南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)一含答案參考2

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1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 南開大學(xué)22春“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》在線作業(yè)一含答案參考 一.綜合考核(共30題) 1.會(huì)所物業(yè)的設(shè)施設(shè)備主要實(shí)行三級(jí)保養(yǎng)制度。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 2.酒店物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)除一般管理要求外，應(yīng)有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面 A.溫馨的前廳服務(wù)和客房服務(wù) B.熱情周到的餐飲服務(wù) C.較齊全的服務(wù)設(shè)施 D.個(gè)性化的延伸服務(wù) 參考答案：ACD 3.會(huì)展物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要體現(xiàn)() A.個(gè)性 B.好看 C.會(huì)展的主體和氣氛

2、 D.經(jīng)濟(jì)實(shí)用 參考答案：C 4.體育場(chǎng)館物業(yè)具有()等特點(diǎn) A.建筑規(guī)模大 B.設(shè)備設(shè)施多 C.科技含量高 D.客戶群體廣泛 參考答案：ABCD 5.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等 A.購(gòu)物中心 B.商業(yè)街 C.酒店 D.批發(fā)市場(chǎng) 參考答案：ABCD 6.商業(yè)物業(yè)安全服務(wù)要求高，體現(xiàn)在() A.綜合性強(qiáng) B.服務(wù)性強(qiáng) C.反應(yīng)迅速 D.安全服務(wù)人員要求素質(zhì)高 參考答案：ABD 7.寫字樓物業(yè)的服務(wù)方式有()。 A.自主經(jīng)營(yíng)型 B.委托服務(wù)型 C.自建自管型 D.專業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)目標(biāo)

3、 參考答案：ABD 8.商業(yè)物業(yè)具有() A.經(jīng)營(yíng)性和公眾性 B.盈利性和公眾性 C.經(jīng)營(yíng)性和服務(wù)性 D.服務(wù)性和安全性 參考答案：A 9.商場(chǎng)物業(yè)的出租有()方式。 A.租金投標(biāo)和協(xié)議租金 B.基礎(chǔ)租金和百分比租金 C.毛租和凈租 D.市場(chǎng)租金和成本租金 參考答案：A 10.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)表現(xiàn)在()等方面 A.水、點(diǎn)、煤氣等資源要確保供應(yīng) B.保證道路暢通，綠化有序 C.重點(diǎn)設(shè)備必須維護(hù)到位 D.制度嚴(yán)格，保證實(shí)施 參考答案：ABCD 11.商場(chǎng)物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，

4、租期長(zhǎng)短不一的特點(diǎn)。 A.目標(biāo)客戶主次分明 B.招商技術(shù)要求高 C.招商難度大 D.招商時(shí)間長(zhǎng) 參考答案：ABCD 12.會(huì)展物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理包括()。 A.安全管理 B.組織管理 C.物流管理 D.突發(fā)事件管理 參考答案：ABCD 13.毛租是客戶支付固定的租金，物業(yè)公司在收取的租金中支付經(jīng)營(yíng)過程中所有的費(fèi)用。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 14.醫(yī)院物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置主要考慮各級(jí)人員的合理搭配。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：A 15.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)及

5、商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為() A.市級(jí)購(gòu)物中心、地區(qū)購(gòu)物中心 B.居住區(qū)商場(chǎng) C.鄰里服務(wù)性商店 D.特色商店 參考答案：ABCD 16.按照會(huì)展物業(yè)的功能會(huì)展物業(yè)可以分為()。 A.單一展覽功能的會(huì)展物業(yè) B.多功能的會(huì)展物業(yè) C.以酒店為主體的會(huì)展物業(yè) D.綜合性的會(huì)展中心 參考答案：ACD 17.基礎(chǔ)租金是業(yè)主獲取的，與租戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不相關(guān)的一個(gè)最低收入。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 18.為減少商場(chǎng)物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅(jiān)持()的原則 A.按市場(chǎng)定位物色品牌對(duì)象的原則 B.主力店先行

6、的原則 C.按盈利模式招商的原則 D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則 參考答案：D 19.商場(chǎng)物業(yè)室內(nèi)花卉的選擇應(yīng)突出線條美和層次美。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 20.零售商業(yè)物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類有()和墊款風(fēng)險(xiǎn)。 A.管理模式的風(fēng)險(xiǎn) B.產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離的風(fēng)險(xiǎn) C.管理范圍不確定風(fēng)險(xiǎn) D.突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn) 參考答案：ABCD 21.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費(fèi)中公共能耗費(fèi)約占總費(fèi)用的()。 A.30%～35% B.8%～12% C.3%～5% D.40% 參考答案：D 22.商業(yè)物業(yè)服務(wù)的模式分為()

7、幾種 A.自建自管 B.委托管理 C.委托經(jīng)營(yíng) D.自營(yíng)與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合 參考答案：ACD 23.購(gòu)物中心的發(fā)展商對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求側(cè)重于購(gòu)物中心外觀形象。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 24.招商的主要渠道有()以及專業(yè)人員進(jìn)行的招商。 A.新聞和大眾媒體 B.中介機(jī)構(gòu)和各類商會(huì) C.互聯(lián)網(wǎng) D.招商活動(dòng) 參考答案：ABCD 25.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制()部分 A.費(fèi)用測(cè)算和依據(jù) B.服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C.工作流程 D.規(guī)章制度 參考答案：ABCD

8、 26.商業(yè)物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要()有特色 A.精心規(guī)劃 B.設(shè)計(jì)合理 C.新穎別致 D.用途廣泛 參考答案：C 27.凈租約是客戶除了支付租金外，還要承擔(dān)其他的費(fèi)用。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 28.零售商業(yè)物業(yè)的物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)工作，共分為()、物業(yè)維護(hù)、營(yíng)銷六大模塊 A.招商及承租戶選擇 B.零售技術(shù) C.財(cái)務(wù)管理 D.保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理 參考答案：ABCD 29.國(guó)外的會(huì)所也稱為俱樂部。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B 30.酒店設(shè)備的正確的使用和維護(hù)能延長(zhǎng)其使用壽命。() A.錯(cuò)誤 B.正確 參考答案：B