蘇寧電器有限公司經(jīng)營管理制度采銷分冊一二三部分

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蘇寧電器經(jīng)營管理手冊 （V2.0-20051117） 采銷系統(tǒng)分冊 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊——采銷系統(tǒng)分冊 第一部分 采銷中心組織架構(gòu)圖 采銷中心總經(jīng)理 中心總監(jiān) 總部 助理、總經(jīng)理秘書、總干事 副總經(jīng)理秘書 中心副總經(jīng)理 中心副總經(jīng)理 中心副總經(jīng)理 中心副總經(jīng)理 中心副總經(jīng)理 事業(yè)四部 事業(yè)三部 事業(yè)二部 事業(yè)一部 銷售策劃部 部長 副部長 主管 專員 干事 小家電部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 空調(diào)部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 白電部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 電腦部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 數(shù)碼部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 通訊部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 音像部 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 Av部 部長 副部長 主管 業(yè)務(wù) 干事 新品拓展部 副經(jīng)理 主管 業(yè)務(wù) 干事 計劃管理部 經(jīng)理 主管 專員 干事 總監(jiān)、總監(jiān)助理、總干事 采銷中心/部總監(jiān)/經(jīng)理 白電部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 欠收業(yè)務(wù) 干事 事業(yè)四部 事業(yè)三部 事業(yè)二部 事業(yè)一部 電腦部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 干事 AV部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 欠收業(yè)務(wù) 干事 音像部 主管 業(yè)務(wù) 干事 通訊部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 欠收業(yè)務(wù) 干事 數(shù)碼部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 干事 空調(diào)部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 欠收業(yè)務(wù) 干事 小家電部 主管 副主管 業(yè)務(wù) 干事 廣宣部 經(jīng)理 新聞專員 策劃專員 廣告專員 欠收專員 干事 計劃管理部 主管 專員 分部 第二部分 采銷中心職責 1.采銷中心職責 1.1組織制定公司年度銷售目標和市場規(guī)劃； 1.2負責總部專常規(guī)機型、特價機型等產(chǎn)品的談判及分部常規(guī)機型、特價機型的審批工作； 1.3負責各分部各項欠收費用的跟蹤、監(jiān)督及收取工作；監(jiān)督各分部殘次、滯銷商品的清理工作，并對清理情況進行定期考核通報并解決到位； 1.4進行單品管理，細化到型號。對品牌、型號進行ABC類管理； 1.5負責重大節(jié)日（五一、十一、春節(jié)等）全國性營銷方案的制定組織實施，并對活動效果進行跟蹤考評； 1.6負責做好音像的統(tǒng)購分銷，并做好互動營銷、捆綁銷售，策劃組織明星 簽售活動帶動整體音像銷售； 1.7負責對現(xiàn)款、承兌的使用方式進行管理和調(diào)控，確保資金使用的合理及安全，提高資金收益； 1.8負責管理公司策略性降價，擬訂標準并對分部策略性降價進行審批和監(jiān)控； 1.9負責對廣告費、新聞費、促銷費的核定和費用的管理工作，并實時進行監(jiān)控、分析和考核； 1.10負責對各型號促銷提獎（即促銷費）標準的確定，并檢查其執(zhí)行效果； 1.11對弱勢地區(qū)進行重點關(guān)注和扶持，提出改進措施并協(xié)助實施； 1.12策劃與重點品牌的共同營銷方案并組織實施； 1.13負責組織策劃產(chǎn)品應(yīng)季推介會； 1.14對批發(fā)團購業(yè)務(wù)進行統(tǒng)籌管理，大力開展團購批發(fā)業(yè)務(wù)，擴大銷售； 1.15對全國采銷系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)知識、工作流程及相關(guān)制度等方面的培訓(xùn)； 1.16對采銷系統(tǒng)人員的工作績效進行考評，創(chuàng)建一支高效的采銷隊伍； 2.銷售策劃部 2.1各項促銷活動策劃及落實管理； 2.2策略性降價資源的計劃和管理； 2.3各分部的銷售促銷活動策劃的指導(dǎo)及監(jiān)督實施； 2.4各分部促銷廣告的發(fā)布指導(dǎo)及費用控制； 2.5節(jié)假日、品類、區(qū)域（包括門店）促銷策劃、實施監(jiān)督、總結(jié)分析； 2.6與廠家共同營銷的活動策劃、實施； 3.計劃管理部 3.1負責年度、半年度、月度銷售計劃的擬訂、跟蹤、落實、考核； 3.2負責總部各事業(yè)部及分部資金使用計劃的擬訂、跟蹤、落實、考核； 3.3與總部相關(guān)中心的工作對接； 3.4對采銷系統(tǒng)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 3.5總裁及采銷中心下達的專項任務(wù)的跟蹤，落實； 3.6負責采銷中心各項行政事務(wù)； 4.采銷事業(yè)部（一部、二部、三部、四部） 4.1根據(jù)公司整體目標，細化、分解各品類任務(wù)，下達、監(jiān)督執(zhí)行； 4.2根據(jù)合同細化、分解各品牌任務(wù)，下達、監(jiān)督執(zhí)行； 4.3對公司各分部供價談判的監(jiān)督、指導(dǎo)； 4.4加強重點品牌、重點型號的單品管理； 4.5制訂各品類、品牌資金使用計劃并監(jiān)督實施； 4.6制訂安全庫存標準并監(jiān)督執(zhí)行； 4.7制訂各品牌A、B、C類型號管理體系； 4.8監(jiān)督各分部完成初始價格體系的制訂； 4.9監(jiān)督各分部訂單到貨情況； 4.10根據(jù)市場及廠家信息制訂特殊訂單； 5. 新品拓展部 5.1對競爭對手經(jīng)營的品類、品牌及型號進行調(diào)研分析，并優(yōu)化選擇引進； 5.2對市場上消費者需求較大，公司未引進的品類、品牌優(yōu)化選擇性引進； 5.3關(guān)注前沿產(chǎn)品的開發(fā)，并及時分析，對市場潛力大的產(chǎn)品及時引進； 5.4培育和推廣自有品牌及產(chǎn)品。全面介入產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通、推廣和售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，強化單品管理，提高產(chǎn)品的差異性和性價比，進而提高自有品牌和產(chǎn)品的市場競爭力。 5.5優(yōu)化供應(yīng)鏈，引進新品類、新品牌和新產(chǎn)品。側(cè)重于蘇寧尚未經(jīng)營的品類和品牌，以市場需求量大、高利潤及配套產(chǎn)品或公司現(xiàn)經(jīng)營薄弱的品類為主。 5.6為公司挖掘內(nèi)部經(jīng)營空間，提供各種參考數(shù)據(jù)。 6.