居民通脹社會(huì)心理論文

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1、居民通脹社會(huì)心理論文 居民通脹社會(huì)心理論文 2015/04/09 一、研究背景與綜述 （一）通脹的承受主體。李金昌將通脹承受主體劃分為消費(fèi)者、生產(chǎn)者、國(guó)家財(cái)政及社會(huì)整體四類(lèi)，并根據(jù)不同承受主體分別構(gòu)建四個(gè)承受力系數(shù)。[6]孫敬水將通脹承受主體分為國(guó)家、企業(yè)、居民三類(lèi)。[7]本文的研究重點(diǎn)是從民生視角關(guān)注居民通脹社會(huì)心理承受力。 （二）通脹承受力的主要觀(guān)點(diǎn)及測(cè)算方法。對(duì)于通脹承受力的測(cè)算，學(xué)術(shù)界多從經(jīng)濟(jì)視角考察。（1）以物價(jià)水平、貨幣收入和消費(fèi)支出三個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。居民收

2、入承受能力等于當(dāng)年增加的實(shí)際收入與前一年收入之比；支出承受能力等于當(dāng)年增加的實(shí)際支出與前一年支出之比；綜合承受能力等于增加的收入與因物價(jià)上漲增加的支出之比。[8]（2）居民收入增幅高于物價(jià)上漲幅度，則居民通脹承受力增強(qiáng)，二者之比若低于1.5∶1，則人民生活水平會(huì)受影響；物價(jià)上漲，消費(fèi)支出增加，但消費(fèi)傾向和邊際消費(fèi)傾向下降，則通脹承受力較強(qiáng)；物價(jià)上漲，消費(fèi)傾向下降，儲(chǔ)蓄貨幣增加，則通脹承受力強(qiáng)；高通脹、低恩格爾系數(shù)，表明居民通脹承受力增強(qiáng)。[9]（3）群眾心理上對(duì)通脹的承受力是：適應(yīng)性弱、影響面廣、震動(dòng)性小、應(yīng)變力差。通脹社會(huì)承受力的三個(gè)界限是物價(jià)上漲率不能高于工資上漲率、不能高于儲(chǔ)蓄利息率、不

3、能造成降低最低生活水平和擴(kuò)大最低生活水平者所占的比例。[10]（4）借用商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)壓力測(cè)試的基本思想與分析方法，對(duì)純價(jià)格因素進(jìn)行分離，構(gòu)建居民通脹承受力測(cè)度指標(biāo)，開(kāi)發(fā)壓力測(cè)試模型。 （三）影響社會(huì)心理承受力的因素。社會(huì)心理承受力受客觀(guān)社會(huì)刺激和主觀(guān)心理?xiàng)l件的交互作用。從外部的社會(huì)刺激層面看，有社會(huì)政治刺激、社會(huì)經(jīng)濟(jì)刺激、社會(huì)文化刺激、社會(huì)道德刺激四方面因素。從內(nèi)部條件的主體心理基礎(chǔ)來(lái)看，有以下五方面因素：（1）主體需要的滿(mǎn)足程度及驅(qū)動(dòng)滿(mǎn)足需要?jiǎng)訖C(jī)的強(qiáng)度。（2）公平感——相對(duì)受益的比較。（3）社會(huì)價(jià)值觀(guān)和民族文化心態(tài)。（4）社會(huì)歸屬體驗(yàn)——安全感和危機(jī)感。（5）國(guó)民的現(xiàn)代性程度。[2] 二

