創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案

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1、創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案 　　改革開放30年來,中國旅游業(yè)在鄧小平旅游經(jīng)濟思想指導下從無到有,從稚嫩到成熟,并成為我國國民經(jīng)濟新的增長點.實踐充分證明,沒有鄧小平旅游經(jīng)濟思想就不會有旅游業(yè)的繁榮。以下是我能網(wǎng)xx為大家?guī)淼年P(guān)于創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案，以供大家參考!　　創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案　　一、成立 5A創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組 　　組長：胡尼勇 副組長：周運強 張 軼 　　成員：杜修貴 王 卿 徐 曼 毛淑萍 譚榮佳 李久敏 　　鄧昌煥 周傳友 　　工作協(xié)調(diào)小組成員：周傳友 趙一民 劉莉莉 劉 瑜 　　二、5A創(chuàng)建工作時間進度安排 　　1、7月初對6

2、月28日公司邀請區(qū)5A創(chuàng)建工作小組現(xiàn)場查看的整改項目進行部門責任明確，并對所有工作任務(wù)進行分工。同時，將任務(wù)分工和整改項目細則上報區(qū)5A創(chuàng)建工作小組，將整改項目費用預(yù)算上報公司總部。 　　2、7月初(具體日期待定)分別召開部門經(jīng)理、二層骨干以上干部和全體員工創(chuàng)建5A景區(qū)動員大會各一次，從管理人員到基層員工都要明曉創(chuàng)建5A景區(qū)的目的和意義、達到5A景區(qū)的標準細則，并以實際行動開展5A景區(qū)創(chuàng)建工作。 　　3、7月中旬，創(chuàng)建5A景區(qū)各項任務(wù)分工和整改項目進入實質(zhì)性操作階段。 　　4、7-9月期間，不定期邀請區(qū)5A創(chuàng)建工作小組來景區(qū)進行整改現(xiàn)場指導，并接受再次整改項目任務(wù)。 　　5、8月下旬，

3、各項整改項目基本到位。再次召開公司全體員工大會，強調(diào)創(chuàng)建5A景區(qū)的重要意義和項目標準。迎接省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會的驗收。 　　6、10月上旬，在區(qū)5A創(chuàng)建工作小組的指導下，對各項任務(wù)分工和整改項目進行查漏補缺。配合大景區(qū)迎接國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會的驗收。 　　7、11月份，總結(jié)創(chuàng)建5A景區(qū)的各項工作，保持和發(fā)揚創(chuàng)建工作成果，全面為中外游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。 　　三、工作要求 　　1、關(guān)于創(chuàng)建5A景區(qū)的各項任務(wù)分工和整改項目細則報區(qū)5A創(chuàng)建工作小組審定后，對我們景區(qū)創(chuàng)建工作進行了詳細的分工和安排，責任到了部門、班組和員工(具體內(nèi)容見《寶峰湖景區(qū)5A創(chuàng)建工作任務(wù)分工和整改項

4、目細則》)。公司全體員工都必須認真了解創(chuàng)建5A景區(qū)的標準和要求，細化、量化各項任務(wù)指標，按時按量完成各項任務(wù)。 　　2、各部門、各班組的負責人是本負責區(qū)域5A創(chuàng)建工作的直接責任人，全面負責本區(qū)域的各項整改和準備工作，在本區(qū)域5A創(chuàng)建工作進度和質(zhì)量受到影響的情況下，公司將直接給予處罰，情節(jié)嚴重的就地免職。 　　3、公司全體員工嚴格按照公司的各項經(jīng)營管理規(guī)章制度、貫標要求和創(chuàng)建5A景區(qū)的標準首先進行自查自糾，從自身做起，從大局出發(fā)，然后根據(jù)整改要求進行反復(fù)整改，硬件設(shè)施和軟件服務(wù)都要達到規(guī)定的標準。 　　創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案　　湘湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)實施方案 　　為推進湘湖創(chuàng)建國家5A

5、級旅游景區(qū)工作，確保創(chuàng)建工作取得實效，根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》等要求，結(jié)合湘湖實際，制定本實施方案。 　　一、指導思想 　　以黨的十九大精神為指導，堅持綠水青山就是金山銀山的理念，全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2014〕31號)，根據(jù)《湘湖國家旅游度假區(qū)(聞堰街道)經(jīng)濟社會發(fā)展三年行動計劃(20172019年)》(蕭委辦發(fā)〔2017〕57號)明確的創(chuàng)建要求，進一步加大湘湖景區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，完善服務(wù)配套設(shè)施，不斷提升景區(qū)品質(zhì)，全力推進國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，爭取早日實現(xiàn)創(chuàng)建目標。 　　二、總體目標 　　

