2016年電大消費(fèi)者期末復(fù)習(xí)資料權(quán)益保護(hù)法考試題庫及答案.doc

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1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理論與實(shí)踐中，“消費(fèi)”一詞包括生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)（x）。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，農(nóng)民購買、使用用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行（x）。我國有的地方性法規(guī)已經(jīng)率先改革，將醫(yī)患關(guān)系中的患者列入了消費(fèi)者的行列（v）。在我國，單位也應(yīng)納入消費(fèi)者保護(hù)的對(duì)象（v）。自有人類社會(huì)以來，就有生產(chǎn)和消費(fèi)，就有現(xiàn)代意義上的消費(fèi)者問題（x）。1962 年3 月15 日，美國總統(tǒng)羅斯福在其向國會(huì)提出的關(guān)于保護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文中，正式采用了“消費(fèi)者權(quán)利”一詞（x）。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益沒有地域限制（v）。民商法強(qiáng)調(diào)主體之間的平等，而消費(fèi)者保護(hù)法則側(cè)重于保護(hù)消費(fèi)者，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營者給以一定的

2、限制（v）。公平是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的價(jià)值追求（x）。美國是世界上第一個(gè)制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的謝爾曼法（v）。1987年法國制定消費(fèi)者利益保護(hù)法，該法是一部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本法（x）。為了給各國保護(hù)消費(fèi)者利益提供指導(dǎo)原則和示范性，聯(lián)合國通過了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則（v）。為了保護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合國發(fā)布了消費(fèi)者保護(hù)憲章（x）。消費(fèi)者權(quán)利是與消費(fèi)者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賦予消費(fèi)者的特權(quán)（x）。消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外（x）。消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品

3、和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求 v李某到菜市場(chǎng)買菜，菜農(nóng)在李某挑了7棵小白菜后，稱了稱，說：添兩棵，湊夠3斤。菜農(nóng)不顧李某反對(duì)，硬在塑料袋里塞進(jìn)兩棵白菜。該行為侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)（v）。小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不可直接請(qǐng)求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償（x）。消費(fèi)者受教育的內(nèi)容包括消費(fèi)知識(shí)教育和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)教育（v）。小王到商場(chǎng)買衣服,左挑右揀后,小王還是嫌價(jià)格太貴,轉(zhuǎn)身要走。聽見服務(wù)員嘀咕了一句: 沒見過這般窮酸相，服務(wù)員的行為侵犯了小王的公平交易權(quán)（x）。消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的對(duì)象只能是國家機(jī)關(guān)及其工作人員（x）。經(jīng)營者只要遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

4、中的義務(wù)即可（x）。經(jīng)營者可以與消費(fèi)者約定義務(wù)，但約定義務(wù)不得違背法律、行政法規(guī)的規(guī)定（x）。消費(fèi)者組織是伴隨著消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展的（v）。標(biāo)志著德國消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)開始的是1956“排除劣質(zhì)火柴大會(huì)”的成立（x）。消費(fèi)者組織既不是國家機(jī)構(gòu)的一部分，也與各種黨派無必然聯(lián)系（v）。消費(fèi)者合作社不是一種消費(fèi)者組織（x）。消費(fèi)者團(tuán)體對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)作用始終是根本的、第一位的和最重要的（v）。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)是我國目前唯一的一個(gè)全國性的、消費(fèi)者自己的組織（v）。非民間化是我國消費(fèi)者組織今后發(fā)展的一個(gè)方向（v）。電子商務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了信息化和無紙化（v）。電子商務(wù)示范法是目前歐盟組織第一部

5、關(guān)于電子商務(wù)的法律（x）。個(gè)人信息安全問題是電子商務(wù)中所涉及到消費(fèi)者權(quán)益的一個(gè)突出法律問題（v）。對(duì)未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱私致人名譽(yù)受到損害的，應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)（v）。消費(fèi)爭(zhēng)議的一個(gè)重要特點(diǎn)就是消費(fèi)爭(zhēng)議的主體為特殊主體，這是因?yàn)槭芎Ψ绞窍M(fèi)者（x）。協(xié)商和解在性質(zhì)上屬于當(dāng)事人自力救濟(jì)的一種形式（v）。仲裁解決消費(fèi)爭(zhēng)議的特點(diǎn)是當(dāng)事人之間必須達(dá)成有效的仲裁協(xié)議（v）。使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償（v）。消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠

6、償（）。x經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷的，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施（v）。世界上最早采用立法形式保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國家是法國（v）。第一個(gè)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是1891年在英國成立的（x）。美國是世界上第一個(gè)制定反壟斷法的國家，典型的立法如1890年的謝爾曼法（v）。美國在產(chǎn)品責(zé)任方面，根據(jù)傳統(tǒng)普通法在處理缺陷致人損害案件時(shí)，一直堅(jiān)持“合同相對(duì)性原則”（v）。1987年法國制定消費(fèi)者利益保護(hù)法，該法是一部消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本法（x）。為了給各國保護(hù)消費(fèi)者利益提供指導(dǎo)原則和示范性，聯(lián)合國通過

