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1、
HRBP如何參與業(yè)務(wù)發(fā)展及組織業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值鏈分析
在做好對組織人才貢獻(xiàn)價(jià)值管理的兩時(shí)， HRBP自身也要切入組織的業(yè)務(wù)發(fā)展，成為組織的業(yè)務(wù)伙伴，并帶動(dòng)組織的全體員工參與到業(yè)務(wù)發(fā)展中來。一、 HRBP如何參與組織業(yè)務(wù)發(fā)展
在日常工作中， HRBP應(yīng)該怎么做，才能切入組織業(yè)務(wù)發(fā)展呢？
以前在公司上班時(shí)，我曾經(jīng)有一個(gè)“花名”—— butterfly ，因?yàn)閯偟焦救肼毜牡谝惶欤?我的新電腦里操作系統(tǒng)和其他經(jīng)常用到的軟件都沒有裝。 怎么辦？當(dāng)時(shí)我的感覺就是時(shí)不待我， 我主動(dòng)去找資源，讓自己盡快工作起來， 所以，在公司各部門來回走動(dòng)，尋求幫助。
當(dāng)時(shí)
2、的技術(shù)總監(jiān)覺得我像草蜢那樣跳來跳去的， 想給我起“Grass jumper ” 的花名，但他一時(shí)想不起來， 最后說出來的卻是—— butterfly( 蝴蝶）形容我像蝴蝶那樣到處飛來飛去。
后來，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我經(jīng)常要在美國、印度、中國香港、中國臺灣、中國內(nèi)地這幾個(gè)地方飛來飛去。這個(gè)花名變成名副其實(shí)的工作狀態(tài)。
這也是 HRBP作為自我顛覆者和戰(zhàn)略執(zhí)行者必須承擔(dān)的使命。其實(shí)， HRBP
所有工作的開展都離不開“業(yè)務(wù)”二字！這是由組織活動(dòng)的本質(zhì)決定的，所 有組織中的活動(dòng)都是商業(yè)活動(dòng)， 所有商業(yè)活動(dòng)無非就是創(chuàng)造商亞價(jià)值， 而商業(yè)價(jià)值最直接的說法就是“業(yè)務(wù)價(jià)值”。
在我
3、的案例故事中， 從上班伊始，我就積極主動(dòng)地融入到組織的日常工作中，尋找開展工作的各項(xiàng)資源， 有效地減少了不必要的人力、 物力資源的 浪費(fèi)。包括在之后的工作中， 我也一如既往地奉行“業(yè)務(wù)價(jià)值”這一思維， 比如在參加供應(yīng)商的會(huì)議中，之所以我能如此詳細(xì)地說出供應(yīng)商的具體信息， 因?yàn)閺囊婚_始，我就判定這是能夠推動(dòng)組織業(yè)務(wù)發(fā)展的事情，理所應(yīng)當(dāng)去關(guān)注和分析。
我之所以這么主動(dòng)積極地自己尋找各方資源，一是因?yàn)槎嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，
讓我養(yǎng)成了業(yè)務(wù)價(jià)值導(dǎo)向的思維習(xí)慣； 另外就是我非常淸楚所有的價(jià)值， 不論是
組織的還是個(gè)人的，實(shí)現(xiàn)它們最好的途徑就是積極主動(dòng)。
我有一位朋友就是天虹商場的 HR
4、總監(jiān)，有一次和他交流，他就說：
“Daniel ，我們不是給你提供超市賣場的， 我們?yōu)槟闾峁┑氖巧罱鉀Q方案。 你看你穿這件衣服搭配褲子不是那么適合， 我給你稍作一下搭配， 你看這樣是不是
會(huì)更好。”看到消費(fèi)者買菜他也會(huì)去了解他們買什么、吃什么，身體是否健康。
了解到這些消費(fèi)者的需求以后， 他就知道生鮮區(qū)域的魚蝦在整個(gè)商場是最賺錢的 ,
那是不是應(yīng)該安排一個(gè)銷售高手來負(fù)責(zé)魚蝦區(qū)域呢？因?yàn)轸~蝦 如果死掉了賣不出去就會(huì)虧本，相對魚蝦來說，衣服存放時(shí)間更長久，這樣整體分析下來，可能
生鮮區(qū)配置兩個(gè)銷售人員， 而衣服和鞋帽區(qū)域三個(gè)產(chǎn)品就只配一個(gè)銷售人員， 這
5、