6、力爭在兩年內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的目標，使湘湖的資源吸引力和市場競爭力得到顯著提升，在旅游設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等方面達到國內(nèi)先進水平。 　　三、名稱與范圍 　　為彰顯蕭山八千年歷史的跨湖橋文化，經(jīng)多方征求專家意見，擬創(chuàng)建的國家5A級旅游景區(qū)名稱確定為杭州湘湖跨湖橋景區(qū)(簡稱跨湖橋景區(qū))。創(chuàng)建范圍以湘湖一期為核心區(qū)塊，面積約3.28平方公里(具體以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)總體規(guī)劃為準)。 　　四、創(chuàng)建任務(wù) 　　對照5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準，全面分析景區(qū)現(xiàn)狀及存在的問題，進一步改造提升景區(qū)硬件設(shè)施，豐富旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)水平及環(huán)境質(zhì)量，完善區(qū)域內(nèi)旅游要素配套。計劃在2018年通過國家

7、級旅游資源評審，2019年上半年成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。重點實施以下工程： 　　(一)景區(qū)綜合管理工程。建立統(tǒng)一高效的景區(qū)經(jīng)營管理體制，明確湘湖國家旅游度假區(qū)管委會為5A級旅游景區(qū)申報主體，湘湖旅游控股(集團)有限公司為景區(qū)經(jīng)營機構(gòu)，調(diào)整跨湖橋遺址博物館的管理體制，統(tǒng)一景區(qū)名稱、形象、口號、門票、網(wǎng)站、標識、制度等要素。 　　(二)景區(qū)整改提升工程。按照國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準，加快編制《杭州湘湖跨湖橋景區(qū)5A創(chuàng)建工作總體規(guī)劃》、《杭州湘湖跨湖橋景區(qū)5A創(chuàng)建工作實施方案》，明確各整改提升項目的責任主體，有序推進景區(qū)整改提升工作。 　　(三)景區(qū)交通提升工程。優(yōu)化湘湖路、越王路及周邊

8、道路建設(shè)與管理;改善風情大道湘湖地鐵站至下孫文化村游客中心道路路況，在特定時間實施越王路三善橋至下孫文化村段機動車限制通行措施，實施跨湖橋南北段機動車限制通行措施;完善景區(qū)內(nèi)部交通體系，建立湘湖老虎洞停車場游客集散換乘系統(tǒng)，適時開通老虎洞游客中心至湘湖跨湖橋景區(qū)的公交旅游專線;建立景區(qū)水、陸多方式立體交通網(wǎng)絡(luò)，合理設(shè)置景區(qū)公交和電瓶觀光車、游船碼頭?？奎c，提升景區(qū)內(nèi)部通行效率。搭建外部交通網(wǎng)絡(luò)，適時開通杭州蕭山國際機場、杭州火車南站、湘湖地鐵站、蕭山汽車站與景區(qū)的旅游專線，改善景區(qū)的可進入性。開展通景公路及景區(qū)內(nèi)部道路沿線美化、綠化、潔化、亮化工作，加強可視范圍內(nèi)的環(huán)境整治、道路秩序整治、村莊

9、立面改造，打造體現(xiàn)湘湖特色的景區(qū)道路。 　　(四)智慧化景區(qū)建設(shè)工程。加快推進湘湖智慧旅游建設(shè)，將度假區(qū)二期智慧旅游建設(shè)重點放在跨湖橋景區(qū)，盡快完成 景區(qū)監(jiān)管系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、免費WIFI全覆蓋系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、旅游廁所使用信息系統(tǒng)和游客統(tǒng)計系統(tǒng)等建設(shè)，提高景區(qū)應(yīng)急處置能力、旅游服務(wù)能力、營銷推介能力，提升景區(qū)的智慧化管理與服務(wù)水平。 　　(五)服務(wù)體系建設(shè)工程。以滿足游客需求為根本出發(fā)點，構(gòu)建三級游客服務(wù)中心體系。在景區(qū)周邊的老虎洞游客中心設(shè)立游客服務(wù)與集散中心，在下孫文化村建設(shè)一級游客服務(wù)中心，主要承擔交通接駁、游客接待、票務(wù)購買、咨詢解答、投訴處理、