7、了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則（v）。為了保護(hù)消費(fèi)者利益，聯(lián)合國發(fā)布了消費(fèi)者保護(hù)憲章（x）。購買機(jī)器設(shè)備從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的人，不能享有消費(fèi)者權(quán)利（v）。消費(fèi)者權(quán)利是與消費(fèi)者的特定身份相聯(lián)系的，是法律賦予消費(fèi)者的特權(quán)（x）。消費(fèi)者權(quán)利是法定權(quán)利，任何人不得加以限制與剝奪，但消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商一致的情況除外（x）。消費(fèi)者的權(quán)利就是一種民事權(quán)利，只不過是一種特殊的民事權(quán)利（x）。消費(fèi)者對(duì)有關(guān)商品和服務(wù)的一切情況都享有知情權(quán)（x）。服裝店“非買勿摸”的告示侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)（v）。小李借用小王的電視機(jī)，結(jié)果因電視機(jī)質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷，小李不可直接請(qǐng)求電視機(jī)生產(chǎn)者或銷售者賠償（x）。消費(fèi)者享有自由成立維護(hù)自身

8、合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利（x）。消費(fèi)者受教育的內(nèi)容包括消費(fèi)知識(shí)教育和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)教育（v）。單選題早在1206年，為了保護(hù)消費(fèi)者利益，（ C）面包師就開始受到政府有關(guān)部門的檢查。英國美國法國德國對(duì)消費(fèi)者立法保護(hù)在世界各國中最全面、最嚴(yán)格的是（B）。英國美國法國德國產(chǎn)品責(zé)任指令是由（B ）頒布實(shí)施的。聯(lián)合國大會(huì)歐洲共同體 德國美國狹義的消費(fèi)者安全法，僅指法律體系當(dāng)中的（A ）施行的。產(chǎn)品質(zhì)量法食品安全法產(chǎn)品責(zé)任法藥品管理法小周在一家商店選購某電視機(jī)時(shí)覺得該電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意，打算離開時(shí)，被該產(chǎn)品的促銷員攔住，稱小周必須要買一臺(tái)，否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的（B ）。公平

9、交易權(quán)自主選擇權(quán)受尊重權(quán)知情了解權(quán)消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向 （C ）查詢。工商管理部門質(zhì)量協(xié)會(huì)生產(chǎn)者、銷售者只有生產(chǎn)者營者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩，侵害了消費(fèi)者的（ A）權(quán)利。公平交易權(quán)知情權(quán)獲知權(quán)安全權(quán)“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào)，與消費(fèi)者行使（D ）權(quán)利相吻合。人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)知情權(quán)安全權(quán)自主選擇權(quán)消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為，是其行使（B ）權(quán)利的表現(xiàn)。批評(píng)權(quán)監(jiān)督權(quán)檢舉權(quán)控告權(quán)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者的哪一個(gè)權(quán)利是最重要的？（A ）。安全權(quán)選擇權(quán)公平交易權(quán)索賠權(quán)消費(fèi)者受教育權(quán)的內(nèi)容不包括（C）。消費(fèi)知識(shí)結(jié)社知識(shí)選舉知識(shí)消費(fèi)者保護(hù)方面的知識(shí)經(jīng)營者

10、不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)，其含義不包括（ A）。不得以聲明的方式對(duì)消費(fèi)者作出不公平的規(guī)定不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誹謗不得侵犯消費(fèi)者的人身自由俗話講，“蘿卜白菜，各有所愛。”這話比較迎合的是消費(fèi)者的（A ）。自主選擇權(quán) 安全權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)依法求償權(quán)消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，（C ）要求賠償。無法 可向原企業(yè)可向變更后的企業(yè)可向原企業(yè)的上級(jí)主管部門小王在一家超市購物準(zhǔn)備離開時(shí)，被商場(chǎng)的工作人員強(qiáng)行攔住，要求搜身，懷疑其有盜竊行為。商場(chǎng)的做法，侵犯了消費(fèi)者的（D ）。安全權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)受尊重權(quán)生產(chǎn)者、銷售者依照 （A ）規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)

11、量責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量法民事訴訟法計(jì)量法標(biāo)準(zhǔn)化法承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括（D ）。生產(chǎn)者銷售者服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者儲(chǔ)運(yùn)者鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復(fù)健康。鐘某之子從此見任何奶粉制品都拒食。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品。為此，鐘某欲采取維權(quán)行動(dòng)。鐘某親友們提出的下列建議中，哪一項(xiàng)缺乏法律依據(jù)？（ D）請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)嚴(yán)肅查處向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害經(jīng)營者的下列哪項(xiàng)行為，未違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)？（D ）店堂告

12、示“商品一旦售出概不退貨”店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕出售蛋類食品的價(jià)格經(jīng)常變化某居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查，此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴(yán)重缺陷。如果該戶居民要求賠償，熱水器廠可因何理由抗辯？（A ）該熱水器尚未投入流通該居民如何得到熱水器事實(shí)不清該居民偷盜樣品，應(yīng)責(zé)任自負(fù)該居民應(yīng)向向其提供熱水器的人索賠經(jīng)營者的信息提供義務(wù)包含（ D）。對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)對(duì)消費(fèi)者的所有提問都要做出真實(shí)、明確的答復(fù)對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問可以不作出答復(fù)對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)對(duì)國家

13、規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（B ）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨一次二次三次四次產(chǎn)品質(zhì)量法中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)定，（A ）。對(duì)于消費(fèi)品來講同樣適用對(duì)于消費(fèi)品來講不能適用對(duì)于消費(fèi)品來講部分適用對(duì)于消費(fèi)品來講大部分適用一日，李女士在家中做飯時(shí)高壓鍋突然爆炸，李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部，搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測(cè)專家鑒定，高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計(jì)不盡合理，使用時(shí)造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸，本案中，可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任？（A ）產(chǎn)品存在的缺陷產(chǎn)品買賣合同約定產(chǎn)品默示擔(dān)保條件產(chǎn)品明示擔(dān)保條件某廠1993

