Firstcare會(huì)員體系搭建五個(gè)方案

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1、Firstcare 會(huì)員體系搭建五個(gè)方案整合資源 重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值 目錄大綱1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算第一部分 市場(chǎng)定位方案第二部分 概念設(shè)計(jì)方案第三部分 人力資源方案第四部分 成本預(yù)算方案第五部分 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案7. 會(huì)員系統(tǒng)落地執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明 第一部分 市場(chǎng)定位方案1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算會(huì)員組織有什么作用？ 多

2、彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員市場(chǎng)非會(huì)員市場(chǎng) 1.細(xì)分市場(chǎng)高忠誠(chéng)度，收益穩(wěn)定忠誠(chéng)度低，每開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是老客戶的5倍 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗品牌消費(fèi)壁壘專業(yè)市場(chǎng)特殊性形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘非專業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)偏好壁壘消費(fèi)體驗(yàn)壁壘 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與

3、資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 3.商業(yè)模式 通過(guò)刺激改變消費(fèi)頻次，將負(fù)債轉(zhuǎn)收益通過(guò)刺激提升投資額度，將負(fù)債轉(zhuǎn)資產(chǎn)通過(guò)提升服務(wù)滿意度，將會(huì)員轉(zhuǎn)資產(chǎn) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 4.融資渠道會(huì)員數(shù)量決定融資規(guī)模會(huì)員質(zhì)量決定資產(chǎn)增值潛力會(huì)員的活躍度決定資產(chǎn)價(jià)值 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系

4、的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分需求細(xì)分專業(yè)產(chǎn)品專業(yè)服務(wù)多元經(jīng)營(yíng)會(huì)員融資找準(zhǔn)機(jī)會(huì)新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)抗?jié)L雪球式的做大做強(qiáng) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6.

5、 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)保潔洗發(fā)水產(chǎn)品線產(chǎn)品大眾化需求全覆蓋更加寬泛的市場(chǎng) 保潔公司品牌集群戰(zhàn)略 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)相似性1.更加寬泛的市場(chǎng)和需求；2.客戶大眾化，需求差異較大；3.我們的產(chǎn)品/服務(wù)很寬泛；差異性1.產(chǎn)品線策略不同，保潔為全覆蓋，我們目前只能少量；2.對(duì)方的產(chǎn)品較成熟，而我們的各業(yè)務(wù)差異很大；資金實(shí)力、發(fā)展階段決定經(jīng)營(yíng)策略 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體

6、系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 萬(wàn)科物業(yè)萬(wàn)科會(huì)會(huì)員重構(gòu)率達(dá) 到30%以上，會(huì)員炒高了房?jī)r(jià)與金融機(jī)構(gòu)合作銷售保險(xiǎn) 與蘇寧、國(guó)美等合作銷售電器萬(wàn)科商業(yè) 持有物業(yè)面積已超過(guò)300萬(wàn)平米不斷細(xì)分需求重構(gòu)物業(yè)價(jià)值找準(zhǔn)溢價(jià)潛力深挖物業(yè)價(jià)值服務(wù)延伸業(yè)務(wù)重構(gòu)萬(wàn)科地產(chǎn)客戶選擇萬(wàn)科地產(chǎn)，60%以上客戶選擇是因?yàn)槿f(wàn)科物業(yè) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)1.會(huì)員是房地產(chǎn)企業(yè)

7、新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；2.會(huì)員是支撐房地產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的必要手段；3.會(huì)員是形成資產(chǎn)快速增值的基礎(chǔ)； 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員組織與我們打造一個(gè)什么樣的會(huì)員平臺(tái) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)提升客戶滿意創(chuàng)新商業(yè)模式提升物業(yè)價(jià)值創(chuàng)新客戶服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化業(yè)務(wù)模塊會(huì)員打通業(yè)務(wù)瓶頸

8、重構(gòu)資產(chǎn)價(jià)值 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)融資平臺(tái)第一會(huì)所Casa餐廳第一酒店第一商業(yè)第一聯(lián)行第一教育地產(chǎn)行銷第一物業(yè) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員組織與我們的會(huì)員組織發(fā)展戰(zhàn)略 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬

9、件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)商業(yè)獲得發(fā)展資金教育獲得發(fā)展動(dòng)力物業(yè)獲得增值服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一核算資金調(diào)配內(nèi)部化人力資源共享客戶服務(wù)單一化客戶責(zé)任共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)形成統(tǒng)一的會(huì)員資源平臺(tái)形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一的快節(jié)奏 處理好發(fā)展的快和慢、先和后、必要性和有效性的第一準(zhǔn)則是客戶至上，客戶滿意是最終的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們現(xiàn)在在做的才只是第一步，我們面臨的現(xiàn)狀是：目前業(yè)務(wù)還很單一。各新增板塊力量還很薄弱；如果能形成統(tǒng)一的客戶資源平臺(tái)，大家都有清晰的業(yè)務(wù)盈利空間，就不存在利益分配不合理的問(wèn)題。 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)

10、員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)為什么要形成統(tǒng)一資源平臺(tái)？ 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)統(tǒng)一的資源平臺(tái)價(jià)值：業(yè)務(wù)開發(fā)模式更加精準(zhǔn)，資源配置更便利。會(huì)員推動(dòng)良性循環(huán)資產(chǎn)價(jià)值得以提升客戶滿意度將大大提升，客戶將更信任firstcare。更多的業(yè)主參與，將使開發(fā)更有價(jià)值。不同業(yè)務(wù)模塊都將獲得同等的發(fā)展機(jī)會(huì)。1更加清晰客戶需求

11、2更加針對(duì)的服務(wù)3更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)4盈利能力將提升 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)統(tǒng)一資源平臺(tái)能帶來(lái)什么？ 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)統(tǒng)一招商統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)不斷的組織客流，形成社區(qū)購(gòu)買力輸出社區(qū)服務(wù)新體驗(yàn)，提升客戶滿意信息流物業(yè)不能代替業(yè)主告知商業(yè)消費(fèi)需求是什么樣的？等等 1.統(tǒng)一的服務(wù)

12、平臺(tái)，相互促進(jìn) 1.商業(yè)更快的發(fā)展必須獲得足夠的客戶信息；2.社區(qū)商業(yè)的重點(diǎn)在有效整合業(yè)主資源，形成消費(fèi)規(guī)模和集約化發(fā)展；3.商業(yè)需要更好的配置資源，讓商業(yè)火起來(lái)。1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算多彩生活 專業(yè)服務(wù)必要性除了招商和運(yùn)營(yíng)，商業(yè)還要：1.把握社區(qū)商業(yè)機(jī)會(huì)，優(yōu)質(zhì)高效的實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)升級(jí)；2.社區(qū)業(yè)主和商業(yè)動(dòng)起來(lái)，平衡商家利益和滿足業(yè)主需求； 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)

13、5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)統(tǒng)一招商，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)社區(qū)聯(lián)動(dòng)，快速發(fā)展統(tǒng)一資源平臺(tái) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 2.快捷的支付服務(wù)，更安全發(fā)條短信就能隨時(shí)隨地輕松解決繳費(fèi)， 并且與客戶的關(guān)系更加緊密，客戶體驗(yàn)更加滿意。 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生

14、活 專業(yè)服務(wù)物業(yè)中心自助繳費(fèi)終端 家中自助繳費(fèi)（物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金、學(xué)費(fèi)等各種社區(qū)費(fèi)用）聯(lián)網(wǎng)電子對(duì)賬聯(lián)網(wǎng)會(huì)員卡充值 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員組織入手客戶服務(wù)年的契機(jī) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算當(dāng)代節(jié)能2013年拿出5；作為客戶服務(wù)基金，用以全面提升客戶滿意度。 多彩生

15、活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 活動(dòng)其他商戶 客戶滿意提升激活商業(yè)經(jīng)營(yíng)在不違背當(dāng)代節(jié)能客戶服務(wù)基金主旨的同時(shí)，將獲得較好的客戶回應(yīng)。 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員組織入手我們要建立什么樣的會(huì)員組織 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 社區(qū)聯(lián)動(dòng)1.具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模；2.具有相當(dāng)?shù)馁?gòu)買力；3.社區(qū)

16、忠誠(chéng)度較高；1.在社區(qū)消費(fèi)頻次較高；2.經(jīng)常資源參與社區(qū)活動(dòng)； 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 第二部分 概念設(shè)計(jì)方案 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員組織入手我們的會(huì)員平臺(tái)如何搭建3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員平臺(tái)商家消費(fèi)端第一聯(lián)行 第一會(huì)所Casa餐廳第一酒店 商家消費(fèi)端客戶端客戶端3. 會(huì)員體系的硬件

17、配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 多彩生活 專業(yè)服務(wù)前端3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算第一聯(lián)行商家消費(fèi)端客戶端客戶端會(huì)員端商家消費(fèi)端消費(fèi)端第一會(huì)所智能終端 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 多彩生活 專業(yè)服務(wù)中端3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算業(yè)務(wù)管理端發(fā)卡中心 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2.

