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1、第六章 廚房管理制度集納
第一節(jié) 餐前工作準(zhǔn)備法
為使廚房工作更加有序,廚房成立餐前工作準(zhǔn)備檢查小組,對(duì)每天的餐前準(zhǔn)備工作實(shí)施檢查,并做好跟蹤記錄,以便對(duì)其每個(gè)崗位整個(gè)工作的考核和認(rèn)定,以達(dá)到提高工作效率和穩(wěn)定菜品質(zhì)量的目的。
一、小組組成
一般由行政總廚、廚師長(zhǎng)、副廚師長(zhǎng)及各檔口主管組成。
二、檢查項(xiàng)目
1、爐子工作準(zhǔn)備情況,包括:紅油、老油、由爐灶完成的初加工、菜譜上所有菜品的前期制作、成品、半成品的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。
2、墩子工作準(zhǔn)備情況,包括菜譜上和宴席的所有菜品的前期切配、制作的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量,成品、半成品的加工、干貨的漲發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量,蔬菜架的清理等。
3、荷臺(tái)工作準(zhǔn)備情況
2、,包括調(diào)料、醬料、小料、油料的準(zhǔn)備情況是否按每天的出品最大用量來(lái)準(zhǔn)備,每天的出品最大用量的餐具、盤(pán)頭裝飾和所有初加工是否齊備。
4、涼菜工作準(zhǔn)備情況,包括調(diào)料、醬料、油料的準(zhǔn)備情況、菜譜上和宴席的所有涼菜的前期切配、制作,成品、半成品加工的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。
5、小吃工作準(zhǔn)備情況,包括調(diào)料、醬料、油料的準(zhǔn)備情況、菜譜上和宴席的所有小吃的前期制作,成品、半成品的加工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等。
6、籠鍋工作準(zhǔn)備情況,包括菜譜上和宴席的所有蒸制菜品的前期制作,成品、半成品的加工等。
7、保潔工作準(zhǔn)備情況,包括菜譜上和宴席的所有菜品、時(shí)蔬的初加工、整理、清洗,菜譜上和宴席的所有餐具的清洗和到位情況。
三、檢
3、查時(shí)間
1、每日上午11:30。
2、每日下午6:00。
四、檢查方法
由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)帶隊(duì),帶領(lǐng)各檢查小組組員對(duì)廚房每個(gè)檔口、部門(mén)全面仔細(xì)進(jìn)行檢查并記錄,對(duì)沒(méi)有完成餐前工作準(zhǔn)備的,必須對(duì)其部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)面做出處罰并責(zé)令改進(jìn)。
五、檢查目的
只有相對(duì)穩(wěn)定的出品,才有相對(duì)穩(wěn)定的客源,只有加強(qiáng)整個(gè)廚師班子責(zé)任心,使整個(gè)廚房有備而戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)再好的生意都忙而不亂,才能達(dá)到和突出酒店的風(fēng)味菜品和品牌菜肴的穩(wěn)定性。
第二節(jié) 廚房日常工作流程
8:30—9:00? 由砧板主管按采購(gòu)單驗(yàn)貨,核對(duì)數(shù)量質(zhì)量,對(duì)不符合要求的原料提出退換,對(duì)符合要求的原材料按部門(mén)分類(lèi),需要加工的及時(shí)送抵初加工,需要保鮮
4、的及時(shí)保鮮,并做當(dāng)班記錄。
9:30? 例會(huì),行政總廚主持,廚師長(zhǎng)、各部門(mén)、全體廚房員工到齊,總結(jié)昨天工作,安排今天工作,傳達(dá)公司指示和精神。
9:40? 各部門(mén)開(kāi)始上班,部門(mén)主管各自安排工作。
11:30? 由行政總廚、廚師長(zhǎng)、值班主管進(jìn)行餐前準(zhǔn)備工作檢查。
11:35? 各部門(mén)員工各就各位,為午市開(kāi)市做沖刺準(zhǔn)備。
13:30? 午市打掃衛(wèi)生,由砧板主管開(kāi)出下午補(bǔ)貨單。
14:00? 由當(dāng)日值班長(zhǎng)檢查,并做記錄,午休。
16:30? 例會(huì),各崗位上崗,由行政總廚主持,廚師長(zhǎng)、全體廚房員工到齊,總結(jié)上午工作,安排下午工作,由砧板主管驗(yàn)貨。
16:35? 各部門(mén)開(kāi)始上班,各部門(mén)主
5、管各自安排工作。
17:30? 由行政總廚,廚師長(zhǎng)、值班主管進(jìn)行餐前工作檢查。
20:30? 由行政總廚或廚師長(zhǎng)召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)議,總結(jié)一天工作。
20:35? 由各部門(mén)主管開(kāi)出明日進(jìn)貨單,交砧板主管下總進(jìn)貨單,報(bào)行政部總廚審批后再交采購(gòu)部準(zhǔn)備。
21:00? 由廚師長(zhǎng)和總值班進(jìn)行總檢查,下班。
每星期舉行一次大掃除。
每月舉行一次消防培訓(xùn)。
每?jī)蓚€(gè)月舉行一次技術(shù)比武。
第三節(jié) 廚房管理處罰制度
一、進(jìn)入廚房上班,必須穿戴整齊,不穿拖鞋、短褲、不赤膊上班,女員工不許長(zhǎng)發(fā)披肩、涂指甲油、戴裝飾品,男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須,必須嚴(yán)格按“衛(wèi)生管理?xiàng)l例”執(zhí)行。對(duì)于違反以上制度者
6、,每人每次處以5—10元的罰款。
二、上班時(shí)間不許在廚房?jī)?nèi)吵鬧、嬉戲或無(wú)緣無(wú)故喊叫,不得粗言穢語(yǔ),不得吃零食,若違反者,每人每次處以20元的罰款。