14、年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場(chǎng)，消費(fèi)者甲購買了一部，用后腰肌勞損大大減輕，但卻患上了偏頭疼癥，甲詢問了這種治療儀的其他用戶，很多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對(duì)此十分重視，專門找專家作了鑒定，結(jié)論是；目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點(diǎn)正確？（D ）本著公平原則，某廠應(yīng)予適當(dāng)賠償因出現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多，應(yīng)將爭(zhēng)議擱置，待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時(shí)再處理該治療儀的功能是治療腰肌勞損，該功能完全具備，至于其他副作用是治療中不可避免的，該廠可不負(fù)責(zé)任由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任以下說法中，錯(cuò)誤的是（C ）。廣

15、告推銷的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合廣告主的經(jīng)營范圍 廣告經(jīng)營者應(yīng)具有合法的經(jīng)營資格廣告中使用他人形象的，應(yīng)當(dāng)事先取得他人的書面同意，但是使用他人名義的除外廣告發(fā)布者應(yīng)具有合法的經(jīng)營資格下列關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的表述正確的是（D ）。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的事業(yè)法人消費(fèi)者協(xié)會(huì)以對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)督、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事商品經(jīng)營和服務(wù)，但不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)（D ）進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。商品服務(wù)商品和服務(wù)商品或服務(wù)消費(fèi)者組織（B ）從事商品經(jīng)

16、營和盈利性服務(wù)?？梢圆坏锰厥馇闆r下可以經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提請(qǐng)鑒定的事項(xiàng)，鑒定部門（A ）予以鑒定。應(yīng)當(dāng)可以一般可以根據(jù)情況以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是（ D）。市和區(qū)、縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是國家機(jī)關(guān)之一我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)？（B ）67910消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的（C ）。行政機(jī)關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)團(tuán)體群眾組織對(duì)包修、包換、包退的大件的商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，（B ）。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)

17、輸費(fèi)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)折舊費(fèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)返還服務(wù)費(fèi)用北京市民王里在春暉商場(chǎng)購買一臺(tái)“多功能健身器”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一 種功能，遂向商場(chǎng)提出退貨。商場(chǎng)答復(fù)說：“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確說明，且產(chǎn)品本身沒有質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。 ”對(duì)此王里（C ）。應(yīng)當(dāng)要求銷售者給予退換經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)只有向生產(chǎn)者要求退換可選擇向銷售者或生產(chǎn)者要求退換并給予賠償因未當(dāng)場(chǎng)認(rèn)真檢驗(yàn)商品，所以不能要求退換王某在一家電腦公司購買一臺(tái)電腦，使用10個(gè)月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時(shí)市場(chǎng)上已無此型號(hào)電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定，該事件應(yīng)如何處理？（ C）王某只

18、能要求再次修理王某只能要求調(diào)換其他型號(hào)電腦電腦公司應(yīng)該無條件地退貨或予以更換電腦公司應(yīng)該無條件地退換，但可以抵消折舊費(fèi)下列關(guān)于消費(fèi)者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑的表述，不正確的是（B ）。消費(fèi)者可以與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解消費(fèi)者與經(jīng)營者達(dá)成解決爭(zhēng)議的協(xié)議后就不能向人民法院提起訴訟消費(fèi)者可以向有關(guān)部門申訴消費(fèi)者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁以下說法錯(cuò)誤的是（D ）。藥品標(biāo)簽不得以任何形式轉(zhuǎn)讓藥品標(biāo)簽不得以任何形式出售藥品標(biāo)簽不得以任何形式外流藥品標(biāo)簽可以出借以下說法中，錯(cuò)誤的是（C ）。廣告推銷的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合廣告主的經(jīng)營范圍廣告經(jīng)營者應(yīng)具有合法的經(jīng)營資格銷售不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品雖是

19、違法，但不可能構(gòu)成犯罪生產(chǎn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的化妝品造成嚴(yán)重后果的，可構(gòu)成犯罪對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為，（A ）可依法查處?？h級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)級(jí)以上計(jì)量檢定部門產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所食品安全法規(guī)定，組織查處食品安全重大事故的部門為（C ）。國務(wù)院公安部門國務(wù)院工商行政管理部門國務(wù)院衛(wèi)生行政部門國務(wù)院食品藥品監(jiān)督部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任的特點(diǎn)之一是（C ）。單一性只有民事責(zé)任綜合性只有行政責(zé)任根據(jù)食品安全法，經(jīng)營者在被責(zé)令召回不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品情況下，仍經(jīng)營的，則有關(guān)部門應(yīng)（ B）?？陬^警告處罰書面檢討作不良記錄根據(jù)藥品管理法的規(guī)定，下列說法錯(cuò)誤的是（D ）。相關(guān)規(guī)定禁止使用的藥品

20、視為假藥變質(zhì)不能藥用的藥品視為假藥污染不能藥用的藥品視為假藥生產(chǎn)、銷售假藥只能沒收違法所得，但不能并處罰款根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品中摻雜、摻假行為的處罰，表達(dá)錯(cuò)誤的是（C ）。責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售沒收違法的產(chǎn)品可并處生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額百分之十五以上二倍以下的罰款可并處生產(chǎn)產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款多選題李小姐購買空調(diào)第10天，空調(diào)出現(xiàn)問題，經(jīng)查屬于“三包”范圍內(nèi)的故障，李小姐應(yīng)享有哪些權(quán)利？（AC ） 免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品 免費(fèi)更換任意型號(hào)任意規(guī)格的產(chǎn)品 無同型號(hào)產(chǎn)品可免費(fèi)退貨 有同型號(hào)產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費(fèi)消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全的基本內(nèi)容包括（ABC ）

