大學(xué)生kab創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)全PPT課件.ppt

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1、大學(xué)生 KAB創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ) 課程安排： 一、模塊一：什么是企業(yè) 模塊二：為什么要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神 二、模塊三：什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者 三、模塊四：如何成為創(chuàng)業(yè)者 學(xué)生創(chuàng)業(yè)者訪談 四、商業(yè)游戲（一） 模塊五：如何找到一各好的企業(yè)想法 五、模塊七：如何經(jīng)營一家企業(yè) 六、商業(yè)游戲（二） 七、評估商業(yè)計(jì)劃書 教學(xué)方法：參與式教學(xué)法 平 均 記 憶 保 留 率 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90% 閱讀 講座 視聽 示范 小組討論 通過行動實(shí)踐 教授他人立即應(yīng)用學(xué)到的知識 模塊一 什么是企業(yè)？ 主題 1 企業(yè)（

2、 Enterprise）的含義 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生了解與企業(yè)（ enterprise）廣義概念和 狹義概念相聯(lián)系的詞匯和要素。 教學(xué)原理： 通過對企業(yè)（ enterprise）廣義和狹義概念的 理解，學(xué)生將會認(rèn)識到每個人都參與了企業(yè) （ enterprise）活動。 英語中用來解釋“ enterprise”的詞 術(shù)語 元素 Idea（想法、思想、概念） Identification （辨明，鑒定） Imagination （想象） Thought（思考，想法） Planned（計(jì)劃了的） Thought out（徹底思考，設(shè)計(jì)出） Written do

3、wn（寫下） Implemented（貫徹，執(zhí)行） People used（人） Materials used （物） Money used （財） Activity （行動，活動） Can be seen （看得見） Can be touched （摸得著） Reward （報酬，回報） Satisfying （滿意） Acceptable feedback （可接受的報償） “Enterprise”的定義 廣義 : 被轉(zhuǎn)化為計(jì)劃并被執(zhí)行的想法（ An idea that is translated into a planned and implemented ac

4、tivity）。 狹義 : 能帶來利潤的商業(yè)冒險或事業(yè)（ Business venture or undertaking that brings profit）。 提示 : 本課程側(cè)重于“ ENTERPPRISE ”的狹義概念。 漢語中現(xiàn)在所稱的“企業(yè)”，是從日語中翻譯 過來的。日語中該詞源于英語語系中的“ enterprise”。 在英語中，“ enterprise”的原意為企圖冒險從事某項(xiàng) 事業(yè)，有冒險、膽識、進(jìn)取心和計(jì)劃等含義，后來 用以指經(jīng)營組織或經(jīng)營體。 中外學(xué)者從不同角度對“企業(yè)”下過許多定義： 1 “企業(yè)是一種冒險活動或組織，尤指投入財產(chǎn)的冒

5、險事 業(yè)” 美國 布萊克法律詞典 2 日本學(xué)者認(rèn)為，“企業(yè)通常是指從事一定財物生產(chǎn)和 提供勞務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織” 3 “企業(yè)是在社會分工的條件下從事生產(chǎn)、貿(mào)易、運(yùn)輸?shù)?經(jīng)濟(jì)活動的獨(dú)立單位” 許滌新 .政治經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典， 人民出版社， 1980.562. 4 “企業(yè)是指依法成立并具備一定組織形式，以營利為目 的，獨(dú)立從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動和商業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組 織” 劉文華 .新編經(jīng)濟(jì)法學(xué) .高等教育出版社， 1993 5 “企業(yè)是經(jīng)營性的從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)的組織” 李占祥 .積極創(chuàng)新社會主義企業(yè)管理學(xué) .經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì) 管理 .1984， 4 英文 字母 相關(guān)術(shù)語 E Energy（精

6、神，精力，活力，能量）， Experience （經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷，閱歷，體驗(yàn)） N Need to achieve （需要完成）， New ideas （新想法，新思想），Novelty （新鮮，新穎） T Task oriented （任務(wù)導(dǎo)向）， Time management （時間管理），Talents （才能，才干） E Empathy （換位思考，設(shè)身處地）， Efficiency （效率），Effectiveness （效力）， Employees management （員工管理） R Resourcefulness （足智多謀）， Research （研究）， Rapid

7、 growth （快速成長） 英文 字母 相關(guān)術(shù)語 P Planning （計(jì)劃）， Production （產(chǎn)品，生產(chǎn)）， Promotion （促 進(jìn)）， Profits （利潤）， Patience （忍耐）， Persistence （堅(jiān)持）， Perseverance （堅(jiān)定不移） R Risk-taking （承擔(dān)風(fēng)險）， Results （結(jié)果，成效）， Rewards （報酬，回報）， Relationships （關(guān)系） I Innovation （革新，創(chuàng)意）， Information （信息，資料）， Insight （見識，洞察力）， Intuition （直覺

8、）， Initiative （主動）， Ideas （想法，思想） S Skills （技能，技巧）， Sales （銷售）， Success （成功，成就）， Self-confidence （自信）， Systematic （系統(tǒng)的）， Self-reliance （依靠自己） E Endurance （忍耐力，持久性）， Environmental responses （環(huán)境反應(yīng)）， Emotional attachment to tasks （情感投入） 主題 2 企業(yè)的類型 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生明白，跟所有其他人一樣，他們也將 以某種方式投身于企業(yè)。 教學(xué)原理：

9、 通過企業(yè)的分類，讓學(xué)生明白企業(yè)是為了滿 足社會各種各樣的利益和需求而存在的。 活動 ： 企業(yè)分類 私營 營利性 正規(guī) 個體 本土 商業(yè)企業(yè) 小 制造類 消費(fèi)品 國有 非營利性 非正規(guī) 社區(qū) 國外 社會企業(yè) 大 服務(wù)類 生產(chǎn)資料 主題 3 人們在企業(yè)中的作用 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生認(rèn)識到，雖然每個人都參與了企業(yè)工 作，但人們在企業(yè)中所扮演的角色是不同的。 教學(xué)原理： 通過角色分析，學(xué)生會認(rèn)識到，盡管企業(yè)中 的角色都很重要，但其中有一些更為重要。在企 業(yè)中，重要程度不同的角色，獲得的報酬也將是 不同的。 角色問卷 1

10、. 你在企業(yè)里扮演的是什么角色？ 2. 你扮演的角色在企業(yè)中的重要性是什么？ 3. 你扮演的角色從企業(yè)獲得什么樣的回報？ 4. 你如何評價你扮演的角色和企業(yè)里其角色 的關(guān)系？ 5. 為什么你選擇這個角色扮演？ 6. 如果再給你一次機(jī)會，你會不會改變角色？ 企業(yè)中的角色 雇主 領(lǐng)導(dǎo)者 管理者 骨干 主動工作者 雇員 工人 生產(chǎn)者 跟隨著 遵守者 消極工作者 影響人們在企業(yè)中扮演不同角色的因素 在國家中的地理位置 朋友 家庭（包括家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況） 生活方式 宗教信仰 職業(yè)發(fā)展 個性 價值觀 主題 4 小企業(yè) 教學(xué)目標(biāo)： 讓學(xué)生

11、了解小企業(yè)的要素。 教學(xué)原理： 對小企業(yè)的特點(diǎn)、類型、作用以及相關(guān)統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)的了解，有助于學(xué)生在未來的職業(yè)選擇中作 出現(xiàn)實(shí)的選擇。 小企業(yè)的定義 A 小企業(yè)定義的構(gòu)成要素 獨(dú)立的管理 所有者提供資本 以當(dāng)?shù)亟?jīng)營為主 行業(yè)內(nèi)規(guī)模相對較小 B “如果企業(yè)”所有者能夠與其經(jīng)營者直接溝通，與大部分企業(yè) 員 工（包括骨干）進(jìn)行個別接觸，那么這個企業(yè)就是小企業(yè)?！? C “個人擁有和經(jīng)營的企業(yè)” D “員工不超過 50人的企業(yè)”（不同國家該標(biāo)準(zhǔn)會有差別） 有關(guān)小企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 1）在許多國家，高達(dá) 99%的企業(yè)是小企業(yè)。 2）在

