金屬加工液綜合培訓(xùn).ppt

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1、金屬加工液綜合培訓(xùn) 2008/9/25 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 內(nèi)容 金屬加工是一系列工藝過程組合 金屬加工液的選擇 水性金屬加工液 油性加工油 主要品牌分析 客戶心理探討 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 金屬加工是一系列工藝過程組合 金屬加工是一個上下游的工藝延續(xù) 金屬材料在加工前需要清理 金屬材料加工后的工件需要清洗 清洗后的工件需要防銹處理 金屬加工設(shè)備需要用到導(dǎo)軌油、主軸油等 客戶或者他的上下游客戶可能需要更多類型產(chǎn)品 生意的機(jī)會來源于不斷

2、的挖掘和追求！ db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 導(dǎo)軌油為什么比較貴 導(dǎo)軌油不同于液壓油 除要求抗磨特性外，還要求有很高的極壓特性和潤滑特性 導(dǎo)軌承載著加工設(shè)備的運動部件，精密度要求非常高，它運轉(zhuǎn)的精 密程度與否直接關(guān)系到工件的加工精度 導(dǎo)軌油要求防爬滑，即運動件在導(dǎo)軌上啟動和停止的時間和距離必 須非常精確地控制 導(dǎo)軌油還需要良好的粘附性能 加工設(shè)備的導(dǎo)軌油要求與加工液兼容，不能影響加工液的使用效果 導(dǎo)軌油中的添加劑含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于液壓油和齒輪油，所 選用的基礎(chǔ)油要求更高，價格肯定比液壓油貴！ db DB Chemical Co.

3、, Ltd. Dealer Training Programme 威路 T32/68/T220 精密重負(fù)荷導(dǎo)軌潤滑油，具備極佳的潤滑極壓特性和防爬滑功能 優(yōu)良的粘附特性 各種精密導(dǎo)軌，如加工設(shè)備導(dǎo)軌、壓鑄機(jī)導(dǎo)軌、注塑機(jī)導(dǎo)軌等 與加工液相容性好，不易乳化，方便機(jī)械去除 威路 LK32/68 優(yōu)質(zhì)中負(fù)荷導(dǎo)軌潤滑油 各種普通通用型導(dǎo)軌 與加工液相容性好，不易乳化，方便機(jī)械去除 DB導(dǎo)軌油產(chǎn)品 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 主軸油要求 冷卻、潤滑 有抗氧化性要求和抗乳化性要求 各種不同粘度，跨度很大 主軸油的選擇原則 根據(jù)設(shè)備制造

4、商（ OEM）推薦選擇 一般建議：高速鉆機(jī)主軸，選用 2號粘度；磨床主軸， 2， 5， 7， 10 都有；加工中心或數(shù)控車床類，以 32為主 主軸油的選擇 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 為何在加工設(shè)備系統(tǒng)中選用循環(huán)油好過選用液壓油 循環(huán)油與液壓油的側(cè)重點不一樣 循環(huán)油側(cè)重潤滑冷卻、防銹、抗氧化等，成本比液壓油高 液壓油側(cè)重抗磨損和防腐 普通系統(tǒng)，可以用液壓油代替循環(huán)油使用，但是，在成本許可的情 況下，選用循環(huán)油較好 主軸油的選擇 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Progra

5、mme 施動力 RO系列 粘度覆蓋范圍廣，有 RO 2/3/5/7/10/15/22/32/460 ，多種粘度選擇 最廣泛用途的產(chǎn)品，可以滿足主軸潤滑、錠子潤滑、循環(huán)系統(tǒng)潤滑 的要求 可以作為氣動工具潤滑油使用 可以暫時代替空氣壓縮機(jī)油和真空泵油使用 DB主軸油產(chǎn)品 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 如何向客戶推銷產(chǎn)品 了解客戶的加工情況，在整個金屬加工鏈中處于的位置 了解客戶的潛在需求 了解客戶目前加工液使用的現(xiàn)狀 了解各種產(chǎn)品之間的差異 了解不同品牌之間的主要優(yōu)劣勢 了解加工液主要的問題以及原因 成功的要訣：做一個專業(yè)的推