21、。 不受不合理危險(xiǎn)的侵害 不受不衛(wèi)生因素的侵害 人身安全不受侵害 在消費(fèi)中不受不合理的辱罵對(duì)消費(fèi)者受教育權(quán)的理解，正確的是（ABC ）。 受教育權(quán)首先是一種權(quán)利 消費(fèi)者可通過適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)知識(shí) 政府、社會(huì)應(yīng)努力保證消費(fèi)者能夠接受這種消費(fèi)教育 消費(fèi)者可通過適當(dāng)方式獲得有關(guān)商業(yè)消費(fèi)知識(shí)，不管這種要求是不是合理關(guān)于消費(fèi)者享有結(jié)社權(quán)，正確的理解是（ABC ）。 消費(fèi)者可以組織社會(huì)團(tuán)體 消費(fèi)者行使結(jié)社權(quán)是為了維護(hù)自己的利益 消費(fèi)者結(jié)社權(quán)應(yīng)依法行使 消費(fèi)者社團(tuán)成立后也只能在規(guī)定的范圍內(nèi)活動(dòng)消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)損害，通常是由（ABCD ）所導(dǎo)致。 由于經(jīng)營者未采取必要的安全措施 由于經(jīng)營者未提供必要

22、的安全設(shè)施 由于服務(wù)經(jīng)營者采用的服務(wù)方式不當(dāng) 由于不公平的交易條件對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的理解，錯(cuò)誤的是（BD ）。 消費(fèi)者有了解商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利 只能了解包裝上所披露信息的真實(shí)情況的權(quán)利 消費(fèi)者有充分了解相關(guān)情況的權(quán)利 消費(fèi)者有充分了解所有經(jīng)營情況的權(quán)利侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)常常表現(xiàn)有（ABCD ）。 對(duì)消費(fèi)者的所有提問不予回答 對(duì)商品或服務(wù)做夸大虛假的宣傳 故意隱瞞商品或者服務(wù)的瑕疵、危險(xiǎn)性 對(duì)應(yīng)當(dāng)在商品或包裝上披露的信息未做披露甲在商場(chǎng)購買電腦一臺(tái)，使用3個(gè)月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。該商場(chǎng)應(yīng)如何解決這一問題？（BD ） 可以要求甲支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

23、若甲要求，應(yīng)無條件調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品 可以要求甲支付折舊費(fèi)后退貨 若甲要求，應(yīng)無條件退貨消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可能的賠償責(zé)任承擔(dān)者有哪些？（AC ） 廣告經(jīng)營者 廣告制作人 經(jīng)營者 發(fā)布廣告的媒體國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，主要體現(xiàn)在哪些方面？（ABCD ）。 各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生 對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理 工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 國家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，銷售者、生產(chǎn)者對(duì)缺陷產(chǎn)品應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，但是，有下列情形之一的除外，（ABC ）。

24、未將產(chǎn)品投入流通的 產(chǎn)品投入流通時(shí)引起損害的缺陷尚不存在的 產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的 產(chǎn)品投入流通時(shí)尚未正式銷售的依據(jù)合同法規(guī)定：合同中的下列免責(zé)條款無效（AB ）。 造成對(duì)方人身傷害的 因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的 造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的 商品售出概不負(fù)責(zé)的經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者作出不公平、不合理規(guī)定的方式主要包括（ABCD ）。 格式合同 店堂告示 通知 單方聲明經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)主要是（ABCD ）。 可以與消費(fèi)者約定嚴(yán)于法律規(guī)定的售后服務(wù)義務(wù) 在法律未對(duì)售后服務(wù)義務(wù)作出規(guī)定的情況下，亦可與消費(fèi)者約定對(duì)其出售的商品實(shí)行修理、更換或退貨等義務(wù) 在法律無強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事

25、人之間亦無明示約定的情況下，經(jīng)營者可以按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)有關(guān)售后服務(wù)義務(wù) 在法律無強(qiáng)制性規(guī)定且當(dāng)事人之間亦無明示約定的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按瑕疵擔(dān)保責(zé)任的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)有關(guān)售后服務(wù)義務(wù)經(jīng)營者出具憑證、單據(jù)的義務(wù)包括（ABCD ）。 應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依法向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù) 應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依商業(yè)習(xí)慣向消費(fèi)者出具憑證、票據(jù) 消費(fèi)者要求購貨憑證時(shí)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)出具 消費(fèi)者要求服務(wù)單據(jù)時(shí)，經(jīng)營者可以出具經(jīng)營者的義務(wù)至少包括（ABCD ）。 品質(zhì)擔(dān)保義務(wù) 信息提供義務(wù) 商品、服務(wù)安全保證義務(wù) 接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)格式條款作為合同的條件包括（ABCD ）。 應(yīng)讓對(duì)方當(dāng)事人明確該條款的存在 應(yīng)使對(duì)方了解其內(nèi)容 相對(duì)

