汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究設計新【含CAD圖紙優(yōu)秀畢業(yè)課程設計論文】

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購買設計文檔后加 費領取圖紙 購買設計文檔后加 費領取圖紙 院 本科畢業(yè)論文（設計） 題目 汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究 作者 學院 汽車工程 學院 專業(yè) 車輛工程 學號 指導教師 二〇 一五 年 四 月 二十 日 購買設計文檔后加 費領取圖紙 I 科畢業(yè)論文（設計）誠信聲明 本人聲明：所呈交的本科畢業(yè)論文（設計），是本人在指導老師的指導下，獨立開展工作所取得的成果，成果不存在知識產(chǎn)權爭議，除文中已經(jīng)注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或創(chuàng)作過的作品成果。對本文工作做出重要貢獻的個人和集體均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到 本聲明的法律結果由本人承擔。 本科畢業(yè)論文（設計）作者簽名： （手寫） 二 四 月 二十 日 （打?。? 購買設計文檔后加 費領取圖紙 要 隨著科技和社會的發(fā)展和進步，各種各樣的車輛將會陸續(xù)出現(xiàn)在公路上面，與此同時，隨著時間的推移，汽車的外表的老損，掉漆等等方面也越來越嚴重，嚴重影響了汽車的外觀，所以機動車輛所帶來的汽車美容項目是人類當前正在高速發(fā)展的一個項目。汽車美容行業(yè)的發(fā)展程度如何，反映著一個社會從科技水平到人文關懷等各方面的發(fā)達程度。我國對這種現(xiàn)狀的重視程度還是不夠 ， 即在交通工具上沒有安裝減除費油廢氣排放的節(jié) 能設施，沒有進行過美容，這種現(xiàn)狀存在著許多不和諧因素，更使群體分化加劇，社會人文關懷程度的下降。而如果能夠經(jīng)常對汽車進行美容，將會大大提高汽車的使用年限和外觀美，給人們一個清新的外觀形象。 本 次設計的題目是 汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究，針對該課題，本文圍繞著相關方面進行了介紹和論述。 汽車裝與 美容行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展契機，有著美好的發(fā)展前景。但是目前由于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀混亂，沒有規(guī)范，從業(yè)人員的素質水平的低下，嚴重制約了該行業(yè)的發(fā)展。 隨著社會的發(fā)展和人類的進步，機動車輛的使用將會越來越多， 伴隨著消費者水平的提高，對汽車的美容將會更將普遍，所以，在未來的若干年里，汽車裝飾與美容行業(yè)將會走向一個新的高峰。 關鍵詞 ：汽車裝飾；發(fā)展前景；行業(yè) 購買設計文檔后加 費領取圖紙 of is a of of is of by is at in be s as is a 購買設計文檔后加 費領取圖紙 錄 誠信申明 ........................................................ I 摘要 ............................................................ ...................................................... 一章 緒論 .................................................... 1 車裝 飾與美容的概念 ...................................... 1 車裝飾與美容行業(yè)的現(xiàn)狀 .................................. 2 車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展前景 .............................. 3 第二章 汽車美容的類型 ......................................... 3 車美容類型 .............................................. 4 表護理 .............................................. 6 飾翻新 .............................................. 8 級美容 .............................................. 8 動機美容 ............................................ 8 部美容 .............................................. 8 面處理 .............................................. 