12、許多國家，超過 40%的員工就職于小企業(yè)。 3）在許多國家，小企業(yè)創(chuàng)造的價值約占全部企業(yè)創(chuàng) 造價值的 40%。 4）小企業(yè)創(chuàng)造了約 75%的新崗位。 5） 50%的小企業(yè)在成立的頭兩年內(nèi)倒閉。 6） 60%的小企業(yè)的啟動資金來自個人，如個人存 款、親友借款。 有關(guān)小企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 7）通過小企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會所需的成本要比通過大 企業(yè)低得多。 8）小企業(yè)吸納了批發(fā)零售業(yè)和服務(wù)行業(yè)的大部分就 業(yè)人數(shù)。 9）在某些制造行業(yè)，小企業(yè)的銷售額和雇傭人數(shù)占 了較大部分。 10）小企業(yè)失敗的主要原因是管理不善。 11）新企業(yè)存活期超過 5年的機(jī)會只

13、有 25%。 12）幾乎在所有國家，小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)者的樂園。 企業(yè)數(shù)量三角形 大公司 中型公司 小企業(yè) 微型企業(yè) 關(guān)注小企業(yè)的原因 小企業(yè)經(jīng)營者是一支不可忽視的社會政治 力量 很多人都與小企業(yè)有著各種各樣的聯(lián)系 置身小企業(yè)的人員（雇員，有時也包括雇 主）往往屬社會下層 小企業(yè)提供了大量的就業(yè)機(jī)會，特別是為 婦女 小企業(yè)在能夠減少貧困和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 小企業(yè)的劣勢 小企業(yè)的優(yōu)勢 資金局限性 個別接觸 員工問題 較強(qiáng)的動力 直接成本較高 較強(qiáng)的靈活性 所有的雞蛋都在一個籃子里 較少官僚性 可信度問題 太不招搖 質(zhì)量方面的局限性 服務(wù)于當(dāng)?shù)?/局部市場 小企

14、業(yè)生存戰(zhàn)略 瞄準(zhǔn)某一細(xì)分市場 局部策略 個別接觸（員工、顧客） 不與大企業(yè)正面交鋒 小企業(yè)的本地特性 本地小企業(yè) 本地社區(qū) 本地消費(fèi)者 本 地 市 場 本 地 員 工 本 地 銀 行 本 地 供 應(yīng) 商 適合小企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域 滿足某個地區(qū)的需要 生產(chǎn)周期較短或特殊需求產(chǎn)品的生產(chǎn) 提供技術(shù)維修服務(wù) 提供個別服務(wù) 市場快速變化的情況下 模塊二 為什么要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神？ 主題 1 創(chuàng)業(yè)精神的意義 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生正確理解和評價創(chuàng)業(yè)精神的概念和原 理。 教學(xué)原理： 通過理解創(chuàng)業(yè)精神的概念，學(xué)生就能夠?qū)λ?們所發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會做出評估，并且能夠利

15、用機(jī) 會，開展創(chuàng)業(yè)活動，造福他人。 我們遇到不同的生活狀況 考試失利 學(xué)生會干部競選 尋找兼職工作 參加演講比賽 組織一次班級郊游 創(chuàng)建一個社團(tuán) 進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動 參加運(yùn)動會的比賽 失戀 創(chuàng)業(yè)五步驟 1、了解和觀察環(huán)境 2、識別機(jī)會 3、籌集實(shí)現(xiàn)目的所需資源 4、采取行動 5、獲得收益 創(chuàng)業(yè)所需的資源 資金 設(shè)備 精力 技術(shù) 知識 時間 主題 2 創(chuàng)業(yè)的動機(jī) 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生了解成功的創(chuàng)業(yè)活動的特征。 教學(xué)原理： 學(xué)生在理解創(chuàng)業(yè)的一些基本原理之后，將來 有機(jī)會創(chuàng)業(yè)時就可以加以運(yùn)用了。 活動：閱讀材料歸納創(chuàng)業(yè)活動的特征

16、 創(chuàng)業(yè)活動的特征 開放的市場經(jīng)濟(jì) 私人企業(yè) 發(fā)掘變化 增加價值 產(chǎn)品 /服務(wù)的需求 新的領(lǐng)域 個人的進(jìn)取心 競爭 不確定性 尋求機(jī)會 創(chuàng)造出更多的財富 創(chuàng)業(yè)的成本和收益 創(chuàng)業(yè)收益 自我實(shí)現(xiàn)或者自我滿足 具有自由感或者獨(dú)立感 使自己獲利 使他人獲利 創(chuàng)業(yè)成本 時間 精力 社會生活受限（比如運(yùn)動和閑暇的時間更少） 與家人在一起的時間會更少 資本投資 創(chuàng)業(yè)的作用 A. 能夠： 創(chuàng)造工作崗位 促進(jìn)有序競爭 創(chuàng)造財富 促進(jìn)繁榮 帶來創(chuàng)新和改革 促進(jìn)百姓生活提高 社會進(jìn)步 經(jīng)濟(jì)增長 B. 能夠：

17、 發(fā)掘市場機(jī)會 尋找資金和其他資源 經(jīng)營和管理企業(yè) 承擔(dān)風(fēng)險和不確定性 一個創(chuàng)業(yè)者： 是通過發(fā)掘市場機(jī)會成為企業(yè)的發(fā)起者和創(chuàng) 始人 是資源的調(diào)配者 要組織和管理企業(yè) 承擔(dān)所有的不確定性和風(fēng)險 通過努力獲得收益 主題 3 創(chuàng)業(yè)在社會中的作用 教學(xué)目標(biāo)： 幫助學(xué)生認(rèn)識到，創(chuàng)業(yè)能夠極大促進(jìn)個人和社 會的發(fā)展。 教學(xué)原理： 運(yùn)用創(chuàng)業(yè)方法來思考問題和安排活動，即有利 于提高個人生活質(zhì)量，又能夠促進(jìn)社會進(jìn)步，因?yàn)?創(chuàng)業(yè)精神是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力。 創(chuàng)業(yè)在社會中的作用 創(chuàng)業(yè)者建立的企業(yè) 產(chǎn)

18、品、服務(wù)、工作機(jī)會和收入 私人部門工資 /薪水 商業(yè)利潤 可支配收入 儲蓄紅利 稅收 稅收 公共部門工資 /收入 可支配收入 稅收 投資于新的 生產(chǎn)性資本 消費(fèi)者 消費(fèi) 儲蓄 社會性服務(wù)及 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 生產(chǎn)能力技術(shù) 現(xiàn)代化擴(kuò)張 國民福利 具有創(chuàng)業(yè)精神的社會 不斷地提供和生產(chǎn)滿足社會需求的商品 和服務(wù) 源源不斷地生產(chǎn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新想法 不斷地發(fā)現(xiàn)新的社會需求 不斷地解決社會問題 為人們提供改革和創(chuàng)新的機(jī)會，避免社 會停滯不前 創(chuàng)業(yè)活動為社會提供了這樣的小企業(yè) 能夠成長為大型企業(yè)或者跨國企業(yè) 這是具有 創(chuàng)業(yè)精神的社會的驕傲 為提供新產(chǎn)品、新服務(wù)培養(yǎng)