分部采銷系統(tǒng) 6.1組織制定整體營銷方案，整合企業(yè)內(nèi)部資源、廠家資源、媒體資源及其他社會資源，擴大市場份額； 6.2組織擬定采銷系統(tǒng)年度、月度、階段性任務(wù)等各項工作計劃、銷售策略，并落實執(zhí)行； 6.3負責地方常規(guī)機型、特價機型等產(chǎn)品的談判及引進； 6.4負責常規(guī)價格文件的審批以及帶促銷費價格文件的擬定上報； 6.5擬定分部各項銷售政策和促銷計劃，并監(jiān)督門店執(zhí)行； 6.6負責對商品庫存結(jié)構(gòu)進行合理調(diào)整，將庫存商品周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在合理指標之內(nèi)； 6.7負責殘次、滯銷商品的清理工作； 6.8負責各項費用的收取工作； 6.9負責實施品牌優(yōu)化、ABC類管理及末位淘汰； 6.10負責執(zhí)行總部下達的銷售、主推任務(wù)； 6.11根據(jù)階段性經(jīng)營指標的完成情況及市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略并實施； 6.12各品類定期擬定廣告、促銷計劃，上報總部審批后，按批示意見執(zhí)行； 6.13對總部統(tǒng)一打款直供商品的訂貨、調(diào)貨、銷售、日常促銷，按總部要求落實執(zhí)行； 6.14音像部與相關(guān)品類做好互動營銷、捆綁銷售，帶動整體音像銷售； 7. 廣宣部 7.1負責分部廣告促銷費用的控制、實施； 7.2負責分部整體的廣告、促銷、新聞宣傳方案的策劃并組織實施； 7.3負責策劃、組織、實施地方性的公關(guān)活動及新聞發(fā)布會； 7.4組織分部向總部《蘇寧報》編輯部定期投稿； 7.5與供應(yīng)商、媒體、相關(guān)機構(gòu)，制定全面互動營銷方案并實施； 7.6負責制定促銷贈品的采購方案的提報，協(xié)助行政管理部做好贈品退換工作，以及相關(guān)費用的報銷工作； 7.7分部定期對新聞效果、廣告效果、策劃效果的進行分析，并將分析結(jié)果上報總部； 7.8負責分部平面廣告和影視創(chuàng)意、設(shè)計和制作等工作； 7.9負責與當?shù)孛襟w的價格談判，保證媒體廣告合同價格優(yōu)勢； 7.10負責分部應(yīng)對市場變化調(diào)整促銷廣告方案的上報 8. 計劃管理部 8.1負責落實分部年度、半年度、月度銷售計劃； 8.2負責落實分部資金使用計劃； 8.3與總部相關(guān)中心的工作對接； 8.4對分部采銷系統(tǒng)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 8.5對分部專項任務(wù)進行跟蹤，落實； 8.6提交策略性降價方案，并根據(jù)總部批復(fù)嚴格跟蹤、落實； 8.7負責分部采銷中心各項行政事務(wù)； 9. 四大事業(yè)部 9.1根據(jù)分部整體目標，細化、分解各品類任務(wù)，下達至門店并監(jiān)督執(zhí)行； 9.2根據(jù)合同細化、分解各品牌任務(wù)，下達至各門店并監(jiān)督執(zhí)行； 9.3加強重點品牌、重點型號的單品管理； 9.4執(zhí)行總部下發(fā)的各品類、品牌資金使用計劃并負責實施； 9.5執(zhí)行安全庫存標準； 9.6根據(jù)市場及廠家信息制訂特殊訂單； 9.7組織實施市調(diào)活動，并保證低價優(yōu)勢； 第三部分 采銷中心各崗位職責 一、總部 1總部采銷中心各崗位職責 1.1采銷中心總經(jīng)理職責 1.2采銷中心總經(jīng)理助理職責 1.3采銷中心總經(jīng)理秘書職責 1.4采銷中心總干事職責 2采銷中心各部職責 2.1采銷中心各副總經(jīng)理職責 2.1采銷中心副總經(jīng)理秘書職責 2.2采銷中心各部長職責 2.3采銷中心各主管長職責 2.4采銷中心各業(yè)務(wù)職責 2.5采銷中心各干事職責 3采銷中心銷售策劃部職責 3.1采銷中心銷售策劃部部長/副部長職責 3.2采銷中心銷售策劃部策劃主管職責 3.3采銷中心銷售策劃部策劃專員職責 3.4采銷中心銷售策劃部干事職責 4計劃管理部職責 4.1行政管理部經(jīng)理職責 4.2行政管理部主管職責 4.3行政管理部干事職責 5新品拓展部職責 5.1新品拓展部副經(jīng)理職責 5.2新品拓展部主管職責 5.3新品拓展部干事職責 6 音像部職責 6.1音像部副部長職責 6.2音像部主管職責 6.3音像部業(yè)務(wù)職責 6.4音像部干事職責 二、分部 1分部采銷中心職責 1.1分部采銷總監(jiān)職責 1.2分部采銷總監(jiān)助理職責 1.3分部總干事職責 1.4分部各主管或副主管職責 1.5分部各科業(yè)務(wù)職責 1.6分部殘次滯銷業(yè)務(wù) 1.7 分部干事職責 2分部計劃管理部職責 2.1分部計劃管理部主管職責 2.2分部計劃管理部干事職責 3 音像部職責 3.1音像部主管職責 3.2音像部業(yè)務(wù)職責 3.3音像部干事職責 4分部廣宣部崗位職責 4.1分部廣宣部經(jīng)理職責 4.2分部廣宣部策劃專員職責 4.3分部廣宣部廣告專員職責 4.4分部廣宣部策略性降價專員職責 4.5分部廣宣部干事職責 采銷中心各崗位職責 一、總部 1總部采銷中心各崗位職責 1.1采銷中心總經(jīng)理職責 報告上級：總裁、管理中心總監(jiān) 督導(dǎo)下級：采銷中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各分部總經(jīng)理、采銷總監(jiān)/經(jīng)理 崗位職責： A. 負責宏觀掌控公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，把握總體業(yè)務(wù)方向，制定采銷中心的大政方針，監(jiān)督、檢查采銷系統(tǒng)執(zhí)行制度的落實情況，并進行考核 。 B. 督促采銷中心合理調(diào)配庫存結(jié)構(gòu)，制定安全庫存標準，規(guī)避商品滯銷風(fēng)險。 C. 監(jiān)控公司采銷系統(tǒng)的各項階段性經(jīng)營指標的完成情況，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略，同時對各分部進行績效考核。 D. 負責運籌、計劃、審批大額業(yè)務(wù)用款。 E. 定期主持召開總部采銷中心例會、全國采銷系統(tǒng)會議，布置的貫徹公司的經(jīng)營策略，及時解決、協(xié)調(diào)問題。 F. 根據(jù)采銷系統(tǒng)的工作職能要求，組織制定切實可行的各項標準、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行。 G. 主持對采銷中心各級員工的績效考核及獎金的制定。 H. 完成上級交辦的其它工作。 1.2采銷中心總經(jīng)理助理職責 報告上級：采銷中心總經(jīng)理、采銷中心副總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：采銷中心各部長、主管、各分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理 崗位職責： A、 協(xié)助總經(jīng)理做好日常經(jīng)營管理各項事務(wù)的收集、整理、分析、匯總、編發(fā)及上報等； B、 負責收集全國銷售分析數(shù)據(jù)，跟蹤階段性各地區(qū)、各類別商品銷售計劃的完成情況； C、 負責監(jiān)督各分部不合理庫存（滯銷、殘次、積壓）的控制情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題； D、 對各專項任務(wù)完成進度進行跟蹤； E、 為總經(jīng)理準備各種會議的參會資料； F、 完成上級交辦的其它工作。 1.3采銷中心總經(jīng)理秘書職責 報告上級：采銷中心總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 崗位職責： A、 對總部及各分部采銷系統(tǒng)工作計劃、工作總結(jié)的實施及落實，并上報采銷中心總經(jīng)理； B、 監(jiān)督各項專項任務(wù)、非專項任務(wù)的完成及跟蹤執(zhí)行情況； C、 負責登記采銷中心總經(jīng)理的日常公文批示與文件存檔流轉(zhuǎn)工作； D、 對各類銷售報表、報告及申請及時收集、整理、上報上級； E、 記錄總部采銷中心召開的各項會議，并及時將會議紀要下發(fā)各分部； F、 負責協(xié)助采銷中心總經(jīng)理安排工作日程與會客計劃。 