2019年國家開放大學(xué)電大《流通概論》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案

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1、2019年最新國家開放大學(xué)電大流通概論網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案100%通過考試說明:2019年秋期電大把流通概論網(wǎng)絡(luò)核心課納入到“國開平臺”進(jìn)行考核,它共有三次考核任務(wù)。針對該門課程,本人匯總了該科所有的題,形成一個完整的標(biāo)準(zhǔn)題庫,并且以后會不斷更新,對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用,會給您節(jié)省大量的時間。做考題時,利用本文檔中的查找工具,把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi),就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案,敬請查看。形成性考核按滿分100分計(jì),其中包括:3次測驗(yàn)題(占形成性考核的80%)和1次實(shí)訓(xùn)活動(占形成性考核的20%)第一次測驗(yàn)一、單選

2、題(每題2分,共60分)題目1第一次社會大分工是( )。選擇一項(xiàng):A. 商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離B. 商業(yè)與手工業(yè)的分離C. 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離D. 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離題目2解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是( )。選擇一項(xiàng):A. 自行生產(chǎn)B. 贈與或乞討C. 交換D. 詐騙或掠奪題目3第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了( )。選擇一項(xiàng):A. 畜牧業(yè)B. 手工業(yè)C. 商業(yè)D. 農(nóng)業(yè)題目4商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度,可用來衡量的指標(biāo)有( )。選擇一項(xiàng):A. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例B. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例C. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的

3、產(chǎn)值占國民收入的比例D. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例題目5商人資本是最早出現(xiàn)的( )。選擇一項(xiàng):A. 資本形態(tài)B. 貨幣形態(tài)C. 商品形態(tài)D. 交換形態(tài)題目6零售商業(yè)的服務(wù)對象是( )。選擇一項(xiàng):A. 事業(yè)用戶B. 個人消費(fèi)者C. 產(chǎn)業(yè)用戶D. 再銷售者題目7業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的( )。選擇一項(xiàng):A. 經(jīng)營形態(tài)B. 管理形態(tài)C. 企業(yè)形態(tài)D. 組織形態(tài)題目8對有店鋪零售商業(yè)來說,形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是( )。選擇一項(xiàng):A. 商品組合B. 廣告與促銷C. 店鋪選址D. 商品價格題目9以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是( )。選擇一項(xiàng):A. 郵寄商店B. 超級市場C. 倉儲式商店D.

4、便利店題目10零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為( )。選擇一項(xiàng):A. 分期付款B. 降價銷售C. 有獎銷售D. 售后服務(wù)題目11無論是近期還是中遠(yuǎn)期,將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是( )。選擇一項(xiàng):A. 購物中心B. 百貨店C. 便利店D. 超級市場題目12POS系統(tǒng)也叫銷售時點(diǎn)系統(tǒng),其最大作用是有利于零售商進(jìn)行( )。選擇一項(xiàng):A. 單品管理B. 現(xiàn)金管理C. 部門管理D. 店鋪管理題目13開發(fā)、制造PB商品的主體是( )。選擇一項(xiàng):A. 批發(fā)商B. 制造商C. 零售商D. 消費(fèi)者題目14( )的最大特點(diǎn)是:有一個盟主,各成員店在財(cái)產(chǎn)與法律上是獨(dú)立的,加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán),一切要在盟主

5、規(guī)定的條件下去經(jīng)營。選擇一項(xiàng):A. 購物中心B. 正規(guī)連鎖C. 特許連鎖D. 自由連鎖題目15對零售業(yè)進(jìn)行分類時,業(yè)種的分類是根據(jù)( )。選擇一項(xiàng):A. 行業(yè)B. 店鋪選址C. 企業(yè)性質(zhì)D. 經(jīng)營商品的大類題目16對零售業(yè)進(jìn)行分類時,業(yè)態(tài)分類是根據(jù)( )。選擇一項(xiàng):A. 經(jīng)營環(huán)境B. 企業(yè)性質(zhì)C. 銷售方式D. 行業(yè)特征題目17特許連鎖是一種以( )為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。選擇一項(xiàng):A. 資本B. 契約C. 股份D. 信譽(yù)題目18倉儲式商店一般采?。?)形式。選擇一項(xiàng):A. 會員制B. 股份制C. 合伙制D. 連鎖制題目19作為一種商業(yè)積聚形態(tài),購物中心與( )有很多相似之處。選擇一項(xiàng):A.