26、人同意 相對(duì)人未拒絕商品的明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)按政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)分別采用不同的顏色價(jià)格標(biāo)簽，正確的標(biāo)簽是（ACD ）。 政府定價(jià)對(duì)應(yīng)紅色 市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色 市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)對(duì)應(yīng)綠色 政府指導(dǎo)價(jià)對(duì)應(yīng)藍(lán)色下列不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是（ABCD ）。 季節(jié)性降價(jià) 銷售鮮活商品 因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品 處理有效期限即將到期的商品或其他事商品下列屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的有（ABC ）。 政府及所屬部門濫用行政權(quán)力,限定他人購買其指定的經(jīng)營者的產(chǎn)品,限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動(dòng) 政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力,限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)或本地商品流向外地市場(chǎng) 公用企業(yè)或其他依法具有旬占地位的經(jīng)營者

27、，限定他人購買指定經(jīng)營者的商品,以排擠其他經(jīng)營者的公平競(jìng)爭(zhēng) 企事業(yè)單位發(fā)放購物券,指定本單位職工到某商店購貨的行為下列產(chǎn)品中存在產(chǎn)品質(zhì)量法所稱的缺陷的有哪些？（AD ） 致人中毒的假酒 口感不佳的劣酒 易醉人的高度酒 突然爆炸炸壞家具的汽酒（爆炸原因?yàn)闅鈮哼^高下列產(chǎn)品中應(yīng)有警示標(biāo)志或中文警示說明的有哪些？（ABC ） 有副作用的藥品 需稀釋方可使用的農(nóng)藥 易燃易爆物 書籍以下產(chǎn)品中，哪些不是存在產(chǎn)品質(zhì)量法所稱職缺陷的產(chǎn)品？（BCD ） 損傷皮膚的化妝品 制冷效果不好的空調(diào)機(jī) 圖像效果不佳的電視機(jī) 保溫效果不良的暖水瓶食品一般應(yīng)符合以下衛(wèi)生要求（ ABCD）。 無毒、無害 符合應(yīng)有的營養(yǎng)要求 沒

28、有一點(diǎn)有害、有毒的物質(zhì) 具備正常的感官性狀以下表述錯(cuò)誤的是（BCD ）。 出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時(shí)效期間為1年 出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品未聲明的，訴訟時(shí)效期間為2年 出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，訴訟時(shí)效期間為1年 出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品的，訴訟時(shí)效期間為2年消費(fèi)者組織向消費(fèi)者提供（AB ）。 信息服務(wù) 咨詢服務(wù) 商品服務(wù) 訴訟服務(wù)消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（AB ）。 調(diào)查 調(diào)解 仲裁 提請(qǐng)鑒定部門進(jìn)行鑒定某消費(fèi)者在商場(chǎng)購買的一臺(tái)智能手機(jī)，使用五個(gè)月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。如消費(fèi)者要求換貨或退貨的話，則該商場(chǎng)應(yīng)（AC ）。 消費(fèi)者要求退貨時(shí)，應(yīng)

29、無條件退貨 可以要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨 消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí)，應(yīng)無條件調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品 可以要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的宗旨包括（ABCD ）。 在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動(dòng)各國消費(fèi)者組織及政府努力做好保護(hù)消費(fèi)者利益工作 促進(jìn)對(duì)消費(fèi)服務(wù)進(jìn)行比較、試驗(yàn)的國際合作 收集、交流各國保護(hù)消費(fèi)者法規(guī)及慣例；為各國家集團(tuán)討論有關(guān)消費(fèi)者利益問題解決辦法提供講壇 與聯(lián)合國的機(jī)構(gòu)及其它國際團(tuán)體保持有效的聯(lián)系，以起到能在國際范圍內(nèi)代表消費(fèi)者利益的作用以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能的是（ABCD ）。 宣傳保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律法規(guī) 為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù) 為經(jīng)營者和消費(fèi)者提供消費(fèi)信息，指導(dǎo)消費(fèi)

30、受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解設(shè)立各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定按照下列程序辦理登記（ABC ）。 同級(jí)人民政府批準(zhǔn) 同級(jí)民政部門核準(zhǔn) 若具備法人條件的，經(jīng)登記后取得社會(huì)團(tuán)體法人資格 只要民政部門核準(zhǔn)經(jīng)營者不得以下列（ABCD ）方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。 格式條款 單方面的通知 店堂里張貼的聲明 超市入口處懸掛的告示消費(fèi)者小劉去某商場(chǎng)購買一電插座，因該商品有缺陷，導(dǎo)致漏電致使小劉觸電受傷，對(duì)此，小劉可以（BC ）。 向服務(wù)者要求賠償 向生產(chǎn)者要求賠償 向銷售者要求賠償 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償趙兵在鄭州東洲商廈租賃了一個(gè)柜

31、臺(tái)銷售華運(yùn)公司生產(chǎn)的神奇牌英語復(fù)讀機(jī)。出差到鄭州的錢臣在該柜臺(tái)購買一臺(tái)復(fù)讀機(jī)，回家后發(fā)現(xiàn)該機(jī)存在內(nèi)部電路故障。一個(gè)半月后錢臣再次利用出差機(jī)會(huì)來到該商廈工作人員告知他，趙兵在租賃期滿后已離開，據(jù)他所知，本地的捷訊公司是華運(yùn)公司正式授權(quán)代理經(jīng)銷商。在這種情況下，錢臣可以向（ABCD ）要求賠償。 趙兵 華運(yùn)公司 東洲商廈 迅捷公司經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任可以包括（ABCD ）。 停止侵害生活補(bǔ)助費(fèi) 恢復(fù)名譽(yù)，消除影響 賠禮道歉 賠償損失對(duì)（ABD ）消費(fèi)者可根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，要求經(jīng)營者增加賠償?shù)慕痤~為其購買商品的價(jià)

