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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,中基層主管如何,管理好,8090,后,員工,講師,:johnson,隨著越來越多8090后員工進入企業(yè)，構成企業(yè)開展的主力軍，管理的問題逐漸顯現，對現代企業(yè)管理提出管理挑戰(zhàn)，作為企業(yè)中基層管理者我們該如何來面對這些挑戰(zhàn)？,其實8090后并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。我們相信，如果作為管理者
2、能引導得法，鼓勵有方，揚長避短，8090后所發(fā)揮的作用將是不可估量的！,前 言,課程主要內容,培訓目的,通過課程學習，讓中基層管理者理解8090后員工的世界，掌握現代員工的心理特點，把握自身面對8090后員工的管理角色，幫助員工快速走向成熟。掌握員工溝通與鼓勵技巧，幫助8090后員工重塑責任心，激發(fā)員工內在動力，提高員工工作效率，有效減少員工流失。,破冰游戲10分鐘,破冰游戲：BINGO游戲 6分鐘,游戲目的：通過游戲使學員在短時間內增進學員間的互相了解。,操作步驟：參與本次培訓的學員為20人；,1、請在會議室中找出有以下特征的人員。,2、你要去詢問盡可能多的人。,3、當你發(fā)現有其中一個符合以
3、下情形時，請讓他或她在下面的方框中寫下他們的名字。,4、每個人只能在你的方框中簽一次名。最先填寫完為勝利者。,5、為了贏得勝利，首先填滿了方框的人須高喊“BINGO！,相關討論：4分鐘,1,、通過游戲，你現在有哪些深刻的感受？,2,、游戲總結：通過游戲可以了解員工的興趣愛好、特點，同時可以鍛煉大家的思維能力，提高人際關系能力，促進團隊建設。,課程主要內容,經人力資源部統計，全年8090后正常離職率22.11%2021.7至2021.7正常離職348人，2021.7至2021.6入職1574人,全年8090后離職率為64.17%2021.7至2021.6離職1010人，其中正常離職348人，自動
4、離職662人，2021.7至2021.6入職1574人,8090后一些員工入職幾天，也不請假，直接曠工，對其進行勸說，效果不大。按制度處分，他直接不來了，自動離職走人。,從上面的離職率看，自動離職人數接近正常離職人數的2倍。給正常的班組管理和生產運作帶來很大的影響。,活動討論：10分鐘,讓學員一起討論離職率這么高，給班組管理和生產運作造成的不良影響。,1,、人員變動大，班組產能不穩(wěn)定，一些訂單無法按時完成；,2,、因人員缺乏，臨時調整作業(yè)程序，造成時間的浪費，影響員工計件工資收入，最后導致另找工作；,3,、訂單無法按時完成，經常需要安排員工加班加點，搞得一些員工也有情緒。,結論：,員工離職率高
5、，中基層主管面臨很大的管理挑戰(zhàn)。讓中基層管理人員必須重視這個問題的嚴重性，并協同人力資源部一起解決，而不是一味要求人力資源部招聘人員補充。穩(wěn)定的團隊更具有戰(zhàn)斗力，但需要進行建設，無法一蹴而就。,課程主要內容,主題討論,1、員工管理存在問題，作為中基層主管存在不可推卸的責任。引導所有學員討論目前管理存在的具體問題。,主題討論10分鐘,讓學員分成四個小組討論管理存在的問題，由組長安排一名成員代表本小組發(fā)言。,匯總和總結10分鐘,匯總各組討論出來的問題，講師提煉總結出目前中基層管理對8090后員工管理存在的問題：,1、與員工溝通比較少，主要局限工作任務安排；,2、經常批評員工，很少主動贊美員工；,3
6、、對員工的工作績效缺乏針對性指導；,4、管理手段比較單一，主要依賴公司制度；,5、對員工的情緒狀態(tài)關注少，不良情緒未及時疏導；,6、讓員工參與班組管理的時機少，不重視員工的建議。,課間休息5分鐘,課前活動5分鐘,播放音樂，帶學員做課間體操，放松后，繼續(xù)上課,課程主要內容,1、90后員工特點與分析 10分鐘,現場頭腦風暴，由學員答復90后員工的特點。然后總結,90后這一代人有著非常強烈的個性，也有著非常明顯的缺點。但作為管理者，我們必須要同時注意到，他們身上也有著其他人所不具備的優(yōu)點和長處。,190后學習能力很強，從胎教，幼兒園，到綜合素質教育等，使得他們中的一些人，有著更明顯的學習能力優(yōu)勢。,
7、290后的思想束縛少，有著更強的創(chuàng)造力和想象力。,(3)90后多數人經濟壓力不大，面對困難除了會向父母求助，另外一個方面那么是更加樂觀。,(4)90后對新鮮事物更加開放。,2、80后員工特點與分析 10分鐘,現場頭腦風暴，由學員答復80后員工的特點。,(1)80后員工喜歡追求時尚,喜歡網上購物；,(2)80后員工生活條件優(yōu)越，但是挫折承受能力低，在生活和工作中，遇到困難和挫折很容易喪失斗志；,(3)80后員工文化素質普遍較高，自尊心強，容易接受新事物，但是自我管理和自我約束的能力較差；,(4)80后員工思想開放，有個性，生活方式比較超前。,3、70后員工特點與分析 10分鐘,現場頭腦風暴，由學
