mào)易自由化的目標(biāo) 2000 年 9 月 19 日美國通過了對華永久正常貿(mào)易法案 PNTR 與中國建立永久正常 貿(mào)易關(guān)系 這意味著經(jīng)過多年來艱苦的談判 中國有望在今年年內(nèi)加入世貿(mào)組織 加入 WTO 后 大多數(shù)企業(yè)將面臨諸多挑戰(zhàn) 只有變被動接受挑戰(zhàn)為主動參與競爭才能進(jìn)入更廣 闊的市場獲得多元化的發(fā)展 醫(yī)藥行業(yè)將受到的沖擊較集中地體現(xiàn)在以下二方面 第一 國外藥特別是新藥 專利藥品和一些制劑品種進(jìn)口更容易 目前我國進(jìn)口關(guān)稅 平均在 左右 加入 后 最終將會降到 這更利于進(jìn)口藥進(jìn)入我 國市場 且價格會比現(xiàn)在更低 第二 技術(shù)含量較高的大型醫(yī)療器械品種承受更多壓力 盡管現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)與和國外 的差距在縮小 但由于我們的技術(shù)研發(fā)水平落后 仍存在很大差距 與洋藥相比 國產(chǎn)藥在市場競爭中存在較多劣勢的原因主要有 一 包裝較差 廣告 攻勢遠(yuǎn)差于國外企業(yè) 二 國產(chǎn)藥品價格多受限制 目的是為了讓普通百姓用得起藥 而 進(jìn)口和合資藥定價是放開的 實行備案制 三 由于中國醫(yī)院 醫(yī) 與 藥 未分家 醫(yī) 院的經(jīng)費七成靠賣藥獲得 同時執(zhí)行公費醫(yī)療制度 因此越貴的藥 進(jìn)銷差價越大的藥 醫(yī)院越喜歡進(jìn) 洋藥在這方面具有國產(chǎn)藥不可比擬的優(yōu)勢 國內(nèi)醫(yī)藥廠商必須通過加強宣 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 9 頁 共 79 頁 傳 推廣的手段 才能轉(zhuǎn)換劣勢 此外 中國入關(guān)后 由于關(guān)稅降低 目前制劑藥品進(jìn)口的關(guān)稅為 20 入關(guān)后 10 年 內(nèi)將減到 6 5 的水平 為國外產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)市場提供了通暢的渠道 據(jù)國家醫(yī)藥監(jiān)督管 理局測算 外商投資企業(yè)和進(jìn)口藥品數(shù)額在全國醫(yī)藥市場上所占份額將超過百分之七十 醫(yī)學(xué)網(wǎng)將充分利用全球制藥商對中國市場的青睞 開放對外資的專業(yè)醫(yī)療服務(wù) 積極為國 際醫(yī)療器械廠商開拓中國市場提供最適宜的市場推廣和品牌宣傳服務(wù) 1 2 ?？凭W(wǎng)市場大小及增長趨勢 1 2 1 我們選擇?？凭W(wǎng)作為目標(biāo)市場的原因 本次醫(yī)療體制改革是建國以來醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域影響最為深遠(yuǎn) 涉及的人群范圍也最廣泛 的變革 在加上互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和中國加入世貿(mào)組織帶來的沖擊 這個領(lǐng)域更是顯露出巨大 的商機(jī) 在整個醫(yī)學(xué)行業(yè)鏈中 醫(yī)院 醫(yī)務(wù)人員 大眾 廠商這四個息息相關(guān)的實體之間 的活動是引起整個價值鏈中的信息 物質(zhì) 資金發(fā)生流動的關(guān)鍵點 尤其是醫(yī)務(wù)人員 他 們的活動能夠作用 牽動每一個核心群體 所以抓住醫(yī)務(wù)人員 具有提綱挈領(lǐng)的意義 只 要從醫(yī)務(wù)人員的需求出發(fā) 為他們提供最貼切的服務(wù) 就能更好地吸引其它相關(guān)群體 從當(dāng)前市場狀況分析 詳細(xì)見以下部分 提供專業(yè)性和權(quán)威性的醫(yī)學(xué)服務(wù)的市場空間 巨大 發(fā)展前景良好 醫(yī)務(wù)人員非常需要這樣一個平臺 使醫(yī)務(wù)人員能極大限度地拓展自 己學(xué)習(xí) 交流 活動空間 這種有機(jī)的融合醫(yī)學(xué)科學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來增強醫(yī)務(wù)工作者的學(xué) 術(shù)交流和業(yè)務(wù)聯(lián)系 協(xié)助廠商推廣產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)新且有極大的商業(yè)潛力的 同時 由于醫(yī)學(xué)網(wǎng)與中華醫(yī)學(xué)會下屬的專業(yè)分會已經(jīng)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系 詳細(xì)見與 專科分會的合作部分 借助他們的資源積累和影響力 我們比較容易切入市場 提供更深 層次的服務(wù) 因此我們定位于醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng) 服務(wù)面向的對象是醫(yī)務(wù)人員和廠商 是經(jīng)過深刻的挖掘 