《組織理論與設計》PPT課件.ppt

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第8次作業(yè)：假如你是單位領導，你的下屬經常直接向你的上級匯報工作而不向你匯報工作，你怎么辦？（1）我會以工作為重，以大局為重，妥善處理。（2）首先，對自己的工作方式和工作態(tài)度進行認真地反思，開展批評和自我批評。（3）尋找適當?shù)臋C會以談心的方式與下屬溝通，就我的工作方式、工作態(tài)度與他們進行平等的交流，虛心傾聽他們的意見，有則改之，無則加勉。如果是因為我與下屬的溝通不及時，下屬沒有向我匯報工作的機會，我會調整自己的工作方式方法，給下屬諫言的機會，平時注意多和下屬溝通，并及時將下屬的意見整理匯報上級，讓下屬感覺到自己的建議受到重視。如果下屬不清楚越級匯報工作的做法不當，我會及時找下屬溝通，讓下屬知道向上司反映情況有正常的消息渠道，越級匯報是不可取的。（4）在找到下屬越級匯報工作的真正原因后，我會在適當?shù)臅r間、以適當?shù)姆绞较蛏霞夘I導說明情況，避免造成上級領導的誤解，影響今后的工作。,第十章組織理論與設計,引例,豐田章男來華挽聲譽,,,一般環(huán)境,Textinhere,具體環(huán)境,第一節(jié)組織環(huán)境,一、環(huán)境的類型,一般環(huán)境,具體環(huán)境,經濟條件，如通貨膨脹；政府，如法律、政策；社會文化，如教育、學校；技術，如新發(fā)明、互聯(lián)網絡；資金供應，如證券市場等。,第一節(jié)組織環(huán)境,,,具體環(huán)境,一般環(huán)境,原材料供應市場人力資源,第一節(jié)組織環(huán)境,四成企業(yè)面臨人才短缺2010年10月20日新華網,今年的人才短缺不僅程度在加劇，同時人才短缺已發(fā)展到各個層次的職位。調查顯示，雇主最難填補的職位依次是生產作業(yè)操作工、技術人員、管理層/高級管理人員。,蝴蝶效應,一只蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個月后得克薩斯州的一場龍卷風。初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應。,,,影響組織運行的外部因素在某一時期內的變化情況,指影響組織運行的外部因素的多少,,,,,穩(wěn)定性,二、環(huán)境的特征,第一節(jié)權力,復雜性,第一節(jié)組織環(huán)境,,,建立組織間聯(lián)系,,,,,對策,控制環(huán)境領域,三、環(huán)境不確定性的對策,建立組織間聯(lián)系,控制環(huán)境領域,取得所有權形成戰(zhàn)略聯(lián)盟擔任董事經理招聘公共關系,第一節(jié)組織環(huán)境,,,控制環(huán)境領域,建立組織間聯(lián)系,改變領域政治活動,第一節(jié)組織環(huán)境,,,,,政治活動,力拓間諜門事件,傳統(tǒng)制造技術,計算機集成制造技術,單件小批量生產大批量生產連續(xù)加工生產,第一節(jié)組織技術,索尼：技術為王,,,二、部門技術,,工程技術,,,例行技術,,,非工程技術,,,手工技術,第二節(jié)組織技術,,,第三節(jié)組織結構,正規(guī)化標準化復雜性職業(yè)化人事比例,一、組織結構的維度組織結構是指組織成員為完成工作任務、實現(xiàn)組織目標，在職責、職權等方面的分工、協(xié)作體系。,專門化組織層次管理幅度集權水平,,1、專門化：指工作分工的粗細程度2、組織層次：組織層次的劃分規(guī)定了一條權力路線，明確了誰向誰匯報工作3、管理幅度：在組織人數(shù)一定的情況下，與組織間呈負相關關系4、集權水平：指決策權集中于哪一職權等級,,5、正規(guī)化：指組織中使用書面文化的數(shù)量6、標準化：用同一方式完成相似工作的程度7、復雜性：包括縱向復雜性、橫向復雜性、和空間復雜性8、職業(yè)化9、人事比例,,,第三節(jié)組織結構,二、組織結構的類型,,二、組織結構的類型1、職能結構優(yōu)點：同專業(yè)人員在一起工作，產生規(guī)模經濟缺點：部門協(xié)調困難，適應能力差,,,,二、組織結構的類型2、分部結構優(yōu)點：權力下放，強化了分部經理的責任，有利于提高市場競爭力缺點：推動了規(guī)模經濟，同一專業(yè)的人員被分配到不同的分部工作,,二、組織結構的類型3、矩陣結構優(yōu)點：能夠在不同項目或產品間靈活配備資源缺點：雙重職權的存在，若協(xié)作不好易出現(xiàn)混亂,,,二、組織結構的類型4、網絡結構優(yōu)點：精干靈活缺點：難以控制其他組織,,,,第三節(jié)組織結構,第四節(jié)組織控制,,1、制定控制標準,2、測量績效、識別偏差,3、采取措施、糾正偏差,一、組織控制的過程,,,,2、測量績效、識別偏差親自觀察抽樣調查聽取匯報召開會議,,,3、采取措施、糾正偏差研發(fā)新產品加強營銷提升品牌價值，再造品牌形象調整經營戰(zhàn)略，實行兼并重組等,,,百年通用申請破產保護,監(jiān)督控制,市場控制,輸出控制行為控制輸入控制,第四節(jié)組織控制,官僚控制,家族控制,,2、官僚控制管理控制系統(tǒng)是官僚控制的主要手段，包括四個子系統(tǒng)：預算統(tǒng)計報告報酬制度運作程序,,作業(yè)：組織結構有哪幾種類型？它們的優(yōu)缺點分別是什么？,