《移動(dòng)電子商務(wù)》PPT課件.ppt

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2020年5月22日,電子商務(wù)概論,1,移動(dòng)電子商務(wù),第一節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)概述第二節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀第三節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)第四節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用第五節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)安全,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,2,掌握移動(dòng)電子商務(wù)的定義了解移動(dòng)電子商務(wù)在國內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)主要支撐技術(shù)認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)主要商務(wù)模式認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)主要應(yīng)用領(lǐng)域理解移動(dòng)電子商務(wù)主要安全威脅,項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo),2020年5月22日,電子商務(wù)概論,3,任務(wù)一移動(dòng)電子商務(wù)概述,一、移動(dòng)電子商務(wù)（MC）的定義p178移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)通過電腦（臺(tái)式PC、筆記本電腦）平臺(tái)開展的基于Internet的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)增加了移動(dòng)性和終端的多樣性。移動(dòng)電子商務(wù)包括：移動(dòng)支付、無限CRM、動(dòng)股市、移動(dòng)銀行與移動(dòng)辦公等。,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,4,二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具備如下優(yōu)勢(shì)：不受時(shí)空限制的移動(dòng)性提供更好的私密性和個(gè)性化服務(wù)信息的獲取將更為及時(shí)提供基于位置的服務(wù)支付更加方便快捷,任務(wù)一移動(dòng)電子商務(wù)概述,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,5,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,一、移動(dòng)電子商務(wù)在國外應(yīng)用現(xiàn)狀1、歐洲移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀歐洲掌握著移動(dòng)商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)。歐洲移動(dòng)商務(wù)企業(yè)在將服務(wù)推向市場時(shí)，在技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定上花費(fèi)了巨大的精力。從圖9－1可以看到，歐洲用戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容最為關(guān)注的是氣候和交通信息。,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,6,圖9－1歐洲移動(dòng)商務(wù)個(gè)人應(yīng)用消費(fèi)狀況分析,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,7,2、日本移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀日本注重移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)種類及服務(wù)內(nèi)容的開發(fā)。業(yè)務(wù)種類覆蓋娛樂、生活信息、交易信息以及數(shù)據(jù)庫等幾個(gè)方面。從圖9－2可以看到，娛樂內(nèi)容是日本移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)中的最主要業(yè)務(wù)形式,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,8,圖9－2日本移動(dòng)商務(wù)個(gè)人應(yīng)用消費(fèi)狀況分析,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,9,3、韓國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀韓國是全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。根據(jù)韓國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)(NIDA)的調(diào)查，到2007年6月，在韓國的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有46.8％的用戶使用手機(jī)上網(wǎng)，使用過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶占移動(dòng)用戶的比例為51.3％，比2005年9月的統(tǒng)計(jì)提高了10個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)NIDA在2007年9月發(fā)布的最新調(diào)查，韓國用戶數(shù)最多的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)包括移動(dòng)多媒體服務(wù)、移動(dòng)音樂門戶網(wǎng)站服務(wù)、手機(jī)游戲、移動(dòng)購物、手機(jī)銀行服務(wù)等。,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,10,二、我國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，目前移動(dòng)電子商務(wù)在我國已經(jīng)開始有實(shí)際應(yīng)用。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“全球通”WAP(無線互聯(lián))商用試驗(yàn)網(wǎng)，WAP手機(jī)用戶可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。在移動(dòng)運(yùn)營商的大力推廣下，大量的消費(fèi)者正在使用并逐漸建立對(duì)GPRS、彩信、短信等的依賴，3G時(shí)代的到來，使移動(dòng)商務(wù)市場開始進(jìn)入高速成長期。,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,11,我國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場環(huán)境呈現(xiàn)如下特征：移動(dòng)通信行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為移動(dòng)通訊競爭熱點(diǎn)競爭范圍向整個(gè)價(jià)值鏈擴(kuò)展移動(dòng)運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)新政出臺(tái),任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,12,三、我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題消費(fèi)者的期望安全問題的制約（短信中獎(jiǎng)、退稅詐騙）技術(shù)本身的制約內(nèi)容與費(fèi)用的制約（色情新聞傳播）社會(huì)環(huán)境的制約,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,13,主要的應(yīng)對(duì)策略應(yīng)用技術(shù)保障安全、簡化操作降低用戶使用成本加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，降低服務(wù)成本規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展提高用戶保密意識(shí)（網(wǎng)上不隨意留電話）,任務(wù)二移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,14,任務(wù)三移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ),一、移動(dòng)電子商務(wù)的支撐技術(shù)p195移動(dòng)因特網(wǎng)應(yīng)用和無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)主要包括以下幾種：無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）移動(dòng)IP藍(lán)牙技術(shù)（Bluetooth）移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動(dòng)定位技術(shù),2020年5月22日,電子商務(wù)概論,15,任務(wù)三移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ),二、移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)模式通訊模式信息服務(wù)模式廣告模式銷售模式移動(dòng)工作者支持服務(wù)模式,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,16,任務(wù)四移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用p191,移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域移動(dòng)購物和訂購票娛樂服務(wù)移動(dòng)股市旅游移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用按用戶種類分p192-193按行業(yè)應(yīng)用分,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,17,一、移動(dòng)電子商務(wù)的安全威脅p197（1）假冒假冒是指攻擊者裝扮成另一合法用戶以非法訪問受害者的資源以獲取某種利益或達(dá)到破壞的目的。要進(jìn)行假冒攻擊需要一些特殊的工具來處理協(xié)議數(shù)據(jù)單元（PDU），并且可能需要一些特定的訪問權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)必須具有非法用戶無法模仿的特征，并且能夠正確處理合法用戶的這些特征，保證系統(tǒng)安全。（2）竊聽竊聽是指攻擊者通過對(duì)傳輸媒介的監(jiān)聽非法獲取傳輸?shù)男畔?，是?duì)通信網(wǎng)絡(luò)最常見的攻擊方法。這種威脅完全來源于無線鏈路的開放性，但是由于無線網(wǎng)絡(luò)傳輸距離受到功率與信噪比的限制，竊聽結(jié)點(diǎn)必須與源結(jié)點(diǎn)距離較近，所以與以太網(wǎng)，F(xiàn)DDI等典型有線網(wǎng)絡(luò)相比，更容易發(fā)現(xiàn)外部竊聽結(jié)點(diǎn)。,任務(wù)五移動(dòng)電子商務(wù)安全,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,18,（3）非授權(quán)訪問非授權(quán)訪問是攻擊者違反安全策略，利用安全系統(tǒng)的缺陷非法占有系統(tǒng)資源或訪問本應(yīng)受保護(hù)的信息。所以，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的通信單元增加認(rèn)證機(jī)制，以防止非法用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源。有中心無線網(wǎng)絡(luò)(infrastructurewirelessnetwork)由于具有核心結(jié)點(diǎn)(如移動(dòng)IP中的基站)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證功能相對(duì)容易；而無中心網(wǎng)絡(luò)沒有固定基站，結(jié)點(diǎn)的移動(dòng)不確定，加之其特有的多跳(Multi-hop)特點(diǎn)，認(rèn)證機(jī)制比較復(fù)雜。（4）服務(wù)拒絕服務(wù)拒絕是指入侵者通過某些手段使合法的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體無法獲得其應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在移動(dòng)電子商務(wù)中，這種威脅包括阻止合法用戶連接的建立，或者，通過向網(wǎng)絡(luò)或指定網(wǎng)絡(luò)單元發(fā)送大量數(shù)據(jù)來破壞合法用戶的正常通信。對(duì)于這種威脅，通常可采用認(rèn)證機(jī)制和流量控制機(jī)制來防止。（5）其他風(fēng)險(xiǎn)新病毒的風(fēng)險(xiǎn)、丟失數(shù)據(jù)、設(shè)備的丟失或被盜、機(jī)會(huì)窗口等。,第五節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)安全,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,19,二、移動(dòng)電子商務(wù)的安全控制目前，有許多安全技術(shù)可以降低移動(dòng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及易受攻擊性。無線電子商務(wù)解決方案要求的安全控制，與用來保護(hù)有線電子商務(wù)環(huán)境中使用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)外圍設(shè)備以及Web應(yīng)用的安全控制基本相同。這些控制方法將包括防火墻、內(nèi)容/電子郵件過濾、防病毒、用戶驗(yàn)證和鑒權(quán)、授權(quán)、策略管理、入侵檢測、強(qiáng)化平臺(tái)、安全的設(shè)備管理等技術(shù)。,第五節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)安全,2020年5月22日,電子商務(wù)概論,20,四、移動(dòng)電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)1、WAP（WirelessApplicationProtocol）無線應(yīng)用協(xié)議2、WPKI無線公共密鑰技術(shù)3、WVPN無線虛擬專用網(wǎng),第五節(jié)移動(dòng)電子商務(wù)安全,