G、 記錄并上報每月采銷中心所有人員考勤工作； H、 負責日常來訪客戶的接待工作； I、 完成上級交辦的其它工作。 1.4采銷中心總干事職責 報告上級：采銷中心總經(jīng)理、采銷中心總經(jīng)理助理 督導(dǎo)下級：總部各干事、各分部總干事 崗位職責： A、 協(xié)助總經(jīng)理做好日常數(shù)據(jù)資料的收集、整理、分析、匯總上報； B、 負責擬寫部分采銷中心的規(guī)定、規(guī)范、通報、通知等文件； C、 負責督促總部各品類部及分部采銷部門干事的各項工作； D、 督促總部及各分部專項任務(wù)、非專項任務(wù)的完成執(zhí)行情況； E、 采銷中心各部門與總部各中心的協(xié)調(diào)對接工作； F、 負責全國新品的編碼審批工作； G、 完成上級交辦的其它工作； 2采銷中心各部職責 2.1采銷中心各副總經(jīng)理職責 報告上級：總裁、采銷中心總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：采銷中心各部長、分部總經(jīng)理、分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理 崗位職責： A、 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標和方針，適時制訂各項業(yè)務(wù)管理政策并審批監(jiān)督執(zhí)行； B、 負責特價機、專供特供機訂單的審批及調(diào)控； C、 根據(jù)公司授權(quán)，協(xié)助中心總經(jīng)理對采銷系統(tǒng)經(jīng)營指標、費用支出情況進行管理審批，并實時的進行監(jiān)控、分析和考核； D、 督導(dǎo)中心各專業(yè)部門適時開發(fā)新的經(jīng)營品種并進行可行性分析，確定推廣計劃及價格定位策略； E、 擬定并監(jiān)督各項銷售政策和促銷計劃的執(zhí)行； F、 確定公司商品定價方案并監(jiān)督執(zhí)行； G、 超部長授權(quán)的特價機協(xié)議的審批； H、 主持新開分部籌備初期的采銷業(yè)務(wù)開展工作； J、主持對分管部門部長及業(yè)務(wù)人員的績效考核，核定部長及業(yè)務(wù)人員的獎金； K、定期主持召開總部例會、全國采銷系統(tǒng)會議，及時解決、協(xié)調(diào)問題； L、協(xié)調(diào)總部各采銷部門之間、總部與分部采銷系統(tǒng)之間的管理關(guān)系，監(jiān)督總部、分部業(yè)務(wù)管理制度的落實情況； M、適時了解總部及分部采銷中心/采銷部工作開展情況及效果，對采銷系統(tǒng)所屬人員提出調(diào)整建議； N、每日查閱經(jīng)營報表和相關(guān)信息資料，掌握分部的業(yè)務(wù)情況，及時提出調(diào)整策略； O、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2.2采銷中心副總秘書職責 報告上級：采銷中心副總經(jīng)理 崗位職責： A、 監(jiān)督各項專項任務(wù)、非專項任務(wù)的完成及跟蹤執(zhí)行情況； B、 負責登記采銷中心總監(jiān)的日常公文批示與文件存檔流轉(zhuǎn)工作； C、 對各類銷售報表、報告及申請及時收集、整理、上報上級； D、 記錄總部采銷中心召開的各項會議，并及時將會議紀要下發(fā)各分部； E、 負責協(xié)助采銷中心監(jiān)安排工作日程與會客計劃。 F、 記錄并上報每月采銷總監(jiān)所管部門人員考勤工作； G、完成上級交辦的其它工作。 2.3采銷中心各事業(yè)部部長/副部長職責 報告上級：采銷中心總經(jīng)理、采銷中心分管副總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：本部采銷主管、業(yè)務(wù)、分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、分部對口主管 崗位職責： A、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標和方針，擬定各類商品的經(jīng)營政策并監(jiān)督執(zhí)行； B、 負責本品類部的全面工作，實施對分部對口品類科的督導(dǎo)管理工作； C、 深入了解供貨廠商的動態(tài)及相關(guān)產(chǎn)品市場狀況，通過市場調(diào)研和對消費者及市場的研究，及時調(diào)整經(jīng)營策略，了解全國政策執(zhí)行情況，適時開發(fā)新品類商品； D、 建立對廠家和供貨商的檔案化管理，不斷鞏固和發(fā)展與供貨商的合作關(guān)系； E、 負責新開分部采銷人員的前期培訓(xùn)工作，協(xié)助分部理順相關(guān)采銷流程； F、 對各類商品進行銷售分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略； G、 掌控殘次商品情況，負責督導(dǎo)各分部采銷部及時與供貨廠商聯(lián)系退換，保證合理庫存結(jié)構(gòu)和正常銷售； H、 不斷向廠家及供貨商爭取更有利的銷售政策，洽談全國供價政策，適時適量引進適銷型號，爭取最大利潤； I、 對本部負責產(chǎn)品品類實行縱向管理，掌握各分部的庫存結(jié)構(gòu)、銷售方式和采銷政策、進銷價格及對促銷活動實施全方位監(jiān)控； J、 優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)制定各分部安全庫存量，以達到公司規(guī)定的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)； K、 掌握各分部銷售進度完成情況，隨時協(xié)調(diào)與供貨廠商的關(guān)系； L、 對各分部采銷操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案并監(jiān)督落實； M、 根據(jù)總體銷售政策，協(xié)助分解細化各分部任務(wù)并跟蹤任務(wù)完成情況； N、 對各品類銷售任務(wù)的執(zhí)行情況進行跟蹤、檢查、反饋。尤其加大對全國主推品牌銷售情況的跟蹤、檢查、反饋力度； O、 指導(dǎo)、支援新開分部各品類科的開業(yè)籌備工作； P、 分部價格文件的審核和監(jiān)督執(zhí)行； Q、 對各分部上報的特價機專供特供機訂單的審批； R、 對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤、檢查、反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)助分部與供貨商協(xié)調(diào)解決； S、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標，實施各分部銷售任務(wù)的分配及考核工作； T、 完成上級交辦的其它工作。 