《IT職業(yè)素養(yǎng)》-

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1、商丘示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院IT技 術(shù) 講 座 之 一【 IT職 業(yè) 素 養(yǎng) 】 IT職 業(yè) 素 養(yǎng)第 一 章 :職 業(yè) 素 養(yǎng) 概 述第 二 章 :職 場(chǎng) 新 人 需 要 提 升 素 養(yǎng)第 三 章 :員 工 的 十 大 職 業(yè) 素 養(yǎng)第 四 章 :職 場(chǎng) 新 人 如 何 提 升 職 業(yè) 素 養(yǎng)第 五 章 ： IT工 程 師 職 業(yè) 素 養(yǎng) 需 加 強(qiáng) 第 一 章 :職 業(yè) 素 養(yǎng) 概 述第 一 節(jié) :職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 定 義第 二 節(jié) :職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 體 現(xiàn)第 三 節(jié) :職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 模 型第 四 節(jié) :職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 重 要 意 義1.職 業(yè) 素 養(yǎng) 是 企 業(yè) 生 存 發(fā)

2、 展 的 基 礎(chǔ)2.企 業(yè) 之 間 的 競(jìng) 爭(zhēng) 是 人 才 的 競(jìng) 爭(zhēng) ,是 員 工 素 養(yǎng) 的 競(jìng) 爭(zhēng) . 職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 定 義職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)技能+職業(yè)道德+職業(yè)行為一個(gè)人在工作當(dāng)中，所表現(xiàn)出來(lái)的技能、道德、行為等的總稱。道德+行為：我們又稱之為風(fēng)格(辦事風(fēng)格)技能：好比是硬件-專業(yè)技術(shù)、級(jí)別、能力風(fēng)格：好比是軟件-行為、態(tài)度、氣質(zhì)、意志 職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 具 體 表 現(xiàn)最常見(jiàn)的綜合素養(yǎng)1.信心 2.能力 3.溝通 4.創(chuàng)造 5.合作 在從事某項(xiàng)工作的過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的這五種的綜合素質(zhì) 職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 模 型冰 山 模 型 資 質(zhì)知 識(shí)技 能 職 業(yè) 意 識(shí)職 業(yè) 態(tài) 度職 業(yè) 道

3、 德顯 性 素 養(yǎng) 隱 性 素 養(yǎng) 職 業(yè) 素 養(yǎng) 的 重 要 性1.決定企業(yè)的生存力。2.決定企業(yè)的發(fā)展力。3.決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，做到愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展努力工作。 職 業(yè) 素 養(yǎng) 決 定 企 業(yè) 成 敗企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，最終還是員工職業(yè)素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題：斯巴達(dá)3百勇士，阻擋波斯5萬(wàn)大軍，憑什么? 第 二 章 ： 職 場(chǎng) 新 人 需 要 提 升 素 養(yǎng)第一節(jié):職場(chǎng)新人為何受到冷落第二節(jié):職業(yè)素養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)從面試開(kāi)始第三節(jié):職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)發(fā)展的根本第四節(jié):企業(yè)家對(duì)我們的忠告 職 場(chǎng) 新 人 的 素 養(yǎng) 欠

4、 缺1.為何許多公司對(duì)應(yīng)屆生“不感冒”？80后的畢業(yè)生的比例逐年上升。他們擁有高學(xué)歷和多樣的技能，比如外語(yǔ)、IT等，但卻習(xí)慣以自我為中心，情緒化嚴(yán)重，缺乏職業(yè)人應(yīng)有的對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)以及與他人有效溝通和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力，而這些恰恰是一個(gè)職業(yè)人士應(yīng)該具備的職業(yè)化素養(yǎng)。正因?yàn)槿狈@些職業(yè)素養(yǎng)，一旦到了工作崗位上，就會(huì)暴露出這樣那樣的問(wèn)題。 職 場(chǎng) 素 養(yǎng) 從 面 試 開(kāi) 始1.從 應(yīng) 聘 的 時(shí) 候 開(kāi) 始2.如 何 成 功 跨 越 那 道 門3.暗 試 比 明 試 更 重 要 職 場(chǎng) 素 養(yǎng) 是 職 業(yè) 發(fā) 展 的 根 本 1.智 慧 高 于 知 識(shí) ， 素 養(yǎng) 高 于 智 慧2.大 機(jī) 會(huì) 往