6、 百貨店B. 倉儲商店C. 商業(yè)街D. 超級市場題目20百貨商店的目標(biāo)市場是( )。選擇一項(xiàng):A. 各個消費(fèi)層次的顧客B. 普通大眾C. 高中檔顧客D. 流動顧客題目21超級市場的目標(biāo)市場是( )。選擇一項(xiàng):A. 各個消費(fèi)層次的顧客B. 高中檔顧客C. 普通大眾D. 流動顧客題目22核心商圈的基本顧客來源是( )。選擇一項(xiàng):A. 工作人口B. 流動人口C. 居住人口D. 外地人口題目23一般來說,次級商圈的顧客大約占( )。選擇一項(xiàng):A. 1525%B. 5570%C. 1015%D. 10%以下題目24 “零售引力法則”是由( )提出的。選擇一項(xiàng):A. 豪威爾B. 尼爾森C. 威廉賴?yán)鸇.

7、戴維霍夫題目25在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中,不正確的是( )。選擇一項(xiàng):A. 同類商店集聚地B. 店鋪密度過大的地區(qū)C. 快速車道旁D. 高層建筑物內(nèi)題目26一般來說,一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的( )。選擇一項(xiàng):A. 7080%B. 6070%C. 5060%D. 8090%題目27通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同,但最低應(yīng)保持在( )之間。選擇一項(xiàng):A. 0.50.6米B. 0.80.9米C. 0.60.7米D. 0.70.8 米題目28超級市場的主通道可保持在( )之間。選擇一項(xiàng):A. 0.91.5米B. 2.13.5米C. 0.81.2米D. 1.82.1米題目29一般來

8、說,商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間,其中黃金段的高度一般在( )之間。選擇一項(xiàng):A. 1.21.8米B. 0.50.85米C. 0.10.5米D. 0.851.2米題目30超級市場商品陳列中,最常用和使用范圍最廣,且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品陳列形式是( )。選擇一項(xiàng):A. 主題陳列B. 集中陳列C. 分類陳列D. 整齊陳列二、多選題(每題1分,共20分)題目31社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個效果( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 提高了勞動生產(chǎn)率B. 加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴C. 產(chǎn)生了商品交換D. 導(dǎo)致了供需矛盾的加劇題目32要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有( )。選擇一項(xiàng)或

9、多項(xiàng):A. 產(chǎn)權(quán)明晰B. 貨幣媒介C. 勞動者的技能與熟練程D. 社會分工題目33商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 必須從事商品生產(chǎn)B. 必須以營利為目的C. 必須有獨(dú)立的組織D. 必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換題目34物物交換的局限性在于( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品B. 交換形式簡單C. 商品要有剩余D. 商品價值無法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn)題目35零售商業(yè)的特點(diǎn)是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 經(jīng)營場所分散,經(jīng)營受商圈的限制B. 具有固定的交易場所C. 交易次數(shù)頻繁,交易批量小D. 對店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度題目36零售商業(yè)的分類方法通

10、常有兩類( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 業(yè)態(tài)分類B. 業(yè)種分類C. 區(qū)域分類D. 功能分類題目37影響零售商業(yè)的因素有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 消費(fèi)者需求B. 政治法律因素C. 宏觀經(jīng)濟(jì)因素D. 競爭狀況題目38店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 促進(jìn)銷售B. 讓顧客確知店鋪的存在C. 美化環(huán)境店D. 吸引顧客來店題目39店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 提高店鋪利用率B. 方便顧客流動C. 形成良好的購物氛圍D. 刺激消費(fèi)者的需求題目40便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 家務(wù)勞動的外部依賴程度高B. 單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在

11、C. 消費(fèi)者夜生活時間延長D. 講求購物環(huán)境題目41我國的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以( )為主。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 便利店B. 超級市場C. 百貨店D. 專業(yè)店題目42超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 自主服務(wù)B. 出門結(jié)算C. 開架銷售D. 小車攜帶題目43連鎖店產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 統(tǒng)一、開放、有序的市場體系B. 國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平C. 有較好的運(yùn)輸、通信及物流條件D. 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平題目44自由連鎖經(jīng)營的基本原則是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 利益一致原則B. 造福社會、造福消費(fèi)者原則C. 統(tǒng)一營銷行動原則D

