電大本科小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)資料考試小抄已按字母順序排序可直接打印

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1、電大本科小企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)考試小抄 一、不定項(xiàng)選擇題〔以下各題中有1個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中 每題2分，共20分。〕 二、判斷正誤題〔以下各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每題2分，共20分〕 三、配伍題〔將名詞解釋前的英文字母填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每題2分，共10 分?！? 四、簡(jiǎn)答題〔每題10分，共30分〕 五、案例分析題〔20分〕 一、不定項(xiàng)選擇題。 是人本管理的最低層次?！睟：情感溝通〕 〔C：忠誠(chéng)品牌〕是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。 方法是小企業(yè)在職培訓(xùn)中最直

2、接、最為有效的方法?！睟：師傅帶徒弟〕 是分銷渠道的中間機(jī)構(gòu)?！睞：批發(fā)商、B：零售商、C：銀行、D：倉(cāng)儲(chǔ)公司、E：廣告代理〕 〔D：企業(yè)登記注冊(cè)〕是確認(rèn)企業(yè)的法人資格或營(yíng)業(yè)資格，行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度。 〔B：情感溝通〕是人本管理的最低層次。 〔C：忠誠(chéng)品牌〕是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨(dú)特的利益組合，因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會(huì)優(yōu)先選擇的品牌。 “戴爾〞電腦公司既有以工廠化方式提供效勞的低本錢，又有高的質(zhì)量。其效勞創(chuàng)新方法是〔A：工業(yè)化－親密關(guān)系法〕。 “人力資源的實(shí)際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開(kāi)發(fā)出來(lái)〞，這反映的是人力資源的〔〕特點(diǎn)?！睠：無(wú)

3、限性〕 “踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫。〞這句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的〔〕特征。〔B：偶然性〕 “我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲〞，這里的“咝咝〞聲應(yīng)該屬于〔C：附加產(chǎn)品〕 “小企業(yè)的員工都應(yīng)該是多面手，能夠掌握多種技能〞表達(dá)了小企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的〔 〕原那么?！睤：綜合性〕 “有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)〞是〔〕的主要觀點(diǎn)?！睠：市場(chǎng)縫隙理論〕 A公司是年凈收益200萬(wàn)元的小公司．張某打算收購(gòu)它，于是他尋找了一家剛剛出售的與A公司條件相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價(jià)格收益比是5，那么由此可以斷定A公司的市場(chǎng)價(jià)值為()萬(wàn)元．〔A：1000〕 CRM是指以下哪種

4、電子商務(wù)活動(dòng)？〔A：客戶關(guān)系管理〕 ERP開(kāi)展的第一個(gè)階段是〔A：MRP階段〕。 [A] 愛(ài)立信公司曾因上游企業(yè)――飛利浦芯片廠的火災(zāi)而陷入危機(jī)，被迫退出 生產(chǎn)領(lǐng)域。這次危機(jī)屬于〔B：供給危機(jī)〕。 按危機(jī)來(lái)源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，包括〔A：供給危機(jī)、B：財(cái)務(wù)危機(jī)、C：品牌危機(jī)〕。 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為〔C：生存型創(chuàng)業(yè)者、D：時(shí)機(jī)型創(chuàng)業(yè)者〕 按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，它可能遇到的危機(jī)有〔B：戰(zhàn)略危機(jī)、C：組織危機(jī)、D：職能危機(jī)〕。 [B] 幫助創(chuàng)業(yè)者到達(dá)事業(yè)成功的最正確工具是〔B：制定一份完美的商業(yè)方案〕。 本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的根本內(nèi)容概括為：〔B：技

5、術(shù)創(chuàng)新、C：管理創(chuàng)新〕。 波士頓矩陣法，也就是〔〕，它是小企業(yè)用來(lái)確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合?！睟：BCG法〕 波特教授認(rèn)為，狹義的小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常包括以下根本形式：〔A：本錢領(lǐng)先、C：標(biāo)新立異〕。 不完全市場(chǎng)是指〔B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)〕。 [C] 產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改良空間且所需本錢不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類型為〔B：改良型〕。 常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)方案格式包括如下內(nèi)容〔A：封面、B：扉頁(yè)、C：內(nèi)容、D：目錄、E：附錄〕 創(chuàng)立新企業(yè)的必備條件有〔A：擁有專利技術(shù)、B：擁有工作經(jīng)驗(yàn)、D：擁有一定量的客戶群、E：獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金〕 創(chuàng)業(yè)板與主

6、板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于〔B：上市標(biāo)準(zhǔn)不同、D：效勞對(duì)象不同、E：交易制度不同〕 創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)具有自身獨(dú)到的特征，比方〔B：偶然性、C：普遍性、D：消逝性〕。 創(chuàng)業(yè)方案是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)方案，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華局部是〔C：摘要〕 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中〔〕的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。〔D：資本技術(shù)聯(lián)合〕 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為(B：群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、C：有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))。 創(chuàng)業(yè)者打算購(gòu)置一家現(xiàn)存企業(yè)之前．必須對(duì)其進(jìn)行全面的審查，主要包括(B：市場(chǎng)狀況、C：財(cái)務(wù)狀況、D：出售原因)。 從受許人的角度來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)有(A：經(jīng)營(yíng)方式?jīng)]有自主權(quán)、D：必

7、須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、E：必須接受統(tǒng)一的供貨價(jià)格)。 促銷組合包括〔A：廣告、B：人員推銷、C：銷售促進(jìn)、D：公共關(guān)系〕 [D] 大型企業(yè)難以具備的、中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是〔A：數(shù)量多、分布廣、B：體制靈活、組織精干、C：管理水平相對(duì)較低、D：產(chǎn)出規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱、E：“家族〞色彩濃〕。 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策 略是〔A：進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)、B：進(jìn)入新的分銷渠道、D：適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格、E：改良產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣〕 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策 略是〔A：市場(chǎng)改良、B：產(chǎn)品改良、D：營(yíng)銷組合改良〕 當(dāng)市場(chǎng)上同類品減少，短期內(nèi)也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企

