論同心同德之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 論同心同德之團(tuán)隊(duì)建設(shè) 作者：波頓 來源：波頓管理咨詢 在分工越來越細(xì)化的現(xiàn)代社會中，單槍匹馬、個人奮斗的時代已經(jīng)終結(jié)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是成功的基石。在現(xiàn)代的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、體育、文藝、娛樂等各個行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作無處不在，一個著名的NBA藍(lán)球運(yùn)動員說：“當(dāng)我每場砍下30-40分，成為NBA最佳運(yùn)動員時，你真以為那是我一個人的能力，你錯了，藍(lán)球是5個人的運(yùn)動?！? 　　在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理中，團(tuán)隊(duì)是一種常見的組織形式，大到整個集團(tuán)公司、事業(yè)部或部門，小到幾個人甚至兩人小組，都是一個團(tuán)隊(duì)，都會遇到有效協(xié)作的問題。 　　許多公司正在講“同心同德”，我認(rèn)為同

2、心同德最能體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，如果把一個部門當(dāng)作一個團(tuán)隊(duì)，那么IT公司只要把市場、研發(fā)、產(chǎn)品、行政、財(cái)務(wù)等幾個關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了，就能夠達(dá)到整個公司范圍內(nèi)的真正的同心同德，人心齊，泰山移，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展就不在話下。 　　好的團(tuán)隊(duì)，能夠發(fā)揮出比團(tuán)隊(duì)成員個人能力相加大得多的效率與威力，完成看似不可能完成的任務(wù)；協(xié)作差的團(tuán)隊(duì)，會把一個簡單的事情搞得一團(tuán)糟。目前許多企業(yè)都很關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出要建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，那么什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢？ 　　一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下幾個特征： 　　一、有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 　　團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的愿景，也是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂所在。沒有明確目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)形同一盤散沙，形不成一個團(tuán)隊(duì)，

3、即使勉強(qiáng)合在一起也是貌合神離。當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人與隊(duì)員協(xié)商制定了目標(biāo)后，有以下幾點(diǎn)相當(dāng)重要，(1)目標(biāo)要明確，并且可度量(2)要讓該目標(biāo)成為每一個隊(duì)員的目標(biāo)(3)在以后的工作要經(jīng)常提及該目標(biāo)，用以鼓勵隊(duì)員。如果能夠做到以上三點(diǎn)，那整個團(tuán)隊(duì)就能向著一個目標(biāo)前進(jìn)，才有了成功的可能；否則即使是再聰明的一群人也不可能達(dá)到同一個目標(biāo)，硅谷中的“阿波羅現(xiàn)象”就很能說明這個問題，由多個聰明人成立的公司95%失敗，就是因?yàn)樗麄冏砸詾槭?，沒有統(tǒng)一的目標(biāo)。????? 　　二、有效溝通 　　溝通是指把信息、觀念和想法傳遞給別人的過程，是一種理解的交換的過程。團(tuán)隊(duì)協(xié)作中溝通是最重要的一個環(huán)節(jié)，溝通貫穿于整個團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的

4、實(shí)現(xiàn)過程。如在業(yè)務(wù)管理上，目標(biāo)的確定需要溝通、工作標(biāo)準(zhǔn)需要溝通、工作方式需要溝通、工作成果需要溝通；在隊(duì)員管理上有不同意見需要溝通、有人開小差需要溝通、有人掉隊(duì)需要溝通等等。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往每個隊(duì)員都能認(rèn)真傾聽別人的意見、誠懇地答復(fù)別人的建議，調(diào)整心態(tài)、改善工作。由此可見，有效的溝通能讓隊(duì)員統(tǒng)一思想、排除干擾，能讓團(tuán)隊(duì)降低風(fēng)險、完成目標(biāo)。?????? 　　三、善于學(xué)習(xí) 　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)往往是一個強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)型組織，團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛很濃，隊(duì)員能主動地從多個渠道中學(xué)習(xí)，并且相互提醒相互促進(jìn)。《十六大報(bào)告》中更是高屋建瓴地指出：“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。一個團(tuán)隊(duì)也是一樣

5、，只有善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，才能承擔(dān)更重要的任務(wù)，隊(duì)員才會有更好的發(fā)展。一個團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)尤其要善于學(xué)習(xí)，如果他都不能以身作則，不求上進(jìn)，這個團(tuán)隊(duì)恐怕好不到哪里去。 　　四、正確激勵 　　人是一種需要激勵的高等動物，任何組織都需要受激勵的員工。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中隊(duì)員們會經(jīng)常相互激勵，激勵的方法有很多，如目標(biāo)激勵、表揚(yáng)等。表揚(yáng)是所有激勵手段中效果最大的一種方式，通過表揚(yáng)可以讓被激勵者感覺到自己的重要程度，進(jìn)而刻意改變自身某些行為，按照團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。同時與獎懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合、靈活應(yīng)用會保證團(tuán)隊(duì)的成功，必要的懲罰和批評也是一種激勵。?????? 　　五、有一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征不是天