6、銷人員，營造一個 能幫客戶解決問題的業(yè)務(wù)伙伴 金屬加工液的選擇 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 了解客戶設(shè)備類型 CNC，也叫加工中心，數(shù)控中心，主要是一臺機(jī)器完成多種加工加 工工藝 CNC，香港人或臺灣人叫電腦鑼 單臺機(jī)床，如車床、磨床、銑床、鉆床等 一般來講， CNC對油品的要求較高，會用到加工液（油性或水性）， 導(dǎo)軌油（ VG68），循環(huán)油（ VG32） 單臺機(jī)床，一般客戶用乳化油為主，磨床建議選用專用的全合成磨 削液。 設(shè)備類型 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Pro

7、gramme 了解客戶的加工材料 加工材料分為黑色金屬，主要指碳鋼及其合金，和有色金屬，包括 銅、鋁及其合金 碳鋼分為低、中、高碳鋼，含碳量越高，越硬，越難加工，對加工 液的極壓性要求越高；含碳量越低，越軟，越容易加工，但對加工 液的潤滑性能要求越高；普通 A3鋼、碳素體剛，屬于中碳鋼；工具 鋼等屬于高碳鋼 合金鋼，包括不銹鋼、鈦合金等，相對碳鋼，對加工液的極壓性要 求較高，較難加工。 鈦合金是一種較特殊的材料，韌性和硬度同時具備 加工材料 碳鋼要考慮加工難度，還要考慮到防銹，尤其是水性液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 鑄

8、鐵 鑄鐵是一種廣泛使用的材質(zhì)，目前一般在機(jī)器中以大型的結(jié)構(gòu)件使 用，如機(jī)器底座等 主要采用水性液，采用水性液要考慮到鑄鐵材質(zhì)的活性，會導(dǎo)致加 工液發(fā)黃；考慮鑄鐵材質(zhì)的防銹性；考慮鑄鐵碎屑的沉降性能 一般采用專門的加工液 加工材料 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 有色金屬 銅及其銅合金，主要有黃銅、紫銅等，加工難度較低 銅及其合金在加工過程中要考慮腐蝕問題， 選用油性加工油，不能 選用含活性硫的加工油，水性產(chǎn)品要明確是否有銅防護(hù)劑（即是否 可以加工銅） 銅腐蝕的方式主要是產(chǎn)生銅綠，斑點 鎳白銅是一種很硬的材質(zhì) 加工材料 db

9、DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 有色金屬 鋁及鋁合金，加工難度較低，在加工液中主要考慮潤滑性問題 油性加工油中，加工鋁腐蝕較少見，水性加工液中必須含有相應(yīng)的 鋁防護(hù)劑才能有效防止鋁腐蝕 鋁腐蝕的表現(xiàn)方式有，發(fā)黑、發(fā)白、白斑、表面長毛，個別腐蝕性 的情況如發(fā)紅等 加工材料 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 金屬的韌性和硬度是兩個概念，一般講，越硬的材質(zhì)，它比較脆，如玻 璃，韌性好的材質(zhì)，它的硬度較差，如銅、鋁材 鈦合金的韌性和硬度均很高，需要用到專門的加工液加工 加

10、工材料 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 純油加工油 敏得力 NC系列， N代表 Neat， C代表 Cutting，意思是純油 三大系列產(chǎn)品，包括 NC300系列， NC500系列， NC600系列 三大系列區(qū)分為： NC300系列不含活性硫，具備極佳的潤滑性能和一定的極壓特 性，可以加工銅、銅合金、鋁、鋁合金、中低碳鋼材質(zhì) NC500系列含活性硫，主要用來加工中高碳鋼、合金鋼、鈦合 金、不銹鋼等 NC600系列為油性珩磨油，精密加工各種碳鋼、不銹鋼、銅、 鋁材等 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co