8、業(yè)的定價(jià)策略可選擇是〔B：撇脂定價(jià)〕 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是〔C：差異化戰(zhàn)略〕 導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要矛盾有〔A：有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的開(kāi)展、B：團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致、C：團(tuán)隊(duì)成員的性格、個(gè)性、興趣不合、D：創(chuàng)立初期缺乏一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案〕。 電子計(jì)算機(jī)從電子管.晶體管.集成電路進(jìn)入到大規(guī)模集成電路的第四代產(chǎn)品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新類型的〔C：換代型〕。 對(duì)產(chǎn)品或效勞的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行方案、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是〔A：運(yùn)營(yíng)管理〕 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)置行為影響最廣泛、最深

9、遠(yuǎn)的因素是〔A：文化因素〕 對(duì)小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如〔B：小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)、C：對(duì)于小企業(yè)而言，好的商業(yè)時(shí)機(jī)已經(jīng)消失了、E：小企業(yè)應(yīng)選擇成長(zhǎng)迅速的行業(yè)〕。 對(duì)小企業(yè)行業(yè)選擇進(jìn)行分析的代表人物有〔A：施太萊、B：官俊榮、C：莫斯、D：太田一郎〕。 對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)，處于成熟階段時(shí)，可選用的漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略有〔D：國(guó)際化戰(zhàn)略〕。 對(duì)于香水和昂貴的小汽車來(lái)說(shuō)，應(yīng)采用〔〕技巧。〔C：威望定價(jià)〕 對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類型是〔D、全新型〕。 對(duì)中小企業(yè)的劃分沒(méi)有〔 〕的限制?！睤：所有制〕 [F

10、] 反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括〔A：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、B：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、C：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、D：存貨周轉(zhuǎn)率〕。 效勞型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮〔〕等因素?！睟：交通是否便利、C：顧客的數(shù)量和質(zhì)量、D：周邊的商業(yè)氣氛〕 [G] 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)表達(dá)為〔A：組建和終止容易、B：創(chuàng)立本錢低、C：稅后利潤(rùn)歸個(gè)人所有、D：決策權(quán)完全集中于企業(yè)主、E：沒(méi)有信息披露的限制〕。 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)最顯著的特點(diǎn)是〔A：組建和終止快捷〕。 各國(guó)界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有〔B：從業(yè)人數(shù)、C：銷售額、E：資產(chǎn)總額〕。 根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型， 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？〔A：競(jìng)

11、爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、B：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)、D：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、E：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力〕 根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，以下適合小企業(yè)開(kāi)展的行業(yè)有〔A：效勞性產(chǎn)業(yè)、B：手工制品業(yè)、D：原料來(lái)源分散的行業(yè)、E：生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)〕。 根據(jù)我國(guó)公司法規(guī)定，公司具有如下特征〔A：是依法設(shè)立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織、B：是企業(yè)法人、C：所有權(quán)歸股東所有、D：決策權(quán)最終由股東共同控制、E：以營(yíng)利為目的的法人團(tuán)體〕。 根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動(dòng)的情況是〔A：生產(chǎn)新產(chǎn)品、B：使用新技術(shù)、C：開(kāi)辟新市場(chǎng)、D：采用新的組織形式、E：發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來(lái)源 〕。 根據(jù)自身開(kāi)展的客觀要求, 通過(guò)外部組織化或

12、建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位, 彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源缺乏而采取的開(kāi)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (A：聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)。 供給鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以 ()為起點(diǎn)?！睟、顧客需求〕 供給鏈中流動(dòng)的資源有〔A：物流、B：信息流、E：資金流〕。 購(gòu)置現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn)有(A：可能受原企業(yè)不良形象的影響、B：假設(shè)原企業(yè)效益差，增加貸款的難度、C：企業(yè)文化難以改變、D;廠房設(shè)備老舊)。 購(gòu)置一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其根本情況進(jìn)行全面的審查，以下各項(xiàng)內(nèi)容中，()項(xiàng)不屬于審查范圍?！睠 、員工知識(shí)結(jié)構(gòu)〕 廣告目標(biāo)的類型有〔A：通知型廣告目標(biāo)、C：說(shuō)服型廣告目標(biāo)、D：提醒型廣告目標(biāo)〕 [H] 合伙企業(yè)的缺點(diǎn)

13、主要有〔A：普通合伙人的無(wú)限連帶責(zé)任、B：潛在的個(gè)性和權(quán)利沖突、C：企業(yè)壽命不會(huì)太久、D：產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制、E：合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)本錢較高〕。 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企為核心能力的根底是〔D：企業(yè)資源〕 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括〔B：流動(dòng)比率、D：速動(dòng)比率、E：現(xiàn)金比率〕 后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場(chǎng)退出的〔C：范圍收縮〕。 [J] 家族企業(yè)的特征有(A：人文色彩濃厚、B：以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心、D ：家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)本錢

14、較低，主要表現(xiàn)為〔A：經(jīng)營(yíng)管理本錢低、C：用人本錢低、E：融資本錢低〕 家族企業(yè)最顯著的特征是(D：家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性)。 交易費(fèi)用是指一系列制度本錢，包括〔A：談判本錢、B：實(shí)施契約的本錢、C：監(jiān)督管理本錢、D：信息本錢、E：界定和控制產(chǎn)權(quán)的本錢〕。 結(jié)合我國(guó)實(shí)際，小型企業(yè)的管理應(yīng)該堅(jiān)持以下原那么(B：建立合理的董事會(huì)決策制度、C：聘用專業(yè)化管理隊(duì)伍、D：逐步實(shí)現(xiàn)決策民主化、E：明確家族成員的股權(quán)占有狀況)。 [K] 可以用來(lái)評(píng)價(jià)小企業(yè)開(kāi)展的指標(biāo)是〔A：?jiǎn)T工數(shù)量、B：資產(chǎn)規(guī)模、C：銷售額、D：競(jìng)爭(zhēng)能力〕。 [M] 邁克爾·波特在?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?一書中，對(duì)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)

15、力量進(jìn)行了分析，這些力量是：〔B：潛在進(jìn)入者的威脅、C：供給商的討價(jià)還價(jià)能力、D：購(gòu)置商的討價(jià)還價(jià)能力、E：替代產(chǎn)品的威脅〕。 美國(guó)學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營(yíng)銷管理手段分為〔A：產(chǎn)品、B：價(jià)格、D：促銷、E：地點(diǎn)〕。 美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為〔A:欲望、B：能力、C：資本、E：氣質(zhì)〕 面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)期的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有〔A：全面降低本錢、C：調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、E：引進(jìn)人才〕。 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是〔A：集中化戰(zhàn)略〕 目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征〔A：集權(quán)式的組織模式、C：