2.4采銷中心主管職責 報告上級：采銷中心分管副總經(jīng)理、分管部長 督導(dǎo)下級：采銷中心本部業(yè)務(wù)、分部采銷主管、分部采銷業(yè)務(wù)人員 崗位職責： A、 根據(jù)部長制定的商品經(jīng)營目標和方針，擬定各類商品的經(jīng)營政策并監(jiān)督分部執(zhí)行； B、 建立對廠家和供貨商的檔案化管理，不斷鞏固和發(fā)展與供貨商的合作關(guān)系； C、 掌控殘次商品情況，負責督導(dǎo)各分部采銷部及時與供貨廠商聯(lián)系退換，保證合理庫存結(jié)構(gòu)和正常銷售； D、 不斷向廠家及供貨商爭取更有利的銷售政策，洽談全國供價政策，適時適量談判適銷型號，爭取最大利潤； E、 掌握各分部銷售進度完成情況，隨時協(xié)調(diào)與供貨廠商的關(guān)系； F、 對各分部采銷操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案并監(jiān)督落實； G、 協(xié)助新開分部作好前期業(yè)務(wù)籌備工作，包括協(xié)助前期的談判工作、合同洽談、開業(yè)各項活動的落實，積極協(xié)助本部部長完成所分管品類商品的銷售政策洽談工作并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； H、 協(xié)助部長完成各項商品進銷政策談判任務(wù)并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； I、 掌握各分部對口管理品類商品的進、銷、存情況，協(xié)助本部部長制定采銷計劃； J、 負責對分部上報的特價機、專供特供等訂單進行初審； K、 負責對分部上報的供價文件進行審核； L、 定期對各分部的供價進行對比并做出匯總通報； M、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2.5采銷中心業(yè)務(wù)職責 報告上級：采銷中心主管部長及采銷主管 督導(dǎo)下級：分部對口業(yè)務(wù)員 崗位職責： A、 協(xié)助新開分部作好前期業(yè)務(wù)籌備工作，包括開業(yè)各項活動的落實，積極協(xié)助本部部長完成所分管品類商品的銷售政策洽談工作并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； B、 協(xié)助部長及主管完成各項商品進銷政策談判任務(wù)并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； C、 匯總各地市場信息，掌握各分部經(jīng)營狀況，并向公司反饋情況，提出建議； D、 掌握各分部采銷業(yè)務(wù)運作情況，對市場調(diào)研、庫存、殘次、返利回收等工作實施監(jiān)督并及時將問題上報； E、 負責對分部上報的特價機、專供特供等訂單進行初審； F、 負責對分部上報的供價文件進行審核； G、 掌握各分部對口管理品類商品的進、銷、存情況，協(xié)助主管部長制定采銷計劃； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2.6采銷中心干事職責 報告上級：采銷中心主管部長、總干事 督導(dǎo)下級：分部對口干事 崗位職責： A、 匯總各分部主推任務(wù)銷售數(shù)據(jù)并上報 B、 完成總干事及總部相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作； C、 建立管理客戶檔案及匯總各種報表； D、 做好日常來訪客戶的接待工作； E、 匯總各分部每周、每月、每季、半年、全年銷售數(shù)據(jù)并上報 F、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 3采銷中心銷售策劃部職責 3.1采銷中心銷售策劃部部長/副部長職責 報告上級：采銷中心副總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：本部員工、各分部廣宣部經(jīng)理 崗位職責： A、 負責全國性的專項活動的策劃和組織，并按區(qū)域、品類、門店等細化； B、 負責對全國分部促銷工作的指導(dǎo)、監(jiān)督以及重點分部的總結(jié)提煉市場及競爭對手的經(jīng)驗得失； C、 與總部采銷中心各品類部制定全國大型促銷活動的策略性降價使用方案； D、 對分部上報的策略性降價使用申請及核銷申請進行審核； E、 與合作廠家以及其他相企業(yè)關(guān)保持聯(lián)系，實現(xiàn)共同營銷； F、 審核各分部的促銷、廣告投放方案策略性降價及費用計劃、監(jiān)督控制各項費用的支出，以總部授權(quán)周期及額度為準； G、 負責對本部門員工的日常工作，并進行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督； H、 對各分部廣宣部門進行管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)； I、 協(xié)助解決分部廣宣部難題，幫助解決分部跨分部、跨級別的協(xié)調(diào)溝通問題； J、 新開分部的工作具體指導(dǎo)； K、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3.2、策劃主管 報告上級：銷售策劃部部長/副部長 督導(dǎo)下級：本部員工、各分部廣宣部經(jīng)理 崗位職責： A、 負責重大節(jié)假日和全國統(tǒng)一促銷活動的、制定、總結(jié)、分析工作； B、 按大區(qū)分組對分部的日常各項銷售策劃工作進行指導(dǎo)并監(jiān)督管理； C、 針對節(jié)假日的特性策劃熱銷市場的銷售活動及手法； D、 制定節(jié)假日活動特有的資源使用、組合方式； E、 負責各大區(qū)的活動策劃、組織，根據(jù)大區(qū)差異化特點形成； F、 負責各分部的活動策劃、組織，根據(jù)分部差異化特點形成； G、 負責各門店的活動策劃、組織，根據(jù)門店差異化特點形成； H、 管理各二級市場的活動策劃、組織，根據(jù)二級市場差異化特點形成； I、 收集各地廠商、競爭對手的促銷信息，并提交促銷建議； J、 負責二、三級市場的日常各項費用的審批工作，制定針對性的促銷活動方案；進行二、三級市場的促銷活動調(diào)研和分析工作；分析現(xiàn)有二、三級市場的銷售數(shù)據(jù)和市場情況，并匯總各項指數(shù)，形成報告； K、審核各分部的促銷、廣告投放方案、策略性降價及費用計劃、監(jiān)督控制各項費用的支出，并按公司規(guī)定費用授權(quán)額度和使用方法進行廣告費用監(jiān)督控制； 3.3、策劃業(yè)務(wù) 報告上級：采銷中心銷售策劃部部長/副部長 督導(dǎo)下級： 崗位職責： A、 配合策劃主管，對于各種區(qū)域、品類、節(jié)日c重點分部及門店等活動進行策劃組織； B、 對應(yīng)蘇寧采銷事業(yè)部業(yè)務(wù)體系，根據(jù)各品類形成單品類活動策劃； C、 在單品類活動基礎(chǔ)上，深入到單型號活動策劃； D、采銷中心各品類事業(yè)部建立有效溝通機制，進一步整合資源，共同制定產(chǎn)品營銷方案，注重單型號銷售策略及主推； E、與廠家市場人員溝通，進一步開拓思路，共同制定產(chǎn)品共同營銷方案，注重單型號銷售策略及主推； F、 集各地廠商、競爭對手在單品類、單型號上的促銷信息，并提交促銷建議，制定活動方案及手冊； G、 負責各項職能及方案形成最終文案，并下發(fā)分部指導(dǎo)；負責對于日常分部上報方案的修改、調(diào)整； H、 大型全國性的促銷活動的策劃；負責促銷案例的提煉和匯總； K、 L、 M、 3.4、干事崗位職責 崗位職責： A、 收集整理各地各種廣告媒體資料，為公司的媒體投放計劃和合同談判提供依據(jù)； B、 負責為銷售策劃部其他工作人員的工作需要，搜集提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)； C、 對各部上報的各類批單整理歸檔，對銷售策劃部的各種文件進行歸檔； 4計劃管理部職責 4.1計劃管理部經(jīng)理職責 報告上級：采銷中心總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：本部門主管、干事、分部對口部門 崗位職責： A、 完成采銷中心內(nèi)部的崗位職責、相關(guān)制度流程的撰寫工作； B、 結(jié)合公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標和方針，執(zhí)行本中心的考核方案，并對激勵機制的建立提供合理方案 C、 采銷中心授權(quán)體系的擬定、修改、上報、監(jiān)督、執(zhí)行 D、 負責對采銷中心的各項行政費用進行預(yù)算，并控制費用的合理使用； E、 負責擬訂月度銷售任務(wù)并跟蹤、落實及考核； F、 負責對總部各品類、各分部月度、半年度任務(wù)的跟蹤、落實及考核； G、 擬訂總部及各分部安全庫存管理方案及對殘次、滯銷的跟蹤、考核； H、 負責協(xié)調(diào)本中心與其他各中心的工作； I、 負責資金使用計劃的擬訂、跟蹤、落實、考核； J、 負責采銷中心的各項行政事務(wù)工作； K、 各項欠收費用的追繳、統(tǒng)計及考核通報。 