組織行為學(xué)第一編習(xí)題.ppt

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1、 一、選擇 1作為一個(gè)社會(huì)實(shí)體單位的組織，應(yīng)具有以下（）要素。 A 共同目標(biāo) B 人群 C 分工協(xié)作 D 結(jié)構(gòu) 2組織行為學(xué)是一門(mén)綜合的學(xué)科，它綜合運(yùn)用了（）等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識(shí)與理論，來(lái)研究一定組織中的人的行為規(guī)律。 A 心理學(xué) B 社會(huì)學(xué) C 生理學(xué) D生物學(xué) E 政治學(xué) 3組織行為學(xué)研究可以分為（）三個(gè)層次。 A 個(gè)人、集體、國(guó)家 B 個(gè)體、群體、組織 C 群體、組織、環(huán)境 D 個(gè)體、組織、環(huán)境 4觀察者在自然真實(shí)的情景下觀察他人的行為，被觀察者不知道自己處于被觀察的狀況下的觀察叫（）。 A 參與觀察法 B 自然觀察法 C 控制觀察法 E 被動(dòng)觀察法 5根

2、據(jù)被試者所擔(dān)任的職務(wù)，測(cè)試者編制一套與崗位實(shí)際情況相似的測(cè)試場(chǎng)景，將被測(cè)試者放在模擬的工作環(huán)境中，由測(cè)試者觀察其才能、行為，并按照一定規(guī)范對(duì)測(cè)試行為進(jìn)行評(píng)定的方法叫做（）。 A 案例法 B 實(shí)驗(yàn)法 C 情景模擬法 D 實(shí)地測(cè)量法,6（）是在有意設(shè)定的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行的，通常借助于各種儀器設(shè)備，在嚴(yán)格控制的條件下，通過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)而取得精確的數(shù)據(jù)的研究方法。 A 自然實(shí)驗(yàn)法 B 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法 C 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法 D 仿真實(shí)驗(yàn)法 7組織對(duì)于員工的價(jià)值在于（） A 滿足人的心理需求 B 為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了舞臺(tái) C 使雙方互惠互利 D 沒(méi)有價(jià)值 8按照美國(guó)密歇根大學(xué)組織行為學(xué)教授約翰威根對(duì)組

3、織行為學(xué)技能的劃分，那種只會(huì)按照基本的規(guī)則和辦事程序做事的人屬于（）。 A 本本型 B 本本與情景結(jié)合型 C 能力型 D 熟練型 E 專(zhuān)家型。 9研究者根據(jù)一定的要求，選擇具有代表性的對(duì)象進(jìn)行研究的抽樣方法叫做（）。 A 隨機(jī)抽樣 B 有意抽樣 C 分層抽樣 D 分區(qū)抽樣 10由于情景模擬方法具有針對(duì)性、客觀性、預(yù)測(cè)性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)，所以對(duì)人員考核的信度、效度較高，但對(duì)（）的技術(shù)要求也比較高。 A 全體參與者 B 方法設(shè)計(jì)者 C 主持者 D 主持者與參與者雙方,二、判斷分析 1人群即組織。 2組織行為學(xué)只研究正式組織中人的行為，不研究非正式組織中人的行為。 3用于人員選拔的

4、測(cè)驗(yàn)量表，信度系數(shù)和效度系數(shù)都必須達(dá)到或超過(guò)0.95，方才合乎要求，否則不能予以認(rèn)可。 4要有效地控制或引導(dǎo)人的行為，就應(yīng)了解人的需要，并從需要著手采取措施。 5參與觀察法的研究效果比非參與觀察法的研究效果好。,三、簡(jiǎn)答 1什么是組織行為學(xué)？它是如何產(chǎn)生的？ 2組織行為學(xué)研究對(duì)象是什么？ 3為什么要研究與學(xué)習(xí)組織行為學(xué)？ 4為什么說(shuō)激勵(lì)是組織行為學(xué)研究的關(guān)鍵問(wèn)題？ 5科學(xué)的組織行為學(xué)研究方法應(yīng)哪些特征？ 6請(qǐng)從狹義和廣義兩個(gè)方面定義“行為”，本課程中使用的行為概念是廣義的還是狹義的？ 四、論述 1為什么說(shuō)組織行為學(xué)沒(méi)有絕對(duì)真理？,簡(jiǎn)單題答案 1什么是組織行為學(xué)？它是如何產(chǎn)生的？ 參考答案組織行