32、款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。 將已過有效期的商品上的日期涂改而銷售該商品 謊稱某國產(chǎn)家用電器為“原裝進(jìn)口”，進(jìn)行銷售 銷售未以中文標(biāo)明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址的商品 向消費(fèi)者出售國家明令淘汰的商品某醫(yī)院為擴(kuò)大影響，吸引更多的消費(fèi)者，舉辦上街義診，護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某混蛋。李某提起訴訟。下列（ACD ）觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的？ 本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院 本案的侵權(quán)行為人是張某 本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某 李某沒有財(cái)產(chǎn)的損失，只能要求被告賠禮道歉下列（ABCD ）行為違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 某個(gè)體攤販沒有在其出售商品上標(biāo)價(jià) 某出租汽車司機(jī)拒絕開具發(fā)票 某皮革廠在某商廈租賃一柜臺(tái)，但未標(biāo)明廠名 某市消費(fèi)

33、者協(xié)會(huì)向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的運(yùn)動(dòng)鞋，但未收取任何報(bào)酬在解決消費(fèi)爭(zhēng)議的非訴制度中，調(diào)解可以包括（ABCD ）。 消費(fèi)者組織主持的調(diào)解 行政調(diào)解 仲裁調(diào)解 法院調(diào)解經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的，應(yīng)當(dāng)支付（ABC ）。 喪葬費(fèi) 死亡賠償金 由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi) 醫(yī)療費(fèi)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？（ABCD ） 與經(jīng)營者協(xié)商和解 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 向有關(guān)行政部門申訴生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償？（ABCD ） 消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果 某人從

34、生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時(shí)被炸傷 因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏 消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系李小姐在超市購買牛奶與超市發(fā)生糾紛，她可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭(zhēng)議？（ABCD ） 與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 向有關(guān)行政部門申訴 向人民法院起訴關(guān)于仲裁庭的組成，說法正確的是（AC ）。 仲裁庭一般由三名仲裁員組成 第一名仲裁員是首席仲裁員 首席仲裁員可以由當(dāng)事人共同選定 首席仲裁員只能是仲裁委員會(huì)主任指定不定向選擇我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是（A ）通過的。 1993 年10 月31 日 1994 年1 月1

35、 日 1993 年2 月22 日 1993 年9 月22 日農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，（D ）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行。 根據(jù) 依照 比照 參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是（B ）的重要組成部分。 民法 經(jīng)濟(jì)法 行政法 刑法從世界范圍來看，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的興起是在（C ）。 18 世紀(jì)末19 世紀(jì)初 19 世紀(jì)30 年代至50 年代 19 世紀(jì)末20 世紀(jì)初 20 世紀(jì)30 年代至50 年代1962 年 3 月 15 日，美國總統(tǒng)約翰肯尼迪在其向國會(huì)提出的關(guān)于保護(hù)消費(fèi)利益的國情咨文中，正式采用了“消費(fèi)者權(quán)利”一詞，并把消費(fèi)者權(quán)利表述為（ABCD ）。 安全的權(quán)利 了解的權(quán)利 選擇的權(quán)利 意見被尊

36、重的權(quán)利1960年，（D ）五個(gè)國家消費(fèi)者組織在海牙發(fā)起成立國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟。 美國、英國、德國、荷蘭、澳大利亞 美國、英國、日本、荷蘭、澳大利亞 美國、英國、荷蘭、中國、比利時(shí) 美國、英國、荷蘭、澳大利亞、比利時(shí)首次提出消費(fèi)者權(quán)利概念的是美國前總統(tǒng)（D ）。 尼克松 華盛頓 杰弗遜 肯尼迪以下屬于聯(lián)合國保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則所賦予的權(quán)利有（ ABD） 保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害 使消費(fèi)者得到充足信息以便他們能夠按照個(gè)人意愿和需要作出選擇 應(yīng)當(dāng)?shù)玫焦降姆稍?有組織消費(fèi)者組織及其他有關(guān)團(tuán)體或組織的自由我國消費(fèi)者享有的權(quán)利包括（ ACD）。 安全權(quán) 環(huán)境健康權(quán) 受教育權(quán) 受尊重權(quán)消費(fèi)者最基本、

37、最重要的權(quán)利是（A ）。 安全權(quán) 公平交易權(quán) 求償權(quán) 受尊重權(quán)為了使面粉增白，某面粉加工廠在面粉中摻入有毒的化工原料“吊白塊”,該行為侵犯了消費(fèi)者的（A ）。 安全權(quán) 受尊重權(quán) 公平交易權(quán) 求償權(quán)某醫(yī)院以“工業(yè)氧”冒充“醫(yī)用氧”，某病人輸氧后中毒休克，對(duì)于該行為，下列表述正確的是（ABD ）。 侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán) 消費(fèi)者可以行使求償權(quán) 病人接受醫(yī)療不是消費(fèi)者不能享有消費(fèi)者權(quán)利 消費(fèi)者可對(duì)醫(yī)院行使監(jiān)督權(quán)商場(chǎng)柜臺(tái)張貼“無心購買，免開尊口”的告示，該告示（ B）。 侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán) 侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán) 侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán) 侵犯了消費(fèi)者的受尊重權(quán)1995年1月，國家電信總局作出國內(nèi)長(zhǎng)途電