12、. 適時調(diào)整原則題目45購物中心的主要功能是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 倉儲B. 娛樂C. 休閑D. 購物題目46倉儲式商店的突出優(yōu)勢是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 投入費(fèi)用低B. 為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施C. 以廉價吸引顧客D. 地處市中心繁華區(qū)題目47 ( )屬于無店鋪零售企業(yè)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 專賣店B. 電視售貨C. 電話售貨D. 郵購商店題目48判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 時間的持久性B. 模仿流行性C. 廣泛的影響性D. 組合的獨(dú)特性題目49賣場設(shè)計(jì)包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 賣場布局B. 賣場裝修C. 賣場劃分D. 面積分配題目50一般來說

13、,影響商圈大小的因素主要包括( )等。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 店鋪的經(jīng)營規(guī)模B. 經(jīng)營商品的種類C. 店鋪的經(jīng)營特色D. 顧客的流動性三、判斷題(每題1分,共20分)題目51商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。選擇一項(xiàng):對錯題目52商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換,而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。()選擇一項(xiàng):對錯題目53制造商或消費(fèi)者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。()選擇一項(xiàng):對錯題目54按流通階段進(jìn)行分類,可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。()選擇一項(xiàng):對錯題目55批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”,零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。()選擇一項(xiàng):對錯題目56商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)的經(jīng)濟(jì)意義是商業(yè)每增長一個

14、百分點(diǎn),也使國民經(jīng)濟(jì)增長一個百分點(diǎn)。()選擇一項(xiàng):對錯題目57零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè),因此,政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。()選擇一項(xiàng):對錯題目58零售商業(yè)必須要有店鋪,因此,沒有店鋪就無法經(jīng)營。()選擇一項(xiàng):對錯題目59休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。()選擇一項(xiàng):對錯題目60消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價格。()選擇一項(xiàng):對錯題目61對有店鋪零售商來說,店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會。()選擇一項(xiàng):對錯題目62零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。()選擇一項(xiàng):對錯題目63百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式

15、。()選擇一項(xiàng):對錯題目64特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一集中。()選擇一項(xiàng):對錯題目65自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖,高于特許連鎖。()選擇一項(xiàng):對錯題目66加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖,高于自由連鎖。()選擇一項(xiàng):對錯題目67店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。()選擇一項(xiàng):對錯題目68店鋪出入口設(shè)計(jì)時要注意,出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。()選擇一項(xiàng):對錯題目69商品陳列時應(yīng)盡量進(jìn)行“裸露陳列”即讓顧客能直接接觸到商品。()選擇一項(xiàng):對錯題目70商品陳列背景設(shè)計(jì)時,商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時,顧客視覺效果最佳。()選擇一項(xiàng):對錯第二次測驗(yàn)一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共60分)題目

16、1顧客在購買過程中,愿意花費(fèi)較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于( )。選擇一項(xiàng):A. 特殊品B. 日用品C. 應(yīng)急品D. 選購品題目2對于大批量期貨交易可采?。?)的采購方式。選擇一項(xiàng):A. 合同定購B. 預(yù)購C. 市場選購D. 計(jì)劃收購題目3采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是( )。選擇一項(xiàng):A. 沒有比例關(guān)系B. 成正比C. 成反比D. 不確定題目4采購批量與保管費(fèi)用的關(guān)系是( )。選擇一項(xiàng):A. 不確定B. 成正比C. 成反比D. 沒有比例關(guān)系題目5對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇( )。選擇一項(xiàng):A. 聯(lián)合進(jìn)貨B. 集中組織C. 分散組織D. 集中與分散相結(jié)合題目6營業(yè)員接待顧客待機(jī)的

17、時間長短與商品價格高低()。選擇一項(xiàng):A. 成反比B. 成正態(tài)分布C. 成正比D. 沒有比例關(guān)系題目7對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用()方式解決。選擇一項(xiàng):A. 現(xiàn)金退還B. 商品或價格調(diào)節(jié)C. 服務(wù)調(diào)節(jié)D. 向顧客表示歉意題目8主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的( )。選擇一項(xiàng):A. 2030%B. 7080%C. 4050%D. 90%左右題目9下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面的因素的是( )。選擇一項(xiàng):A. 不適當(dāng)?shù)慕灰壮绦駼. 不適當(dāng)?shù)慕Y(jié)算程序C. 送貨不按時D. 商品缺貨不能充分選擇題目10零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略,擴(kuò)