16、創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理、D：具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)〕 [Q] 企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程類似樹(shù)木成長(zhǎng)的過(guò)程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)〞這一過(guò)程開(kāi)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是〔A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論〕 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的第一步是(D:市場(chǎng)調(diào)研)。 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分為兩種：〔A：內(nèi)部制度創(chuàng)新、D：外部制度創(chuàng)新〕。 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)包括(A：工作壓力大、負(fù)擔(dān)重、C：工作時(shí)間長(zhǎng)、D：管理工作繁雜、E：隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn))。 企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系表達(dá)在〔B：道德比法律有更廣泛的滲透性〕。 企業(yè)內(nèi)部專門從事法律事務(wù)的工作人員是〔D：法律參謀〕

17、企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面 , 分別是 (B：技能培訓(xùn)、C：知識(shí)培訓(xùn)、D：態(tài)度培訓(xùn))。 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括〔A：產(chǎn)品、B：價(jià)格、D：心理因素、E：促銷〕 企業(yè)團(tuán)隊(duì)有〔〕等模式。〔A：資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、B：技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、C：平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、E：資本技術(shù)聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)〕 [R] 人力資源的特點(diǎn)包括〔A：戰(zhàn)略性、B：稀缺性、D:周期性、E：時(shí)效性〕。 日本東芝公司為在美國(guó)市場(chǎng)推出一款計(jì)算機(jī)化的CT掃描儀，省去了那些非顧客必需的、造價(jià)昂貴的功能，使得該產(chǎn)品的售價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品廉價(jià)，從而牢固地占領(lǐng)市場(chǎng)。這種低本錢戰(zhàn)略是〔A：簡(jiǎn)化產(chǎn)品〕。 如果你是一個(gè)小企業(yè)家，

18、你會(huì)選擇的行業(yè)有〔A：印刷行業(yè)、B：模具制造、C：樂(lè)器制造業(yè)、D：衣帽制造業(yè)〕。 [S] 商業(yè)方案的外部使用者包括〔C：顧客、D：供給商、E：投資者〕。 商業(yè)方案書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該方案的保密須知或守密協(xié)議的是〔〕，其目的在于保證商業(yè)方案書的內(nèi)容不外傳和泄露?！睟：扉頁(yè)〕 商業(yè)方案中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括〔A：獨(dú)特性、B：管理團(tuán)隊(duì)、C：財(cái)務(wù)規(guī)劃、E：風(fēng)險(xiǎn)和退出〕。 實(shí)行雙重課稅的組織形式為〔C：有限責(zé)任公司、D：股份〕。 使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是〔A：特許經(jīng)營(yíng)〕。 市場(chǎng)細(xì)分的客觀根底是〔B：市場(chǎng)需求的差異、E：購(gòu)置者的差異〕。 速

19、動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在〔〕為宜?！睞：1〕 [T] 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于〔A：逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以鼓勵(lì)的、C：逃稅和避稅都削弱了國(guó)家的宏觀調(diào)控能力〕。 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為〔B：生存型創(chuàng)業(yè)者〕 通常，小企業(yè)成長(zhǎng)期面臨的最主要危機(jī)是〔C：財(cái)務(wù)危機(jī)〕。 通過(guò)對(duì)企業(yè)資源、競(jìng)爭(zhēng)能力及其所面臨的時(shí)機(jī)與威脅等因素結(jié)合一起進(jìn)行比照分析，從而獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法屬于〔C：SWOT〕。 通過(guò)對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為〔C：關(guān)鍵事件法〕 [W] 網(wǎng)絡(luò)渠

20、道的主要功能有〔A：訂貨功能、C：結(jié)算功能、D：配送功能〕。 為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)置者，小企業(yè)幫意將產(chǎn)品或效勞的價(jià)格定得較低，這種定無(wú)機(jī)物策 略就是〔B：滲透定價(jià)〕 我國(guó)?合伙企業(yè)法?只成認(rèn)〔〕形式?！睟：普通合伙〕 我國(guó)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的利潤(rùn)表采用〔〕結(jié)構(gòu)?！睠：多步式〕 我國(guó)新制定的?中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定?按〔〕對(duì)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定?！睠：行業(yè)〕 我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表的格式是〔C、賬戶式〕。 [X] 狹義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是小企業(yè)的〔A：市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)〕。 以下不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是〔C：生產(chǎn)產(chǎn)品的類型〕 以下不是利潤(rùn)表的組成要素是〔A：資產(chǎn)〕。 以下不屬于特

21、許方為被特許方提供的資源是(C：經(jīng)營(yíng)自主權(quán))。 以下經(jīng)營(yíng)者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型〞經(jīng)營(yíng)者的有〔D：獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者〕 以下選項(xiàng)中，〔〕屬于研究創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)?！睠：市場(chǎng)調(diào)研、D：案頭分析〕 以下選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？〔B：向金融機(jī)構(gòu)借款〕 以下?tīng)I(yíng)銷組合因素中, 能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是〔C：定價(jià)〕。 以下戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有〔A：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、C：研發(fā)戰(zhàn)略、E：人力資源戰(zhàn)略〕。 以下指標(biāo)中，〔 〕是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)?！睠：速動(dòng)比率〕 以下屬于廣義電子商務(wù)根本功能模塊的是〔A：企業(yè)資源方案、B：客戶關(guān)系管理、C：初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、D：電子商務(wù)根底、E：

22、供給鏈管理〕。 以下屬于適合小企業(yè)生存開(kāi)展的分散型部門的是 (C：紡織品、D：副食品)。 現(xiàn)金流量表是經(jīng)現(xiàn)金為根底編制的，這里的現(xiàn)金是指〔B：庫(kù)存現(xiàn)金〕 小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)〞或“縫隙〞尋找開(kāi)展，是小企業(yè)的〔B：利基經(jīng)營(yíng)〕。 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括〔D：運(yùn)營(yíng)能力〕 小企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)：〔A:處理好產(chǎn)品的差異化與本錢之間的關(guān)系、D：運(yùn)用專利權(quán)保護(hù)自己、E：處理好效勞的差異化與本錢之間的關(guān)系〕。 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，表現(xiàn)在〔A：本錢過(guò)高、B：相似產(chǎn)品降低了其差異化特色、C：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿、D：購(gòu)置者對(duì)差異的敏感度降低〕 小企業(yè)采用低本

