讀《卓有成效的管理者》有感

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1、讀《卓有成效的管理者》有感 自我管理的5項(xiàng)修煉 　　——讀《卓有成效的管理者》有感 　　花白的頭發(fā)、睿智的眼光、自信的微笑、溫雅的姿態(tài)，具有最年輕頭腦、最經(jīng)久不衰的管理思想家——彼得.德魯克?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺?書是彼得.德魯克經(jīng)典之作，經(jīng)典在于歷久彌新，書中鮮活的思惟，敏銳的觀點(diǎn)經(jīng)歷了410多年時(shí)間的檢閱，現(xiàn)在仍然真實(shí)、仍然有效、仍然適用。近期認(rèn)真捧讀了《卓有成效的管理者》1書，作為1名從事領(lǐng)導(dǎo)崗位多年的管理者，自覺收獲頗豐、感慨很多。 　　 海爾總裁張瑞敏在敘言中寫到：“看德魯克的書是1種享受，由于常常令人有恍然大悟之感?！?本好書可使人明白1個(gè)道理，1本好書可以為人建造1條捷徑

2、，1本好書乃至可以改變?nèi)?生的命運(yùn)！猶如培根所說：“讀史令人明智，讀詩(shī)令人靈秀，數(shù)學(xué)令人周到，科學(xué)令人深入，倫理學(xué)令人莊重，邏輯修辭之學(xué)令人善辯” ，不能不肯定，從某1方面來(lái)講，瀏覽《卓有成效的管理者》，則可使人自省、自警、自勵(lì)。德魯克在《卓有成效的管理者》1書前言中寫到：“關(guān)于管理方面的著作通常都是談如何管理他人的，而本書的主題卻是關(guān)于如何才能使自己成為卓有成效的管理者。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不曉得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人建立毛病的榜樣 　　”。1個(gè)人最難的，莫過于正確地認(rèn)識(shí)和掌控自己，并找到自我的最好位置。作為1名管理者，應(yīng)當(dāng)具有哪些能力？德魯

3、克提出了管理者的工作性質(zhì)：計(jì)劃、組織、整合、鼓勵(lì)和考核。管理者不同于1般員工，其具有的能力更要全面、更要突出，而要做好管理工作，首先必須管理好自己，首先必須從自我管理入手。 　　 德魯克強(qiáng)調(diào)說：有效性是1種后天的習(xí)慣，是1種實(shí)務(wù)的綜合。既然是1種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的，而且必須靠學(xué)習(xí)才能取得。1名成功者的1生中1定有許多好習(xí)慣的積累。億萬(wàn)富翁保羅.蓋帝曾說：“積習(xí)是1股強(qiáng)大的氣力，可以使人完全籠罩在其威力之下，不能自拔。特別是1位商界人士，習(xí)慣的好壞乃至可以注定他1生的成敗?！币粯樱玫墓ぷ鞒绦蚝蛻B(tài)度，只有在它變成“習(xí)慣”時(shí)，才會(huì)帶給我們高效的人生。因而，在向德魯克學(xué)習(xí)的進(jìn)程中，我嘗試用自己的

4、語(yǔ)言記錄下自己的學(xué)習(xí)心得：就是要時(shí)時(shí)刻刻注意培養(yǎng)自己5種不可忽視的工作習(xí)慣，隨時(shí)隨地注意加強(qiáng)自己成為卓有成效管理者的5項(xiàng)修煉：掌控時(shí)間，提升效能；重視貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任；用己所長(zhǎng)，用人所長(zhǎng)；集中精力，要事優(yōu)先；探訪思路，有效決策。 　　 1、掌控時(shí)間，提升效能 　　“有效的管理者知道他們的時(shí)間花在甚么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)有系統(tǒng)地工作，善用有限的時(shí)間?！薄说?德魯克。 　　 很多人在擔(dān)負(fù)管理者的進(jìn)程中，為何總會(huì)身不由已地墮入忙亂？追根究底，還是要找出時(shí)間管理上的壞習(xí)慣：工作開始無(wú)計(jì)劃。每天工作開始，沒有1個(gè)很明細(xì)的計(jì)劃，總是憑著大體的模糊的印象處理工作，然后，甚么事情找