和摸索確定的切實可行的目標(biāo)市場 1 2 2 目標(biāo)客戶的定義與特點 我們的目標(biāo)客戶主要包括兩類 一類是醫(yī)人員 另一類是業(yè)內(nèi)廠商 醫(yī)務(wù)專業(yè)人員 包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī) 藥 衛(wèi) 技專業(yè)人員 科研教育單位的科研教 育人員 醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)廠商中的研究開發(fā)人員等 包括海外比如說臺港澳地區(qū)的使用漢 語的醫(yī)務(wù)人員 具有如下特點 屬性 的醫(yī)務(wù)人員容易成為我們的客戶 醫(yī)學(xué)生在離開校園之后仍然可以使用我們的網(wǎng)絡(luò) 所以較易成為我們長久的用戶 在與專業(yè)學(xué)會的良好合作下 專家級的醫(yī)務(wù)人員將會起到帶頭作用 首先成為我 們的客戶 已經(jīng)上網(wǎng) 包括撥號上網(wǎng)或所在單位使用專線上網(wǎng) 年紀(jì)較輕 專業(yè)水平中等或低于中等的醫(yī)務(wù)人員 相對而言 那些頂級水平的醫(yī)院 比如為數(shù)極少的三級甲等醫(yī)院 之外的醫(yī)務(wù)人 員更容易成為我們的會員 其原因包括他們沒有機(jī)會親身接觸高水平的專家 參 加高級別的學(xué)術(shù)會議等 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 11 頁 共 79 頁 業(yè)內(nèi)廠商則包括藥品制造商或總代理商 醫(yī)療器材制造商或總代理商 醫(yī)院信息化產(chǎn) 品或系統(tǒng)供應(yīng)商等 包括國外的客戶 具有如下特點 屬性 的業(yè)內(nèi)廠商容易成為我們的客戶 這些特點是 銷售額和 或廣告投入金額較高 經(jīng)營狀況較好的業(yè)內(nèi)企業(yè) 重視計算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè) 他們比較容易認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和價值 外資企業(yè) 股份公司 新興企業(yè)相對容易成為我們的廠商客戶 相對而言 生產(chǎn)處方藥的藥品廠商比生產(chǎn)非處方藥的廠商會更希望利用我們的專 業(yè)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù) 越來越多的業(yè)內(nèi)企業(yè)將會在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的信息型或商務(wù)型的網(wǎng)站 這些企 業(yè)將會迫切地需要潛在客戶去訪問其網(wǎng)址 希望通過我們的網(wǎng)站能夠有效地幫助 它們匯聚流量 1 2 3 市場規(guī)模和占有率 1 2 2 1 專業(yè)協(xié)會和醫(yī)務(wù)人員 專科協(xié)會 中華醫(yī)學(xué)會是中國醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)工作者的群眾性學(xué)術(shù)團(tuán)體 總部設(shè)在北京 全國 30 個省 市 自治區(qū)均設(shè)有分會 會員 40 萬 所屬?？茖W(xué)會 75 個 專業(yè)學(xué)組 176 個 其?？品謺?地方分會是我們要利用的銷售渠道 其近 40 萬會員是主要目標(biāo)客戶群體之一 同時中華醫(yī)學(xué)會作為國內(nèi)醫(yī)務(wù)工作者的最高學(xué)術(shù)組織 它對于各?？漆t(yī)生的學(xué)術(shù)影響力超 過了醫(yī)務(wù)界行政的影響力度 ?？品謺粌H可以帶動全國范圍內(nèi)的專科醫(yī)生 而且還會不 同程度上影響到醫(yī)院 醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)務(wù)人員包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī) 藥 衛(wèi) 技專業(yè)人員 科研教育單位的科 研教育人員 醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)廠商中的研究開發(fā)人員等 醫(yī)學(xué)生是我們非常重要的潛在客戶群 這部分市場發(fā)展?jié)摿薮?