5、 往 從 有 素 養(yǎng) 的 小 處 降 臨 3.錯(cuò) 過(guò) 臺(tái) 上 一 分 鐘 ， 白 做 臺(tái) 下 十 年 功 4.要 坐 金 板 凳 ， 先 坐 冷 板 凳 第一節(jié):敬業(yè) 第二節(jié):發(fā)展第三節(jié):主動(dòng) 第四節(jié):責(zé)任第五節(jié):執(zhí)行 第六節(jié):績(jī)效第七節(jié):智慧 第八節(jié):協(xié)作第九節(jié):品格 第十節(jié):形象第 三 章 :員 工 的 十 大 職 業(yè) 素 養(yǎng) 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 敬 業(yè)1.只 有 你 善 等 崗 位 ， 崗 位 才 會(huì) 善 待 你 2.不 怕 起 點(diǎn) 低 ， 就 怕 境 界 低3.培 養(yǎng) 工 作 中 的 使 命 感4.處 處 以 專 業(yè) 的 標(biāo) 準(zhǔn) 要 求 自 己5.差 不 多 +差 不 多 +差 不 多

6、 =差 多 了 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 發(fā) 展1.與單位需求掛鉤，才會(huì)一日千里 2.單位只為你的使用價(jià)值買單3.個(gè)人發(fā)展要跟上單位發(fā)展的主旋律4.是選擇錢，還是選擇路？5.別太在乎自己，地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng) 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 主 動(dòng)1.從要我做到我要做 2.你是雇員，但你更是主人3.不是上級(jí)，但能影響上級(jí)4.老總不在，要干得更好5. 先讓自己的付出超過(guò)報(bào)酬，然后報(bào)酬會(huì)超過(guò)你的付出 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 責(zé) 任1.工作就意味著責(zé)任2.在其位，謀其事3.從自身找原因4.重視自己的工作 5.責(zé)任是不容推卸的最根本的人生義務(wù) 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 執(zhí) 行一、服從是執(zhí)行的前提1、服從=100的接受，沒(méi)有任何借

7、口2、遵行組織命令，遵守規(guī)章制度二、讓執(zhí)行暢通無(wú)阻1、執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰 2、沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力3、立刻行動(dòng)，不要拖延 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 績(jī) 效1、企業(yè)是靠績(jī)效來(lái)生存和發(fā)展的2、個(gè)人的報(bào)酬是要根據(jù)績(jī)效高低來(lái)決定的3、避免有了苦勞，沒(méi)有功勞4、完成任務(wù)結(jié)果，事情沒(méi)有成功，就不要找理由績(jī)效就是企業(yè)和個(gè)人工作成果，取得被市場(chǎng)被客戶承認(rèn)的結(jié)果。 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 智 慧一、用創(chuàng)造性思維工作1、永不滿足，不斷創(chuàng)新 2、敢于打破常規(guī)3、敢于質(zhì)疑,有自己的見(jiàn)解二、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維1、問(wèn)題不只一個(gè)正確答案 2、不怕屬下犯錯(cuò)誤。3、主動(dòng)適應(yīng)變化。 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 協(xié) 作一、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)？1

8、、具備強(qiáng)烈的歸屬感 2、參與和分享3、培養(yǎng)尊重和信任4、發(fā)揮團(tuán)體的力量二、在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)最好的自我 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 品 格一、誠(chéng)實(shí)對(duì)待企業(yè)和工作1、誠(chéng)實(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 2、誠(chéng)實(shí)也是考察員工的首要條件3、隨時(shí)隨地維護(hù)公司利益 4、危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的最佳工具二、誠(chéng)信地對(duì)待客戶1、讓客戶信任你 2、把委屈咽下去 3、千萬(wàn)別得罪你的客戶 職 業(yè) 素 養(yǎng) 之 形 象形 象 :包 含 外 貌 (裝 飾 衣 著 ),語(yǔ) 言 (聲 音 聲 調(diào) ),動(dòng) 作 等1.你的形象告訴別人，你是怎樣的人2.職業(yè)形象=象某一行的人,象做事的樣子3.好的形象容易獲得好感，縮短交往距離著 裝 要 點(diǎn) :1.要 符 合 特 定 的

9、 場(chǎng) 合 2.干 凈 、 整 潔 、 合 體你就是公司的品牌，你的形象也代表公司的形象和公司對(duì)員工的要求 第 四 章 :職 場(chǎng) 新 人 如 何 提 升 職 業(yè) 素 養(yǎng)第 一 節(jié) :職 場(chǎng) 新 人 最 缺 什 么 素 養(yǎng)第 二 節(jié) :盡 快 喜 歡 你 的 工 作第 三 節(jié) :主 動(dòng) 做 事 成 長(zhǎng) 快第 四 節(jié) :團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 成 果 大第 五 節(jié) :不 折 不 扣 地 執(zhí) 行第 六 節(jié) :新 人 如 何 提 升 職 業(yè) 素 養(yǎng) 職 場(chǎng) 新 人 最 需 要 職 業(yè) 素 養(yǎng)根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，職場(chǎng)新人最缺的職業(yè)素養(yǎng)依次是: 敬業(yè)、主動(dòng)、協(xié)作、執(zhí)行請(qǐng) 在 座 各 位 分 析 一 下 ,為 什 么 ?