18、會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 多彩生活 專業(yè)服務(wù)后臺(tái)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算信息推送結(jié)算中心會(huì)員運(yùn)營(yíng)中心 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 會(huì)員平臺(tái)多彩生活 專業(yè)服務(wù)Internet（外部成員）手機(jī)App（外部成員）接入渠道Intranet（內(nèi)部成員）滿足消費(fèi)需求。滿足開卡和業(yè)務(wù)。滿足消費(fèi)需求。3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 會(huì)員平臺(tái)多彩生活 專業(yè)服務(wù)儲(chǔ)

19、值、消費(fèi)、積分微博等自媒體功能會(huì)員功能財(cái)務(wù)結(jié)算、社區(qū)服務(wù)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)，業(yè)主可以足不出戶繳納物業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、水電費(fèi)等一切社區(qū)便利。同時(shí)還可以在線查詢社區(qū)商家的實(shí)時(shí)促銷和活動(dòng)。通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)，我們可以清晰的看到業(yè)主的消費(fèi)需求和生活習(xí)慣，并根據(jù)業(yè)主的需求更新服務(wù)、開發(fā)新業(yè)務(wù)、增加新產(chǎn)品；加強(qiáng)業(yè)主與我們的溝通，提升客戶滿意度。1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 會(huì)員中心充值統(tǒng)計(jì)商戶結(jié)算結(jié)算中心發(fā)卡中心消費(fèi)中心聯(lián)盟商家業(yè)務(wù)中心Internet

20、終端高級(jí)統(tǒng)計(jì)百老匯等Casa餐廳第一物業(yè)第一會(huì)所第一聯(lián)行第一聯(lián)行手機(jī)終端第一會(huì)所第一商業(yè)第一物業(yè)會(huì)員3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 1.負(fù)責(zé)地產(chǎn)等資金進(jìn)入單位與商業(yè)的結(jié)算；2.負(fù)責(zé)聯(lián)盟商家與第一商業(yè)的結(jié)算。1.負(fù)責(zé)會(huì)員卡的充值和發(fā)放；2.負(fù)責(zé)會(huì)員卡活動(dòng)的執(zhí)行。1.由內(nèi)部消費(fèi)單位第一會(huì)所、第一物業(yè)、Casa餐廳、第一酒店等組成；2.由外部聯(lián)盟商家和會(huì)員組成；1.負(fù)責(zé)會(huì)員業(yè)務(wù)聯(lián)盟商家拓展；2.負(fù)責(zé)基于intenetde 會(huì)員信息推送；3.負(fù)責(zé)基于手機(jī)App會(huì)員信

21、息推送；1.負(fù)責(zé)會(huì)員體系搭建和會(huì)員方案整體規(guī)劃布局；2.負(fù)責(zé)推動(dòng)會(huì)員平臺(tái)的落地實(shí)施和運(yùn)營(yíng)監(jiān)約。多彩生活 專業(yè)服務(wù)會(huì)員中心結(jié)算中心發(fā)卡中心消費(fèi)中心業(yè)務(wù)中心由商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)由第一商業(yè)計(jì)劃財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)由內(nèi)部主體承擔(dān)內(nèi)外部主體組成由項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)會(huì)員系統(tǒng)各中心業(yè)務(wù)職責(zé)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā) 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)

22、員體系落地的成本概算會(huì)員組織入手我們的會(huì)員平臺(tái)搭建在什么地方客戶如何接入會(huì)員系統(tǒng) 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 1.會(huì)員專用通道 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 2.內(nèi)部專用后臺(tái) 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服

23、務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算基于Web的軟件App客戶端3.商家消費(fèi)專用后臺(tái) 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算基于Web的手機(jī)App客戶端4.會(huì)員和商家專用通道 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算會(huì)員組織入手我們的會(huì)員平臺(tái)功能模塊及