4、、研究方法 本研究主要采用文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪(fǎng)談法、數(shù)理模型分析法。 （一）數(shù)據(jù)來(lái)源及樣本說(shuō)明通過(guò)自編調(diào)查問(wèn)卷，采用PPS等距隨機(jī)實(shí)地抽樣調(diào)查方法，在潮州市區(qū)抽取10個(gè)社區(qū)居委，在每個(gè)居委抽取25個(gè)調(diào)查對(duì)象，共調(diào)查250位調(diào)查對(duì)象。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前，對(duì)每一備選變量中的漏答、錯(cuò)答、缺失樣本進(jìn)行剔除，最終獲得有效問(wèn)卷共226份，有效率為90.4%。樣本基本情況信息如下（見(jiàn)表1）。從調(diào)查對(duì)象基本情況來(lái)看，具備綜合性、代表性的特點(diǎn)。性別比例較為均勻，收入分布特點(diǎn)為中間大，兩頭小，基本與潮州市總體居民收入分布情況一致，職業(yè)分布兼顧不同行業(yè)群體。 （二）分析框架通過(guò)構(gòu)建居民通脹社會(huì)心理承受力指數(shù)，

5、讓調(diào)查對(duì)象分別對(duì)八大類(lèi)消費(fèi)品價(jià)格上漲承受力進(jìn)行自我評(píng)估，從社會(huì)變革視角研究居民對(duì)通脹的心態(tài)，直接反映其主觀(guān)感受。以人口變量、組織變量、經(jīng)濟(jì)變量為自變量，通脹社會(huì)心理承受力為因變量，進(jìn)行顯著性分析，測(cè)量哪些因素對(duì)通脹社會(huì)心理承受力存在顯著性影響。再運(yùn)用因子分析方法，對(duì)居民通脹社會(huì)心理承受力的影響因素進(jìn)行降維歸因分類(lèi)，提取公因子，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)男D(zhuǎn)，達(dá)到改變信息量在不同因子上的分析。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建多元回歸線(xiàn)性方程，測(cè)算各變量的影響程度。 三、數(shù)據(jù)分析 （一）居民通脹社會(huì)心理承受力的均值和方差分析1．總承受力及對(duì)不同類(lèi)別物品承受力總承受力測(cè)算方法：第一步，在對(duì)居民消費(fèi)支出分類(lèi)的基礎(chǔ)上，從居民主觀(guān)

6、上易于接受理解的角度對(duì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)略作調(diào)整，增加住房消費(fèi)項(xiàng)目。分為食品、衣著、居住、生活用品及服務(wù)、交通通信、教育文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、住房八類(lèi)。第二步，先測(cè)算八大類(lèi)消費(fèi)支出承受力，采用五等分量表，分為“可以承受-5分”、“基本可以承受-4分”、“一般-3分”、“不太能承受-2分”、“無(wú)法承受-1分”。第三步，總承受力=八大類(lèi)消費(fèi)品分承受力總和/8。經(jīng)測(cè)算，結(jié)果如表2。由表2可得出以下結(jié)論：（1）居民通脹社會(huì)心理承受力總得分為3.36分，介于“一般”至“基本可以承受”之間。（2）按不同消費(fèi)品分類(lèi)來(lái)說(shuō)，承受力由弱到強(qiáng)分別為：住房、醫(yī)療保健、居住、教育文化娛樂(lè)、交通通信、生活用品及服務(wù)、食品、衣著。這里

7、有一點(diǎn)須指出的是，盡管在量表中注明“居住”是指租賃房租、住房維修及管理、水電燃料等，但調(diào)查中仍存在居民將“居住”與“住房”兩項(xiàng)混淆的現(xiàn)象。故“居住”及“住房”兩項(xiàng)的數(shù)據(jù)不具可比性。2．不同個(gè)體特征居民通脹社會(huì)心理承受力顯著性分析以性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、職業(yè)、常住人口數(shù)、從業(yè)人數(shù)、在讀學(xué)生數(shù)、是否有住房、家庭人均年收入為自變量，通脹社會(huì)心理承受力為因變量進(jìn)行方差分析。分析結(jié)果僅職業(yè)、家庭人均年收入兩項(xiàng)變量顯著性水平小于0.05，分別為0.017、0.000，Eta方分別能解釋因變量10.5%、12.5%的比例。故認(rèn)定職業(yè)與收入水平與居民通脹社會(huì)心理承受力存在顯著性差異。下面按職業(yè)和收入

