2018-計(jì)劃能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力、決策能力;-范文word版

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2、，工作之后，我會在以后的工作中一如 （1）世界范圍內(nèi)的艾滋病流行，給世界各國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展造成了嚴(yán)重影響， 尤其使一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，正面臨著近幾十年來在社會經(jīng)濟(jì)方面取 得的成果被艾滋病嚴(yán)重吞噬的危險(xiǎn)。艾滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺 手，而艾滋病患者也因病痛和歧視承受 給人改變未來的力量 著巨大的痛苦。所以組織好預(yù)防艾滋反對歧視宣傳活動意義非常重大。 （2）①計(jì)劃階段：我會就活動的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員的詳細(xì)情況、 需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、 給人改變未來的力量 篇二：工作中的能力 工作中的能力 工作中的能力包括：1.執(zhí)行能力

3、 2.溝通能力 3. 應(yīng)變能力 4．組織協(xié)調(diào)能力 5.團(tuán)隊(duì)意識 6.自我調(diào)節(jié) 7.規(guī)劃 一．執(zhí)行能力 執(zhí)行能力可以理解為：有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力包含 完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行能力就 是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行能力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行能力就是經(jīng)營 能力。而衡量執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任 務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其表象在于完成任 務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量，但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局，是企業(yè)經(jīng)營的核心 內(nèi)容。所謂的執(zhí)行能力，還涵蓋了企業(yè)不同等級員工之間一致性關(guān)系。下屬要 對

4、上司的想法進(jìn)行充分的理解和分析，從而保證下屬和上司在想法和行動上的 一致性。從而使任務(wù)能夠順利的完成。 執(zhí)行力分為個人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結(jié)果 從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。個人執(zhí)行力是指一個人獲取結(jié)果的行動能力； 總裁的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力；高層管理人員的個人執(zhí)行力主要 表現(xiàn)在組織管控能力；中層管理人員的個人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 能力。 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度 它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。個 人執(zhí)行力取決于其本人是否有

5、良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管 事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng) 格與性格特質(zhì)等。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。許多 成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認(rèn)為所 謂團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴(yán)格實(shí)施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先 生認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執(zhí)行下去的 能力?！? 作用 執(zhí)行力是企業(yè)資產(chǎn)的基石。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個企業(yè) 是一個組織，一個完整的機(jī)體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該

6、是一個系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì) 的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制 度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大 的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要 實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在 的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然 有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的 企業(yè)。 要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要 提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng) 執(zhí)行力，從而形成企業(yè)的執(zhí)行

7、力，競爭力。 要加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)，就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效的結(jié) 合企業(yè)現(xiàn)狀，將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控的整體，并利用在制度上 減少管理漏洞，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)上有效監(jiān)督，借此，企業(yè)執(zhí)行力度 自然就會得到有效提高。 執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會消耗企業(yè)的大量人才、財(cái)力，還會錯過機(jī) 會，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要從管理上得以 體現(xiàn)，用管理的方法來形成企業(yè)的整體風(fēng)格和氛圍，最后使整個企業(yè)和人員都 具備這種能力。 在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能 力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想；企業(yè)亦如

8、此，一個優(yōu)秀的企業(yè) 在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實(shí)更到位，執(zhí)行得更有 效果。 (II] 要素 企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)需要三大要素：組織管理機(jī)制、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力。在這其中 組織管理機(jī)制是基礎(chǔ)，人力資源是提升，領(lǐng)導(dǎo)力是升華，需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā) 展階段的特征予以優(yōu)化完善。 二．溝通能力 含義：一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。 簡言之，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力，包括外 在技巧和內(nèi)在動因。 表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實(shí)際上它包羅了一個從 穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他

