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1、第一節(jié) 早期管理思想(略),第二章 管理思想的演變,第二節(jié) 古典管理理論（本節(jié)內(nèi)容重點）,第三節(jié) 人際關系學說,第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論,第二節(jié) 古典管理理論,傳統(tǒng)管理階段,科學管理,行為科學,管理科學,系統(tǒng)理論,權變理論,,經(jīng)濟全球化 科技革命 可持續(xù)發(fā)展 文化變革 虛擬經(jīng)營,傳統(tǒng)管理階段： 18世紀80年代（工業(yè)革命）19世紀末20世紀初 （1780年1900年），其間經(jīng)歷了100多年的時間。,傳統(tǒng)管理階段的內(nèi)容： 生產(chǎn)管理 成本管理 人事管理,傳統(tǒng)管理階段的特點： 自主經(jīng)營 經(jīng)驗管理
2、 靠傳幫帶管理等,一.泰勒的科學管理理論 (Scientific Management Theory),(一)科學管理的定義 就是將科學的方法應用于管理之中。,具體地說就是采用科學的管理方法，分析研究 有關的因素，從大量的數(shù)據(jù)中找出規(guī)律，做出 判斷，采取措施，形成一套有條理的管理理論,(二)科學管理產(chǎn)生的歷史背景,20世紀初，主要的資本主義國家已由自由資本主義發(fā)展到了壟斷資本主義；出現(xiàn)了許多大的壟斷公司，因而在管理方面有了新的要求；企業(yè)擴大后，工人增多，勞資糾紛加??；,糾紛的中心問題是生產(chǎn)力的標準問題，這一問題一直沒有 得到很好的解決，影響了生產(chǎn)；當時，美國各大企業(yè)的生產(chǎn)能力
3、只發(fā)揮了60%，效率很低。,在此情況下，科學管理應運而生。,泰羅制（Taylor System） 1911年，科學管理原理,中心問題是提高勞動生產(chǎn)率 工作定額原理 選配原理（挑選“第一流的工人”） 標準化原理 獎酬原理（差別計件工資制） 分工原理（計劃和執(zhí)行分離） 實行職能工長制 例外原理,(三)科學管理泰羅制的重要內(nèi)容,1.吉爾布雷思時間與動作研究 Frank B Gilbreth(18681924) 弗蘭克吉爾布雷思 Lillian M Gilbreth(18781972) 莉蓮吉爾布雷思,重視工作效率研究，首先使用拍攝電影的方法， 分析改善動作，以提高動作效率。 Therbligs分解動
4、作,五項經(jīng)濟動作原則： 盡量減少動作的種類、數(shù)量和方向的變化，縮短動作的長度； 力求減少動作引起的疲勞； 要使動作習慣或自然； 各種動作應有一定的標準，并在事前給予正確的訓練； 應充分注意改進提高產(chǎn)品質(zhì)量的動作等。,(四)科學管理理論的其他代表人物,2.亨利甘特甘特圖 （作業(yè)指示圖表）,從一張事先準備好的圖表上， 管理部門可以看到計劃執(zhí)行的 進展的情況，并可以采取必要 的行動使計劃能按時或在預期 的許可范圍內(nèi)完成。常常用于 編制進度計劃。,3.亨利福特 流水線大量生產(chǎn)管理技術的倡導者,1899年創(chuàng)立底特律汽車公司； 1903年與人合作創(chuàng)建福特汽車公司； 1913年，首先采用現(xiàn)代化的大規(guī)模裝配作
5、業(yè)線,工程師，總經(jīng)理，位居企業(yè)高層， 著重于企業(yè)全面經(jīng)營管理的研究。,泰羅學徒技工總工程師， 著重于車間、工場的生產(chǎn)管理的研究,二.法約爾的一般管理理論,（一）法約爾及其管理理論,1916年， 工業(yè)管理和一般管理 提出了六類經(jīng)營活動、 五種基本職能、 14項原則,三.韋伯的組織理論,心理學教授 在管理方面的貢獻 主要是組織理論,第三節(jié) 人際關系學說,一.梅奧與霍桑實驗,早期：始于20世紀30年代初 后期：20世紀50年代以后,行為科學的萌芽標志 是1927年1935年著名的霍桑試驗,（一）工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人” （二）企業(yè)著存在著“非正式組織” （三）新的企業(yè)領導能力在于通過提高職
6、工的滿足程度 來提高其士氣 其中心問題就是要注重企業(yè)中的人的因素， 這為以后行為科學的建立打下了基礎。,二.梅奧通過霍桑試驗得出的主要結論,（一）環(huán)境對人的積極性的影響,1.物質(zhì)環(huán)境 指工人操作的生產(chǎn)環(huán)境，如通風、溫度、 濕度、照明、顏色等,2.社會環(huán)境 指工人在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外所處的人際關系,三.行為科學理論,（二）人的積極性應如何調(diào)動,（三）組織行為學,第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論,,一.管理過程學派 二.社會系統(tǒng)學派 三.決策理論學派 四.系統(tǒng)管理學派 五.經(jīng)驗主義學派 六.權變理論學派 七.管理科學學派,復習思考題 1.泰勒的主要觀點是什么？ 2.“經(jīng)營管理之父”的姓名及主要觀點是什么？ 3.經(jīng)營的六種活動內(nèi)容是什么？ 4.管理的五項職能指的是什么？ 5.管理的14項原則的主要內(nèi)容是什么？ 6.其他代表人物的名字及研究的內(nèi)容是什么？ 7.霍桑實驗的結論是什么? 8.為什么會出現(xiàn)管理理論“叢林”?,
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