中小型企業(yè)會(huì)員機(jī)制發(fā)展策劃方案

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1、 中小型企業(yè)未來(lái)發(fā)展策劃方案 一、市場(chǎng)行業(yè)背景分析： 目前服裝紡織類(lèi)行業(yè)分門(mén)別類(lèi)，各行均面臨著生危機(jī)，特別是中小型企業(yè)，因多數(shù)沒(méi)有自己的品牌，內(nèi)部流程不是很規(guī)范，要想在環(huán)境下生存，企業(yè)必須調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展方向，對(duì)資源進(jìn)行重組優(yōu)化，進(jìn)行品牌創(chuàng)新，提高產(chǎn)品核心竟?fàn)幜Γ档彤a(chǎn)品成本和費(fèi)用來(lái)贏得更多的利潤(rùn)空間?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，越來(lái)越集中在某一領(lǐng)域表現(xiàn)相對(duì)突出的企業(yè)和品牌手中。也就是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱的格局會(huì)加快進(jìn)行，資源整合及流程優(yōu)化不再是通過(guò)企業(yè)自身的策略而成為了行業(yè)的必然選擇。 很多咨詢(xún)企業(yè)以人力資源診斷和教育培訓(xùn)為主，戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、變革診

2、斷為輔的多元化發(fā)展策略來(lái)說(shuō)，其目的是增加現(xiàn)金流，渡過(guò)企業(yè)的生存階段。目前的人力資源診斷和教育培訓(xùn)比較熱門(mén)，同時(shí)企業(yè)面臨很突出的一面是來(lái)自企業(yè)的各方面的不穩(wěn)定，為此企業(yè)希望解決自己企業(yè)最為現(xiàn)實(shí)的一面，即解決人員及管理的問(wèn)題。這里面對(duì)我們不說(shuō)有很大的市場(chǎng)空間。 二、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)值體現(xiàn)： 因現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，很多企業(yè)家的觀點(diǎn)卻很現(xiàn)實(shí)，很明確：“你必須能向我證明，做這些工作，參加這項(xiàng)課程，我們能得到多少好處？企業(yè)能帶來(lái)什么轉(zhuǎn)機(jī)？需要付出什么代價(jià)等等這些問(wèn)題。很多企業(yè)家不愿意去付這筆錢(qián)，進(jìn)行這樣一些煩鎖的動(dòng)作，也不可能象管理咨詢(xún)公司建議的那樣，來(lái)個(gè)瀟灑的“推倒重來(lái)”，他需要循序漸進(jìn)，簡(jiǎn)單化，低成

3、本化，對(duì)企業(yè)切切實(shí)實(shí)能帶來(lái)的利益。這就需要我們的服務(wù)切實(shí)有無(wú)法估量的價(jià)值所有，盡管會(huì)付出很多，但仔細(xì)考量，接受這項(xiàng)服務(wù)會(huì)會(huì)得到加倍的利潤(rùn)和資源。為此我們可集中精力專(zhuān)攻某一特定行業(yè)客戶(hù)，可以讓自己的能力完全集中在自己的專(zhuān)業(yè)上面，從而可以得到完全的發(fā)揮。把事情做得更好，更完美。前期花時(shí)間主攻一些大客戶(hù)，主攻專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目，把其做精，做好。在這么一個(gè)大公司成功的背后，就等于是為我們?cè)跇I(yè)界樹(shù)立了一個(gè)榜樣，可以起到比廣告來(lái)的更強(qiáng)的宣傳作用，同樣會(huì)更好的體現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值。 三、企業(yè)自我診斷： 1.優(yōu)勢(shì)(Strength)：1.作為天信行的員工整體年輕化，思維活躍，不拘束于此，還有著較多可以發(fā)展?jié)摿?/p>