9、可以 將自己所擁有的專業(yè)知識及專業(yè)能力進(jìn)行充分的發(fā)揮，并能給對方留下“我最 棒”“我能行”的深刻印象。 構(gòu)成溝通能力有兩個因素，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息，并做出 邏輯的分析和判斷。另一則是能否貼切地表達(dá)出（無論是口頭還是書面）自己 的思維過程和結(jié)果。而前者更重要，沒有思維的基礎(chǔ)，再好的語言技巧，也不 可能拿到（傳達(dá)、說服、影響）的結(jié)果。 以下是一些經(jīng)典的溝通原則： 1. 講出自己內(nèi)心的感受，哪怕是痛苦和無奈。 2. 不批評、不抱怨，批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。 3. 尊重他人，即使對方不尊重你的時(shí)候，也要適當(dāng)?shù)卣埱髮Ψ阶鹬亍? 4. 有情緒的時(shí)候不要溝通，尤

10、其是不能夠做決定。 5. 適時(shí)說聲“對不起”，這是溝通的軟化劑。 6. 當(dāng)事情陷入僵局時(shí)，要耐心等待轉(zhuǎn)機(jī)。 三．應(yīng)變能力 1、所謂應(yīng)變能力就是：當(dāng)環(huán)境、條件、對手等發(fā)生變化時(shí)，能 夠及時(shí)采取措施迅速加以應(yīng)對的能力； 2、 應(yīng)變能力需要必要的知識、出色智慧、敏捷的頭腦和豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、 要想能夠隨機(jī)應(yīng)變，首先要養(yǎng)成事先策劃、周密計(jì)劃的習(xí)慣，做任何事情都 須盡量如此； 4、 鍛煉自己應(yīng)變能力的方法： (1) 不怕跌到、勇于實(shí)踐； (2) 善于 總結(jié) 、舉一反三； (3) 不斷積累、活學(xué)活用； (4) 即以不變、應(yīng)付萬變； 四．組織協(xié)調(diào)能力 組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對

11、進(jìn)行分配，同時(shí)、和協(xié)調(diào)群體活動過程， 使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。 協(xié)調(diào)能力包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個方面。 協(xié)調(diào)能力的作用：是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素 為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。 個人的力量總是有限的。領(lǐng)導(dǎo)者要履行好自己的職責(zé)，必須把周圍同志的積極 性調(diào)動起來，潛能發(fā)揮出來，靠集體的力量攻克難關(guān)。然而，協(xié)調(diào)能力是很見 功底的事。有的人雖有業(yè)務(wù)水平，也有敬業(yè)精神，但卻缺少協(xié)調(diào)能力?需要在實(shí) 踐中不斷學(xué)習(xí)和提高。 沖突處理能力 沖突產(chǎn)生的原因通常是人們對于同一個問題往往有著不同的看法，以及人們在 為

12、實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗時(shí)，往往會觸犯他人的利益。 沖突產(chǎn)生的原因有： (1)誤解； (2)個性沖突； (3) 追求目標(biāo)的差異； (4) 欠佳的績效表現(xiàn)； (5) 工作方式、方法的差異； (6) 工作職責(zé)方面的問題：缺乏合作；有關(guān)管理權(quán)威方面的問題；工作中的失效 對有限資源的爭奪；沒有很好地執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度。 作為公務(wù)員來說，正確地處理與同事、上級的沖突以及下屬之間的沖突是非常 重要的，而面試中所考察的沖突處理能力主要是對沖突原因的理解，怎樣避免 沖突，以及如何妥善處理沖突。 下面介紹一下怎樣避免和處理工作中的沖突： (1)工作沖突的避免： 在日常生活中，許多沖突都是可以避免

13、的。 避免工作沖突的具體方法包括： A. 承認(rèn)這樣一個事實(shí)：人們的價(jià)值觀、需求期望以及對問題的看法往往存在差 異； B. 對他人和自己都要誠實(shí)； C. 抽出足夠時(shí)間和精力與你常打交道的人多進(jìn)行一些交流，更好地了解他們的 價(jià)值觀、信仰等； D. 不要以為你總是對的，要以為自己不對； E. 不要對不同意自己看法的人懷恨在心； F. 耐心傾聽別人的談話； G. 為人們表達(dá)某個看法和意見提供適當(dāng)?shù)那溃? H. 促使人們從以往的工作沖突處理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。 (2)工作沖突的處理： 如果某種沖突的發(fā)生沒能避免，那就要采取積極的、建設(shè)性的措施來處理這些 沖突。成功的處理方法必須建