8、分類(lèi)對(duì)居民通脹社會(huì)心理承受力作進(jìn)一步分析。從職業(yè)類(lèi)別來(lái)看，工作穩(wěn)定、社會(huì)地位較高、收入水平較高的人承受力較強(qiáng)，無(wú)職業(yè)、工作不穩(wěn)定的人承受力較弱。其中，外企員工通脹社會(huì)心理承受力最高，為4.21分，家務(wù)勞動(dòng)者最低，僅為2.79分。具體數(shù)據(jù)如下。從收入來(lái)看，高收入者通脹社會(huì)心理承受力最高，中等收入群體間通脹社會(huì)心理承受力比較接近，低收入者通脹社會(huì)心理承受力最弱。高收入群體與中低收入群體的通脹社會(huì)心理承受力差距較為明顯，總承受力呈現(xiàn)出隨著收入提高增強(qiáng)的趨勢(shì)。上面已檢驗(yàn)出二者存在線(xiàn)性關(guān)系，再選擇Pearson方法和Spearman方法，進(jìn)行雙側(cè)檢驗(yàn)，測(cè)得Pearson相關(guān)性顯著性水平為0.000，Sp

9、earman相關(guān)系數(shù)為0.224，顯著性水平為0.001。二者顯著性水平均小于0.05，故拒絕零假設(shè)，認(rèn)為收入與通脹社會(huì)心理承受力存在顯著線(xiàn)性相關(guān)關(guān)系。從消費(fèi)品的分類(lèi)來(lái)分析，有三個(gè)問(wèn)題值得探討：（1）居民通脹社會(huì)心理承受力較弱的是哪些消費(fèi)品？（2）居民最關(guān)注哪些消費(fèi)品的價(jià)格？（3）目前無(wú)法滿(mǎn)足居民需求的消費(fèi)品有哪些？通過(guò)對(duì)不同收入階層與八大類(lèi)消費(fèi)品之間的關(guān)系分析得出以下結(jié)論：（1）不同收入階層對(duì)八大類(lèi)消費(fèi)品的承受力及關(guān)注度在品種上有相似性，但承受程度及關(guān)注度存在差異。（2）對(duì)住房、醫(yī)療保健、教育文化娛樂(lè)這三項(xiàng)，不同收入階層的承受力均較弱。其中住房一項(xiàng)隨收入呈現(xiàn)U形分布，家庭人均年收入在3~4萬(wàn)

10、這個(gè)群體位于U形底部，僅2.0分的承受力。（3）居民對(duì)價(jià)格關(guān)注度較高的三種消費(fèi)品為食品、醫(yī)療保健、生活用品與服務(wù)。由此看出，保障生活基本需求的物品價(jià)格仍是居民的關(guān)注重點(diǎn)。民以食為天，食品作為保障百姓生活的基本物品，不論是高收入者或者低收入者，都很關(guān)注其價(jià)格變動(dòng)，以55%的關(guān)注度位列第一。這就不難理解近年來(lái)為何居民對(duì)食品價(jià)格上漲反應(yīng)如此強(qiáng)烈的現(xiàn)象。從不同收入階層來(lái)分析，除去食品、醫(yī)療保健兩項(xiàng)（因這兩項(xiàng)在各個(gè)收入階層中關(guān)注度都較高），高收入者關(guān)注度較高的為教育文化娛樂(lè)，其中家庭人均年收入在4~5萬(wàn)的居民對(duì)教育文化娛樂(lè)關(guān)注度達(dá)62%，中低收入階層較關(guān)注住房、生活用品及服務(wù)。將收入水平與消費(fèi)品分類(lèi)進(jìn)行

