郵政投遞員高級(jí)理論知識(shí)試卷及答案.doc

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1、試卷編號(hào)：b131考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過(guò) 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱(chēng)準(zhǔn) 考 證 號(hào)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政投遞員高級(jí)理論知識(shí)試卷注 意 事 項(xiàng)1、考試時(shí)間：90分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三四五六總 分得 分得 分評(píng)分人一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿(mǎn)分20分。)1. _是分揀員與投遞員交接給據(jù)郵件的依據(jù)，又是用戶(hù)簽收給據(jù)郵件的憑證。2. 投遞支局遇有缺報(bào)情況應(yīng)繕發(fā)_驗(yàn)單一式兩份。3. 姓氏中，簡(jiǎn)體“單”姓

2、的繁體寫(xiě)法為_(kāi)。4. 投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：_，操作程序統(tǒng)一，規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，作業(yè)時(shí)間統(tǒng)一，用品用具統(tǒng)一。5. 投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書(shū)寫(xiě)、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗(yàn)單時(shí)_為驗(yàn)達(dá)局。6. 郵政投遞網(wǎng)包括進(jìn)口分揀、市內(nèi)轉(zhuǎn)趟、_。7. 郵政通信主要是一種以_為載體的信息傳遞方式。8. 驗(yàn)單格式分為兩種，一種是空白格式的驗(yàn)單，另一種是_的驗(yàn)單。9. 投遞支局接車(chē)驗(yàn)收總包郵件時(shí)，驗(yàn)收件數(shù)與路單不符，由_在路單上批注復(fù)查驗(yàn)收的實(shí)際件數(shù)。10. 投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時(shí)，應(yīng)向_繕發(fā)驗(yàn)單。11. 為區(qū)別報(bào)紙的不同種類(lèi)，分發(fā)完畢的報(bào)紙放入格口時(shí)，要_碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。12. 給據(jù)

3、國(guó)際郵件是指郵局在收寄時(shí)編號(hào)、登記、出給收據(jù)，投遞時(shí)需要收件人簽收，接受_，承擔(dān)賠償責(zé)任的國(guó)際郵件。13. 開(kāi)拆郵袋時(shí)，要_，不可同時(shí)開(kāi)拆多袋后一起處理，防止出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)責(zé)任不清。14. 郵件投遞是把郵件送達(dá)_的過(guò)程，是郵件生產(chǎn)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。15. _是反映郵件處理質(zhì)量、判明責(zé)任和監(jiān)督改進(jìn)工作的重要依據(jù)。16. 按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號(hào)函件、包裹、特快專(zhuān)遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及_等。17. 投遞段，是指投遞人員承擔(dān)投遞郵件報(bào)刊的_范圍。18. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，_又稱(chēng)網(wǎng)卡，它是計(jì)算機(jī)與傳輸介質(zhì)的接口。19. 投遞支局接車(chē)驗(yàn)收總包郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)總包超重，首先要確認(rèn)總包的_，再繕

4、發(fā)驗(yàn)單。20. 郵件的時(shí)限，是指郵件在郵政企業(yè)的_中的時(shí)間限度。得 分評(píng)分人二、單項(xiàng)選擇(第21題第40題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿(mǎn)分20分。)21. 投遞支局開(kāi)拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無(wú)法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為（）個(gè)月。 A、一 B、三 C、六 D、十二22. 復(fù)驗(yàn)一般繕寫(xiě)一式兩份，一份寄（）作為所驗(yàn)事項(xiàng)的答復(fù)，一份留底附在來(lái)驗(yàn)上。 A、投遞局 B、收寄局 C、寄達(dá)局 D、發(fā)驗(yàn)局23. 國(guó)際郵件按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和（）。 A、普通郵件 B、優(yōu)先函件 C、航空郵件 D、特快專(zhuān)遞郵件24. 根據(jù)