6、生的，都是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理和培養(yǎng)之下逐步形成的。一個團(tuán)隊(duì)，在前任領(lǐng)導(dǎo)的管理下形成的優(yōu)秀特征，在后來領(lǐng)導(dǎo)的管理下可能蕩然無存。為什么？這就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力問題。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于溝通和引導(dǎo)，把員工職業(yè)生涯與團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，時刻提醒員工，同時做好激勵工作，克服眾多困難，這樣才能逐步打造出一個好團(tuán)隊(duì)。?????? 　　對照以上這些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)特征，許多公司的團(tuán)隊(duì)明顯存在以下問題： 一、領(lǐng)導(dǎo)的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力不夠 一般公司的各級干部和業(yè)務(wù)主管都是與公司一起成長起來的，都能與公司同心同德。但是管理人員管理經(jīng)驗(yàn)上都不充分，都沒有強(qiáng)有力的個人影響力和號召力，因而在管理中經(jīng)常出現(xiàn)一些不可預(yù)見

7、的溝通交流上的問題和失誤，這也是不能完全讓員工真正做到和公司同心同德的原因之一。另外公司有些領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一些不好的趨勢，“我的地盤我作主”，別人不要插手，連提個意見都不行，這是本位主義和官僚主義。屁股決定腦袋，不從公司全局來考慮，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人和業(yè)務(wù)主管是不合格的。?????? 　　二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感不強(qiáng) 　　有一則笑話也許能說明這個問題，三個人負(fù)責(zé)種樹，形成了放樹苗、填土、澆水三個流程活動，但有一天缺少了放樹苗的人，另外兩人只是填土、澆水，卻不放樹苗。 　　這雖然是一個笑話，卻能說明個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系問題。 　　經(jīng)常感覺領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的，員工的是員工的，完全是兩張皮，沒有統(tǒng)一，這會造

8、成許多問題。首先，思想不統(tǒng)一，各有各的想法，隊(duì)員的工作能力不能發(fā)揮到最佳；其次，用力方向不一致，隊(duì)員之間有內(nèi)耗，降低了工作效率與成果；第三，隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)和公司的認(rèn)同感不強(qiáng)，產(chǎn)生精神離職的現(xiàn)象。要解決這個問題，必須在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時反復(fù)與每一個隊(duì)員溝通，不只是讓隊(duì)員明白自己的目標(biāo)，還要他理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，才會產(chǎn)生正確的行動，否則就會像“種樹”這個小故事中的人一樣，只知道要填土、澆水，卻不知道他們在種樹。?????? 　　三、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力不強(qiáng) 　　目前有些部門員工的主觀能動性不夠，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，只會做領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，而且有時連這些任務(wù)完成不好，更不用說多考慮工作以外的周邊問題。遇到問題總是知難而退，

9、而不是頂著困難上，不論是業(yè)務(wù)問題還是溝通問題都淺嘗輒止，哪怕是深入一點(diǎn)點(diǎn)、多考慮一點(diǎn)點(diǎn)都不愿意，這點(diǎn)在不同公司的工作成果進(jìn)行對比時感覺最明顯，同樣一份計(jì)劃、解決方案或產(chǎn)品比較，有些公司寫得非常詳細(xì)、很到位，而有些公司寫得不痛不癢、沒有特色。這恐怕不單是工作能力問題，更多的是工作態(tài)度和責(zé)任心的問題。 　　四、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間溝通不夠 　　團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)的問題只能通過溝通來解決，但是一般來說領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)員之間的溝通、隊(duì)員與隊(duì)員之間的溝通不夠。目標(biāo)不明確、對目標(biāo)不理解、對公司或領(lǐng)導(dǎo)有意見等等，當(dāng)這些問題出現(xiàn)時卻沒有及時溝通和處理，越積越多，等到最后爆發(fā)了，才去救火，甚至再加點(diǎn)油，這樣的溝通是不成功的