18、大商品銷售,增加企業(yè)利潤。將商品劃分為耐用品、消耗品和服務(wù),是根據(jù)( )進(jìn)行分類的。選擇一項(xiàng):A. 顧客的購買習(xí)慣B. 商品的耐久性和有形性C. 顧客對商品的選擇程度D. 商品的用途題目11商流費(fèi)用不包括( )。選擇一項(xiàng):A. 保管費(fèi)用B. 搜尋費(fèi)用C. 談判費(fèi)用D. 簽約履約費(fèi)用題目12不依附于生產(chǎn)部門,獨(dú)立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫( )。選擇一項(xiàng):A. 代理商B. 商人批發(fā)商C. 共同批發(fā)商D. 制造批發(fā)商題目13既不取得商品所有權(quán),也不實(shí)際取得商品,而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合,促進(jìn)雙方成交的商人稱作( )。選擇一項(xiàng):A. 采購代理商B. 經(jīng)紀(jì)人C. 拍

19、賣商D. 銷售代理商題目14制造商與零售商的“兩極化”是指( )并存現(xiàn)象。選擇一項(xiàng):A. 大型化與壟斷化B. 小型化與分散化C. 壟斷化與分散化D. 大型化與小型化題目15批發(fā)商用戶需求( )。選擇一項(xiàng):A. 需求缺乏彈性B. 富有彈性C. 彈性無窮大D. 彈性為零題目16( )一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。選擇一項(xiàng):A. 三次批發(fā)商B. 二次批發(fā)商C. 銷地批發(fā)商D. 一次批發(fā)商題目17根據(jù)用戶的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進(jìn)行的生產(chǎn)稱( )。選擇一項(xiàng):A. 延期生產(chǎn)B. 固定生產(chǎn)C. 變動生產(chǎn)D. 投機(jī)生產(chǎn)題目18下列不屬于批發(fā)市場的特征的是( )。選擇一項(xiàng):A. 交易規(guī)則比較簡單B.

20、有相對穩(wěn)定的交易者C. 是常設(shè)的交易市場D. 實(shí)行會員制題目19我國大部分集貿(mào)市場屬于( )。選擇一項(xiàng):A. 地方批發(fā)市場B. 中央批發(fā)市場C. 專業(yè)批發(fā)市場D. 自由批發(fā)市場題目20商品交易所進(jìn)行的是( )。選擇一項(xiàng):A. 現(xiàn)貨交易B. 現(xiàn)金交易C. 合約交易D. 分期付款交易題目21商品交易所的首要功能是( )。選擇一項(xiàng):A. 價格形成功能B. 供求調(diào)節(jié)功能C. 平抑價格功能D. 風(fēng)險規(guī)避功能題目22批發(fā)市場內(nèi)的商品交易者之間存在著大量的委托代理業(yè)務(wù),為了保護(hù)受托方的利益,批發(fā)市場一般要求委托方向受托方預(yù)付一定數(shù)額的保證金,作為受托方交易上的擔(dān)保,這筆保證金稱為( )。選擇一項(xiàng):A. 追加

21、保證金B(yǎng). 委托方業(yè)務(wù)保證金C. 基礎(chǔ)保證金D. 受托業(yè)務(wù)保證金題目23 “搶帽子交易者” 是指()。選擇一項(xiàng):A. 投機(jī)大戶B. 經(jīng)紀(jì)公司C. 場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人D. 投機(jī)散戶題目24下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易()。選擇一項(xiàng):A. 替代性商品B. 大量需求與大量供給的商品C. 具有壟斷性質(zhì)的商品D. 耐久性商品題目25商品交易所保證金制度中,主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是( )。選擇一項(xiàng):A. 初始保證金B(yǎng). 變更追加保證金C. 履約保證金D. 開戶保證金題目26電子商務(wù)的主體是( )。選擇一項(xiàng):A. 企業(yè)B. 消費(fèi)者C. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商D. 政府題目27在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中,購銷雙方為“多