11、., Ltd. Dealer Training Programme 純油加工油 同系列內(nèi)部的油品區(qū)分，按照粘度區(qū)分，如 NC3XY，其中第二個數(shù) 字 X表示粘度范圍 X為 0，表示該油品粘度小于 10； 1，表示該油品粘度大于 10，小于 20； 2，表示大于 20，小于 30； 3，表示大于 30，小于 40； 4，表示 大于 40小于 50； 5或以上表示粘度超出 50以上 Y無實際意義 同系列油品選擇，按照加工速度選擇，一般車削的加工速度在 5000- 7000rpm（ revolutions per minute），銑削在 4000rpm，磨削在 10000rpm以上 7000rpm或

12、以下可選用 10-30cSt左右的油品均可，大于 7000rpm， 建議選用 10cSt以下的油品 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 純油加工油 NC300系列有 NC309/NC310/NC322/NC330/NC342 NC500系列有 NC509/NC510/NC522/NC530/NC542 NC600系列有 NC600/NC602/NC608/NC692 攻絲油： NC307/NC517/NC527/NC547/NC587 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 NC330可以同時用來加工不銹鋼、合金鋼、

13、碳鋼、銅、鋁 NC510可以用來做碳鋼材的深孔鉆 NC307可以同時用來做有色金屬材料的深孔鉆 NC602強(qiáng)力磨削， NC608做有色金屬的珩磨， NC692磨寶石、玻璃等 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 為什么要選用油性珩磨油 磨削產(chǎn)生大量的熱量，從冷卻的角度來說，水性磨削液具備 更好的冷卻效果，但是實際使用中，對精密的珩磨加工往往 采用油性加工，為什么？ db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 油性加工油與水性加工液的優(yōu)劣比較 油性加工油的優(yōu)點 相對水性液而言

14、，具備更好的潤滑 具備更佳的極壓性能，在極壓性能的補(bǔ)充和配方設(shè)計上更具優(yōu)勢 主要體現(xiàn)在大切削量、精密加工以及難加工材質(zhì)上，油性加工油的 優(yōu)勢非常明顯 一般情況下，水性液完全可以代替油性加工油 水性加工液的優(yōu)點 相對油性加工油而言，具備更好的冷卻和清洗特性 對大工件的加工，以及非油性加工而言，優(yōu)勢明顯 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 什么情況下，一定要用到油性加工油？ 精密件加工，如齒輪面珩磨，缸內(nèi)套珩磨 不銹鋼的精密加工，鉆孔等 碳鋼軸加工，主要是單次的加工量大，一次切削成型 精密沖剪加工，精密成型加工 什么情況下，一定要用

15、到水性加工液？ 大型工件，如機(jī)臺底座等 某些對清洗要求高的加工 油性加工油與水性加工液的優(yōu)劣比較 隨著環(huán)保要求越來越高，在未能有效解決加工廢液的回 收之前，油性加工油可能會卷土重來，盡管有成本壓力 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 水性加工液 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 三大系列產(chǎn)品，敏得力 EP100系列微乳化液（乳化 液），敏得力 S100系列半合成液，敏得力 S300系 列全合成液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 水性加工液的選用原則 乳化液 潤滑極壓性

16、較好 油滴較大，體系穩(wěn)定性最差，冷卻性較差 使用時間相對最短 用于磨削不建議 半合成液 由于所含的表面活性劑相對較多，油滴分散的更細(xì)，體系穩(wěn)定性好 同時具備潤滑和冷卻的特性，使用不受限制，但在潤滑和極壓性較 高場合，如不銹鋼加工，鋁加工對應(yīng)乳化油的成本更高 全合成冷卻性最好，用于磨削最多，大量新型合成酯的出現(xiàn)打破了切削 和磨削的界限，越來越多全合成產(chǎn)品可以用來切削加工 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 敏得力 EP100系列微乳化液 含油量在 80%左右，一般不含水 原液為棕黃色 稀釋液為半透明狀乳白色 一般稀釋濃度為 5-1

