電信行業(yè)信息化建設(shè)

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? 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 電信行業(yè)信息化建設(shè) 2004年 9月 3日 2 議程 ? 電信行業(yè)趨勢(shì) ? 電信企業(yè) ? 惠普產(chǎn)品與解決方案 ? 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 電信行業(yè)趨勢(shì) 2004年 9月 3日 4 “隨著通信公司逐漸意識(shí)到建立起多服務(wù)的組合對(duì)于未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和滿足消費(fèi)者對(duì)于捆綁服務(wù)的需求方面非常關(guān)鍵，電信運(yùn)營(yíng)商（包括本地網(wǎng)和長(zhǎng)途）、有線電視公司、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商以及無(wú)線運(yùn)營(yíng)商之間的界限因此越來(lái)越模糊 ?！? 美國(guó) 場(chǎng)預(yù)測(cè) 電信市場(chǎng) : 日漸融合的大勢(shì)所趨 ” 越來(lái)越多的通信服務(wù)提供商在提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和內(nèi)容服務(wù)的組合。 ” 全球電信 “ 在以數(shù)據(jù)為中心、語(yǔ)音服務(wù)在新的分組交換網(wǎng)絡(luò)上 ‘ 自由馳騁 ’ 的新世界里，運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式需要有一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。 ” 000 單一服務(wù)提供商逐漸向多服務(wù)提供商的方向轉(zhuǎn)變。 ” 電信計(jì)費(fèi)和客服的全球趨勢(shì)和市場(chǎng)預(yù)測(cè) 電信市場(chǎng)通常被劃分為以下的垂直市場(chǎng) : ? 固網(wǎng) ? 有線電視 /寬帶 ? 無(wú)線移動(dòng) ? 合的行業(yè)趨勢(shì) 2004年 9月 3日 5 電信服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) … 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的融合還有待時(shí)日 ... 昨天 現(xiàn)狀 明天 起始階段 多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù) 融合的產(chǎn)品和服務(wù) 融合的計(jì)費(fèi) 運(yùn)營(yíng)商 融合的服務(wù) 和計(jì)費(fèi) ? 提高客戶收益 ? 增加市場(chǎng)份額 ? 降低運(yùn)營(yíng)成本 單一的陳舊 計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 紛繁的以產(chǎn)品為中心的計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 融合計(jì)費(fèi)，面向未來(lái) 語(yǔ)音 數(shù)據(jù) 視頻 費(fèi) 費(fèi) 費(fèi) 2004年 9月 3日 6 中國(guó)電信市場(chǎng)多網(wǎng)多運(yùn)營(yíng)商格局 業(yè)務(wù) 電信 網(wǎng)通 移動(dòng) 聯(lián)通 鐵通 衛(wèi)通 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商 固定業(yè)務(wù) 移動(dòng)業(yè)務(wù) 尋呼業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 傳輸業(yè)務(wù) 衛(wèi)星業(yè)務(wù) 細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入，收購(gòu)兼并合資方式等 2004年 9月 3日 7 中國(guó)電信市場(chǎng)主要運(yùn)營(yíng)商優(yōu)劣勢(shì)分析 2004年 9月 3日 8 電信行業(yè)預(yù)測(cè) 2004年中國(guó)電信行業(yè) 2004年中國(guó)電信行業(yè) 2004年中國(guó)電信行業(yè)信息化建設(shè)重點(diǎn)分布 2004年中國(guó)電信行業(yè) 2004年 9月 3日 9 電信行業(yè)的客戶需求 中國(guó)電信行業(yè) 中國(guó)電信行業(yè)企業(yè) 中國(guó)電信行業(yè)企業(yè) 中國(guó)電信企業(yè)對(duì)合作伙伴的期望及建設(shè) ? 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 電信企業(yè) 2004年 9月 3日 11 電信行業(yè)常見(jiàn)項(xiàng)目類型 ? 九七系統(tǒng)升級(jí)改造 ? 小靈通 ? 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)大集中 經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)建設(shè) ? 全業(yè)務(wù)支撐的 ? 融合計(jì)費(fèi)項(xiàng)目 ? 電信網(wǎng)管項(xiàng)目 ? 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè) ? 電信 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目 ? … …. 2004年 9月 3日 12 電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù) ? 數(shù)據(jù)集中與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) ? 業(yè)務(wù)應(yīng)用集成與企業(yè)應(yīng)用集成 ? 客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理技術(shù) ? 系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與安全技術(shù) ? 業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程容災(zāi)技術(shù) 2004年 9月 3日 13 電信企業(yè) ?內(nèi)容 ?數(shù)據(jù)備份策略制定實(shí)施 ?系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)與分析 ?系統(tǒng)整合與業(yè)務(wù)整合 ?存儲(chǔ)資源規(guī)劃與實(shí)施 ??