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試卷代號 : 2720
中央廣播電視大學 — 第一學期”開放??啤逼谀┛荚?( 開卷 )
農(nóng)村行政等專業(yè) 實用管理基礎(chǔ) 試題
1 月
一、 單項選擇 ( 請從四個備選答案中選擇一個正確答案的字母
填入括號中。每小題 2 分 , 共 20 分 )
1 .下列各項中 , ( ) 屬于管理的對象。
A .組織資源和組織目標 B .組織資源和組織活動
C .組織目標和組織活動 D .組織中的人
2 .理想的行政組織體系理
2、論 , 是由馬克斯韋伯提出來的。
,
其中”理想的”是指現(xiàn)代社會
(
)
組織形式。
A. 最有效和合理的B .最符合需要的
C. 最經(jīng)濟和合理的D .最先進科學的
3 .年度計劃—般屬于 ( ) 計劃。
A, 長期 B .中期
C. 短期 D .生產(chǎn)
4, 一些學者提出 , 企業(yè)在追求利潤最大化的過程巾 , 由于各種內(nèi)外因素的限制 , 人們只能得到 ( ) 。
A .適當利潤 B .滿意利潤
C. 最大利潤 D .理想利
3、潤
5 .企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、 企業(yè)經(jīng)營思想、
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自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的 ( ) 。
A .層次性 B .多重性
C.變動性 D .重合性 .
6.如果要劉. 事物發(fā)展變化的未來趨勢做出描述 , 例如對五年
后技術(shù)變革方向進行預測 , 一般采用 ( ) 的方法。
A .市場預測 B .經(jīng)濟形勢預測
C. 定性預測 D .定量預測
7.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為
50
4、萬元 ,
單位可變成本為
Go元 ,
產(chǎn)品單位售價為
120 元,
若企業(yè)目標利潤為
30 萬元 ,
則該
企業(yè)至少應完成
(
)
萬件的產(chǎn)銷量。
A .2
B .12
C. 20
D
.30
8
.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是 ( ) 。
A .職工的權(quán)責利關(guān)系 B .實現(xiàn)企業(yè)目標
C. 職工的分工合作關(guān)系 D. 一項管理職能
9.考評管理
5、人員的協(xié)作精神主要經(jīng)過向 ( ) 獲取信息。
A. 上級部門 B .關(guān)系部門
C .下屬部門 D. 主要領(lǐng)導
lo .以下列舉了現(xiàn)場控制必備的條件 , 除了 ( ) 項。
A .較高素質(zhì)的管理人員 B .下屬人員的積極參與
C .適當?shù)氖跈?quán) D .部門的明確劃分
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二、判斷并改錯 ( 下列各題有對有錯 , 正確打√ ; 錯的打 X, 并
改正。 每小題 3 分, 共 30 分)
( )1 .泰羅的科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率
6、。
( )2 .梅奧等人經(jīng)過霍桑試驗得出結(jié)論 : 生產(chǎn)效率與工人
的工作條件之間存在—定的關(guān)系
,
可是她們的工作態(tài)度對生產(chǎn)效
率的影響更大。
( )3 .根據(jù)戴維斯的觀點 , 企業(yè)目標能夠分為主要日標、并行目標和次要目標。 其中 , 次要目標是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。
( )4 .目標的建立具有一定的嚴肅性 , 一旦確立就不能更
動。
( )5. 組織作為人的集合 , 不是簡單的個人的加總 , 而是為了實現(xiàn)一定目的的人們 , 有意識地協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。
7、
( )6 .企業(yè)內(nèi)部因素 , 比如行業(yè)特點以及資源擁有情況的
不同 , 決定了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點。
( )7 .管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理 , 沒有
必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。