5、為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門(mén)科學(xué)。 組織行為學(xué)是在心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)上，順應(yīng)管理實(shí)踐發(fā)展的新要求，于20世紀(jì)50-60年代在美國(guó)誕生的，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后已逐漸完善，并取得了很多新的進(jìn)展。 2組織行為學(xué)研究對(duì)象是什么？ 參考答案 組織行為學(xué)不是研究人的一般心理行為規(guī)律的，而是研究各種工作組織中人的工作行為規(guī)律的。工作行為主要包括涉及影響組織成員積極性和組織績(jī)效的行為管理、差異管理、激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)管理和權(quán)力管理等。 3為什么要研究與學(xué)習(xí)組織行為學(xué)

6、？ 參考答案 研究與學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)人的行為，理解人的行為，預(yù)測(cè)人的行為，引導(dǎo)人的行為，控制或改變?nèi)说男袨?，以便調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性，提高組織工作績(jī)效。,4為什么說(shuō)激勵(lì)是組織行為學(xué)研究的關(guān)鍵問(wèn)題？ 參考答案首先，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，來(lái)自社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的外在壓力，都迫使管理方面在方法和技巧上有創(chuàng)新，更加有效利用企業(yè)的人力資源。其次，知識(shí)爆炸，科技不斷發(fā)展，企業(yè)必須加大對(duì)更新企業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和新知識(shí)的獲得的投入，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。最后，員工的價(jià)值觀念發(fā)生了重大變化，員工的需要和要求是多方面的，包括工作挑戰(zhàn)性、成就、晉升及金錢(qián)。因此

7、，在討論組織行為與績(jī)效時(shí)，研究激勵(lì)顯得越來(lái)越重要了。 5科學(xué)的組織行為學(xué)研究方法應(yīng)哪些特征？ 參考答案應(yīng)具有以下六個(gè)主要特性：研究程序的公開(kāi)性、收集資料的客觀性、觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性、分析方法的系統(tǒng)性、所得結(jié)論的再現(xiàn)性、對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)性。 6請(qǐng)從狹義和廣義兩個(gè)方面定義“行為”，本課程中使用的行為概念是廣義的還是狹義的？ 參考答案人的行為是指人這種主體對(duì)所處環(huán)境這種客體所做的反應(yīng)。行為的概念又可分為廣義與狹義。狹義的行為是指人受生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動(dòng)。廣義的行為除可以直接觀察到的外顯行為外，還包括內(nèi)隱的心理活動(dòng)。因此廣義的行為概念實(shí)際是把心理和行為統(tǒng)稱為

8、人的行為。本課程中均使用狹義的行為定義。,論述題答案 1為什么說(shuō)組織行為學(xué)沒(méi)有絕對(duì)真理？ 參考答案要點(diǎn)因?yàn)楦鱾€(gè)組織的性質(zhì)、類(lèi)型和功能不同，組織文化多元化，勞動(dòng)力多元化，環(huán)境快速變化等因素造成了各個(gè)組織的特點(diǎn)各不相同，沒(méi)有統(tǒng)一的行為模式，也找不到“放之四海而皆準(zhǔn)”的標(biāo)準(zhǔn)解決方案。,習(xí)題二 一、選擇 1華生的行為主義理論認(rèn)為，心理學(xué)是研究動(dòng)物和人類(lèi)行為的自然科學(xué)。意識(shí)是無(wú)法觀察到的，不能作為心理學(xué)的研究對(duì)象。因此，心理學(xué)不是（）的科學(xué)，而是（）的科學(xué)。 A 物質(zhì) B 精神 C 意識(shí) D 存在 E 行為 2對(duì)價(jià)值觀的測(cè)量，通常采用哪種方法？（） A 觀察法 B 案例法 C 量表 D 儀

