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1、一 、 職 業(yè) 素 養(yǎng) 包 括 的 內(nèi) 容 職業(yè)素養(yǎng)是一個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但除了專業(yè)，敬業(yè)與道德是必備的，體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。 職業(yè)素養(yǎng)是完成和發(fā)展職業(yè)活動所必需的基本意識、能力和知識的集合，反應了從業(yè)者在從業(yè)過程中的精神狀態(tài)和能力水平。它主要包括職業(yè)道德、職業(yè)情感、職業(yè)技能和職業(yè)習慣。 一個人所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，是顯性素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證而職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素養(yǎng)。顯性素養(yǎng)和隱性素養(yǎng)構(gòu)成一個人所具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。 職 業(yè) 素 養(yǎng) 總經(jīng)理是這樣解釋的：
2、因為他隨身攜帶的四張人生名片，讓我最后選定他，他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關上門；當看到一位殘疾老人時，他立即起身讓座；進了辦公室他先脫去帽子；回答問題他總是機智幽默。 人生的四張名片 一公司招聘公關部經(jīng)理，有一百多人報名應聘。最后，一僅有中專文憑的小伙子有幸被公司選上了。在應聘者中，這位小伙子的文憑最低，為什么會選他呢？人們感到不解。思考：這位小伙子攜帶的是哪四張名片？ 職 業(yè) 素 養(yǎng)一、他在門口蹭掉腳下帶的土，進門后隨手關上門，這說明他是一個有“ 心 ”的人。一個有心的人，才不至于因疏忽人際關系小節(jié)而產(chǎn)生人與人之間的芥蒂。二、當看到一位殘疾老人時，立即起身讓座，說明他是一個有“ 德
3、”的人。一個有德的人，才能把握好做事的分寸。三、進了辦公室他先脫去帽子，這說明他是一個有“ 禮 ”的人。一個尊重別人的人，才會得到別人的尊重。四、回答問題他總是機智幽默，這說明他是一個有“ 智 ”的人。一個充滿智慧的人，在處理人際關系時，才能化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。 請 先 來 思 考 下 面 的 問 題 ： 為什么有些人學歷低收入?yún)s很高？為什么有些人總是能夠得到賞識和重用？為什么有些人工作總是有激情很快樂？為什么經(jīng)歷豐富的你，專業(yè)很好，求職卻屢受打擊？為什么你總是得不到提升，也得不到高薪？為什么你做事，老板總不滿意？為什么工作很多年，你卻總是找不到前進的方向？為什么你對工作總是沒有成就感
4、，總是厭倦工作？ 為什么你總是缺少職業(yè)競爭力？為什么總是陷入人際關系的危機中？為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺？ 假 如 你 是 一 座 冰 山 顯性職業(yè)素養(yǎng)只是浮在水面上冰山的一角。 你可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通 過專業(yè)考試來驗證你所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能。 而隱性職業(yè)素養(yǎng)就如同冰山的80%存在于水底。 而這80%的部分：你的職業(yè)情感、職業(yè)道德和職業(yè)習慣，決定你的職場人生！ 一 杯 茶 就 能 看 出 你 水 底 下 的 冰 山第一種人：有人給他倒茶，一動不動，心安理得。第二種人：接過茶杯、連聲道謝！第三種人：立刻起身，搶過茶壺，說：“我來、我來”第一種人：連最基本
