南開大學21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考5

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1、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！ 住在富人區(qū)的她 南開大學21秋“工業(yè)工程”《商業(yè)物業(yè)管理》期末考核試題庫帶答案參考 一.綜合考核(共50題) 1.醫(yī)院的保潔主要是防止人們在醫(yī)院內交叉感染病菌，為患者和醫(yī)護人員提供一個潔凈、衛(wèi)生、宜人的場所。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 2.商業(yè)物業(yè)的良好形象是潛在的銷售額。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 3.酒店物業(yè)服務與經營除一般管理要求外，應有其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面 A.溫馨的前廳服務和客房服務 B.熱情周到的餐飲服務 C.較

2、齊全的服務設施 D.個性化的延伸服務 參考答案：ACD 4.會展物業(yè)的現(xiàn)場管理包括()。 A.安全管理 B.組織管理 C.物流管理 D.突發(fā)事件管理 參考答案：ABCD 5.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理計劃應當包括機構設置和人員編制()部分。 A.費用測算和依據(jù) B.服務內容和服務標準 C.工作流程 D.規(guī)章制度 參考答案：ABCD 6.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質檢管理 A.統(tǒng)一的店面形象管理 B.統(tǒng)一的員工管理 C.統(tǒng)一的安全服務 D.統(tǒng)一的承接租賃 參考答案：ABCD 7.寫

3、字樓公用面積分攤系數(shù)一般在0.2-0.3之間。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 8.酒店保潔衛(wèi)生工作的好壞體現(xiàn)了酒店管理服務水平和服務質量。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 9.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在()。 A.3萬m2以上 B.5萬m2 C.10m2以上 D.3～10萬m2以上 參考答案：D 10.商業(yè)物業(yè)服務的模式分為()幾種 A.自建自管 B.委托管理 C.委托經營 D.自營與專業(yè)服務相結合 參考答案：ACD 11.智能型寫字樓的5A是指寫字樓硬件設施標準是A級。()

4、 A.錯誤 B.正確 參考答案：A 12.商場物業(yè)具有()的特點。 A.超大、超全、超值 B.建筑空間大，裝飾新穎別致有特色 C.設施齊全 D.客流量達 參考答案：BCD 13.零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場管理是對物業(yè)“硬件”的管理。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 14.酒店只銷售一種東西，就是服務。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 15.會所的實際操作指導主要指正式投入運轉后的指導。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 16.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的類型分為() A.無污

5、染工業(yè)園區(qū) B.輕污染工業(yè)園區(qū) C.一般工業(yè)園區(qū) D.特殊工業(yè)園區(qū) 參考答案：ABCD 17.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點。 A.目標客戶主次分明 B.招商技術要求高 C.招商難度大 D.招商時間長 參考答案：ABCD 18.會展物業(yè)的設計主要考慮投入產出關系。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 19.酒店設施設備日常維護的基本要求是()。 A.保潔 B.整齊、安全 C.潤滑 D.完好 參考答案：ABCD 20.在零售商業(yè)物業(yè)日常管理費中公共能耗費約占總費用的

6、() A.30%~35% B.8%~12% C.3%~5% D.40% 參考答案：D 21.酒店物業(yè)服務與經營除一般管理要求外，應由其鮮明的特性，表現(xiàn)在()幾方面。 A.溫馨的前廳服務和客房服務 B.熱情周到的餐飲服務 C.較齊全的服務設施 D.個性化的延伸服務 參考答案：ACD 22.會展物業(yè)的規(guī)劃設計要體現(xiàn)() A.個性 B.好看 C.會展的主體和氣氛 D.經濟實用 參考答案：C 23.選擇最佳風險管理方法是()控制自身可能承擔的經濟損失 A.有效分散和合理轉嫁 B.確定風險發(fā)生的時間和空間 C.確定

7、風險的發(fā)生程度 D.風險發(fā)生的頻數(shù) 參考答案：A 24.寫字樓的營銷推廣服務內容包括寫字樓營銷市場調研工作營銷計劃制定() A.宣傳推介 B.客戶聯(lián)絡、談判、簽約 C.協(xié)助客戶與業(yè)主的溝通 D.整體形象設置 參考答案：ABCD 25.會所物業(yè)的設施設備主要實行三級保養(yǎng)制度。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 26.商場物業(yè)的出租有()方式。 A.租金投標和協(xié)議租金 B.基礎租金和百分比租金 C.毛租和凈租 D.市場租金和成本租金 參考答案：A 27.工業(yè)園區(qū)環(huán)境污染防治應從()方面進行。