19、創(chuàng)新人才 符合社 會的利益 作為大企業(yè)的代理商、轉(zhuǎn)包商、消費(fèi)者 社會 中的一個大市場 促進(jìn)小公司和大公司之間的競爭，推動產(chǎn)品、服 務(wù)和生產(chǎn)效率的改進(jìn) 符合社會的利益 社會經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 充分就業(yè) 穩(wěn)定增長 選擇自由 男女機(jī)會平等 經(jīng)濟(jì)安全 國際收支平衡 企業(yè)家需要的行動 生產(chǎn)資料數(shù)量上的增長 生產(chǎn)資料質(zhì)量的改進(jìn) 技術(shù)的先進(jìn)性 更高的生產(chǎn)效率 主題 4 自主創(chuàng)業(yè) 教學(xué)目標(biāo)： 幫助同學(xué)理解自主創(chuàng)業(yè)是一種可能的職業(yè)選 擇方式。 教學(xué)原理： 在認(rèn)識到自主創(chuàng)業(yè)也是實(shí)現(xiàn)自身價值的一種 生活方式之后，學(xué)生走向社會時可能就會多一種 選擇。 自主創(chuàng)業(yè)和工薪就

20、業(yè)的理由 A. 經(jīng)濟(jì)方面的 B. 心理方面的 C. 社會方面的 D. 重大事故 E. 實(shí)際理性的原因 F. 個人感性的原因 自主創(chuàng)業(yè)與工薪就業(yè)的利弊比較 自主創(chuàng)業(yè) 好處 面臨得挑戰(zhàn) 1、處于領(lǐng)導(dǎo)地位而不是跟隨 1、工作時間較長、且不定時 2、能夠?qū)崿F(xiàn)自己的想法 2、責(zé)任更重大 3、能發(fā)揮自己的創(chuàng)造力 3、必須承擔(dān)風(fēng)險 4、有獲得無限收益的潛力 4、收益不穩(wěn)定，甚至沒有保障 5、獨(dú)立 5、沒有額外福利 6、能夠掌握主動 6、總是面臨財務(wù)問題 7、能夠控制工作環(huán)境 7、時間約束 8、能夠下達(dá)命令 8、不確定的未來 9、時刻學(xué)習(xí)以解決新問題 10、難以找到信任的

21、下屬 11、經(jīng)營結(jié)果依賴于雇員的行為 自主創(chuàng)業(yè)與工薪就業(yè)的利弊比較 工薪創(chuàng)業(yè) 1、明確的（固定的）責(zé)任 1、執(zhí)行上級命令 2、穩(wěn)定的收入 2、能力難以得到認(rèn)可 3、額外福利 3、收入有限 4、固定工作時間 4、責(zé)任、權(quán)力有限 5、非常確定的未來 5、難以實(shí)現(xiàn)個人的想法 6、設(shè)置可控范圍 6、依賴于雇主 7、承擔(dān)的風(fēng)險較小 模塊三 什么樣的人能成為創(chuàng)業(yè)者？ 主題 1 評估創(chuàng)業(yè)者潛力 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠?qū)ψ约何磥砟芊癯蔀槌晒?chuàng)業(yè)者 的潛質(zhì)進(jìn)行評估。 教學(xué)原理： 自我評估測試將幫助學(xué)生更好地理解他們與 創(chuàng)業(yè)者性格相關(guān)的個人特性。根據(jù)測試的結(jié)果，

22、 學(xué)生還可以了解自己為創(chuàng)業(yè)所需要改善和發(fā)展的 特定素質(zhì)。 個性特征測驗(yàn)評分 測試包括 32組句子，在每組中選擇“ A”或“ B”，根據(jù)下表將每題所得分?jǐn)?shù)相加。 每題得分 1） A=1 B=2 9） A=1 B=2 17） A=0 B=2 25） A=1 B=2 2） A=2 B=1 10） A=2 B=1 18） A=1 B=0 26） A=1 B=1 3） A=0 B=1 11） A=0 B=2 19） A=0 B=2 27） A=1 B=1 4） A=0 B=1 12） A=1 B=1 20） A=1 B=1 28） A=2 B=0 5） A=2 B=1 13） A=2 B=0 2

23、1） A=1 B=0 29） A=0 B=1 6） A=0 B=2 14） A=1 B=1 22） A=1 B=1 30） A=2 B=1 7） A=2 B=0 15） A=1 B=1 23） A=0 B=2 31） A=1 B=2 8） A=1 B=2 16） A=2 B=1 24） A=1 B=1 32） A=1 B=0 個性特征測驗(yàn)評分 將所選選項(xiàng)記錄在答題紙上，再根據(jù)上表得出 最終分?jǐn)?shù)。 0-25=不具創(chuàng)業(yè)性 26-36=中立 37-47=具有一定的創(chuàng)業(yè)性 48以上 =非常具備創(chuàng)業(yè)性 測試你的創(chuàng)業(yè)傾向：結(jié)果說明 個人背景 生活方式 5. MY（家庭訓(xùn)練） 2.

24、 RN （沒有空閑時間） 7. RN（態(tài)度、精力、健康） 11. RN （控制，責(zé)任心） 9. MY（生活經(jīng)歷） 29. RN （以目標(biāo)為導(dǎo)向，時間管理） 12. MY （教育） 35. MY （執(zhí)著，果斷） 13. RN （絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者是普通的） 39. MY （以利潤為導(dǎo)向） 14. RN （獨(dú)立） 43. RN （成就需要） 15. MY （成就需要） 46. MY （獨(dú)立，自信） 19. （責(zé)任心） 47. RN （以創(chuàng)意為導(dǎo)向，創(chuàng)造力） 20. RN （早期責(zé)任） 48. MY （適應(yīng)不明確的情境，自信） 21. MY （早期經(jīng)歷） 49. MY （時間管理，精力

25、旺盛） RN=很少或從不 MY=經(jīng)?；蚩偸? 行動方式 1. RN（自信，內(nèi)部驅(qū)動力） 28. MY（自信，決斷） 3. MY（承擔(dān)風(fēng)險的能力，內(nèi)部驅(qū)動力） 30. MY（樂觀，靈活） 4. MY（領(lǐng)導(dǎo)力） 31. RN（個人責(zé)任，解決問題能力） 6. MY（管理，目標(biāo)設(shè)定） 32. MY（足智多謀，承擔(dān)風(fēng)險） 8. MY（以成就為導(dǎo)向） 33. RN（靈活，自信） 10. MY（創(chuàng)造性，創(chuàng)新） 34. RN（內(nèi)因，內(nèi)部驅(qū)動力） 16. RN（急躁，以風(fēng)險為導(dǎo)向） 36. MY（獨(dú)立，責(zé)任心） 17. RN（內(nèi)因，內(nèi)部驅(qū)動力） 37. MY（樂觀）

26、 18. MY（果斷，自信） 38. MY（果斷，樂觀） 22. MY（急躁，精力旺盛） 40. RN（自信，內(nèi)部驅(qū)動力） 23. MY（自信，獨(dú)立） 41. RN（足智多謀的，進(jìn)取心） 24. MY（堅(jiān)定不移，果斷） 42. MY（主動，樂觀） 25. RN（自我激勵，自控） 44. MY（深謀遠(yuǎn)慮，有見解，執(zhí)著） 26. MY（精力旺盛，足智多謀） 45. MY（適應(yīng)不明確的情境，進(jìn)取心） 27. MY（自我中心） 50. MY（樂觀） 主題 2 識別創(chuàng)業(yè)者特征 教學(xué)目標(biāo)： 幫助學(xué)生識別對成功創(chuàng)建、運(yùn)營企業(yè)十分重要 的各種創(chuàng)業(yè)者特征。 教學(xué)原理：

27、 如果人們希望成為創(chuàng)業(yè)者，就需要具備某些特 定的特征或潛質(zhì)。在對創(chuàng)業(yè)人群進(jìn)行性格和技能方 面的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者具備很多和非創(chuàng)業(yè)者不同 的特質(zhì)（如風(fēng)險承擔(dān)能力和領(lǐng)導(dǎo)力）。完成本章學(xué) 習(xí)后，學(xué)生將能夠識別出那些對成功創(chuàng)建、運(yùn)營企 業(yè)有幫助的個性特征。 創(chuàng)業(yè)者特征 1. 努力工作 2. 自信 3. 愿景構(gòu)建 4. 以利潤為導(dǎo)向 5. 以目標(biāo)為導(dǎo)向 6. 持之以恒 7. 應(yīng)對失敗 8. 對反饋?zhàn)龀龌貞?yīng) 9. 主動 10. 傾聽 11. 設(shè)定自己的標(biāo)準(zhǔn) 12. 應(yīng)對不確定性 13. 投入 14. 發(fā)揮優(yōu)勢 15. 可靠誠實(shí) 16. 風(fēng)險承擔(dān) 主題 3 領(lǐng)導(dǎo)力 課程