L、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 4.2計劃管理部主管職責 報告上級：本部門經(jīng)理 督導(dǎo)下級：本部門干事、分部對口部門 崗位職責： A、 負責采銷中心各項殘次、滯銷、庫存等數(shù)據(jù)的匯總分析并進行通報獎罰； B、 落實、執(zhí)行考核方案，按步驟實施績效考核工作，并提供合理化建議 C、 協(xié)助擬訂采銷中心相關(guān)管理制度，工作流程。 D、 協(xié)助擬定采銷中心業(yè)務(wù)體系培訓(xùn)教材，并組織實施相關(guān)知識的培訓(xùn)。 E、 負責對各項任務(wù)的跟蹤、監(jiān)督、考核工作； F、 負責各項銷售數(shù)據(jù)的匯總、分析并依據(jù)公司的獎罰方案進行通報獎罰； H、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 4.3計劃管理部干事職責 報告上級：本部門主管、經(jīng)理 督導(dǎo)下級： 崗位職責： A、 負責本中心的辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放及資產(chǎn)管理等工作； B、 負責本部門文件資料的流轉(zhuǎn)、接收、保管及存檔工作； C、 協(xié)助主管進行各項數(shù)據(jù)的采集分析工作； D、 負責本部門員工考勤的匯總工作 E、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 5新品拓展部職責 5.1新品拓展部副經(jīng)理職責 報告上級：采銷中心副總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：本部門員工 崗位職責： A、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標和方針，擬定本部門商品的經(jīng)營政策并監(jiān)督執(zhí)行； B、 建立對廠家的檔案化管理，不斷鞏固和發(fā)展與廠商的合作關(guān)系； C、 優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)制定各分部銷售與安全庫存量； D、 根據(jù)總體銷售政策，協(xié)助分解細化各分部任務(wù)并跟蹤任務(wù)完成情況； E、 負責競爭對手經(jīng)營的品類、品牌進行調(diào)研分析，并優(yōu)化選擇引進； F、 對市場上消費者需求較大，公司未引進的品類、品牌優(yōu)化選擇性引進； G、 優(yōu)化供應(yīng)鏈，引進新品類、新品牌和新產(chǎn)品。側(cè)重于蘇寧尚未經(jīng)營的品類和品牌，以市場需求量大、高利潤及配套產(chǎn)品或公司現(xiàn)經(jīng)營薄弱的品類； H、 為公司挖掘內(nèi)部經(jīng)營空間，提供各種參考數(shù)據(jù)； I、 培育和推廣自有品牌及產(chǎn)品。全面介入產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通、推廣和售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，強化單品管理，提高產(chǎn)品的差異性和性價比，進而提高自有品牌和產(chǎn)品的市場競爭力。 J、 對本部負責產(chǎn)品實行監(jiān)督管理，掌握各分部的庫存結(jié)構(gòu)、銷售方式和采銷政策、進銷價格及對促銷活動實施全面監(jiān)控。 K、 完成上級交辦的各項工作。 5.2新品拓展部主管職責 報告上級：新品拓展部副經(jīng)理 督導(dǎo)下級：本部門干事 崗位職責： A、 據(jù)經(jīng)理制定的商品經(jīng)營目標和方針，擬定各類商品的經(jīng)營政策并監(jiān)督分部執(zhí)行； B、 建立對廠家的檔案化管理，不斷鞏固和發(fā)展與廠家的合作關(guān)系； C、 掌控殘次商品情況，負責督導(dǎo)各分部采銷部并及時與供貨廠商聯(lián)系退換，保證合理庫存結(jié)構(gòu)和正常銷售； D、 不斷向廠家爭取更有利的銷售政策，洽談全國供價政策，適時適量談判適銷型號，爭取最大利潤； E、 掌握各分部銷售進度完成情況，隨時協(xié)調(diào)與供貨廠商的關(guān)系； F、 對各分部采銷操作過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案并監(jiān)督落實； G、 協(xié)助經(jīng)理完成各項商品進銷政策談判任務(wù)并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； H、 掌握各分部對口管理品類商品的進、銷、存情況，協(xié)助本部經(jīng)理制定采銷計劃； I、 負責競爭對手經(jīng)營的品類、品牌進行調(diào)研分析，并優(yōu)化選擇引進； J、 對市場上消費者需求較大，公司未引進的品類、品牌優(yōu)化選擇性引進； K、 為公司挖掘內(nèi)部經(jīng)營空間，提供各種參考數(shù)據(jù)； L、 培育和推廣自有品牌及產(chǎn)品。全面介入產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、流通、推廣和售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，強化單品管理，提高產(chǎn)品的差異性和性價比，進而提高自有品牌和產(chǎn)品的市場競爭力。 M、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5.3新品拓展部干事職責 報告上級：新品拓展部副經(jīng)理、主管 崗位職責： G、 匯總各分部主推或?qū)ｍ椚蝿?wù)銷售數(shù)據(jù)并上報 H、 建立管理客戶檔案及匯總各種報表； I、 做好日常來訪客戶的接待工作； J、 匯總各分部每周、每月、每季、半年、全年銷售數(shù)據(jù)并上報 K、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 6 音像部職責 6.1采銷中心音像部副部長職責 報告上級：采銷中心分管副總經(jīng)理 督導(dǎo)下級：音像部采銷主管、業(yè)務(wù)、分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、分部音像主管 A、 音像部的全面工作，實施對分部音像科的督導(dǎo)管理工作； B、 深入了解供貨廠商的動態(tài)及相關(guān)產(chǎn)品市場狀況，通過市場調(diào)研和對消費者及市場的研究，及時調(diào)整經(jīng)營策略，逐步加強對供應(yīng)商的把控力度； C、 根據(jù)音像統(tǒng)購分銷模式，負責對所有音像供應(yīng)商合同簽訂的審批，建立對廠家和供貨商的檔案化管理，不斷鞏固和發(fā)展與供貨商的合作關(guān)系； D、 負責新開分部采銷人員的前期培訓(xùn)工作，協(xié)助分部理順相關(guān)采銷流程； E、 對各類商品進行銷售分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略； F、 負責安排并指導(dǎo)全國各分部的藝人簽售活動； G、 負責安排本部員工向音像供貨商爭取更有利的銷售政策，洽談全國統(tǒng)一供貨政策，適時適量包銷，爭取最大利潤； H、 對本部負責產(chǎn)品品類實行縱向管理，掌握各分部的庫存結(jié)構(gòu)、銷售方式和采銷政策、進銷價格及對促銷活動實施全方位監(jiān)控； I、 優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)并制定各分部安全庫存量； J、 對各分部銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案并監(jiān)督落實； K、 對音像銷售任務(wù)的執(zhí)行情況進行跟蹤、檢查、反饋、通報、獎罰。