EMBA《生產(chǎn)與運作管理》講義第三專題：供應鏈管理.ppt

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1、1 2 l 第 一 節(jié) ： 采 購 與 供 應 管 理l 第 二 節(jié) ： 供 應 鏈 中 的 供 需 合 作 問 題l 第 三 講 ： 電 子 化 供 應 鏈 管 理 3 4 1。全球供應鏈 2。深層次的戰(zhàn)略合作 3。電子化供應鏈 4。第三方采購 5 提 問 ： 供 應 商 管 理 的 主 要 內 容 包 括 那 些 ？ 6 （ 1） 質 量 （ 2） 交 貨 期（ 3） 價 格（ 4） 服 務（ 5） 商 業(yè) 信 譽 供 應 商 選 擇 的 標 準 ？（ 6） 技 術 水 平（ 7） 經(jīng) 營 業(yè) 績（ 8） 管 理 水 平（ 9） 地 理 位 置（ 10） 行 業(yè) 慣 例 7 供 應 商 名

2、 稱 聯(lián) 系 人 通 訊 地 址 電 話 項 目 標 準 分 評 價 內 容 與 方 法 提 供 資 料 單 位 得 分質量 45 1 批 數(shù) 合 格 率 =合 格 總 數(shù) /交 貨 總 數(shù)得 分 =45合 格 率 質 量 管 理 部 門 價 格 15 1 按 照 價 格 變 動 （ 漲 價 ） 幅 度 計 算 價 格 不 變 得 12分 減 價 5%以 內 得 12分 ， 減 價 5%以 上 得 15分 漲 價 5%以 內 得 8分 漲 價 5%以 上 得 0分2 按 照 加 權 平 均 計 算 價 格 采 購 部 門 交 貨 25 1 拖 期 交 貨 率得 分 標 準 ： 拖 期 率 =拖

3、 期 批 次 /交 貨 批 次 得 分 =25（ 1-拖 期 率 ）2 因 拖 期 造 成 停 工 待 料 次 數(shù) 得 分 標 準 ： 在 拖 期 分 基 礎 上 扣 減 ， 每 停 工一 次 扣 2分 ， 停 工 兩 次 ， 該 項 即 為 0分 物 料 管 理 部 門 協(xié) 作 15 1 指 標 ： 報 價 與 交 貨 的 速 度 投 訴 意 見 處 理 速 度 售 后 服 務 是 否 周 到2 得 分 ： 按 照 滿 意 度 計 算 ， 非 常 滿 意 15分 ， 滿 意 為 12分 ， 一 般 為 10分 ， 不 滿 意 為 8分 ， 很 不 滿 意 5分 。 采 購 部 門 總 分 1

4、00 等 級 分 類 ：1 得 分 在 85分 以 上 為 A類 供 應 商2 得 分 在 75-84分 為 B類 供 應 商3 得 分 在 60-74為 C類 供 應 商4 得 分 在 59分 以 下 的 為 D類 供 應 商 8 采 購 業(yè) 績 評 估 購 業(yè) 績 評 價 需 要 注 意 如 下 幾 點 ：（ 1） 評 價 的 標 準 是 可 量 化 的 ， 盡 量 能 夠 用 一 些量 化 的 指 標 進 行 業(yè) 績 評 價 。（ 2） 評 價 必 須 有 連 續(xù) 性 ， 要 經(jīng) 常 性 、 定 期 性 對采 購 業(yè) 績 進 行 評 價 。（ 3） 評 價 必 須 以 效 益 驅 動 為

5、 原 則 。 要 把 企 業(yè) 的最 終 經(jīng) 濟 效 益 與 采 購 業(yè) 績 聯(lián) 系 起 來 ， 考 核 采 購對 企 業(yè) 利 潤 的 貢 獻 值 。提 問 ： 那 位 同 學 講 講 采 購 業(yè) 績 評 價 的 內 容 包 括 哪 些 ？ 9 %100 計 劃 物 資 采 購 量計 劃 期 實 際 物 資 需 要 量采 購 計 劃 準 確 率 %100 計 劃 期 物 資 實 際 需 要 量計 劃 期 物 資 計 劃 供 應 量物 資 供 應 率1 采 購 計 劃 評 估 10 采 購 計 劃 完 成 率 考 核 對 實 際 采 購 計 劃 的 執(zhí) 行 情 況 ， 它能 反 映 采 購 業(yè) 務