28、目標(biāo)： 使學(xué)生能夠識別對于創(chuàng)業(yè)者成功給常重要的一種素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)力。 基本原理： 創(chuàng)業(yè)者首先會被看作是某種經(jīng)濟(jì)體的所有者或管理者。 他們也可能會被視為某個團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者。在商業(yè)情境中所 使用的很多技巧也可以應(yīng)用在團(tuán)體發(fā)展中。從創(chuàng)業(yè)者所承 擔(dān)工作的本質(zhì)來看，創(chuàng)業(yè)者必須是領(lǐng)導(dǎo)者。成功的領(lǐng)導(dǎo)者 要依靠他人來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者如何看待自己的員工將決 定他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在很多情況下，員工所作的事情正是 他們的雇主所期望的。換句話說，如果雇主縱容員工偷懶、 不負(fù)責(zé)任，那么員工就更可能做出偷懶、不負(fù)責(zé)任的事情： 如果雇主希望員工承擔(dān)責(zé)任，員工就更可能有責(zé)任心。 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 企業(yè)

29、家能夠成功激勵員工。有些創(chuàng)業(yè)者通過 自己努力工作來激勵他人，但這并不是最好的領(lǐng) 導(dǎo)風(fēng)格。高人本導(dǎo)向（ high person-oriented）的 創(chuàng)業(yè)者更可能成為最成功的激勵者。下面是高人 本導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者用來激勵員工的方法： 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 1. 表揚(yáng)員工良好的工作表現(xiàn)，并讓他們感受到自己的良好表 現(xiàn)總被賞識，從而樹立員工的信心和自尊。 2. 告知員工他們所需完成的事情。良好溝通是成功的基礎(chǔ)。 3. 面對下屬時，自己代表的是權(quán)威和責(zé)任。 4. 以領(lǐng)導(dǎo)者身份與所有員工保持個人接觸。 5. 獎勵值得鼓勵的行為，這樣員工就會重復(fù)同樣的行為。人 們不會重復(fù)沒有回饋的行為，因此不要獎勵那些你不

30、期望 的行為。 6. 做一個積極地傾聽者，要給講話者以反饋。 7. 設(shè)定具體、明確、可衡量的目標(biāo)，并對之不斷確認(rèn)。 8. 進(jìn)行修正與調(diào)整。要在私下里討論員工工作表現(xiàn)中的消極 方面，不要在公開場合批評員工。 重要的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì) 1. 在對待他人時，要把他人當(dāng)作“人”而不是數(shù) 字 2. 人際關(guān)系要處理得當(dāng)并能保持下去 3. 公正而誠實(shí)的對待他人 4. 為他人樹立一個良好的榜樣 5. 易于合作 6. 可靠 7. 善于傾聽，并尊重他人的觀點(diǎn) 8. 積極、樂觀 9. 愿意協(xié)助他人更好工作 重要的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì) 10. 善于接受新觀點(diǎn) 11. 與人相處時情緒穩(wěn)定 12. 工作努

31、力 13. 誠信于員工 14. 承擔(dān)責(zé)任 15. 能夠承認(rèn)錯誤 16. 能夠獲得良好的工作結(jié)果 17. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 18. 提升員工福利和歸屬感 主題 4 決策力 教學(xué)目標(biāo) ： 使學(xué)生了解如何運(yùn)用理性方法來作出個人或商業(yè) 決定。 教學(xué)原理： 作為公司老板，你可以去和員工商議主要決定， 但最終決定還是要由你來做出。做決策時，有一些原 則、方法可以采用，從而增加決策成功的可能性。決 策是一門藝術(shù)，實(shí)踐越多就越老練。 七步?jīng)Q策法 1. 定義主要問題 2. 找出問題主要原因 3. 確定可能的解決方案 4. 評估可能的解決方案 5. 選擇最佳

32、方案 6. 執(zhí)行方案 7. 檢驗(yàn)方案是否正確 評估決策技能 1. 錯誤。 人們能夠通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高有效決策的能力。 可以把決策技能比作肌肉，你用得越多，就會變得強(qiáng)壯。 2. 錯誤。 有些問題會有很多好方法來解決，而有些問題則一 個好辦法都沒有。遺憾的是，我們有時候卻不得不在幾個 都“不怎么樣”的備選辦法中選擇一個。 3. 錯誤。 做決策時，最好的方法是在選定之前考慮盡可能多 解決方案，考慮的解決方案越多，就越可能找到好的方案。 4. 正確。 把決策過程分解為若干個問題的方式，可以幫助你 澄清要解決的事情，這問題還是你找到最具可能的解決方 案

33、的出發(fā)點(diǎn)。 5. 正確。 不理解真正的問題所在往往是決策的最大障礙。舉 個例子來說，假設(shè)你咳嗽得很厲害，真正的問題可能可能 是你患有肺炎；而在工作上，假設(shè)你的老板總是批評你， 真正的問題可能是你沒有按照他的指示去做。你還可以找 到一些類似的例子；真正的問題可能是隱藏在一些表象之 后的。 6. 錯誤。 無論什么時候，都要盡可能花多一些時間來做決策。 如果在周密思考之前就急于行動，那么你指可能會給自己 帶來更多的問題。 7. 錯誤。 一步步制定決策的方法能夠幫助你盡量避免發(fā)生錯 誤?？紤]多個可能的解決方案，并勾畫出這些方案的可能 結(jié)果，你就可以避免錯誤，并且不必對決策方案反復(fù)試驗(yàn)。 8.

34、正確。 對多個備選方案進(jìn)行斟酌，也許你還可以把不同方 法加以整合或完善。這一方法能夠幫助你找出最佳解決方 案。 9. 錯誤。 對解決方案深思熟慮過后，你必須： 1）將之付諸 行動； 2）評估方案結(jié)果。沒有得到實(shí)施的方案是沒有意 義的，但實(shí)施也不是最后一步，還必須對方案進(jìn)行評估來 確定你的決策是否正確。如果決策的結(jié)果是無效的，你就 得去找出原因，重新再來。 10. 正確。 他人的經(jīng)驗(yàn)可能有助于解決問題。當(dāng)然，你必須做 出自己的決定。通過向他人征詢建議，你可以做出更明智 的選擇。 11. 正確。 了解實(shí)際情況是制定決策的第一步。有時候，我 們對

35、問題的了解并不像我們自己以為得那么多。就是說， 我們有時會想當(dāng)然認(rèn)定一些事情。如果這些“想當(dāng)然”中 有 錯誤，一個糟糕的決策就誕生。 12. 正確。 你聽過別人說“把問題留到夢里解決”嗎？即便在 你 做其它事或睡覺的時候，困擾你的決策問題還會在你的腦 海里縈繞。而暫停一會兒對某個問題的思考，還會有助于 你重新想到一些新主意。 13. 錯誤。 制定決策的步驟之一是要盡量勾畫出某個解決方案 的可能結(jié)果。好的決策者能夠預(yù)先判斷出某個方案的所有 可能結(jié)果。 14. 正確。 避免錯誤的重要方法是要想到“如果我這樣做，就 會 有 事情