11、顯著性分析可知，僅衣著一項(xiàng)顯著性水平大于0.05，其它均小于0.05，其中住房一項(xiàng)顯著性差異最為明顯。收入在1.5~2萬(wàn)和4~5萬(wàn)的居民對(duì)住房的關(guān)注度最高，分別為47%、52%。（4）目前居民需求不滿(mǎn)足度較高的三類(lèi)消費(fèi)品是：醫(yī)療保健、住房、教育文化娛樂(lè)，分別為44%、36%、23%。高收入階層的闕限值集中在教育文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健這兩項(xiàng)，其中4~5萬(wàn)收入群體對(duì)教育文化娛樂(lè)的不滿(mǎn)足度高達(dá)83%。中低收入階層的闕限值集中在住房、醫(yī)療保健兩項(xiàng)，其中3~4萬(wàn)收入群體對(duì)住房的不滿(mǎn)足度達(dá)65%。 （二）對(duì)居民通脹社會(huì)心理承受力影響因素的因子分析本研究選取18個(gè)影響居民通脹社會(huì)心理承受力的變量，包括“對(duì)消費(fèi)

12、時(shí)機(jī)認(rèn)可度、對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況的判斷、對(duì)個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的判斷、對(duì)通脹原因的了解度、對(duì)國(guó)家調(diào)控通脹措施的了解度、對(duì)通脹的預(yù)期自我層次感、期望層次感、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、生活滿(mǎn)意度、工作滿(mǎn)意度、家庭經(jīng)濟(jì)滿(mǎn)意度，對(duì)政府調(diào)控通脹、住房、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、社會(huì)公平等六項(xiàng)工作的滿(mǎn)意度”，對(duì)以上變量進(jìn)行探索性因子分析。先檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否適合因子分析方法。1．KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)通過(guò)對(duì)變量進(jìn)行KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)得出KMO值為0.890，大于0.6，顯著性水平為0.000，小于0.05，故適合做因子分析。2．提取公因子采用主成分分析方法提取公因子，利用樣本數(shù)據(jù)得出因子負(fù)荷矩陣，求解變量相關(guān)矩陣的特征值

13、，根據(jù)特征值大于1確定四個(gè)公因子。下表為因子提取結(jié)果，給出了因子的特征值說(shuō)明的方差占總方差的百分比和累計(jì)百分比。四個(gè)因子可以解釋全部變量的66.437%信息。3．因子旋轉(zhuǎn)運(yùn)用具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)因子模型進(jìn)行旋轉(zhuǎn)變換，使公因子的負(fù)荷系數(shù)更接近1，以便于命名和解釋變量。表4給出了旋轉(zhuǎn)后的因子與原始變量的相關(guān)矩陣，按系數(shù)從大到小排列。根據(jù)表4因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果，第一因子定義為“政府工作滿(mǎn)意度”，第二因子定義為“個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度”，第三因子定義為“通脹認(rèn)知度”，第四因子定義為“對(duì)通脹未來(lái)預(yù)期”。在因子分析結(jié)果的基礎(chǔ)上對(duì)居民通脹社會(huì)心理承受力進(jìn)行交互分析。 （三）從社會(huì)心理變量對(duì)居民通脹社會(huì)

14、心理承受力進(jìn)行交互分析1．社會(huì)滿(mǎn)足感社會(huì)滿(mǎn)足感是指主體需求的主觀(guān)滿(mǎn)足程度，是影響主體社會(huì)心理承受力的心理動(dòng)因。本文從“政府工作滿(mǎn)意度”及“個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度”兩個(gè)切入點(diǎn)探究居民社會(huì)滿(mǎn)足感。政府工作滿(mǎn)意度包括對(duì)調(diào)控通脹、住房、教育、醫(yī)療、社會(huì)保障、社會(huì)公平六個(gè)分指標(biāo)，個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度包括生活滿(mǎn)意度、工作滿(mǎn)意度、家庭經(jīng)濟(jì)滿(mǎn)意度三個(gè)指標(biāo)。評(píng)分均為5等分量表，很滿(mǎn)意-5分、比較滿(mǎn)意-4分、一般-3分、不是很滿(mǎn)意-2分、很不滿(mǎn)意-1分。（1）居民對(duì)政府工作滿(mǎn)意度不理想，高收入群體滿(mǎn)意度較低，對(duì)政府工作滿(mǎn)意度總得分僅為2.89分，介于“不是很滿(mǎn)意”至“一般”的范圍。隨著收入增加，居民對(duì)政府工作滿(mǎn)意度并沒(méi)有隨之得