22、對多”形式的是( )。選擇一項(xiàng):A. 網(wǎng)上交易市場B. 網(wǎng)上商店C. 網(wǎng)上零售D. 網(wǎng)上貿(mào)易題目28有一商品條碼為6914973304024,其中“691”的含義是( )。選擇一項(xiàng):A. 商品代碼B. 制造商代碼C. 制造商國家或地區(qū)D. 校檢碼題目29在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中,屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。選擇一項(xiàng):A. 商品倉儲自動化B. 商品分類編碼C. 商品包裝加工自動化D. 商品配送自動化題目30網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式,具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同,網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是( )。選擇一項(xiàng):A. 零售商B. 代理商C. 個人消費(fèi)者D. 商業(yè)用戶二、多項(xiàng)選擇題(每題

23、1分,共20分)題目31按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分類,可將商品分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 輔助商品B. 主力商品C. 關(guān)聯(lián)商品D. 高檔商品題目32按照商品的用途分類,可分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 耐用品B. 消耗品C. 消費(fèi)品D. 資本品題目33最佳商品組合的標(biāo)志是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 競爭性B. 穩(wěn)定性C. 盈利性D. 發(fā)展性題目34現(xiàn)階段,我國零售企業(yè)的進(jìn)貨方式,大致有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 市場選購B. 預(yù)購C. 合同定購D. 計(jì)劃收購題目35零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 退還現(xiàn)金B(yǎng). 價格調(diào)節(jié)C. 商品調(diào)節(jié)D. 服務(wù)調(diào)節(jié)E. 向顧客表示

24、歉意題目36零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低,主要取決于售貨人員的:( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 服務(wù)技巧B. 儀表舉止C. 服務(wù)態(tài)度D. 服務(wù)意識E. 服務(wù)知識題目37批發(fā)商業(yè)的用戶類型包括()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 個人消費(fèi)者B. 政府部門C. 事業(yè)用戶D. 再銷售者E. 產(chǎn)業(yè)用戶題目38下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 需求派生性B. 需求富有彈性C. 購買數(shù)量大D. 購買專業(yè)性強(qiáng)E. 需求波動性題目39批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 信息化的挑戰(zhàn)B. 物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)C. 代理商的挑戰(zhàn)D. 制造商的挑戰(zhàn)E. 零售商的挑戰(zhàn)題目40批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向

25、是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 信息化B. 物流化C. 專業(yè)化D. 網(wǎng)絡(luò)化E. 組織化題目41根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義,我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn)( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 交易范圍廣泛B. 交易批量大C. 銷售對象廣泛D. 交易關(guān)系穩(wěn)定題目42批發(fā)商業(yè)用戶的購買決策者及影響者主要有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 批準(zhǔn)者B. 決策者C. 把關(guān)者D. 購買者E. 使用者和影響者題目43批發(fā)市場具有的功能包括()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 服務(wù)B. 媒介C. 風(fēng)險轉(zhuǎn)移D. 管理E. 經(jīng)濟(jì)輻射題目44商品交易所的交易者主要有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 投機(jī)散戶B. 經(jīng)紀(jì)公司C. 場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人D. 投機(jī)大

26、戶題目45商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化,經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化,主要包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 銷售組織連鎖化B. 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化C. 物流自動化D. 商品銷售自動化題目46與傳統(tǒng)的交易方式相比較,電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 影響全球化B. 交易高效化C. 過程交互化D. 時空普遍化E. 信息密度化題目47POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)B. 經(jīng)營分析與管理C. 前臺銷售收款操作D. 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)題目48商品條碼的形式有多種,可根據(jù)不同商品的特點(diǎn),選擇不同的條碼形

27、式。商品條碼的形式主要有以下幾種( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 條碼標(biāo)簽B. 條碼本C. 商品包裝條碼D. 吊牌條碼E. 條碼卡題目49商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 自動補(bǔ)充商品B. 商品采購C. 商品銷售D. 商品驗(yàn)收E. 商品盤點(diǎn)題目50物流自動化的內(nèi)容包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 商品分類編碼B. 商品配送自動化C. 商品管理現(xiàn)代化D. 商品包裝加工自動化E. 商品倉儲自動化三、判斷題(每題1分,共20分)題目51商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。選擇一項(xiàng):對錯題目52經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄,必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。選擇一項(xiàng):對錯題目