5、郵政集團(tuán)公司規(guī)定，大戶(hù)段、機(jī)關(guān)段，每日（）的配備一輛面包車(chē)。 A、投遞時(shí)間超過(guò)4小時(shí)或日行程40公里以上 B、投遞時(shí)間超過(guò)5小時(shí)或日行程50公里以上 C、投遞時(shí)間超過(guò)6小時(shí)或日行程60公里以上 D、投遞時(shí)間超過(guò)7小時(shí)或日行程70公里以上25. 我國(guó)郵政編碼的（）是投遞局（區(qū)）的編號(hào)。 A、第六位 B、第五位 C、前五位 D、最后兩位26. 在一座城市規(guī)劃設(shè)置若干個(gè)投遞局，每一個(gè)投遞局負(fù)責(zé)投遞郵件的區(qū)域范圍就是（）。 A、投遞段 B、投遞區(qū) C、郵政編碼 D、投遞路線27. 下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。 A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹28. 單位用戶(hù)因通信地址變更申請(qǐng)

6、辦理郵件改寄的，填具的改寄郵件申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)（）。 A、由單位負(fù)責(zé)人簽字 B、由具體經(jīng)辦人簽章 C、加蓋單位公章 D、加蓋單位收發(fā)郵件專(zhuān)用章29. 投遞員誤投高考錄取通知書(shū)郵件，造成郵件失效，導(dǎo)致考生訴諸法律要求索賠的，屬（）。 A、重大通信事故 B、通信事故 C、主要差錯(cuò) D、一般差錯(cuò)30. 平常郵件的細(xì)排操作按順序分為（）三個(gè)步驟。 A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎 C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核31. 在郵政通信網(wǎng)的組成要素中，（）是末端。 A、收寄端 B、郵件處理中心 C、郵路 D、投遞端32. 封裝規(guī)格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆繩不得偏離中間（）厘米。 A、1 B、

7、2 C、3 D、433. 投遞支局接車(chē)驗(yàn)收總包郵件時(shí)，遇報(bào)刊散捆情況，由交接雙方共同核實(shí)。如有缺少或種類(lèi)不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)（），一份留底。 A、發(fā)報(bào)刊局 B、封發(fā)局 C、收寄局 D、投遞局34. 投遞工作質(zhì)量檢查必須堅(jiān)持“（），防檢結(jié)合”的原則。 A、預(yù)防為主 B、檢查為主 C、守土有責(zé) D、防微杜漸35. 當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。 A、一 B、二 C、三 D、四36. 萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)定及實(shí)施細(xì)則列有除（）業(yè)務(wù)以外的其他郵政業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定。 A、函件 B、包件 C、特快專(zhuān)遞 D、匯兌37. 驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆時(shí)，交、接雙方憑（）

8、辦理交接手續(xù)。 A、封發(fā)郵件清單 B、收發(fā)郵件路單 C、投遞郵件清單 D、封發(fā)郵件總清單38. 開(kāi)箱時(shí)限是指每次開(kāi)箱的（）。 A、時(shí)間 B、時(shí)間定額 C、最小時(shí)間定額 D、最大時(shí)間定額39. 百家姓中，“芮”姓的讀音為（）。 A、du B、ru C、ru D、bng40. 除保價(jià)信函外，郵件封面上可以粘貼（）的收、寄件人的名址簽條。 A、不小于2020毫米，不大于5050毫米 B、不小于2030毫米，不大于5070毫米 C、不小于5030毫米，不大于5070毫米 D、不小于5030毫米，不大于10070毫米得 分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第41題第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中

9、。每題1分，滿(mǎn)分20分。)41. 下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。 A、檔案部門(mén)交寄的郵件報(bào)刊查單、驗(yàn)單及相關(guān)證物 B、分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門(mén)的業(yè)務(wù)檔案 C、無(wú)法投遞郵件 D、清退的信盒42. 確保郵件安全的重點(diǎn)包括（）、防泄密。 A、防損毀 B、防被盜 C、防誤投 D、防丟失43. 報(bào)刊按出版地區(qū)、（）等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。 A、按報(bào)刊內(nèi)容和讀者對(duì)象 B、按刊期 C、按印刷質(zhì)量 D、按文版44. 下列選項(xiàng)中，屬于公民和法人民事權(quán)利的是（）。 A、投訴權(quán) B、財(cái)產(chǎn)所有權(quán) C、債權(quán) D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)45. 專(zhuān)用信箱的號(hào)碼由縣、市局按（）原則統(tǒng)一進(jìn)行編列。 A、每個(gè)專(zhuān)用信箱只編列一個(gè)號(hào)碼，不可