36、發(fā)生”。想想你在玩跳棋或國際象棋時，每一 步 棋都是問題解決的一部分。在決定每一步棋時，你必須要 考慮對手會有什么反應(yīng)。在作決策時，你也同樣需要考慮 你的行為可能會對員工、對公司運(yùn)營產(chǎn)生什么樣的影響。 主題 5 風(fēng)險承擔(dān) 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生掌握評估風(fēng)險的技能。 教學(xué)原理： 雖然承擔(dān)風(fēng)險是一種行為，但評估風(fēng)險卻是一種可以提高 的技能。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該在做成承擔(dān)風(fēng)險的決定之前對自己的需求 進(jìn)行評估，以下這些問題需要考慮： 1.這個目標(biāo)者的去冒風(fēng)險么？ 2.在達(dá)到目標(biāo)的過程中，最大的障礙是什么？ 這種問題式思考對于風(fēng)

37、險承擔(dān)過程非常重要。上述問題只 是進(jìn)入風(fēng)險情境之前需要考慮的眾多問題中的兩個，如果在回 答這些問題前就決定承擔(dān)風(fēng)險，很可能會導(dǎo)致失敗。 無論在事業(yè)還是生活中，風(fēng)險顯然是無法回避的。創(chuàng)業(yè)者 把風(fēng)險視為挑戰(zhàn)，同樣需要他們的努力來達(dá)成目標(biāo)，因此他們 會更自信，并對承擔(dān)風(fēng)險有著更為積極的態(tài)度。 承擔(dān)風(fēng)險前要問的問題 1. 這個目標(biāo)值得去冒風(fēng)險嗎？ 2. 怎樣使風(fēng)險最小化？ 3. 在決定承擔(dān)風(fēng)險前需要什么信息？ 4. 人力資源或其他資源如何有助于最小化風(fēng)險？ 5. 在承擔(dān)這個風(fēng)險時我擔(dān)心的是什么？ 6. 我愿意盡最大努力去實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)嗎？ 7. 承擔(dān)風(fēng)險能使我獲得什么？

38、8. 在承擔(dān)風(fēng)險之前，我需要做哪些準(zhǔn)備？ 9. 有哪些衡量指標(biāo)（數(shù)字量化）說明我的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)？ 10. 在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，最大的障礙是什么？ 風(fēng)險情境的分析過程 1. 評估風(fēng)險 2. 確定目標(biāo) 3. 分析備選方案 4. 收集信息 /權(quán)衡備選方案 5. 最小化風(fēng)險 6. 規(guī)劃、實(shí)施最佳方案 做一個好的風(fēng)險評估者 和在日常生活中一樣，在商業(yè)活動中我們也 無法逃避風(fēng)險。在承擔(dān)風(fēng)險的時候，你能夠發(fā)現(xiàn) 自己的能力，并能夠更好的控制自己的未來。你 會更加自信，并因此對承擔(dān)風(fēng)險有了更積極的態(tài) 度。你會把風(fēng)險視為一種挑戰(zhàn)來接受，并盡自己 的最大努力去實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。 模塊

39、四 如何成為創(chuàng)業(yè)者 主題 1 成功創(chuàng)業(yè)者的能力 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠識別和描述創(chuàng)辦一個成功的小企 業(yè)所需的關(guān)鍵能力。 教學(xué)原理： 如果學(xué)生想要把自主就業(yè)或創(chuàng)辦一個企業(yè)作為 自己的職業(yè)選擇，就因該知道成為成功創(chuàng)業(yè)者的 必要條件。由此可知，學(xué)生需要提高和獲得必需 的能力。 目 標(biāo) 識別和描述創(chuàng)辦一個成功的小企業(yè)所必需 的主要能力。 成功創(chuàng)業(yè)者所必需的主要能力 企業(yè) 知識 特質(zhì) 技能 能力可以定義為： 一系列知識 一套技能 一類特質(zhì) 定義： 知識是由一系列能夠在

40、適當(dāng)?shù)臅r候回憶起來的 信息儲備組成的。 技能是能夠應(yīng)用知識的能力。 特質(zhì)是有一些人特有的品質(zhì)和特征組成的集合。 成功創(chuàng)業(yè)者所必需的主要能力 創(chuàng)業(yè)者個人特質(zhì)的自我評估測試分?jǐn)?shù)的意義 大多數(shù)是 (a),例如： 710個。你是個稱職的創(chuàng)者。 少數(shù)是 (a),多數(shù)是 (b),例如：小于 7個 (a),或者 710個 (b)當(dāng)你試圖自己去經(jīng)營一個企業(yè)時，你可能 會遭遇到很多困難。給你一個好的建議就是找到一 個或兩個能夠彌補(bǔ)你劣勢的合作者。 大多數(shù)是 (c),例如： 710個 立刻就創(chuàng)辦和經(jīng)營 一個企業(yè)目前對于你來說可能不是一個可行的選擇。 如果你希望從事創(chuàng)業(yè)，那么就要努力

41、鍛煉創(chuàng)業(yè)者所 必需的能力。另外，你可以在一個企業(yè)里工作或其 他你更感興趣的工作?？傊灰灰?dú)怵H。 主題 2 成功創(chuàng)建小企業(yè)的關(guān)鍵因素 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠識別和描述成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān) 鍵因素。同時，學(xué)生將提高關(guān)于避免失敗和降低 風(fēng)險方面所必需的知識。 教學(xué)原理： 使學(xué)生知道成功創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素，不 僅能夠評估自己是否準(zhǔn)備就緒、是否適合在商業(yè) 中冒險而且還幫助他們訓(xùn)練自己成為創(chuàng)業(yè)者。 MAIR 模式 * 動機(jī)和決心 想法和市場 資源 能力 創(chuàng)業(yè)者 *MAIR是動力 (Motivation)、能力 (Abilities)、想法 (Idea)和資源 (R

42、esource)四個 英文單詞開頭字母的縮寫。 成功創(chuàng)辦小企業(yè)關(guān)鍵因素 以網(wǎng)吧為例 經(jīng)營的場所 能夠上網(wǎng)的臺式電腦 撥號上網(wǎng)、寬帶活著無線連接 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 (ISP)提供的賬戶 管理網(wǎng)吧賬目和系統(tǒng)的軟件 電腦桌和椅子 空調(diào)或風(fēng)扇 管理和運(yùn)營的人 資源： 能力： 信息技術(shù)或計(jì)算的知識和技能 安裝軟件和日常保養(yǎng)以及維修 記賬和基本管理 能夠教授顧客基本的計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)瀏覽 熟悉網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和電子郵件 動機(jī)和決心： 能夠一周 6到 7天的長時間工作 創(chuàng)新 使用有影響力的策略 能夠解決問題 積極主動 注重效率 想法和市場： 生存能力：在網(wǎng)吧經(jīng)

43、營區(qū)域 (3公里為半徑的區(qū)域 ) 里，競爭對手越少越好。 在網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域里速度和價格與競爭對手相比需 要有競爭力。 在網(wǎng)吧經(jīng)營區(qū)域里，生活、學(xué)習(xí)和工作的人越多 越好。 人們生活或工作的區(qū)域里：最好是中低收入 不要太富有，因?yàn)槟菢拥脑?，他們會有自己可?上網(wǎng)的電腦；也不要太窮，因?yàn)樗麄儾荒茇?fù)擔(dān)費(fèi) 用。 很好的組合 有飲料和小食品出售，并 且在一個通風(fēng)的空間里有背景音樂。 提供輔助的服務(wù)設(shè)施，例如傳真機(jī)、打印 機(jī)、復(fù)印機(jī)，銷售光碟。 動機(jī)和決心 想法和市場 資源 能力 創(chuàng)業(yè)者 計(jì)劃 組織 +管理 主題 3 創(chuàng)業(yè)決定 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠解釋是人們作出創(chuàng)辦和經(jīng)