28、53商品采購中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。選擇一項(xiàng):對錯題目54成熟期的商品采購策略應(yīng)積極組織貨源,擴(kuò)大商品銷售,促進(jìn)商品銷售。選擇一項(xiàng):對錯題目55顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實(shí)的商品。選擇一項(xiàng):對錯題目56批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。選擇一項(xiàng):對錯題目57銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng):對錯題目58批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。選擇一項(xiàng):對錯題目59流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。選擇一項(xiàng):對錯題目60拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。選擇一項(xiàng):對錯題目61供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能。選擇一項(xiàng):對錯題目62批發(fā)市場也是以營利為目的

29、的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。選擇一項(xiàng):對錯題目63批發(fā)市場是集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所。選擇一項(xiàng):對錯題目64商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。選擇一項(xiàng):對錯題目65在規(guī)范的批發(fā)市場中,中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品。選擇一項(xiàng):對錯題目66商品交易所一般有兩種形式,一種是會員制,另一種是公司制,大多數(shù)交易所以公司制為主。選擇一項(xiàng):對錯題目67電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動。選擇一項(xiàng):對錯題目68網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。選擇一項(xiàng):對錯題目69商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。選擇一項(xiàng):對錯題目70商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。選擇一項(xiàng):對錯第三次測驗(yàn)一、

30、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共60分)題目1在流通過程中,以下哪一個因素起決定作用( )。選擇一項(xiàng):A. 信息流B. 物流C. 商流D. 資金流題目2狹義上的物流是指( )。選擇一項(xiàng):A. 回收物流B. 銷售物流C. 供應(yīng)物流D. 生產(chǎn)物流題目3最精于物流成本核算的國家是( )。選擇一項(xiàng):A. 日本B. 德國C. 法國D. 美國題目4及時制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個國家( )。選擇一項(xiàng):A. 日本B. 德國C. 法國D. 美國題目5首先提出來“黑暗大陸”說法并將物流比喻為“降低成本的最后處女地”的學(xué)者是:( )。選擇一項(xiàng):A. 杜魯克B. 熊彼特C. 馬斯洛D. 法約爾題目6現(xiàn)代物流運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提是

31、( )。選擇一項(xiàng):A. 信息化B. 全球化C. 自動化D. 網(wǎng)絡(luò)化題目7供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是( )。選擇一項(xiàng):A. 跨企業(yè)的物流管理B. 采購物流管理C. 一個企業(yè)的物流管理D. 銷售物流管理題目8以下關(guān)于第三方物流的陳述中錯誤的是( )。選擇一項(xiàng):A. 第三方物流能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性的物流服務(wù)B. 第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會化物流C. 第三方物流為用戶提供的是具有長期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)D. 第三方物流是第四方物流的前身題目9以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是( )。選擇一項(xiàng):A. 社會化物流B. 綠色物流C. 第四方物流D. 服務(wù)化物流題目1

32、0物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“( )”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。選擇一項(xiàng):A. 七要素B. 六要素C. 九要素D. 八要素題目11物流的種類很多,可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為地方物流、區(qū)域物流、國內(nèi)物流和國際物流,就是按( )不同劃分的。選擇一項(xiàng):A. 物流活動的空間范圍B. 企業(yè)的所有制性質(zhì)C. 物流系統(tǒng)性質(zhì)D. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段題目12現(xiàn)代物流管理的永恒主題是( ),要努力提升物流增值性服務(wù)。選擇一項(xiàng):A. 成本和服務(wù)B. 成本和利潤C(jī). 質(zhì)量和數(shù)量D. 費(fèi)用和利潤題目13( )管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ),其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。選擇一項(xiàng):A. 物流作業(yè)

33、B. 物流成本C. 物流信息D. 物流服務(wù)題目14 “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( )。選擇一項(xiàng):A. 發(fā)育階段B. 萌芽階段C. 完成階段D. 成熟階段題目15作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送( )。選擇一項(xiàng):A. 物流模式B. 授權(quán)模式C. 自營模式D. 配銷模式題目16擁有較大規(guī)模的倉儲設(shè)施,具有很強(qiáng)的儲存功能,從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低程度的配送模式是( )。選擇一項(xiàng):A. 轉(zhuǎn)送模式B. 儲存模式C. 加工模式D. 分銷模式題目17配送過程大體上包括了以下7個環(huán)節(jié),下面列出了四種排序,請選擇正確的一項(xiàng)( )。進(jìn)貨;進(jìn)行分揀、加工和包裝