17、0%，新稀釋液的 pH值在 8.5-9.0 需要特別注意每種加工液的折射系數(shù)，可能的話，建議客戶按照對 方持有的折射儀實測產(chǎn)品的折射系數(shù) 使用時，將原液倒入水中配液，并攪拌均勻，否則容易出現(xiàn)防銹、 乳液穩(wěn)定、冷卻等方面的問題 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 敏得力 EP100系列微乳化液 編號規(guī)則，按照材質(zhì)區(qū)分，如 EP1XY， X代表材質(zhì)編碼 X為 1-2，表示為碳鋼或鑄鐵類； X為 3表示為銅及其合金； X為 4表示 為不銹鋼； X為 8表示為鋁 Y為系列序號 X為 0， Y為 0表示是通用產(chǎn)品

18、 含有 EP代表為生物穩(wěn)定配方體系 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 敏得力 EP100系列微乳化液 EP100，銅、鋁、碳鋼 EP124，碳鋼件 EP124AL，碳鋼、鋁件、銅 EP120，鑄鐵，碳鋼 EP138，銅、鋁、碳鋼 EP143，不銹鋼、鋁、銅、碳鋼、鑄鐵 EP180，鋁、銅、碳鋼、鑄鐵 E108，碳鋼，無生物穩(wěn)定功能 EAL-10，鋁、碳鋼，無生物穩(wěn)定性 EQ200，線切割乳化油 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training

19、Programme 潤滑性比較 EP143EP180EP138EP100EP124ALEAL-10 極壓性比較 EP143EP180EP120EP100EP124(EP124AL)EAL-10（ E108） 防銹性比較 EP143EP120EP180EP100EP124(EP124AL)E108(EAL-10) 使用時間比較 第一梯隊 EP143/EP120/EP180/EP138/EP100 第二梯隊 EP124/EP124AL 第三梯隊 EAL-10/E108/EQ200 敏得力 EP100系列微乳化液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Pr

20、ogramme 敏得力 S100系列半合成液 含油量在 10-30%左右，含水量最高可達(dá)到 50%左右 所有產(chǎn)品均為生物穩(wěn)定配方 原液淺黃色至黃色液體 稀釋液透明至半透明狀液體 一般稀釋濃度為 5-10%，新稀釋液的 pH值在 8.5-9.0 需要特別注意每種加工液的折射系數(shù)，可能的話，建議客戶按照對 方持有的折射儀實測產(chǎn)品的折射系數(shù) 使用時，將原液倒入水中配液，并攪拌均勻，否則容易出現(xiàn)防銹、 乳液穩(wěn)定、冷卻等方面的問題 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 敏得力 S100系列半合成液（編碼規(guī)則，同敏得

21、力 EP100系列一樣） S100，銅、鋁、碳鋼 S120，鑄鐵、碳鋼、銅 S120BF，不含硼，鑄鐵、碳鋼、銅 S124,碳鋼、銅 S133，銅，碳鋼 S143，不銹鋼、鋁、銅、碳鋼、鑄鐵 S184，鋁、碳鋼、銅、鑄鐵 S284，鋁、銅、不銹鋼、碳鋼、鑄鐵 S284BF，不含硼，鋁、銅、碳鋼、鑄鐵 S104，碳鋼 S108，碳鋼、鋁 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 鋁加工如果有銑削、攻絲工藝需要選用含油量高的 S184、 S284、 S284BF，或乳化油 EP100、 EP180 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 潤滑性比較 S