23、錢戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式有多種，其中最好的方法是〔D：更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格〕 小企業(yè)采用低本錢戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在〔〕方面?！睞：有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙、C：有助于小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、D：有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力、E：有助于小企業(yè)降低替代品的威脅〕 小企業(yè)常常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有〔A：風(fēng)險(xiǎn)回避、B：風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、C：風(fēng)險(xiǎn)降低、D：風(fēng)險(xiǎn)分散、E：風(fēng)險(xiǎn)承當(dāng)〕 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指〔B：利潤(rùn)表、C：現(xiàn)金流量表、D：資產(chǎn)負(fù)債表〕 小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有〔C：利基經(jīng)營(yíng)、D：差異化經(jīng)營(yíng)、E：特許經(jīng)營(yíng)〕。 小企業(yè)處于導(dǎo)入階段，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有〔A:新市場(chǎng)戰(zhàn)略〕。 小企業(yè)創(chuàng)立之

24、前所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)該到達(dá)以下目的〔A：對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)市場(chǎng)、B：評(píng)估市場(chǎng)容量、C：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的根本情況、D：確定合理價(jià)位、E：了解相關(guān)產(chǎn)品或效勞的情況〕。 小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循〔〕等原那么?！睞：績(jī)效性原那么、D：長(zhǎng)期開(kāi)展原那么、E：社會(huì)效益原那么〕 小企業(yè)從成長(zhǎng)角度可分為〔A：創(chuàng)業(yè)期、B：成長(zhǎng)期、C：成熟期、D：標(biāo)準(zhǔn)期、E：重建期〕 小企業(yè)存在與開(kāi)展的根本理論包括〔A：經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論、B：不完全市場(chǎng)理論、C：規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論、D：產(chǎn)業(yè)分工理論、E：交易費(fèi)用理論〕 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有〔B：籌資風(fēng)險(xiǎn)、C：投資風(fēng)險(xiǎn)、D：資金回收風(fēng)險(xiǎn)、E：利益分配風(fēng)險(xiǎn)〕 小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包

25、括〔A：籌資活動(dòng)、B：投資活動(dòng)、C：利益分配活動(dòng)〕 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念確定以后，是〔〕的?！睟、不斷開(kāi)展變化〕 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：〔A：經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)、C：人力資源優(yōu)勢(shì)、D：財(cái)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)、E：技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)〕 小企業(yè)的資產(chǎn)管理能力分析包括〔A：流動(dòng)資產(chǎn)管理能力分析、C：固定資產(chǎn)管理能力分析、D：總資產(chǎn)管理能力分析〕。 小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)市場(chǎng)的情況與要求，專門針對(duì)某一類顧客、某一地區(qū)等開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，這就是小企業(yè)的〔A：專門化戰(zhàn)略〕。 小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的〔B：互補(bǔ)性〕。 小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采取

26、的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有〔B：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、C：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、E：產(chǎn)品或效勞開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略〕。 小企業(yè)進(jìn)入衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有〔B：穩(wěn)定性戰(zhàn)略、D：轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、E：緊縮性戰(zhàn)略〕。 小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有〔A：面試、B：能力測(cè)試、C：品行鑒定、D：工作情景模擬〕。 小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有〔A：應(yīng)付賬款、C：商業(yè)票據(jù)、D：預(yù)收賬〕。 小企業(yè)利基市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的首要前提是〔C：選準(zhǔn)利基市場(chǎng)〕。 小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為〔A：實(shí)干家、B：創(chuàng)新者、D：多面手、E：縝密型人才〕。 小企業(yè)人員鼓勵(lì)的根本原那么包括〔A：鼓勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行、B：物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)

27、相結(jié)合、D：防止平均主義〕 小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括〔A：確定培訓(xùn)需求、B：制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)方案、C：選擇培訓(xùn)方法、D：實(shí)施培訓(xùn)方案、E：評(píng)估培訓(xùn)效果〕 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括〔A：保障員工權(quán)益的責(zé)任、B：自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任、C：保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任、D：保護(hù)債權(quán)人的債任、E：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任〕 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有〔A：撇脂定價(jià)、C：跟蹤定價(jià)、E：滲透定價(jià)〕 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有〔A：企業(yè)上市、B：企業(yè)改制、C：企業(yè)出售〕 小企業(yè)往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件, 選擇以下 ()經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的一種?！睞：地區(qū)資源導(dǎo)向型、C：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型、E：“夾縫〞開(kāi)展型

28、〕 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源包括〔A：與有關(guān)大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系、B：聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)或管理人員、C：聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)、D：與有關(guān)大中型企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)技術(shù)或產(chǎn)品、E：聘請(qǐng)離退休人員〕。 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有〔A：就業(yè)效勞機(jī)構(gòu)、B：廣告招聘、C：內(nèi)部選拔、D：個(gè)人推薦〕。 小企業(yè)選聘人才的首要原那么是〔C：德才兼?zhèn)洹场? 小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是 (C：面試)。 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？〔A：建立科學(xué)的人才選撥任用和人才內(nèi)部流動(dòng)動(dòng)制度、B：建立以業(yè)績(jī)和效益為

29、根底的分配制度、C：使員工覺(jué)得有良好的開(kāi)展空間和成就感、D：注重與員工的情感交流和心理溝通〕 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是〔C：降低本錢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值〕 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括〔A：產(chǎn)品和效勞設(shè)計(jì)、B：設(shè)施選址和布置、C：生產(chǎn)方案和工作設(shè)計(jì)〕 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金本錢和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本本錢最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原那么是〔A：最正確資本結(jié)構(gòu)原那么〕 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是〔C：?jiǎn)我患?xì)分戰(zhàn)略〕。 小企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中，需要大量的資金，因此它必然要承當(dāng)一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，如〔A：利率風(fēng)險(xiǎn)、