5、到頭上來(lái)了就處理甚么事情，因而忙亂的1天就身不由已了。眉毛胡子1把抓。之前處理工作的習(xí)慣就是覺得每件事情都很重要，每件事情都需要完成，有時(shí)為了1件很小的事情，找資料，打電話，反復(fù)研究對(duì)照，但實(shí)際上事后仔細(xì)分析，這件事情對(duì)自己今天或這段時(shí)間的工作，卻是無(wú)關(guān)緊要的，根本不值得花很多時(shí)間去處理。不分輕重和緩急。時(shí)間管理的致命缺點(diǎn)，就是沒有安排好各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序。這樣，沒有標(biāo)記出哪些是最重要的工作，是今天必須完成的。結(jié)果碰到1些干擾因素以后，最重要的事情1直沒有動(dòng)手去做，而且還常常忘記把它轉(zhuǎn)到第2天的工作計(jì)劃當(dāng)中，因而直至事到臨頭，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)就根本沒有完成。在實(shí)際工作中，時(shí)間管理不善的癥狀還表現(xiàn)為忙

6、于找東西、電話干擾、任務(wù)交代不清、辦事方法毛病、不斟酌事情的復(fù)雜程度、事必躬親包打天下、完善主義辦事、憑記憶辦事等。 　　 時(shí)間管理就是要更加重視個(gè)人的管理，重視產(chǎn)能，關(guān)注完成的工作是不是具有有用性。時(shí)間的帕金森定理表明，工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿所有可用的時(shí)間；80/20原則表明應(yīng)當(dāng)把最好的時(shí)間用在最重要的事情上，所謂 “好鋼用在刀刃上”。保持焦點(diǎn)，1次只做1件事情，1個(gè)時(shí)期只有1個(gè)重點(diǎn)。卓有成效的管理者，必是講求效能的管理者，就要從所有可能的任務(wù)當(dāng)當(dāng)選擇最重要的，并通過最有效的方式來(lái)完成它。管理者要掌控好自己的時(shí)間，做出正確的選擇要比更快更好地完成手頭的工作更加重要。有效的管理者就要學(xué)會(huì)捉住重

7、點(diǎn)，闊別瑣碎。 　　 2、重視貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任 　　“有效的管理者重視實(shí)際貢獻(xiàn)。他們并不是為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會(huì)1接到工作就1頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)1開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會(huì)首先自問：‘他人期望我做出甚么成果？’”——彼得.德魯克 　　有效的管理者，總是會(huì)為事情的結(jié)果負(fù)起個(gè)人的責(zé)任，不輕易把麻煩傳給他人。美國(guó)總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了1條醒目的標(biāo)語(yǔ)：“Buckets stop here! 　　”意思是問題到此為止，不再傳給他人。我認(rèn)為作為管理者，應(yīng)當(dāng)把這句話當(dāng)作自己的座右銘。 　　 “重視貢獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)責(zé)任”，這不單單是德魯克對(duì)所有管理者提出的1個(gè)口號(hào)，更應(yīng)是

8、每位管理者在全部人生需要奉行的重要的思想理念和行動(dòng)準(zhǔn)則。它體現(xiàn)的是1種完善的管理能力，1種奉獻(xiàn)、忘我的工作態(tài)度，1種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的工作習(xí)慣。它強(qiáng)化的是管理者要明確自己的職責(zé)，想盡辦法完成每項(xiàng)重要任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋覓借口，哪怕是看似公道的借口。而在管理工作中，我們所缺少的正是這類精神。在工作中有了問題或犯了毛病，特別是1些難以解決的問題和毛病，我們首先想到的不是英勇地去承當(dāng)責(zé)任，去面對(duì)問題，而總是去千方百計(jì)地為自己的過失尋覓或多或少、或公道或不公道的理由，目的都是為了推辭自己的責(zé)任，為自己的過失開脫?！?流員工找方法，末流員工找借口”，對(duì)管理者，也是這樣。作為1流的管理者，正確的做法是

9、：對(duì)待毛病，承認(rèn)它們，解釋它們，并為它們道歉；最重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承當(dāng)責(zé)任和如何從毛病中吸取教訓(xùn)。 　　 不管做甚么事情，都要記住自己的責(zé)任，不管在甚么樣的工作崗位上，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。管理工作意味著更大的責(zé)任。對(duì)川**煙黨組負(fù)責(zé)，我們承當(dāng)著為嬌子品牌“126”發(fā)展目標(biāo)“做精制造上水平、調(diào)和營(yíng)銷求實(shí)效 　　”的重責(zé)；對(duì)下屬員工負(fù)責(zé)，我們承當(dāng)著計(jì)劃每位員工職業(yè)前景、不斷提升其個(gè)人發(fā)展空間的重責(zé)。所以，對(duì)管理者而言，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅只享受它帶來(lái)的好處和快樂。要少抱怨職位、待遇、工作的環(huán)境，少抱怨下屬、同事、上司或領(lǐng)導(dǎo)，更要