14、立在對工作沖突本身正確而充分的了解基礎(chǔ)之上 下面介紹五種工作沖突的處理方法。當(dāng)然，在具體運(yùn)用這些方法時(shí)，必須結(jié)合 當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。 A. 否認(rèn)或隱瞞。這種方法是通過“否認(rèn)”工作沖突的存在來處理沖突。當(dāng)沖突 不太嚴(yán)重或者沖突處于顯露前后“平靜期”時(shí)采用這種方法比較見效。 B. 壓制或緩解。掩蓋矛盾，使組織重新恢復(fù)“和諧”。同樣，這種方法也是在 沖突不太嚴(yán)重或者沖突雙方都“不惜一切代價(jià)”保持克制時(shí)才能取得滿意的效 果。 C. 支配式處理方式。這種方法是沖突中的某一方利用自身的地位和權(quán)威來解決 矛盾。沖突的旁觀者也可利用自身的權(quán)威和影響，采用類似的方法來調(diào)解沖突 雙方的矛盾。這種方法只有當(dāng)憑

15、借的“權(quán)威”確有影響力或沖突雙方都同意這 種方法時(shí)才能取得滿意效果。 D. 妥協(xié)。這種辦法要求沖突雙方為達(dá)到和解的目的，都必須做出一定的讓步。 使用這種方法的前提是沖突雙方都必須有足夠的退讓余地。 E. 合作。當(dāng)承認(rèn)人與人之間確實(shí)存在許多差別的事實(shí)之后，往往就可以通過和 解的方式來處理沖突。通過這種方式處理沖突，沖突雙方都 會感到他們是受益者。不過要使這種方法行之有效，一方面要有足夠的時(shí)間保 證，另一方面還必須讓員工“信任”這種方式，而且沖突雙方都必須具有較高 的素質(zhì)。 五．團(tuán)隊(duì)意識 想團(tuán)隊(duì)之所需，從而最大程度的發(fā)揮自己的作用。而僅僅是服從命令只是被動 的，消極的。前者可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)

16、展，而后者只是簡單的拼湊 功能和作用 1、 團(tuán)隊(duì)意識表現(xiàn)為企業(yè)這個整體的一種集體力，即 1+1>2的結(jié)合力，或叫“系 統(tǒng)效應(yīng)”。 2、 團(tuán)隊(duì)意識表現(xiàn)為企業(yè)全體成員的向心力、，“心往一處想，勁往一處使”， 真正把自己看成是企業(yè)的一部分。 3、 。以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價(jià)值的依托和歸 宿。 4、 安全感。每個員工都深深體味到這個企業(yè)是我獲得基本生活保障和立命安身 之所時(shí)，這種團(tuán)隊(duì)意識便成一種安全感意識。 六．自我調(diào)節(jié) 廣義的自我調(diào)節(jié)，指人們給自已制定行為標(biāo)準(zhǔn)，用自己能夠控制的獎賞或懲罰 來加強(qiáng)、維護(hù)或改變自己行為的過程。狹義的自我調(diào)節(jié)，實(shí)際上指自我強(qiáng)化， 即

17、當(dāng)人們達(dá)到了自己制定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，用自己能夠控制的獎賞來加強(qiáng)和維持自己 的行為的過程。 自我調(diào)節(jié)的方法 1.意識調(diào)節(jié) 人的意識能夠調(diào)節(jié)情緒的發(fā)生和強(qiáng)度，一般來說，思想修養(yǎng)水平較高的人，能 更有效地調(diào)節(jié)自己的情緒，因?yàn)樗麄冊谟龅絾栴}時(shí)，善于明理與寬容。 2. 語言調(diào)節(jié) 語言是影響人的情緒體驗(yàn)與表現(xiàn)的強(qiáng)有力工具，通過語言可以引起或抑制情緒 反應(yīng)， 3. 注意轉(zhuǎn)移 把注意力從自己的消極情緒上轉(zhuǎn)移到其它方面上去。 篇三：團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練筆記 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練 大綱 一 建立高效溝通制度和文化 二 樹立職業(yè)化溝通意識 三 高效溝通五個步驟 四 職業(yè)化溝通表達(dá)技巧 五 團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精