10、加編附號(hào) B、同一縣、市范圍內(nèi)，力爭(zhēng)避免重號(hào) C、同一局內(nèi)，號(hào)碼連續(xù) D、每一個(gè)配設(shè)局要有一定數(shù)量的固定的控制號(hào)碼46. 下列選項(xiàng)中，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。 A、禮貌 B、無(wú)誤 C、盡責(zé) D、文明47. 開(kāi)箱路線的結(jié)構(gòu)形式有（）。 A、環(huán)形路線 B、直線形路線 C、曲線形路線 D、混合形路線48. 下列選項(xiàng)中，投遞人員回答用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)的忌語(yǔ)有（）。 A、對(duì)不起，按照規(guī)定，這是不行的，請(qǐng)?jiān)?B、我不清楚，不知道幾天能到 C、這是規(guī)定的，請(qǐng)您理解、配合、支持我們的工作 D、我不管訂報(bào)，到郵局去訂49. 排刊的操作內(nèi)容包括（）。 A、按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每

11、戶(hù)成沓 B、將排好投遞順序的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交 C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡(jiǎn)批戶(hù)名或地址門(mén)牌 D、將機(jī)關(guān)大戶(hù)的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎50. 國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為（）。 A、直遞包裹 B、普通郵件 C、保價(jià)郵件 D、特快專(zhuān)遞郵件51. 以下選項(xiàng)中，屬于集中開(kāi)箱制的優(yōu)點(diǎn)的有（）。 A、縮短開(kāi)箱局與信筒（箱）的距離 B、可使本區(qū)投遞的信件能提前揀出投遞 C、減少信件的處理層次 D、加快了信件的傳遞速度52. 通郵的條件包括（）。 A、具備郵政車(chē)輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件 B、有經(jīng)政府地名主管部門(mén)命名的街道或小區(qū)名稱(chēng)和統(tǒng)一編制的門(mén)牌號(hào)碼 C、

12、安裝接收郵件的信報(bào)箱（群）或設(shè)立收發(fā)室 D、按規(guī)定需要辦理中外文名稱(chēng)登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù)53. 下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的描述正確的有（）。 A、計(jì)算機(jī)病毒是編制的破壞計(jì)算機(jī)功能的一組計(jì)算機(jī)指令 B、計(jì)算機(jī)病毒是在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的一組程序代碼 C、計(jì)算機(jī)病毒能夠縮短計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)的使用壽命 D、計(jì)算機(jī)病毒是能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)程序代碼54. 郵寄糖果、糕點(diǎn)等怕壓的食品時(shí)，要用堅(jiān)固、耐壓的木箱、（）包裝。 A、紙箱 B、瓦楞紙箱 C、鈣塑箱 D、金屬箱匣55. 從信筒（箱）中開(kāi)取出封面地址書(shū)寫(xiě)不詳?shù)男偶铝胁僮鞑徽_的有（）。 A、不蓋銷(xiāo)郵票，批注原因，退回寄件人，無(wú)法退回的

13、，作無(wú)著郵件處理 B、退回寄件人，不必批注原因，無(wú)法退回的，作無(wú)著郵件處理 C、蓋銷(xiāo)郵票，批注原因，退回寄件人，無(wú)法退回的，作無(wú)著郵件處理 D、蓋銷(xiāo)郵票，作無(wú)著郵件處理56. 以下能做為驗(yàn)單附件的有（）。 A、鉛志 B、清單 C、袋牌 D、用戶(hù)證實(shí)57. 在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時(shí)，要依據(jù)投遞清單逐件核對(duì)（）。 A、種類(lèi) B、號(hào)碼 C、收件人名址 D、寄件人名址58. 過(guò)總數(shù)是投遞報(bào)紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報(bào)紙的（）準(zhǔn)確。 A、刊期 B、種類(lèi) C、數(shù)量 D、流轉(zhuǎn)額59. 以下屬于投遞員在出班投遞前對(duì)郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有（）。 A、檢查所處理的各類(lèi)郵件報(bào)刊是否符合規(guī)格 B、檢查所處理

