【計(jì)劃書】創(chuàng)業(yè)學(xué)·商業(yè)計(jì)劃書

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《創(chuàng)業(yè)學(xué)商業(yè)計(jì)劃書》 導(dǎo) 言 對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)的研究與教育最早出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代末，但它作為一門學(xué)科進(jìn)入中國(guó)的高等學(xué)府至今只有短短的幾年時(shí)間，2000年西北工業(yè)大學(xué)針對(duì)本科生開設(shè)的創(chuàng)業(yè)學(xué)課程被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)最早的創(chuàng)業(yè)教育。總的來說，對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)的概念到目前還沒有形成一致的見解，換句話說，創(chuàng)業(yè)學(xué)尚未形成一個(gè)完整的體系。 一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的概念 “創(chuàng)業(yè)”一詞來源于17世紀(jì)的法語單詞，起初是用創(chuàng)業(yè)者來描述那些承擔(dān)大項(xiàng)目的人，但后來是指那些開創(chuàng)了新的做生意方法的商人）。 “創(chuàng)業(yè)”從字面上理解由“創(chuàng)”和“業(yè)”兩個(gè)字組成。所謂“創(chuàng)”就是創(chuàng)造，也可以理解為創(chuàng)建、創(chuàng)新、創(chuàng)立；而“業(yè)”則可以是事業(yè)、家業(yè)等。由此可見創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)最大特點(diǎn)一是“創(chuàng)造”，二是行動(dòng)。從詞匯學(xué)的角度，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)動(dòng)賓詞組，從英語單詞看，“Establish a business”,也是一個(gè)動(dòng)賓詞組。動(dòng)才有結(jié)果。猶太人說：“如果你不行動(dòng)，賺錢的頭腦有什么用？” 目前在我們所能見到的創(chuàng)業(yè)學(xué)教材和專著中，對(duì)創(chuàng)業(yè)的定義也可謂“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”，歸納起來大約有三種類型：價(jià)值說、功利說和實(shí)體說。 價(jià)值說——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值 這種觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)造性體現(xiàn)在價(jià)值的創(chuàng)造上，強(qiáng)調(diào)了作為創(chuàng)業(yè)者的4個(gè)基本方面：一是創(chuàng)業(yè)包括一個(gè)創(chuàng)造過程；二是創(chuàng)業(yè)需要付出時(shí)間和努力；三是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)的意義在于創(chuàng)新和創(chuàng)造，就是要走別人沒有走過的路。獨(dú)創(chuàng)必有風(fēng)險(xiǎn)；四是回報(bào)。風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)可以說是一對(duì)孿生兄弟，高風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)有高回報(bào)。 功利說——?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富或利潤(rùn) 代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)和積累財(cái)富的過程，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有開拓性、自主性和功利性等基本特征。開拓性是指創(chuàng)業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說是一項(xiàng)前所未有的事業(yè)，雖然創(chuàng)業(yè)者可以借鑒、模仿學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)和方法但他必須從頭做起。創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)質(zhì)就在于開拓創(chuàng)新。自主性是指創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)獨(dú)立自主的行為。而創(chuàng)業(yè)又是創(chuàng)造財(cái)富、積累財(cái)富的過程，這就決定了創(chuàng)業(yè)充滿功利性。 實(shí)體說——?jiǎng)?chuàng)建企業(yè) 這種觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)需要一個(gè)承擔(dān)創(chuàng)業(yè)的實(shí)體，通常這個(gè)實(shí)體就是企業(yè)。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者依靠自己的想法及努力工作凱開創(chuàng)一個(gè)新企業(yè)，包括新公司的成立以及提供新產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的理想。 歸納一下，創(chuàng)業(yè)的概念可以分3個(gè)層次來理解： 1、狹義的創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)的過程。而創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)需要符合以下幾個(gè)方面的條件： 首先，企業(yè)的創(chuàng)辦必須符合法定的程序。各國(guó)對(duì)開辦企業(yè)都有一些法律的規(guī)定，比如注冊(cè)資金、人數(shù)、機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)范圍以及納稅方式和稅率等。我國(guó)1999年通過的《中華人民共和國(guó)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》規(guī)定個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的注冊(cè)資金為1元，大大降低了創(chuàng)業(yè)的門檻。 其次，創(chuàng)業(yè)要求企業(yè)提供能夠滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)。 第三，新創(chuàng)企業(yè)需要確立適合于產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷模式。 第四，新創(chuàng)企業(yè)需要一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行有效的管理，包括技術(shù)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理等。 2、次廣義的創(chuàng)業(yè)：通過企業(yè)創(chuàng)造事業(yè)的過程。即創(chuàng)建新企業(yè)和企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)建新企業(yè)即狹義的創(chuàng)業(yè)；企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)指在現(xiàn)有企業(yè)框架下，通過在觀念、技術(shù)、市場(chǎng)、制度、管理等方面的創(chuàng)新，創(chuàng)造新的價(jià)值，使企業(yè)產(chǎn)生更大的活力。 3、廣義的創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)造新的事業(yè)的過程。換句話說所有創(chuàng)造新的事業(yè)的過程都是創(chuàng)業(yè)。這個(gè)事業(yè)可以是企業(yè)，也可以是其他組織或機(jī)構(gòu)，可以是大型的事業(yè)，也可以是小規(guī)模的事業(yè)甚至“家業(yè)“。 一般我們對(duì)創(chuàng)業(yè)的界定是以狹義概念來定義的，即創(chuàng)業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，主要是指為了創(chuàng)建新企業(yè)而進(jìn)行的、以創(chuàng)造價(jià)值為目的、以創(chuàng)新方式將各種經(jīng)濟(jì)要素綜合起來的一種有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 二、創(chuàng)業(yè)的過程 在講解創(chuàng)業(yè)的過程之前，讓我們先了解以下企業(yè)生命周期理論： 企業(yè)生命周期理論是從20世紀(jì)60年代逐步發(fā)展起來的一種管理理論，它以研究企業(yè)成長(zhǎng)階段模型為核心內(nèi)容。這種理論的核心觀點(diǎn)是：企業(yè)像生物有機(jī)體一樣也有一個(gè)從生到死、由盛到衰的過程。國(guó)外許多學(xué)者從不同視角對(duì)企業(yè)生命周期進(jìn)行了考察和研究，不同觀點(diǎn)之間存在的差異較大，劃分的階段數(shù)、劃分依據(jù)以及所用術(shù)語都有所不同。劃分階段從三個(gè)到十個(gè)階段不等，劃分的依據(jù)則主要依據(jù)企業(yè)年齡、規(guī)模、成長(zhǎng)速度、關(guān)鍵管理問題等。國(guó)內(nèi)一般以企業(yè)年齡、規(guī)模、成長(zhǎng)速度等因素為劃分依據(jù)，將企業(yè)的生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。 　　