10、多問問自己：我努力了嗎？我真的對(duì)得起這份工作嗎？回顧1天的工作，我們還應(yīng)當(dāng)捫心自問：“我是不是付出了全部的精力和智慧？是不是采取積極主動(dòng)的態(tài)度，完成了自己所設(shè)定的目標(biāo)？是不是對(duì)公司的整體發(fā)展，在績(jī)效和成果上做出了貢獻(xiàn)？” 　　3、用己所長(zhǎng)，用人所長(zhǎng) 　　“有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。他們還善于捉住有益情勢(shì)，做他們想做的事。他們不會(huì)把工作建立在自己的短處上，也絕不會(huì)去做自己做不了的事。”——彼得.德魯克 　　不管是在理論上或?qū)崉?wù)上，管理的動(dòng)身點(diǎn)都應(yīng)是“管理績(jī)效”而不是“管理人”，其目標(biāo)則是讓每個(gè)人的長(zhǎng)處和知識(shí)得到發(fā)揮。德魯克對(duì)“個(gè)人管理”的

11、見解，非常讓人欣賞：個(gè)人，特別是有知識(shí)的人，倘若想要保持自己的效能，并且不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)取，那末就應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的發(fā)展和職務(wù)定位負(fù)責(zé)。這當(dāng)中的1個(gè)重要方面，就是要努力地改良獲得績(jī)效的方式，而不要去做自己不管如何也得不到績(jī)效的工作或績(jī)效低下的工作，不要把繁忙同等于高效。這就是 　　“用己所長(zhǎng)”。 　　 君子先正已，做事前做人。那末，如何發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處呢？德魯克采取的是“回饋分析法”：每當(dāng)作出重大決策或采取重要行動(dòng)時(shí)，事前寫下自己所預(yù)期的結(jié)果；9到12個(gè)月以后，再以實(shí)際成果與當(dāng)初的預(yù)期相互比較……德魯克稱，近20年來(lái)他就是如此這般“考察”自己，受益很多。只有明了自己的長(zhǎng)處、價(jià)值觀和工作方式，才能真正

12、地理解自己、開發(fā)自己，掌控好成功的機(jī)遇。 　　 作為管理者，不能夠事必躬親，整天自己忙得焦頭爛額。不會(huì)鼓勵(lì)與授權(quán)下屬，不能充分發(fā)揮下屬的積極性與創(chuàng)造性，這樣的管理工作只是被動(dòng)的工作，沒有成效的工作。被美國(guó)《時(shí)期》雜志譽(yù)為“人類潛能的導(dǎo)師”的美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)權(quán)威史蒂芬.柯維經(jīng)過研究得出結(jié)論：假定事必躬親者花1小時(shí)可產(chǎn)生1單位的成果，而管理者經(jīng)過有效的授權(quán)，每投入1小時(shí)即可產(chǎn)生10倍、50倍，乃至100倍的成果。管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)成績(jī)突出，其實(shí)不代表其管理工作的有效性，實(shí)踐“用己所長(zhǎng)”，“授之以漁”才是最重要的，把自己的經(jīng)驗(yàn)、技能隨時(shí)、隨地、隨人地傳授給下屬，實(shí)實(shí)在在地激起他們的業(yè)務(wù)潛能。

13、 　　 用人所長(zhǎng)，善于授權(quán)，管理者就要善于同下屬的有效溝通。德魯克指出：在大型組織中，如果知識(shí)工作者的績(jī)效表現(xiàn)不錯(cuò)，常常是由于該組織的高級(jí)主管能定期地抽出時(shí)間來(lái)與他們進(jìn)行交換，乃至與1些資格較淺的知識(shí)工作者交換。通用電氣前CEO杰克.韋爾奇1直喜歡親歷基層，聆聽員工反饋意見，由于韋爾奇始終相信，只有距離工作最近的人最了解工作，那些1線工作的人更清楚如何把事情做得更好。這是有效溝通的重要性。 　　 4、集中精力，要事優(yōu)先 　　“有效的管理者會(huì)集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就能夠產(chǎn)生出色的成果。他們會(huì)為自己設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守其設(shè)定的優(yōu)先次序。他們知道：要事第1?！?/p>