尤其加大對音像主推商品銷售情況的跟蹤、檢查、反饋力度； L、 指導(dǎo)、支援新開分部音像科的開業(yè)籌備工作； M、 負責價格文件、訂單、合同、調(diào)撥等相關(guān)工作的審核和監(jiān)督執(zhí)行； N、 安排與電器互動銷售方案的制定與監(jiān)督執(zhí)行； O、 根據(jù)公司的經(jīng)營目標，實施各分部音像銷售任務(wù)的分配及考核工作； P、 完成上級交辦的其它工作。 6.2采銷中心音像部主管職責 報告上級：采銷中心分管副總經(jīng)理、分管副部長 督導(dǎo)下級：采銷中心音像部業(yè)務(wù)、干事、分部音像科主管、分部音像科業(yè)務(wù)人員 崗位職責： A、 根據(jù)部長制定的商品經(jīng)營目標和方針，擬定音像各類商品的經(jīng)營政策并監(jiān)督分部執(zhí)行； B、 負責與音像供應(yīng)商的合同及進貨談判工作，建立對廠家和供貨商的檔案化管理，不斷鞏固和發(fā)展與供貨商的合作關(guān)系； C、 掌控滯銷商品情況，及時與供貨廠商聯(lián)系退換，保證合理庫存結(jié)構(gòu)和正常銷售； D、 不斷向廠家及供貨商爭取更有利的銷售政策，洽談全國統(tǒng)一供貨政策，適時適量包銷，爭取最大利潤； E、 掌握各分部銷售進度完成情況，隨時協(xié)調(diào)與供貨廠商的關(guān)系； F、 對各分部音像銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出解決方案并監(jiān)督落實； G、 負責完成音像各項商品采銷政策談判任務(wù)并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； H、 負責組織和協(xié)調(diào)藝人簽售的相關(guān)工作； I、 負責互動商品的引進，并對各分部音像互動銷售工作予以指導(dǎo)、跟蹤、獎罰； J、 掌握各分部音像商品的進、銷、存情況，協(xié)助本部部長制定采銷計劃； K、 負責對本部業(yè)務(wù)制定的價格文件進行初審； L、 負責對分部上報的訂單文件進行審核； M、 負責協(xié)助客服部加強對音像會員卡的推動工作； N、 負責協(xié)助戰(zhàn)略策劃部指導(dǎo)分部音像促銷活動的制定、審批、執(zhí)行、反饋、獎罰； O、 對各分部市場調(diào)研報告的檢查、分析、反饋、跟蹤； P、 定期對各分部的銷售進行對比并做出匯總通報； Q、 負責安排所負責大區(qū)的銷售工作； R、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 6.3采銷中心音像部業(yè)務(wù)職責 報告上級：采銷中心音像副部長、主管 督導(dǎo)下級：分部音像業(yè)務(wù)、干事 崗位職責： A、 積極協(xié)助本部部長、主管完成所分管品類商品的銷售政策洽談工作，并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； B、 協(xié)助部長及主管完成各項商品進銷政策談判任務(wù)并監(jiān)督分部貫徹執(zhí)行； C、 匯總各地市場信息，掌握各分部經(jīng)營狀況，并向公司反饋情況，提出建議； D、 掌握各分部音像業(yè)務(wù)運作情況，對市場調(diào)研、庫存、差異、滯銷等工作實施監(jiān)督并及時將問題上報； E、 負責對分部上報的訂單文件進行初審； F、 負責尋找新供應(yīng)商，并進行初期談判，及時完成相關(guān)準備工作后提報主管和部長； G、 對各分部市場調(diào)研報告的檢查、分析、反饋、跟蹤； H、 協(xié)助主管和部長藝人簽售和互動銷售的相關(guān)工作； I、 掌握各分部對音像商品的進、銷、存情況，協(xié)助部長、主管制定采銷計劃； J、 協(xié)助主管指導(dǎo)、監(jiān)督、獎罰所負責大區(qū)的銷售工作； K、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 6.4采銷中心音像部干事職責 報告上級：采銷中心音像副部長、主管 督導(dǎo)下級：分部音像干事 崗位職責： A、 嚴格錄入文件并對總部審批后的供價調(diào)整文件及時下發(fā)至各分部，并存檔。 B、 對ERP系統(tǒng)中的商品編碼進行維護以及新品信息的錄入。 C、 統(tǒng)計處理各分部上報的數(shù)量差異：無訂單差異、價格差異、介質(zhì)差異、名稱差異、數(shù)量差異。及時對差異匯總、分類、查詢、確認、處理、回傳、留檔。 D、 匯總各分部每日、每周、每月、每季、半年、全年銷售數(shù)據(jù)并上報。 E、 本部門與其它相關(guān)部門之間的公文報送、流轉(zhuǎn)、備案。 F、 完成每周影視音樂97.4兆赫的排行榜。 G、 負責收集所有與音像部有關(guān)的文件、通知，分類歸檔并備案； H、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。 二、分部 1分部采銷中心各崗位職責 1.1分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理職責 報告上級：分部總經(jīng)理、總部采銷中心總經(jīng)理、采銷中心副總經(jīng)理、總部采銷中心各部部長 督導(dǎo)下級：分部采銷系統(tǒng)各科主管及業(yè)務(wù)、總干事 崗位職責： A、 根據(jù)總部政策方針組織分部采銷系統(tǒng)制訂實施方案及實施計劃； B、 根據(jù)總部下達的年度、季度、月度商品銷售任務(wù)和商品銷售政策，參與討論并制訂分部銷售計劃； C、 制定的各項銷售任務(wù)進行分解落實，并定期對銷售情況進行匯總、分析上報； D、 指導(dǎo)各品類采銷人員和廠商談判； E、 對各種特價機、專供特供機等合同的審核（包括ERP系統(tǒng)中的審核），并上報總部采銷中心審批； F、 控制庫存，確保價格文件同庫存商品的一致性； G、 掌握每日殘次商品情況，負責及時處理，減少殘次； H、 審核價格文件； I、 嚴格把握商品貨源渠道，負責審批進貨的品種、數(shù)量、供價及建議零售價等； J、 與廠家和供貨商保持經(jīng)常性的聯(lián)系，隨時掌握其銷售政策的變化，并向總部采銷中心匯報，利用公司的規(guī)?；?jīng)營，不斷向廠家及供貨商爭取更有利的銷售政策； K、 商品結(jié)構(gòu)監(jiān)控本分部庫存量，以達到公司規(guī)定的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)； L、 執(zhí)行總部制定的全國性采銷活動，組織安排地方性品牌的采銷活動； M、 對本部員工、門店人員的獎金考核及對分部采銷系統(tǒng)（含）以下人員的任免、獎罰、調(diào)動有建議權(quán)； N、 單品化管理，完善精細化經(jīng)營； O、 落實門店樣機的出樣、銷售、退換； P、 合理的使用資金，對用款進行審核、上報； Q、 參考本部門上報的各種報表、數(shù)據(jù)進行審核； R、 指導(dǎo)、監(jiān)督分部對各項欠收費用的收取； S、 階段性大型促銷活動資源的采購、組織和策劃； T、 監(jiān)督本部門各項工作的完成情況； U、 做好與財務(wù)等部門的對接工作； V、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 1.2分部采銷總監(jiān)助理職責 報告上級：分部采銷中心總監(jiān)、總部采銷中心副總經(jīng)理、總部采銷中心各部部長 督導(dǎo)下級：分部采銷系統(tǒng)各科主管及業(yè)務(wù)、總干事 崗位職責： A、 協(xié)助采銷總監(jiān)各項工作； B、 根據(jù)總部政策方針，協(xié)助采銷總監(jiān)組織分部采銷系統(tǒng)制訂實施方案及實施計劃； C、 根據(jù)總部下達的年度、季度、月度商品銷售任務(wù)和商品銷售政策，參與討論并制訂分部銷售計劃； D、 協(xié)助采銷總監(jiān)制定的各項銷售任務(wù)進行分解落實，并定期對銷售情況進行匯總、分析、上報； E、 控制庫存，確保價格文件同庫存商品的一致性； F、 掌握每日殘次商品情況，負責及時處理，減少殘次；； G、 商品結(jié)構(gòu)監(jiān)控本分部庫存量，以達到公司規(guī)定的平均庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)； H、 