38、話的重大資費(fèi)調(diào)整，即“每日21時(shí)至次日7時(shí)，國家法定節(jié)假日、休息日0時(shí)至24時(shí)，國內(nèi)長(zhǎng)途電話費(fèi)按半價(jià)收取”。然而，某市郵電部門仍以種種借口收取全價(jià)達(dá)8個(gè)月之久，該行為（A ）。 侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán) 侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán) 侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán) 侵犯了消費(fèi)者的受尊重權(quán)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)（ ）的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法（B ）。 數(shù)量不足 可能危害人身、財(cái)產(chǎn)安全 未經(jīng)檢驗(yàn) 不合理經(jīng)營者以（ABC ）等方式標(biāo)示商品或服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的

39、質(zhì)量狀況相符。 產(chǎn)品說明 實(shí)物樣品 廣告 書面合同條款經(jīng)營者義務(wù)中與消費(fèi)者的監(jiān)督批評(píng)權(quán)或質(zhì)詢權(quán)相對(duì)應(yīng)的義務(wù)是（B ）。 依法定或約定履行義務(wù) 聽取意見和接受監(jiān)督 出具相應(yīng)的憑證和單據(jù) 不做虛假宣傳消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的批評(píng)、檢舉和控告的行為，是其行使（B ）權(quán)利的表現(xiàn) 批評(píng)權(quán) 監(jiān)督權(quán) 檢舉權(quán) 控告權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的經(jīng)營者的理解正確的是（A ）。 經(jīng)營者并非必須以營利為目的 經(jīng)營者必須以營利為目的 經(jīng)營者就是以營利為目的的組織 經(jīng)營者就是以營利為目的的個(gè)人下列關(guān)于對(duì)經(jīng)營者不法行為的監(jiān)督權(quán)的行使主體，說法不當(dāng)?shù)氖牵– ）。 國家工商行政機(jī)關(guān)應(yīng)職權(quán)對(duì)經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督 大眾媒體應(yīng)

40、在對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用 消費(fèi)者只能對(duì)與自己當(dāng)次消費(fèi)行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督 消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地行使監(jiān)督權(quán)藥品經(jīng)營者在藥品經(jīng)營中應(yīng)做到（ABCD ）。 收購藥品要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn) 銷售藥品必須準(zhǔn)確無誤 療效不確定的藥品禁止出口 禁止銷售假藥食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)召回的食品采取（ABC ）措施。 補(bǔ)救 無害化處理 銷毀 廉價(jià)出售我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的專業(yè)委員會(huì)是由（D ）。 地級(jí)上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立 市級(jí)級(jí)上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立 縣級(jí)上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立 省級(jí)上以消費(fèi)者協(xié)會(huì)才能設(shè)立國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的主要工作網(wǎng)是（ABC ）。 國際消費(fèi)者監(jiān)督網(wǎng) 消費(fèi)教育工作者絡(luò)網(wǎng) 情報(bào)和書籍出版者工作網(wǎng) 殺蟲劑

41、行動(dòng)網(wǎng)下列屬于聯(lián)邦德國的主要消費(fèi)者組織的是（ACD ）。 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 家庭婦女協(xié)會(huì) 聯(lián)邦營養(yǎng)研究中心 消費(fèi)者首創(chuàng)精神組織消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（BC ） 分析 調(diào)查 調(diào)解 行政處罰消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，不可以通過大眾傳媒予以（AB ）。 通報(bào) 警告 揭露 批評(píng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門（BD ）。 舉報(bào) 反映 抗議 提出建議從性質(zhì)來看，消費(fèi)爭(zhēng)議是（A ）。 經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上平等的爭(zhēng)議 經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上不平等的爭(zhēng)議 經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上有時(shí)候是平等的爭(zhēng)議 經(jīng)營者和消費(fèi)者在法律地位上有時(shí)候是不平等的爭(zhēng)議關(guān)于消費(fèi)

42、爭(zhēng)議表述不正確的是（BCD ）。 主要是消費(fèi)者的權(quán)益 主要是涉及公共利益 涉及到所有的民事主體的利益 涉及到雙方當(dāng)事人的利益對(duì)于有固定收入的受害消費(fèi)者來講，其誤工費(fèi)應(yīng)包括下列（ABCD ）。 日平均工資誤工天數(shù) 實(shí)際損失的獎(jiǎng)金 實(shí)際損失的補(bǔ)貼 實(shí)際損失的津貼消費(fèi)者遭受人身傷害醫(yī)療需要護(hù)理人員的，護(hù)理期限最長(zhǎng)為（B ）年。 10 20 15 30消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以（ABC ）。 向生產(chǎn)者要求賠償 向銷售者要求賠償 向服務(wù)者要求賠償 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償只要具有主觀故意、客觀上有生產(chǎn)、銷售假藥的行為，則會(huì)構(gòu)成（A ）。 生產(chǎn)、銷售假藥罪 生產(chǎn)、銷售劣藥罪 生產(chǎn)

43、、銷售偽劣產(chǎn)品罪 生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪關(guān)于銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，下列說法錯(cuò)誤的是（B ）。 該行為構(gòu)成違法 該行為不可以構(gòu)成犯罪 如銷售金額較大，則該行為可構(gòu)成犯罪 如構(gòu)成犯罪，則要求銷售者主觀上明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向?qū)Γ˙C ）要求賠償。 工商行政管理部門 經(jīng)營者 廣告的經(jīng)營者 廣告的創(chuàng)意人張三在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買了一臺(tái)電腦，后發(fā)現(xiàn)電腦是偽劣商品，張三認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到損害，則他可以（AC ）。 可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償 可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償 展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，可以