創(chuàng)業(yè)期：在初創(chuàng)期階段，企業(yè)人員少，規(guī)模小，管理制度不健全，缺乏必要的資金，市場(chǎng)占有率小，市場(chǎng)形象還沒有樹立起來，這時(shí)候如果想在市場(chǎng)上占有一席之地，主要應(yīng)采取創(chuàng)新策略。創(chuàng)新有兩層含義：一層是管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新包括管理思路創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新等，另一層含義是技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新三種模式。 　　成長(zhǎng)期：當(dāng)產(chǎn)品逐漸得到市場(chǎng)認(rèn)可，銷售規(guī)模快速增加，企業(yè)可依賴其創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)在市場(chǎng)上能立足生存，進(jìn)入成長(zhǎng)期。成長(zhǎng)期可選擇的競(jìng)爭(zhēng)策略主要有產(chǎn)品差異化策略、“小而專、小而精”策略、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)策略、尋找市場(chǎng)空白策略等等。 　　成熟期：當(dāng)企業(yè)具有一定的市場(chǎng)占有率和知名度，銷售規(guī)模達(dá)到一定水平，企業(yè)利潤(rùn)比較穩(wěn)定，初步完成資本原始積累時(shí)，企業(yè)就進(jìn)入了成熟期。成熟期的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于聚集資源，擴(kuò)大市場(chǎng)，增加業(yè)務(wù)范圍，所以這一時(shí)期應(yīng)主要采用擴(kuò)張策略。 衰退期：企業(yè)經(jīng)過成熟期之后有三種方向：一是繼續(xù)發(fā)展壯大，成為一個(gè)大型企業(yè)；二是暫時(shí)維持現(xiàn)有規(guī)模，保持穩(wěn)定；三是進(jìn)入衰退期。衰退期的主要特征是企業(yè)規(guī)模過大，管理層次、幅度增多，組織成本上升，官僚化現(xiàn)象出現(xiàn)，這時(shí)一般來講會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)減弱，企業(yè)決策效率降低，人才開始外流等問題，直到后期出現(xiàn)人心渙散，無法正常經(jīng)營(yíng)而倒閉。衰退期的主要發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是收割轉(zhuǎn)型策略，主要有三種，即局部領(lǐng)導(dǎo)策略，收割策略與迅速轉(zhuǎn)型策略。 創(chuàng)業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，主要是指為了創(chuàng)建新企業(yè)而進(jìn)行的、以創(chuàng)造價(jià)值為目的、以創(chuàng)新方式將各種經(jīng)濟(jì)要素綜合起來的一種有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)的過程。新企業(yè)的創(chuàng)辦主要對(duì)應(yīng)生命周期中的第一階段——“創(chuàng)業(yè)期”。 企業(yè)的成長(zhǎng)作為一個(gè)連續(xù)的過程，我們將這個(gè)過程劃分為4個(gè)階段： 1、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別階段 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別是創(chuàng)業(yè)過程的起點(diǎn)。無論新創(chuàng)企業(yè)從事什么事業(yè)，對(duì)機(jī)會(huì)的識(shí)別都起著舉足輕重的作用。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別可以分為兩個(gè)層次：一方面，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的把握離不開對(duì)宏觀環(huán)境的分析；另一方面，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別也需要對(duì)行業(yè)狀況和已有資源進(jìn)行分析。 2、企業(yè)的創(chuàng)建階段 3、管理體系的形成階段 4、新企業(yè)的發(fā)展階段 三、創(chuàng)業(yè)的有利和不利之處 1 有利之處 獨(dú)立－不必遵守別人制定的規(guī)則和工作時(shí)間，自己的命運(yùn)自己掌握。 自我滿足－將一種技能、愛好，或者其他興趣轉(zhuǎn)變?yōu)槟阕约旱慕?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能給你帶來滿足感。（馬斯洛的需求層次） 金錢的獎(jiǎng)賞－通過勤奮的勞動(dòng)，你將獲得極大的收獲，衣食無憂。 自尊－知道你創(chuàng)造了有價(jià)值的事務(wù)將給你很大的成就感。 3 不利方面 失?。S多小的公司都會(huì)遭受失敗，失敗不僅會(huì)損失掉自己的錢，也會(huì)消耗別人對(duì)你的業(yè)務(wù)投資。亨利福特——福特公司的創(chuàng)始人，在使公司壯大之前曾遭受了多次失敗。他曾說：“失敗是一次更好的開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，就像一個(gè)休息的地方。我們從失敗中獲得的比從成功中更多?！蔽覀兂Ｕf“失敗是成功之母”，但失敗必須生下兒子才有價(jià)值。 障礙－你會(huì)遇到許多自己不得不親自解決的問題，你會(huì)遇到親人和朋友的勸阻。 孤獨(dú)－你必須為公司的成功和失敗負(fù)責(zé)，這講使你感覺有些孤獨(dú)。“高處不勝寒”的孤獨(dú)、“前無古人，后無來者，思天地之悠悠，獨(dú)悵然而泣下”的孤獨(dú)、“縱有千般風(fēng)情，更與何人說”的孤獨(dú)。 不穩(wěn)定的財(cái)富－難以保證獲得固定的工資或福利，你也許沒有足夠的錢支付當(dāng)月的手機(jī)費(fèi)。 長(zhǎng)時(shí)間的辛苦工作－你必須長(zhǎng)時(shí)間地工作才能使你的業(yè)務(wù)起步。一些創(chuàng)業(yè)者每周工作6天或者7天?？肆_克在早期創(chuàng)建麥當(dāng)勞時(shí)，曾一周工作80小時(shí)。他簡(jiǎn)單的信條是“繼續(xù)努力” 其實(shí)上述問題代表了同一個(gè)問題的兩個(gè)方面。做任何事情都不會(huì)簡(jiǎn)單，當(dāng)然花父母的錢除外。 四、創(chuàng)業(yè)的要素及創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì) 靠雇傭別人賺錢的人是老板，靠受別人雇傭而賺錢的人只能是雇員。與他們不同，創(chuàng)業(yè)者既是員工又是雇主。創(chuàng)業(yè)為大家提供了當(dāng)雇主還是當(dāng)雇員的選擇，同學(xué)們要慎重思考。下面，讓我和大家一起步入模擬的創(chuàng)業(yè)者的行列。 什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者？換句話說，成為創(chuàng)業(yè)者需要具備什么條件？ 許多成功的創(chuàng)業(yè)者開始的生活都十分貧窮，也沒有接受過什么教育。一些人有過十分艱苦的童年——實(shí)際上，在青少年時(shí)期面臨挑戰(zhàn)能為你奠定將來成為創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。 創(chuàng)業(yè)者通常都是喜歡冒險(xiǎn)的，他們善于適應(yīng)環(huán)境，發(fā)展自己的實(shí)力。沒有人一出生就具備成功的所有素質(zhì)，以下我們列出了12種被普遍認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者須具備的素質(zhì)。你能花些精力培養(yǎng)哪些素質(zhì)？（如果你缺乏一些素質(zhì)，但有精力和野心，其他的素質(zhì)也能培養(yǎng)起來，所以當(dāng)你看到在這12種素質(zhì)中自己還缺乏某些素質(zhì)時(shí)，要保持積極的心態(tài)和樂觀主義）這12種素質(zhì)是： 1、適應(yīng)能力——應(yīng)付新情況的能力，并能創(chuàng)造性地找到解決問題的方法； 2、競(jìng)爭(zhēng)性——愿意與其他人相互競(jìng)爭(zhēng)； 3、自信——相信自己能做成計(jì)劃中的事； 4、紀(jì)律——專注并堅(jiān)持計(jì)劃原則的能力； 5、動(dòng)力——有努力工作實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的渴望； 6、誠(chéng)實(shí)——講實(shí)話并以誠(chéng)待人； 7、組織——有能力安排好自己的生活，并使任務(wù)和信息條理化； 8、毅力——拒絕放棄，愿意明確目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)，哪怕有障礙； 9、說服力——?jiǎng)裾f別人明白你的觀點(diǎn)并使他們對(duì)你的觀點(diǎn)感興趣； 10、冒險(xiǎn)——有勇氣使自己面臨失敗（性格決定命運(yùn)） 11、理解——有傾聽并同情他人的能力； 12、視野——能夠在努力工作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，看清最終目標(biāo)并知道努力方向。 因?yàn)槟慵磳?chuàng)業(yè)，你有一半的可能成為“老板”，那時(shí)很多告誡你都難以接受。在你還能聽進(jìn)勸說之前，我有三個(gè)告誡： 第一個(gè)是在你成功之前的，就是“機(jī)會(huì)總是惠顧有準(zhǔn)備的人”，我要求你們?cè)谏下窌r(shí)，要多備“干糧”，多了解點(diǎn)各方面的知識(shí)，盡量讓自己“博學(xué)”； 第二個(gè)是在你發(fā)財(cái)?shù)倪^程中的，就是“過分看重金錢會(huì)使你遠(yuǎn)離所要達(dá)到的目標(biāo)”。 第三個(gè)是在你成功之后的，就是“財(cái)富屬于社會(huì)”，如果你發(fā)財(cái)了，記住你所有的錢只是社會(huì)分配給你代管的，不能用于揮霍和滿足個(gè)人的淫欲。