三、上班時(shí)間不許在廚房?jī)?nèi)抽煙,擅自吃、拿或加工烹制與工作無(wú)關(guān)的食物,若違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
四、上班時(shí)間內(nèi)不許飲酒,不得在廚房?jī)?nèi)看與行業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)、報(bào),不得收聽(tīng)、播放聲影器材,若違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
五、不得在廚房?jī)?nèi)坐臥于工作臺(tái)、貨架及地面,或者把腳放在工作臺(tái)上,若違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
六、未經(jīng)總廚同意,上班時(shí)間不許非廚房人員進(jìn)入工作區(qū),上班時(shí)間不許會(huì)私客,不許干與工作無(wú)關(guān)的事,若違反者
7、,每人每次處以5—10元的罰款。
七、未經(jīng)總廚同意,廚房?jī)?nèi)不得煮私人食品或開(kāi)小灶(病號(hào)飯除外),不得將廚房、器皿私用或拿去做非廚房操作使用,若有違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
八、不得在工作區(qū)域內(nèi)存放私人用品,私人物品應(yīng)放在指定區(qū)域內(nèi),若違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
九、員工必須在指定區(qū)域內(nèi)用餐,按時(shí)用餐,必須排隊(duì)打飯,不得以任何理由形式浪費(fèi)糧食,做到文明用餐,若違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
十、在所有工作場(chǎng)所內(nèi)必須做到用水、電、氣、煤的節(jié)約,如造成人為浪費(fèi)必須追究當(dāng)事人責(zé)任并做出書(shū)面檢討,同時(shí)處以5—10元罰款。
十一、對(duì)于消極怠工,自由散漫,不負(fù)責(zé)任,
8、頂撞上級(jí)的,處以20—50元罰款,對(duì)于造成不良影響和情節(jié)惡劣的,加倍處罰直至除名。
十二、每日廚房小掃除,周日大掃除,沒(méi)有做好者按照廚房衛(wèi)生管理辦法進(jìn)行處罰。
十三、有事外出應(yīng)向上級(jí)報(bào)告,崗位人員離崗必須有人頂替,不準(zhǔn)串崗離崗,若有違反者,每人每次處以5—10元的罰款。
十四、嚴(yán)格考勤制度,不遲到、不早退、無(wú)曠工、不許代打卡。否則按情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的停工、除名。
十五、各崗位必須嚴(yán)格按崗位責(zé)任制和操作標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,如操作不當(dāng)引發(fā)事故,須由責(zé)任人進(jìn)行等值賠償。
十六、保守公司機(jī)密,不許外泄,對(duì)酒店聲譽(yù)造成不良影響者除名。
第四節(jié) 二次犯錯(cuò)降級(jí)制
不論任何
9、崗位的員工,只要違反廚房規(guī)章制度,經(jīng)教育和處理仍然沒(méi)有改變,第二次犯了同樣錯(cuò)誤者,一律作降級(jí)處理,炒鍋改為砧板,砧板改為打荷,打荷改為傳菜,做到傳菜仍然沒(méi)有改變的,作除名處理,同時(shí)在被輪換期間工資相應(yīng)下調(diào),直至表現(xiàn)好后通過(guò)辦公室考核再恢復(fù)崗位和原有工資。
第五節(jié)??一師一徒制
一個(gè)師傅帶一個(gè)學(xué)徒的制度,師傅教好自己徒弟的技術(shù),包括初加工、圍邊、點(diǎn)綴、禮貌等所有技術(shù)、規(guī)則。兩個(gè)月進(jìn)行一次考核,如果學(xué)徒考核不過(guò)關(guān),師傅工資下滑,這樣可以保證學(xué)徒在本店學(xué)有所獲。徒弟教好了,配合就密切了,配合密切可以使食品以最快速度送給顧客。
第六節(jié) 績(jī)效獎(jiǎng)金考核細(xì)則
一、績(jī)效獎(jiǎng)金考核目的
1、考核部門(mén)
10、及員工績(jī)效目標(biāo)的完成情況。
2、對(duì)上一考核期間的工作進(jìn)行總結(jié),為下一期間的績(jī)效改進(jìn)及個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助。
3、為餐飲部在年度員工職位評(píng)定、崗位調(diào)整、資歷評(píng)價(jià)等提供重要依據(jù)。
4、提高員工隊(duì)伍技能和績(jī)效素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持餐飲部人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、適用范圍
本制度適用于餐飲部廚房各部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核管理工作。
三、績(jī)效獎(jiǎng)金劃分構(gòu)成:
績(jī)效獎(jiǎng)金具體金額見(jiàn)獎(jiǎng)金構(gòu)成。
另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
四、獎(jiǎng)金分配方法(100%浮動(dòng)獎(jiǎng)金)
例如:月獎(jiǎng)總額40000
1、浮動(dòng)分值:????? 40000÷5100=7.84元=≈7.8元(總額/總分);
2、個(gè)人實(shí)得獎(jiǎng)金: 7.8×120=941(浮動(dòng)分值×實(shí)得分);