18、神 六 高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 七 團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)力提升 八 打造學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì) 溝通概念 溝通是人們在互動過程中通過某種途徑或方式,將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接 受者，并獲取 溝通之一難： 信息在溝通漏斗中總有流失。通過"書面"和"復(fù)述"來修復(fù)流失的信息。（溝通 漏斗 ） 溝通中信息的__流失 溝通之二難： 傳遞鏈條越_長__，信息變形越_大___ 。 團(tuán)隊(duì)中盡量使用 輪式 傳遞的模式，以 提升溝通效率。 溝通之三難： 編碼。 關(guān)鍵點(diǎn)：溝通目的是爭取理解 1、 溝通不易 2、 溝通不易 七步降火曲 極度的同理心表達(dá)理解(我要是你，也會和你一樣……試探出了什么問 題 支持性、

19、溫暖性 的語言 探索深層次 的要求 查明事實(shí) 經(jīng)過 和原委 共同討論 解決問題的方法 表明你的立場 步驟五 ：達(dá) 成 共識 澄清、核對、復(fù)述、總結(jié) (WHATWHOWHENWHERE WHY) 職業(yè)化溝通表達(dá)技巧 1、設(shè)計(jì)項(xiàng)目 2、 圖文并茂 3、 規(guī)范格式 4、 不斷完善 關(guān)鍵點(diǎn)：重點(diǎn)工作的有效包裝更有利于傳播！ 三、三合一公式 三合一公式 時(shí)間 ：昨天今天 明天 過去 現(xiàn)在 未來 第一次 第二次第三次 次見面 第二次見面今天見面 ?? 地點(diǎn)：東方 西方 東西方結(jié)合部 公司內(nèi)部 本市市場 全國市場 ?? 邏輯：正面 ?? 反面 ?? 全面??男人??女人?? 通

20、常?? 關(guān)鍵點(diǎn)：在即席演講中 使用排比句式、無中生有的創(chuàng)造排比句式，能使你的演講更加有力量！ 五、職業(yè)化的稱呼 1、稱呼他人的原則: 就 不就 2、記住別人的名字! 3、常常講"我們" 。 六、職業(yè)化的溝通經(jīng)典話術(shù) 1、名片可以引出的 話題 2、經(jīng)典話術(shù) 你沒有聽明白，我也有 責(zé)任， 我可以換一種 你能接受的方式來告訴你， 要是我是你，會 和你一樣著急 我 能 幫上什么忙嗎? 3、天下三問 請問你為何如此成功 ？ （過去的成就） 未來有何夢想？ （未來夢想的引領(lǐng)） 目前有何困難 ？ （拉到現(xiàn)實(shí)的困難） 團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)不是什么 1、團(tuán)隊(duì)不是簡單的群體。 2、團(tuán)隊(duì)不能簡單地等同于現(xiàn)有的部門 。 團(tuán)隊(duì)是什么 團(tuán)隊(duì)就是有 共同目標(biāo)，其成員相互依存，相互 影響并能很好地合作，追求集 體成功的一個群體。 團(tuán)隊(duì)精神是什么 ——就是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo) 而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng) ——是團(tuán)隊(duì)共同的歸屬感和成就感，它能帶來高昂的士氣。 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，是精神 文化、組織文化、制度文化在團(tuán)隊(duì)中 的創(chuàng)新性應(yīng)用。 團(tuán)隊(duì)精神不是什么 第一，團(tuán)隊(duì)精神不等于集體主義。 （集體主義的不足在于過于追求趨同， 埋 沒了人最本質(zhì)的東西，即個性與特 長，使創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神埋沒。 ）