34、;分放;儲存;配貨;裝配;送貨。選擇一項(xiàng):A. B. C. D. 題目18進(jìn)行社會化的共同配送,在形式上代替過去的批發(fā)市場的功能的配送形式是( )。選擇一項(xiàng):A. 商業(yè)門店配送B. 配送中心配送C. 倉庫配送D. 廠礦企業(yè)配送題目19對連鎖門店的商品配送多采用( )。選擇一項(xiàng):A. 單品種大批量配送B. 配套配送C. 多品種小批量配送D. 小批量配送題目20從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系,與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系,在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會化配送,這種配送模式稱( )。選擇一項(xiàng):A. 代理配送B. 共同配送C. 單一配送D. 自營配送題目21我們可將配送劃

35、分為配送中心配送、倉庫配送、商業(yè)門店配送和廠礦企業(yè)配送,就是依據(jù)( )進(jìn)行分類。選擇一項(xiàng):a. 種類和數(shù)量差異b. 配送起點(diǎn)的差異c. 配送組織形態(tài)d. 主體和客體不同題目22配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的( )功能。選擇一項(xiàng):A. 分揀功能B. 服務(wù)功能C. 加工功能D. 裝卸功能題目23我們可將配送劃分為物流模式、授權(quán)模式和配銷模式,就是按配送的( )進(jìn)行分類。選擇一項(xiàng):A. 時間和數(shù)量B. 組織形態(tài)C. 功能D. 經(jīng)營權(quán)限題目24( )的配送中心一般也是相對獨(dú)立的利潤中心。選擇一項(xiàng):A. 配銷模式B. 物流模式C. 授權(quán)模式D. 共同配送題目25以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)

36、象是( )。選擇一項(xiàng):A. 價格大戰(zhàn)B. 經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定C. 分配不公D. 外部不經(jīng)濟(jì)題目26對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是( )。選擇一項(xiàng):A. 日本B. 法國C. 美國D. 德國題目27政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通,而是對商業(yè)與商品流通的干預(yù),這種干預(yù)是通過( )來實(shí)現(xiàn)的。選擇一項(xiàng):A. 流通政策B. 法律法規(guī)C. 管理制度D. 行業(yè)規(guī)范題目28( )是各國最主要的商品流通政策。選擇一項(xiàng):A. 大型店政策B. 反壟斷政策C. 專賣政策D. 消費(fèi)者保護(hù)政策題目29在近年電子商務(wù)迅速發(fā)展的推動下,現(xiàn)代物流呈現(xiàn)的第一個特征是( )。選擇一項(xiàng):A. 智能化B. 全球

37、化C. 標(biāo)準(zhǔn)化D. 自動化題目30關(guān)于配送的合理與否,很難確定一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但我們可以首先嘗試通過( )加以判斷。選擇一項(xiàng):A. 庫存標(biāo)準(zhǔn)B. 投資回報率標(biāo)準(zhǔn)C. 成本和效益標(biāo)準(zhǔn)D. 資金標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題(每題1分,共20分)題目31現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素包括:( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 物流的系統(tǒng)要素B. 物流的功能要素C. 體制政策要素D. 物流的基礎(chǔ)要素題目32現(xiàn)代物流管理的目標(biāo)主要有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 重視效率更重視效果B. 主題是成本和服務(wù)C. 以整體最優(yōu)為目的D. 以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)題目33現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 物流作業(yè)管理B.

38、物流戰(zhàn)略管理C. 物流服務(wù)管理D. 物流成本管理題目34供應(yīng)鏈管理具有的特點(diǎn)是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 供應(yīng)鏈管理以下游客戶為中心B. 供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式C. 供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理D. 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀題目35現(xiàn)代物流的概念是相對傳統(tǒng)物流而言的,其本質(zhì)區(qū)別并不在于概念本身,更重要的則是在( )上。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 內(nèi)容B. 手段C. 理念D. 目標(biāo)題目36現(xiàn)代物流呈現(xiàn)以下特征( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 標(biāo)準(zhǔn)化B. 智能化與柔性化C. 信息化和網(wǎng)絡(luò)化D. 自動化題目37企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 改善和提高企業(yè)