22、284(S143)S184S284BFS100S108 極壓性比較 S143S284S284BFS184S120S100S108 防銹性比較 S120BFS120S100(S124/S184/S284/S284BF/S143)S104/S108 敏得力 S100系列半合成液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 敏得力 S300系列全合成液 不含有礦物油 含油大量的合成酯 主要用于磨削加工 新材料的采用可以用于切削加工 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Pr

23、ogramme S300，磨削，碳鋼、銅 S320，磨削，鑄鐵、碳鋼 S330，磨削 /切削 /拉絲，銅、碳鋼、鋁 S343，磨削 /切削，不銹鋼、碳鋼、鋁 S380，磨削，碳鋼 /鋁 /銅 S384，磨削 /切削 /軋制，鋁、銅、碳鋼 S360，磨削 /切削，鎢鋼、硬質(zhì)合金 S301，磨削，碳鋼 EQ300，全合成線切割液 DB加工液根據(jù)材質(zhì)的推薦 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 潤滑性比較 S384S330S360S380 極壓性比較 S340S360S384/S330/S380 防銹性比較 S320 敏得力 S300系

24、列全合成液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 了解客戶的加工工藝 加工一般分為切削加工（質(zhì)量和形狀均發(fā)生變化的加工方式）和成 型加工（形狀改變，質(zhì)量未變的加工方式） 實際上，這兩種加工方式?jīng)]有明顯區(qū)分 切削加工細(xì)分為，車削、銑削、磨削、鏜孔、鉆、攻絲、拉削等 成型加工有，拉拔、拉深、軋制、沖剪等 加工工藝 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 切削加工 切削加工中，以磨削的加工速度最高，可達(dá) 10000rpm以上，以銑削 速度較低。一般在 4000rpm左右，車削

25、速度在 5000-7000rpm為多 速度高選用低粘度油品，反之，選用高粘度油品 銑削要選用潤滑極壓性好的油品，并注意噴油量足夠，否則容易出 現(xiàn)火災(zāi) 高精度產(chǎn)品加工必須選用潤滑極壓性好的產(chǎn)品 拉削要求潤滑性很好的產(chǎn)品 攻絲加工需要用專門產(chǎn)品，因為潤滑和極壓要求非常高，一般用油 性或采用水性產(chǎn)品的原液使用 加工工藝 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 成型加工（單獨章節(jié)論述） 根據(jù)材料選擇產(chǎn)品 碳鋼件需要考慮防銹問題 不銹鋼的成型加工必須選用極壓性好的產(chǎn)品 拉拔加工需要選用專用產(chǎn)品，因為拉拔加工在充分潤滑的同時，還 需要考慮碎屑的

26、沉降問題 加工工藝 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 水性加工液的維護(hù) 指導(dǎo)客戶正確的維護(hù)是保證銷售的必要手段， 也是體現(xiàn)工作是否專業(yè)手段的重要一環(huán) db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 水性加工液的使用和維護(hù) pH值檢測 濃度監(jiān)測 手工或機(jī)械撇油 長期停機(jī)時循環(huán) 正確添加新液 換液時作系統(tǒng)清洗 水性加工液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme pH值的重要性 pH值表示加工液的酸堿度， pH值在 0

27、-14之間，常溫常壓下， pH為 7表 示加工液趨向中性， pH7表示加工液呈堿性 一般情況下，新配比后的加工液 pH值在 8.5-9.0之間 實際操作中，控制加工液的 pH值在 7.8以上 pH值過低容易產(chǎn)生真菌腐敗，造成加工液發(fā)臭；加工液失穩(wěn)，出現(xiàn)油 水分離狀態(tài)；工件和機(jī)臺生銹等 pH值過高容易造成操作工人過敏 理想的 pH值在 8.0-9.0之間 pH下降時一種自然現(xiàn)象，但是如果配液濃度過低，保養(yǎng)不好，很容易 出現(xiàn) pH下降過快的現(xiàn)象 pH下降，需要添加原液、 pH提高劑；過低并且伴隨生銹等現(xiàn)象，需要 換液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training