14、——彼得.德魯克 　　用1個(gè)已裝了半瓶沙礫的瓶子來(lái)裝大大小小的石塊，怎樣都沒法裝下所有的石塊；但如果換1種裝法，先裝石塊，再在石塊的縫隙中插入沙礫，所有的石塊和沙礫就都能夠裝到瓶子中去了。這個(gè)例子正也說明了“集中精力，要事優(yōu)先”的管理工作習(xí)慣和方法。工作中，“大石塊”指的就是要首先處理的重點(diǎn)要事，“小沙礫”指的則是需其次處理的次要雜事。 　　 培養(yǎng)“集中精力、要事優(yōu)先”的習(xí)慣，一樣也是有效的時(shí)間管理的問題：分辨輕重緩急，訓(xùn)練組織能力。有的管理者依照以往的習(xí)慣，把大部份的時(shí)間都浪費(fèi)在了急迫但不重要的雜事上，體現(xiàn)出了毛病的辦事原則：越急迫越重要。其實(shí)，很多急迫的事情常常對(duì)他人重要，而非對(duì)自己的

15、績(jī)效重要。人的時(shí)間和精力是有限的，管理者越要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，對(duì)組織做出貢獻(xiàn)，就越應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上集中1切可用的長(zhǎng)處，這是取得成果的唯1辦法。這也就是德魯克所說的：卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面去做，而且1次只做好1件事。 　　 有效管理就是掌握重點(diǎn)式的管理，勇于決定真正該做和真正先做的工作，把最重要的事放在第1位，而且是時(shí)刻把它們放在第1位，其實(shí)不被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。要事第1是通過獨(dú)立意志的發(fā)揮，建立以原則為重心的處局勢(shì)度，進(jìn)而到達(dá)有效的自我管理。史蒂芬.柯維在超級(jí)暢銷書《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》中，對(duì)培養(yǎng)“要事第1”的工作習(xí)慣，提出了有效的自我管理4步驟：肯定角色：寫下個(gè)人認(rèn)

16、為重要的角色。選擇目標(biāo)：為這1角色制定未來(lái)1周欲達(dá)成的2至3個(gè)重要成果，務(wù)必有1些真正重要但不急迫之事。安排進(jìn)度：根據(jù)上面所列目標(biāo)，安排未來(lái)7天的行程。逐日調(diào)劑：在每天早上最蘇醒的時(shí)候，根據(jù)行事歷，安排當(dāng)天的大小事務(wù)。 　　 在處理要事上“集中精力”，就是要善于分配和應(yīng)用自己的精力，就像如何有效使用汽車?yán)锏钠?樣：認(rèn)識(shí)到自己能控制甚么，不能控制甚么；要肯定哪些是自己想控制住的，并且控制到甚么程度，然后再適當(dāng)?shù)胤峙渚ΑＶ匾暭芯?，更要重視要事的?xì)節(jié)！這里強(qiáng)調(diào)的就是“工作中無(wú)小事”。要事，其實(shí)不是絕對(duì)意義上的大事，它常常也是由無(wú)數(shù)件小事貫穿起來(lái)。美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)的升空，絕不能不稱

17、為美國(guó)航天業(yè)的要事，但是其升空80秒后爆炸這1災(zāi)害的罪魁罪魁，卻是由于1塊脫落的泡沫，在于某個(gè)設(shè)計(jì)師的不重視細(xì)節(jié)，致使因小失大。要成功要事，就要關(guān)注組成要事的每件小事、每個(gè)細(xì)節(jié)！ 　　5、探訪思路，有效決策 　　“有效的管理者必須善于進(jìn)行有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)工作的系統(tǒng)問題，也就是如何按適當(dāng)順序采取正確的步驟。真正不可或缺的決策，數(shù)量其實(shí)不多，但1定是根本性的決策。他們需要的是正確的‘戰(zhàn)略’，而不是使人眼花繚亂的‘戰(zhàn)術(shù)’?！薄说?德魯克 　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，只因決策者審時(shí)度勢(shì)、發(fā)揮決策藝術(shù)的能力各不相同，所以其所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)才會(huì)在商戰(zhàn)中各有沉浮。縱觀商史，有的決策英明讓人敬佩，