( )8 .在管理過程中 , 各級管理人員及其所屬的職能部門
是控制的主體。
( )9 .今天的沖突理論認為 , 管理者的任務(wù)是消除沖突。
( )10 .產(chǎn)品的核心是物品的有用性 , 凡是影響產(chǎn)品貨幣價
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值的各種性能 , 都是產(chǎn)品的質(zhì)
8、量 或者質(zhì)量特征。
三、 案例分析 ( 結(jié)合問題分析案例 , 要求字數(shù)不少于 500。共
50 分)
上海大眾的質(zhì)量管理
上海大眾在從事轎車生產(chǎn)時 , 在產(chǎn)品生產(chǎn)管理上采用的是
以產(chǎn)品質(zhì)量目標為依據(jù)的”逆向型”生產(chǎn)管理方法 ; 在生產(chǎn)組織上采用的是”三級式閉環(huán)型”模塊化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu) ; 在生產(chǎn)物資
的流通上則采用了以”看板管理”技術(shù)為特色的”準時化生產(chǎn)”
的物資流動形態(tài)。
上誨大眾”三級式閉環(huán)型”的模塊化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的特點
是 : 將轎車制造過程按一定的生產(chǎn)階段 , 組合成獨立進行生產(chǎn)活動的”封閉式”生產(chǎn)
9、單元 , 在該單元內(nèi)利用已有的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)
備, 按工藝要求自行獨立地完成對材料的加工、工作偏差的修正、
生產(chǎn)設(shè)備的自檢等一系列生產(chǎn)活動, 并最終輸出符合質(zhì)量要求的
加工品。第一級”閉環(huán)型”模塊代表著汽車裝配廠, 從原材料輸入 ,
經(jīng)過制造廠—系列生產(chǎn)活動后 , 最終輸山了制造成果——轎車。 第
二級和第三級”閉環(huán)型”模塊分別代表著生產(chǎn)車間和生產(chǎn)工段 ,
在這些生產(chǎn)單元內(nèi) , 經(jīng)過生產(chǎn)加工 , 輸出了相應的加工品。
上海大眾在生產(chǎn)物資的管理上 , 是經(jīng)過運川即時化 (JIT)
技術(shù)來控制物資流向。由于轎車零
10、件種類多、 數(shù)量大 , 且絕大多
數(shù)還是來自于外界供應商 , 因此 , 要保證及時而準確的物資供應
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就成為一項相當復雜的系統(tǒng)工程。上海大眾經(jīng)過以”后道 ): 序拉
動前道工序”為依據(jù)來指導生產(chǎn)物資的流向 , 同時 , 經(jīng)過運用”看板管理”技術(shù) , 將這復雜而又零散的物資供應網(wǎng)絡(luò)明白無誤地顯示山來 , 并在物資部門的統(tǒng)一調(diào)配下 , 達到”生產(chǎn)部門需要什
么 , 物資部門就必須供應什么”的管理原則。在上海大眾 , ”根據(jù)生產(chǎn)計劃定額發(fā)送材料 , 按照看板顯示 , 用卡調(diào)撥物資”就是
11、從
事生產(chǎn)物資管理的指導思想。
”質(zhì)量是上海大眾的生命”這句口號時時提醒著全體員工
質(zhì)量是上海大眾得以發(fā)展壯大的生命線。 多年來 , 卜海大眾的質(zhì)量
保證體系形成廠自己的特色。
上海大眾的質(zhì)量管理工作的架構(gòu) , 定在實施全過程的質(zhì)量
控制的高度上。 這點從質(zhì)量保證部門的專業(yè)科室設(shè)置就能夠看出來
質(zhì)量規(guī)劃與促進科負責全公司質(zhì)量方針的制訂與規(guī)劃 , 外購件質(zhì)
??曝撠煂Α?: 海大眾的所有外協(xié)件進行質(zhì)量控制。 另外 , 每個廠
區(qū)都設(shè)有質(zhì)???, 負責生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量分析與檢測。 如此一套緊緊
圍繞著生產(chǎn)全過程的質(zhì)量保證體系 , 保證了上海人眾始終能夠生
產(chǎn)出高質(zhì)量的轎車產(chǎn)品 , 去贏得市場和用戶。
該公司建立了以產(chǎn)品質(zhì)量目標值為依據(jù)的”逆向型”產(chǎn)品
生產(chǎn)管理流程 , 即: 上海大眾在進行產(chǎn)品生產(chǎn)時 , 首先是制訂出
產(chǎn)品最終所應達到的質(zhì)量目標值 , 然后為達到這—最終質(zhì)量目標 ,
:
:
建立起包括階段質(zhì)量目標和工序質(zhì)量目標在內(nèi)的產(chǎn)品加上過程質(zhì)