計算機維護及計算機技術(shù)支持服務協(xié)議.doc

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合同范本/服務合同 計算機維護及計算機技術(shù)支持服務協(xié)議 　　委托方（以下稱甲方）： 　　業(yè)務負責人：　　 　　服務方（以下稱乙方）： 　　業(yè)務負責人：　　 　　甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。 　　第一條　項目名稱：計算機維護及計算機技術(shù)支持。 　　第二條　甲方的義務： 　　1、甲方應在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料： 　　本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。 　　甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。 　　在乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派員協(xié)助乙方工作。 　　2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。 　　第三條　乙方的主要義務： 　　1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。 　　2、在接到甲方關(guān)于要求改進或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護方案的通知后2日內(nèi)做出答復。 　　3、 對甲方計算機機內(nèi)數(shù)據(jù)承擔保密義務。 　　4、 依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標完成服務工作。 　　第四條　乙方的服務方式： 　　1、 根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護，更換配件等提供上門服務。 　　2、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術(shù)支持，時間為___：___-___：___，除春節(jié)假期外，全年提供服務。 　　3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網(wǎng)組建服務費另計。 　　4、 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。 　　第五條　乙方的服務內(nèi)容： 　　1、 軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應用程序的安裝和調(diào)試。 　　2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。 　　3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標的范圍內(nèi)，乙方負責提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。 　　4、軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內(nèi)，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。 　　5、局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護和安全管理。 　　第六條　服務費計算標準及支付方式 　　1、乙方對甲方的計算機設(shè)備（見設(shè)備清單）進行維護維修工作，服務期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機（終端）數(shù)量： ___臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。 　　2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護＋三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。 　　第七條　免責條款： 　　如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。 　　第八條　合同爭議的解決方法： 　　雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。 　　本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力?！　?