8、員答復70后員工的特點。,1、70后純真與燥動同在，精神世界存在很多空白；,2、不堪重負的中間一代，家庭負擔大；,3、教育相對缺乏，知識技能主要來源于工作經驗；,4、社會責任感強，但對未來生活充滿迷茫。,說明不同年代員工由于所處的環(huán)境不一樣，所表現出來的特性差異也大。要求管理者轉變思想，根據具體問題具體分析，使用不同管理方法。,課程主要內容：,同8090后員工溝通對話的四個核心原那么10分鐘,播放視頻?開心老爸?片段5分鐘,通過視頻說明溝通的四個核心原那么，讓學員明白溝通的技巧。5分鐘,1明確溝通目標原那么,2面對面平等溝通原那么,3言必行，行必果原那么,4及時溝通原那么,2、如何對8090后
9、進行表揚與批評10分鐘,當眾表揚+私下批評，由講師講解示范。5分鐘,夸人三步驟：,1、具體事實，正面,2、這是不容易的！,3、你是怎么做到的？,2、如何對8090后進行表揚與批評10分鐘,批評三步驟：,我看聽到你,我很喜歡你,如果你能 就更好了！,掌握當眾表揚和私下批評的方法。,課間休息5分鐘,課前活動5分鐘,播放音樂，帶學員做課間體操，放松后，繼續(xù)上課,3、分析掌握8090后員工的需求10分鐘,需要,范疇,管理和激勵行為,自我實現,追求夢想、挑戰(zhàn)自我,聆聽,尊重,成就感、認同、讓他擔當責任,工作層次激勵,兩個,PIP、溝通,社交,戀愛、朋友、家庭,親密關系、,團隊建設,安全,工作、房子,教練
10、,生理,衣食、睡覺、性,關懷和指導,運用馬斯洛需求層次理論，分析,8090,后的員工需求。,4、不同8090后員工的鼓勵策略 10分鐘,小組討論：5分鐘,針對不同8090后員工，學員分小組討論鼓勵策略。每組派代表發(fā)言。,講師總結：5分鐘,通過分析8090后員工需求，我們可以根據需求在管理和鼓勵行為上進行匹配。同時，具體表現在工作上可以從工作特性的五個核心維度來鼓勵8090后員工：,工作的技術含量,工作的完整性,工作的重要程度,員工工作的自主性,管理者對員工工作績效的反響性,課程主要內容：,領導與管理的區(qū)別 10分鐘,小組討論:6分鐘,由小組討論后，每組安排一名代表發(fā)言。,講師闡述總結：4分鐘,
11、領導與管理的區(qū)別主要表現在以下四個方面：,1范圍。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小一些。,(2)作用。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉，領導在組織中的作用那么表現在為組織活動指明方向、設置目標、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。,講師闡述總結：4分鐘,領導與管理的區(qū)別主要表現在以下四個方面：,(3)從層次上來說，領導具有戰(zhàn)略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階段。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為方案、執(zhí)行和控制三個主要的階段，領導活動處在不同階段之中，集中起來就表現為獨立的職能，即為了實現組織目標，使方案得以實施，使建立起來的組織能夠有效運轉，組織和配備
12、人員，并對各個過程結構進行監(jiān)督檢查。,(4)功能。管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解決組織活動的效果。,1、如何成為會授權的領導，讓80、90后擔當重任20分鐘,講師闡述權力的類型5分鐘,法定權：在正式組織中，通過組織職位行使法定的權利；,強制權：通過強制或者威脅使用懲罰手段來影響他人；,獎賞權：通過使用獎賞的權利影響他人；,1、如何成為會授權的領導，讓80、90后擔當重任20分鐘,講師闡述權力的類型5分鐘,專家權：是一種個人權力，它來自于這個人具有某些技能或技術專長，并且這些技能或技術專長正是組織所需要的；,參照權：指個人具有的吸引他人并建立起他人對自己的忠誠度的權力或能力。包括個人魅力權、背景權和感情權。,成為授權型領導的技巧15分鐘,小組討論:5分鐘,由小組討論如何授權后，每組安排一名代表發(fā)言。,講師闡述和總結：10分鐘,授權的類型：,授權的技巧：,通過有效授權，讓,8090,后員工參與管理，鍛煉員工，同時提升管理者的個人魅力和管理水平。,課程內容回顧與總結,課后作業(yè)布置3分鐘,1、通過本次的培訓，您收獲最大的內容有哪些？,2、結合您工作實際中的管理方法，您認為哪些是您在以后的工作中要改進并提升的？,THANK YOU VERY MUCH!,
中基層主管如何管理好8090后員工40