24、應(yīng)用 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算會(huì)員模塊商家消費(fèi)功能模塊業(yè)務(wù)管理功能模塊會(huì)員服務(wù)功能模塊手機(jī)客戶端管理模塊 Web端 Web端 Web端 Web端手機(jī)客戶端模塊App端手機(jī)會(huì)員端模塊App端內(nèi)部管理功能模塊Web端 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算會(huì)員服務(wù)功能模塊Web端登錄會(huì)員設(shè)

25、置消費(fèi)積分客戶投訴社區(qū)微博公告板商家微博會(huì)員充值社區(qū)熱線會(huì)員微博 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 找回密碼我要投訴400-123-8088社區(qū)動(dòng)態(tài) 活動(dòng)預(yù)告社區(qū)公告 活動(dòng)直播商家搜索 最新促銷便捷實(shí)用功能模塊將會(huì)員吸引到網(wǎng)頁(yè)模塊便捷實(shí)用功能模塊將會(huì)員吸引到網(wǎng) 頁(yè)模塊微博讓消費(fèi)變得會(huì)說(shuō)話和更有意義。便捷實(shí)用功能模塊將會(huì)員吸引到網(wǎng)頁(yè)模塊開設(shè)溝通模塊，加強(qiáng)會(huì)員服務(wù)和商業(yè)監(jiān)督 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)

26、計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算手機(jī)客戶端模塊App端登錄消費(fèi)積分社區(qū)微博活動(dòng)公告商家微博社區(qū)熱線 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算商家消費(fèi)功能模塊App端登錄會(huì)員掃描

27、會(huì)員消費(fèi)會(huì)員結(jié)算會(huì)員積分交易查詢退換貨二維制碼支持手機(jī)掃碼、制碼；消費(fèi)、退換貨 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算商家消費(fèi)功能模塊Web端后臺(tái)登錄會(huì)員掃描會(huì)員消費(fèi)會(huì)員結(jié)算會(huì)員積分交易查詢退換貨二維制碼支持電腦掃碼、制碼；消費(fèi)、退換貨、商品錄入商品管理財(cái)務(wù)結(jié)

28、算活動(dòng)推送微博更新 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算手機(jī)客戶端管理模塊Web端設(shè)置數(shù)據(jù)備份短信Box手機(jī)日志數(shù)據(jù)分析會(huì)員統(tǒng)計(jì)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)會(huì)員排名該模塊由會(huì)員中心來(lái)管理，含對(duì)不同操作系統(tǒng)管理 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能

29、設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算業(yè)務(wù)管理功能模塊Web端新增商戶手機(jī)推送短信通知網(wǎng)絡(luò)推送該模塊由第一商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中心來(lái)管理商戶管理 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算內(nèi)部管理功能模塊Web端登錄結(jié)算審核費(fèi)用結(jié)清該模塊由計(jì)劃預(yù)算中心財(cái)務(wù)、出納來(lái)使用商戶清單交易清單財(cái)務(wù)結(jié)算退換記錄內(nèi)部管理功能模塊Web端開卡補(bǔ)卡/換卡會(huì)員查詢?cè)撃K由內(nèi)部會(huì)員單位和卡務(wù)單位

30、使用充值制卡會(huì)員管理掛失/注銷消費(fèi)查詢積分兌換發(fā)卡商戶查詢內(nèi)部管理功能 模塊Web端會(huì)員查詢權(quán)限管理消費(fèi)查詢微博管理商戶查詢積分規(guī)則充值政策該模塊由內(nèi)部商業(yè)運(yùn)營(yíng)部使用公告管理充值統(tǒng)計(jì)投訴處理會(huì)員統(tǒng)計(jì)如有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自動(dòng)結(jié)算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概

31、算 登錄會(huì)員會(huì)員消費(fèi)系統(tǒng)收銀打印保留日記錄月末打印記錄核對(duì)點(diǎn)擊月度結(jié)算商家刷卡審核結(jié)算無(wú)誤后給予結(jié)算轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金費(fèi)用結(jié)清財(cái)務(wù)結(jié)算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算會(huì)員組織入手有關(guān)會(huì)員卡的設(shè)計(jì)和功能 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 Ic卡ID卡加密智能ID卡價(jià)格便宜，信息量大；同時(shí)，安全保