9 車防護 .............................................. 9 車精品 .............................................. 9 第三章 汽車美容行 業(yè)發(fā)展的缺陷 ............................... 10 車美容行業(yè)對業(yè)務的推廣缺乏足夠動力 ...................... 11 識上的偏差，導致汽車美容行業(yè)的經(jīng)濟出現(xiàn)困難 .............. 12 務項目雜亂，沒有主打品牌 ................. 錯誤 !未定義書簽。 第四章 解決 汽車裝飾美容行業(yè)中存在的問題的 對策 錯誤 !未定義書簽。 化服務資源，建立客戶信用體系 ............................ 13 分發(fā)揮客戶群作用，推進信譽度 ............................ 14 斷豐富完善汽車裝飾美容的操作方式 ........................ 14 優(yōu)惠政策吸引更多的車主，給行業(yè)注入活力 .................. 14 結論 ............................................... 錯誤 !未定義書簽。 參考文獻 .......................................... 錯誤 !未定義書簽。 購買設計文檔后加 費領取圖紙 V 致 謝 ............................................. 錯誤 !未定義書簽。 1 第一章 緒論 車裝飾與美容的概念 汽車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，為人們提供了便捷、舒適的出行服務，隨著時間的推移，汽車的外表的老損，掉漆等等方面也越來越嚴重，嚴重影響了汽車的外觀，所以機動車輛所帶來的汽車美容項目是人類當前正在高速發(fā)展的一個項目。汽車美容行業(yè)的發(fā)展程度如何，反映著一個社會從科技水平到人文關懷等各方面的發(fā)達程度。 目前，我國正 在大力汽車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展。在未來的幾年里，汽車的使用將會越來越普遍，越來越多的人們將會選擇汽車作為出行，載物的工具，與此同時，汽車美容店的使用數(shù)量將會普及到我國的各個角落，由于電能便宜，綠色無污染，所以人們將會越來越喜歡這種方式，長此以往，我國的環(huán)境，氣候將會得到更一步的改變。汽車的發(fā)展離不開人們思想覺悟的提升，相信在不久的將來，汽車的普及度和量產(chǎn)性將會越來越高。目前，無換向器真流無刷機已經(jīng)面世，它由電動機本體、轉子轉角傳感器和電子開關控制電路組成。其中電子開關控制電路起到了普通直流電動機中換向器的作 用。直流無刷電動機既有交流電動機的結構簡單、運行可靠、維護方便等諸多優(yōu)點，又具備運行效率高、無勵磁損耗、運行成本低和調速性能好等特點。因此，它在電動汽車上的應用與日俱增。例如，寶馬公司生產(chǎn)的 動汽車和東京電力公司開發(fā)的動汽車，均采用永磁直流無刷電動機作為電動輪。交流感應電動機在電動汽車上廣為應用，使傳動效率大為提高。另外，感應電動機很容易實現(xiàn)正反轉，再生制動能量的回收也更加簡單。當采用鼠籠型轉子時，感應電動機還具有結構簡單、堅固耐用、價格便宜、工作可靠、效率高和免維護等優(yōu)點。另一種用于電動 汽車上的交流電動機是交流同步電動機。當以永磁材料替代同步電動機的勵磁繞組時，則這種永磁同步電動機可以取消電刷和滑環(huán)，而且沒有勵磁繞組的銅損，它比感應電動機的效率還要高，體積還要小。開關磁阻電動機被公認是一種極有發(fā)展前途的電動汽車驅動電動機。它的定子和轉子均由普通硅鋼片疊壓而成，轉子上既無繞組，也無永磁體，只在定子上繞有集中繞組。 汽車用的功率轉換器用作不同頻率的 換和 換。 換器又稱直流斬波器，用于直流電動機驅動系統(tǒng)。兩象限直流斬波器能把蓄電池的直流電壓轉換為可變的直 流電壓，并能將再生制動能量進行反向轉換。 換器通常稱作逆變器，用于交流電動機驅動系統(tǒng)，它將蓄電池的直流電轉換為頻率和電壓均可調的交流電。電動汽車一般只使用電壓輸入式逆變器，因其結構簡單又能進行雙向能量轉換。 本文主要講解的是汽車裝飾與美容的相關知識，主要分為兩個方面： 一是汽車裝飾，主要包括：安裝車載 載 航、汽車內飾和 汽車飾品，可見倒車雷達等等。 2 二是汽車美容：現(xiàn)代汽車美容服務可分為防爆隔熱膜，車體美容、汽車內飾漆處理，保護和汽車精品。 （ 1）防 爆隔熱膜：包括前，后，側窗的安裝防爆隔熱膜。常用的顏色有綠色，藍色，灰色，棕色，以及自然的色彩等等。 （ 2）美容車身：美容車身的服務主要包括電腦洗滌，除去瀝青，焦油和其他污物，光亮，表面處理，輪輞，輪胎，保險杠和加工、翻新底盤。 （ 3）美容內飾：美容內飾的服務可以被分為發(fā)動機美容，座椅美容以及駕駛室的美容等等。駕駛室的美容主要包括方向盤，儀表盤等等的美容等等，發(fā)動機的美容主要包括發(fā)動機清潔，美容噴霧上光保護劑，翻新，過濾器清洗等等項目。 （ 4）表面處理：表面處理服務可分為表面油漆處理 ，漆膜，表面劃痕深度加工，表面處理和完成部分損壞的車輛涂裝。 （ 5）汽車防護：汽車防護的美容服務項目主要包括安裝防盜器，倒車雷達，靜電放電器，語音報警裝置等等方面。 （ 6）汽車精品。汽車精品作為汽車美容服務項目的延伸，在某種程度上來說，能夠大大地滿足汽車內部裝飾，司機和乘客的需求，可以提供方便的服務，如香水，車蠟，墊，靠墊，坐墊，設置配置，能使汽車美容服務變得更加人性化，內飾保養(yǎng)更加完美。 清洗地毯如果腳墊不太臟，可直接拿到車外拍打。對于易臟的地毯，只能動用專用洗滌劑。一般在用洗滌劑前先 進行除塵，然后噴灑適量的洗滌劑，用刷子刷洗干凈，最后用干凈的抹布將多余的洗滌劑吸掉。 車裝飾與美容行業(yè)的現(xiàn)狀 汽車工業(yè)是國民的裝備部，是為國民經(jīng)濟提供裝備和為人民生活提供耐用消費品的產(chǎn)業(yè)。不論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還是新興產(chǎn)業(yè)，都離不開各種各樣的汽車裝備，汽車工業(yè)所提供裝備的性能、質量和成本，對國民經(jīng)濟各部門技術進步和經(jīng)濟效益有很大的和直接的影響。汽車工業(yè)的規(guī)模和技術水平是衡量國家經(jīng)濟實力和科學技術水平的重要標志。在人類社會發(fā)展的今天，汽車也同樣在不斷地發(fā)展著，隨著新能源的開發(fā)，電動汽車工業(yè)的發(fā)展將會越來 越快捷和實用。隨著電動汽車的出現(xiàn)，人們就可以很方便地出行，而再沒有像機動車輛那樣排氣嚴重，在某種程度上污染了人類的生活環(huán)境。 電動汽車體積小，變速靈活，價格成本低廉很受歡迎，越來越多的人們選擇電動汽車作為載人的工具。根據(jù)市場調查發(fā)現(xiàn)，電動汽車必須滿足當今人們對節(jié)能，環(huán)保等方面的需求，能夠在不污染大氣環(huán)境的情況下，能夠很好地替代機動車輛的不足，以及結合機動車輛的所有優(yōu)勢。目前市面上的電動汽車大多都是采用傳統(tǒng)的車門結構，在某些特定的區(qū)域，這種結構形式的電動汽車非常不受歡迎。由于以往的電動汽車車門采用傳統(tǒng) 的結構形式，這樣就造成傳動精度不好控制，保養(yǎng)維護費用較高 ;同時存在一定的安全隱患。因此，對整機的安全性要求較高，操作時也會給工作人員帶來強烈的震動， 3 使得操作很不舒服。所以研究開發(fā)出一種新式的電動汽車車門勢在必行！ 汽車工業(yè)是一個國家的重要產(chǎn)業(yè)，汽車工業(yè)的發(fā)展無時不刻都在影響著國家經(jīng)濟的發(fā)展，人類的進步離不開汽車工業(yè)的發(fā)展。在全球經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，中國各個行業(yè)被其他國家的先進技術影響的同時，越來越多的外國企業(yè)和品牌傳播到中國已經(jīng)成為現(xiàn)實。汽車美容服務主要是一種以汽車車主為對象，采取服務互信的方式、手續(xù)簡單易行 的項目。它起源于孟加拉、印度尼西亞等國家 ,服務于有車有經(jīng)濟能力的車主群體。第二十世紀 80年代初，在汽車美容服務項目的一部分，專項資金使用的國際援助機構，測試在中國的一個小的范圍內。從 1993日起，一些非政府組織舉行了一系列的汽車美容項目，并建立了一些專門的汽車美容機構。自 1997至今，中國政府也開始使用方法支持汽車服務行業(yè)的工作，汽車美容行業(yè)作為廣大車主對車輛的保護美容的重要產(chǎn)業(yè)，迅速擴展到全國各地，恢復因其精確的靶向性和較高產(chǎn)品信譽度，通常被認為是最成功的信用模型。與其他國家的汽車服務行業(yè)相比 ,我國汽車服 務行業(yè)的主要特點 ,一是服務對象為社區(qū)內的農戶 ;二是實行信用放款 ,不需要抵押、擔保 ,手續(xù)比較簡便 ;三是服務費用優(yōu)惠 ;四是方式多樣化。 在當今社會，經(jīng)濟越來越發(fā)達，汽車裝飾美容產(chǎn)業(yè)也在不斷地飛速發(fā)展著，據(jù) 中國汽車工業(yè)協(xié)會 最新 統(tǒng)計分析 ， 1 月至 10 月，國內 汽車銷售 達到 輛， 同比增長 35，比上年全國高出 輛。據(jù)預測， 2010 年全年 汽車銷售 量將超過 1760 萬輛，再次成為世界最大的 汽車銷售 市場，并且超過 美國歷史 上汽車年銷售的最高水平。 汽車美容 也就成為今后這條 產(chǎn)業(yè)鏈 中的一環(huán)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，汽車美容項目將會得到更加廣闊的發(fā)展。 專業(yè)的產(chǎn)品施工是通過三個方面來保證的，一是優(yōu)質的產(chǎn)品為基礎，二是完善的施工流程 ,三是先進的 施工技術 。美容店需要根據(jù)所應用產(chǎn)品的特色及店內 經(jīng)營理念 形成一套完整的施工流程，就如簡單的洗車項目而言，大量的洗車流程主要為 "沖車、噴 洗車液 、擦拭 "等三個步 驟，這樣清洗的結果就是車輛僅僅為表面的清洗干凈，形不成自己店獨有的特色，而專業(yè)的洗車步驟有 20 多個步驟，按照 20 多個設定的洗車步驟，就不僅僅是車輛表面的洗凈，而是將洗車專業(yè)化、細致化，無論是車漆表面還是輪胎甚至車門掛鏈處均將完成完美的 清潔工 作，所帶來也將是更多的客戶滿足度及店內洗車的特色。 