5、的禮貌都不懂。第二種人：有禮卻不夠主動。第三種人：有禮、且主動積極。 而企業(yè)要的就是第三種人，如果這是一次“隱性”面試的話，你能通過嗎？ 職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 重 要 性 一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低，關系到一他一生的成就，我們的成就都是在工作中實現(xiàn)的，所以，我們面對工作的態(tài)度以及在工作在體現(xiàn)的素養(yǎng)與智慧，是取得成就的最關鍵的因素，也是一個職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。 二 、 為 什 么 要 培 養(yǎng) 責 任 心工 作 中 使 命 感 、 責 任 心 有 人 問 三 個 砌 墻 的 工 人 ： “ 你 們 在 做 什 么 呢 ？ ” 第 一 個 工 人 沒 好 氣 地 嘀 咕 ： “ 你 沒 看 見 嗎 ，
6、我 正 在 砌 墻 。 ” 第 二 個 工 人 有 氣 無 力 地 說 ： “ 嗨 ， 我 正 在 做 一 項 每 小 時 9美 元 的 工 作 。 ” 第 三 個 工 人 哼 著 小 調(diào) ， 歡 快 地 說 ： “ 你 問 我 啊 ， 朋 友 ， 我 不 妨 坦 白 告 訴 你 ， 我 正 在 建 造 這 世 界 上 最 偉 大 的 教 堂 ！ ” 而 第 三 個 工 人 最 終 成 為 一 位 偉 大 的 建 筑 大 師 ！ 而 前 兩 位 工 人 卻 一 生 都 在 砌 墻 。啟 示 ： 第 一 個 工 人 把 工 作 當 苦 差 第 二 個 工 人 把 工 作 當 飯 碗 第 三 個
7、工 人 把 工 作 當 使 命 問 自 己 ： 你 是 第 幾 個 工 人 ？責任 活 是 給 別 人 做 的 ， 更 是 給 自 己 做 的 。 有 沒 有 想 過 ， 手 上 的 工 作 都 是 給 自 己 干 的 ， 在 服 務 別 人 的 時 候 ， 你 所 得 到 的 不 僅 僅 是 工 作 的 報 酬 ， 還 有 技 術 、 技 巧 的 鍛 煉 ， 品 質(zhì) 的 提 升 還 有 名 譽 的 提 高 。 工 作 的 結(jié) 果 是 別 人 的 ， 成 果 卻 是 自 己 的 ， 不 要 為 此 犯 糊 涂 ， 將 工 作 應 付 了 事 ； 有 長 遠 眼 光 的 人 ， 都 是 對 工
8、作 負 責 的 人 。 老 木 匠 的 故 事 希 望 我 們 都 不 會 面 對 老 木 匠 那 種 哭 笑 不 得 的 境 地 ！1 責任 1、不可推卸的責任（1）對自己負責。（2）對家人負責。（3）對社會負責。 2、怎樣培養(yǎng)責任心（1）在增強個人獨立性中學會對自己負責。（2）通過承擔家庭責任學會負責。（3）在學習中學會負責。（4）在承擔社會責任中學會負責。 小 故 事故 事 3 7歲 ,全 家 被 趕 出 居 住 地 。9歲 ， 母 親 不 幸 去 世 。17歲 ， 打 零 工22歲 ， 經(jīng) 商 失 敗 。23歲 ， 競 選 州 議 員 ， 失 敗 。 進 法 學 院 ， 失 敗 。24
9、歲 ， 借 錢 經(jīng) 商 ， 再 次 失 敗 。 接 下 來 花 了 16年 ， 才 把 這 筆 債 還 清 。 26歲 ， 定 婚 后 即 將 結(jié) 婚 時 ， 未 婚 妻 死 亡 。27歲 ， 精 神 完 全 崩 潰 ， 臥 病 在 床 6個 月 。29歲 ， 竟 選 州 議 員 的 發(fā) 言 人 ， 失 敗 。31歲 ， 竟 選 州 議 員 ， 失 敗 。34歲 ， 參 加 國 會 大 選 ， 失 敗 。39歲 ， 竟 選 國 會 議 員 連 任 ， 失 敗 。45歲 ， 競 選 參 議 員 ， 落 選 了 。47歲 ， 竟 選 副 總 統(tǒng) 的 提 名 ， 失 敗 。49歲 ， 再 度 參 選 參 議 員 ， 失 敗 。51歲 ， 當 選 美 國 總 統(tǒng) 。 小 故 事自己對自己的總結(jié)： 家境貧寒，母親早亡，孤苦奮斗，厄運不斷。兩次經(jīng)商兩次失敗，十一次競選八次失敗。為此也曾經(jīng)心碎過、痛苦過、崩潰過。有好多次，都絕望之極，擔心自己會不會再爬起來。 自己對自己的評價： 雖然心碎，但依然火熱；雖然痛苦，但依然鎮(zhèn)定；雖然崩潰，但依然自信。因為我堅信，對付屢戰(zhàn)屢敗的最好辦法，就是屢敗屢戰(zhàn)、永不放棄。 他就是林肯，美國第十六任總統(tǒng)，一個令全世界都為之嘆服的偉人。 啟示：寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來 遇到困難與挫折、不輕言放棄，在逆境中學習、在逆境中成長 謝 謝 ！
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