4、的空間和拼博意識(shí)，可以為企業(yè)增加活力，各自碰出更多更好的思想和想法，便于促進(jìn)整體提升。2.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前已收集了福建省服裝，紡織企業(yè)的部分客戶(hù)資料及數(shù)據(jù)庫(kù)，并經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)研，整理了可長(zhǎng)期合作客戶(hù)的資料，便于下步工作針對(duì)性的開(kāi)展。3.另電子商務(wù)平臺(tái)的有效推廣，網(wǎng)站信息化已逐步完善。企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)上的搜索排名相對(duì)靠前，各方面的論壇及貼子已同步展開(kāi)，無(wú)形當(dāng)中增加了市場(chǎng)宣傳力，目前在該項(xiàng)目上已取得效果，目前越來(lái)越多的企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行咨詢(xún)，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的優(yōu)勢(shì)。4.外部有一些相當(dāng)資深的專(zhuān)家源及合作伙伴，便于一站式服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，同時(shí)可幫助帶動(dòng)內(nèi)部人員隊(duì)伍能力。 2.劣勢(shì)(Weakness

5、)：1.企業(yè)自身缺少專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員，內(nèi)部技術(shù)人員缺乏獨(dú)立診斷的能力，大部分需依靠外部合作伙伴來(lái)完成。市場(chǎng)總監(jiān)不能全身心負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，市場(chǎng)組缺少一支經(jīng)驗(yàn)有素的市場(chǎng)銷(xiāo)售與開(kāi)發(fā)組員，來(lái)支撐整個(gè)市場(chǎng)渠道，等等這些對(duì)整個(gè)企業(yè)的良性運(yùn)作帶來(lái)一定的危機(jī)感。2.之前企業(yè)在服裝紡織行業(yè)沒(méi)有建立完善的客戶(hù)電子數(shù)據(jù)庫(kù)，以及會(huì)員通道并不十分健全，需要逐步發(fā)展建立，同時(shí)我們也沒(méi)有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和市場(chǎng)影響力。這給我們打入企業(yè)內(nèi)部，發(fā)展長(zhǎng)期會(huì)員帶來(lái)一定的難度。 需積極打造自身過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。3.新人較多，前期需花時(shí)間與歷練，同事之前還有一段磨合期。整個(gè)工作氛圍還需個(gè)人與企業(yè)的融合等等這些，還

6、需我們大家共同去努力，去克服，去完善。 3.機(jī)會(huì)(Opportunity)：目前服裝紡織行業(yè)分門(mén)別類(lèi)很多，在市場(chǎng)中占大分量的還是中小型 企業(yè)居多，在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地，需要不斷的調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向和資源優(yōu)化，加強(qiáng)品牌推廣，需有一個(gè)好機(jī)制和內(nèi)部體系來(lái)保證其運(yùn)作，這為我們的階入，進(jìn)入客戶(hù)企業(yè)內(nèi)部提供了良好機(jī)會(huì)。相當(dāng)一些咨詢(xún)企業(yè)將自己的有務(wù)項(xiàng)目和范圍增加，這就為有咨詢(xún)需求的企業(yè)提供了廣泛的選擇機(jī)會(huì)，這個(gè)現(xiàn)實(shí)對(duì)咨詢(xún)企業(yè)形成了壓力，而分解這種壓力的惟一策略就是服務(wù)范圍的細(xì)分，也是一種機(jī)會(huì)。 4. 威脅(Threat) & 挑戰(zhàn)：目前青島有類(lèi)似咨詢(xún)機(jī)構(gòu)近50多

7、家，面臨著這樣居多企業(yè)的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，青島市場(chǎng)是以開(kāi)銳，中銳等實(shí)力稍雄厚的企業(yè)，在市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)影響力上較為突出，各項(xiàng)課程及服務(wù)項(xiàng)目也有其新穎的一面。還有外省實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)。目前青島本土咨詢(xún)公司的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上仍體現(xiàn)在“人脈”和“耐力”上，當(dāng)顧客擁有更大的選擇機(jī)會(huì)的時(shí)候，顧客對(duì)企業(yè)的壓力就會(huì)大大增強(qiáng)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)，很多企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)尋找有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)來(lái)為自己服務(wù)。很多企業(yè)已有專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐內(nèi)部作長(zhǎng)年跟蹤服務(wù)，這對(duì)我們的發(fā)展和市場(chǎng)有影響，能否更好的在這種環(huán)境下樹(shù)立自己的口碑，用自己專(zhuān)業(yè)的案例來(lái)豐富自己，是一分艱巨的任務(wù)。 四、市場(chǎng)定位及分析： 管理咨詢(xún)服務(wù)