這是松下的觀點(diǎn)。猶太商法有一句話：“試一個(gè)人的性格和修養(yǎng)有三種東西——錢、酒和女人”。 五、關(guān)于《創(chuàng)業(yè)學(xué)》的考試問題 形勢(shì)：閉卷與開卷相結(jié)合 內(nèi)容：第一部分－我所講解的重點(diǎn)內(nèi)容將作為閉卷部分的考試內(nèi)容；第二部分－在本課程結(jié)束后1周內(nèi)制作一份《商業(yè)計(jì)劃書》，A4紙打印，字?jǐn)?shù)4000－8000字（即正文部分A4紙10頁）。 要求：1、第一部分和第二部分各占50％，任何一部分不及格者本門功課計(jì)為不及格；2、制作《商業(yè)計(jì)劃書》必須自己選定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，凡是網(wǎng)上下載者一律不及格，凡是自選項(xiàng)目并包含商業(yè)計(jì)劃書主要要素的一律及格；3、制作《商業(yè)計(jì)劃書》可以2個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)，但要注明各自所完成的內(nèi)容。 參考網(wǎng)站： 思考題： 商業(yè)計(jì)劃書概述（第二講） 《商業(yè)計(jì)劃書》是關(guān)于創(chuàng)業(yè)的一個(gè)技術(shù)性問題。 管理包括三個(gè)層面：一個(gè)層面是管理理論，它是對(duì)企業(yè)管理規(guī)律的高度抽象和概括；另一個(gè)層面是管理實(shí)踐，它是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和價(jià)值目標(biāo)而進(jìn)行的實(shí)際企業(yè)運(yùn)作和管理；還有一個(gè)層面就是介于上述兩者之間的管理技術(shù)，即連接理論和實(shí)踐的一個(gè)層面，這個(gè)層面把最新的和適用的管理理論轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮?、可?zhí)行的管理實(shí)踐，把世界上先進(jìn)的、實(shí)用的和成熟的管理理念迅速介紹和運(yùn)用于所需要的人和企業(yè)。事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，它的理論還不成體系，一般只能借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論來闡述，但創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐自古有之，現(xiàn)階段更是呈蜂擁之勢(shì)。在這種實(shí)踐先行，而理論體系一時(shí)難以建立的情況下，從技術(shù)的角度切入不失為一個(gè)探析創(chuàng)業(yè)行為的一種辦法。 商業(yè)計(jì)劃書就是創(chuàng)業(yè)中的一個(gè)涉及廣泛的技術(shù)問題。 我們來看看商業(yè)計(jì)劃書能干什么、是什么。 第一部分 做好你的商業(yè)計(jì)劃 PPT-10 第一章 從頭腦風(fēng)暴開始 要想開始一次新的商業(yè)冒險(xiǎn)，制定一份好的商業(yè)計(jì)劃書是邁向成功的關(guān)鍵一步。當(dāng)然制定計(jì)劃并不一定必須是第一步。 在商業(yè)計(jì)劃之前應(yīng)該出現(xiàn)的是什么呢？商業(yè)背后的創(chuàng)業(yè)想法！可能你已經(jīng)邁出了第一步然而卻還不能完全認(rèn)清它，也或者你仍然在努力尋找一個(gè)真正令你滿意的創(chuàng)業(yè)想法。不管怎樣，你的創(chuàng)業(yè)想法既不能千篇一律，也不需要一鳴驚人。但是，它要有足夠的生命力才有可能應(yīng)付這個(gè)冰冷殘酷的商業(yè)世界。在下面，我們著眼于如何從不同的途徑提出好的創(chuàng)業(yè)想法。 一、抓住好點(diǎn)子 我們處在這樣一個(gè)時(shí)代——所有的一切都比以前變化得更快。人們已經(jīng)習(xí)慣了運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，習(xí)慣了面對(duì)充滿商業(yè)挑戰(zhàn)的生涯。你可能不喜歡你身邊的這些變化，因?yàn)殡S之而來的總是太多的不確定性和冒險(xiǎn)性。但是，變化同樣也能給我們帶來很多機(jī)會(huì)。 人類本身就是一個(gè)具有創(chuàng)造性的群體。為了健康，我們發(fā)明了小兒麻痹癥疫苗，為了娛樂，我們發(fā)明了足球、籃球和其他一些比賽，為了表達(dá)思想，我們發(fā)明了詩歌、音樂、電影。 創(chuàng)新給這個(gè)世界每個(gè)角落的市場(chǎng)的每一方面注入了新的活力。那么，這種創(chuàng)造力究竟來自何方？它來自于更你一樣的人們。雖然我們現(xiàn)在不能保證讓你一夜成為一個(gè)創(chuàng)造天才，但是我相信你們中的任何一位都會(huì)比以前更具創(chuàng)造力。 這里我們介紹幾種種創(chuàng)新的方法： 創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子常用的有十六種方法，具體如下： 1．組合法：就是把兩種或兩種以上的舊元素組合起來，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。 2．改良法：又稱變更法，是指通過改變產(chǎn)品的開頭或把產(chǎn)品放大或縮小，或在產(chǎn)品上附加其他東西，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。 3．替代法：此法可說是前述改良法的變形，改良法偏重于產(chǎn)品開頭的改變（放大或縮?。蛟诋a(chǎn)品上附加其他東西；而替代法則偏重于產(chǎn)品的材料、成份、零件、制程、能源等的替代。 4．顛倒法：就是不按牌理出牌，把問題顛倒過來思考的一種方法。 5．焦點(diǎn)法：是一種運(yùn)用聯(lián)想來思考的方法，因?yàn)槁?lián)想思考的過程，就像照相時(shí)必須對(duì)準(zhǔn)鏡頭的焦點(diǎn)一樣，所以稱之為焦點(diǎn)法。 6．迂回法：就是不與問題正面碰撞，而采取曲折回旋的手段，從旁繞道來解決問題的一種思考方法。 7．新用途法：就是通過發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變產(chǎn)品的用途，以激發(fā)創(chuàng)意的一種思考方法。 8．頭腦風(fēng)暴法：集中體現(xiàn)群策群力、發(fā)揮集體智慧等優(yōu)點(diǎn)，而且效果好，參與性強(qiáng)，容易學(xué)習(xí)和實(shí)施。 要素：1、主持人：嚴(yán)格遵守規(guī)則；保持會(huì)議熱烈的氛圍；讓全體參與者都能獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。2、參與策劃者：一般5－10人，最好不要有太多的行家。行家太多，難以形成自由奔放的氛圍。3、記錄員：記錄的同時(shí)要給每個(gè)構(gòu)想分類編號(hào)。4、主題。問題的涉及面最好不要太廣，范圍要清晰。5、時(shí)間：一般1－2小時(shí)。6、評(píng)價(jià)：對(duì)構(gòu)想的評(píng)價(jià)不能在同一天進(jìn)行，過后可以形成新的構(gòu)想。7、三明治技巧：把頭腦風(fēng)暴與其他方法結(jié)合在一起，如，頭腦風(fēng)暴－評(píng)價(jià)－頭腦風(fēng)暴；或個(gè)人作業(yè)－頭腦風(fēng)暴－個(gè)人作業(yè)。 規(guī)則： 1、現(xiàn)場(chǎng)不作任何有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)論；2、歡迎“自由奔放；3、追求構(gòu)想的數(shù)量；4、鼓勵(lì)巧妙利用并改善他人的構(gòu)想。 步驟：1、營(yíng)造氣氛；2、精煉目標(biāo)；3、產(chǎn)生主意；4、建立準(zhǔn)則；實(shí)行準(zhǔn)則分類；5、對(duì)照絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選；6、對(duì)照相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估；7、嘗試性選擇；8、預(yù)測(cè)分析；9、最后選擇。 9．改變角度法：就是用新的或不同的角度去看一些早已習(xí)以為常的事物。 10．相似類推法：就是以形體相似的東西，來刺激自已產(chǎn)生創(chuàng)意的一種思考方法。 11．觸類旁通法：就是通過別的事物來刺激自已，以便從中獲得啟迪的一種思考方法。 12．屬性列舉法：和焦點(diǎn)法一樣，也是運(yùn)用聯(lián)想來思考的一種方法。它聯(lián)想思考的過程是先列舉產(chǎn)品的屬性之后再加以改變，原理是：如果把問題變得越小，就越容易激發(fā)出創(chuàng)意。 13．類別列舉法：是列舉產(chǎn)品的類別之后，再加以組合與變更，通常在改良舊產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，最常使用此法。 14．角色扮演法：是通過扮演他人，站在他人的立場(chǎng)上考慮問題來獲得創(chuàng)意。 15．四處討論法：創(chuàng)意的點(diǎn)子是從眾多構(gòu)想（包括壞構(gòu)想）孕育出來的。與別人討論自已的構(gòu)想，特別是與工作性質(zhì)不同者討論之后，從別人那里所得到的啟發(fā)，會(huì)使自己就像多了一個(gè)腦子一樣。 16．多面向思考法：是對(duì)某一問題，從許多不同的角度去思考，以激發(fā)創(chuàng)意的一種方法。 獨(dú)立創(chuàng)新 為了知道你在創(chuàng)新中能獨(dú)自完成哪些工作，我們開發(fā)了一種叫做“點(diǎn)子攪拌器”的練習(xí)。(ppt)這個(gè)練習(xí)是基于我們周圍的變革性的突破通常都是將兩件事務(wù)通過變革性的新方法結(jié)合起來所產(chǎn)生的結(jié)果。準(zhǔn)備兩個(gè)骰子、兩張紙和屏幕上的表格。這些東西都很好找。 第一步：在表格的第一行列出……，第二行列出…… 第二步：開始擲骰子，將得到的數(shù)字填入A列的第一個(gè)方框里；再次擲骰子，將得到的數(shù)字填入B列的第一個(gè)方框里；重復(fù)以上的動(dòng)作，將得到的數(shù)字依次填滿A-B列的方框；將兩兩相配的選項(xiàng)祝賀填入C列對(duì)應(yīng)的方框里。 第三步：從表格中至少提出兩個(gè)有發(fā)展前景的創(chuàng)業(yè)想法，并用語句表述出來。 