30、C：流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、E：購(gòu)置力風(fēng)險(xiǎn)〕。 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原那么，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原那么包括〔A：德才兼?zhèn)洹：不拘一格，能力至上、D：內(nèi)部 優(yōu)先、E：量才適用〕 小企業(yè)在面試的過(guò)程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過(guò)程被稱為〔B：結(jié)構(gòu)化面試〕 小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)有〔A：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、C：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、D：投資風(fēng)險(xiǎn)〕。 小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)有〔C：反壟斷風(fēng)險(xiǎn)〕 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問(wèn)題有〔A：人才所具有的一定的專業(yè)知識(shí)或根本素質(zhì)、B：公司的整體策略、

31、D：整體的協(xié)調(diào)一致〕。 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有〔B：企業(yè)在潛在獲利能力、D：融資風(fēng)險(xiǎn)、E：表決控制權(quán)〕 小張擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群，他適宜采用()的形式創(chuàng)業(yè)〔B：創(chuàng)立一家同行業(yè)的新企業(yè)〕 新辦一家企業(yè)，預(yù)測(cè)所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是〔C：銷售預(yù)測(cè)〕 行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些障礙主要包括〔〕等內(nèi)容?！睞：難以獲得必要的原材料、B：較難開(kāi)拓分銷渠道、D：對(duì)專有技術(shù)的控制〕 需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是〔B：抵押貸款〕 [Y] 衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍

32、生企業(yè)可以從母體組織獲取以下哪些資源？〔A：管理資源、B：技術(shù)資源、D：顧客資源〕 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)某產(chǎn)品屬〔〕的情況下，顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度高?！睞：非根本需求、C：支出額相對(duì)較大、D：價(jià)格認(rèn)同度較低、E：可替代程度高〕 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，應(yīng)企業(yè)參加互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳這屬于開(kāi)展階段中的〔〕階段?！睠：初級(jí)應(yīng)用〕 一份精彩的商業(yè)方案需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該方案設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫恚⒘谐觥病车仁马?xiàng)?！睞:必須完成的任務(wù)、B:優(yōu)先度、C：負(fù)責(zé)人、D：任務(wù)開(kāi)始時(shí)間、E：任務(wù)完成時(shí)間〕 一份完整的商業(yè)方案書的格式應(yīng)包括〔A：封面、B：扉頁(yè)、C：目錄、D：內(nèi)

33、容、E：附錄〕。 一個(gè)好的利基市場(chǎng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：〔A：市場(chǎng)需求足夠大、B：市場(chǎng)有潛力、C：市場(chǎng)是空白的、D：小企業(yè)可以獲利、E：小企業(yè)掌握足夠的資源〕。 一個(gè)好的審閱者可以對(duì)商業(yè)方案書提供一種外部的客觀評(píng)價(jià)，這種外部審閱者主要指〔B：律師、C：生產(chǎn)技術(shù)專家、D：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、E：市場(chǎng)營(yíng)銷專家〕。 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比擬時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的?！睟：相對(duì)性原那么〕 一些富有的人個(gè)出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)工程或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是〔B：天使投資〕 以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的

34、是〔B：組織障礙〕 以下不屬于特許人向受許人提供的支持是〔D：經(jīng)營(yíng)自主權(quán)〕 以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要特征的是〔C：經(jīng)濟(jì)化〕。 以下選項(xiàng)中，〔〕屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。(A：消費(fèi)群體專門化、C：地理區(qū)域?qū)ｉT化、D：經(jīng)營(yíng)特色專門化、E：產(chǎn)品專門化) 影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的個(gè)人因素主要包括〔A：年齡、B：生命周期階段、D：生活方式、E：職業(yè)〕。 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有〔A：本錢因素、B：市場(chǎng)位置因素、C：人力資源因素、D：根底設(shè)施因素〕 由于各種原因使結(jié)果與預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性就是〔A：風(fēng)險(xiǎn)〕。 有關(guān)創(chuàng)業(yè)方案的保密須知或守密協(xié)議通常附在〔〕中〔B：扉頁(yè)〕

35、與大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相比，小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)表現(xiàn)為〔A：自主性、B：靈活性、C：冒險(xiǎn)性、D：集團(tuán)性〕。 與目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力相抵消的競(jìng)爭(zhēng)力量有〔A：現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、B：購(gòu)置者的討價(jià)還價(jià)能力、D：替代產(chǎn)品的威脅、E：潛在進(jìn)入者的威脅〕。 [Z] 在成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有〔B：產(chǎn)品改良、C：營(yíng)銷組合改良、D：市場(chǎng)改良〕。 在企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中應(yīng)主要考慮〔A：領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、C：對(duì)員工的引導(dǎo)、E：企業(yè)文化的根本價(jià)值取向〕。 在商業(yè)方案書的寫作中，但凡涉及到數(shù)字的地方一定要提供必要的〔〕分析?！睟：定量〕 在稅率不變的情況下，如果果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨本錢

36、降低，本期銷售本錢提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，到達(dá)減少所得稅的目的？〔A：先進(jìn)先出法〕 在以下?tīng)I(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是〔D：定價(jià)〕 摘要是商業(yè)方案的主要組成局部，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力，這一局部描述的內(nèi)容應(yīng)包括〔A：報(bào)價(jià)、C：商機(jī)和戰(zhàn)略、D：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力、E：企業(yè)理念和特征的描述〕。 整個(gè)商業(yè)方案的第一局部，也是最重要的局部是〔A：摘要〕。 職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)根底要素，可以廣泛運(yùn)用于多個(gè)方面，如〔A：?jiǎn)T工招聘、B：績(jī)效考評(píng)、C：薪酬設(shè)計(jì)、D：?jiǎn)T工培訓(xùn)〕。 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和開(kāi)展意義重大，主要表現(xiàn)在〔A：節(jié)約資源、降低生產(chǎn)本錢、D：降低庫(kù)存

37、本錢和資金占用率、E：幫助小企業(yè)與供給商建立良好的合作關(guān)系〕 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是〔A：資產(chǎn)、B：流動(dòng)資金、C：負(fù)債、D：利潤(rùn)、E：所有者權(quán)益〕。 最早產(chǎn)生的、也是最簡(jiǎn)單的組織形式是〔A：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)〕。 最直接影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的因素是〔C：心里因素〕 二、判斷題 “機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)〞這句話形容創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)具有風(fēng)險(xiǎn)性?！病痢? SWOT分析法是分析企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略形式的一種非常簡(jiǎn)便的方法?！病獭? 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的開(kāi)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比擬而言，小企業(yè)沒(méi)有承當(dāng)任擔(dān)義務(wù)?！病痢? [C]財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為