本論文的題目為“汽車裝飾與美容行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景研究”，首先我們闡述汽車裝飾與美容的定義以及汽車裝飾與美容存在的意義和作用，然后針對汽車裝飾與美容中提出各種各樣的問題，然后通過這些問題的提出，確定解決汽車裝飾與美容事件中出現(xiàn)問題的思路和方法，并且一一通過文字的形式來列出。 車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展前景 根據(jù)相關報道，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的“中國汽車維修業(yè)的市場前景與投資戰(zhàn)略 4 規(guī)劃分析報告”顯示，中國超過 60%的私家車車主，有對 汽車外面進行美容的習慣； 30%以上的私家車車主開始形成低使汽車美容維修的概念；還不時的外在美維護公共車超過30%；超過 50%的私家車車主愿意自己的汽車美容養(yǎng)護在掌握基本技術條件。在所有的汽車，有轎車，商用車增長率逐年下降，并增加比例的高檔車，與日俱增的汽車維修求，我國汽車維修和廣闊的市場前景，汽車維修業(yè)逐漸成為服務業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)。 我國擁有最大的汽車市場，也必定擁有規(guī)模最龐大的汽車后市場。汽車養(yǎng)護是汽車后市場的趨勢和重點，“七分養(yǎng)、三分修”，以養(yǎng)代修為越來越多的有車族接受。未來汽車后市場維修份額 15%，而 汽車養(yǎng)護將達到 75%的市場份額。截止 2010 年，中國汽車養(yǎng)護行業(yè)市場份額占到 800 億元。 當今社會，汽車的應用越來越廣泛，以小型電動轎車和城市公交為重點，大力推行汽車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展，這樣就容易引起鏈式反應，使得越來越多的人喜歡上汽車，越來越多的人會購買汽車作為自己出行的工具。汽車以其結構簡單，成本低廉，綠色環(huán)保等等諸多優(yōu)勢將會得到越來越多人士的親睞。從小功率的汽車到大功率的汽車將是電動汽車以后的發(fā)展趨勢。到 2020，汽車裝飾與美容行業(yè)的普及程度將會越來越高，這樣就方便了人們對汽車進行美容，越來越多的人將 會對自己愛車進行各個角度的裝飾與美容。伴隨著社會的高速發(fā)展，在全球經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境之下，我國各個行業(yè)在受到其他國家先進技術沖擊的同時，與國外品牌企業(yè)的溝通交流的機會也變的越來越多。電動汽車行業(yè)通過行業(yè)展會、科研合作等多種途徑，不斷的提高了自身實力和核心競爭力，縮小與發(fā)達國家之間的差距。 在新的市場需求的驅動下，汽車的更新和優(yōu)化升級更加迫切。國內汽車的裝飾美容行業(yè)正在高速發(fā)展，大力發(fā)展汽車美容行業(yè)這一個項目，在車輛向綠色環(huán)?；霓D變中揮積極作用。一般生產(chǎn)汽車的企業(yè)對設備環(huán)保指數(shù)上都有嚴格的要求。各企業(yè)在生產(chǎn)設備時，都充分考慮到設備在運行中可能會出現(xiàn)的種種問題，從而減少設備因為排放的廢氣以及運行過程中產(chǎn)生的噪音而引起的噪音大、污染重等現(xiàn)象。 國內汽車的研發(fā)及制造要與全球號召的低碳經(jīng)濟、綠色世界主題保持一致。加大汽車裝飾與美容行業(yè)的發(fā)展是當今的大趨勢，同時也迎合了國內基礎建設發(fā)展的需求。 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國汽車養(yǎng)護行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，我國 60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣 ;30%以上的私人低檔車車主開始形成給汽車做美容養(yǎng)護的觀念 ;30%以上的公用高檔汽車也定時進行 外部美容養(yǎng)護 ;50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。 在全部汽車擁有量中，轎車的比例上升、商用車比例逐年下降，而且高檔次汽車的比例不斷增加，汽車養(yǎng)護的需求與日俱增，我國汽車養(yǎng)護市場前景廣闊，汽車養(yǎng)護業(yè)逐漸成為服務業(yè)領域的朝陽產(chǎn)業(yè)。 我國擁有最大的汽車市場，也必定擁有規(guī)模最龐大的汽車后市場。根據(jù)歐美國家的經(jīng)驗，汽車后市場是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤來源，占總利潤 60因此汽車后市場 5 是汽車產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重心，注定是必爭必急之地，但目前中國汽車后市場還未形成強勢的品牌，目前 進入汽車后市場是一個很好的機遇。 