44、營他們 自己企業(yè)的原因。 教學(xué)原理： 能夠回答什么是激勵人們創(chuàng)辦他們自己的企 業(yè)的因素是一個重要的問題。同時，幫助學(xué)生分 析他們自己和他們自己的環(huán)境，以及目前這些因 素的程度。 目 標(biāo) 解釋促使人們做出創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營 他們自己企業(yè)決定的原因 創(chuàng)業(yè)決定 改變現(xiàn)狀 變故 例如： 失業(yè) 移居新的城市 在目前的工作中受到挫折 家庭危機(jī) 等等 榜樣 家庭 同伴和朋友 具備創(chuàng)業(yè)者的能力 特質(zhì) 知識 技能 經(jīng)驗(yàn) 有利的外部環(huán)境 政府政策 完善的基礎(chǔ)設(shè)施 資金 商業(yè)扶持 主題 4 開發(fā)和提高創(chuàng)業(yè)者的能力 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生

45、通過各種方法和途徑提高和練習(xí)創(chuàng)業(yè) 者的能力。 教學(xué)原理： 通過各種方法和途徑的聯(lián)系過程，學(xué)生能夠 在真正創(chuàng)業(yè)的時候轉(zhuǎn)化和利用這些經(jīng)驗(yàn)。 模塊五 如何找到一個好的企業(yè)想法？ 主題 1 產(chǎn)生企業(yè)想法 教學(xué)目標(biāo) : 使學(xué)員能夠： (a)認(rèn)識到產(chǎn)生一個好的企業(yè)想法作為創(chuàng)辦成功企 業(yè)的首要必備的條件的重要性。 (b)知道如何產(chǎn)生企業(yè)想法。 教學(xué)原理 : 好的企業(yè)想法是創(chuàng)辦成功企業(yè)的基礎(chǔ)。產(chǎn)生 一個好的企業(yè)想法，是創(chuàng)業(yè)者一項(xiàng)重要的工作。 什么是企業(yè)想法？ 一個企業(yè)想法就是對一個人或者組織識別機(jī)會或在環(huán)境 中發(fā)展需求 (市場、團(tuán)體等等 )的回應(yīng)

46、。 發(fā)現(xiàn)一個好的企業(yè)想法是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者愿望和創(chuàng)造商業(yè)機(jī) 會的第一步。 一家成功的企業(yè)既要滿足顧客的需要，又要盈利；既要 向人們提供想要得產(chǎn)品，又要為企業(yè)主帶來利潤。你的 企業(yè)想法應(yīng)當(dāng)包括： 你的企業(yè)將銷售什么產(chǎn)品或服務(wù)？ 你的企業(yè)將向誰銷售產(chǎn)品或服務(wù)？ 你的企業(yè)將如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)？ 你的企業(yè)將滿足顧客哪些需要？ 為什么你要產(chǎn)生企業(yè)想法？ 你需要一個想法 一個好的企業(yè)想法。 對市場需求的反應(yīng)。 對流行趨勢和需求變化的反應(yīng)。 走到競爭對手前面。 開發(fā)新的技術(shù) 做更好的產(chǎn)品。 因

47、為產(chǎn)品的生命周期。 降低風(fēng)險和減少失敗。 企業(yè)想法的資源 愛好和興趣 個人的技能和經(jīng)驗(yàn) 特許經(jīng)營 大眾傳媒 (報紙、雜志、電視、互聯(lián)網(wǎng) ) 展覽會 市場調(diào)查 抱怨 頭腦風(fēng)暴 創(chuàng)造力 創(chuàng)造力 創(chuàng)造力是利用新的或不同的方法設(shè)計(jì)、排列、制 造新事物。 創(chuàng)造性地解決市場需求和問題的能力經(jīng)常作為商 業(yè)運(yùn)作成功或失敗標(biāo)志。它也用來從普通企業(yè)當(dāng) 中區(qū)別出那些快速增長的企業(yè)。 想要具備創(chuàng)造性，你需要開拓你的思維和視野。 九點(diǎn)連線 創(chuàng)造正方形 頭腦風(fēng)暴 不要批評和評價其他人的想法 鼓勵隨心所欲得想 歡迎那些看似瘋狂的想 法 合適的數(shù)量 需要大量的想法 在其

48、他人的想法基礎(chǔ)之上改善和提高 頭腦風(fēng)暴是一個創(chuàng)造性解決問題和產(chǎn)生想法的技術(shù) 方法。 它的目的就是盡可能多的產(chǎn)生想法。 它經(jīng)常從一個問題或一個難題的陳訴開始。每一個 想法又導(dǎo)致一個或者更多的想法，最后，產(chǎn)生大量的想 法。 四個原則： 主題 2 識別和評估商業(yè)機(jī)會 教學(xué)目標(biāo) : 使學(xué)員能夠了解識別和評估商業(yè)機(jī)會的重要 性，并且掌握識別和評估商業(yè)機(jī)會的技術(shù)。 教學(xué)原理 : 識別一個商業(yè)機(jī)會以及對機(jī)會的把握能力是 創(chuàng)辦和經(jīng)營一個成功企業(yè)的基礎(chǔ)。同時，它也是 一個成功創(chuàng)業(yè)者的一個特征。他不僅包括產(chǎn)生企 業(yè)想法和識別商業(yè)機(jī)會，還要評估機(jī)會是否具有 最大的價值，

49、能否選擇。 什么是商業(yè)機(jī)會？ 一個好的想法未必是一個好的商業(yè)機(jī)會。例如：在 新產(chǎn)品中超過 80%的都是失敗的。 因而，怎么將一個想法轉(zhuǎn)化成一個商業(yè)機(jī)會？ 簡單的說，收入超過成本能夠得到利潤時。 調(diào)查一個好的商業(yè)機(jī)會的特征。 一個商業(yè)機(jī)會可以簡單的定義為一個有吸引力的、 使投資者能夠收回投資的想法或主張。這樣的機(jī)會表 現(xiàn)為消費(fèi)者的需求導(dǎo)致了可以給顧客提供更多價值的 產(chǎn)品和服務(wù)。 想法和機(jī)會之間的區(qū)別 : 一個好的商業(yè)機(jī)會的特征 真實(shí)的需求 能夠收回投資 具有競爭力 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 有效的資源和技能 對于一個好的機(jī)會來說，必須是能夠?qū)?行的機(jī)會而且符合下列標(biāo)

50、準(zhǔn)： 識別和評估商業(yè)機(jī)會 不是一項(xiàng)簡單的工作 包括很多方面的內(nèi)容： 行業(yè)和市場 “機(jī)會窗”的寬度 創(chuàng)業(yè)者的個人目標(biāo)和能力 團(tuán)隊(duì)管理 競爭 資金、技術(shù)和其他必需資源 環(huán)境 (政治、經(jīng)濟(jì)、法律、政府法規(guī)等 ) 模塊六 如何組建一家企業(yè)？ 主題 1 選擇合適的市場 教學(xué)目標(biāo) : 讓學(xué)生了解選擇目標(biāo)市場的程序。 教學(xué)原理 : 對于一個企業(yè)來說，如果足夠多的消費(fèi)者愿意購買其產(chǎn)品(或服務(wù) )，使它獲得利潤，那么，他就很可能成功。換句話說， 企業(yè)要想成功，其產(chǎn)品 (或服務(wù) )必須有足夠的市場。

51、 小企業(yè)失敗的根源大都可以歸結(jié)為產(chǎn)品與市場選擇的失誤。 創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情往往會使他們忽視一條最基本的生意規(guī)則， 即：“企業(yè)的基本目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求”。開辦企業(yè)是一 定要清楚產(chǎn)品 (或服務(wù) )是否有市場。 本主題的目的是討論市場的基本要素，了解市場中消費(fèi)者 和競爭者的特性。市場研究可以讓經(jīng)營者明確其產(chǎn)品 (或服務(wù) ) 可能占到的市場份額。這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)殚_辦企業(yè)時所作 的有關(guān)場地、設(shè)備及原材料、員工人數(shù)等方面的決策，都依賴 于對目標(biāo)市場的估計(jì)。 有關(guān)市場信息的問題 1.什么是市場 2.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該了解潛在消費(fèi)者的哪些信息？ 3.從哪里獲得消費(fèi)者信息？ 4.什么是市場