14、的各類(lèi)郵件是否按投遞路線排好順序 C、檢查所處理的各類(lèi)郵件有無(wú)漏排和誤排現(xiàn)象 D、檢查所處理的各類(lèi)郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反60. 下列選項(xiàng)中，屬于郵件容器管理的“四有”制度的有（）。 A、管理有專(zhuān)責(zé) B、使用有記錄 C、處理有計(jì)劃 D、存放有專(zhuān)處得 分評(píng)分人四、判斷題(第61題第78題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“”。每題1分，滿(mǎn)分18分。)61. ( )投遞局開(kāi)拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)時(shí)，除正常發(fā)驗(yàn)外，應(yīng)將誤發(fā)郵件留局待驗(yàn)達(dá)局復(fù)驗(yàn)處理。62. ( )投遞部門(mén)在處理進(jìn)口郵件時(shí)，遇有郵票漏銷(xiāo)情況，可用投遞日戳蓋銷(xiāo)。63. ( )如果市級(jí)郵政局根據(jù)本市行政區(qū)劃在管理體制

15、上設(shè)置區(qū)級(jí)郵政局的，一般情況，投遞區(qū)以不跨越兩個(gè)或兩個(gè)以上的行政區(qū)，且只歸屬一個(gè)區(qū)級(jí)郵政局管理為宜。64. ( )畸形郵票屬于珍稀郵品。65. ( )郵政合同包括郵件寄遞合同。66. ( )投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不許存放易燃、易爆和強(qiáng)腐蝕性物品，如汽油、酒精、煙花爆竹、硫酸等。67. ( )投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可以留存小額現(xiàn)金過(guò)夜。68. ( )破訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊的單價(jià)乘以起訂當(dāng)季（半年）訂閱期數(shù)乘以份數(shù)。69. ( )安徽省的大區(qū)編碼代號(hào)是33、34。70. ( )集中投遞制適用于市區(qū)面積較大、居民人口分布較廣、郵件投遞量較多的地（市）以上的大、中城市（城區(qū)部分）。71. ( )現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基

16、本特征是，以顧客為中心，以交換為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。72. ( )中國(guó)尚未加入萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟。73. ( )郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、安全、方便。74. ( )加蓋日戳（銷(xiāo)票）要作到三平一準(zhǔn)，其中“一準(zhǔn)”指的是日戳要準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置。75. ( )郵政法規(guī)定了郵政普遍服務(wù)的投遞頻次和營(yíng)業(yè)時(shí)間。76. ( )投遞員出班時(shí)應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、座椅凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面凈。77. ( )全國(guó)共有156個(gè)三級(jí)郵區(qū)中心局。78. ( )填寫(xiě)訂閱報(bào)刊繳款單，整訂、破訂、報(bào)紙、期刊四項(xiàng)款額可以合填一筆數(shù)字。得 分評(píng)分人五、簡(jiǎn)答題(第79題第82題,每題4分，滿(mǎn)分16

17、分。)79. 審核期刊簽收情況的主要內(nèi)容有哪些？80. 簡(jiǎn)述開(kāi)箱作業(yè)出班準(zhǔn)備工作內(nèi)容。81. “再投郵件批條”上的“其他原因”通常指什么？82. 劃分投遞區(qū)的原則是怎么規(guī)定的？得 分評(píng)分人六、綜合題(第83題第83題,每題6分，滿(mǎn)分6分。)83. 詳述包裹詳情單的補(bǔ)單手續(xù)。試卷編號(hào)：b131職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政投遞員高級(jí)理論知識(shí)試卷一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿(mǎn)分20分。) 1. 投遞郵件清單 2. 報(bào)刊發(fā)行 3. 單 4. 指揮調(diào)度統(tǒng)一 5. 收寄局 6. 投遞局所及設(shè)施 7. 實(shí)物 8. 固定格式 9. 交方 10. 封發(fā)局 11. 調(diào)頭 12. 查詢(xún) 13. 一袋一清 14

18、. 收件人 15. 驗(yàn)單 16. 報(bào)刊 17. 責(zé)任區(qū)域 18. 網(wǎng)絡(luò)適配器 19. 重量 20. 傳遞過(guò)程二、單項(xiàng)選擇(第21題第40題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿(mǎn)分20分。) 21. A 22. D 23. C 24. C 25. D 26. B 27. C 28. C 29. B 30. D 31. D 32. B 33. A 34. A 35. B 36. A 37. B 38. D 39. B 40. D 三、多項(xiàng)選擇(第41題第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿(mǎn)分20分。) 41. A,B,D 42. A,B,D