汽車養(yǎng)護是汽車后市場的趨勢和重點，“七分養(yǎng)、三分修”，以養(yǎng)代修為越來越多的有車族接受。未來汽車后市場維修份額 15%，而汽車養(yǎng)護將達到 75%的市場份額。截止 2010 年，中國汽車養(yǎng)護行業(yè)市場份額占到 800 億元。 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院汽車養(yǎng)護行業(yè)研究員劉瑞柏預測，我國汽車產(chǎn)業(yè)未來 10 年有望維持 15%右的年增長速度，且有 20 年左右的快速增長時期，到 2015 年中國汽車保有量預計將增長到 輛左右。隨著車主對“七分養(yǎng)、三分修”理解的加深，每輛車的美容養(yǎng)護支出將隨之擴大。 屆時，中國汽車養(yǎng)護市場將迎來黃金發(fā)展期。汽車制造水平逐年提高，新車的質量也越來越好，新車的事故率也越來越低。而且每輛新車在前兩年幾乎都去 4S 店進行維修和保養(yǎng)，這導致了國內汽車維修養(yǎng)護業(yè)生意越來越不好做。不好做的原因不是車輛少了，雖然國內汽車越來越多，發(fā)展環(huán)境整體是好的，但生意的利潤越來越薄、油水越來越少。我們只要靜靜的觀察一下汽車養(yǎng)護和維修業(yè)，無論是大規(guī)模、還是小規(guī)模的店面，只要不與知名品牌掛上鉤，生意幾乎都是冷冷清清，門可羅雀。 汽車裝飾，有人稱其“汽車改裝”，但很多人還是糊里糊涂的把汽車裝飾 和汽車美容混在了一起。我們經(jīng)?？匆娨恍┡笥颜勂鹌嚸廊菥拖茸匪莸绞裁刺柲だ病⒌啬z啦的興起，這些舞文弄墨的人中也包含一些自稱專家或行家的人。汽車裝飾或汽車改裝是指進一步改善原車沒有的表觀和性能的行為。由于整體汽車工業(yè)環(huán)境的影響，中國的汽車裝飾行業(yè)也是充滿了特色的“ in 所以國內汽車裝飾包含的項目也比較復雜，表觀上可分為外飾、內飾、底盤，性能上可分為音像系統(tǒng)、安保系統(tǒng)等等。但即使是在過于發(fā)燒的車友，也不可能天天開著自己的車去改裝。對于普通車主來說，一般大舉措的裝飾，只有一次。 真正的汽車美容裝飾快修概念在國內要來的更遲一些，龜博士是絕對的倡導者和領路人。汽車的漆面就象人的皮膚一樣，要接受風吹、日曬、雨淋等大自然的洗禮，陽光里面的紫外線和工業(yè)污染產(chǎn)生的酸雨酸雪對于汽車更是一種摧殘。“汽車美容”是一種擬人化的比喻，是指對于外部車身整體和室內空間的清潔、養(yǎng)護、除菌以達到凈化、防腐、防老化、防污染等目的。 汽車美容裝飾快修發(fā)展到今天已經(jīng)成為一種時尚和文化，是有車一族生活中密不可分的一部分。汽車美容絕非尋常的洗洗車而已，更包括打蠟、拋光、封釉、鍍膜、內飾翻新、內飾桑拿、光觸媒、臭氧 殺菌等等。 人們對于環(huán)境清潔和身心健康的需求逐漸增大。根據(jù)龜博士全國各連鎖店調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)客戶在洗車的同時需求更高品位的消費，以保護愛車的清潔美麗以及自己和家人的健康。這是人民生活水平提高的象征和時代進步的趨勢。 龜博士是國內汽車服務業(yè)的一面旗幟，是國內汽車服務先進技術的代表；是國內汽車行業(yè)最高品質的服務模式。 龜博士是采用獨家專利優(yōu)秀產(chǎn)品、高端科技設備結合中國本地市場而創(chuàng)造的卓越服務品牌，所以，請記住，龜博士不是一種產(chǎn)品而是一種先進服務模式。 6 在國內，龜博士是汽車美容裝飾快修領域的 開拓者、締造者和領跑者，龜博士創(chuàng)造的技術方法和作業(yè)流程已經(jīng)成為行業(yè)內不爭的標準。 龜博士有完整的教學培訓體系，大多數(shù)龜博士培育的優(yōu)秀技術人才也已成為行業(yè)的權威和專家。還有部分走上自己創(chuàng)業(yè)的龜博士人早已成為名利雙收的企業(yè)家；龜博士締造的百萬富翁不計其數(shù)。龜博士的標準店曾創(chuàng)造出三個月內收回成本的業(yè)績神話。一系列驕人的業(yè)績、一個個驚人的數(shù)字、一家家業(yè)內的媒體和機構把龜博士推向了汽車美容業(yè)的泰山北斗；龜博士培訓學校同時也被贊譽為汽車美容行業(yè)的“美國西點軍?！?、“延安抗日大學”。在國內，龜博士把服務定位在中高檔次 消費群體和車輛，而在投資加盟領域，龜博士則更關注偏愛那些想和龜博士一起發(fā)展的中低層次投資者。龜博士曾不只一次的為下崗再就業(yè)者提供幫助和支持。在中國大陸，幅員遼闊、人口眾多，市場競爭相對激烈，改革開放的深化使個體經(jīng)濟和私營企業(yè)蓬勃發(fā)展，更多的人想自己做些事又苦于無門無路。這些投資者普遍存在著管理經(jīng)驗匱乏、資金有限的困境。有的人的資金是多年血汗的積蓄，有的甚至是東拼西湊借來的錢。龜博士本著高度負責的態(tài)度輔導投資，讓更多的人由小做起，腳踏實地，積累經(jīng)驗，循序漸進。 第二章 汽車美容的類型 車美容類型 汽車美容，顧名思義，在早期，汽車美容是指幾乎包括所有汽車服務的介紹，隨著市場的不斷發(fā)展和演化，汽車服務行業(yè)現(xiàn)在的內容中包含的汽車美容有：汽車漆面美容（洗車，打蠟，封釉，涂料），護理（汽車內飾的美容，除塵，清灰）汽車零部件（發(fā)動機翻新裝修，裝修，橡膠輪，大燈改造等）。