6、 員 實 際 的 工 作 績 效 。 可 以 用 如 下 的 式 子 表示 ： %100 計 劃 到 貨 量物 資 實 際 按 期 到 貨 量訂 單 采 購 計 劃 完 成 率 本 月 累 計 請 購 量本 月 累 計 完 成 進 購 數(shù)月 累 計 完 成 率 11 3 采 購 成 本 評 估（ 1） 計 劃 與 實 際 比 較 的 采 購 成 本 降 低 率 %100 進 貨 物 資 計 劃 總 價實 際 總 價進 貨 物 資 計 劃 總 價采 購 成 本 降 低 率 %100 計 劃 價 格實 際 價 格計 劃 價 格（ 2） 同 期 比 較 的 采 購 成 本 降 低 率 %100 本

7、期 入 庫 總 金 額以 上 期 實 際 價 格 計 算 的 本 期 物 資 入 庫 總 金 額本 期 物 資 入 庫 總 金 額以 上 期 實 際 價 格 計 算 的采 購 成 本 降 低 率 12 （ 3） 采 購 費 用 比 率 分 析 %100 物 資 入 庫 總 價采 購 費 用本 期 采 購 費 用 比 率 %100 購 費 用上 期 相 同 采 購 總 價 的 采本 期 采 購 費 用同 期 費 用 降 低 率4 采 購 物 資 入 庫 質 量 評 估 檢 驗 數(shù) 量合 格 數(shù) 量采 購 物 資 入 庫 合 格 率 13 14 15 16 1、 準 時 采 購 的 基 本 思 想

8、 5個 “ 恰 當 ” ： 時 間 、 地 點 、 數(shù) 量 、 質 量 、 物 品2、 準 時 采 購 原 理 減 少 批 量 頻 繁 而 可 靠 運 輸 縮 短 提 前 期 高 質 量 保 證 17 18 4、 準 時 采 購 的 實 踐 分 析 準 時 采 購 成 功 的 關 鍵 因 素 0 10 20 30 40 50 60 和 供 應 商 的 關 系 管 理 的 措 施 適 當 的 計 劃 部 門 的 協(xié) 調 進 貨 質 量 長 期 的 合 同 協(xié) 議 采 購 物 品 類 型 特 殊 的 政 策 與 慣 例 19沖 壓車 間 焊 接車 間 油 漆車 間 總裝倉 庫驗收供應商 20 21

9、 2。 對 供 應 商 的 意 義 -從 顧 客 中 學 習 到 經(jīng) 驗 -成 功 的 顧 客 有 助 于 供 應 商 的 成 功 -增 加 對 未 來 的 預 見 性 與 可 控 能 力 -增 加 對 整 個 供 應 鏈 業(yè) 務 的 共 同 責 任 感 與 利益 分 享 22 二、供應鏈企業(yè)之間的合作關系基礎 -信 任 機 制 -協(xié) 作 機 制 -激 勵 機 制 -信 息 支 持 23 l 契 約 (合 同 )信 任 -減 少 官 司 與 糾 紛l 能 力 信 任 -減 少 不 必 要 的 檢 驗 監(jiān) 督l 信 譽 信 任 -無 形 的 ,超 過 合 同 規(guī) 定 的 24 核 心 在 溝 通

10、l 戰(zhàn) 略 溝 通 - -企 業(yè) 的 經(jīng) 營 目 標 與 原 則 -市 場 定 位 與 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 -產(chǎn) 品 開 發(fā) 的 投 資 與 績 效l 運 作 溝 通 -解 決 問 題 與 糾 紛 -付 款 問 題 -交 貨 問 題 -質 量 問 題 25 用 戶 激 勵 供 應 商 /供 應 商 激 勵 用 戶l 定 單 激 勵 與 懲 罰 制 度 l 價 格 杠 桿l 供 應 商 淘 汰 制 度 l 聲 譽 激 勵 l 合 作 成 果 的 分 享l 信 息 激 勵 26 l 市 場 變 化l 經(jīng) 營 狀 況l 價 格 與 成 本 的 變 動l 業(yè) 務 進 展l 合 同 計 劃 27 分 層 式