32、密性好。尺寸：9.6cm(H)*11.2cm(W) 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 9.6cm 11.2cm Logo區(qū)二維碼區(qū) 會(huì)員編號(hào)鑰匙控會(huì)服熱線第一資產(chǎn)Slogan 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 段位編碼規(guī)則位數(shù)卡類1-2 10代表業(yè)主 11代表非業(yè)主2發(fā)行機(jī)構(gòu)3-5物業(yè)0

33、01，教育002，會(huì)所003，聯(lián)行004，助家005，酒店006，員工007，商戶008，其他商戶編號(hào)從015往后排，由第一商業(yè)進(jìn)行編號(hào)；3區(qū)域6-9區(qū)域電話區(qū)號(hào)，不足四位，后面補(bǔ)“0”。4項(xiàng)目分期10-11由第一資產(chǎn)負(fù)責(zé)編號(hào)00-99；2 會(huì)員級(jí)別12 0代表普通會(huì)員；1-5代表高級(jí)會(huì)員，由發(fā)行機(jī)構(gòu)確定；1會(huì)員編號(hào)13-17 00000-99999共10萬(wàn)號(hào)。5校驗(yàn)碼18 1或0；系統(tǒng)隨機(jī)生成；2 會(huì)員卡編號(hào)：1 8位六個(gè)部分：卡類 | 區(qū)域 | 項(xiàng)目 | 發(fā)行機(jī)構(gòu) | 會(huì)員級(jí)別 | 會(huì)員編號(hào) | 校驗(yàn)碼如：1 0 0 0 1 0 7 3 1 3 0 1 0 0 0 2 3 0表示長(zhǎng)沙滿庭春

34、三期1級(jí)編號(hào)為2 3號(hào)的業(yè)主卡；1 1 0 0 2 0 7 9 1 2 1 3 0 0 0 0 8 1表示南昌滿庭春二期幼兒園三級(jí)編號(hào)為8號(hào)的貴賓家屬卡； 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算說(shuō)明：1.原則上第一資產(chǎn)旗下的所有直屬單位都要參加會(huì)員體系；2.對(duì)于第一商業(yè)簽約的商戶，倡導(dǎo)用first care會(huì)員體系。3.商戶加盟firstcare會(huì)員體系需要簽訂商家聯(lián)盟會(huì)員協(xié)議，并繳納一定金額的保證金，商戶必須承諾居士會(huì)員享受優(yōu)惠折扣，具體內(nèi)容見

35、商家聯(lián)盟會(huì)員協(xié)議。5.編號(hào)的用途除了識(shí)別卡類，還可以方便會(huì)員網(wǎng)絡(luò)登錄的功能。 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 9.6cm 11.2cm簽名區(qū)網(wǎng)址 溫馨提示所有權(quán)聲明 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員

36、體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算電腦配件費(fèi)用開卡業(yè)務(wù)配置能上網(wǎng)電腦即可掃描器、制卡機(jī)、數(shù)字鍵、POS機(jī)12000￥財(cái)務(wù)配置能上網(wǎng)電腦即可打印機(jī)500￥商家配置能上網(wǎng)電腦即可打印機(jī)、掃描器、數(shù)字鍵3000￥智能手機(jī)2000￥ 第三部分 人力資源配置方案 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算商業(yè)運(yùn)營(yíng)部會(huì)員中心第一商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中心第一物業(yè)服務(wù)中心第一聯(lián)行/地產(chǎn)行銷部第一會(huì)所會(huì)員中心

37、各商家會(huì)員部職能組織執(zhí)行部門業(yè)務(wù)職責(zé)第一商業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部會(huì)員系統(tǒng)的搭建；會(huì)員業(yè)務(wù)策劃、計(jì)劃財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)結(jié)算；第一商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中心聯(lián)盟商家拓展、會(huì)員投訴處理和會(huì)員終端信息推送；第一物業(yè)項(xiàng)目客服中心辦理會(huì)員卡開卡、會(huì)員卡消費(fèi)；第一聯(lián)行行銷人員辦理會(huì)員卡開卡； 第一會(huì)所會(huì)籍部辦理會(huì)員卡開卡、會(huì)員卡消費(fèi)；聯(lián)盟商家會(huì)員部會(huì)員卡消費(fèi)；第一商業(yè)市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)的策劃和執(zhí)行； 市場(chǎng)推廣部 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)以當(dāng)代MoMA為試點(diǎn)，結(jié)合地產(chǎn)銷售，完成會(huì)員系統(tǒng)的落地。2013年6-10月擬定從當(dāng)代節(jié)