8、始終只是管理技術(shù)支持，不必要涉及到企來(lái)的整個(gè)發(fā)展問(wèn)題。它不可能再造一個(gè)人或企業(yè)，除非你的客戶(hù)積極配合你，這是管理咨詢(xún)者必須堅(jiān)持的最后邊界及立場(chǎng)，干好本職，不要過(guò)多的涉足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。 一個(gè)公司要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，首先要對(duì)自己本行業(yè)要有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，進(jìn)入適合自己特長(zhǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域。咨詢(xún)公司服務(wù)的對(duì)象主要是企業(yè)，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)管理公司，在與其他著名咨詢(xún)公司競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，在整體實(shí)力不如對(duì)手的情況下，需把自己的精力放在兩三個(gè)行業(yè)，這樣既能集中自己的資源重點(diǎn)發(fā)展所擅長(zhǎng)的行業(yè)，另外也不至于因?yàn)樯婕靶袠I(yè)過(guò)多而導(dǎo)致在各行業(yè)都沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)驗(yàn)的增多，實(shí)力的增強(qiáng)除了可以提高在單個(gè)行業(yè)中的優(yōu)

9、勢(shì)地位外，也可以使自己慢慢成長(zhǎng)為綜合性的咨詢(xún)公司，走一條專(zhuān)業(yè)到綜合性的道路。 后續(xù)待各方面的實(shí)力穩(wěn)定和雄厚了，可考慮向其它領(lǐng)域和多方面的服務(wù)發(fā)展。 作為天信行，共有三個(gè)版塊：電子商務(wù)，企業(yè)管理咨詢(xún)，醫(yī)療器械咨詢(xún)。前期涉及的是醫(yī)療器械這一行業(yè)的服務(wù)，在這一行業(yè)的接手比較有優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)及其它方面都較為有市場(chǎng)影響力。現(xiàn)有考慮把第一項(xiàng)和第二項(xiàng)企業(yè)管理版塊，中小型企業(yè)搭建起來(lái)。向中小型服裝紡織企業(yè)的會(huì)員發(fā)展方向進(jìn)行，在這一行必須要穩(wěn)打穩(wěn)扎，逐步形成自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。以此在其它行業(yè)進(jìn)行宣傳，后續(xù)定位更為廣泛，項(xiàng)目將逐步涉及塑膠，電子，五金，化工，食品等行業(yè)，含蓋現(xiàn)代

10、的各個(gè)類(lèi)型的企業(yè)。 5、 中小型企業(yè)版塊發(fā)展方向： （一）以發(fā)展中小型企業(yè)會(huì)員為主導(dǎo)的思路 1. 前期以青島本土作為發(fā)展聚集點(diǎn)， 2. 市場(chǎng)區(qū)域分配模式： 1） 行業(yè)劃分 2） 區(qū)域劃分 前期可考慮按行業(yè)劃分人員專(zhuān)門(mén)管理，從服裝行業(yè)入手，由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行青島區(qū)域的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)調(diào)研（因?yàn)樾袠I(yè)較多，在人員對(duì)市場(chǎng)行情市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力不是很足的情況下，不適合太分散的捕魚(yú)），后期可逐步新增市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)行行業(yè)互換，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，進(jìn)行崗位調(diào)整，達(dá)到人人一專(zhuān)多能的實(shí)力！以便不受區(qū)域的限制，人員能相互有利支援。 （二）提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力： 咨詢(xún)公司的促銷(xiāo)是知名度的積累，