11、 的 供 應 商 關 系l 核 心 層 供 應 商 (股 權 認 購 10%)， 顧 客 化 產(chǎn) 品 ，最 緊 密 合 作 方 式 -資 本 投 資 人 員 交 流 共 同 計劃l 緊 密 層 供 應 商 (股 權 認 購 小 于 10%)， 部 分 顧 客化 產(chǎn) 品 ， 緊 密 合 作 方 式 -產(chǎn) 品 開 發(fā) 部 分 人 員 交流l 一 般 供 應 商 ， 標 準 化 產(chǎn) 品 ， 通 用 產(chǎn) 品 。 在 產(chǎn) 品開 發(fā) 與 制 造 活 動 的 協(xié) 調 少 。 28 第 一 層供 應 商 的 區(qū) 分材 料 類 型標 準 件通 用 件一 般 物 資 材 料 的 類型顧 客 化 零件重 要 物 資

12、材 料 的 類型關 鍵 材 料核 心 供 應商第 三 層第 二 層 29 提 問 ： 請 問 哪 位 同 學 能 說 說 自 己 企 業(yè) 與 供 應 商 的 合作 形 式 。 30 2、 影 響 合 作 的 因 素 規(guī) 模 ， 業(yè) 務 規(guī) 模 理 解 ， 理 解 合 作 的 意 義 承 諾 ， 不 能 信 守 諾 言 質 量 ， 質 量 波 動 外 部 威 脅 ， 新 供 應 商 優(yōu) 勢 ， 需 求 變 化 內 部 的 變 化 ， 負 責 人 變 動 ， 政 策 的 變化 ， 回 到 老 的 管 理 思 路 31 32 33 醫(yī)院 醫(yī)院電子采購平臺 Internet 西 藥制 藥廠西 藥代 理

13、商中 藥制 藥廠金 融 單 位物 流 配 送 單 位信 息 流 信 息 流信 息 流資 金 流 物 流信 息 流商 流 34 醫(yī)院 中間商 西 藥制 藥廠西 藥代 理商中 藥制 藥廠金 融 單 位物 流 配 送 單 位 信 息 流資 金 流 物 流信 息 流商 流物 流信 息 流商 流 物 流信 息 流商 流InternetInternet 35 醫(yī)院 電子超市（電子商城 西 藥制 藥廠西 藥代 理商中 藥制 藥廠金 融 單 位物 流 配 送 單 位 信 息 流資 金 流 物 流信 息 流商 流Internet 物 流信 息 流商 流物 流信 息 流商 流 Internet 36 上海寶山鋼鐵

14、股份有限公司是我國目前規(guī)模最大的鋼鐵企業(yè)，其年產(chǎn)鋼居全球第八位，面對全球競爭和中國加入WTO后的市場環(huán)境變化，寶鋼人高瞻遠矚，適時地提出以供應鏈管理新思想新思維再造寶鋼供應鏈的戰(zhàn)略構想。寶鋼在供應商管理方面已經(jīng)摸索出了一條行之有效的方法，提出了“經(jīng)濟合理、有序競爭、共同發(fā)展”的供應鏈管理思想。對供應商的準入、業(yè)績評價、培育、終止等方面都做出了有益的探索，取得了較好的效果?；窘?jīng)驗有如下幾個方面：1完善供應商準入制度，嚴把供應商準入、審查關。寶鋼在供應商的準入方面實行“一進一出”的原則，即原則上新準入供應商必須優(yōu)于原來的供應商，以達到優(yōu)化供應商隊伍、建立優(yōu)勢供應鏈的目的。 37 2堅持年審制度，

15、將以質量為中心的管理工作延伸到供應商管理中。寶鋼每年都對已經(jīng)發(fā)生業(yè)務關系的供應商進行集中審核，在綜合評價供應商在質量、價格、技術、管理等方面的基礎上，確定下年度的合格供應商，對其中重要物資供應商或超過一定的金額的供應量的供應商按照QS9000的要求，對供應商進行現(xiàn)場質量體系評審。3對供應商實行動態(tài)管理，對不合格的供應商暫停業(yè)務，或取消供應商資格。如果供應商有如下的情形將被視為不合格供應商：（1）定期評比為差的；（2）在市場競爭中失去質量、價格、服務優(yōu)勢的企業(yè)；（3）發(fā)生嚴重質量事故或二次以上質量問題限期整改仍不合格的；（4）供應商質量保證能力現(xiàn)場審核結論為差、復查仍不滿意的；（5）發(fā)現(xiàn)經(jīng)營作風不正后嚴重違反廉正規(guī)定的。4完善供應商的激勵制度。為了激勵供應商，寶鋼建立了供應商分級管理制度，達到A級的供應商在價格競爭的前提下， 給予市場份額的獎勵，每年的寶鋼供應商聯(lián)誼會都對優(yōu)質供應商給予獎勵。 38