39、的管理水平B. 加強(qiáng)布局規(guī)劃、推進(jìn)物流系統(tǒng)化C. 降低物流費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本D. 壓縮庫存、減少流動資金的占用E. 縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)題目38下面關(guān)于配送的描述正確的是( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 配送是一個綜合性的物流運(yùn)動B. 配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動C. 配送的功能是多樣化的D. 配送是服務(wù)促銷的一種手段題目39物流合理化包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 物流結(jié)構(gòu)合理化B. 配送路線短捷化C. 實(shí)現(xiàn)“低成本、高效益”的目標(biāo)D. 物流作業(yè)合理化E. 物流體制合理化題目40按配送的組織模式及經(jīng)營主體的不同,可將配送劃分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 轉(zhuǎn)送型B. 共同配送

40、型C. 代理型D. 自營型題目41按配送的經(jīng)營權(quán)限不同,可將配送劃分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 配銷模式B. 授權(quán)模式C. 分銷模式D. 物流模式題目42配送中心一般具有以下功能( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 分揀和裝卸功能B. 服務(wù)和集貨功能C. 送貨和信息功能D. 加工和儲存功能題目43配送中心的作業(yè)流程管理主要有( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 理貨作業(yè)管理B. 加工作業(yè)管理C. 在庫保管作業(yè)管理D. 配貨作業(yè)管理E. 進(jìn)貨入庫作業(yè)管理題目44按商品流通政策適用對象分類,可將商品流通政策劃分為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 消費(fèi)者流通政策B. 商業(yè)者流通政策C. 生產(chǎn)者流通政策D. 分配者流

41、通政策題目45商品流通政策主體包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 司法機(jī)構(gòu)B. 立法機(jī)構(gòu)C. 行政機(jī)構(gòu)D. 企業(yè)組織題目46商品流通政策的一般目標(biāo)包括( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 經(jīng)濟(jì)發(fā)展B. 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定C. 經(jīng)濟(jì)公正D. 經(jīng)濟(jì)自由題目47各國對大型店鋪的規(guī)制是出于( )的考慮。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 限制大型企業(yè)的經(jīng)營B. 增加中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會C. 避免外部不經(jīng)濟(jì)D. 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)題目48商品流通政策的基本功能可概括為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 消除經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定B. 矯正“市場失敗”C. 扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展D. 支持流通業(yè)的發(fā)展題目49商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)

42、:A. 提高商品流通效率B. 完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)C. 建立流通金融制度D. 培育健全的商品流通主體題目50從發(fā)展趨勢來看,我國商品流通政策將在以下幾個方面發(fā)生變化( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 強(qiáng)化對大型店的規(guī)制B. 促進(jìn)流通現(xiàn)代化與組織化的發(fā)展C. 加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)D. 重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持E. 加快流通業(yè)的國際化步伐三、判斷題(每題1分,共20分)題目51( )物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的,不可分割。選擇一項(xiàng):對錯題目52( )現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。選擇一項(xiàng):對錯題目53( )離開了物流信息化,現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。選擇一項(xiàng):對錯題目54( )第四方物流是第三方

43、物流的發(fā)展和延伸。選擇一項(xiàng):對錯題目55( )所謂物流成本管理不是管理物流成本,而是通過成本去管理物流。選擇一項(xiàng):對錯題目56( )現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本,更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。選擇一項(xiàng):對錯題目57( )物流柔性化要求是配送中心要根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn),靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。選擇一項(xiàng):對錯題目58( )凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。選擇一項(xiàng):對錯題目59( )物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素,其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。選擇一項(xiàng):對錯題目60( )現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的

44、7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。選擇一項(xiàng):對錯題目61( )配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè),因此配送中心是一個純物流組織。選擇一項(xiàng):對錯題目62( )電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展,同時電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。選擇一項(xiàng):對錯題目63( )配送的實(shí)質(zhì)是送貨,現(xiàn)代物流中的配送同時也是一種資源配置的方式。選擇一項(xiàng):對錯題目64( )與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運(yùn)企業(yè)相比,配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。選擇一項(xiàng):對錯題目65( )商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。選擇一項(xiàng):對錯題目66( )商品流通政策是一種公共政策而非私人政策,具有公共物品的性質(zhì)。選擇一項(xiàng):對錯題目67( )在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。選擇一項(xiàng):對錯題目68( )行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者,也是商品流通政策的規(guī)制對象。選擇一項(xiàng):對錯題目69( )零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè),因此,政府沒有必要對其進(jìn)行任何干預(yù)。選擇一項(xiàng):對錯題目70( )商品流通政策不是單一的,而是多元的政策體系。選擇一項(xiàng):對錯

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