9、器測(cè)量 3美國(guó)心理學(xué)家勒溫在研究中發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)參與群體活動(dòng)的人的態(tài)度（）。 A 轉(zhuǎn)變顯著而快速 B 轉(zhuǎn)變緩慢但顯著 C 轉(zhuǎn)變快速但不顯著 D 難以轉(zhuǎn)變 4態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)待一類(lèi)人和社會(huì)事物所持的評(píng)價(jià)和行為傾向，它不具有的成分是（）。 A 認(rèn)知 B 情感 C意向 D 性格 5影響態(tài)度形成的影響因素有哪些？（） A 遺傳 B 體格與體型 C性別 D 家庭 E職業(yè) 6（）是人對(duì)客觀事物是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)。 A 知覺(jué) B 動(dòng)機(jī) C 情緒情感 D 價(jià)值觀,7（）是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式，是個(gè)性心理特征的核心部分。 A 氣質(zhì) B 能力 C 性格

10、 D 態(tài)度 8“一白遮百丑”是犯了哪種知覺(jué)錯(cuò)誤？（） A 第一印象 B 暈輪效應(yīng) C 定型 D 投射 9在社會(huì)知覺(jué)的偏差中，通過(guò)對(duì)某人的知覺(jué)而留下的最初印象，能以同樣的性質(zhì)，影響著后來(lái)對(duì)他再次發(fā)生的知覺(jué)，稱之（）。 A 知覺(jué)防御 B 暈輪效應(yīng) C 首因效應(yīng) D 投射 10“以小人之心度君子之腹”反映的是哪一種知覺(jué)錯(cuò)誤？（） A 首因效應(yīng) B 暈輪效應(yīng) C 定型 D 投射,二、判斷分析（每小題6分，共30分） 1個(gè)性一經(jīng)形成，就不再改變。 2在相同的心理特征下，即使環(huán)境不同，人們也會(huì)采取相同的行為。 3一個(gè)人的氣質(zhì)就是他/她呈現(xiàn)的外在風(fēng)度表現(xiàn)。 4人的氣質(zhì)有的好，有的壞，氣質(zhì)決

11、定了一個(gè)人能否成就偉大的事業(yè)。 5性格有好壞之分。在進(jìn)行人力資源管理時(shí)一定要考慮到性格的因素。,三、簡(jiǎn)答（每小題5分，共30分） 1簡(jiǎn)述新華生主義關(guān)于個(gè)體行為的基本觀點(diǎn)。 2簡(jiǎn)述“復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)。 3什么是個(gè)性？它包括哪兩個(gè)主要部分？ 4勒溫的群體動(dòng)力理論關(guān)于個(gè)體行為的基本觀點(diǎn)是什么？ 5簡(jiǎn)述知覺(jué)與感覺(jué)之間的關(guān)系。 6簡(jiǎn)述需要和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。 四、論述（20分） 1為什么組織行為學(xué)重視人性研究？,簡(jiǎn)答題答案 1簡(jiǎn)述新華生主義關(guān)于個(gè)體行為的基本觀點(diǎn)。 參考答案 新華生主義者提出，在刺激、反應(yīng)之間還應(yīng)加上一個(gè)因素O，即個(gè)體。個(gè)體里面包含需要變因和認(rèn)識(shí)變因。人的行為因時(shí)、因地以及環(huán)境與個(gè)體

12、的身心情況不同，表現(xiàn)出不同的反應(yīng)。所以可以用以下公式表示人的行為模式S一O一R，即刺激一心理加工一行為，如果把人腦看成一個(gè)加工系統(tǒng)，則輸人的是刺激，輸出的是行為。 2簡(jiǎn)述“復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)。 參考答案 該假設(shè)認(rèn)為，“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)都有一定的道理，但并不適用于一切人，因?yàn)槿吮旧硎呛軓?fù)雜的，也是在變化的，人的需要和潛力，隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)的增加、地位的改變以及人與人之間關(guān)系的變化而各不相同，對(duì)人的管理方式也應(yīng)隨情況而變。 3什么是個(gè)性？它包括哪兩個(gè)主要部分？ 參考答案 個(gè)性是個(gè)體帶有傾向性的、經(jīng)常的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)的總和。這些特征決定著人的社