11、要想在眾多同行業(yè)面前獨(dú)樹(shù)一幟，需要有企業(yè)自身的核心戰(zhàn)斗力，企業(yè)前期核心戰(zhàn)斗著顯于醫(yī)療器械方面，需把它做得更精，更好，更完善，建立醫(yī)療器械各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)及思路，讓服務(wù)的企業(yè)永遠(yuǎn)記住我們。未經(jīng)我們服務(wù)的大客戶(hù)，要拉擾關(guān)系，逐步進(jìn)入?，F(xiàn)逐步從發(fā)展中小型企業(yè)入手，努力打造成為綜合性有實(shí)力的服務(wù)機(jī)構(gòu)，前期針對(duì)服裝業(yè)規(guī)模型，文化理念較好的公司入手，發(fā)展大客戶(hù)，綁定客戶(hù)，長(zhǎng)期服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量及后續(xù)跟蹤服務(wù)，為企業(yè)樹(shù)立良好的形象！以此為突破口提升專(zhuān)業(yè)度。在預(yù)定時(shí)期內(nèi)把服裝企業(yè)版塊變成為自己核心的一面。 （3） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式： 1. 作為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來(lái)越快的今天，電子商務(wù)技術(shù)的推廣，無(wú)疑是一個(gè)非?？?/p>

12、捷的方式，充分利電子商務(wù)平臺(tái)的的推廣，利用其它有影響力的網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)及課程信息（用戶(hù)點(diǎn)擊大的正規(guī)的網(wǎng)站：青島人才網(wǎng)等）便于有需求的企業(yè)相關(guān)人員了解信息，同時(shí)加強(qiáng)本企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)及完善，提高網(wǎng)絡(luò)宣傳作用。包括支付寶付款等等。 2. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地跟蹤拜訪(fǎng)，這作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的另一種模式，也是必不可少的環(huán)節(jié)！ 三、中小型企業(yè)版塊的構(gòu)想： 1. 企業(yè)內(nèi)部人員配置，內(nèi)部進(jìn)行合理人員配置，每個(gè)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，編寫(xiě)月度目標(biāo)，每天圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作，每天例會(huì)匯報(bào)進(jìn)度，次月根據(jù)當(dāng)月目標(biāo)完成狀況進(jìn)行績(jī)效考核，評(píng)估。 人員配置： 中小型企業(yè)市場(chǎng)人員1人（人員缺乏,急需增加，加強(qiáng)中小型

13、企業(yè)的銷(xiāo)售勢(shì)力），負(fù)責(zé)整個(gè)中小型企業(yè)作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需壯大人員勢(shì)力。目前此塊可設(shè)定3人固定進(jìn)行中小企業(yè)的開(kāi)發(fā)及前期項(xiàng)目策劃工作，從此塊打開(kāi)一個(gè)突破口。人員配置：主管1名，負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)評(píng)估及策劃，組員2名，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)信息收集。下步根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)行人員調(diào)整及配置。 醫(yī)療器械市場(chǎng)主管1人：醫(yī)療器械作為獨(dú)立版塊，由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)醫(yī)療器械行業(yè)的市場(chǎng)推廣及客服務(wù)工作，與電子商務(wù)一起共同開(kāi)發(fā)。下步可考慮發(fā)展組員，同步開(kāi)發(fā)。 醫(yī)療器械技術(shù)人員1人：負(fù)責(zé)醫(yī)療器械及體系認(rèn)證工作的技術(shù)支持，前期與陳總或外部老師一起共同進(jìn)行，后續(xù)獨(dú)立后，單獨(dú)承擔(dān)此塊工作，向著企業(yè)內(nèi)部自身儲(chǔ)備講師努力（需加速熟悉各法規(guī)

14、要求，項(xiàng)目流程及商務(wù)談判能力，能獨(dú)立與客戶(hù)進(jìn)行溝通，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)） 2. 配置各個(gè)版塊的獨(dú)立小組： 1） 培訓(xùn)小組：由專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行定期的了解客戶(hù)需求，以便進(jìn)行課程策劃，推廣。 2） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)小組：設(shè)立區(qū)域市場(chǎng)主管（以青島為主），由各區(qū)域主管帶領(lǐng)小組負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)，可與上面培訓(xùn)小組整合，主管負(fù)責(zé)課程策劃，組員負(fù)責(zé)課程推廣，了解客戶(hù)信息及需求。 3） 客戶(hù)小組與市場(chǎng)小組可整合為同一個(gè)，由組員定期負(fù)責(zé)客戶(hù)后期跟蹤服務(wù)，便于工作撐握。 3. 崗位能力素質(zhì)的整合： 在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與后續(xù)服務(wù)過(guò)程中，有必要將咨詢(xún)與培訓(xùn)相合并，這對(duì)提高工作效率非常有必要，因?yàn)槠髽I(yè)管理人員本身