車體美容，汽車裝飾，汽車精品等等同樣屬于汽車美容。 表護理 車表護理是汽車美容的一個環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)，包括對車身的打臘，清灰，防銹，噴塑等 等工序。車表護理的好與壞，將會直接影響到汽車外觀的好與壞。 飾翻新 內飾翻新美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。車室美容主要是包括汽車駕駛室的美容，例如方向盤，儀表盤，玻璃，腳踏板等等的美容，這個定義很廣泛，需要分為很多細節(jié)來區(qū)分。 級美容 7 汽車的高級美容的范圍比較廣泛，主要是針對那些特殊的車主，例如有錢的車主，他們都會選擇汽車的高級美容，這樣使車看起來更有檔次，更耐看。 動機美容 汽車發(fā)動機安裝在汽車的內部， 盡管人們在外面看不到它，但是一般情況下也要對它進行美容，這樣更容易使發(fā)動機的壽命更長，并且更容易保養(yǎng)和維護。發(fā)動機的美容主要包括噴漆，翻新等等工序，根據(jù)車主的要求來定制。 部美容 美容內飾的服務可以被分為發(fā)動機美容，座椅美容以及駕駛室的美容等等。駕駛室的美容主要包括方向盤，儀表盤等等的美容等等，發(fā)動機的美容主要包括發(fā)動機清潔，美容噴霧上光保護劑，翻新，過濾器清洗等等項目。 面處理 漆面處理服務同樣十分廣泛，表面處理服務可分為表面油漆處理，漆膜，表面劃痕深度加工， 表面處理和完成部分損壞的車輛涂裝。 車防護 顧名思義，汽車防護主要就是包括汽車的安全上面的防護，汽車的外觀上面的防護等等。 車精品 汽車精品是汽車美容的更進一步的項目，主要服務對象是那些高級客戶群，在本文里，汽車的高級美容的范圍比較廣泛，主要是針對那些特殊的車主，例如有錢的車主，他們都會選擇汽車的高級美容，這樣使車看起來更有檔次，更耐看。加裝輪眉。很多車主在買了新車之后喜歡給自己的愛車裝上輪眉，這看起來光光亮亮的輪眉，其實是個藏污納垢的地方，并且容易積水，時間久 了就會對汽車的漆面和鈑金造成損傷。據(jù)了解，目前很多汽車美容店都有裝輪眉的項目，只要顧客想裝，工作人員都會想方設法把輪眉裝上，有的為了固定輪眉甚至在汽車的鋼板上鉆孔然后用螺絲固定，這更是十分不可取的，因為鉆孔部位沒有了漆面的保護更容易生銹。漆面拋光。愛車在使用了一段時間后，漆面會出現(xiàn)很多小劃痕。當你洗車的時候，汽車美容店的師傅往往會向你推薦漆面“拋光”。的確，經(jīng)過拋光處理的車會光亮如新，但這光亮的背后，對車的傷害也不小。汽修專家表示，汽車的油漆上面都噴有一層光亮透明的面漆，對底漆可以起到保護作用，同時也起到美 觀作用。而在做拋光處理的時候，把小劃痕磨掉的同時也把面漆磨掉了，因此，在使用了一段時間后，愛車會變得“黯然失色”。雖然這種做法比封釉便宜，但用“拋光”來處理小劃痕實在不可取。 . . 3 . 8 打蠟過多。車用久了，漆面就會暗淡，為了讓車外表更“鮮亮”，為愛車打蠟成為很多車主最熱衷的保養(yǎng)方法。由于打蠟就是在用蠟水清潔漆面后，再為愛車表面拋光后達到的效果。但打蠟拋光并不是為愛車漆面鍍上一層保護膜，相反其實是將車輛漆面被氧化的光油層給磨去一些。打蠟頻繁的車輛，這層光油層就會越來越薄。因此，一年打蠟兩次已足夠，再多不建議超 過 4 次。加大燈泡瓦數(shù)。很多車主可能對自己愛車的燈光感到不理想：不夠亮、照得不夠遠等，因此會對自己愛車的燈光進行改裝。但正確的改裝會提高汽車的照明情況，反之也會對汽車造成傷害。因為車主自行更換的大功率燈泡，很容易導致用電量增加并把燈光控制開關和部分線路燒熔，導致電路短路，甚至會引發(fā)自燃。其實想給愛車的燈光提高亮度最好的辦法就是換氙氣燈，如果覺得換氙氣燈價格太貴，也可以選擇高亮度的燈泡，這種高亮度的燈泡功率和普通燈泡一樣，但亮度卻可以提高 30% . 第三章 汽車美容行 業(yè)發(fā)展的缺陷 車美容行業(yè)對業(yè)務的推廣缺乏足夠動力 汽車美容行業(yè) 的內部責任不明確，對汽車美容服務沒有特別的針對性，有時甚至為了迎合更多的客戶群體的要求，放棄了自己的原則，對汽車進行各種各樣花哨的美容，導致后期行業(yè)品牌雜亂，沒有足夠的人力物力去推廣專一的品牌。 識上的偏差，導致汽車美容行業(yè)的經(jīng)濟出現(xiàn)困難 從表面上看，汽車美容行業(yè)是一個非常賺錢、吃香的行業(yè)，事實上卻不是那樣，因為汽 車美容的過程是一種人力物力消耗的過程。需要投資人力和物力來對汽車進行車身美容，內飾翻新，以及發(fā)動機護理等等業(yè)務，這些都需要資金。而現(xiàn)代社會，這些成本日益增高，所以一項汽車美容業(yè)務的完成是一個資金消耗的過程，付出的成本大，收益并沒有人們想象的那樣客觀。導致需要車主寧愿自己來對車進行護理，而避免去美容車身的地方對車進行美容。 務項目雜亂，沒有主打品牌 現(xiàn)代社會，汽車的美容店隨處可見。但許多汽車美容店并沒有針對性地對汽車進行美容。汽車美容服務沒有特別的針對性這種現(xiàn)象很普遍，有時甚至為了迎合更多的客 戶群體的要求，放棄了自己的原則，對汽車進行各種各樣花哨的美容，導致后期行業(yè)品牌雜亂，沒有足夠的人力物力去推廣專一的品牌。 