28、 Programme 為什么要做濃度監(jiān)測 濃度高低直接影響到加工的效果 濃度過低，出現(xiàn)加工精度較低，加工液 pH值下降過快，加工液使用壽 命大幅下降，工件機(jī)臺銹蝕等 濃度過高，造成操作工人過敏，影響后續(xù)加工工藝等 理想的濃度需要根據(jù)實際操作獲得，一般建議濃度為 5%-10%，銑削加 工濃度要加大，攻絲加工需要直接使用原液；鋁材加工濃度需要在 7- 10%；不銹鋼加工濃度一般在 10%左右；大切削量的加工，濃度需進(jìn)一 步提高 一般來講，相同濃度下，乳化油的潤滑極壓性更好 發(fā)現(xiàn)濃度過低，需要及時添加原液提高到合理濃度 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training

29、 Programme 撇油是什么 加工過程中，由于導(dǎo)軌油被不斷沖刷到加工液中，在加工液表面形成浮 油層。工件表面本身帶來的防銹油脂也不斷沖刷到加工液中 在加工設(shè)備中，導(dǎo)軌油是不斷消耗的一種產(chǎn)品 撇油就是有手工或機(jī)械方式清除加工液表面的油污 不清理的后果 造成工作液缺氧，厭氧菌大量繁殖，導(dǎo)致加工液腐敗 工作液 pH值下降，影響使用壽命 影響沖屑、冷卻效果 工件沾污 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 不建議定期添加，在需要時添加 用到報警液位前添加，保證最大程度地置換新液 配好后添加，不建議直接往油槽中添加原液 嚴(yán)格按照配比濃度添

30、加，根據(jù)機(jī)臺濃度，調(diào)整配比的濃度 除全合成外，乳化液以及半合成均是將原液倒入水中，而不是相反 正確添加新液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 系統(tǒng)在使用一段時間后，細(xì)菌和真菌會繁殖，即使對生物穩(wěn)定的加工液 系統(tǒng)都是一樣 真菌可以在酸性環(huán)境下大量繁殖，在堿性環(huán)境下較難繁殖 細(xì)菌在堿性環(huán)境下可以大量繁殖 相對而言，細(xì)菌比較榮處理，真菌比較難處理 所有加工液系統(tǒng)在換液時，均建議添加 DB 寶力殺 SR1 廣譜有效，對真菌和細(xì)菌有效 使用量低，在加工液系統(tǒng)中添加總加工液量的 0.3%-3% 使用方便，不需置換系統(tǒng)，在準(zhǔn)備更換的系統(tǒng)中，

31、提前 24小時加入， 原加工液正常使用，達(dá)到時間（ 24小時），換出，加新液 系統(tǒng)清理的重要性 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 生物穩(wěn)定的概念 生物穩(wěn)定是允許加工液中含有相對數(shù)量 106的細(xì)菌數(shù)量，并不是系統(tǒng)中 無菌 生物穩(wěn)定的系統(tǒng)中細(xì)菌數(shù)是基本一定的，不會持續(xù)性的增加 在表觀上，顯示的是生物穩(wěn)定系統(tǒng)的 pH值相對比較穩(wěn)定 敏得力 EP100系列，敏得力 S100系列， S200系列， S300系列均是生物 穩(wěn)定的配方體系 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme

32、水性加工液主要面臨的問題及其原因 發(fā)臭，加工液腐敗造成， pH值過低 /濃度過低 /雜油太多均可能原因 生銹，防銹性能不好，加工液腐蝕造成 碳鋼、鑄鐵，某些產(chǎn)品仍舊采用亞硝酸鹽作防銹處理（俗稱防銹 水），但是該物質(zhì)有強(qiáng)致癌性 鋁、銅生銹是由于腐蝕造成 DB產(chǎn)品采用羧酸鹽類物質(zhì)以防銹主體，結(jié)合硼酸酯、鉬酸鹽等 多功能防銹處理 過敏，殺菌劑含量高， pH值過高造成，部分公司產(chǎn)品采用氯化石蠟 也會造成過敏 氣味大，添加劑成分造成 水性加工液 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 純油加工油 使用廣泛的產(chǎn)品，隨著精密加工的越來越 多，純油