52、營銷？ 5.什么是市場調(diào)查？ 6.什么是市場營銷戰(zhàn)略？ 7.什么是目標(biāo)市場營銷？ 8.什么是市場營銷組合？ 9.如何評估市場營銷活動？ 10.如何分析消費(fèi)者對產(chǎn)品 (或服務(wù) )的接收情況？ 11.影響消費(fèi)者市場的因素有哪些？ 市場的 5個“ W” 市場的 5個“ W”是一個研究框架，創(chuàng)業(yè) 者運(yùn)用這個框架，可以收集有關(guān)潛在市場 的信息，以便更好地把握和預(yù)測消費(fèi)者的 購買行為。 注意： 5個“ W”(誰 who,什么 what,何時 when,何地 where,和為什么 why),每一個“ W” 都是市場研究的一個問題，都有一些基本 的要素。 問題 涉及方面 要

53、素 1.誰是我們的客戶？ (who) 人口統(tǒng)計(jì)學(xué) 人口：數(shù)量、增長率、下降、變動、年齡 (平均年 齡、變動趨勢 )、婚姻狀況 (數(shù)量、趨勢 ) 教育：各個層次的教學(xué)數(shù)量、教育水平 (平均、趨 勢 ) 家庭結(jié)構(gòu)：數(shù)量、構(gòu)成、趨勢 經(jīng)濟(jì)：個人收入水平、財產(chǎn) (土地、房屋、汽車、 資本 ) 住房：年限、所有權(quán)形勢、單位租金數(shù)量、發(fā)展趨 勢 2.他們需要什么？ (what) 產(chǎn)品或服務(wù) 正式的市場調(diào)查 非正式的觀察 3.他們何時購買？ (when) 時間 商業(yè)周期 產(chǎn)品循環(huán) 消費(fèi)者循環(huán) 4.他們在哪里購買？ (where) 地點(diǎn) 市場 員工 運(yùn)輸 合適的地點(diǎn) 社區(qū)利益

54、 5.他們?yōu)槭裁促徺I？ (why) 有效的需求 購買力 購買習(xí)慣和趨勢 主題 2 企業(yè)選址 教學(xué)目標(biāo) : 讓學(xué)生了解企業(yè)選址過程中需要考慮的主要問題。 教學(xué)原理 : 企業(yè)選址是關(guān)系小企業(yè)成敗的重要的因素，也是創(chuàng)業(yè) 初期要設(shè)計(jì)的幾個問題之一。多數(shù)情況下，創(chuàng)業(yè)者都是就 近尋找空閑的地方作為企業(yè)地點(diǎn)。學(xué)生應(yīng)該了解做出正確 選址決策所需的信息和技能。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，一個好的地理位 置雖然只可以使一個普通企業(yè)生存下來，但一個糟糕的地 理位置卻可以使一個優(yōu)秀的企業(yè)失敗。企業(yè)選址要解決兩 個基本問題： 1.選擇一個獨(dú)特的地區(qū) 2.在該地區(qū)選擇一個獨(dú)特的地點(diǎn)

55、 企業(yè)位置的重要性 1.為什么企業(yè)位置對企業(yè)的成功很重要？ 2.企業(yè)選址的兩個基本問題： (1)選擇一個獨(dú)特的地區(qū) (2)在該地區(qū)內(nèi)選擇一個獨(dú)特的地點(diǎn) 3.為什么說企業(yè)地理位置對一些企業(yè)的重要程度要高過另外一些企業(yè)？ 4.企業(yè)選址要考慮的因素： (1)經(jīng)濟(jì)因素 (2)人口因素 (3)競爭因素 5.選址時要考慮的企業(yè)類型： (1)零售類企業(yè) (2)批發(fā)類企業(yè) (3)服務(wù)類企業(yè) (4)制造類企業(yè) 6.企業(yè)選址的具體程序 7

56、.選址在企業(yè)孵化器中 選擇一個具體位置 1.列出“必需的”和“希望的”選址條件 2.對照選址條件確定被選地點(diǎn) 3.造訪被選地點(diǎn)，挑選三處較好位置 4. 按照“必需的”和“希望的”選址條件，對選上 的幾個地點(diǎn)進(jìn)行比較 5.在每天白天、晚上的各個時段到各個地點(diǎn)實(shí)地觀 察，計(jì)算客流量 6.咨詢有經(jīng)驗(yàn)人士，獲得幫助 7.綜合分析各種信息和意見 8.作出選址決策 主題 3 企業(yè)法律形式 教學(xué)目標(biāo)： 讓學(xué)生了解基本的企業(yè)所有制形式，并初步了解其優(yōu)缺點(diǎn)。 教學(xué)原理： 1.創(chuàng)業(yè)者首先必須做出的一個決策是企業(yè)準(zhǔn)備采用什么樣的法律形式。 但這種初始的決策

57、并不是一成不變的。隨著時間的推移，企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作 方式變化，都可能要求對企業(yè)法律形式作出調(diào)整，也會是個所有制形式的相 對優(yōu)劣發(fā)生變化。 2.目前中國可以登記的企業(yè)有：個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司企業(yè)、 股份合作制企業(yè)等。學(xué)生應(yīng)該了解常用的幾種企業(yè)法律形式，并了解各自的 相對優(yōu)缺點(diǎn)。在選擇企業(yè)形式的時候，最好能尋求一些有關(guān)法律方面的咨詢 意見。 3.本節(jié)將討論集中基本企業(yè)形式的相對優(yōu)缺點(diǎn)，主要考慮以下幾個與企 業(yè)相關(guān)的方面： (1)開辦企業(yè)的法律成本和程序 (2)企業(yè)所有者的責(zé)任 (3)企業(yè)的連續(xù)性問題 (

58、4)企業(yè)管理 (5)擴(kuò)充資本的獲取 (6)稅收 企業(yè)形式比較 項(xiàng)目 有限責(zé)任公司 合伙企業(yè) 個人獨(dú)資企業(yè) 法律依據(jù) 公司法 (自 2006年 1月 1日起施 行 ) 合伙企業(yè)法 (自 1997 年 8月 1日起施行 ) 個人獨(dú)資企業(yè) (自 2000年 1月 1日起施 行 ) 法律基礎(chǔ) 公司章程 合伙協(xié)議 無章程或協(xié)議 責(zé)任形式 有限責(zé)任 無限連帶責(zé)任 無限責(zé)任 投資者 無特別要求，法人、自然人 皆可 完全民事行為能力 的自然人，法律、 行政、法規(guī)法規(guī)禁 止從事營利性活動 的人除外 完全民事行為能力 的自然人，法律、 行政法規(guī)禁止從事 營利性活動的人除

59、外 注冊資本 最低 3萬 協(xié)議約定 投資者申報 出資 法定：貨幣、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn) 權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用 權(quán) 約定：貨幣、實(shí)物、 土地使用權(quán)、知識 產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn) 權(quán)利、勞務(wù) 投資者申報 出資評估 必須委托評估機(jī)構(gòu) 可協(xié)商確定或評估 投資者決定 項(xiàng)目 有限責(zé)任公司 合伙企業(yè) 個人獨(dú)資企業(yè) 章程或協(xié)議 生效條件 公司成立 合伙人簽章 (無 ) 財產(chǎn)權(quán)性質(zhì) 法人財產(chǎn)權(quán) 合伙人共同所有 投資者個人所有 財產(chǎn)管理使 用 公司機(jī)關(guān) 全體合伙人 投資者 出資轉(zhuǎn)讓 股東過半數(shù)同意 一致同意 可繼承 經(jīng)營主體 股東不一定參與經(jīng)營 合伙人共同經(jīng)營 投資者及其委托人 事務(wù)決定權(quán) 股東會