15、就應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，可以考慮向這個(gè)方向來(lái)進(jìn)行人員發(fā)展及提升。人數(shù)方面可考慮增加或調(diào)整。 開(kāi)發(fā)對(duì)象： 1. 已經(jīng)通過(guò)了ISO9001等體系認(rèn)證的企業(yè)：可以幫助企業(yè)進(jìn)行整體內(nèi)部進(jìn)一步優(yōu)化，改善，體系維護(hù)。進(jìn)行長(zhǎng)年的跟蹤輔導(dǎo)。 2. 新成立不久，還沒(méi)有通過(guò)體系認(rèn)證，各方面流程還不完善的企業(yè)：可考慮作為長(zhǎng)期的會(huì)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，為企業(yè)量身定制專(zhuān)門(mén)的方案，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，此類(lèi)企業(yè)會(huì)員可考慮降低服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行長(zhǎng)期合作。 3. 成立了很久，但沒(méi)有通過(guò)各項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)：此類(lèi)企業(yè)內(nèi)部制度，流程或許已經(jīng)趨向固化，在某些方面存在不規(guī)范的一面，此類(lèi)企業(yè)需設(shè)立一個(gè)切入點(diǎn)，與企業(yè)進(jìn)行溝通，使其意識(shí)到規(guī)范流

16、程和完善體系的必要性，認(rèn)可和接受我們的專(zhuān)業(yè)性，幫助企業(yè)規(guī)范和完善各方面的流程，定期進(jìn)行體系診斷。 四、課程策劃及開(kāi)發(fā)： 課程主題： 1. 企業(yè)資源組合及優(yōu)化（生產(chǎn)流程優(yōu)化，現(xiàn)在很多企業(yè)面對(duì)的是各方面的不穩(wěn)定）。 2. 品牌策劃及創(chuàng)新。 3. 產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)）。 4. 生產(chǎn)成本及費(fèi)用控制。 課程市場(chǎng)開(kāi)發(fā)： 在前期市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中，盡量搜集到企業(yè)或相關(guān)人員的郵箱！采用郵件方式發(fā)送或與傳真相結(jié)合的方式，讓收件人查看方便，隨時(shí)隨處可以查看，不便于資料丟失，事后進(jìn)行跟蹤確認(rèn)資料查看狀況。 課程內(nèi)容策劃： 1. 課程背景中需涉及到各企業(yè)普遍關(guān)

17、注的敏感問(wèn)題，讓企業(yè)一眼就明顯看到與自己企業(yè)相同的難以解決的問(wèn)題，以便聯(lián)想和進(jìn)一步關(guān)注?，F(xiàn)在企業(yè)面臨的最關(guān)鍵的問(wèn)題是各方面的不穩(wěn)定（生產(chǎn)工藝，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)物料，出貨時(shí)間，人力資源管理等）讓企業(yè)無(wú)法導(dǎo)入一些先進(jìn)的管理系統(tǒng)，可以考慮在這方面進(jìn)行策劃研究。 2. 因課程內(nèi)容版塊過(guò)長(zhǎng)，部分采用資料傳真的方式，或能存在后面的資料收不到的情況，造成當(dāng)時(shí)的一時(shí)興趣，因無(wú)法聯(lián)系，當(dāng)時(shí)就忘記，失去感興趣的時(shí)機(jī)。建議將策劃單位的簡(jiǎn)單聯(lián)系方式放在首頁(yè)。詳細(xì)的聯(lián)系方式，或放在后面報(bào)名表中。讓客戶(hù)查看后，興趣中帶有余念，主動(dòng)打電話(huà)咨詢(xún)，這樣我們就由被動(dòng)開(kāi)發(fā)，變?yōu)橹鲃?dòng)策劃。 3. 課程首頁(yè)中增加培訓(xùn)收益