38、籌資風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和本錢風(fēng)險(xiǎn)?！病痢? 參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力開(kāi)發(fā)的途徑之一?！病獭? 創(chuàng)立新企業(yè)融資比擬困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才?！病獭? 創(chuàng)業(yè)方案對(duì)工程的論證比工程可行性報(bào)告更加全方位、多視角?！病獭? 創(chuàng)業(yè)方案一定要由專業(yè)人士來(lái)編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。〔×〕 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不公要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平?！病獭? 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是同環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新時(shí)機(jī)的驅(qū)動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型企業(yè)者。〔×〕 創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功

39、，客觀上需要了解社會(huì)環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上也應(yīng)該具有一定的能力?！病獭? 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個(gè)企業(yè)規(guī)劃，即長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃。〔×〕 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的?！病獭? 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。〔√〕 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō)，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。〔√〕 [D]當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出效勞差異化的戰(zhàn)略?！病獭? 低本錢戰(zhàn)略只對(duì)大公司有效，因?yàn)榇蠊究梢宰非笠?guī)模經(jīng)濟(jì)，降低本錢?！病痢? 電子商務(wù)就

40、是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?！病痢? 定價(jià)時(shí)價(jià)格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價(jià)策略?！病痢? 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察?！病獭? 對(duì)小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長(zhǎng)最迅速的行業(yè)。〔×〕 對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才不是水平越高越好，而是越適用越好?！病獭? 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功?！病痢? 對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明一歸還流動(dòng)動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者業(yè)說(shuō)，流動(dòng)動(dòng)比率也是越高越好?！病痢? 多利基市場(chǎng)營(yíng)銷能為小企業(yè)開(kāi)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)下去。〔√〕 [F]法律與道

41、德都能起到懲惡、勸善的作用?！病痢? 法人企業(yè)的出資人一般對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)連帶責(zé)任?！病痢? [G]個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式?！病痢? 供給鏈管理是一種集成的管理方法，包括方案、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大根本內(nèi)容。〔√〕 管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的根底，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證。〔×〕 躲避風(fēng)險(xiǎn)就是“居安思危〞?！病痢? [H]合伙企業(yè)是以合伙人的共同財(cái)產(chǎn)為根底建立的?！病痢? 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承當(dāng)無(wú)限責(zé)任的營(yíng)利性組織?！病痢? 核心能力是指居于核

42、心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單加總?！病痢? 核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色?！病痢? 核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)后有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，而群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)那么是先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。〔×〕 橫向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)是指大企業(yè)將產(chǎn)品的局部零部件、工藝或效勞，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式?！病痢? [J]集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。〔×〕 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)?！病痢? 家族企業(yè)難以吸納外來(lái)優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難開(kāi)展成為國(guó)際領(lǐng)先的跨國(guó)企業(yè)?！病痢? 價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種

43、策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果?！病痢? 降低工資費(fèi)用的低本錢戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。〔×〕 近年來(lái)。我國(guó)中小型企業(yè)開(kāi)展飛速，截至2021年末，注冊(cè)登記的〔中〕小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)1100萬(wàn)戶?！病獭? [L]利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。〔×〕 [M]目前，我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)?！病痢? [P]評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量、工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。〔×〕 [Q]企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略指

44、的是市場(chǎng)的進(jìn)入。〔×〕 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)度大的員工的薪酬水閏定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以合證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過(guò)于求，替代本錢較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬本錢?！病獭? 企業(yè)主方案預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無(wú)關(guān)?！病痢? 群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定?！病痢? [R] 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想?！病獭? 人力資源是取之不盡，用之不竭的資源?！病痢? [S] 商業(yè)方案的開(kāi)發(fā)可能會(huì)形成有利于小企業(yè)的時(shí)機(jī)，僅僅有一項(xiàng)方案意味著企業(yè)會(huì)自動(dòng)獲得成

45、功。〔×〕 商業(yè)方案是一部關(guān)于企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在的完整描述。〔×〕 甚至是稅收政策予經(jīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)?！病獭? 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的多變性引起的?！病痢? 適應(yīng)性強(qiáng)是中小企業(yè)存在的根本原因?！病獭? 書面的商業(yè)方案對(duì)于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的?！病獭? 所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果〔或結(jié)果〕與他之前的預(yù)期價(jià)值比擬后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)形態(tài)。〔×〕 所謂相對(duì)性就是從企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)上來(lái)進(jìn)行觀察?！病痢? 所謂薪酬 ，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收和效勞、福利。薪酬可以劃分為根本薪酬和可變薪酬?！病痢?

46、所有的一家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策 略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問(wèn)題?！病痢? [T] 逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的。〔√〕 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德標(biāo)準(zhǔn)?！病獭? 特許經(jīng)營(yíng)是一種致富捷徑，不存在風(fēng)險(xiǎn)?！病痢? 特許經(jīng)營(yíng)中特許人和受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨(dú)立的法律主體?！病獭? 投資者寧愿選擇一流的設(shè)備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設(shè)備?！病痢? [W] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)應(yīng)比傳統(tǒng)營(yíng)銷高15%左右，采取高價(jià)策略?！病痢? 我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)

47、任公司和股份兩種。〔√〕 我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員?！病痢? [X] 小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，它是不可能獲利的。〔×〕 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定，就一成不變?！病痢? 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)心僅僅是為了提高員工的知問(wèn)供水平和操作技能?！病痢? 小企業(yè)的企業(yè)家要預(yù)測(cè)新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求，通常采用市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法?！病痢? 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、躲避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)?！病獭? 小企業(yè)鼓勵(lì)員工時(shí)應(yīng)遵循“平均鼓勵(lì)〞的原那么?！病痢? 小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)應(yīng)不惜一切代價(jià)?！病痢? 小企業(yè)在各個(gè)方面都采取差異化是不必要的

48、也是不可能的?！病獭? 小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營(yíng)額密切相關(guān)的?！病痢? 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最根本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)置的 根本效勞是“休息與睡眠〞。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的根本利益是“洗干凈衣服〞。 〔×〕 選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的根本內(nèi)容?！病痢? [Y] 一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)?！病痢? 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握時(shí)機(jī)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。〔×〕 一個(gè)企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度.深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。〔√〕 影響消費(fèi)者購(gòu)置行為的主要困素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次