執(zhí)行總部制定的全國性采銷活動，組織安排地方性品牌的采銷活動； I、 單品化管理，完善精細化經(jīng)營； J、 合理的使用資金，對用款進行審核、上報； K、 對采銷系統(tǒng)上報的各種報表、數(shù)據(jù)進行審核； L、 指導(dǎo)、監(jiān)督分部對各項欠收費用的收?。? M、 階段性大型促銷活動資源的采購、組織和策劃； N、 完成總部及采銷總監(jiān)交待的各項工作； O、 監(jiān)督本部門各項工作的完成情況； P、 做好與財務(wù)等部門的對接工作； Q、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 1.3分部總干事職責 報告上級：分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、采銷總監(jiān)助理、總部總干事 督導(dǎo)下級：分部干事 崗位職責： A、 分配、協(xié)調(diào)各部門干事的日常工作； B、 對各類報表、文件、資料、數(shù)據(jù)、公函進行系統(tǒng)的歸檔管理； C、 整理總部下達的各項銷售任務(wù)及文件，并制作相關(guān)的銷售情況分析及通報； D、 對總部下達的任務(wù)進行收集、整理、回復(fù)； E、 供價文件的制作、存檔； F、 匯總管理各科客戶檔案； G、 負責對來訪客房的日常接待工作； H、 負責協(xié)調(diào)采銷系統(tǒng)與其它部門的日常對接工作； I、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 1.4分部各科管或副主管職責 報告上級：分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、總部采銷中心部長 督導(dǎo)下級：本科業(yè)務(wù)人員 崗位職責： A、 負責本地區(qū)配送中心及門店商品的進貨，監(jiān)督各門店的業(yè)務(wù)工作； B、 負責本部門的業(yè)務(wù)談判、特價機專供特供機的簽訂； C、 負責本部門在ERP中上報的總部訂單的審核； D、 熟練掌握商品的型號、價格、功能； E、 協(xié)助分部采銷系統(tǒng)負責的各項工作，實施對本品類業(yè)務(wù)及門店對口品類主任的督導(dǎo)管理工作； F、 制訂、審核供價文件； G、 組織并實施市場調(diào)研工作，根據(jù)調(diào)研結(jié)果及時分析并采取相應(yīng)措施，以確保零售價格優(yōu)勢； H、 嚴格把握商品貨源渠道，負責審批進貨的品種、數(shù)量、供價及建議零售價等； I、 洽談大型的廣告促銷活動方案； J、 負責專項任務(wù)的完成與監(jiān)督執(zhí)行； K、 與廠家和供貨商保持經(jīng)常性的聯(lián)系，隨時掌握其銷售政策的變化； L、 掌握每日殘次商品情況，負責及時與廠家溝通進行處理； M、 協(xié)助財務(wù)部門對稅票及時催繳； N、 負責本部門各項收入費用的回收； O、 合理建議定崗定員，積極選拔培養(yǎng)業(yè)務(wù)級人才； P、 品類的銷售任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、分析、反饋、跟蹤； Q、 對業(yè)務(wù)員的日常工作進行指導(dǎo)及業(yè)績考評； R、 對本部門上報的各種報表、數(shù)據(jù)進行核實審定； S、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 1.5分部業(yè)務(wù)職責 報告上級：分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、分部各科主管 崗位職責： A、 收集市場信息，掌握本部門經(jīng)營狀況，隨時向上級反映情況并提出建議； B、 熟練掌握商品的型號、價格、功能，努力開發(fā)新產(chǎn)品、新市場； C、 掌握分部各門店商品的進銷存情況，協(xié)助本科科長調(diào)整庫存，組織促銷活動； D、 負責辦理具體業(yè)務(wù)工作，參與業(yè)務(wù)談判； E、 協(xié)助本部門主管工作，發(fā)展與供貨商的合作關(guān)系； F、 制定、上報所負責相關(guān)商品的供價文件； G、 及時按總部要求調(diào)整供價； H、 組織并實施市場調(diào)研工作，根據(jù)調(diào)研結(jié)果及時分析并采取相應(yīng)措施，以確保零售價格優(yōu)勢； I、 各品類的銷售任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、分析、反饋、跟蹤； J、 負責專項任務(wù)的完成與執(zhí)行； K、 對市調(diào)結(jié)果的跟蹤解決； L、 完成帳面補利及各項返利、費用追繳； M、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 1.6分部殘次滯銷業(yè)務(wù) 報告上級：分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、分部各科主管 A、協(xié)助本科隨時解決殘次、滯銷庫存，及時清退處理； B、定期統(tǒng)計匯總殘次、滯銷庫存并對無法解決的問題提報解決方案，由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助及時解決； C、保持與財務(wù)部門溝通，及時獲取各項欠收數(shù)據(jù)，進行跟蹤收取； D、協(xié)助財務(wù)部門對稅票及時催繳； F、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 1.7分部干事職責 報告上級：分部采銷系統(tǒng)主管、總部總干事、總部對口干事、分部總干事 崗位職責： A、 匯總各門店每日銷量、庫存量和各門店每周、每月、每季、半年、全年銷量匯總及各類報表并上報； B、 合同的填報、跟蹤、上報及備檔； C、 門店上報的其他各類銷售數(shù)據(jù)進行匯總整理； D、 供價文件的制作、存檔，確保供價文件的及時更新； E、 建立管理客戶檔案； F、 分部采銷系統(tǒng)各品類科文件流轉(zhuǎn)工作，并且對重要文件存檔； G、 收、發(fā)傳真，并整理保管有關(guān)業(yè)務(wù)文件； H、 負責對來訪客戶的日常接待工作； I、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 2分部計劃管理部職責 2.1分部計劃管理部主管職責 報告上級：分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、總部采銷中心計劃管理部經(jīng)理、主管 督導(dǎo)下級：本部門員工 崗位職責： A、 定期匯總上報各種銷售數(shù)據(jù)，并對分部各品類各門店進行銷售完成情況通報； B、 定期統(tǒng)計殘次、滯銷、庫存數(shù)據(jù)匯總上報分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理和總部計劃管理部； C、 負責完成總部交付的各項任務(wù)并按時回復(fù)； D、 負責分部采銷中心/采銷部各項行政事務(wù)工作； E、 負責與財務(wù)部門協(xié)調(diào)整理各期欠收費用的數(shù)據(jù)提供給各品類科并進行催收； F、 負責與分部各相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)； G、 負責采銷中心/采銷部業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作； H、 完成上級交辦的各項工作。 2.2分部計劃管理部干事職責 報告上級：分部計劃管理部主管 崗位職責： A. 匯總各種銷售數(shù)據(jù)，并對分部各品類各門店進行銷售完成情況進行分析； B. 統(tǒng)計殘次、滯銷、庫存數(shù)據(jù)匯總上報； C. 完成總部交付的各項任務(wù)并按時回復(fù)； D. 負責整理各期欠收費用的數(shù)據(jù)提供給各品類科并進行催收； E. 