18、和增值服務(wù)的版塊：使企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到從課程中的好處，給自己及企業(yè)帶來(lái)的益處，此點(diǎn)尤為重要。一般的企業(yè)不會(huì)花過(guò)多時(shí)間和精力來(lái)看這份資料。所以標(biāo)題，重點(diǎn)關(guān)鍵詞必須醒目，益處明顯。 4. 課程及大綱內(nèi)容不便宜篇幅過(guò)長(zhǎng)，這樣不便于客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)查看，讓客戶(hù)引起疲勞，特別是傳真。課程主要以敏感性詞語(yǔ)或標(biāo)題來(lái)吸引客戶(hù)。課程大綱可采用主要分段主題的形式，讓客戶(hù)大略了解，詳細(xì)大綱采用來(lái)電咨詢(xún)，采用郵件回傳的形式發(fā)送作向老板申請(qǐng)的依據(jù)。 5. 報(bào)名方式：采用回執(zhí)表回傳或電子檔報(bào)名表郵件回復(fù)的形式，還可考慮電話(huà)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式，考慮到傳真機(jī)回執(zhí)故障等原因。整個(gè)報(bào)名方式要簡(jiǎn)單化，快捷化，發(fā)送課程資料時(shí)，可附帶

19、電子檔報(bào)名表。要在客戶(hù)收到資料后，有意愿的情況下，方便客戶(hù)意向表的傳遞及操作，以撐握初步的客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)在客戶(hù)付款時(shí)，可考慮采用支付寶等電子支付工具。 價(jià)格策劃： 可根據(jù)市場(chǎng)行情及企業(yè)能接受的范圍制訂。 五、服務(wù)項(xiàng)目種類(lèi)： 1. 培訓(xùn)外包服務(wù)：制定培訓(xùn)計(jì)劃、辦理報(bào)到注冊(cè)、提供后勤支持、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、選擇講師、確定時(shí)間表、進(jìn)行設(shè)施管理、進(jìn)行課程評(píng)價(jià)等核心職能外包出去的一種培訓(xùn)方式。它能使培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)以更低的費(fèi)用、更好的管理、更佳的成本效益進(jìn)行，并且責(zé)任更清晰。 企業(yè)培訓(xùn)外包服務(wù)的好處： 企業(yè)有效的運(yùn)用外包策略，不僅可避免組織無(wú)限膨脹，更能達(dá)到精簡(jiǎn)、專(zhuān)

20、注專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)。例如，在企業(yè)行政業(yè)務(wù)中，盛行運(yùn)用人力派遣等外包策略，將內(nèi)部的季節(jié)性、突發(fā)性的人力需求，委托人力派遣公司聘雇約聘人員、臨時(shí)人員、行政助理、專(zhuān)技人才，再派到公司上班，可以節(jié)省人力成本，以及龐大的勞健保費(fèi)用。另外，例如公司的清潔工作、事務(wù)性工作或編輯業(yè)務(wù)、收帳業(yè)務(wù)等，亦可委外包辦。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)中，外包策略愈來(lái)愈受到企業(yè)負(fù)責(zé)人的青睞，外包的好處，在于公司業(yè)務(wù)可增加靈活性、彈性與代替性。 2. 套餐式課程: 制訂出多種適合不同企業(yè)，不同方案的套餐課程或方案，在價(jià)格，內(nèi)容，項(xiàng)目方向各方面有所側(cè)重，供企業(yè)自由選擇。這樣具有多樣性和豐富性，可供選擇的余地較廣，讓企業(yè)感到真正的實(shí)惠之處。