15、到提高，其中家庭人均年收入在4~5萬(wàn)的人群對(duì)政府工作評(píng)價(jià)最低，僅為1.77分，介于“很不滿(mǎn)意”到“不是很滿(mǎn)意”之間，其次為5萬(wàn)以上的居民，為2.13分。對(duì)政府工作評(píng)價(jià)相對(duì)較高的是0.5~1.5萬(wàn)的居民。（2）居民個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度總得分為3.26分，居民個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度呈現(xiàn)出隨收入增加而提升的趨勢(shì)（見(jiàn)圖3）。對(duì)其進(jìn)行方差分析及相關(guān)性度量，得出F值為3.596，顯著性水平為0.001，R為0.298，R方為0.084，Eta方為0.104，故認(rèn)定居民個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度與收入水平存在線(xiàn)性正相關(guān)關(guān)系。（3）從居民對(duì)政府工作分指標(biāo)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)可知，住房的滿(mǎn)意度墊底，其次是調(diào)控通脹與社會(huì)公平。透過(guò)社會(huì)公平滿(mǎn)意度來(lái)看

16、居民的相對(duì)剝奪感，發(fā)現(xiàn)高收入群體的相對(duì)剝奪感要強(qiáng)于中低收入者，其中家庭人均收入在4~5萬(wàn)的人群相對(duì)剝奪感最為強(qiáng)烈，得分僅為2分，見(jiàn)表5。2．風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)潮州居民總體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不高，高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)人群僅為28.30%。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)高的人，通脹社會(huì)心理承受力也較高。從人群特征來(lái)分析，年齡低、文化程度高、收入水平高的人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較高。調(diào)查中還設(shè)置了這樣一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)：如果本市外有某個(gè)工作崗位，工資高，能發(fā)揮您的特長(zhǎng)和提高您的社會(huì)地位，但工作緊張、競(jìng)爭(zhēng)激烈、收入不穩(wěn)定，并有失業(yè)可能，您是否愿意接受這份工作？回答見(jiàn)表6。3．通脹認(rèn)知度通脹認(rèn)知度包括對(duì)通脹原因的了解度和對(duì)國(guó)家調(diào)控通脹措施的了解度。潮州居民通脹認(rèn)知度為3.2

17、8分，接近“一般”水平。從收入水平來(lái)看，中低收入者對(duì)通脹主觀(guān)認(rèn)知度較高，高收入者通脹認(rèn)知度較低，其中家庭人均年收入4~5萬(wàn)的人群得分最低，僅為2.57分。從年齡來(lái)看，高年齡者通脹認(rèn)知度較高，以42~51歲人群認(rèn)知度最高，為3.5分。從文化程度來(lái)看，通脹認(rèn)知度得分“小學(xué)及以下”為3.6分，“初中”為3.5分，“高中（含中專(zhuān)）”為3.4分，“大專(zhuān)及以上”為2.9分，通脹認(rèn)知度與文化程度呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的態(tài)勢(shì)，顯著性為0.000，相關(guān)系數(shù)為-0.275。 （四）影響居民通脹社會(huì)心理承受力因素的多元線(xiàn)性回歸分析居民通脹社會(huì)心理承受力屬于居民主觀(guān)感受范疇，除受客觀(guān)經(jīng)濟(jì)收入因素制約外，個(gè)體特征及其主觀(guān)價(jià)值態(tài)度