樣配置下來就會(huì)更有效率。
很多 HR盡管一直在說成為業(yè)務(wù)伙伴，也知道業(yè)務(wù)價(jià)值思維，例最后落實(shí)到實(shí)踐上就大相徑庭了。 從知道到如何去做是有一個(gè)過程的， 不僅需要主動(dòng)動(dòng)積極的態(tài)度，更需要明白到底其中的差距在哪里。
我曾看到一家公司在文化墻上寫了這樣一句話： 每個(gè)人都是業(yè)務(wù)員， 這就
是全員營銷的概念，這里有些人是直接營銷，有些人是間接營銷，比如說 HRBP 就是間接營銷，但有些 HRBP就會(huì)變成直接營銷者，就比如天虹商場這位朋友。
只有這樣，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)從 HR到 HRBP的跨越。
HRBP參與到組織
二、 HRBP要進(jìn)行組織業(yè)務(wù)價(jià)值
6、鏈分析
參與組織業(yè)務(wù)發(fā)展， 就必須要對組織業(yè)務(wù)價(jià)值鏈主體進(jìn)行分析， 這樣才能淸楚到底組織的業(yè)務(wù)是由哪幾個(gè)部分構(gòu)成， 整個(gè)業(yè)務(wù)鏈又是怎樣的關(guān)系， 如何針對這些業(yè)務(wù)價(jià)值鏈主體， 如何結(jié)合組織的人才價(jià)值貢獻(xiàn)， 制定相應(yīng)的體系和制度。一般來說，組織業(yè)務(wù)價(jià)值鏈有五個(gè)主體：人、供應(yīng)商、組織、渠道商和客戶，見下圖。
圖 組織業(yè)務(wù)價(jià)值鏈主體分析
要對組織業(yè)務(wù)價(jià)值鏈主體進(jìn)行分析， 首先我們就要分析人， 就是對人的投
入與產(chǎn)出比；接下來是供應(yīng)商是否有合格的產(chǎn)品、原材料、半成品及時(shí)地 供應(yīng)給組織；再接下來是組織的結(jié)構(gòu)是怎么樣的，包括人員
7、構(gòu)成、組織的能力如何；
渠道商則主要關(guān)注是做終端銷售還是互聯(lián)網(wǎng)的銷售；最后，我們客 戶的需求是什么，對新產(chǎn)品有什么樣的需求。 以手機(jī)為例， 現(xiàn)在消費(fèi)者要求手機(jī)需要具備照相機(jī)的功能，拍照像素達(dá)到 1300 萬像素，而在以前數(shù)碼相機(jī) 的拍照像素也不過 800 萬或者 1000 萬像素，為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)榭蛻舻男枨笤诎l(fā)生變化。
同時(shí)，在分析組織業(yè)務(wù)價(jià)值鏈主體時(shí)， 還需要結(jié)合 波特價(jià)值鏈分析模型 進(jìn)行深度分析。這一模型是由“競爭戰(zhàn)略之父”、 美國哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授邁克爾波特提出的（見下圖）。
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圖 波特價(jià)值鏈分析模型
要想運(yùn)用好波特價(jià)值鏈分析模型， 需要了解組織基礎(chǔ)的管理框架和組織管理的運(yùn)營模式是怎么樣的， 人力資源管理投入又是怎么樣的， 技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)的具體情況以及公司采購管理是怎么做的； 這些是從縱向來做的， 但這些做完之后還不能有效地落地實(shí)施。 HRBP還要從橫向進(jìn)料管理、運(yùn)營贊管控、物流交付、市場銷售、客戶服務(wù)等來具體分析，最后才是組織的利潤分析。
組織的人才貢獻(xiàn)管理是一個(gè)長期過程，這不僅要求我們
業(yè)務(wù)發(fā)展中去， 同時(shí)帶動(dòng)全員參與業(yè)務(wù)發(fā)展， 而且還要根據(jù)組織的體系制定完善的人才貢獻(xiàn)管理和量化體系，進(jìn)而推動(dòng)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展。
HRBP如何參與業(yè)務(wù)發(fā)展及組織業(yè)務(wù)發(fā)展的價(jià)值鏈分析