10、旅游購物等綜合性服務(wù)功能;景區(qū)內(nèi)外配套若干個停車場，提供1000個以上停車位，并實現(xiàn)智能化管理;在跨湖橋博物館入口處設(shè)置二級游客服務(wù)中心，主要承擔咨詢、票務(wù)購買、休憩、信息查詢、公交換乘等功能;改造景區(qū)內(nèi)原象山停車場作為旅游公交站點，周邊設(shè)置景區(qū)電瓶車換乘點和三級游客服務(wù)咨詢點;在景區(qū)越堤南設(shè)置管理、咨詢站。同時，在下孫一級游客中心增設(shè)小車停車場;把下孫文化村停車場改建為旅游大巴專用停車場及景區(qū)觀光電瓶車專用換乘站;改造湘莊停車場，把景區(qū)外圍停車場和老虎洞游客集散中心停車場、獅子山停車場設(shè)置為景區(qū)備用停車場;重新布局下孫文化村一條街業(yè)態(tài)，滿足游客購物、休憩、餐飲等需求。 　　(六)游覽引導系

11、統(tǒng)提升工程。健全外部標識系統(tǒng)，在主要交通站點、城市道路和國道、省道上合理設(shè)置交通引導標識;完善景區(qū)內(nèi)部標識系統(tǒng)，更新景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有標識牌，結(jié)合景區(qū)文化統(tǒng)一設(shè)計全景圖、導覽圖、指示牌等。規(guī)范設(shè)置4國以上語言的系列游覽介紹牌和指引牌;完善特殊人群服務(wù)配套設(shè)施;規(guī)范設(shè)置公共信息圖形符號，完善導游服務(wù)并提供電子講解、手繪導游圖、智慧導覽系統(tǒng)。 　　(七)廁所建設(shè)與改造工程。加快新建、改建充足的景區(qū)旅游廁所，保證景區(qū)內(nèi)A級旅游廁所全覆蓋，其中3級旅游廁所達總量的80%以上;把下孫文化村內(nèi)部廁所改建為女士專用廁所，配備相關(guān)服務(wù)設(shè)施，打造特色亮點，體現(xiàn)人文關(guān)懷;在廁所建設(shè)中注重湘湖特色文化展示，同時根據(jù)游客量

12、適當增設(shè)流動廁所，滿足高峰期游客需求。 　　(八)景區(qū)安全體系提升工程。建立景區(qū)綜合執(zhí)法(管理)中心，加強對景區(qū)的規(guī)范化管理;完善景區(qū)安保機構(gòu)，健全景區(qū)安全管理制度，充實一線安保力量，加強安全巡查;完善高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案，完善危險地帶安全防護設(shè)施;設(shè)立醫(yī)療和救護服務(wù)，建立緊急救援體系;加強景區(qū)陸地、湖面、山林全方位安全監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，完善24小時實時監(jiān)控系統(tǒng)，提高應(yīng)急處置能力。 　　(九)資源與環(huán)境保護工程。加強景區(qū)環(huán)境監(jiān)測工作，使景區(qū)空氣質(zhì)量、噪聲均達到國家二類標準，地表水質(zhì)量達到國標規(guī)定，湖域水質(zhì)達到三類標準;有效保護古建筑、景觀和生態(tài)環(huán)境;出入口主體建筑格調(diào)

13、優(yōu)美，有特色、有文化并與景觀協(xié)調(diào);景區(qū)內(nèi)所有行業(yè)的生產(chǎn)、生活污水全部納入管網(wǎng)，集中處理;建立景區(qū)樹枝、雜草集中處理點和垃圾分類處理系統(tǒng)，景區(qū)整體環(huán)境和衛(wèi)生保潔良好，力爭打造國內(nèi)最清潔景區(qū)。 　　(十)旅游業(yè)態(tài)提升工程。完善水漾湖精品酒店、越王城山遺址公園及下孫村一條街業(yè)態(tài)布局，增強景區(qū)游樂、研學、住宿、餐飲等旅游接待服務(wù)能力;加快開發(fā)特色旅游商品，進一步濃厚商業(yè)氛圍;以創(chuàng)建省級放心消費示范區(qū)為抓手，加強對景區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)、購物場所管理，重點整治流動攤位擺放問題，維護景區(qū)良好的旅游秩序。 　　五、工作要求 　　(一)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。湘湖創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)是區(qū)委、區(qū)政府在十三五