18、也對(duì)承受力有重要影響。本文以家庭人均年收入、對(duì)政府工作滿(mǎn)意度、個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、對(duì)通脹認(rèn)知度、消費(fèi)信心為自變量，以居民通脹社會(huì)心理承受力為因變量，構(gòu)建多元線(xiàn)性回歸方程。將以上自變量與因變量進(jìn)行相關(guān)分析，顯著性水平均小于0.05，故認(rèn)為其有顯著相關(guān)關(guān)系。選擇逐步回歸方法，最終進(jìn)入回歸方程的有四個(gè)自變量，分別為個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度、對(duì)政府工作滿(mǎn)意度、通脹認(rèn)知度、家庭人均年收入。分析情況如表7。 四、結(jié)論及對(duì)策 （一）研究結(jié)論1．潮州居民通脹社會(huì)心理承受力表現(xiàn)不很理想，其中承受力較弱的三類(lèi)消費(fèi)品是住房、醫(yī)療保健、教育文化娛樂(lè)。不同收入階層對(duì)八大類(lèi)消費(fèi)品的承受力及關(guān)注度在品種上有相似性，但承受程

19、度及關(guān)注度存在差異。高收入者的闕限值集中在教育文化娛樂(lè)和醫(yī)療保健，中低收入者的闕限值集中在住房、醫(yī)療保健。食品作為生活必需品，不論高收入者還是低收入者都普遍關(guān)注，其關(guān)注度位居首位，其次是醫(yī)療保健和生活用品及服務(wù)。2．從經(jīng)濟(jì)變量來(lái)看，與主觀(guān)幸福感隨經(jīng)濟(jì)收入呈U形分布有所不同，居民通脹社會(huì)心理承受力呈現(xiàn)出隨經(jīng)濟(jì)收入持續(xù)升高的趨勢(shì)。通脹社會(huì)心理承受力雖屬于社會(huì)心理范疇，但它一定程度上是客觀(guān)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的主觀(guān)反映。從組織變量來(lái)看，有穩(wěn)定職業(yè)、社會(huì)地位較高的人群表現(xiàn)出來(lái)的承受力比無(wú)業(yè)、職業(yè)不穩(wěn)定、社會(huì)地位低的人群要高。3．除受經(jīng)濟(jì)水平、職業(yè)制約，社會(huì)心理因素對(duì)居民通脹社會(huì)心理承受力有重要影響。居民的社會(huì)滿(mǎn)足

20、感、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、通脹認(rèn)知度、相對(duì)剝奪感等均不同程度影響居民通脹社會(huì)心理承受力。個(gè)人現(xiàn)狀滿(mǎn)意度與經(jīng)濟(jì)收入呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。而對(duì)政府工作滿(mǎn)意度及對(duì)社會(huì)公平滿(mǎn)意度分析結(jié)果出乎意料，高收入階層對(duì)政府工作滿(mǎn)意度及社會(huì)公平滿(mǎn)意度遠(yuǎn)低于中低收入者。除了以上結(jié)論，筆者還發(fā)現(xiàn)兩種值得進(jìn)一步討論的現(xiàn)象。（1）“無(wú)肉可吃罵娘”。因?yàn)樘幱谏鐣?huì)底層、文化程度不高、收入水平較低，通脹對(duì)其基本生活造成嚴(yán)重影響，中低收入群體在通脹面前表現(xiàn)出無(wú)奈與力不從心，導(dǎo)致對(duì)政府、社會(huì)、個(gè)人現(xiàn)狀的不滿(mǎn)。（2）“端起飯碗吃肉、放下筷子罵娘”。高收入群體盡管社會(huì)地位較高、文化程度較高，占據(jù)優(yōu)勢(shì)社會(huì)資源，經(jīng)濟(jì)收入較高，但仍心有余怨，這并非因?yàn)槲?/p>