10、。團(tuán)隊(duì)之間更有這樣的問題，公司根據(jù)職能分成了幾個部門，卻造成了部門墻的趨勢，一個領(lǐng)導(dǎo)別想批評另一個部門的任何一個員工，因?yàn)檫@是“別人”的地盤，部門間需要協(xié)作的工作總是效率低下，需要再三督促，員工也學(xué)會了官僚主義習(xí)氣，長此以往，怎么得了。?????? 　　以上的問題在許多公司中客觀存在的，公司中還沒有完全做到同心同德，在以后更激烈的市場競爭中，還將體現(xiàn)中更多的問題，因而我們有必要以切實(shí)可行的方法來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。?????? 　　我認(rèn)為，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)與能力、加強(qiáng)內(nèi)部溝通、為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是三個主要的建設(shè)措施，只有把各個小團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了，員工安定了、團(tuán)結(jié)了、愿意和公司一起發(fā)展了

11、，公司這個大團(tuán)隊(duì)才能建設(shè)好，才能真正與員工一起共創(chuàng)輝煌。?????? 　　 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)與能力 　　俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，干部在團(tuán)隊(duì)中的作用不言而喻，但現(xiàn)在不是我們是否能意識到的問題，而是怎樣采取切實(shí)可行的措施去督促提升的問題。 　　 我想無非通過以下幾個措施： 　　(1)督促干部在干中學(xué)、學(xué)中干。 　　最好的學(xué)習(xí)莫過于干中學(xué)，在工作中學(xué)會管理能力、溝通能力、時間管理等一系列作為一個干部應(yīng)該具備的素質(zhì)，并且注意積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。日積月累，管理能力與水平會有一定程度的上升。 　　(2)培訓(xùn)、輪崗。通過一系列的培訓(xùn)手段來督促干部對團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)行思考，取得一定程度的

12、提升；這個方法已經(jīng)在使用，并且有一定的效果。輪崗則是另外一種培訓(xùn)方法，人在一個崗位工作時間長了，將產(chǎn)生一定的惰性，輪崗后面對新的環(huán)境的工作，又會激發(fā)出人的新鮮感和未知欲，反而對原來的工作有促進(jìn)。 　　(3)脫產(chǎn)或在職學(xué)習(xí)。許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，工作一段時間后，最好能夠?qū)W習(xí)或者靜養(yǎng)一段時間，在這段時間內(nèi)可以好好思考、學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，然后與已經(jīng)獲得的經(jīng)驗(yàn)相驗(yàn)證，經(jīng)常會有融會貫通、豁然開朗的感覺，各方面能力也將提升一個層次。另一方面，干部從該領(lǐng)導(dǎo)崗位上下來一段時間，也有利于發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)新的干部。?????? 　　二、加強(qiáng)內(nèi)部溝通 　　溝通的重要性上面已經(jīng)說了，在此主要說一下內(nèi)部溝通的方式和

13、方法。 　　企業(yè)內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據(jù)傳播媒介可分為語言溝通和非語言溝通。但在具體工作中不少人只把“溝通”理解為有聲的語言溝通，這就大錯特錯了。事實(shí)上溝通的方式無處不在，有面對面交流、電話、命令、文件、會議、業(yè)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部報(bào)刊、廣播、宣傳欄、各種活動、意見箱、內(nèi)部局域網(wǎng)等。 　　公司內(nèi)部的溝通方式已經(jīng)是很多了，只不過，在決定什么時候、什么事情需要溝通上還是有些問題。我們的團(tuán)隊(duì)中溝通及時性不夠，一件事情發(fā)生了也不通知相關(guān)的人員，總是等著別人上門來溝通，公司內(nèi)部形成信息孤島的情況還時時存在。因而對于團(tuán)隊(duì)成員，要時刻意識到你知道的新信息一定要讓其他成員及時

14、了解到，事件變化時要及時通知；領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要及時反饋，不要等著領(lǐng)導(dǎo)來詢問。只要能做到這些，我想公司的溝通效率會有所改善的。 　　三、為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 　　在公司要求員工同心同德的時候，公司同時得為員工提供合適的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想。很難想像，一個不能滿足員工基本需求的公司，員工還會和它同心同德。 　　我認(rèn)為，每一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人都要把幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想作為自己的一項(xiàng)重要工作。因而各級干部要及時了解你的下屬的夢想，各團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員也要知道其他隊(duì)員的夢想，并且把員工的夢想引導(dǎo)和統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)和公司的夢想中來，為員工的夢想實(shí)現(xiàn)提供切實(shí)可行的步驟和措施，員工只有感受到公司的關(guān)懷和尊重，才會真正把自己當(dāng)成公司的主人，才會與公司同心同德。 　　總之，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個永恒的話題，只有把公司的各級團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了，才能真正達(dá)到同心同德 專心---專注---專業(yè)