13、會(huì)意義的活動(dòng)和行為的方式，以及他可被認(rèn)識(shí)的內(nèi)在或外在的品質(zhì)全貌。個(gè)性包括相互聯(lián)系的兩個(gè)部分：第一，個(gè)性傾向性，即心理過(guò)程的傾向性，包括興趣、愛(ài)好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、世界觀等。第二，個(gè)性心理特征，即心理過(guò)程的特征，包括氣質(zhì)、能力、性格等。,4勒溫的群體動(dòng)力理論關(guān)于個(gè)體行為的基本觀點(diǎn)是什么？ 參考答案 人的心理活動(dòng)是現(xiàn)實(shí)生活空間內(nèi)在的心理力場(chǎng)和外在的心理力場(chǎng)相互作用影響的結(jié)果。因此，要測(cè)定人的心理和行為，就必須了解完成這--行為的內(nèi)在心理力場(chǎng)和外在心理力場(chǎng)的情境因素。勒溫把人的行為看成是個(gè)體特征和環(huán)境特征的函數(shù)：B? （PE）。 5簡(jiǎn)述知覺(jué)與感覺(jué)之間的關(guān)系。 參考答案 感覺(jué)是客觀事物直接作用

14、于人的感覺(jué)器官，在人腦中所產(chǎn)生的對(duì)事物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。知覺(jué)是客觀事物直接作用于人的感覺(jué)器官，人腦對(duì)客觀事物整體的反映。知覺(jué)從感覺(jué)開(kāi)始，以感覺(jué)為基礎(chǔ)，但不是感覺(jué)的簡(jiǎn)單相加，而是對(duì)大量感覺(jué)信息進(jìn)行綜合加工后形成的有機(jī)整體。 6簡(jiǎn)述需要和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。 參考答案 需要是個(gè)體缺乏某種東西時(shí)所產(chǎn)生的一種主觀狀態(tài)，是客觀需求的反映。動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)，以達(dá)到一定目標(biāo)的內(nèi)在原因。需要是行為的原動(dòng)力，動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們活動(dòng)的直接原因。當(dāng)人的需要具有某種特定的目標(biāo)時(shí)，需要才轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引起行為，行為使人產(chǎn)生客觀現(xiàn)實(shí)的效果，但有時(shí)動(dòng)機(jī)和效果之間可能是一致的，也可能是不一致的。,論述題答案 1

15、為什么組織行為學(xué)重視人性研究？ 參考答案確立一種正確的人性假設(shè)，并依據(jù)這種假設(shè)確定組織成員、組織結(jié)構(gòu)、組織技術(shù)、組織任務(wù)、組織環(huán)境等變量之間的關(guān)系，是組織行為學(xué)的根本任務(wù)。組織行為學(xué)研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律。而對(duì)人的心理和行為的研究必然要對(duì)人的本質(zhì)進(jìn)行管理哲學(xué)的抽象，必然首先涉及對(duì)人的基本估價(jià)和判斷，這些估價(jià)和判斷直接影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人制定什么樣的管理制度，采用什么樣的人事管理決策，采取何種激勵(lì)手段，采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式以及如何進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)等重大問(wèn)題。因此，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是決定組織行為和管理政策的主要因素，重視對(duì)人性的研究，是組織行為學(xué)的研究對(duì)象決定的，組織行為學(xué)也正是從這里開(kāi)始的。,案例分析,孫權(quán)與龐統(tǒng) 在我國(guó)古典小說(shuō)三國(guó)演義中有這樣一段故事：當(dāng)魯肅把才華橫溢的鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權(quán)時(shí)，孫權(quán)見(jiàn)他形容古怪，長(zhǎng)相不好，于是心中不悅，想他必是混飯吃的，誓不用之。就這樣把一個(gè)人才讓給了劉備。 思考題： 1這個(gè)問(wèn)題反映了知覺(jué)的什么問(wèn)題？ 2管理者應(yīng)怎樣選擇人才？,