需要公司給予特別 的重視和培育 這部分用戶的特點是 人數(shù)眾多 全國共有重點醫(yī)學(xué)院校 44 所 醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生人數(shù) 本科 21 萬 ?？?7 萬 中專 49 萬 醫(yī)學(xué)院教師人數(shù) 教授 5601 人 副教授 10793 人 講師 12490 人 助教 7278 人 教員 1734 人 上網(wǎng)條件好 2000 年 各高校的學(xué)生上網(wǎng)計劃將全面啟動 良好的上網(wǎng)條件為校園 生活全面網(wǎng)絡(luò)化提供了物質(zhì)條件 也有利于培養(yǎng)學(xué)生在虛擬空間里進(jìn)行各種活動的習(xí)慣 好奇心強 對新事物接受能力高 專業(yè)網(wǎng)服務(wù)模式相對比較創(chuàng)新 這個特點有利于推 廣 未來的傳播者 每一個醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)網(wǎng)用戶在離開校園之后 將會將自己的上網(wǎng)經(jīng) 驗宣傳給他們周圍的醫(yī)護(hù)人員 隨著每年約 萬畢業(yè)生離開學(xué)校 但不離開醫(yī)學(xué)網(wǎng) 醫(yī)學(xué) 網(wǎng)的用戶將會保持持續(xù)的增長 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 12 頁 共 79 頁 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員狀況 一 按衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī) 藥 衛(wèi) 技等專業(yè)分類 醫(yī)務(wù)人員的狀況 根據(jù) 簡報 1998 年全國醫(yī)務(wù)人員總數(shù)達(dá) 553 57 萬人 其中醫(yī)生達(dá) 199 95 萬人 護(hù) 士達(dá) 121 88 萬人 二 按專業(yè)分類 醫(yī)務(wù)人員構(gòu)成狀況 專業(yè)分類 腫瘤 放射 心血管 婦產(chǎn) 群體大小 1 2 2 2 已上網(wǎng)的國內(nèi)醫(yī)務(wù)人員 互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展程度對我們的經(jīng)營產(chǎn)生巨大的影響 根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 CNNIC 99 年 7 月的 中國 INTERNET 發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 醫(yī)護(hù)人員占上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的 1 5 即約 6 萬人 如果這部分人員可維持半年翻一番的速度到明年 2000 年 底 屆時 將有 48 萬上網(wǎng)醫(yī)務(wù)人員 分析美國目前醫(yī)療行業(yè)信息化程度 美國醫(yī)務(wù)人員 e 化程度 e 化人口占總?cè)丝诒壤?為 e 化人口增長率為 由此可以推測我們將在 年趕上美國水平 1 2 2 3 藥品 醫(yī)療器械以及醫(yī)療服務(wù)的廣告 市場推廣的投入量 業(yè)內(nèi)商家 包括藥品制造商或總代理商 醫(yī)療器材制造商或總代理商 醫(yī)院信息化產(chǎn) 品或系統(tǒng)供應(yīng)商等 醫(yī)藥生產(chǎn)廠家 6000 多家 其中中藥 1000 多家 醫(yī)藥分銷商 17000 家 醫(yī)療器械廠商每年花在廣告 信息獲取 市場推廣上的費用統(tǒng)計 廣告費 來自國家工商行政管理局的信息表明 1999 年前 6 個月我國廣告經(jīng)營額 251 43 億元 比上年同期增長 15 52 藥品廣告 25 25 億元 醫(yī)療服務(wù)廣告 10 13 億元 醫(yī)療器械廣告 5 7 億元 廣告投入增幅最高的是醫(yī)療服務(wù)廣告 比去年同期增長 27 54 其次是藥品廣 告和醫(yī)療器械廣告 比去年同期分別增長 23 56 和 7 17 通過網(wǎng)絡(luò)花費的廣告費 增 0 50 100 150 200 250 300 師 級 衛(wèi) 生 技 術(shù) 人 員 士 級 衛(wèi) 生 技 術(shù) 人 員 員 級 衛(wèi) 生 技 術(shù) 人 員 工 勤 人 員 管 理 人 員 其 他 技 術(shù) 人 員 單位 萬 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 13 頁 共 79 頁 長率 藥品廣告 元 醫(yī)療服務(wù)廣告 元 醫(yī)療器械廣告 元 其中廣告費主要用于 領(lǐng)域 比如惡性腫瘤相關(guān)藥品 有助于推出我們推行專業(yè) 網(wǎng)的類型 推廣費 新藥多由廠家自有的銷售隊伍直接向終端推廣 按批價 75 出售 或打扣率讓利給 代理商 由其推廣 按批價 30 40 普藥多以成本價銷售 推廣費總額 增長率 用于藥品推廣 元 用于醫(yī)療服務(wù)推廣 元 醫(yī)療 器械推廣 元 通過網(wǎng)絡(luò)花費的推廣費 增長率 藥品推廣 元 醫(yī)療服務(wù)推 廣 元 醫(yī)療器械推廣 元 其中推廣費主要用于 領(lǐng)域 信息獲取 信息獲取費總額 增長率 用于藥品信息獲取 元 用于醫(yī)療服務(wù)信息獲取 元 醫(yī)療器械信息獲取 元 通過網(wǎng)絡(luò)花費的信息獲取費 增長率 藥品信息獲 取 元 醫(yī)療服務(wù)信息獲取 元 醫(yī)療器械信息獲取 元 其中信息獲取費主要用于 領(lǐng)域 網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行醫(yī)藥推廣的可行性分析 