你可以把這種練習(xí)作為一種游戲來玩。但要養(yǎng)成隨身帶上筆和紙的習(xí)慣，以便隨時(shí)記下那些無意中由于靈感撞擊產(chǎn)生的好點(diǎn)子。 PPT-12 二、確定一個(gè)商機(jī) 提出一個(gè)好的想法并不容易。再從這些想法中提煉出好的點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為就更難了。愛迪生曾說過：天才等于1％的靈感加上99％的努力。這同樣適用于商業(yè)行為，提出一個(gè)想法來自于靈感。要把它轉(zhuǎn)化為商機(jī)，必須付出努力才行。 選定最終方案 最近一份調(diào)查報(bào)告表明：在美國(guó)發(fā)展最快的500家公司中，幾乎有一半公司，最初的想法就直接來自于創(chuàng)立者本人的工作環(huán)境。換句話說，這些公司就是那些善于觀察自己周圍環(huán)境，并能發(fā)現(xiàn)好的途徑去實(shí)現(xiàn)自己想法的人去創(chuàng)建的。這也表明：最值得開發(fā)的點(diǎn)子往往就在你身邊。 怎么知道究竟哪些想法值得去更深入地探討呢？記住所有的商業(yè)機(jī)會(huì)，都存在著這樣四個(gè)方面的根基： 3 問題：你能為你自己和其他人解決問題嗎？比爾.蓋茨解決了軟件難以使用的問題，從而創(chuàng)立了資產(chǎn)達(dá)幾百億的軟件大公司 4 變化：任何變化都能激發(fā)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。改革開放產(chǎn)生了股市，也由此產(chǎn)生了與股票交易相關(guān)的業(yè)務(wù)。如何觀察變化？讀報(bào)紙！聽新聞！ 5 發(fā)明：即使你不發(fā)明新的東西，你也能找到一個(gè)創(chuàng)造性的方法來推廣和銷售新的發(fā)明，也許你就是第一個(gè)將發(fā)明引入社會(huì)的人。中國(guó)人發(fā)明了指南針，用它來測(cè)風(fēng)水，西方人進(jìn)行了推廣，用它發(fā)現(xiàn)了美洲；中國(guó)人發(fā)明了火藥，用它來制作鞭炮驅(qū)邪，西方人進(jìn)行了創(chuàng)造，用它來制作大炮，敲開了中國(guó)的市場(chǎng)大門。 6 競(jìng)爭(zhēng)：如果你能找到一種方法贏得競(jìng)爭(zhēng)，你就能用現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)立一個(gè)成功的企業(yè)。看看你周圍的企業(yè)，你能做得更好嗎？你能比他們更快、更可靠、更便宜地提供產(chǎn)品或服務(wù)嗎？如果能，也許你就找到了商業(yè)機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)使民營(yíng)企業(yè)打敗了國(guó)有企業(yè)。 如果說好的創(chuàng)業(yè)想法是重要的，那么識(shí)別真正的商機(jī)的才能則更是偉大的天賦?！?1世紀(jì)創(chuàng)業(yè)》的作者杰夫里.A.蒂莫斯教授提出“辨別想法能轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)”的四個(gè)特征： 1、它能吸引顧客； 2、它能在你的商業(yè)環(huán)境中行得通； 3、它必須在機(jī)會(huì)之窗存在的期間被實(shí)施（機(jī)會(huì)之窗是指你將商業(yè)想法推廣到市場(chǎng)中去所花的時(shí)間，若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有了同樣的思想，并把產(chǎn)品推向了市場(chǎng)，那么機(jī)會(huì)之窗也就關(guān)上了）；公雞打鳴的比喻 4、你必須有資源和技能才能創(chuàng)立業(yè)務(wù)，或者你認(rèn)識(shí)某個(gè)人，他能并愿意同你合作。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基點(diǎn)就是資源的稀缺性，因?yàn)橄∪?，才?huì)產(chǎn)生門檻。 除此之外，你還應(yīng)該實(shí)際地考慮以下兩個(gè)建議： 1、將你真正感興趣的想法集中起來。太多的企業(yè)家犯了同一個(gè)錯(cuò)誤，就是選擇了并不能激發(fā)他們熱情的商業(yè)活動(dòng)。中國(guó)有句古話：熱愛是最好的老師。 2、選擇開發(fā)能讓你堅(jiān)持到底的想法?！皥?jiān)持”在我們的口語中有一個(gè)同義詞“硬撐”，有時(shí)候我們就需要硬撐。如果你沒有足夠的資金或者你覺得毫無動(dòng)力將這個(gè)想法從畫板上移到現(xiàn)實(shí)世界中，那么它很可能并不適合你。 對(duì)于選擇商機(jī)，我們?cè)O(shè)計(jì)了下面這個(gè)“評(píng)估問卷”。 PPT-13/14 挑選贏家 怎樣才能從幾個(gè)有發(fā)展前景的想法中挑選出一個(gè)商機(jī)來運(yùn)行呢？請(qǐng)你填寫《商機(jī)構(gòu)架表》，（ppt）如果你很難發(fā)現(xiàn)表格所列問題的答案，例如你不能很容易地描述出你所從事的商業(yè)方面的客戶需要，你又怎么能制定一份能賺錢的商業(yè)計(jì)劃，你仍然又一些家庭作業(yè)需要處理。 PPT-15 認(rèn)識(shí)你自己 成功的企業(yè)家通常都具有天分并都是努力工作的，要具有紀(jì)律性、自信心，以及適應(yīng)各種不確定的超出自己能力范圍的事情的能力?！端镜碌慕?jīng)商智慧》有句名言：“如果只有智慧，還是不能去市場(chǎng)（做商人或者當(dāng)顧客）”就是說的這個(gè)道理。 事實(shí)上，每個(gè)人都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：以我的經(jīng)驗(yàn)來看，在商業(yè)冒險(xiǎn)活動(dòng)中往往是那些客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)自己的人更容易取得成功，他們善于彌補(bǔ)自己的弱點(diǎn)并充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。然而在你做到這一點(diǎn)之前，你必須意識(shí)到你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么。 認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和認(rèn)識(shí)自己的劣勢(shì)是同樣重要的。一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是一個(gè)硬幣的兩面。要張飛改正魯莽可能他就不再勇敢，司馬懿改掉多疑就可能不再多謀。確定一個(gè)人的劣勢(shì)并不意味著你可能就不具備成功的必備條件去實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)想法。但是意味著你可能必須得付出更多的努力去彌補(bǔ)你的缺陷，時(shí)時(shí)提防你的缺陷壞事。建議：將你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)粘貼到你的個(gè)人文件夾，時(shí)刻提醒自己你是誰。 PPT-16 第二章 開始你的計(jì)劃工程 一、明確你的計(jì)劃為誰而定 所有對(duì)你的商業(yè)投資有興趣的人——從投資者和借貸方到你的雇員、顧客以及供應(yīng)商——他們代表了你的商業(yè)計(jì)劃書的不同觀眾。對(duì)你而言，可能會(huì)有確定的一些觀眾比其他人更重要。例如，如果你準(zhǔn)備創(chuàng)立一家公司，需要尋求投資方注入資金，那么你的首要觀眾恐怕就只是未來的投資者了；如果你計(jì)劃用股票認(rèn)購權(quán)來代替高薪，那么你的觀眾你還應(yīng)該包括你預(yù)期的雇員。一般而言，商業(yè)計(jì)劃書的公共觀眾包括以下十幾類人。（ppt）對(duì)于你的商業(yè)計(jì)劃書來說，不可能同時(shí)面對(duì)這十幾類觀眾，確切地說，他們之間甚至是存在矛盾的，因此你要根據(jù)目前的境況仔細(xì)選擇，明確3個(gè)最重要的觀眾。（耀紅家政商業(yè)計(jì)劃書的主要觀眾：投資者、政府部門和管理者） 明確了你的計(jì)劃書為誰而定，接下來就是要說服你的目標(biāo)觀眾，針對(duì)他們采取策略，提煉出打動(dòng)他們的廣告用語。與電視里針對(duì)潛在客戶的廣告有所不同，這句廣告語并不需要是多么優(yōu)美的語句，但要吸引他們的注意力。 PPT-17（重點(diǎn)） 二、明確商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容 我在學(xué)院做招聘工作中，曾經(jīng)收到過各種各樣制作精美的簡(jiǎn)歷。但有些很失敗，內(nèi)容殘缺。甚至有的沒有聯(lián)系方式…… 就像大學(xué)畢業(yè)生求職的簡(jiǎn)歷一樣，商業(yè)計(jì)劃書會(huì)以各種不同的形式，包括它的尺寸、格式，甚至色彩——但它們都遵循一個(gè)共有的框架。因此，在你還沒有被各種各樣的計(jì)劃書的形式淹沒之前，首先看一看他們的共同點(diǎn)。一般商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)包括的內(nèi)容有： 1 1目錄：目錄將使讀者很容易找到商業(yè)計(jì)劃中的關(guān)鍵部分。它在你的計(jì)劃書有十幾頁之多時(shí)尤其有用。 2 2摘要：一個(gè)簡(jiǎn)短的對(duì)你的商業(yè)計(jì)劃中的關(guān)鍵點(diǎn)的簡(jiǎn)要概述。在你的計(jì)劃書超過十頁，并且你想在計(jì)劃書的前面就寫明重要信息時(shí)十分有用。你的計(jì)劃書的閱讀者中的很多人將只看摘要部分。因此要確保摘要盡可能簡(jiǎn)短、美好和有吸引力，最好在兩頁紙之內(nèi)。 3 3公司簡(jiǎn)介：這部分是對(duì)你的公司以及你的業(yè)務(wù)性質(zhì)所作的重要介紹。你可能在其中寫上你公司的使命、愿景以及你的價(jià)值觀、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、你公司保持獨(dú)一無二的途徑和正在利用的商業(yè)機(jī)遇。如果是一家成立了多年的公司，還可以在本部分記載歷史沿革、發(fā)展中的重大事件和里程碑。 4 4商業(yè)環(huán)境：看看在你控制之外的所有事情。