38、能專項(xiàng)基金提取50萬(wàn)；分別進(jìn)行3次紅包派發(fā)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)；2013年8月起和抽獎(jiǎng)活動(dòng)一起舉行會(huì)員充值，充1000送100元；預(yù)計(jì)本年度發(fā)展會(huì)員1000名；5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)專項(xiàng)工作落地1會(huì)員體系搭建。2月3月4月5月6月1.3月5日前完成功能需求確認(rèn)；2.3月10日前完成技術(shù)結(jié)構(gòu)框架；3.3月15日-3月30日完成代碼開發(fā)；4.4月1-7日完成界面設(shè)計(jì)；5.4月8-30日完成內(nèi)部接入開發(fā)；方案階段1.2月15日完成建站咨詢和設(shè)備

39、咨詢；2.2月20日完成方案報(bào)批；3.2月25日完成付款；開發(fā)階段調(diào)試階段1.4月15日起測(cè)試交易程序；2.5月1日進(jìn)行實(shí)際模擬測(cè)試；3.5月10日開發(fā)技術(shù)幫助程序。4.5月1日起開發(fā)手機(jī)App； 5.5月15日起測(cè)試手機(jī)客戶端；6.5月20日完成數(shù)據(jù)錄入；5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)專項(xiàng)工作落地2系統(tǒng)上線：4月6月8月10月12月端午節(jié)派發(fā)1.6月12日端午節(jié)派發(fā)紅包200元500份；百老匯等商戶消費(fèi)端架設(shè)1.4月5日完成商戶對(duì)接方

40、案，15日前簽訂會(huì)員協(xié)議； 2.5月15日開通權(quán)限，并培訓(xùn)；3.5月20日在當(dāng)代moma物業(yè)服務(wù)中心設(shè)會(huì)員服務(wù)臺(tái)；4.5月25日進(jìn)行社區(qū)會(huì)員開通宣傳預(yù)告。充值贈(zèng)送2.8月舉行會(huì)員充值1000贈(zèng)送100元；國(guó)慶節(jié)抽獎(jiǎng)中秋節(jié)派紅包3.9月19日派紅包30萬(wàn)；3.國(guó)慶節(jié)到售樓處就抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金8萬(wàn)；5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)專項(xiàng)工作落地3落地點(diǎn)設(shè)置：消費(fèi)端業(yè)務(wù)端結(jié)算端第一會(huì)所會(huì)員部/前臺(tái)、百老匯電影中心、蝸牛超市、華潤(rùn)超市、公司食堂、Casa

41、餐廳；第一商業(yè)華北運(yùn)營(yíng)中心；第一商業(yè)計(jì)劃財(cái)務(wù)專業(yè)； 發(fā)卡端T5物業(yè)服務(wù)中心（擬定）；5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)時(shí)間完成技術(shù)開發(fā)事項(xiàng)執(zhí)行人2月20日完成會(huì)員開發(fā)技術(shù)資訊，并通過(guò)會(huì)員開發(fā)方案審批楊時(shí)偉2月28日完成費(fèi)用審批楊時(shí)偉4月1日完成基礎(chǔ)部分開發(fā)會(huì)員申請(qǐng)、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員開卡、會(huì)員充值、聯(lián)盟商家、會(huì)員查詢、會(huì)員掛失邱林4月10日完成基礎(chǔ)模塊測(cè)試楊時(shí)偉4月15日完成網(wǎng)絡(luò)充值、聯(lián)盟商家、短信通知、會(huì)員登錄、會(huì)員活動(dòng)公告、會(huì)員注銷、財(cái)務(wù)統(tǒng)