60、 全體合伙人或遵從 約定 投資者個人 事務(wù)執(zhí)行 公司機(jī)關(guān)、一般股東無權(quán)代 表 合伙人權(quán)利同等 投資者或其委托人 利虧分擔(dān) 投資比例 約定，未約定則均 分 投資者個人 解散程序 注銷并公告 注銷 注銷 解散后義務(wù) 無 5年內(nèi)承擔(dān)責(zé)任 5年內(nèi)承擔(dān)責(zé)任 企業(yè)形式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 個人投資 企業(yè) 企業(yè)設(shè)立、轉(zhuǎn)讓和解散等行為手續(xù) 非常簡單，僅需向登記機(jī)關(guān)登記即可： 企業(yè)主獨(dú)資經(jīng)營，制約因素較少， 經(jīng)營方式靈活，能迅速應(yīng)對市場變化； 利潤歸企業(yè)主所有，不需要與其他 人進(jìn)行分享； 在技術(shù)和經(jīng)營方面易于保密，利于 保護(hù)其在市場中的競爭地位； 若企業(yè)因個人努力而

61、使企業(yè)獲得成功， 則可以滿足個人的成就感。 當(dāng)個人獨(dú)資企業(yè)財產(chǎn)不足以清償債務(wù)時，企 業(yè)主將依法承擔(dān)無限責(zé)任，必須以其個人的其他 財產(chǎn)予以清償，因此經(jīng)營風(fēng)險較大； 一般來說，個人獨(dú)資企業(yè)受信用限制不易從 外部獲得資金，如果企業(yè)主資本有限或者經(jīng)營能 力不強(qiáng)，則企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模難以擴(kuò)大； 一旦企業(yè)主發(fā)生意外事故或者犯罪、轉(zhuǎn)業(yè)、 破產(chǎn)，則個人獨(dú)資企業(yè)也隨之不復(fù)存在。 合伙企業(yè) 由于出資人較多，擴(kuò)大了資本來源 和企業(yè)信用能力。 由于合伙人具有不同的專長和經(jīng)驗(yàn)， 能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增強(qiáng)了企業(yè)的管理 能力。 資本實(shí)力和管理能力的提高，增強(qiáng) 了企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的

62、可能性。 在合伙企業(yè)存續(xù)期，如果某一個合伙人有意 向合伙人以外的人轉(zhuǎn)讓其在合伙企業(yè)中的全部或 部分財產(chǎn)時，必須經(jīng)過其他合伙人的一致同意。 當(dāng)合伙企業(yè)以其財產(chǎn)清償合伙企業(yè)債務(wù)時， 其不足部分，有各合伙人用其在合伙企業(yè)出資以 外的個人財產(chǎn)承擔(dān)無限連接清償責(zé)任。 盡管合伙企業(yè)的資本來源以及信用能力比個 人獨(dú)資企業(yè)有所增加，但其融資能力仍然有限， 不易充分滿足企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的資本需 要。 各種企業(yè)形式的優(yōu)缺點(diǎn)（一） 企業(yè)形式 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 公司企業(yè) 公司的股東支隊(duì)公司承擔(dān)有限增人， 與個人的其他財產(chǎn)無關(guān)，因而股東還可 以自由轉(zhuǎn)讓股票而轉(zhuǎn)移風(fēng)險； 通

63、過公開發(fā)行股票，提高了公司的 社會聲望，因而融資能力很強(qiáng)； 公司具有獨(dú)立存續(xù)時間，除非因經(jīng)營不 善導(dǎo)致破產(chǎn)或停業(yè)，不會因個別股東或 高層管理人員的意外或離職而消失； 個人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)相比，公 司的所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離，可以聘 任專職的經(jīng)理人員管理公司，因而管理 水平高，能夠適應(yīng)競爭激烈的市場環(huán)境。 公司設(shè)立的程序比較復(fù)雜，創(chuàng)辦費(fèi)用高； 按照相關(guān)法律要求，股份有限公司需要定期披露 經(jīng)營信息，公開財務(wù)數(shù)據(jù)，容易造成商業(yè)機(jī)密的 外泄； 由于公司是從社會吸納資金，為了保護(hù)利益 相關(guān)者，政府對公司的限制較多，法律法規(guī)的要 求也較為嚴(yán)格。 各種企業(yè)形式的優(yōu)缺點(diǎn)（二）

64、 主題 4 計(jì)算所需資金 教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠區(qū)分企業(yè)營運(yùn)前支出和營運(yùn)前期支出，并 能估算出開辦一個企業(yè)所需要的資金。 教學(xué)原理： 企業(yè)在獲取銷售收入之前，就需要一定量的資金支出。 創(chuàng)業(yè)者通常只考慮機(jī)器、設(shè)備、汽車等投入，不清楚在企 業(yè)開始經(jīng)營的前幾周或前幾個月 (因企業(yè)類型等的不同而 有所區(qū)別 )，銷售收入根本無法滿足各項(xiàng)支出需求，因而 常常低估對這部分資金的需求量。這樣有可能導(dǎo)致支付員 工工資和供應(yīng)商代款方面的一些問題。 開辦企業(yè)所需資金通常比初始投資要高很多，在籌措 資金時，直到所需資金的準(zhǔn)確數(shù)量非常重要。 支出項(xiàng)目 營運(yùn)前支出 營運(yùn)前期支

65、出 其他支出 企業(yè)注冊登記 員工第一個月 的薪酬 廠房設(shè)計(jì)費(fèi) 設(shè)備購置 購買原材料 設(shè)備動力線路 購買商品 開業(yè)宣傳 購置工業(yè)區(qū)土 地 支出項(xiàng)目 營運(yùn)前支出 營運(yùn)前期支出 其他支出 建筑城郊別墅 企業(yè)所有者第 一個月 兩個月的辦公 用品購 動力接入 購買一輛二手 卡車 投資研究顧問 費(fèi) 支付企業(yè)房租 支出項(xiàng)目 營運(yùn)前支出 營運(yùn)前期支出 其他支出 購置庫存 火災(zāi)保險 員工健康保險 為老板妻子購 買汽車 促銷 電腦設(shè)備 車間建筑材料 員工子女學(xué)費(fèi) 安裝電話 支出項(xiàng)目 營運(yùn)前支出 營運(yùn)前期支出 其他支出 第一個月的電 話費(fèi) 補(bǔ)充庫存 往返

66、設(shè)備供應(yīng) 商的差旅費(fèi) 第一年的車輛 保險 一輛卡車的維 修費(fèi) 貸款利息 還朋友借款 營業(yè)前支出 投資項(xiàng)目 說明 金額 土地 建筑 顧問費(fèi) 通電 10kVA 通水 3-英寸管 電話 2線 機(jī)器 /設(shè)備 (技術(shù)規(guī)格 ) 設(shè)備安裝 (技術(shù)規(guī)格 ) 220 30 600 m 21 0 1 5 1 5 0 m 投資項(xiàng)目 說明 金額 車輛 辦公家具 辦公設(shè)備 計(jì)算機(jī) 營業(yè)執(zhí)照 /許可證 員工培訓(xùn) 老板工資 廣告 其他 總收入 營業(yè)前期支出 支出項(xiàng)目 每周 /每月數(shù)量 金額 房租 前期庫存 原材料 半成品 商品 辦公用品 保險 汽油 電費(fèi) /水費(fèi) 通訊費(fèi) 支出項(xiàng)目 每周 /每月數(shù)量 金額 促銷 老板工資 員工工資 銀行費(fèi)用 其他 運(yùn)營資金總額 主題 5 籌措創(chuàng)業(yè)資金 教學(xué)目標(biāo)： 讓學(xué)生了解使用不同來源資金開辦企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。 教學(xué)原理： 很多打算創(chuàng)業(yè)的人士都有很好的企業(yè)想法和計(jì)劃。然 而，他們可能會發(fā)現(xiàn)，必須的創(chuàng)業(yè)資本很難得到。其結(jié)果 是，很多潛在小企業(yè)最終都沒能運(yùn)作起來。應(yīng)該告訴學(xué)生