中國改革公費醫(yī)療體制 推行新的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度 同時對衛(wèi)生資源實行 總量控制 結(jié)構(gòu)調(diào)整 這些可能造成醫(yī)藥品 醫(yī)療器械的銷售總量的下降或增速減緩 但是這并不意味著廠商的廣告投入 與我們直接相關(guān) 將減少 事實上近兩年廠商的廣告 投入在大幅度地上升 正是改革引起的廠商競爭加劇 形成了我們的市場機(jī)會 廠商的銷 售總量可能下降或增速減緩對廠商的廣告投入總量雖然有負(fù)面影響 然而這種負(fù)面影響被 公眾對保健的需求的增長 和廠商為了應(yīng)付競爭而加大營銷力度的努力所中和 所超越 而實際表象是廣告量的大幅增長而不是削減 1 2 4 市場增長率 互聯(lián)網(wǎng)在中國的高速發(fā)展 醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進(jìn)和普及將提高醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī) 務(wù)人員使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的意識和技能 這些使得最有可能使用我們的專業(yè)網(wǎng)服務(wù)的人群 基數(shù)將不斷擴(kuò)大 醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員面臨的越來越緊迫的競爭將促使他們不斷學(xué)習(xí) 提 高自身的專業(yè)素質(zhì) 外界的壓力和自我提高的動力將使得我們的專業(yè)網(wǎng)服務(wù)越來越受到更 多醫(yī)務(wù)人員的重視和歡迎 從藥品廣告和醫(yī)療器械廣告的高增長率可以看出 我們提供給業(yè)內(nèi)廠商的服務(wù)同樣是 高速成長的 隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價值被業(yè)內(nèi)廠商的逐步認(rèn)識 電子商務(wù)在全社會和醫(yī) 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 14 頁 共 79 頁 藥行業(yè)內(nèi)的推廣普及 我們相信基于網(wǎng)絡(luò)的營銷支出在廠商總營銷支出中的比例會日漸增 加 從而加快醫(yī)藥產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)廣告和其他營銷服務(wù)的市場的發(fā)展速度 分析發(fā)達(dá)國家目前醫(yī)療行業(yè)發(fā)展速度 美國為醫(yī)務(wù)人員提供學(xué)習(xí) 交流平臺的網(wǎng)企數(shù) 量 增長速度 在市場上的份額 年增長率 為醫(yī)藥廠商提供 產(chǎn)品推廣的網(wǎng)企數(shù)量 增長速度 在市場上的份額 年增長率 由 此可以推測我們未來的市場份額將會為 年增長率 1 3 市場需求 醫(yī)療改革和入關(guān)等宏觀因素將促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院對專業(yè)化服務(wù)的需求 醫(yī)療改革和入關(guān)等宏觀因素將帶來的相關(guān)的影響如下 執(zhí)業(yè)醫(yī)師制度的實行 對醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)生 的知識 技能提出了明確的要求 濫竽充 數(shù)的現(xiàn)象將被杜絕 學(xué)術(shù)風(fēng)氣也會相應(yīng)的改善 增強 同時 也增加了專業(yè)人員對繼續(xù)醫(yī) 學(xué)教育的需求 醫(yī)療補償機(jī)制的改革 將提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)在醫(yī)院收入中的比重 降低藥品費和檢查 費的比重 最終還將落實到醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平上 并且醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平 將越來越 大地決定著其收入 水平的差距將極大地意味著收入的差距 隨著中國法制化建設(shè)的進(jìn)展 醫(yī)務(wù)人員將為醫(yī)療事故承擔(dān)更多的個人責(zé)任 醫(yī)務(wù)人員 需要與行業(yè)內(nèi)專家其它醫(yī)務(wù)人員 進(jìn)行信息溝通 學(xué)術(shù)交流 經(jīng)驗傳授 相關(guān)咨詢 職工醫(yī)療保險體制的 定點醫(yī)院的實施 相對于過去的公費醫(yī)療 勞保醫(yī)療體制 給 了職工 醫(yī)院的客戶 以更高的對醫(yī)療服務(wù)提供者的選擇權(quán) 也加劇了醫(yī)院之間的競爭 醫(yī)療服務(wù)的競爭態(tài)勢 又將隨著中國加入 WTO 醫(yī)療專業(yè)服務(wù)市場的開放而更加激烈 醫(yī) 院競爭的優(yōu)勢的建立 醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平 人才的培養(yǎng)和保留 防止流失 醫(yī)院管理的 水平 醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量又是重要的決定性的因素 醫(yī)院信息系統(tǒng)需要對外的接口 特別是專業(yè)知識系統(tǒng) 用作醫(yī)療診斷決策和管理決策 的支持系統(tǒng) 與醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)商之間的接口 以降低采購成本 減低庫存量 總之我們認(rèn)為 醫(yī)療改革和中國入關(guān)極大地改變中國醫(yī)療服務(wù)市場的格局 醫(yī)療服務(wù) 機(jī)構(gòu)之間的競爭將日趨激烈 同時 專業(yè)水平將成為對醫(yī)務(wù)人員自身的職業(yè)生涯 個人收 入的決定性的因素 也就是說 從醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員個人兩種角度上 都可以發(fā)現(xiàn) 對醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)服務(wù)的熱切需求 這一點也被我們與眾多醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的訪談 接觸所證 實 我們相信 醫(yī)療改革 加入 WTO 和互聯(lián)網(wǎng)勢不可擋的發(fā)展 其合力作用的動能是巨 大的 我們的專業(yè)網(wǎng)正是在合力推動的方向上開展服務(wù) 其市場需求是龐大而高速增長的 醫(yī)療改革和入關(guān)將推動醫(yī)藥廠商對網(wǎng)絡(luò)營銷的需求 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 15 頁 共 79 頁 醫(yī)藥廠商的營銷活動將逐步地走向規(guī)范化 市場行為將超過灰色行為成為營銷的主流 對廠商利潤的控制 將迫使廠商力求擴(kuò)大銷售的地域和范圍 擴(kuò)大銷售量 對廠商銷 售間接費用的控制 從廠商的競爭策略上來考慮 廠商將越來越看重其廣告和媒介投放 量的效率 實際效果 投入 產(chǎn)出比 入關(guān)將極大地加強醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的競爭程度 迫使廠商采用信息技術(shù)以提高競爭力 隨 著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展 廠商的網(wǎng)上活動將變得越來越普及 越來越重要 這些推動廠商對覆蓋面廣 可管理 靈活 效率高的媒介 和營銷相關(guān)服務(wù) 比如數(shù) 據(jù)采集 的需求增強 給我們帶來更高的機(jī)會 1 4 競爭分析 競爭對手主要包括 傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)服務(wù)提供者 如醫(yī)學(xué)書籍 報刊出版商 組織各種形式繼續(xù)教育課程的各 種衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等和借助互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)提供類似的或替代性服務(wù)的服務(wù)提供商 分類 特點 數(shù)量 主要競爭對手 優(yōu)勢 劣勢 綜合網(wǎng)站 提供醫(yī)療 藥 品及健康信息 60 金衛(wèi)網(wǎng) 健康 123 導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 消費者可以獲得各方 面的知識 涉及面過寬 內(nèi)容不深 難以吸引醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)學(xué)信息網(wǎng) 提供醫(yī)學(xué)知識 信息為主 10 醫(yī)學(xué)生之家 針對醫(yī)務(wù)人員 定位 明確 缺乏真正有價值的信息 來源 ?？凭W(wǎng)站 針對某種疾病 7 中國骨質(zhì)疏松 網(wǎng) 定位明確 易于實施 范圍過窄 不利于產(chǎn)生 流量和知名度 醫(yī)藥搜索引 擎網(wǎng) 提供搜索引擎 5 邁博健康搜索 滿足某一特定需求 知名度不足 功能不夠強大 醫(yī)藥商品網(wǎng) 提供藥品與器 械 14 邁博生物醫(yī)藥 信息網(wǎng) 致力于建立電子商務(wù) 平臺 盈利前景明確 粘度不高 受到原有分 銷商的抵觸 門戶網(wǎng)站 門戶網(wǎng)站的醫(yī) 療頻道 3 首都在線 借助門戶網(wǎng)站的流量 方便消費者瀏覽 并非網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù) 重視不足 擁有的醫(yī)療 資源不夠 表 4 2 目前基于互聯(lián)網(wǎng)的競爭者的主要情況 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 16 頁 共 79 頁 此行業(yè)商業(yè)潛力巨大 競爭也比較激烈 在這種市場環(huán)境下 公司的優(yōu) 劣勢 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅 中社網(wǎng)品牌優(yōu)勢 較強的資源整合能力 定位明確 對象系統(tǒng) 清晰 政府背景 中華醫(yī)學(xué)會提供的龐 大資源 進(jìn)入市場較晚 個別 公司已搶先占領(lǐng)市場份 額 形成一定的競爭壁 壘 無成型的業(yè)務(wù)模式可 以模仿 許多工作需要 摸索 醫(yī)務(wù)人員 廠商等 客戶群體的 e 化程度 在迅速增長 需求很 大 目前競爭者實施能 力不足 國內(nèi)尚無已 形成規(guī)模優(yōu)勢的競爭 對手 從事醫(yī)學(xué) 醫(yī)藥領(lǐng) 域的信息服務(wù)需要 中國衛(wèi)生部 中國信 息產(chǎn)業(yè)部及其他有關(guān) 政府部門的審批 國內(nèi)市場不成熟 國外競爭對手的進(jìn) 入 附 競爭對手詳細(xì)狀況如下 此部分內(nèi)容在商業(yè)計劃書定稿時 將作為附件提供 中國金衛(wèi)網(wǎng) 中國金衛(wèi)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站地址是 中國金衛(wèi)網(wǎng)的經(jīng)營者是金衛(wèi)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工 程有限公司 在衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)劃和監(jiān)督下 為我國衛(wèi)生信息化工程即金衛(wèi)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工程的 建設(shè)實施和運營管理而組建的高科技信息產(chǎn)業(yè)公司 公司員工中 90 具有大學(xué)本科以上學(xué) 歷 擁有眾多有碩士 博士 專家 教授 該公司現(xiàn)已建成我國衛(wèi)生系統(tǒng)以衛(wèi)星為骨干 可承天啟地 實時傳輸數(shù)據(jù) 語音和圖像的寬帶 多媒體醫(yī)療衛(wèi)生信息骨干網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 全國并開展了遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育 遠(yuǎn)程醫(yī)療會診等多種形式的醫(yī)療服務(wù) 在大型數(shù)據(jù)庫建設(shè) 醫(yī)院信息化工程 金衛(wèi)系列軟件開發(fā)等方面也取得了一定的成果 按照金衛(wèi)公司自己的說法 金衛(wèi)公司已成為網(wǎng)絡(luò)覆蓋面最大 技術(shù)水平最高 提供服 務(wù)最全面 并擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的國際性信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán) 在我國醫(yī)學(xué)信息科學(xué)行業(yè)中占有 重要的地位 目前 金衛(wèi)網(wǎng)已覆蓋全國二十多個省近百家醫(yī)院 并與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通 建成了我國 衛(wèi)生系統(tǒng)唯一以衛(wèi)星為骨干網(wǎng)的信息高速公路 金衛(wèi)公司對醫(yī)院除價格優(yōu)惠外 還向醫(yī)院 提供免費域名 免費培訓(xùn) 各類網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)功能的免費使用等多項免費服務(wù) 金衛(wèi)網(wǎng)使用的是國家部委 金 字工程的旗號 其知名度和公關(guān)資源相當(dāng)出眾 就整 體的中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程 特別是面向公眾的健康服務(wù)網(wǎng)而言 金衛(wèi)網(wǎng)是我們強勁的競 爭對手 但是 金衛(wèi)網(wǎng)將專業(yè)服務(wù)和健康服務(wù)等項目揉在一起 使網(wǎng)站的定位顯得模糊不清 表 4 3 醫(yī)學(xué)網(wǎng) SWOT 分析 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 17 頁 共 79 頁 網(wǎng)站上存在大量面向公眾的欄目 但是由于缺乏專業(yè)人員對網(wǎng)站的參與和支持 面向公眾 的內(nèi)容流于一般化 缺乏特色和深度 在金衛(wèi)網(wǎng)的交互欄目中經(jīng)?？梢钥匆姙g覽者就此表 示的不滿 結(jié)論 就金衛(wèi)網(wǎng)的模糊的 試圖全面出擊的 或偏向于面向公眾定位而言 從當(dāng)前和 可以預(yù)見的短期將來來看 金衛(wèi)網(wǎng)并不是我們專業(yè)網(wǎng)的重要競爭者 當(dāng)然 它的確是我們 即使只就專業(yè)網(wǎng)而言 的競爭者之一 并且存在著金衛(wèi)網(wǎng)在將來進(jìn)行業(yè)務(wù)重整的可能性 然而 正如它的經(jīng)營歷史所顯示的 當(dāng)它試圖面向醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的時候 比如進(jìn)行衛(wèi) 星直播的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育時 它首先要找中華醫(yī)學(xué)會 邁向 21 世紀(jì)中國醫(yī)學(xué)信息網(wǎng) 中華醫(yī)學(xué)會視訊網(wǎng)絡(luò) 這是一組相關(guān)的網(wǎng)站 網(wǎng)站地址依次是 邁向 21 世紀(jì)中國醫(yī)學(xué)信息網(wǎng) 簡稱 醫(yī)學(xué) Epoch21 按照該網(wǎng)自己的介紹 是 由中華醫(yī)學(xué)視聽醫(yī)訊網(wǎng)絡(luò) CMC 組織 協(xié)調(diào) 發(fā)揮中華醫(yī)學(xué)會本身及相關(guān)機(jī)構(gòu)已有網(wǎng) 絡(luò)資源 由國家健康科技產(chǎn)業(yè)基地 醫(yī)學(xué)影像數(shù)字化技術(shù)研究中心 負(fù)責(zé)總體策劃及實施 的非贏利性醫(yī)學(xué)信息專業(yè)網(wǎng)絡(luò) 總體目標(biāo) 遠(yuǎn)程會診 遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育和遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)會議 讓全國基層每一家醫(yī)院都能上互聯(lián)網(wǎng) 每個病人上互聯(lián)網(wǎng)了解 病人權(quán)益 因此受益 促 進(jìn)醫(yī)學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息交流 資源共享 提高中國 醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè) 的整體水平 推動醫(yī)學(xué)教 育 繼續(xù)教育發(fā)展服務(wù) 它有一個龐大的欄目計劃 正和它的總體目標(biāo)一般野心勃勃 然而 一年多時間過去了 沒有看到有什么進(jìn)展 目前網(wǎng)上和幾個月前一樣 內(nèi)容零星無系統(tǒng) 欄目多 在建設(shè)中 該網(wǎng)站的背景是 中華醫(yī)學(xué)會視聽醫(yī)訊網(wǎng)絡(luò) CMA MEDNET CONSORTIUM 簡稱 CMC 是由中華醫(yī)學(xué)會與國際醫(yī)訊網(wǎng)絡(luò)集團(tuán) MEDNET INTERNATIONAL GROUP 合作建立的 以加強國際國內(nèi)視聽醫(yī)學(xué)信息交流 為中國醫(yī)生提供繼續(xù)教育的視聽教材為 目的的三級協(xié)作網(wǎng) 媒體形式以錄像帶為主 以網(wǎng)絡(luò)形式提供各種服務(wù) 注 這是一個基 本上已經(jīng)死掉的網(wǎng)站 最少有六個月未做任何更新 網(wǎng)站首頁上的明顯錯誤也錯了最少六 個月 這個網(wǎng)面向?qū)I(yè)人員 機(jī)構(gòu) 思路與我們有相近的地方 有一定實力基礎(chǔ) 而且一直 和正在試圖做一些事情 雖然從過去的情況看 做得并不好 但仍值得關(guān)注其動向 中國醫(yī)院信息網(wǎng) 網(wǎng)站地址 w 經(jīng)營者 眾邦慧智公司和衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所 眾邦慧智計算機(jī)系統(tǒng)集成有限公司是我國首家專業(yè)從事醫(yī)院信息系統(tǒng) HIS 軟件開發(fā)應(yīng) 用工程的中外合資企業(yè) 組建于 1994 年 中方是衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所 外方為美國慧智 公司 WYSE Technology 至今為止已投入 3000 萬元人民幣 現(xiàn)在是擁有 100 余名高素 質(zhì)員工的高科技企業(yè) 并于天津市 蘇州市 廣州市分別成立了技術(shù)服務(wù)中心及辦事處 公司的宗旨是全心全意為我國醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù) 推動我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息產(chǎn)業(yè) 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 18 頁 共 79 頁 發(fā)展 培育衛(wèi)生行業(yè)軟件市場 為我國醫(yī)療保障制度改革和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn) 眾邦慧智公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)是以開發(fā)醫(yī)院信息系統(tǒng) HIS 軟件為中心 為我國醫(yī)院信 息化建設(shè)提供整體解決方案 中國醫(yī)院信息網(wǎng) China Hospital Information Network 簡稱 CHIN 是衛(wèi)生部 金衛(wèi) 工程的一個組成部分 其前身是 1994 年正式投入運行的 中國 500 所大型醫(yī)院信息庫 目前已發(fā)展成為擁有醫(yī)院會員近 500 家 涵蓋 10000 余家醫(yī)療行政機(jī)構(gòu) 醫(yī)藥企業(yè) 科研 及學(xué)術(shù)團(tuán)體資源的大型宏觀管理數(shù)據(jù)庫 其范圍涉及到醫(yī)院簡介 醫(yī)療特色 專家門診 醫(yī)院藥事 藥品設(shè)備商情 網(wǎng)上醫(yī)學(xué)教育 政策法規(guī) 醫(yī)學(xué)人才 行政機(jī)構(gòu)名錄 社會服 務(wù)等多方面信息 中國醫(yī)院信息網(wǎng)類似一個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的黃頁 一種數(shù)據(jù)庫 其營利來自于醫(yī)院信息系統(tǒng) 軟件的銷售 目前網(wǎng)站上沒有有實際內(nèi)容 眾邦慧智公司目前只是我們的潛在競爭對手 它可能是我們的廠商客戶 也可能是我們的戰(zhàn)略或銷售合作伙伴 比如說可以進(jìn)行捆綁銷 售 而醫(yī)院管理研究所可能成為我們網(wǎng)站的 管理版塊 的內(nèi)容來源 中國醫(yī)生網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站地址 網(wǎng)站主辦者不詳 協(xié)辦者 奧迪瑪信息技術(shù)公司 自稱 為 國內(nèi)規(guī)模最大的臨床醫(yī)學(xué)軟件開發(fā)公司 網(wǎng)站的欄目設(shè)置和和金衛(wèi)網(wǎng)相似 似乎是想同時吸引醫(yī)務(wù)專業(yè)人員和普通公眾 許多 欄目尚未開通 建立了一個疾病查詢庫 類似醫(yī)療手冊 然而簡單 淺顯 不系統(tǒng) 從正 文內(nèi)容看 顯然是從臺灣的網(wǎng)站上復(fù)制下來的 醫(yī)科百年網(wǎng) 網(wǎng)站地址 運營公司是醫(yī)科百年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 該公司于 1999 年 8 月由中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院和江蘇東方綜研信息系統(tǒng)有限公司合資建立 醫(yī)科百年網(wǎng)圍繞醫(yī)學(xué)知識工作者的教育培訓(xùn) 科研和交流 借鑒國內(nèi) 國際醫(yī)學(xué)繼續(xù) 教育的成果和手段 以 INTERNET 作為通信平臺 通過會員方式提供有償服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)絡(luò) 是衛(wèi)生部 金衛(wèi) 工程的一個組成部分 醫(yī)科百年網(wǎng)按照現(xiàn)實生活中的角色劃分會員類型 不同類型的會員享有不同的服務(wù)內(nèi) 容 百年網(wǎng)會員分為 個人會員 面向廣大醫(yī)學(xué)知識工作者個人 科室會員 面向從事醫(yī) 療 科研 教學(xué)的科室 醫(yī)院會員 面向各級醫(yī)療機(jī)構(gòu) 學(xué)校會員 面向醫(yī)學(xué)教育的院校 研究機(jī)構(gòu) 廠家會員 面向醫(yī)療儀器 藥品等生產(chǎn)廠家 出版社會員 面向醫(yī)學(xué)刊物 醫(yī) 學(xué)書籍資料的出版社 醫(yī)科百年網(wǎng)服務(wù)分為 通用服務(wù) 所有會員都可以使用的服務(wù)內(nèi)容 專用服務(wù) 只提供給某個類型的會員 非會員服務(wù) 從首頁面上進(jìn)行醫(yī)科百年網(wǎng)基本內(nèi)容 查詢 參考 個人會員開戶費 100 元 年服務(wù)費 200 元 科室會員開戶費 500 元 年服務(wù) 費 3000 元 贈送 10 個個人會員帳戶 中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)商業(yè)計劃 機(jī)密 第 19 頁 共 79 頁 該網(wǎng)站的定位和商業(yè)模式與我們的專業(yè)網(wǎng)非常接近 然而服務(wù)規(guī)劃方面似乎存在問題 顯得繁瑣 缺乏周密深入的考慮 全面有余 洞見不足 也許是新開張的緣故 網(wǎng)上內(nèi)容 很少 但該網(wǎng)站將與我們處在面對面的競爭當(dāng)中 值得密切關(guān)注 MD Consult 請?zhí)峁┰敿?xì)的材料有關(guān) MD Consult 公司狀況 業(yè)務(wù)模式 贏利狀況 在國內(nèi)對醫(yī)務(wù) 人員的影響力 以及它的競爭優(yōu)勢和劣勢 提供 2 3 家國外典型醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)針對醫(yī)務(wù)人員提供專業(yè)服務(wù)和為廠商提供廣告和市 場推廣服務(wù)的競爭對手情況 公司狀況 業(yè)務(wù)模式 贏利狀況 影響力 競爭優(yōu)勢和劣勢