19、43. A,B,D 44. B,C,D 45. A,C,D 46. C,D 47. A,B,D 48. B,D 49. A,B,D 50. B,D 51. C,D 52. A,B,C,D 53. A,B,D 54. B,C,D 55. A,B,D 56. A,C,D 57. A,B,C 58. B,C 59. A,B,C 60. A,D 四、判斷題(第61題第78題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“”。每題1分，滿(mǎn)分18分。) 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 五、簡(jiǎn)答題

20、(第79題第82題,每題4分，滿(mǎn)分16分。) 79. 審核期刊簽收情況，主要有三項(xiàng)內(nèi)容：（1分）1.有無(wú)漏簽收情況。（1分）2.訂戶(hù)或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對(duì)應(yīng)的位置欄內(nèi)，有無(wú)錯(cuò)簽收情況。（1分）3.簽收人非約定人情況，有無(wú)批注。（1分） 80. 出班準(zhǔn)備工作內(nèi)容：1、信筒（箱）的鑰匙由專(zhuān)人保管的，開(kāi)箱人員應(yīng)先向相關(guān)人員領(lǐng)取信筒（箱）的鑰匙，并按開(kāi)筒（箱）的順序逐個(gè)檢查信筒（箱）的鑰匙是否齊全。（1分）2、準(zhǔn)備好信兜、捆繩或開(kāi)箱盛裝信件的專(zhuān)用容器，并要認(rèn)真檢查信兜、信袋，不得有2厘米以上的破洞、裂口，以免郵件丟失。（1分）3、有銷(xiāo)票任務(wù)的，要更換好日戳?xí)r釘，備好銷(xiāo)票用具。（1分）4、檢查所使

21、用的車(chē)輛，保證車(chē)況良好。（1分） 81. 1收件人無(wú)證件，不能確認(rèn)身份。指投遞員投遞郵件時(shí)，相關(guān)收件人不能提供有效身份證明，又無(wú)他人佐證，投遞員在無(wú)法確定收件人身份時(shí)通知收件人備好有效身份證件，于下次班再行投遞。（2分）2地址欠詳，待查投。指郵件原書(shū)地址不詳細(xì)，投遞員于本班規(guī)定的投遞時(shí)限內(nèi)沒(méi)有投出的，改為下次班繼續(xù)查找投遞的。（2分） 82. （1）既要便于合理組織各投遞區(qū)的投遞作業(yè)，又要有利于業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查與實(shí)施管理。（2）注重減少投遞人員上、下段的無(wú)效行程。 （3）每一個(gè)投遞區(qū)都對(duì)應(yīng)編設(shè)一個(gè)郵政編碼六、綜合題(第83題第83題,每題6分，滿(mǎn)分6分。) 83. 1.投遞員丟失包裹詳情單，應(yīng)向主

22、管人員呈交書(shū)面報(bào)告，寫(xiě)明所丟失包單的號(hào)碼及經(jīng)過(guò)，經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)（人員）補(bǔ)單。（1.5分）2.補(bǔ)發(fā)包裹詳情單前，要查明相關(guān)包裹是否投出，在確認(rèn)相關(guān)包裹未投出后方可補(bǔ)單。如包裹已經(jīng)投出，要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。（1.5分）3.補(bǔ)單時(shí)，補(bǔ)單人員按照相關(guān)包裹封面補(bǔ)填包裹詳情單，在收寄局處填寫(xiě)收寄日期，并標(biāo)注“補(bǔ)”字，加蓋補(bǔ)單人員名章和日戳。在相關(guān)包件封面上粘貼批條，注明“憑補(bǔ)單投交”字樣，然后將補(bǔ)發(fā)的包裹詳情單封交投遞支局。（1.5分）4.投遞支局收到補(bǔ)發(fā)的“包裹詳情單”，在履行相關(guān)處理手續(xù)后，投交收件人。（1.5分）試卷編碼： 11JL61990000-90000000130001 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)