33、性加工油的使用呈擴(kuò)大趨勢 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 油性加工油主要面臨的問題和產(chǎn)生的原因 氣味大，添加劑，主要是硫化物添加劑，如硫化豬油類物質(zhì)產(chǎn)生 DB產(chǎn)品完全解決了氣味問題，精選的添加劑避免了不愉快的氣 味 過敏 油品問題，含有氯化石蠟類物質(zhì)，含有低組分的溶劑油 天氣問題，在夏天悶熱季節(jié)，由于不注意清潔，汗腺堵塞，長菌； 秋冬季節(jié)，干燥，皮膚少油脂保護(hù)，如果再用堿性大的物質(zhì)清洗 皮膚，容易讓細(xì)菌入侵，過敏 個人體質(zhì)問題 純油加工油 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Pr

34、ogramme 油性加工油主要面臨的問題和產(chǎn)生的原因 油煙大 油品粘度過高或過低，要根據(jù)加工速度選擇合適的油品粘度 油品循環(huán)量不夠 油品潤滑不良 加工精度不良 油品推薦錯誤 油品循環(huán)量不夠 加工精度不良 油品消耗大 油品粘度過大，隨碎屑帶走多 油品粘度過低，或含有較多低組分成分 純油加工油 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 氯化石蠟的應(yīng)用和局限 加工油中作為極壓劑使用，工業(yè)領(lǐng)域主要作為塑料添加劑（ PVC塑 料）使用 它作為極壓劑使用發(fā)生作用的溫度范圍在 300度到 500度的區(qū)間 曾經(jīng)廣泛使用，但是科學(xué)發(fā)現(xiàn)它存在如下局限性

35、低碳鏈（ C10以下）對無脊椎動物有毒 對水生動物有毒 會分解出 Cl，會導(dǎo)致工件生銹、員工過敏 DB產(chǎn)品除非特別指明，已經(jīng)完全用其他物質(zhì)取代了，該物質(zhì)是高分 子聚酯類物質(zhì) 純油加工油 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 極壓與潤滑 極壓和潤滑產(chǎn)生的機(jī)理不同，潤滑時一種在相對運動面，出現(xiàn)物理 吸附的現(xiàn)象；極壓是在相對面上出現(xiàn)化學(xué)反應(yīng) 潤滑產(chǎn)生的溫度相對較低，一般在 200度以下起作用，超過該溫度， 物理吸附斷裂 主要依靠礦物油、動植物油、合成酯 主要針對易加工金屬，如銅、鋁、中低碳鋼 極壓可以在 200度以上甚至 1000度發(fā)生

36、作用 主要依靠氯、磷、硫類添加劑 氯在 200度以上，磷在 400度左右，硫在 800度左右發(fā)生作用 純油加工油 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 極壓與潤滑 硫分為活性硫與非活性硫 活性硫常溫下對銅有腐蝕，所以含活性硫的加工油不能加工銅 非活性硫常溫下對銅無腐蝕 不管是活性硫還是非活性硫都會在高溫下發(fā)生作用 純油加工油 DB純油性加工油產(chǎn)品由精煉基礎(chǔ)油和精選添加劑組成， 各種添加劑精密搭配，組成高性能的配方體系 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 動植物油的應(yīng)

