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1、公司規(guī)章制度
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍,并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務。
2、 在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄。
二、 生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、 作息時間規(guī)定
上班時間 早8:30
午休 12:00——14:00
下班時間 晚 17:30
周一至周六為上班時間,周日休息
3、 員工
2、上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、 事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人,
3、事后需立即清理會客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關(guān)閉的設施。
四、 工作要求
1、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、上班時間睡覺、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的有序。
2、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
3、 加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培
4、訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
4、 經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。
5、 不得無故缺席部門的工作早會及中會例會及公司的重要會議。
6、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
7、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。
8、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴守公司商業(yè)機密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 任何時間,員工均不可擅自
5、邀請親朋好友在公司聚會。
六、 人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作,視情節(jié)嚴重程度,給予處理。
6、 管理人員應團結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
6、
7、 公司是一個大家庭,員工應團結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買;
2、 新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、 電腦管理:
1、 使用者應保持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務必關(guān)機切斷電源。
2、 使用者的業(yè)務數(shù)據(jù),應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。
3、 嚴禁使用計算機玩游戲。
4、 公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。
5、 未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使
7、用。
九、 網(wǎng)絡管理
1、 工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)站。
2、 工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)看新聞、玩小游戲),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。
3、 嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、 禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件
5、 嚴禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。
十、 獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的獎勵:
A、工作態(tài)度積極,業(yè)績前三者
B、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
C、維護公司利益和榮譽,保護公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應的懲罰:
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。