現(xiàn)代企業(yè)管理課程-企業(yè)與企業(yè)管理

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1、現(xiàn) 代 企 業(yè) 管 理 第 二 課 項(xiàng) 目 二 管 理 與 企 業(yè) 管 理 1 .1 管理：通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程 1 .2 管理故事帶來(lái)的啟迪 管理模式與被管理者行為模式之間的關(guān)系 管：官，既是聲旁也是形旁：掌權(quán)者。篆文（小竹竿）（官，掌權(quán)者），或（王，玉石，代表印章）（官，掌權(quán)者），造字本義：官吏使用毛筆或印章。 “理”，從“王”，諧“里”音?！巴酢敝皺?quán)”也、“法”也?！皺?quán)”生殺予奪也?！胺ā崩硪?。“王”者，國(guó)王、王法、王侯、權(quán)貴者也 企業(yè)管理的特征主 體 管 理 者 客 體 資 源手 段 方 法 職 能 目 標(biāo)特

2、征 企業(yè)管理性質(zhì)的二重性 自然屬性：與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生 產(chǎn)相聯(lián)系 社會(huì)屬性：與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度 相聯(lián)系 企業(yè)的職能l 計(jì)劃：制定、預(yù)測(cè)、決策l 組織：建立機(jī)構(gòu)、選任人員、 配備人員l 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)l 控制：監(jiān)督、檢查、調(diào)整 企業(yè)管理計(jì)劃 制定計(jì)劃 預(yù)測(cè)職能 決策職能 企業(yè)管理組織 建立組織 選用管理人員 配備人員 企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo) 指揮帶領(lǐng) 溝通 激勵(lì) 企業(yè)管理控制 決策執(zhí)行的監(jiān)督 工作情況的檢查 根據(jù)情況調(diào)整工作任務(wù)和措施 企業(yè)管理的分支企業(yè)管理 生 產(chǎn) 管 理采 購(gòu) 管 理人 力 資 源 管 理財(cái) 務(wù) 管 理營(yíng) 銷 管 理 項(xiàng)目三：企業(yè)管理的發(fā)展 古代中國(guó)的管理思想 儒家思想 道

3、家思想 法家思想 兵家思想 二 、 西 方 企 業(yè) 管 理 的 發(fā) 展分 為 三 個(gè) 階 段經(jīng) 驗(yàn) 管 理分 工 協(xié) 作保 證 效 率 科 學(xué) 管 理泰 羅 科 學(xué) 管 理 理 論法 約 爾 一 般 管 理理 論韋 伯 行 政 管 理 理 論 現(xiàn) 代 管 理行 為 學(xué) 派 ： 人 群 關(guān)系 論 、 需 要 層 次 論、 雙 因 素 理 論 、 超 Y理 論 、 Z理 論管 理 科 學(xué) 理 論現(xiàn) 代 企 業(yè) 發(fā) 展 趨 勢(shì) 經(jīng) 驗(yàn) 管 理 階 段 卓 別 林 摩 登 時(shí) 代 故 事 的 啟 示 社 會(huì) 分 層 理 論 德 國(guó) 社 會(huì) 學(xué) 家 韋 伯 最 先 提 出 劃 分 社 會(huì) 層 次 結(jié) 構(gòu)

4、 的 三 重 標(biāo) 準(zhǔn) 財(cái) 富 經(jīng) 濟(jì) 標(biāo) 準(zhǔn) 藍(lán) 領(lǐng) 、 白 領(lǐng) 、 中 間 威 望 社 會(huì) 標(biāo) 準(zhǔn) 職 業(yè) 分 層 權(quán) 力 政 治 標(biāo) 準(zhǔn) 中 國(guó) 社 會(huì) 的 分 層 “新 富 階 層 ”被 培 育 （ 1978-1992）n 新 富 階 層 的 構(gòu) 成 ：n 個(gè) 體 戶 私 營(yíng) 企 業(yè) 主 、 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 企 業(yè) 主 、n 擁 有 一 定 權(quán) 利 的 干 部n 部 分 國(guó) 有 （ 集 體 ） 企 業(yè) 老 總n 某 些 特 殊 行 業(yè) 的 職 員 、 經(jīng) 紀(jì) 人 、 各 類 明 星n 靠 非 正 當(dāng) 生 意 起 家 的 “ 暴 發(fā) 戶 ”n 中 產(chǎn) 階 級(jí) 的 形 成 （ 1993年 以 后 ）