負責分部采銷中心/采銷部各項行政事務(wù)工作 F. 上級交辦的各項工作。 3.分部音像科職能 3.1分部采銷中心音像科主管職責 報告上級：分部采銷總監(jiān)(經(jīng)理)、總部采銷中心音像部部長（副部長）、總部采銷中心音像主管、總部采銷中心音像業(yè)務(wù) 督導(dǎo)下級：分部音像業(yè)務(wù)、干事、門店音像主任、營業(yè)員 崗位職責： A、 負責監(jiān)督本地區(qū)配送中心及門店商品的進貨，監(jiān)督并指導(dǎo)各門店的業(yè)務(wù)工作； B、 認真貫策并嚴格執(zhí)行公司下達的工作方針、目標，完成本崗位目標任務(wù)； C、 熟練掌握商品的知識、價格； D、 協(xié)助分部音像采銷系統(tǒng)負責的各項工作，實施對音像業(yè)務(wù)及門店音像主任的督導(dǎo)管理工作； E、 按照主負管部門下達的經(jīng)營方針和經(jīng)營指標，制定各個類別和各個門店的產(chǎn)品銷售計劃并組織實施； F、 組織并實施市場調(diào)研工作，根據(jù)調(diào)研結(jié)果及時分析并采取相應(yīng)措施，以確保零售價格優(yōu)勢及新品的市場反饋； G、 合理補充貨源，科學(xué)控制庫存，把握分部音像各品類制品的進、銷、調(diào)、存、退貨及滯銷等狀況； H、 指導(dǎo)各門店的賣場布置、陳列、宣傳等工作； I、 負責專項任務(wù)的完成與監(jiān)督執(zhí)行； J、 負責對市調(diào)結(jié)果的跟蹤，并安排解決； K、 根據(jù)總部下達的銷售任務(wù)，合理分解，制定各門店的分配方案，并建立相應(yīng)的獎罰機制，對音像銷售任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、分析、反饋、跟蹤、獎罰； L、 對業(yè)務(wù)員的日常工作進行指導(dǎo)及業(yè)績考評；協(xié)調(diào)好員工的分工協(xié)作管理，搞好內(nèi)部團結(jié)，充分調(diào)動本部門員工的工作積極性； M、 對本部門上報的各種報表、數(shù)據(jù)進行核實審定； N、 配合廣宣部做好日常的促銷活動。（提供活動方案，做活動分析，落實并跟蹤活動細則及其贈品管理工作）； O、 監(jiān)督對門店員工的業(yè)務(wù)知識及銷售技巧的培訓(xùn)及考核工作； P、 做好與電器部門的互動及結(jié)款工作； Q、 負責新開店的賣場定位及相關(guān)事宜； R、 協(xié)調(diào)分部內(nèi)其他部門的關(guān)系，保證相關(guān)工作的順利完成； S、 傳達、解釋并落實總部及分部下達的各項制度及任務(wù)； T、 及時按總部要求安排調(diào)整庫存的供價體系，并及時協(xié)調(diào)分部音像財務(wù)審核； U、 負責協(xié)助分部客服系統(tǒng)加強對音像會員卡的發(fā)放、統(tǒng)計、備案、反饋等工作； V、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 3.2分部采銷中心音像科業(yè)務(wù)職責 報告上級：分部采銷總監(jiān)/經(jīng)理、分部采銷總監(jiān)助理、分部本科主管 督導(dǎo)下級： 分部音像干事、門店音像主任、營業(yè)員 崗位職責： A、 熟練掌握商品的知識、價格； B、 掌握分部各門店商品的進銷存情況，協(xié)助本部主管調(diào)整庫存，協(xié)助廣宣部組織促銷活動，及時退換滯銷商品； C、 制定、上報所負責相關(guān)商品的訂單文件； D、 協(xié)助主管對音像的銷售任務(wù)執(zhí)行情況進行檢查、分析、反饋、跟蹤； E、 負責專項任務(wù)的分解、完成與執(zhí)行； F、 協(xié)助本部門主管工作，并負責音像的市場推廣工作； G、 負責并協(xié)調(diào)對門店員工業(yè)務(wù)知識及銷售技巧的培訓(xùn)及考核工作； H、 開展市場調(diào)研，通過對競爭對手的研究，及時向總部音像部反饋市場信息，提出建議及變價要求，及時按總部批示調(diào)整零售價，以確保零售價格優(yōu)勢和利益； I、 負責協(xié)助分部客服系統(tǒng)加強對音像會員卡的發(fā)放、統(tǒng)計、備案、反饋等工作； J、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的工作； 3.3分部采銷中心音像科干事職責 報告上級：分部采銷系統(tǒng)音像主管、總部對口干事、分部總干事 督導(dǎo)下級：門店音像主任、營業(yè)員 崗位職責： A、 總各門店每日銷量、庫存量和各門店每周、每月、每季、半年、全年銷量匯總及各類報表并上報； B、 對門店上報的其他各類銷售數(shù)據(jù)進行匯總整理； C、 文件的填報、跟蹤、上報及備檔； D、 對門店上報的各類銷售數(shù)據(jù)進行匯總整理； E、 辦公文檔的分類歸檔及建立； F、 分部采銷中心音像科文件流轉(zhuǎn)工作，并且對重要文件存檔； G、 收、發(fā)傳真，并整理保管有關(guān)業(yè)務(wù)文件； H、 咨詢、投訴電話的接聽、處理及投訴的接待與反饋； I、 負責對市調(diào)結(jié)果的統(tǒng)計、反饋、匯報、跟蹤、存檔； J、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的工作； 4分部廣宣部崗位職責 4.1分部廣宣部經(jīng)理職責 報告上級：總部銷售策劃部部長 督導(dǎo)下級：各分部廣宣部人員 崗位職責： A. 負責對本部門員工的日常工作，并進行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督； B. 對分部廣宣部門進行管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)； C. 負責擬定全年、半年、月企業(yè)廣告投放計劃及預(yù)算，并負責實施； D. 負責與地區(qū)級廣告媒體談判，并負責地區(qū)性媒體廣告發(fā)布實施； E. 負責收集地區(qū)廣告媒體資料，并做好與媒體談判工作； F. 審核分部的廣告投放方案及費用計劃、監(jiān)督控制各項廣告費用的支出； G. 與各大媒體保持聯(lián)系，尋找合適的廣告機會，對企業(yè)的活動進行宣傳，擴大對外影響； H. 與合作廠家以及其他相企業(yè)關(guān)保持聯(lián)系，實現(xiàn)共同營銷； I. 負責企業(yè)重大活動的廣告策劃和組織； J. 廣告宣傳資料的組織制作； K. 擬定企業(yè)年度促銷預(yù)算及促銷方案，并監(jiān)督執(zhí)行； L. 負責對分部促銷工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、實施以及重點活動的總結(jié)提煉市場及競爭對手的經(jīng)驗得失； M. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 4.2 分部廣宣部策劃專員職責 報告上級：廣宣部經(jīng)理 崗位職責： A. 策劃大型活動方案工作，并下發(fā)各門店進行工作指導(dǎo)； B. 與廠家采銷人員溝通，進一步開拓思路，共同制定產(chǎn)品營銷方案； C. 收集各地廠商、競爭對手的促銷信息，并提交促銷建議； D. 制定活動方案及手冊； E. 負責分部的大型活動策劃并實施； F. 代表企業(yè)與合作廠家、政府相關(guān)部門保持聯(lián)系； G. 充分利用社會資源，多手段、多角度地加強企業(yè)文化建設(shè)； H. 對分部促銷活動費用進行審定，并進行合理控制； I. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 J. 負責重大節(jié)假日和全國統(tǒng)一促銷活動的總結(jié)、分析工作； K. 擬定企業(yè)年度促銷費用統(tǒng)計、分析工作； L. 每周對各分部促銷活動進行匯總，并制作《周促銷報表》； M. 每月對各分部庫存禮品進行匯總，并制作《月促銷品庫存情況報表》； N. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他各項工作。