8、 A.水污染的防治 B.空氣污染的防治 C.噪聲污染的防治 D.固體廢棄物污染的防治 參考答案：ABCD 28.商場物業(yè)招商具有()和租金高低懸殊，租期長短不一的特點 A.目標客戶主次分明 B.招商技術要求高 C.招商難度大 D.招商時間長 參考答案：ABCD 29.基礎租金是業(yè)主獲取的，與租戶經營業(yè)績不相關的一個最低收入。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 30.良好地商業(yè)環(huán)境是提高物業(yè)收益率的保證之一。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 31.當收取百分比租金時，業(yè)主分享了零售商的

9、經營成果。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 32.零售商業(yè)物業(yè)依據(jù)其建筑規(guī)模、經營商品的特點及商業(yè)輻射區(qū)域的范圍劃分為()。 A.市級購物中心、地區(qū)購物中心 B.居住區(qū)商場 C.鄰里服務性商店 D.特色商店 參考答案：ABCD 33.市級購物中心一般建筑面規(guī)模在() A.3萬㎡以上 B.5萬㎡ C.10萬㎡以上 D.3~10萬㎡以上 參考答案：D 34.廣義的商業(yè)物業(yè)包括()等。 A.購物中心 B.商業(yè)街 C.酒店 D.批發(fā)市場 參考答案：ABCD 35.商品租金是由()構成的

10、A.折舊費和管理費 B.維修費和保險費 C.地租和利息 D.稅金和利潤 參考答案：ABCD 36.酒店設備的完好程度取決于正確的使用設備。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 37.為減少商場物業(yè)開業(yè)一年后的換租率，在招商中要堅持()的原則 A.按市場定位物色品牌對象的原則 B.主力店先行的原則 C.按盈利模式招商的原則 D.按業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃的原則 參考答案：D 38.酒店設備的正確的使用和維護能延長其使用壽命。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 39.學校物業(yè)的物業(yè)服務特點體現(xiàn)在()

11、A.管理時段性強 B.安全服務要求高 C.管理具有互動性 D.服務人性化 參考答案：ABC 40.酒店設備操作人員應達到()“四會”。 A.會使用和維護 B.會檢查 C.會排出一般故障 D.會管理 參考答案：ABC 41.凈租約是客戶除了支付租金外，還要承擔其他的費用。() A.錯誤 B.正確 參考答案：B 42.會展物業(yè)的規(guī)劃設計要體現(xiàn)()。 A.個性 B.好看 C.會展的主體和氣氛 D.經濟實用 參考答案：C 43.寫字樓租金確定有()等方式 A.商品租金 B.成本租金 C.基礎

12、租金 D.市場租金 參考答案：ABCD 44.工業(yè)園區(qū)物業(yè)的物業(yè)服務特點表現(xiàn)在()等方面 A.水、點、煤氣等資源要確保供應 B.保證道路暢通，綠化有序 C.重點設備必須維護到位 D.制度嚴格，保證實施 參考答案：ABCD 45.商業(yè)物業(yè)的建筑結構設計要()有特色。 A.精心規(guī)劃 B.設計合理 C.新穎別致 D.用途廣泛 參考答案：C 46.某零售商基礎租金為10萬元，營業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營業(yè)額為250萬元，則該零售商應支付的租金為()。 A.10萬元 B.12.5萬元 C.12.75萬元 D.1

13、5萬元 參考答案：B 47.某零售商基礎租金為10萬元，營業(yè)額的5%作為百分比租金，某月其營業(yè)額為250萬元，則該零售商應支付的租金為() A.10萬元 B.12.5萬元 C.12.75萬元 D.15萬元 參考答案：B 48.寫字樓租金確定有()等方式。 A.商品租金 B.成本租金 C.基礎租金 D.市場租金 參考答案：ABCD 49.商場物業(yè)也稱公共性商業(yè)物業(yè)。() A.錯誤 B.正確 參考答案：A 50.現(xiàn)場管理的目標可具體化為()和統(tǒng)一的物價質檢管理。 A.統(tǒng)一的店面形象管理 B.統(tǒng)一的員工管理 C.統(tǒng)一的安全服務 D.統(tǒng)一的承接租賃 參考答案：ABCD