這部分應(yīng)當(dāng)包括對(duì)你所在行業(yè)以及你所在市場(chǎng)中的控制力的仔細(xì)分析，對(duì)你的直接和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的深層次描述以及對(duì)你的客戶，包括他們是誰、他們?cè)谙胧裁匆约八麄冊(cè)鯓淤I東西的近距離觀察。引用權(quán)威統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料或權(quán)威人士分析是一個(gè)好的辦法。 5 5公司描述：包括有關(guān)你的管理團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)、你所具有的新技術(shù)、你的產(chǎn)品和服務(wù)、公司運(yùn)營(yíng)以及你的營(yíng)銷潛力的信息。特別要盡力指出你在哪些方面具有真正的優(yōu)勢(shì)。 6 6公司戰(zhàn)略：是你走向未來的路標(biāo)。該部分將你知道的有關(guān)你的商業(yè)環(huán)境以及你公司的資源情況集中起來（分析），然后制定出公司向前發(fā)展的戰(zhàn)略。你應(yīng)該寫明為什么你認(rèn)為這是一個(gè)正確的戰(zhàn)略。但是與此同時(shí)你也應(yīng)當(dāng)明確，你準(zhǔn)備用來避免不可預(yù)見的陷進(jìn)和利用新的機(jī)遇的各種可能的方法所帶來的不確定性。 7 7財(cái)務(wù)檢查：對(duì)人民幣的精打細(xì)算。包括你的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀和你希望你的財(cái)務(wù)在將來達(dá)到的目標(biāo)。這部分一般包括投資數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負(fù)債表以及現(xiàn)金流情況。必要時(shí)還包括在不同還款方式下的還款期限和能力。你的有些讀者將在看到這里時(shí)打瞌睡，而其他人會(huì)睜大眼睛，被它著迷。 8 8行動(dòng)計(jì)劃：這一具體的步驟涉及到實(shí)際地執(zhí)行你的商業(yè)計(jì)劃。一般，這部分內(nèi)容關(guān)注于你是如何看待你使計(jì)劃得到實(shí)施的重要的步驟的，包括你已經(jīng)為自己設(shè)定的任何直接目標(biāo)和結(jié)果。 9 9附錄：支持你的商業(yè)計(jì)劃的文件和其他材料。這部分可以是論文、報(bào)告、調(diào)查、法律文件和表格。一句話，你可以在此附上你認(rèn)為最重要的，但又沒有重要到可以加入你的計(jì)劃正文中的任何材料。 一份商業(yè)計(jì)劃書是不是應(yīng)該把上述所有的內(nèi)容都包含進(jìn)去呢？當(dāng)然可以根據(jù)你的需要來確定。比如，短的計(jì)劃書可以省去摘要，自我經(jīng)營(yíng)的一個(gè)人的公司不會(huì)有組織結(jié)構(gòu)。但是，你的計(jì)劃應(yīng)該越完善越好。篇幅長(zhǎng)短不限，但要言簡(jiǎn)意賅；形式上要精美，千萬不能有錯(cuò)別字。錯(cuò)別字就像衣服上粘的飯粒。 PPT-18 三、定好你的計(jì)劃期限 盡管我們很高興看到你的事業(yè)蒸蒸日上、永無止境。但計(jì)劃期限不可能永無止境，它是一個(gè)有始有終的東西，你需要一個(gè)帶有目標(biāo)的時(shí)間表。無論做什么，時(shí)間安排是必不可少的，從事商業(yè)活動(dòng)尤其如此。 你的計(jì)劃實(shí)施期限究竟有多久呢？這取決于你所從事的產(chǎn)業(yè)類型以及你所在行業(yè)的發(fā)展速度。一些網(wǎng)絡(luò)投資者僅僅用六個(gè)月就證實(shí)了自己，因而他們的計(jì)劃期限是難以置信的短。另一方面，非盈利性組織需要大量的捐贈(zèng)，因而需要持續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間，期限可以達(dá)到5－10年。我們所熟悉的一些計(jì)劃通常都是1年、3年、5年的標(biāo)準(zhǔn)——比較流行用奇數(shù)。是什么原因尚不清楚。 期限常常是與目標(biāo)結(jié)合在一起的。建立符合實(shí)際而且可測(cè)量的目標(biāo)對(duì)于計(jì)劃工作至關(guān)重要，也就是為你的計(jì)劃樹立幾個(gè)具有標(biāo)志意義的里程碑。（1994年東京國(guó)際馬拉松賽冠軍－山田本的故事）（珞珈山飯店融資改造商業(yè)計(jì)劃的里程碑：收購、拆除、重建、售樓、開張經(jīng)營(yíng)、還清借款） 有時(shí)候，商業(yè)計(jì)劃的期限和目標(biāo)還要考慮主流的商業(yè)周期和趨勢(shì)。仔細(xì)觀察，一般百貨商場(chǎng)或超市總是趕在一個(gè)大的節(jié)日前開業(yè)。 思考題： 《創(chuàng)業(yè)學(xué)商業(yè)計(jì)劃書的制作與實(shí)施》（第三講） PPT-19 第二部分 構(gòu)建商業(yè)計(jì)劃的各部分 沒有兩份商業(yè)計(jì)劃是一模一樣的，即使在我們這門課的期末考試中也將不被允許。但是幾乎所有的商業(yè)計(jì)劃都具有類似的特征（就如我們上一部分講過的計(jì)劃書的內(nèi)容框架）：它們描述公司狀況以及公司打算做什么，他們仔細(xì)研究企業(yè)環(huán)境，并制訂公司戰(zhàn)略。一份好的商業(yè)計(jì)劃書通常會(huì)作出預(yù)算以確保公司有足夠的資金開始運(yùn)作，也確保公司有足夠的資金獲取利潤(rùn)。下面我們講解商業(yè)計(jì)劃書的幾個(gè)中心元素。 第三章 明確公司愿景 本章提要： 1、精心確定你的公司使命 2、確定公司的目標(biāo) 3、提出公司的價(jià)值觀 無論從事什么工作，我們都可以簡(jiǎn)單地從日常需要入手。然而每個(gè)人都可能會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤：過分追求細(xì)節(jié)而往往忽視了大局。因此制作商業(yè)計(jì)劃書是一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)問自己幾個(gè)有關(guān)商業(yè)的基本問題： 為什么我要經(jīng)商？ 我的公司是做什么的？ 我希望公司發(fā)展到哪一步？ 我如何達(dá)到目標(biāo)？ 當(dāng)然這些都是基本問題，基本到你都不愿意花大量時(shí)間去仔細(xì)研究的問題。但從哲學(xué)思維的角度，最基本的往往是最核心的。比如，哲學(xué)講物質(zhì)和精神的關(guān)系，推演出唯物主義和唯心主義這樣一個(gè)分水嶺（唯心主義宣稱：為什么唯物主義在批駁了我們100次后，還要101次的批駁我們，這正是證明了我們的生命力?。? 在這一章，我們要講的就是這些最基本的問題，包括公司的使命、目標(biāo)、價(jià)值觀和發(fā)展遠(yuǎn)景。 PPT-20 確立公司的使命 公司的使命回答了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題——你是誰？你的公司是做什么的？這是一份成功的商業(yè)計(jì)劃書的基本部分。這個(gè)問題聽起來似乎很簡(jiǎn)單，但是要回答這個(gè)問題，需要認(rèn)真考慮許多問題：你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？你的顧客是誰？什么可以使你遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？以及你希望得到的是什么？大家先看一看關(guān)于公司使命的7個(gè)問題（PPT）。 在清晰地回答了《關(guān)于使命的問卷》中的7個(gè)問題后，我們就可以開始著手組織和描述公司的使命了。遵循以下簡(jiǎn)單的規(guī)則： 1、內(nèi)容要全面，包括所有關(guān)于你是誰，你做什么？（監(jiān)獄門口的兩個(gè)問題）以及如何遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的描述。 2、運(yùn)用平實(shí)的語言。公司使命是為了引導(dǎo)所有了解和不了解我們的人，因此要使表述語言盡可能簡(jiǎn)潔易董，容易接受，確保每一個(gè)讀到它的人都很塊明白它的意思。如：“安全才能回家” 3、表述明確而詳盡。 4、要充滿激情。公司使命便意味著出售公司的信息和鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣，因而不必考慮過多的約束而要使其具有說服力。 5、避免過分浮夸。包治百病的藥品的生產(chǎn)商永遠(yuǎn)只能停留在小報(bào)上發(fā)展的階段。 范例： 美國(guó)籃球協(xié)會(huì)（NBA）——建立最成功、最受尊敬的體育運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟以及世界體育運(yùn)動(dòng)的上司公司。 迪斯尼世界——讓顧客快樂起來。 戴爾電腦公司——成為世界上最成功的計(jì)算機(jī)公司，它能最好地滿足顧客的期望值。 幾個(gè)大學(xué)的校訓(xùn)。 陳述使命的簡(jiǎn)單方式：我們的產(chǎn)品和服務(wù)是……，我們提供……，為誰服務(wù)……，他們將得到……好處。 PPT-21 確立目標(biāo)和具體目標(biāo)任務(wù) 也許我并不需要說服你建立目標(biāo)有多么重要。想想如果沒有球門，我們的足球比賽還將如何進(jìn)行。目標(biāo)告訴你究竟想到哪里，目標(biāo)任務(wù)告訴你怎樣才能到達(dá)那里。(目標(biāo)任務(wù)－創(chuàng)業(yè)學(xué)值1.5個(gè)學(xué)分) 目標(biāo)管理的SMART原則： Specific（具體化）-目標(biāo)要盡可能具體。 Measurable（量化）-可衡量的，目標(biāo)必須有標(biāo)準(zhǔn)和尺度。 Attainable（可達(dá)到性）-可達(dá)到的，必須通過努力才能達(dá)到。掂著腳能夠到。 Relevant（相關(guān)性）-相關(guān)的，體現(xiàn)客觀要求與其他任務(wù)的關(guān)聯(lián)性。 Time-able（時(shí)間性）-以時(shí)間為基礎(chǔ)，計(jì)劃目標(biāo)的完成程度必須與時(shí)間關(guān)聯(lián)。 為了確保你不會(huì)遺漏一些重要的內(nèi)容，我們又提供了一種方法來考慮企業(yè)目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)所有的企業(yè)目標(biāo)基本上都包含在以下四個(gè)方面中： PPT－22 《一般企業(yè)目標(biāo)核對(duì)表》（見PPT） 你最終確定的企業(yè)目標(biāo)會(huì)成為商業(yè)計(jì)劃的主要部分。