14、時期的一項重點工作，對蕭山推進全域城市化、區(qū)域一體化、城區(qū)國際化，打造體現(xiàn)世界名城風貌的現(xiàn)代化國際城區(qū)具有重要的意義。各有關(guān)單位要充分認識創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的重要性和必要性，統(tǒng)一思想，提高認識，做到心往一處想，勁往一處使。要堅持黨政主導、景區(qū)主體、部門聯(lián)動、統(tǒng)一有序的原則，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組要定期召開工作例會，聽取各責任單位工作開展情況的匯報，研究解決創(chuàng)建中遇到的困難和問題。各工作小組要及時召開專題會議，細化落實創(chuàng)建任務(wù)，確保創(chuàng)建工作順利推進。 　　(二)明確工作職責，形成創(chuàng)建合力。創(chuàng)建工作要求高、任務(wù)重、涉及面廣，各有關(guān)單位要按照創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，圍繞

15、5A級景區(qū)創(chuàng)建工作任務(wù)安排，制定細化方案，明確工作責任、工作要求、工作任務(wù)，做到領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位、投入到位、工作到位，確保按時、按標準、按要求完成所承擔的創(chuàng)建任務(wù)。各有關(guān)單位要通力協(xié)作、形成合力。區(qū)級相關(guān)部門要抽調(diào)專門人員開展集中辦公，并積極與上級部門聯(lián)系匯報，邀請相關(guān)領(lǐng)導、專家來湘湖實地指導創(chuàng)建工作。 　　(三)加大宣傳力度，營造創(chuàng)建氛圍。各有關(guān)單位要把宣傳工作貫穿于創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)工作的全過程，充分利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、宣傳標語和車站碼頭、公交、地鐵、出租車等多種載體，及時宣傳創(chuàng)建工作的進展與成效，使廣大干部群眾深刻認識創(chuàng)建工作的重要性和必要性，進一步激發(fā)廣大市

16、民參與創(chuàng)建的熱情，在全區(qū)形成全民支持創(chuàng)建的濃厚氛圍，確保創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)目標的順利實現(xiàn)。 　　抄送：區(qū)委各部門，區(qū)紀委，區(qū)人武部，區(qū)各群眾團體。 　　區(qū)人大常委會辦公室，區(qū)政協(xié)辦公室，區(qū)法院，區(qū)檢察院。 　　創(chuàng)建5a景區(qū)工作方案　　云水〔2018〕126號 　　機關(guān)各科室、局屬各單位： 　　根據(jù)《2018年云和梯田5A級景區(qū)創(chuàng)建專項工作考核細則》和《關(guān)于要求報送云和梯田5A級景區(qū)創(chuàng)建有關(guān)材料的通知》，結(jié)合工作實際，特制定本工作方案和年度計劃。 　　一、工作目標 　　踐行綠水青山就是金山銀山戰(zhàn)略指導思想，堅持以提升人民群眾生活品質(zhì)為根本，五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，政府主導、全民參與

17、，突出重點、標本兼治，集中整治、長效管理為原則，緊密結(jié)合全域5A、小城鎮(zhèn)綜合整治、六邊三化三美等重點工作，全面深化開展云和梯田5A級景區(qū)創(chuàng)建工作，不斷美好景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)服務(wù)水平，合力共建童話云和大花園。 　　二、工作內(nèi)容 　　工作內(nèi)容為：云和梯田景區(qū)自來水整治工程和云和梯田景區(qū)溪流景觀整治提升工程。 　　云和梯田景區(qū)自來水整治工程，建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容：梯田景區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)核心村梅源、下垟、坑根、梅竹等村莊自來水管網(wǎng)整治工程。 　　云和梯田景區(qū)溪流景觀整治提升工程，建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容：對景區(qū)內(nèi)溪流進行景觀整治提升，放養(yǎng)景觀魚等。 　　三、年度計劃 　　云和梯田景區(qū)自來水整治工程，2018年計劃完成工程的前期規(guī)劃，2019年計劃工程完工。 　　云和梯田景區(qū)溪流景觀整治提升工程，2018年計劃完成工程的前期規(guī)劃，2019年計劃工程完工。 　　云和縣水利局