49、包括在文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的?！病痢? 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原那么?！病痢? 與“繼承者型〞經(jīng)營(yíng)者相比，“創(chuàng)業(yè)家型〞經(jīng)營(yíng)者具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)精神?！病痢? 與大企業(yè)相比擬而言，小企業(yè)中“人〞的因素具有更為重要的地位?！病獭? 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。〔√〕 [Z] 在采用銷售百分比預(yù)測(cè)新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時(shí)，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在同一行業(yè)是相對(duì)穩(wěn)定的?！病獭? 在進(jìn)行籌資決策時(shí)，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，那么凈資產(chǎn)收益率越低?！病痢? 債務(wù)資金是企業(yè)借

50、入的需要還本付息的資金。比方民間借貸?！病獭? 注重實(shí)效的一個(gè)突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率?！病獭? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和防止損失?！病痢? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。〔√〕 資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。〔×〕 三、配伍題 1、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成局部，它促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本力量，這旨

51、保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源。 2、小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)價(jià)值：小企業(yè)是增加就業(yè)的主要渠道，是培育企業(yè)家的搖籃，是引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。 3、價(jià)值鏈法：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。 4、SWOT分析法：一種企業(yè)內(nèi)部 分析方法，既根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。 5、創(chuàng)業(yè)資源：是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無(wú)形的資產(chǎn)。人們可以通過(guò)對(duì)不同資源的整合和利用，使其發(fā)揮最大的效益。 6、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)：也稱個(gè)人業(yè)主制〔單一業(yè)主制〕企業(yè)，

52、是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承當(dāng)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 7、合伙企業(yè)：由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承當(dāng)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。 8、特許經(jīng)營(yíng)：特許經(jīng)營(yíng)人將自已所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用。被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用。 9、家族企業(yè)：在企業(yè)的開(kāi)展過(guò)程中，由一個(gè)家族控制該公司的局部股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。 10、低本錢戰(zhàn)略：企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)本錢控制，

53、在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞等領(lǐng)域把本錢降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的本錢領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 11、差異化戰(zhàn)略：小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和效勞進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差異優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格〞戰(zhàn)略 12、集中化戰(zhàn)略：小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的根底上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)置者提供特殊的產(chǎn)品或效勞，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。 13、運(yùn)營(yíng)管理：對(duì)產(chǎn)品或效勞的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行方案、組織、協(xié)調(diào)和控制。 14、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)：一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低本錢、有效利用資源為準(zhǔn)那么，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的

54、產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。 15、精益生產(chǎn)：它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)開(kāi)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改良的生產(chǎn)方式。 16、質(zhì)量管理：企業(yè)通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或效勞質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以到達(dá)提高質(zhì)量產(chǎn)的目的。 17、供給鏈管理：對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過(guò)程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供給鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供給和需求管理。 18、小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷：小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客

55、，并從中獲得自身的利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。 19、小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分：小企業(yè)根據(jù)購(gòu)置者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為假設(shè)干有相似需求和欲的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自已的產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。 20、目標(biāo)市場(chǎng)：小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的根底上，確定用產(chǎn)品或效勞以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之效勞的特定市場(chǎng)。 21、資產(chǎn)負(fù)債表：用來(lái)總括發(fā)反映會(huì)計(jì)主體〔如企業(yè)〕在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。 22、利潤(rùn)表：用來(lái)反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤(rùn)〔或虧損〕總額。 23、現(xiàn)金流量表：以現(xiàn)金為根底編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。 24、人力資源：

56、一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。 25、人力資源管理：企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工損招聘選撥、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工鼓勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終到達(dá)企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)的一種管理行為。 26、小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系：小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 27、風(fēng)險(xiǎn)管理：企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以使用最小的本錢獲得最大平安保障利益的管理活動(dòng)。 28、企業(yè)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益

57、負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承當(dāng)?shù)膶?duì)員工、消費(fèi)者、社會(huì)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。 簡(jiǎn)答題： 1.經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值回報(bào) ？P7 答：獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)于個(gè)人人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義表現(xiàn)在以下幾方面： 〔1〕收入回報(bào)。創(chuàng)業(yè)的主要目的是獲得利潤(rùn)，自主創(chuàng)業(yè)可以控制自已的收入。 〔2〕自我滿足感：自我滿足感是指能夠做自已想做的事情。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營(yíng)者個(gè)人興趣的偏好，也就意味著他可以每天做自已喜歡的工作。 〔3〕工作平安感：自主創(chuàng)業(yè)的人不會(huì)下崗，也不會(huì)在到達(dá)一定年齡時(shí)被強(qiáng)制退休。 〔4〕靈活性：自主創(chuàng)業(yè)可以獲得獨(dú)立，不受別人控制，能夠自由發(fā)揮自已的知識(shí)、技能

58、和才干。 〔5〕社會(huì)地位：自主創(chuàng)業(yè)的人通過(guò)成功經(jīng)營(yíng)和參加社會(huì)活動(dòng)能哆吸引公從的注意，獲得一定的社會(huì)地位，這使他們享受到其他人無(wú)法得到地快樂(lè)和自豪。 2.影響一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素 ？P41 答：一支良好的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)因素： 〔1〕團(tuán)隊(duì)異性。團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性包括團(tuán)隊(duì)成員人口特征異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要研究創(chuàng)業(yè)者在年齡教育、出生次序、先前的工作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)清神的父母等人口特征方面的差異。后者主要是指成員是否在管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。 〔2〕團(tuán)隊(duì)完整性。團(tuán)隊(duì)完整性是指團(tuán)隊(duì)成員在職能上的多樣性〔功能異質(zhì)性〕，以及在每一職能上，成員的

59、專業(yè)水平如何。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)它在管理、營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、工程技術(shù)及財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)功能上是完備的，并且在每一職能上專業(yè)水平又很高，那它就是完整的團(tuán)隊(duì)。 〔3〕團(tuán)隊(duì)友誼。首先，建立在友誼根底上的團(tuán)隊(duì)，有利于快速實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)完整性。其次，友誼導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員更多的依賴心理契約。最后，更高水平的友誼帶來(lái)了團(tuán)隊(duì)成員的更多初始投資。 3.小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)的考前須知？P58 答：小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮以下問(wèn)題： 〔1〕所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識(shí)或根本素質(zhì)，在技術(shù)性問(wèn)題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。 〔2〕選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自已的整體策略以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司開(kāi)