44、向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償 可以向房屋出租者要求賠償經(jīng)營者提供商品造成人身傷害應(yīng)予賠償，則賠償?shù)氖茏尫绞牵?AB）。 購買商品的消費(fèi)者 在現(xiàn)場(chǎng)受害的第三人 只能是消費(fèi)者 第三人不在現(xiàn)場(chǎng)也可以是受讓方對(duì)經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，可由有關(guān)部門責(zé)令改正，并根據(jù)情節(jié)單處或并處（ABC ）。 罰款 沒收違法所得 吊銷營業(yè)執(zhí)照 警告經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)， 造成消費(fèi)者或者其他受害人殘疾的，應(yīng)當(dāng)支付（ABCD ）費(fèi)用。 醫(yī)療費(fèi) 殘疾者生活自助具費(fèi) 因誤工減少的收入 殘疾賠償金某市一醫(yī)藥公司新購進(jìn)一批名叫“康美”的減肥藥，為打開這種藥的銷路，醫(yī)藥公司便到市電視臺(tái)作廣告，電

45、視臺(tái)要求醫(yī)藥公司提供相關(guān)文件和資料，醫(yī)藥公司推托說進(jìn)藥時(shí)忘了向廠家索要，并許諾過一段時(shí)間便補(bǔ)上。因廣告費(fèi)不低，電視臺(tái)便開始在電視上為該藥作廣告，宣稱該藥的神奇效力。消費(fèi)者使用該藥后，出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀，經(jīng)鑒定該藥有明顯的副作用，不宜使用。對(duì)此（B ）。 消費(fèi)者既可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失，也可以向電視臺(tái)要求賠償損失 消費(fèi)者可以請(qǐng)求有關(guān)部門對(duì)電視臺(tái)的虛假廣告行為予以懲處 消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，必須證明廣告與購買行為有聯(lián)系 消費(fèi)者要求電視臺(tái)賠償損失，只需證明電視臺(tái)主觀上有過錯(cuò)消費(fèi)者朱某的家離集鎮(zhèn)有20里地，村里只有一個(gè)小商店，且商品品種不多，數(shù)量有限。店主馬某聽說朱某元旦節(jié)要為女兒操辦婚事擺

46、宴席，遂主動(dòng)上門要求為朱某提供一些商品。雙方約定，元旦節(jié)前一天，馬某向朱某提供硬糖20斤(品種不少于10個(gè))、白酒50斤、啤酒10箱。雙方對(duì)質(zhì)量?jī)r(jià)格也作了約定。達(dá)成協(xié)議后，朱某當(dāng)即預(yù)付了300，元的貨款。元旦節(jié)前一天，朱某到商店詢問有關(guān)情況，馬某以商品批發(fā)價(jià)上漲為由，要朱某提高約定好的價(jià)格，朱某不允，馬某于是要求退回預(yù)付款。朱某見情勢(shì)緊急，只好接過300元貨款，組織人到集鎮(zhèn)上購買。其間，朱 ( C) 朱某已無權(quán)要求馬某賠償損失，因?yàn)樗麄冎g的約定已解除 朱某只能要求馬某賠償自己支付的勞務(wù)費(fèi)和伙食費(fèi)50元，并承擔(dān)預(yù)付款的利息 朱某有權(quán)要求馬某賠償自己支付的勞務(wù)費(fèi)、伙食費(fèi)以及因價(jià)格上漲而多支付的貨

47、款共90元，并擔(dān)預(yù)付款的利息 朱某可以要求馬某賠償因價(jià)格上漲而多支付的貨款40元，還可以要求馬某雙倍返還自己預(yù)付的款關(guān)于食品方面，下列表述正確的是（BCD ）。 生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品可能會(huì)構(gòu)成犯罪 銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品也可能會(huì)構(gòu)成犯罪 如構(gòu)成犯罪，則并不要求實(shí)際危害結(jié)果的發(fā)生 如構(gòu)成犯罪，則必須要求實(shí)際危害結(jié)果的發(fā)生懲罰性賠償金主要適用于經(jīng)營者存在欺詐行為，即（ABC ）。 冒用認(rèn)證標(biāo)志 發(fā)布虛假廣告 冒用他人的注冊(cè)商標(biāo) 侮辱消費(fèi)者以下關(guān)于特殊藥品的管理的說法，正確的是（ABCD ）。 毒性藥品的每次配料必須經(jīng)2人以上復(fù)核無誤，并詳細(xì)記錄 毒性藥品的收購由各級(jí)醫(yī)藥管理部門制定的藥品經(jīng)營單位負(fù)責(zé) 對(duì)第一類精神藥品，只限縣以上藥品管理部門制定的醫(yī)療單位使用 對(duì)第二類精神藥品，醫(yī)藥部門應(yīng)當(dāng)憑蓋有醫(yī)療單位公章的醫(yī)生處方銷售造成食物中毒的單位依據(jù)法律應(yīng)當(dāng)采取下列（A ）措施。 立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并向衛(wèi)生行政部門報(bào)告 立即清掃現(xiàn)場(chǎng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生 立即廢棄剩余食品 調(diào)換食品加工人員