18、有的決策卻笨拙可怕，它們不但塑造了全部現(xiàn)代商業(yè)世界，而且也給人以深入的啟發(fā)與教訓(xùn)。 　　 1876年，亞歷山東大學(xué).格雷厄姆.貝爾發(fā)明了電話。但是，其所做的1切努力也使貝爾幾近傾盡所有，因此貝爾的岳父加德納.哈伯德打算將電話專利權(quán)賣掉。固然，他所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就是當(dāng)時(shí)長(zhǎng)途通訊業(yè)的霸主西方聯(lián)合電報(bào)公司。但是西方聯(lián)合電報(bào)公司總裁威廉.奧頓謝絕了哈伯德的要求，他認(rèn)為，“電話”有太多的缺點(diǎn)，因此不能嚴(yán)格地作為1種通訊方式，這類裝置對(duì)他們來(lái)講沒有任何價(jià)值。但是，西方聯(lián)合電報(bào)公司很快就為它的短視付出了巨大的代價(jià)。公司的客戶紛紜放棄電傳打字機(jī)而改重新成立的貝爾公司租借電話機(jī)。西方聯(lián)合電報(bào)公司不能不被動(dòng)跟進(jìn)，推

19、出了自己公司版本的電話機(jī)。但隨后雙方之間就爆發(fā)了劇烈的訴訟之爭(zhēng)，結(jié)果西方聯(lián)合電報(bào)公司終究敗北，并被迫從貝爾公司租用電話裝備。戰(zhàn)術(shù)影響1場(chǎng)戰(zhàn)役，而戰(zhàn)略決定1場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。西方聯(lián)合電報(bào)公司大意失**，最根本的緣由就是決策上的失誤！ 　　決策是管理的本質(zhì)，不能像元帥1樣思考的將軍不是好將軍。有效的決策，其重心在于管理者公道的思路。人首先要有思想，然后才有想法，產(chǎn)生震動(dòng)，最后變成行動(dòng)。所以，管理者要做出有效的決策，關(guān)鍵還在于培養(yǎng)、訓(xùn)練自己有效的決策思路。思路是指有創(chuàng)意的、不同于以往或不同于已有的解決方案，好的決策就要應(yīng)用獨(dú)到的思路，或創(chuàng)新求變，或博采眾長(zhǎng)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。要做好單位、部門的發(fā)展戰(zhàn)略，

20、管理者首先就要開辟自己的思路，制定好戰(zhàn)略計(jì)劃。而制定戰(zhàn)略計(jì)劃必須遵守的基本思路，就是要先有目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采 　　取的戰(zhàn)略，最后再制定實(shí)行戰(zhàn)略的具體的計(jì)劃。循著這樣的思路來(lái)進(jìn)行管理，就要養(yǎng)成1種戰(zhàn)略思惟的習(xí)慣，使自己的工作更加條理、順暢。 　　 思路決定前途，布局決**局。企業(yè)戰(zhàn)略管理就是要解決企業(yè)生存基礎(chǔ)與發(fā)展方向的問題，也就是管理者有效決策的問題。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略管理，它勢(shì)必是個(gè)行將消失的企業(yè)。企業(yè)如果疏忽戰(zhàn)略管理，它勢(shì)必是個(gè)滯速發(fā)展的企業(yè)。尋求出色管理，就要建立管理者的戰(zhàn)略管理思想和理性決策意識(shí)，切實(shí)提升管理者分析環(huán)境、洞察市場(chǎng)、掌控機(jī)會(huì)、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)績(jī)

21、效、提高效力、正確決策的能力。 　　 瀏覽《卓有成效的管理者》，讓我看到了德魯克對(duì)社會(huì)的通達(dá)，對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)見，對(duì)管理的深謀。管理者作為企業(yè)管理的中堅(jiān)氣力，是企業(yè)員工的直接收理者，在企業(yè)里充當(dāng)著既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬的角色。既要循序漸進(jìn)嚴(yán)格履行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)劑局部戰(zhàn)術(shù)，制定相應(yīng)計(jì)劃，并組織實(shí)行；既要實(shí)行上傳下達(dá)的管理職能，還要不遺余力地貫徹發(fā)展思路、落實(shí)組織計(jì)劃、鼓勵(lì)員工履行。在不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。作為管理者，如果我們不能有效地發(fā)揮應(yīng)有的作用，就會(huì)對(duì)企業(yè)的管理決策的履行帶來(lái)很大的阻礙，在戰(zhàn)略實(shí)行進(jìn)程中更會(huì)出現(xiàn)信息的扭曲和失真，對(duì)企業(yè)的改革發(fā)展更會(huì)帶來(lái)深層次的更大問題。作為有效的管理者，就要不斷提高自我管理能力，領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)決策真理，培 　　養(yǎng)自己企業(yè)戰(zhàn)略家的素質(zhì)，只有這樣才能夠應(yīng)對(duì)在管理中不斷遇到的各種危機(jī)、束縛、壓力和挑戰(zhàn)，真正做到運(yùn)籌帷幄、攻堅(jiān)破難。