21、 中小型企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步驟： 計(jì)劃第一步：前期從青島開(kāi)始，以服裝，紡織業(yè)進(jìn)行，以2月份為起始起始點(diǎn)，逐步展開(kāi)進(jìn)行，根據(jù)現(xiàn)有可長(zhǎng)期跟進(jìn)的客戶(hù)資料，定期聯(lián)絡(luò)，采取電話(huà)溝通及實(shí)地拜訪(fǎng)的形式進(jìn)行，撐握客戶(hù)資訊及客戶(hù)內(nèi)在需求，預(yù)計(jì)采用三個(gè)月。 計(jì)劃第二步：7月份開(kāi)始向周邊城市同步拓展，根據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)資料及未開(kāi)發(fā)的客戶(hù)逐步交差叉展開(kāi)進(jìn)行。 6、 企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制: 咨詢(xún)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，各自通過(guò)各種方式不斷和提升自己，將企業(yè)中每一位員工的個(gè)人知識(shí)進(jìn)行整合來(lái)發(fā)揮整體效力。 作為咨詢(xún)企業(yè)的一個(gè)陷阱就是過(guò)分強(qiáng)調(diào)拿單能力，業(yè)務(wù)量而忽視項(xiàng)目診斷和執(zhí)行能力 攻關(guān)是強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)出擊，是一種“推”的動(dòng)

22、作。如果有許多定單卻無(wú)具體的運(yùn)作定單的能力，那么這種“推”的動(dòng)作是把自己推向了絕境。也許通過(guò)外請(qǐng)專(zhuān)家可以解決眼前的問(wèn)題，但外請(qǐng)的教授專(zhuān)家能否敬業(yè)，能否有充足的時(shí)間來(lái)把項(xiàng)目做好是企業(yè)很難把握的，而且一旦客戶(hù)知道了外請(qǐng)教授專(zhuān)家這一情況，勢(shì)必對(duì)企業(yè)的診斷能力表示懷疑。聘請(qǐng)外部專(zhuān)家，這樣可以減少成本，但是這種做法在未來(lái)更加規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)中能夠保持多久是值得深思。由于企業(yè)缺少優(yōu)秀的專(zhuān)家儲(chǔ)備，在策劃會(huì)議時(shí)常常根據(jù)專(zhuān)家來(lái)選擇主題，這導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)需求把握不足，從而使選題十分困難。如果根據(jù)選題找專(zhuān)家，對(duì)于大型會(huì)議，專(zhuān)家往往很難找到，再趕上時(shí)間緊迫，這將給專(zhuān)家的尋找工作帶來(lái)巨大難度。故企業(yè)必須建立一種內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，經(jīng)常

23、通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)，內(nèi)部相互交流學(xué)習(xí)來(lái)訊速提高各崗位人員的專(zhuān)業(yè)技能，充足內(nèi)部人才庫(kù)，以滿(mǎn)足企業(yè)自身解決業(yè)務(wù)訂單的能力。 7、 企業(yè)服務(wù)特色及增值服務(wù)： 課程特色： 我們所有的課程均是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，進(jìn)行深入企業(yè)調(diào)研，收集各方面客戶(hù)的需求，為企業(yè)量身定制的解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的主題培訓(xùn)課程。在保持課程完整的架構(gòu)和應(yīng)有的模塊基礎(chǔ)之上，課程主題、課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間等訓(xùn)模塊，嚴(yán)格按照企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和執(zhí)行。量身打造培訓(xùn)管理體系，幫助企業(yè)搭建最實(shí)際的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)。 增值服務(wù)： 1. 課程中間環(huán)節(jié)將穿插具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師與企業(yè)高管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和交流。 2. 定

24、期舉辦各種各樣的沙龍活動(dòng)和戶(hù)外拓展訓(xùn)練，集中訓(xùn)練營(yíng)等活動(dòng)，讓同行業(yè)的企業(yè)管 理層進(jìn)行面對(duì)面的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。 3. 進(jìn)行上下行業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)互動(dòng)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)其它行業(yè)企業(yè)管理和經(jīng)驗(yàn)價(jià)值。 4. 為企業(yè)搭建會(huì)員論壇通道，所有參與者，即送一張會(huì)員卡，免費(fèi)成為會(huì)員，享受會(huì)員套 餐及網(wǎng)站資源的相關(guān)服務(wù)。 5. 享受免費(fèi)的企業(yè)及認(rèn)證電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)與指導(dǎo)； 6. 享受?chē)?guó)際(ISO)、國(guó)家(GB)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)(YY)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠查詢(xún)訂購(gòu)服務(wù)。 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè)