患者十大安全目標(biāo).
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. 患者十大安全目標(biāo) 目標(biāo)一:嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性 1、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)診療活動的查對制度,在抽血、給藥、或輸血時(shí),至少同時(shí)使用兩種患者識別方法,不得僅以房號作為識別依據(jù)。開展請病人說出自己名字,后再次核對的確認(rèn)病人姓名的方法。 2、在實(shí)施任何介入或有創(chuàng)高危診療活動前,責(zé)任者都要主動與患者或家屬溝通,作為最后確認(rèn)的手段,以保證正確的患者,實(shí)施正確的操作優(yōu)秀帶教老師召開“實(shí)習(xí)教學(xué)研討會”,以提升片區(qū)護(hù)理教學(xué)質(zhì)量。 9、對科室新開展技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)展情況未及時(shí)跟進(jìn)督導(dǎo)及小結(jié)。建議各科室護(hù)長認(rèn)真抓好本科室新項(xiàng)目開展工作,適時(shí)與項(xiàng)目小組成員進(jìn)行溝通,了解新項(xiàng)目開展情況,必要時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)討論,以促進(jìn)科室護(hù)理科研意識的培養(yǎng)。 10、臨床護(hù)士及護(hù)士長對護(hù)理查房、護(hù)理會診等相關(guān)知識缺乏。建議科室下半年進(jìn)行該項(xiàng)工作知識及能力培訓(xùn)指導(dǎo),科護(hù)長將每月參加一個(gè)科室的護(hù)理查房,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo),不斷提升片區(qū)護(hù)理查房和會診水平。 時(shí)光如梭,希望各科針對上半年護(hù)理工作存在問題進(jìn)行認(rèn)真分析原因,制定并認(rèn)真落實(shí)整改措施,爭取較好地完成全年護(hù)理工作計(jì)劃及目標(biāo),以推動整個(gè)片區(qū)護(hù)理工作邁上新臺階! 2013年7月18日。 3、完善關(guān)鍵流程識別措施,即在關(guān)鍵的流程中,均有患者識別準(zhǔn)確的具體措施,交接程序與記錄文件。 4、建立使用“腕帶”作為識別標(biāo)識制度,在診療活動中使用“腕帶“,作為各項(xiàng)診療操作前辯識病人的一種手段。 目標(biāo)二:嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序,做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑。 1、正確執(zhí)行醫(yī)囑,不使用口頭或點(diǎn)電話知的醫(yī)囑。 2、只有在對危重癥患者緊急搶救的特殊情況下,對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)囑、護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重述,在執(zhí)行時(shí)實(shí)施雙重檢查。 3、接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗(yàn)結(jié)果時(shí),接獲者必須規(guī)范,完整地記錄檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告者的姓名與電話,進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)無誤后方可提供醫(yī)師使用。 目標(biāo)三:嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程,防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤 1、建立與實(shí)施手術(shù)前確認(rèn)制度與程序,有交接核查表,以確認(rèn)手術(shù)必須的文件資料與物品(如病歷、影象資料、術(shù)中特殊用藥等)均以備妥。 2、建立術(shù)前由手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)部位作標(biāo)識的即刻停制度與規(guī)范,并主動邀請患者參與認(rèn)定,避免錯(cuò)誤的部位、錯(cuò)誤的病人、實(shí)施錯(cuò)誤的手術(shù)。 目標(biāo)四:嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求。 1、制定并落實(shí)醫(yī)護(hù)人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實(shí)施規(guī)范,培植有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。 2、制定并落實(shí)醫(yī)護(hù)人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械規(guī)范,手術(shù)后的廢棄物應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)院感染控制的基本要求。 目標(biāo)五:提高用藥安全。 1、建立病房藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度;存放毒、劇、麻醉藥有管理和登記制度,符合法規(guī)要求。 2、病房存放高危藥品有規(guī)范,不得與其他藥物混合存放,高濃度電解質(zhì)制劑(包括氯化鉀、磷化鉀及超過0.9%的氯化鉀等)肌肉松弛劑與細(xì)胞毒等高危藥品必須單獨(dú)存放,有醒目標(biāo)志。 3、病區(qū)藥柜的注射藥、內(nèi)服藥與外用藥嚴(yán)格分開放置,有菌無菌物品嚴(yán)格分類存放,輸液處置用品備用物品、皮膚消毒劑與空氣消毒劑、物品消毒劑嚴(yán)格分類分室存放管理。 4、所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí),都有嚴(yán)格的二人核對、簽名程序,認(rèn)真遵循。 5、在下達(dá)與執(zhí)行注射劑的醫(yī)囑(或處方)時(shí)要注意藥物配伍禁忌。 6、病房建立重點(diǎn)藥物用藥后的觀察制度與程序,醫(yī)師、護(hù)師須知曉這些觀察制度和程序,并能執(zhí)行。對于新藥特殊藥品要建立用藥前的學(xué)習(xí)制度。 7、藥師應(yīng)為門診患者提供合理用藥的方法及用藥不良反應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)。 8、進(jìn)一步完善輸液安全管理制度,嚴(yán)把藥物配伍禁忌關(guān),控制靜脈輸液流速,執(zhí)行對輸液病人最高滴數(shù)限定告知程序,預(yù)防輸液反應(yīng)。 目標(biāo)六:建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度。 1、“危急值”項(xiàng)目至少應(yīng)包括有:血鈣、血鉀、血糖、血?dú)?、血小板?jì)數(shù),白細(xì)胞計(jì)數(shù),凝血酶原時(shí)間,活化部分凝血活酶時(shí)間等。 2、“危急值”報(bào)告重點(diǎn)對象是急診科、手術(shù)室,各類重癥監(jiān)護(hù)病房等部門的急、危重癥患者。 3、對屬“危急值”報(bào)告的項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,尤其是分析前質(zhì)量控制措施,如應(yīng)有標(biāo)本采集、儲存、運(yùn)送、交接、處理的規(guī)定。 目標(biāo)七:防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。 1、對體檢、手術(shù)和接受各種檢查與治療患者,特別是兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者,用語言提醒、攙扶、請人幫助或警示標(biāo)識等辦法防止患者跌倒事件的發(fā)生。 2、認(rèn)真實(shí)施跌倒防范制度并建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度。 3、做好基礎(chǔ)護(hù)理,要配好用好護(hù)理人力資源,開放床位與病房,上崗護(hù)士配比為1;0.4。如果人力配備不足,管理者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人力危機(jī)值報(bào)告制度。 目標(biāo)八:防范與減少患者壓瘡發(fā)生。 1、認(rèn)真實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施。 2、落實(shí)壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范實(shí)施措施。 目標(biāo)九:主動報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件。 醫(yī)療不良時(shí)間報(bào)告對于發(fā)現(xiàn)不良因素、防范醫(yī)療事故、保證醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)患者利益是有益的;可有效的避免醫(yī)療缺陷;可增加醫(yī)療水平和服務(wù)的透明度。 1、醫(yī)院要倡導(dǎo)主動報(bào)告不良事件。有鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員報(bào)告的機(jī)制。 2、積極參加中國醫(yī)院協(xié)會自愿、非處罰性的不良事件報(bào)告系統(tǒng),為行業(yè)的醫(yī)療安全提供信息。 3、形成良好的醫(yī)療安全文化氛圍,提倡非處罰性、不針對個(gè)人的環(huán)境、有鼓勵(lì)員工積極報(bào)告威脅病人安全的不良事件的措施。 4、醫(yī)院能夠?qū)踩畔⑴c醫(yī)院實(shí)際情況相結(jié)合,從醫(yī)院管理體系上,從運(yùn)行機(jī)制上、從規(guī)章制度上進(jìn)行有針對性的持續(xù)改進(jìn),醫(yī)院每年至少有兩件系統(tǒng)改進(jìn)方案。 目標(biāo)十:鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全 1、主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險(xiǎn),并請患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。 2、藥物治療時(shí),告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng),邀請患者參與用藥時(shí)的查對。 3、告知患者提供真實(shí)病情和真實(shí)信息的重要性。 4、護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí),應(yīng)告知如何配合及配合治療的重要性。 近年來,由于醫(yī)院管理理念的進(jìn)步和病人自主意識的增強(qiáng),患者安全問題已經(jīng)引起世界衛(wèi)生組織及眾多國家醫(yī)務(wù)界的高度關(guān)注。世界衛(wèi)生組織(WHO)多次呼吁各成員國密切關(guān)注患者安全,提出全球共同努力,開展保證患者安全的行動。采取多種有效措施,積極開展保障患者安全活動,足見對醫(yī)療安全、患者生命安全的高度重視。 目標(biāo)一:嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性。 1、進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)診療活動的查對制度,在抽血、給藥、或輸血時(shí),至少同時(shí)使用兩種患者識別方法,不得僅以房號作為識別依據(jù)。開展請病人說出自己名字,后再次核對的確認(rèn)病人姓名的方法。 2、在實(shí)施任何介入或有創(chuàng)高危診療活動前,責(zé)任者都要主動與患者或家屬溝通,作為最后確認(rèn)的手段,以保證正確的患者,實(shí)施正確的操作。 3、完善關(guān)鍵流程識別措施,即在關(guān)鍵的流程中,均有患者識別準(zhǔn)確的具體措施,交接程序與記錄文件。 4、建立使用“腕帶”作為識別標(biāo)識制度,在診療活動中使用“腕帶”作為各項(xiàng)診療操作前辯識病人的一種手段。 目標(biāo)二:嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序,做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑。 1、正確執(zhí)行醫(yī)囑,不使用口頭或點(diǎn)電話知的醫(yī)囑。 2、只有在對危重癥患者緊急搶救的特殊情況下,對醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)囑、護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重述,在執(zhí)行時(shí)實(shí)施雙重檢查。 3、接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢驗(yàn)結(jié)果時(shí),接獲者必須規(guī)范,完整地記錄檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告者的姓名與電話,進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)無誤后方可提供醫(yī)師使用。 目標(biāo)三:嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程,防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤。 1、建立與實(shí)施手術(shù)前確認(rèn)制度與程序,有交接核查表,以確認(rèn)手術(shù)必須的文件資料與物品(如病歷、影象資料、術(shù)中特殊用藥等)均以備妥。 2、建立術(shù)前由手術(shù)醫(yī)師在手術(shù)部位作標(biāo)識的即刻停制度與規(guī)范,并主動邀請患 2 者參與認(rèn)定,避免錯(cuò)誤的部位、錯(cuò)誤的病人、實(shí)施錯(cuò)誤的手術(shù)。 目標(biāo)四:嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實(shí)醫(yī)院感染控制的基本要求。 1、制定并落實(shí)醫(yī)護(hù)人員手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實(shí)施規(guī)范,培植有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。為執(zhí)行手部衛(wèi)生提供必要的保障。 2、制定并落實(shí)醫(yī)護(hù)人員手術(shù)操作過程中使用無菌醫(yī)療器械規(guī)范,手術(shù)后的廢棄物應(yīng)當(dāng)遵循醫(yī)院感染控制的基本要求。 目標(biāo)五:提高用藥安全。 1、建立病房藥柜內(nèi)的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規(guī)范制度;存放毒、劇、麻醉藥有管理和登記制度,符合法規(guī)要求。 2、病房存放高危藥品有規(guī)范,不得與其他藥物混合存放,高濃度電解質(zhì)制劑(包括氯化鉀、磷化鉀及超過0.9%的氯化鉀等)肌肉松弛劑與細(xì)胞毒等高危藥品必須單獨(dú)存放,有醒目標(biāo)志。 3、病區(qū)藥柜的注射藥、內(nèi)服藥與外用藥嚴(yán)格分開放置,有菌無菌物 品嚴(yán)格分類存放,輸液處置用品備用物品、皮膚消毒劑與空氣消毒劑、物品消毒劑嚴(yán)格分類分室存放管理。 4、所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí),都有嚴(yán)格的二人核對、簽名程序,認(rèn)真遵循。 5、在下達(dá)與執(zhí)行注射劑的醫(yī)囑(或處方)時(shí)要注意藥物配伍禁忌。 6、病房建立重點(diǎn)藥物用藥后的觀察制度與程序,醫(yī)師、護(hù)師須知曉這些觀察制度和程序,并能執(zhí)行。對于新藥特殊藥品要建立用藥前的學(xué)習(xí)制度。 7、藥師應(yīng)為門診患者提供合理用藥的方法及用藥不良反應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)。 8、進(jìn)一步完善輸液安全管理制度,嚴(yán)把藥物配伍禁忌關(guān),控制靜脈輸液流速,執(zhí)行對輸液病人最高滴數(shù)限定告知程序,預(yù)防輸液反應(yīng)。 目標(biāo)六:建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)告制度。 1、“危急值”項(xiàng)目至少應(yīng)包括有:血鈣、血鉀、血糖、血?dú)狻⒀“逵?jì)數(shù),白細(xì)胞計(jì)數(shù),凝血酶原時(shí)間,活化部分凝血活酶時(shí)間等。 2、“危急值”報(bào)告重點(diǎn)對象是急診科、手術(shù)室,各類重癥監(jiān)護(hù)病房等部門的急、危重癥患者。 3、對屬“危急值”報(bào)告的項(xiàng)目實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,尤其是分析前質(zhì)量控制措施,如應(yīng)有標(biāo)本采集、儲存、運(yùn)送、交接、處理的規(guī)定。 3 目標(biāo)七:防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。 1、對體檢、手術(shù)和接受各種檢查與治療患者,特別是兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者,用語言提醒、攙扶、請人幫助或警示標(biāo)識等辦法防止患者跌倒事件的發(fā)生。 2、認(rèn)真實(shí)施跌倒防范制度并建立跌倒報(bào)告與傷情認(rèn)定制度。 3、做好基礎(chǔ)護(hù)理,要配好用好護(hù)理人力資源,開放床位與病房,上崗護(hù)士配比為1:0.4。如果人力配備不足,管理者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行人力危機(jī)值報(bào)告制度。 目標(biāo)八:防范與減少患者壓瘡發(fā)生。 1、認(rèn)真實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施。 2、落實(shí)壓瘡診療與護(hù)理規(guī)范實(shí)施措施。 目標(biāo)九:主動報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件。 醫(yī)療不良時(shí)間報(bào)告對于發(fā)現(xiàn)不良因素、防范醫(yī)療事故、保證醫(yī)療安全,促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和保護(hù)患者利益是有益的;可有效的避免醫(yī)療缺陷;可增加醫(yī)療水平和服務(wù)的透明度。 1、醫(yī)院要倡導(dǎo)主動報(bào)告不良事件。有鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員報(bào)告的機(jī)制。 2、積極參加中國醫(yī)院協(xié)會自愿、非處罰性的不良事件報(bào)告系統(tǒng),為行業(yè)的醫(yī)療安全提供信息。 3、形成良好的醫(yī)療安全文化氛圍,提倡非處罰性、不針對個(gè)人的環(huán)境、有鼓勵(lì)員工積極報(bào)告威脅病人安全的不良事件的措施。 4、醫(yī)院能夠?qū)踩畔⑴c醫(yī)院實(shí)際情況相結(jié)合,從醫(yī)院管理體系上,從運(yùn)行機(jī)制上、從規(guī)章制度上進(jìn)行有針對性的持續(xù)改進(jìn),醫(yī)院每年至少有兩件系統(tǒng)改進(jìn)方案。 目標(biāo)十:鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全。 1、主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理,尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險(xiǎn),并請患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。 2、藥物治療時(shí),告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng),邀請患者參與用藥時(shí)的查對。 3、告知患者提供真實(shí)病情和真實(shí)信息的重要性。 4、護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí),應(yīng)告知如何配合及配合治療的重要性。 .- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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