21、質(zhì)生活不好，而是心中仍充滿(mǎn)不公平感、不滿(mǎn)感。這既折射出當(dāng)下一些不良社會(huì)心態(tài)的影子，也給政府下一步改進(jìn)工作指引了方向。 （二）對(duì)策建議1．樹(shù)立“社會(huì)軟治理”理念，通過(guò)凝聚社會(huì)正能量使民和。基于社會(huì)變遷、社會(huì)轉(zhuǎn)型的大背景，利益格局被打破、社會(huì)結(jié)構(gòu)分化、社會(huì)矛盾激發(fā)，人民主體意識(shí)覺(jué)醒，社會(huì)心態(tài)也隨之發(fā)生了巨大的變化，在網(wǎng)絡(luò)的渲染下，仇富、仇官、相對(duì)剝奪感、攀比等不良社會(huì)心態(tài)有膨脹的跡象。社會(huì)心態(tài)失衡導(dǎo)致在通脹問(wèn)題上出現(xiàn)媒體為奪眼球夸大渲染、群體負(fù)面情緒相互傳染、通脹預(yù)期盲目不理性現(xiàn)象。這既需要相關(guān)部門(mén)重視通脹政策宣講，提高民眾對(duì)通脹的認(rèn)知度及政府調(diào)控措施的認(rèn)可度，培養(yǎng)民眾理性的通脹預(yù)期，也需要媒體

22、承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，對(duì)當(dāng)前通脹問(wèn)題能夠客觀(guān)真實(shí)地加以反映，充分發(fā)揮輿論正面引導(dǎo)的作用。2．建立社會(huì)保障調(diào)整機(jī)制，通過(guò)編織社會(huì)安全網(wǎng)使民安。因?yàn)橛泻箢欀畱n(yōu)，所以在通脹面前，56.8%的調(diào)查對(duì)象選擇削減開(kāi)支，22%的調(diào)查對(duì)象選擇儲(chǔ)蓄等消極措施應(yīng)對(duì)。一方面，要完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、最低生活保障制度。另一方面，養(yǎng)老金、扶貧標(biāo)準(zhǔn)、最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政收入、物價(jià)變動(dòng)聯(lián)動(dòng)適時(shí)調(diào)整，從而增強(qiáng)居民消費(fèi)信心，激發(fā)預(yù)期消費(fèi)。3．著力保障改善民生問(wèn)題，通過(guò)提升社會(huì)滿(mǎn)足感使民樂(lè)。（1）提高民生支出占財(cái)政支出比重，加大財(cái)政轉(zhuǎn)移力度，增加和改善公共服務(wù)和公共產(chǎn)品供給，從制度上為民生福祉保駕護(hù)航

23、。（2）關(guān)注重視民眾的主觀(guān)感受，以民眾反映突出的問(wèn)題為切入點(diǎn)，重點(diǎn)解決住房、醫(yī)療、教育三大問(wèn)題。（3）樹(shù)立政府形象，提升政府公信力。給民眾足夠的信心，相信政府有決心、有勇氣、有能力解決好通脹問(wèn)題。4．深化收入分配體制改革，通過(guò)消除相對(duì)剝奪感使民富。十八大提出，到2020年城鄉(xiāng)居民人均實(shí)際收入比2010年翻番。（1）增加居民財(cái)產(chǎn)性收入，提高居民消費(fèi)能力。規(guī)范資本市場(chǎng)運(yùn)作，保護(hù)中小投資者的合法權(quán)益；保障公民財(cái)產(chǎn)權(quán)在拆遷、征地等過(guò)程中不受侵犯。（2）擴(kuò)寬就業(yè)渠道、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)。重在提升勞動(dòng)者素質(zhì)與技能，使其適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀(guān)需求。（3）鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)實(shí)業(yè)致富。完善落實(shí)稅收優(yōu)惠、小額貸款擔(dān)保等扶持政策。（4）建立職工工資和勞動(dòng)者收入的正常增長(zhǎng)機(jī)制，提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重。 作者：陸澤雁單位：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局潮州調(diào)查隊(duì)