四年級品德與社會上冊 第四單元 4維護(hù)我們的合法權(quán)益課件 未來版

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1、漫畫欣賞15. welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience 采訪你周圍的人或者采訪你周圍的人或者自己談?wù)勝I東西時曾經(jīng)受自己談?wù)勝I東西時曾經(jīng)受過欺詐嗎？過欺詐嗎？我是小記者消費(fèi)者遇到問題怎么辦？怎么沒用新買的燃?xì)庠睿抠I回來沒多久就壞了。我們?nèi)フ蚁M(fèi)者協(xié)會吧！讓商店給你修一修。修了幾次都沒有修好，店家也不給退換。太麻煩了，算了吧。你覺得這樣做對嗎？遇到類似的事情，該不該討個說法？遇到類似的事情，該不該討個說法？ 我認(rèn)為應(yīng)該討我認(rèn)為應(yīng)該討個說法。如果人個說法。如果人人都忍氣吞聲，

2、人都忍氣吞聲，欺詐行為和假冒欺詐行為和假冒偽劣產(chǎn)品就會更偽劣產(chǎn)品就會更多！多！ 我覺得沒有沒有必我覺得沒有沒有必要。一會兒找這個，要。一會兒找這個，一會兒找那個，既浪一會兒找那個，既浪費(fèi)時間和精力，又要費(fèi)時間和精力，又要惹自己生氣，還要搭惹自己生氣，還要搭上交通費(fèi)，不值得。上交通費(fèi)，不值得。我的觀點(diǎn) 1.遇到消費(fèi)問題時，應(yīng)該討個說法。 2.只有人人都用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益，社會才能形成良好的消費(fèi)秩序。 資 料 卡 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（摘錄）（摘錄）第十條第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或者消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購買商品或

3、者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。第三十四條第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；的，以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申（二）請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。仲裁；

4、（五）向人民法院提起訴訟。第二十三條第二十三條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。 案例（一）案例（一） 李明李明想買一雙運(yùn)動鞋?？吹侥车晗胭I一雙運(yùn)動鞋?？吹侥车辍扒鍌}大甩賣，阿迪達(dá)清倉大甩賣，阿迪達(dá)斯僅售斯僅售298298元元”的廣告，他就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情地向的廣告，他就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當(dāng)他問及關(guān)于這

5、雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)他推薦了一款鞋。當(dāng)他問及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗(yàn)合格證明等方面的問題時，服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久合格證明等方面的問題時，服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說不出話來，而給李明的答復(fù)卻是：也說不出話來，而給李明的答復(fù)卻是：“不用知道那么多了，不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以。反正穿上去舒服就可以?！崩罾蠲髅髟嚧┖笥X得不滿意，但服務(wù)試穿后覺得不滿意，但服務(wù)員說員說“一旦試穿，必須購買一旦試穿，必須購買”，李，李明明無奈只好花無奈只好花298298元買下了元買下了這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這鞋子是假冒偽劣這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)

6、品，在某小商品市場只要產(chǎn)品，在某小商品市場只要5858元。李元。李明明仔細(xì)一看，鞋子做工仔細(xì)一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達(dá)斯阿迪達(dá)斯”，而是，而是“阿帝大阿帝大獅獅”。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進(jìn)行更。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進(jìn)行更換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李明明的要求。李的要求。李明明無奈，離開了該店。李無奈，離開了該店。李明明感到自己的合法權(quán)益受到侵害，可感到自己的合法權(quán)益受到侵害，可是他自己不知該怎么辦？是他自己不知該怎么辦？該同學(xué)作為消費(fèi)者此時應(yīng)該：該同學(xué)作為消費(fèi)者此時應(yīng)該：請求消協(xié)調(diào)解請求消協(xié)調(diào)解與經(jīng)營者協(xié)商和解與經(jīng)營者協(xié)商和解向人民法院訴訟向人民法院訴訟向行政部門申訴向行政部門申訴“12315”是消費(fèi)者申訴舉報電話受理消費(fèi)者申訴電話調(diào)解消費(fèi)者糾紛受理消費(fèi)者申訴電話調(diào)解消費(fèi)者糾紛監(jiān)督侵害消費(fèi)者權(quán)益案件等經(jīng)濟(jì)違法行為監(jiān)督侵害消費(fèi)者權(quán)益案件等經(jīng)濟(jì)違法行為監(jiān)督管理市場監(jiān)督管理市場 和行政執(zhí)法和行政執(zhí)法全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話電話小 結(jié)： 消費(fèi)者的合法權(quán)益是受法律保護(hù)的，我們要學(xué)會通過各種正當(dāng)方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。