你的長(zhǎng)期計(jì)劃會(huì)與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來；而短期計(jì)劃會(huì)與行動(dòng)計(jì)劃緊密結(jié)合。（文理學(xué)院十一五規(guī)劃：短期&長(zhǎng)期） 開發(fā)公司價(jià)值 價(jià)值觀陳述的是一種信仰和原則，它無形中指引著公司的商業(yè)行為及發(fā)展方向。 范例： 兩年前，在歐洲一些國(guó)家傳出喝可口可樂中毒事件的謠言，一些國(guó)家政府不得不命令將可口可樂撤下貨架，可口可樂公司的正面形象受損，被迫向歐洲客戶道歉，它的道歉詞實(shí)際上表明了可口可樂公司的價(jià)值觀：“可口可樂公司的最大取勝優(yōu)勢(shì)就是其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，我們多年來的成功正是依賴于顧客對(duì)我們產(chǎn)品質(zhì)量的信任，這種信任對(duì)于我們來說是務(wù)必神圣的?！? 幫你挖掘你潛意識(shí)里的公司核心價(jià)值的一個(gè)方法，就是作出一系列假設(shè)的處境，讓自己作出選擇。記住，這些問題沒有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤答案，只是為了看你選擇的價(jià)值取向。比如“效率與公平”、“一部分人先富裕起來”和“共同富裕”的關(guān)系。 陳述公司愿景 公司愿景陳述通過明確的精心潤(rùn)色過的語言向世界宣布你的最終會(huì)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。確立公司愿景是值得你驕傲的一部分內(nèi)容。 范例： 沃爾瑪：為普通百姓提供購買與富人購買的同樣商品的機(jī)會(huì)。 索尼：感受超前以及應(yīng)用工業(yè)技術(shù)為人類帶來益處的愉悅。 3M：變革性地解決沒有解決的問題。 PPT-24、25 公司愿景、使命、價(jià)值觀和目標(biāo)的關(guān)系 愿景是企業(yè)未來要達(dá)到的圖景，它不是短期的期望，而是在一段時(shí)間內(nèi)可以變化的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，準(zhǔn)確的愿景可以起到鼓舞并激發(fā)員工全心全意投入工作的作用。 使命是企業(yè)賴以生存的方式，是目前企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)（可以從客戶、產(chǎn)品、價(jià)值、核心能力五大方面考慮）和未來想要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的描述，它指出了員工集體努力的重點(diǎn)和方向。 價(jià)值觀則指企業(yè)追求目標(biāo)時(shí)所遵循的準(zhǔn)則，是公司面臨選擇時(shí)決定優(yōu)先順序的基本出發(fā)點(diǎn)。正確的價(jià)值觀可以指導(dǎo)員工的日常行為，并改善企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)。 第四章 評(píng)估企業(yè)環(huán)境 PPT-26 在商業(yè)歷史上記載了無數(shù)以破產(chǎn)而告終的企業(yè)，盡管他們當(dāng)時(shí)也認(rèn)為自己的想法很完美。但是商界并不像它表面那般平靜，而是處處涌動(dòng)著暗流（冰冷殘酷的商業(yè)世界）。達(dá)爾文所說的“物盡天擇，適者生存”指的就是適應(yīng)環(huán)境者。了解環(huán)境是生存的前提（動(dòng)物是老師），企業(yè)的環(huán)境包括行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 幾個(gè)范例： 10 鐵路行業(yè)在上世紀(jì)30－50年代的全盛時(shí)期，鐵路公司以為他們從事的就是鐵路行業(yè)。然而緊接而來的就是與鐵路毫不相關(guān)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——如汽車制造業(yè)、公路系統(tǒng)、航空運(yùn)輸業(yè)，他們的出現(xiàn)使得鐵路業(yè)不再是鐵路行業(yè)，而是交通運(yùn)輸業(yè)。如果他們?cè)缫稽c(diǎn)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，或許他們的處境會(huì)比今天好一些。 11 柯達(dá)公司已經(jīng)有120年的歷史。在過去的那些年里，公司的大部分利潤(rùn)來自于生產(chǎn)膠卷。事實(shí)上，如此豐厚的利潤(rùn)使得公司認(rèn)為這就是化學(xué)影像業(yè)。但隨著數(shù)碼時(shí)代的到來，一切都改變了。今天柯達(dá)要同時(shí)與索尼、飛利浦以及其他眾多的公司競(jìng)爭(zhēng)那么它的行業(yè)顯然不是化學(xué)業(yè)，人們熱衷于留下他們的記憶——在膠卷上、錄像或者計(jì)算機(jī)里。那么柯達(dá)所處的行業(yè)實(shí)際上是存儲(chǔ)器的行業(yè)。 你究竟處于什么行業(yè)？這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，實(shí)實(shí)在在地對(duì)你的生存環(huán)境造成了極大的影響，如，它會(huì)影響你——對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（包括技術(shù)變革）的關(guān)注，對(duì)行業(yè)成長(zhǎng)性的關(guān)注，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注，對(duì)行業(yè)進(jìn)入門檻的關(guān)注，等等。 對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤就相當(dāng)于你把商業(yè)計(jì)劃書建立在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上。因?yàn)樾袠I(yè)的外界影響力大于你和你的任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 進(jìn)入壁壘 商業(yè)計(jì)劃書通常都是圍繞一個(gè)新的商機(jī)——不是創(chuàng)建自己的公司，就是開辟新的市場(chǎng)。無論哪一種情況，你的商業(yè)計(jì)劃都必須解決你作為新來者所面臨的障礙和門檻，經(jīng)濟(jì)學(xué)稱之為“進(jìn)入壁壘”。 進(jìn)入壁壘是一把雙刃劍。如果進(jìn)入壁壘較低，幾乎所有的人都能進(jìn)入該行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)必然激烈；如果進(jìn)入壁壘較高，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就相對(duì)較少，行業(yè)利潤(rùn)勢(shì)必較豐厚。如何繞過這些壁壘是你要考慮的問題： 印刷廠：假如你想要開辦一家印刷廠，很快，你遇到的第一個(gè)進(jìn)入壁壘就是生產(chǎn)所需的設(shè)備成本問題。為了逾越這個(gè)壁壘，你可以采取租賃設(shè)備的方法或是通過尋求外來生產(chǎn)商的幫助暫時(shí)解決這個(gè)問題，直到你達(dá)到全速前進(jìn)的水平。 服裝店：如果你計(jì)劃開一家服裝店，你的壁壘在于：內(nèi)在的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單地說就是大的零售商能以比例低的價(jià)格進(jìn)到商品，因?yàn)樗麄円淮钨I很多。為了解決這個(gè)問題，或許你會(huì)想以非價(jià)格因素競(jìng)爭(zhēng)，如服裝的款式、質(zhì)量或個(gè)性化來競(jìng)爭(zhēng)。 Ppt－27《進(jìn)入壁壘一覽表》 一般新進(jìn)入者會(huì)面臨的進(jìn)入壁壘有： PPT-28、29 選擇標(biāo)準(zhǔn) 從行業(yè)方面考慮，選擇一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)有以下兩類六項(xiàng)：（ppt） PPT-30 分析工具 PPT-31 1 PEST分析 PEST分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，用于分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)的宏觀環(huán)境對(duì)于企業(yè)的影響。其中PEST的含義是分別代表四類影響企業(yè)環(huán)境因素的英文單詞的縮寫：政治的（Political）、經(jīng)濟(jì)的（Economic）、社會(huì)的（Social）、技術(shù)的（Technological）。PEST分析僅僅是提供了一個(gè)分析的框架，遠(yuǎn)不夠完善，大量的指標(biāo)須具體到環(huán)境中才有意義，你可以根據(jù)自身的環(huán)境發(fā)掘，但PEST分析框架的提出和應(yīng)用對(duì)于創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略的制定意義重大。 PPT-32 1、政治法律環(huán)境：指企業(yè)業(yè)務(wù)涉及的國(guó)家和地區(qū)的政治體制、政治形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)等方面對(duì)于企業(yè)的影響。在我國(guó)，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則已迅速被引入中眾多的行業(yè)，但關(guān)系到國(guó)計(jì)民生和意識(shí)形態(tài)的領(lǐng)域，政府管制仍然發(fā)揮著重要的影響，政府的政策還廣泛地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)幾乎也有增無減（美國(guó)戰(zhàn)后推行的凱恩斯主義就是典型的國(guó)家干預(yù)主義類型），政府對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)如最低工資限度（武漢460元）、勞動(dòng)保護(hù)（小煤礦問題）、社會(huì)福利（三金問題）、進(jìn)出口限制（石油） 法律、法規(guī)作為國(guó)家意志的強(qiáng)制表現(xiàn)，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)與企業(yè)行為有著直接的作用。