意義 ?領(lǐng)先意識(shí) ?發(fā)現(xiàn)隱患 ?提高效率 ?加強(qiáng)合作 ?創(chuàng)造生意 2004年 9月 3日 14 典型電信企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu) 2004年 9月 3日 15 下一代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)規(guī)劃 省 公 司 ： B O S S 核 心 后 臺(tái) 支 撐 系 統(tǒng)通 用 流 程 管 理 平 臺(tái)通 用 數(shù) 據(jù) 管 理 平 臺(tái)省 公 司 B O S S 生 產(chǎn) 數(shù) 據(jù) 中 心 和 容 災(zāi) 數(shù) 據(jù) 中 心T u x e d o / …N e t 8C O R B A / J 2 E 分 公 司 ： 心 前 臺(tái) 支 撐 系 統(tǒng)客 戶 接 入采 集 和 開(kāi) 通渠 道 接 入省 公 司 ： 臺(tái) 系 統(tǒng)業(yè) 務(wù) 費(fèi) 率業(yè) 務(wù) 考 核業(yè) 務(wù) 分 析省 公 司 ：B O S S 后 臺(tái) 系 統(tǒng)集 團(tuán) 公 司接 口省 級(jí) 要 客接 口業(yè) 務(wù) 伙 伴接 口? 2005 is to 惠普技術(shù)咨詢 成就企業(yè)夢(mèng)想 惠普產(chǎn)品與解決方案 2004年 9月 3日 17 惠普產(chǎn)品與解決方案 — 動(dòng)成長(zhǎng)解決方案 應(yīng) 性 穩(wěn)定的 動(dòng)態(tài)的 可管理與集成的 可管理與集成的資源 ? 企業(yè)集成解決方案 ? ? 管理解決方案 動(dòng)態(tài)和自動(dòng)化的資源 ; ? 虛擬化解決方案 ? 按需供應(yīng)解決方案 ? 管理服務(wù)解決方案 ? 集成支持解決方案 ? 金融服務(wù)解決方案 提供穩(wěn)定、可擴(kuò)展的基礎(chǔ) ? 業(yè)務(wù)連續(xù)與高可用 解決方案 ? 安全解決方案 業(yè) 務(wù) 靈 活 性 被 動(dòng) 應(yīng) 變 預(yù) 見(jiàn) 應(yīng) 變 前 瞻 性 的 主 動(dòng) 應(yīng) 變 隨 機(jī) 應(yīng) 變 , 獲 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 2004年 9月 3日 18 惠普產(chǎn)品與解決方案 — 服務(wù)器產(chǎn)品線 L/00 L S 76 P 9000 P 9000 76000/SC L 700 GS P 9000 P 9000 DS L L/00 & 300 P 9000 SL AS SL VA SA A P 9000 004年 9月 3日 19 惠普產(chǎn)品與解決方案 — 存儲(chǔ)產(chǎn)品線 1/8 1/16 SL SL SL ! ! ! 2004年 9月 3日 20 惠普產(chǎn)品與解決方案 — 電信咨詢解決方案 C u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sC u s t o m e r - c a r e p r o c e s s e sS a l e sS a l e sC u s t o m e rC u s t o m e rO r d e r H a n d l i n gO r d e r H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gP r o b l e m H a n d l i n gC u s t o m e r Q o S M g m tC u s t o m e r Q o S M g m tI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nI n v o i c i n g /c o l l e c t i o nS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e / p r o d u c t d e v e l o p m e n t a n d o p e r a t i o n s p r o c e s s e sS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tS e r v i c e c o n f i g u r a t ’ nS e r v i c e c o n f i g u r a t ’ nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e p r o b l e m r e s o l u t i o nS e r v i c e q u a l i t y m g m tS e r v i c e q u a l i t y m g m tR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gR a t i n g a n d d i s c o u n t i n gN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k a n d s y s t e m s m a n a g e m e n t p r o c e s s e sN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p l a n n i n g /d e v e l o p m e n tN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k p r o v i s i o n i n gN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k I n v e n t o r y M g m tN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k M a i n t . a n d R e s t o r eN e t w o r k D a t a M g m tN e t w o r k D a t a M g m tC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sC u s t o m e r i n t e r f a c e m a n a g e m e n t p r o c e s sP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g yP h y s i c a l n e t w o r k a n d i n f o r m a t i o n t e c h n o l o g M/ I ? 004年 9月 3日 21 惠普產(chǎn)品與解決方案 — 存儲(chǔ)業(yè)務(wù)解決方案 容災(zāi)高可靠解決方案 HP AN P R 據(jù)中心整合解決方案 HP 業(yè)備份解決方案 AN 存儲(chǔ)局域網(wǎng)管理解決方案 HP C AN 004年 9月 3日 22 = is of 普科技 , 成就夢(mèng)想