10、盡 快 喜 歡 你 的 工 作敬 業(yè) :做 一 個(gè) 熱 愛(ài) 工 作 人1.熟 悉 你 的 工 作 職 責(zé) 和 任 務(wù)2.熟 悉 IT-SMS 系 統(tǒng)3.熟 悉 你 的 協(xié) 作 伙 伴4.不 懂 就 問(wèn) ,沒(méi) 什 么 可 丟 人 的 主 動(dòng) 做 事 的 人 成 長(zhǎng) 快主 動(dòng) :就 是 積 極 進(jìn) 取 的 心 態(tài)1.主 動(dòng) 的 人 機(jī) 會(huì) 多2.我 的 地 盤 我 做 主3.被 人 催 促 最 無(wú) 奈 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 力 量 大協(xié) 作 :如 果 你 想 走 得 快 ， 就 一 個(gè) 人 走 ， 如 果 你 想 走 得 遠(yuǎn) ，就 一 群 人 走1.可 以 存 在 個(gè) 人 英 雄 ， 不 許 沒(méi) 有 團(tuán)

11、 隊(duì) 紀(jì) 律2.企 業(yè) 不 是 個(gè) 人 逞 能 的 地 方 ， 因 為 你 代 表 公 司 做 事3.團(tuán) 隊(duì) 最 好 的 地 方 就 是 有 很 多 人 幫 助 你 進(jìn) 步4.分 享 你 的 成 功 ， 分 擔(dān) 你 的 困 難人 心 齊 ,泰 山 移 不 折 不 扣 地 執(zhí) 行執(zhí)行:才能出成果1.聽(tīng)請(qǐng),牢記你的任務(wù)2.用心才能把事情做好3.只為成功找辦法,不為失敗找理由4.一切以結(jié)果為導(dǎo)向 職 場(chǎng) 新 人 提 升 職 業(yè) 素 養(yǎng)1.記住職業(yè)素養(yǎng)的十點(diǎn)要求敬業(yè)、發(fā)展、主動(dòng)、責(zé)任、執(zhí)行績(jī)效、智慧、協(xié)作、品格、形象2.十點(diǎn)要求不是孤立的,而是彼此聯(lián)系的一個(gè)整體3.哪里有差距，就從哪里開(kāi)始學(xué)習(xí)4.職業(yè)

12、素養(yǎng)的提升是一個(gè)伴隨你職業(yè)生涯從始至終的過(guò)程 給 職 場(chǎng) 新 人 的 七 個(gè) 忠 告1、 上 班 和 上 學(xué) 是 兩 個(gè) 根 本 不 同 的 概 念 。2、 不 要 在 小 制 度 上 觸 礁 。3、 任 何 老 員 工 都 值 得 尊 重 。4、 振 作 精 神 ， 不 要 混 日 子 。5、 謙 虛 謹(jǐn) 慎 ， 放 低 姿 態(tài) 。6、 嚴(yán) 格 要 求 ， 一 次 就 把 事 情 做 好 。7、 不 要 大 大 咧 咧 ， 口 無(wú) 遮 攔 。 第 五 章 :IT工 程 師 職 業(yè) 素 養(yǎng) 需 加 強(qiáng)第 一 節(jié) :工 程 師 易 忽 視 的 職 業(yè) 素 養(yǎng)第 二 節(jié) :工 程 師 應(yīng) 提 高

13、四 個(gè) 認(rèn) 識(shí)第 三 節(jié) :成 為 高 素 養(yǎng) 的 電 腦 工 程 師 IT工 程 師 容 易 忽 略 的 素 養(yǎng)1.不注重細(xì)節(jié)2.不善于與客戶溝通3.個(gè)性張揚(yáng),忽視團(tuán)隊(duì)4.不善于總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)5.安于現(xiàn)狀,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)目標(biāo) IT工 程 師 應(yīng) 提 高 四 個(gè) 意 識(shí)提 高 服 務(wù) 意 識(shí) ， 切 勿 “ 善 小 而 不 為 ”提 高 銷 售 意 識(shí) ， 切 勿 “ 利 小 而 不 為 ”提 高 技 術(shù) 意 識(shí) ， 切 勿 “ 技 小 而 不 為 ”提 高 分 享 意 識(shí) ， 切 勿 “ 理 小 而 不 為 ” 祝 愿 您 :1.成 為 職 業(yè) 高 素 養(yǎng) 的 IT人 才 。2.做 成 長(zhǎng) 最 快 的 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 。 謝謝大家！