42、計(jì)模塊邱林4月15-20日完成模塊測(cè)試楊時(shí)偉4月20-5月10日形成會(huì)員系統(tǒng)功能后續(xù)開發(fā)和Aph對(duì)接方案及App開發(fā)邱林5月10日-15日完成與Aph對(duì)接和調(diào)試楊時(shí)偉5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)時(shí)間完成硬件設(shè)備事項(xiàng)執(zhí)行人4月10日完成會(huì)員卡制作方咨詢楊時(shí)偉4月15日完成會(huì)員卡設(shè)計(jì)方案定稿楊時(shí)偉5月20日完成會(huì)員卡制作10000張楊時(shí)偉4月10日完成制卡器咨詢和軟件咨詢楊時(shí)偉4月15日完成二維碼掃描器硬件和軟件咨詢楊時(shí)偉4月30日完成硬

43、件設(shè)備采購(gòu)。楊時(shí)偉時(shí)間完成市場(chǎng)推廣事項(xiàng)執(zhí)行人4月10日完成宣傳推廣方案初稿趙姝娟4月20日完成宣傳推廣方案定稿趙姝娟5月10日完成宣傳設(shè)計(jì)制作趙姝娟 5月25日宣傳品擺放到位趙姝娟5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的專項(xiàng)工作6. 會(huì)員體系落地的成本概算時(shí)間完成專項(xiàng)采購(gòu)事項(xiàng)執(zhí)行人責(zé)任人4月10日技術(shù)開發(fā)服務(wù)商楊時(shí)偉龍晗4月15日掃描器和數(shù)字鍵供應(yīng)商楊時(shí)偉龍晗5月20日會(huì)員卡采購(gòu)楊時(shí)偉龍晗4月15日制卡機(jī)供應(yīng)商楊時(shí)偉龍晗 多彩

44、生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體系落地的成本概算6. 會(huì)員體系落地的成本預(yù)算采購(gòu)事項(xiàng)數(shù)量說(shuō)明單價(jià)費(fèi)用技術(shù)開發(fā)1依據(jù)技術(shù)模塊收費(fèi)5萬(wàn)元5萬(wàn)制卡機(jī)1包括軟件和硬件9800元0.98萬(wàn)掃描器5商戶和制卡處2000元1萬(wàn)數(shù)字鍵6商戶和制卡處、財(cái)務(wù)300元0.18萬(wàn)Pos機(jī)2制卡處和財(cái)務(wù)1500元0.30萬(wàn)總計(jì)7.46萬(wàn)采購(gòu)預(yù)算明細(xì)第四部分 成本預(yù)算方案 多彩生活 專業(yè)服務(wù) 1. 會(huì)員體系結(jié)構(gòu)與資源整合2. 會(huì)員體系的功能設(shè)計(jì)開發(fā)3. 會(huì)員體系的硬件配置服務(wù)4. 會(huì)員體系管理的組織架構(gòu)5. 會(huì)員體

45、系落地的成本概算6. 會(huì)員體系落地的成本預(yù)算 1.數(shù)據(jù)丟失或交易數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn) 此部分風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在數(shù)據(jù)交易或者黑客等技術(shù)攻擊，加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和采用高強(qiáng)度數(shù)據(jù)庫(kù)加密技術(shù)如Oracle和ssl加密算法等技術(shù)開發(fā)可以避免。 本技術(shù)開發(fā)上已經(jīng)考慮因技術(shù)安全追加相關(guān)費(fèi)用。另外，采用內(nèi)外結(jié)合的雙服務(wù)器系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全將大大提升。2.經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn) 主要是商戶合作和卡的應(yīng)用程度，以及社區(qū)業(yè)主接受度風(fēng)險(xiǎn)。 本方案已經(jīng)考慮了卡的推廣環(huán)節(jié)，根據(jù)市場(chǎng)反饋，第一商業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部適時(shí)調(diào)整推廣強(qiáng)度和方式，保證會(huì)員卡的使用；另外網(wǎng)站功能延伸了會(huì)員卡功能，第一商業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部，可以進(jìn)行調(diào)研考慮更加周全的社區(qū)業(yè)主需求。3.不確定性風(fēng)險(xiǎn) 本方案依賴一個(gè)資金基礎(chǔ)是客戶服務(wù)基金，本方案利用額度約占基金總數(shù) 的10%；本經(jīng)費(fèi)帶來(lái)的客戶滿意度提升是否能夠滿足地產(chǎn)老客戶回購(gòu)的目標(biāo)。存在一定的不確定性，希望通過(guò)組織給予解決。 第五部分 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案 謝謝！