9 第四章 解決 汽車裝飾美容行業(yè)中存在的問題的 對策 化服務資源，建立客戶信用體系 當汽車裝飾美容業(yè)務建立時，必須在簽訂合同，信用應確定雙方在平等的地位，與合同本身是公平的，因為嚴重的不公平的合同本身不具有法律效力。同時，汽車裝飾美容店也應意識到合同的嚴肅性，即合同簽訂后，不得擅自改變，成為雙方應當遵守的行為準則。所以在貸 款簽約階段，汽車裝飾美容店應爭取公平、合理的合同，為未來奠定良好的基礎成本管理。明確雙方的權利，義務和責任，雙方在合同條款中，和語言應該小心不要給詳細的，準備接受的解釋和文字的過程，這可能會給汽車裝飾美容店造成不必要的損失。 分發(fā)揮客戶群作用，推進信譽度 傳統(tǒng)的汽車美容店只是單純地一對一地進行對車輛的美容，而沒有和車主過多的互動，這樣就對以后的經(jīng)營帶來很大的局限性，這樣容易導致客戶群的流失。造成沒有回頭客的局面。汽車裝飾美容行業(yè)應該充分發(fā)揮老客戶的作用，是汽車裝飾經(jīng)營行業(yè)必須實施活動的一個重要環(huán)節(jié)， 老客戶群體有著他們自己的優(yōu)勢，可以通過他們推薦新客戶過來，這樣就形成了一個產(chǎn)業(yè)鏈，能夠使客戶群體越來越大，前提如果是用心對待每一個客戶，那樣就會帶來生意上的興旺。信譽度也就越來越高了。 斷豐富完善汽車裝飾美容的操作方式 汽車美容行業(yè)的發(fā)展與否，跟自身的管理有很大的關系，除了對車主的任務負責以外，相對于汽車裝飾美容方面，也要從自身做起，具體需要注意的是一下幾點。 1 企業(yè)以人為本，注意和你的手下人保持好關系，別形成 人才流失 ！汽車行來中的人才很難得。 2 客戶就是上帝，培訓好你的員工，讓他們時刻能拉住回頭客，這在現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境中尤其重要！ 3 技術成就輝煌，注意時刻想辦法提高你想培養(yǎng)的人才的技術水平。盡快的形成自己的一個好的美容團隊。 4 5S 按著 5S 去管理你的團隊，爭取做大做強，千萬記住，團隊很重要，企業(yè)以人為本。 5 創(chuàng)新，不是單指一個方面的創(chuàng)新，要在 營銷戰(zhàn)略 上，在技術上，在 團隊管理 上，在對待客戶上??盡可能做出自己的特色，形成自己的核心競爭力。 相對于客戶群方面，也要盡量做好汽車裝飾美容服務，讓車主滿意，滿意后再付款，然后還有售后，這樣才能使汽車裝飾美容行業(yè)的發(fā)展更進一步。 6、統(tǒng)一 收購標準。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展程度的差異，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)布了“價格統(tǒng)一標準”，根據(jù)地域，年齡等不同，對車主群體進行資產(chǎn)評估，實施“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一的縣，車主信息收集過程，統(tǒng)一車主資產(chǎn)的收購目標，統(tǒng)一的資產(chǎn)評估標準，統(tǒng)一信息采集人員和職責分工，信息收集，評價車主資產(chǎn)，數(shù)據(jù)錄入工作。 10 7、創(chuàng)新和技術手段。針對“車主群體采集程序”的發(fā)展，通過自動標定指數(shù)，家庭資產(chǎn)與數(shù)據(jù)的自動合并功能的自動轉換，實現(xiàn)電子信息采集工作，同時提高工作效率，確保數(shù)據(jù)的準確性。同時，通過發(fā)展新的“車主信用評級信用宣傳及印刷輔助程序模塊 ，實現(xiàn)直接、快速查詢和打印宣傳車主信用評級名單與信用證。 8、評價機制的建立。積極推進汽車美容行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，將“汽車美容行業(yè)”的金融支持作為一個特殊的獎勵評估項目。 優(yōu)惠政策吸引更多的車主，給行業(yè)注入活力 客戶是上帝，所以在任何行業(yè)這些都是通用的理念。汽車美容行業(yè)也不例外，本次的題目是汽車裝飾美容行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景研究，講述了汽車維修以及美容 金，拋光，封釉，鍍膜等一些汽車美容以及維修。給優(yōu)惠政策與客戶群，其作用不言而喻。 車主群體是汽車服務行業(yè)的主要服務對象，可 以通過與汽車公司的人員相互配合，積極培養(yǎng) 大部分車主對汽車服務的的信任體系，讓車主深刻認識到汽車美容的作用以及操作流程，進一步加強完善汽車美容的具體功用，落實到每一個需要美容汽車的車主家中。 汽車服務行業(yè)要認真做好服務調查，深入車主群體及時了解車主資金需求和生產(chǎn)情況。根據(jù)服務用途，不同作物的生長周期，合理確定汽車美容服務醒目。建立一個預測系統(tǒng)和保障機制，有效防范未付款風險。由于自然風險和市場風險的雙重影響，車主是一個高收入強勢產(chǎn)業(yè)。自然災害是不以人的意志為轉移，市場風險存在許多人為因素，由當?shù)卣?