37、用和局限 潤滑性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于礦物油 抗氧化性能不佳，容易腐敗 用于加工油中，在高溫下會出現(xiàn)膠化現(xiàn)象，出現(xiàn)機(jī)臺加工臺面發(fā)黑， 濾網(wǎng)堵塞現(xiàn)象 DB產(chǎn)品中完全不用該類物質(zhì)，而用其他產(chǎn)品代替 純油加工油 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 主要品牌分析 了解對手，是為了更好的戰(zhàn)勝對方 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 高端品牌 Castrol：嘉實多，加工液的鼻祖，多項產(chǎn)品實際是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)， BP 收購后市場少見 Blaser：巴索，歐洲品牌，在環(huán)保方面產(chǎn)品研發(fā)很多，高端

38、市場 Master：馬斯特，北美地區(qū)最大的加工液生產(chǎn)商，高端市場 Houghton：好富頓，美國品牌，側(cè)重淬火油，拉拔油 Sturt：斯圖爾特，美國品牌，少見 Fuchs：德國品牌，跟大型汽車廠配套很多，市場不多見 Mobil：側(cè)重油性產(chǎn)品 主要品牌 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 中端品牌 太平洋，東莞博高，香港力士收購 安美 /佐川，東莞，化工為主 積架，香港品牌，代理產(chǎn)品為主 歐派斯，部分產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)先，如鎂加工水性產(chǎn)品 主要品牌 我們的位置，中端品牌，以質(zhì)量取勝，部分產(chǎn)品，如鑄 鐵加工產(chǎn)品、鋁加工產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)先，造就百年

39、品牌 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 客戶心理探討 了解客戶的心理，進(jìn)而把握客戶的需求 是生意成功的關(guān)鍵，臨門一腳的功夫 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 品牌知名度 品牌實際上就是客戶對質(zhì)量的信心 大品牌意味著質(zhì)量放心 合理利用客戶的心理，小品牌同樣可以建立起信心 有熟悉客戶介紹 讓客戶了解你的公司（廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的正規(guī)工廠），了解你的生 產(chǎn)過程和 QC檢驗（自動化控制的生產(chǎn)，設(shè)備齊備的化驗室和研發(fā)機(jī) 構(gòu)），了解你的原料來源（進(jìn)口添加劑和基礎(chǔ)油，固定大

40、公司供應(yīng)） 大品牌一定好嗎，沒有嚴(yán)格的質(zhì)量控制一樣出問題，如三聚氰胺毒奶粉 事件 關(guān)鍵是質(zhì)量控制和嚴(yán)格的原料來源保障 客戶心理探討 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 價格 慣于買 /賣低價格的客戶灌輸他產(chǎn)品質(zhì)量的思想（這個世界永遠(yuǎn)是一份錢一 分貨） 高質(zhì)量的東西意味作高效率、低維護(hù)、低成本 采購高價格的客戶灌輸他實際成本的概念 質(zhì)量 質(zhì)量是最重要的，也是業(yè)務(wù)最基本的條件，我們不需要在這個方面化功夫 不同檔次的產(chǎn)品滿足不同客戶的需求，不可以給客戶承諾太多，尤其對一 些低價位的產(chǎn)品，因為客戶關(guān)心只是價格，質(zhì)量要求怎樣他們自己很清楚 客戶心理探討 記住承諾必須實現(xiàn)，否則就不要承諾 db DB Chemical Co., Ltd. Dealer Training Programme 服務(wù) 服務(wù)的重要性和時間的多少相對客戶而言 我們可以承諾能做到的服務(wù)，如定期拜訪、培訓(xùn)、化驗等 服務(wù)需要成本，所以對一些低價位的產(chǎn)品，客戶不需要，我們也不 需要強(qiáng)求 個人的親和力 個人的素質(zhì)和禮貌是業(yè)務(wù)成功的重要一環(huán) 微笑很重要 不要不懂裝懂，不懂的事情勇敢說出來更好 誠懇，站在對方立場想問題，感恩的心態(tài)，很多問題迎刃而解 實際、平和的心態(tài)很重要 客戶心理探討