5、 n 目 前 中 國(guó) 的 中 產(chǎn) 階 級(jí) ， 基 本 分 屬 幾 大 類 型 ： n 白 領(lǐng) 階 層 。 包 括 經(jīng) 理 ； 外 資 企 業(yè) 白 領(lǐng) 雇 員 ； 國(guó) 有 和 其 他 形 式企 業(yè) 的 中 下 層 管 理 人 員 ； 特 殊 壟 斷 行 業(yè) （ 金 融 保 險(xiǎn) 、 電 信 等 ）的 中 下 層 管 理 人 員 和 雇 員 。 n 中 、 小 規(guī) 模 企 業(yè) 的 商 業(yè) 精 英 階 層 （ 企 業(yè) 家 ） 。 是 經(jīng) 濟(jì) 資 本 相對(duì) 雄 厚 的 群 體 。 包 括 中 、 小 型 私 營(yíng) 企 業(yè) 主 ； 國(guó) 有 、 合 資 等 企業(yè) 的 承 包 經(jīng) 營(yíng) 者 。 n 一 定 層 次

6、 的 政 府 官 員 （ 政 治 精 英 ） 自 我 實(shí) 現(xiàn) 尊 重 社 會(huì) 需 求 安 全 需 求生理需求 精 神需 求物 質(zhì)需 求 道 德創(chuàng) 造 力 自 覺(jué) 性 問(wèn) 題 能 力 公 正 度 接 受 現(xiàn) 實(shí) 能 力 這 是 最 高 層 次 的 需 要 ， 它 是 指 實(shí) 現(xiàn) 個(gè) 人 理想 、 抱 負(fù) ， 發(fā) 揮 個(gè) 人 的 能 力 到 最 大 程 度 ， 達(dá) 到 自我 實(shí) 現(xiàn) 境 界 的 人 ， 接 受 自 己 也 接 受 他 人 ， 解 決 問(wèn)題 能 力 增 強(qiáng) ， 自 覺(jué) 性 提 高 ， 善 于 獨(dú) 立 處 事 ， 要 求不 受 打 擾 地 獨(dú) 處 ， 完 成 與 自 己 的 能 力 相

7、 稱 的 一 切事 情 的 需 要 。 消 費(fèi) 者 愿 意 支 付 的 價(jià) 格 消費(fèi) 者 獲 得 的 滿 意 度 滿 足 消 費(fèi) 者 需 求 層 次 越 高 ，消 費(fèi) 者 能 接 受 的 產(chǎn) 品 定 價(jià) 也越 高 。在 低 端 市 場(chǎng) 的 “ 生 理 需 求 ” 以 價(jià) 格 作 為 支 點(diǎn) ， 這 一 市 場(chǎng) 的 競(jìng) 爭(zhēng) 是 最 為激 烈 的 ， 而 且 利 潤(rùn) 也 是 非 常 薄 的 。 產(chǎn) 品 分 別 滿 足 不 同 層 次 的 需 求 而 設(shè) 定 的 ， 消 費(fèi) 者 收 入 越 高 ， 所 能 達(dá) 到的 層 次 也 越 高 在 中 端 市 場(chǎng) 的 “ 安 全 需 求 ” 以 產(chǎn) 品 質(zhì)

8、量 作 為 訴 求 點(diǎn) ， 這 樣 的 產(chǎn) 品 獲 得二 、 三 級(jí) 市 場(chǎng) 的 消 費(fèi) 者 認(rèn) 可 。 在 中 高 端 市 場(chǎng) 的 “ 社 交 需 求 ” 以 “ 社 會(huì) 認(rèn) 可 ” 作 為 訴 求 點(diǎn) ， 也 是 第 三層 次 的 營(yíng) 銷 策 略 。 現(xiàn)代管理理論發(fā)展的表現(xiàn) 內(nèi)涵進(jìn)一步拓展 組織多樣化發(fā)展 方法日漸科學(xué) 手段自動(dòng)化 實(shí)踐豐富化 現(xiàn)代企業(yè)管理新思潮公 司 再 造顧 客 滿 意 學(xué)學(xué) 習(xí) 型 組 織自 我 超 越 、 改 善 心 智 、 建 立 愿 景 、 團(tuán) 隊(duì) 學(xué) 習(xí)系 統(tǒng) 思 考ERP物 流 、 資 金 流 、 信 息 流 統(tǒng) 一 管 理 項(xiàng)目四：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作 一、標(biāo)準(zhǔn)化工作 1 、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2 、管理標(biāo)準(zhǔn) 3 、工作標(biāo)準(zhǔn) 定額工作 勞動(dòng)定額 設(shè)備定額 物資定額 流動(dòng)資金定額 費(fèi)用定額 期量標(biāo)準(zhǔn) 定額制定 定額實(shí)施 定額修訂 定額管理 其他工作 計(jì)量工作 信息工作 規(guī)章制度：基本制度、工作制度、 責(zé)任制度 教育培訓(xùn) 案例分析 豐田JUST IN TIME 方法