60、展前景和使命的認(rèn)同度。 〔3〕應(yīng)注意選用人員的團(tuán)隊(duì)精神，小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大、不穩(wěn)定，更需要整體的團(tuán)結(jié)一致，把團(tuán)隊(duì)的利益與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合在一起。 〔4〕所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要具有創(chuàng)造精神，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開(kāi)創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。 4.選擇創(chuàng)業(yè)工程應(yīng)注意的問(wèn)題？P60 答：創(chuàng)業(yè)者在選擇工程時(shí)可以著重考慮和注意以下幾條路徑： 〔1〕把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。 〔2〕重視日常生活用品和效勞工程的開(kāi)發(fā)。 〔3〕滿足不同顧客的需求特點(diǎn)。 〔4〕從“問(wèn)題〞中尋找時(shí)機(jī)。 〔5〕把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的時(shí)機(jī)。 5.小企業(yè)融資的特點(diǎn) P89 答：與

61、大型企業(yè)相比，小企業(yè)融資的特點(diǎn)在于： 〔1〕小企業(yè)融資比擬困難。當(dāng)前中型企業(yè)的金融效勞需求已經(jīng)明顯地得到滿足，但小企業(yè)融資難的問(wèn)題卻沒(méi)有根本性地解決，而微型企業(yè)的金融效勞更是處于空白狀態(tài)。 〔2〕開(kāi)展小企業(yè)金融效勞需要投入更高本錢，因此金融機(jī)構(gòu)更注重開(kāi)展大型金融效勞。 〔3〕小企業(yè)的特性一般比擬強(qiáng)，每個(gè)企業(yè)都有不同的特點(diǎn)，難以使金融機(jī)構(gòu)提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的效勞。 〔4〕小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異。各地小企業(yè)融資差異很大，一般來(lái)講經(jīng)濟(jì)發(fā)在地區(qū)社會(huì)資金充裕，經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)化程度高，政策環(huán)境優(yōu)越，小企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和效勞，而經(jīng)濟(jì)欠興旺地區(qū)的小企業(yè)在融資渠道、金融

62、產(chǎn)品等方面的選擇就較小。 6.小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原那么 答： 〔1〕最正確資本結(jié)構(gòu)原那么：最正確資本結(jié)構(gòu)原那么就是指小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金本錢和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本本錢最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的資金需要量與融資政策，結(jié)合各種渠道和約束條件、風(fēng)險(xiǎn)程度，力求以最小資本本錢獲取最大的投資收益。 〔2〕合理性原那么：合理性原那么是指籌集資金要以企業(yè)的實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該有個(gè)限度，而不是越多越好，這也是廣闊初創(chuàng)企業(yè)的小企業(yè)家容易陷入的一個(gè)誤區(qū)。資金缺乏，固然會(huì)限制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展，資金過(guò)剩也會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，因?yàn)?/p>

63、資金過(guò)剩會(huì)導(dǎo)致資金使用的效率偏低，這也會(huì)助長(zhǎng)資金使用的浪費(fèi)風(fēng)氣。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定自已的資金需要量，然后再確定資金的籌集量，這也是小企業(yè)在融資前需要進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)分析的主要原因之一。 7.小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營(yíng)工程？ P132 答：〔1〕了解特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、外鄉(xiāng)化以及規(guī)劃等。 〔2〕應(yīng)當(dāng)了解特許方對(duì)受許方的效勞有哪些。成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的效勞措施可以概括為三方面：提供培訓(xùn)效勞、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道、管理 標(biāo)準(zhǔn)化。 〔3〕實(shí)地調(diào)研，選理想的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)

64、行商圈的考察和店鋪地址的選擇。 〔4〕認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。很多加盟者在簽訂合同時(shí)不注意，導(dǎo)致在以后的經(jīng)營(yíng)中發(fā)生糾紛。防止這種現(xiàn)象發(fā)生的方法，就是要在簽訂合同前，咨詢業(yè)內(nèi)的專門人員，尤其要爭(zhēng)取得到律師的幫助，以完全了解合同條款的引申含義。 8.中國(guó)小型家族企業(yè)的管理原那么 P141 答：〔1〕明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)、無(wú)視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況。 〔2〕建立事理的董事會(huì)議決策制度。家族企業(yè)明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會(huì)議事的通行做法，各成員以股東身份參與議事，逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩

65、的現(xiàn)象。 〔3〕聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。人事安排上要防止任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時(shí)，對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份鼓勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。 〔4〕逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)一開(kāi)展全局的問(wèn)題，一旦決策失誤，會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失。因此，必須提倡民主決策。 9.小企業(yè)采用低本錢戰(zhàn)略的適用條件 P150 答：〔1〕小企業(yè)實(shí)施低本錢戰(zhàn)略的外部條件： ①現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈，假設(shè)小企業(yè)降低價(jià)格，相對(duì)利潤(rùn)就會(huì)增加。 ②小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品根

66、本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的，在這種條件下，由于產(chǎn)品在性能、功能等方面幾乎沒(méi)有差異，消費(fèi)者購(gòu)置決策的主要影響因素就是價(jià)格的上下，因此價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的唯一籌碼。 ③小企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。只能通過(guò)降低產(chǎn)品的本錢來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ④消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換本錢很低。 〔2〕小企業(yè)實(shí)施低本錢戰(zhàn)略應(yīng)具備的內(nèi)部資源和技術(shù)條件： ①持久的資本投資和具有獲得資本的途徑。 ②合格的生產(chǎn)加工工藝技能。 ③認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督。 10.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特征 P174 答：〔1〕小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，產(chǎn)品品種相對(duì)較多。 〔2〕小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的靈活性比擬強(qiáng)。產(chǎn)品或效勞的品種比擬多，規(guī)模比擬小，轉(zhuǎn)產(chǎn)快速、靈活。 〔3〕小企業(yè)運(yùn)營(yíng)秋理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低本錢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。 〔4〕小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理難度相對(duì)較低。小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比擬小，人員數(shù)量比擬少，生產(chǎn)要素比擬少，生產(chǎn)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，因而運(yùn)營(yíng)管理的難度相對(duì)較低。