立車主信息中心，車主中、后售后服務，加強對市場的分析，預測等功能，為車主提供必要的信息和咨詢通過調整服務，信息咨詢和市場價格，提高車主的市場意識和理解，由車主自己決定不把車主的行政強制措施，也不采取壟斷手段侵害車主的利益。為了充分調動這種車主的積極性，增加車主收入為義，也可以保證貸款償還。同時，地方政府應該從汽車美容行業(yè)發(fā)展的高度，從車主的利益，汽車服務行業(yè)共同出資建立，解決汽車美容行業(yè)車主的風險問題，確保發(fā)展車主收入和信用的簡歷。進一步完善信用服務網(wǎng)絡。汽車服務行業(yè)不僅要為分散的車主提供汽車服務的大多數(shù)， 方便車主來洗車，但也強調經(jīng)濟核算的概念，盡量減少人員提出了很高的要求，這對汽車服務行業(yè)的服務。汽車服務行業(yè)的工作量需要一方面減少后臺，增加現(xiàn)場工作人員，并通過客戶經(jīng)理制的實施，增加車主服務資金提供的力度；另一方面，充分發(fā)揮廣大車主群體的作用，發(fā)展汽車服務培訓聯(lián)絡，吸收有影響的車主工作人員幫助汽車美容業(yè)務的發(fā)展，逐步形成了縣，鄉(xiāng)，村，組的每一層都有一個服務人員的汽車服務行業(yè)服務網(wǎng)絡系統(tǒng)。理順汽車美容服務的外部政策環(huán)境。一是建立健全和完善相關的法律法規(guī)，明確的定位性能，汽車服務行業(yè)的功能，使汽車服務行業(yè)的業(yè)務在 正常發(fā)展下的法律保護。二是車主對汽車服務行業(yè)理順發(fā)展的政策環(huán)境的適應度，汽車服務行業(yè)免征營業(yè)稅，增加車主來行使汽車 11 服務項目的積極性，通過這一機制，鼓勵汽車服務行業(yè)；三是采取有效措施，幫助汽車服務行業(yè)消化歷史包袱，降低資金，積極開展汽車服務工作。 結 論 在最近的一段時間的畢業(yè)設計，使我們充分把握的設計方法和步驟，不僅復習所學的知識，而且還獲得新的經(jīng)驗與啟示，在各種軟件的使用找到的資料或圖紙設計，會遇到不清楚的作業(yè)，老師和學生都能給予及時的指導，確保設計進度。本文所設計的是 汽車裝 飾美容行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景研究 ，通過初期的調查，查資料和開始正式做畢設，讓我系統(tǒng)地了解到了所學知識的重要性，從而讓我更加深刻地體會到做一門學問不易，需要不斷鉆研，不斷進取才可要做的好，總之，本設計完成了老師和同學的幫助下，在大學研究的最后，感謝幫助過我的老師和同學，是大家的幫助才使我的論文得以通過。 12 參考文獻 [1] 李玉周．汽車裝飾美容行業(yè)概述．第一版．西南財經(jīng)大學出版社 04） [2] 張秀麗．汽車裝飾美容行業(yè)管理學．第一版．中國財政經(jīng)濟出版社 05 [3] 荊新．財務管理學．第一版 2009，（ 05） [4] 郭彩戀．論企業(yè)資金使用效率的提高 — 加強資金管理．中國外資． 2008,(11) [5] 劉娣．企業(yè)資金管理淺析．管理學家． 2010， (10) [6] 田建華．關于建設工程招投標中保證金問題處理的建議．中國外資， 2009，（ 05） [7] 吳玉蓉．加強企業(yè)應收賬款管理的思考．當代經(jīng)濟． 2008,(9) [8] 耿白冰．淺談如何有效做好汽車裝飾美容工作．山西建筑． 2009,(10) [9] 郭磊．試論施工企業(yè)資金緊張的成因與對策．現(xiàn)代商業(yè)． 2009， (21) [10] 李瑞庫．汽車裝飾美容行業(yè)發(fā)展滯慢的原因及對策．合作經(jīng)濟與科技． 2009， (11） [11] 姜艷靈 . 汽車裝飾美容行業(yè)運行機制研究 [D] 湖南大學 , 2007 [12] 韓紅 . 汽車裝飾美容行業(yè)制度模式與管理體系研究 [D]. 中國 博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 ,2008,(12) [13] 楊序琴 . 汽車裝飾美容行業(yè)發(fā)展的占優(yōu)均衡 :福利主義宗旨與制度主義機 制的有機融合 [J]金融理論與實踐 , 2007,(02) [14] 楊威 . 淺析我國汽車裝飾美容行業(yè)存在的問題及對策 [J]廣 西金融研究 , 2007,(09) [15] A． D． S M． J 32009，（ 12） 13 致 謝 在論文完成之際，我首先向我的導師致以衷心的感謝和崇高的敬意！在這期間，導師在學業(yè)上嚴格要求，精心指導，在生活上給了我無微不至的關懷，給了我人生的啟迪，使 我在順利的完成學業(yè)階段的學業(yè)的同時，也學到了很多做人的道理，明確了人生目標。導師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，淵博的學識，實事求是的作風，平易近人、寬以待人和豁達的胸懷，深深感染著我，使我深受啟發(fā)，必將終生受益。 經(jīng)過近半年努力的設計與計算，論文終于可以完成了，我的心里無比的激動。雖然它不是最完美的，也不是最好的，但是在我心里，它是我最珍惜的，因為它是我用心、用汗水成就的，也是我在大學四年來對所學知識的應用和體現(xiàn)。 四年的學習和生活，不僅豐富了我的知識，而且鍛煉了我的能力，更重要的是從周圍的老師和同學們身上潛移默化的學到 了許多。在此，向他們表示深深的謝意與美好的祝愿。