立法在經(jīng)濟(jì)上的作用主要表現(xiàn)為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)消費(fèi)者的利益、維護(hù)社會(huì)最大利益等三個(gè)方面。 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治和法律因素主要有： 企業(yè)和政府之間的關(guān)系、環(huán)境保護(hù)、政府法規(guī)、外交狀況、產(chǎn)業(yè)政策、專利法、政府財(cái)政支出、政府換屆、政府預(yù)算規(guī)模（軍費(fèi)、武昌造船廠）等。 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為有重要意義的政治和法律變量有： 政府的管理與管制的解除、特別關(guān)稅、專利數(shù)量、政府采購規(guī)模與政策、進(jìn)出口限制、稅法的改變、專利法的修改、勞動(dòng)保護(hù)法、公司法和合同法的修改、財(cái)政與貨幣政策的變化。 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：指…… 首先要考慮目前的宏觀經(jīng)濟(jì)是處于何種階段（經(jīng)濟(jì)周期的階段）：是蕭條、停滯、復(fù)蘇還是增長(zhǎng)，以及宏觀經(jīng)濟(jì)以怎樣一種周期規(guī)律變化。在眾多衡量宏觀經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)中，國(guó)民生產(chǎn)總值是最常用的指標(biāo)之一，它的總量及增長(zhǎng)率與工業(yè)品市場(chǎng)購買力及其增長(zhǎng)有較高的正相關(guān)關(guān)系；人均收入與消費(fèi)品購買力也是正相關(guān)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在中國(guó)由于大多數(shù)的薪金收入尚未達(dá)到所得稅的起征點(diǎn)，所以薪金收入可以直接看作個(gè)人的可支配收入。隨著收入水平的不斷提高，以及扣除基本生活費(fèi)和所得稅后的可自由支配收入的不斷提高，會(huì)給許多行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)，也會(huì)帶來激烈競(jìng)爭(zhēng)。 價(jià)格是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。適度的通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但過高的通貨膨脹率對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的損害往往難以預(yù)料。消費(fèi)品價(jià)格上漲過快，會(huì)使人們的基本生活需求支出大幅度增加，誤導(dǎo)的價(jià)格信號(hào)會(huì)使某些消費(fèi)行為提前，某些購買行為被推遲。 對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施的考慮也是重要的一環(huán)，它在一定程度上決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本與效率?；A(chǔ)設(shè)施包括運(yùn)輸條件、能源條件、通訊條件以及各種商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性及其效率。（半夜電、半天水，《半路夫妻》看了半集） 主要的經(jīng)濟(jì)變量有：經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、貸款的難易程度、可支配收入水平、居民的消費(fèi)傾向、利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹率、消費(fèi)模式、政府預(yù)算赤字、國(guó)民市場(chǎng)總值變化趨勢(shì)、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平、就業(yè)狀況、股票市場(chǎng)趨勢(shì)、匯率、進(jìn)出口因素、價(jià)格變動(dòng)、稅率、財(cái)政政策等。 經(jīng)濟(jì)變量的變動(dòng)所預(yù)示的結(jié)果是創(chuàng)業(yè)者本身難以掌握的，在我國(guó)長(zhǎng)期的計(jì)劃體制項(xiàng)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的過程中，各類指標(biāo)的變化又與西方成熟市場(chǎng)的變化規(guī)律不同，因此在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，可以求助于專業(yè)機(jī)構(gòu)以獲得經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)服務(wù)。 3、技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所涉及國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。一種新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用可能同時(shí)意味著“破壞” （破窗效應(yīng)）。因?yàn)橐环N新技術(shù)的發(fā)明和應(yīng)用會(huì)促使一些新行業(yè)的興起，同時(shí)也會(huì)傷害乃至消滅另外一些行業(yè)。（計(jì)算機(jī)取代謄寫業(yè)） 社會(huì)文化環(huán)境……每一個(gè)社會(huì)都有其核心的價(jià)值觀，他們常常具有高度的延續(xù)性，這些價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)是歷史的積淀，通過家庭繁衍與社會(huì)教育而延續(xù)。不同的群體有不同的社會(huì)態(tài)度、愛好與行為，從而表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求和不同的消費(fèi)行為。社會(huì)文化因素有：生活方式、對(duì)政府的信任程度、公眾道德觀念、對(duì)退休的態(tài)度、對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度、社會(huì)責(zé)任、收入差距、對(duì)經(jīng)商的態(tài)度、購買習(xí)慣、對(duì)休閑的態(tài)度。 如藏族的生活方式與藏傳佛教的宗教色彩聯(lián)系緊密，牛是藏族的吉祥動(dòng)物，在西藏地區(qū)越野車市場(chǎng)中，日本豐田越野車占絕對(duì)的市場(chǎng)份額，原因是因?yàn)槠錁?biāo)識(shí)形似牛頭，因此廣受藏族人民的歡迎。 自然環(huán)境是業(yè)務(wù)涉及地區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。（幸福集團(tuán)的鋁錠冶煉項(xiàng)目的失敗、咸寧地區(qū)的竹制品行業(yè)的成功、靠山吃山靠水吃水） PPT-33 2 五種力量模型 是由麥克爾.波特于20世紀(jì)80年代初提出的。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡(jiǎn)單的模型中，以此分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅，以及最后一點(diǎn)，來自目前同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng)。不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化。 以房地產(chǎn)開發(fā)為例。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)決定了在不同階段，企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)不同。我們?cè)跒椤扮箸焐斤埖旮脑祉?xiàng)目”建立的五力模型是： 土地的擁有者和使用者方面：政府、附近的拆遷戶等 房屋的購買者：現(xiàn)有的消費(fèi)群體 替代品：普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房等 潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：來自項(xiàng)目運(yùn)作的不同階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（我們將房地產(chǎn)項(xiàng)目分為不同階段，包括前期策劃階段、建筑施工階段、銷售階段）。 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)：與自己在同一階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 PPT-34 3 競(jìng)爭(zhēng)者分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析是……在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，需要對(duì)那些現(xiàn)在或?qū)韺?duì)企業(yè)的戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行認(rèn)真的分析。這里的競(jìng)爭(zhēng)者通常意味著一個(gè)比現(xiàn)有直接競(jìng)爭(zhēng)者范圍更廣泛的組織群體。在很多情況下因?yàn)槲覀儾荒苷_識(shí)別將來可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，才導(dǎo)致了盲點(diǎn)出現(xiàn)。需要評(píng)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)者包括： a、現(xiàn)有的直接競(jìng)爭(zhēng)者 b、新的潛在的進(jìn)入者，主要是 ①進(jìn)入壁壘低的企業(yè)（進(jìn)入壁壘的高低對(duì)于不同企業(yè)是不一樣的，小馬過河的道理） ②有明顯經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè)（東盛收購潛江制藥） ③前向或后向一體化企業(yè)（糧食企業(yè)的前向一體化是水平加工、后向一體化是種植業(yè)） ④非相關(guān)產(chǎn)品收購者，進(jìn)入將給其帶來財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)（均瑤收購三峽機(jī)場(chǎng)） ⑤具有潛在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)（長(zhǎng)虹集團(tuán)的軍轉(zhuǎn)民） 如何看待競(jìng)爭(zhēng)者 ①兩岸羚羊的命運(yùn)：科考人員發(fā)現(xiàn)生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸的羚羊群有著很大的差別，在東岸的羊群繁殖能力比西岸的強(qiáng)，奔跑速度平均快13米。對(duì)于這一差別，科學(xué)家們百思不得其解，因?yàn)閮砂兜牧缪驅(qū)兕愊嗤?，生存環(huán)境和飼料都一樣，只不過一河之隔。在動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的協(xié)助下，他們把東岸的10只羚羊捕獲后運(yùn)到西岸，把西岸的10只放到東岸。結(jié)果從東岸運(yùn)到西岸的10只1年后繁殖到14只，從西岸運(yùn)到東岸的10只只剩下3只，那7只被狼吃掉了。科考人員終于明白：東岸的羊群所以強(qiáng)健，是因?yàn)楦浇钪粋€(gè)狼群，西岸的羊群所以贏弱，因?yàn)槿鄙偬鞌场? ②鯰魚效應(yīng)：沙丁魚是西班牙人喜歡吃的美味，可是這種魚非常嬌貴，捕撈后不一會(huì)就會(huì)死去。死魚味道不好，賣不出去。為了讓沙丁魚活著到達(dá)港口，漁民們可謂是想盡了辦法。后來漁民們終于找到了一個(gè)辦法，將幾條沙丁魚的天敵——鯰魚放入運(yùn)輸容器，沙丁魚為了躲避鯰魚的進(jìn)攻，自然會(huì)拼命游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作的“鯰魚效應(yīng)”。 ③康熙在擒鰲拜、撤三藩、破葛爾丹、收復(fù)臺(tái)灣之后，終于發(fā)出肺腑之言：感謝鰲拜、吳三桂、葛爾丹、和鄭克爽，正是因?yàn)橛辛诉@些對(duì)手，才使得我成就了皇皇偉業(yè)！ 有時(shí)候，我們應(yīng)該感謝我們的敵人，如果沒有敵人，我們永遠(yuǎn)也不可能釋放出生命的絢麗。特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這里的“敵人”可以泛指我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也可以是危機(jī)或者一種制度。 競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)來源 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的信息進(jìn)行例行的、細(xì)致的、公開的收集是非常重要的基礎(chǔ)工作。競(jìng)爭(zhēng)信息的主要來源包括以下幾個(gè)部分：年度報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文獻(xiàn)資料、內(nèi)部報(bào)紙和雜志、競(jìng)爭(zhēng)者的歷史、廣告、行業(yè)出版物、公司官員的論文和演講、銷售人員的報(bào)告、顧客、供應(yīng)商、專家意見、雇傭的高級(jí)顧問等。 信息收集后，要建立競(jìng)爭(zhēng)者分析數(shù)據(jù)庫，分析競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略。 第五章 解釋你的戰(zhàn)略 PPT-35一、戰(zhàn)略的定義 PPT-36二、 戰(zhàn)略的內(nèi)容和層面 PPT-37三、戰(zhàn)略要點(diǎn) PPT-38四、戰(zhàn)略的意義（六點(diǎn)） PPT-40五、公司戰(zhàn)略三角形 PPT-41六、戰(zhàn)略制定與選擇的工具 PPT-42 1、價(jià)值鏈分析 PPT-43 2、SWOT分析（重點(diǎn)講解） SWOT分析是商業(yè)計(jì)劃書中非常重要的一部分，理由就是它的確有用。SWOT分析被大量用于戰(zhàn)略分析過程中，但它同時(shí)也是一個(gè)有效地進(jìn)行戰(zhàn)略制定的工具。SWOT是……的英文首詞的縮寫詞。 方法一、SO方格表現(xiàn) PPT-44 一個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是以各種形式和程度呈現(xiàn)出來的。我們發(fā)現(xiàn)了解你什么做得最好和在哪里會(huì)失敗的最好的方法就是看八種關(guān)鍵的能力： 研發(fā)：設(shè)計(jì)及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)的能力 運(yùn)行:可以使你用最有效的方法生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù) 營(yíng)銷：你的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中銷售量如何及在顧客心目中的影響如何 配送：將你的產(chǎn)品可靠地送到顧客手中的能力 客戶服務(wù)：為了使你的顧客滿意所做的每一件事情都是為了爭(zhēng)取一個(gè)忠實(shí)的顧客。 管理：領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)和對(duì)公司觀察的能力 組織：程序和公司的結(jié)構(gòu)可以使你掌握公司大部分的員工和資源情況 財(cái)務(wù)狀況：公司短期和長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)狀況。 方法二：將這8種關(guān)鍵能力按其對(duì)企業(yè)的重要程度分為“高、中、低“三檔，同時(shí)按企業(yè)具備這種能力的程度 “好、中、差”進(jìn)行比對(duì)，找到公司最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和最弱的劣勢(shì)，重點(diǎn)利用“重要程度高，企業(yè)能力好”的方格，彌補(bǔ)”重要程度高，企業(yè)能力差“的方格。 秘訣：①不要不好意思在正式的商業(yè)計(jì)劃書中炫耀你的能力，也不能忽視所發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，因此要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，確保計(jì)劃書中有糾正缺點(diǎn)的詳細(xì)部署。 ②不要忘記你公司的能力和經(jīng)常變化的外部力量，這就是商業(yè)的本性，所以謹(jǐn)記你的商業(yè)計(jì)劃必須以現(xiàn)有的環(huán)境為基礎(chǔ)，而不是過去的環(huán)境。 PPT-45/46 3、波士頓矩陣是……（ppt略講） PPT-47 波士頓矩陣關(guān)注的是業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的組合以及業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金的分配問題。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，業(yè)務(wù)尚未多元化甚至沒有創(chuàng)立，我們更多的關(guān)注“怎樣賺錢的問題”，實(shí)際上解決的是錢從哪里來的問題。專業(yè)的說法叫“商業(yè)模式”。我們先來看幾個(gè)范例：a、電影院 b、報(bào)紙雜志（萬事達(dá)雜志） c、吉列公司（不在乎出售的剃須刀的價(jià)格，公司真正的利潤(rùn)來自于一瓶瓶的剃須沫。只要激烈公司確保客戶刮胡須時(shí)滿意就可以了，錢會(huì)年復(fù)一年地流向公司） 有些公司非常高興虧本賣出一些產(chǎn)品，然后從稱之為“消費(fèi)品”中賺取真正的利潤(rùn)。你的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不妨如此考慮。 記?。浩髽I(yè)不僅僅是靠賣產(chǎn)品或服務(wù)來掙錢的。商界有句話：一等企業(yè)…… PPT-48 下面我們來看看企業(yè)成長(zhǎng)的路徑：成長(zhǎng)方法圖 4、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)多元化矩陣——成長(zhǎng)方法圖（ppt） 第六章 企業(yè)描述 PPT-54 本章提要： 1、讓別人知道你的企業(yè)是干什么的 2、描述商業(yè)能力 3、關(guān)注你所傳遞的價(jià)值觀 假如你現(xiàn)在在一個(gè)同學(xué)聚會(huì)，許多朋友都會(huì)問你現(xiàn)在在做什么。你自然會(huì)說明一下自己最近的打算。你也想讓你的朋友對(duì)你的計(jì)劃留下深刻的印象。和同學(xué)聚會(huì)有所不同的是，利益相關(guān)者沒有足夠的耐心，所以，要求你的想法或描述公司要盡可能用最簡(jiǎn)單、最具說服力的語言，擊中要害，用一些熱情、鼓舞人心的話語，但不要過分多情。 PPT-55 準(zhǔn)確地描述你在做什么。在你的正式計(jì)劃中，公司概述主要著重于描述公司的使命、目標(biāo)，公司描述主要描繪你計(jì)劃提供的產(chǎn)品和服務(wù)，包括產(chǎn)品和服務(wù)的總體描述、主要特征、為顧客提供的好處等。 Ppt-56 檢查你的商業(yè)能力。從下面的案例中我們可以看出關(guān)注企業(yè)商業(yè)能力的重要性。 “釀酒廠消逝的神秘案例” 無論怎么計(jì)算，花950萬美元購買一個(gè)小酒廠都不算一個(gè)小數(shù)，無論這種酒是多么的受歡迎。當(dāng)一個(gè)性急的投資者按這個(gè)價(jià)購買了加利福尼亞索諾馬村的一家酒廠，他可能付出的比得到的要多很多。這家酒廠以加州黑葡萄酒而聞名，但酒廠連一塊屬于自己的葡萄園都沒有。過去著名的釀酒師從該地區(qū)周圍的葡萄園那里購進(jìn)葡萄