（更新版）國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考2套標準試題及答案3

《（更新版）國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考2套標準試題及答案3》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《（更新版）國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考2套標準試題及答案3（12頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、（更新版）國家開放大學電大《網絡營銷與策劃》機考2套標準試題及答案 《網絡營銷與策劃》第一套標準試題及答案 試卷總分：100答題時間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分）1. A、擴大產品組合策略 （c ） B、網站推廣 (f ) C、競價排名 (b ) D、博客 （g ) E、市場領導者 (e ) a、指減少企業(yè)網絡產品組合的寬度或深度，減少產品系列或項目，集中力量經營一個系列的產品或少數(shù)產 品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經營較少的產品中獲得較多的利潤。 b、 是國內最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。

2、 c、 指擴展企業(yè)網絡產品組合的寬度和深度，增加產品系列或項目，擴大經營范圍，以滿足市場需要。 d、 是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。 e、 是指在相關產品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。 f、 通過對企業(yè)網絡營銷網站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)打 下堅實的基礎。 g、 是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學術內容、文學創(chuàng)作以及個人生 活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是一個組織。 單選題（共10題，共20分） 1. 關于網上商店與實體店鋪說法正確的是0。 A實體店鋪經營成本低 B實體店鋪經營

3、方式靈活 C網上店鋪沒有店而租金 D實體店鋪比網上商店銷售區(qū)域大 2. 下列哪種方法可以作為網上間接調研的方法。0 A問卷調查 B專家訪談 C網上實驗調研 D利用搜索引擎進行搜索 3. 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍,她也從網上訂購了該品牌的一款女 式包。這種購買動機是0。 A表現(xiàn)型動機 B心理平衡型動機 C好奇型動機 D方便型動機 4. 病毒性營銷是利用()進行促銷。 A生產企業(yè) B原材料供應商 C消費者 D銷售企業(yè)工作人員 5. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費者。 A重新定位 B心理

4、定位 C對峙性定位 D回避性定位 6. ()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。 A形式產品 B核心產品 C潛在產品 D期望產品 7. 原來經營低檔產品的企業(yè)改為增加經營高檔產品，這種網絡營銷策略屬于0 A向上延伸策略 B向下延伸策略 C縮減策略 D雙向延伸策略 8. 網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 9. 企業(yè)網絡營銷策劃必須以0為核心。 A提升服務 B創(chuàng)新 C經濟效益 D樹立品牌 10. 企業(yè)給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內，商品出售給加價最高 的顧客，這

5、種促銷方式是0。 A拍賣促銷 B折價促銷 C聯(lián)合促銷 D捆綁銷售促銷 多選題(共5題，共15分) 1. 對于贈品促銷，需注意的事項有0 A不要選擇次品、劣質品作為贈品。 B明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產品或服務。 C贈品盡可能價值高、數(shù)量多，以吸引消費者。 D注意贈品的時間和時機選擇。 2. 下面關于網絡市場調研的特點說法正確的是()。 A效率高 B費用低 C容易被外界因素干擾 D互動性強 3. 病毒性營銷的傳播模式有0 A被動傳播 B主動傳播 C意外傳播 D積極傳播 4. 下而關于B2B交易模式的特點說法正確的是()。 A交易對象主要為

6、消費資料。 B以大宗交易為主。 C交易過程較為復雜,不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產品與服務情況等。 D多數(shù)采用信用交易。 5. 企業(yè)網站的一般要素包括0 A結構 B內容 C服務 D功能 判斷題（共15題，共15分） 1. 如果某產品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網認識 到這種價格差異。 T V F X 2. 內容提供商主要是利用互聯(lián)網上目錄化的web站點提供的菜單驅動來提供搜索服務。 TV F X 3. 網絡營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。 T V F X 4. 電子郵件營銷的內容應以企業(yè)為中心進行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。 T V F

7、 X 5. 網絡軟營銷理論的核心是,為消費者提供高技術含量的產品。 T V F X 6. 在網絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。 T』 F X 7. 網絡調研費用比傳統(tǒng)市場調研費用高很多。 T V F X 8. 只有企業(yè)自己建立網站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網絡商店。 T V F X 9. 傳統(tǒng)市場調研的運作速度慢于網絡市場調研。 T V 10. 網絡消費不能滿足個性化需求。 T V F X 11. 廣告收費是早期綜合信息網站主要的盈利方式。 T V F X 12. 網絡營銷渠道具有交互性的特點。 T』 F X 13. 團購網

8、實質上采用的是一種群體議價的產品定價策略。 T V F X 14. 企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。 T V F X 15. 選擇網絡服務商時關鍵應考慮其網絡技術而非服務質量。 T V F X 主觀題 案例分析題(共1題，共30分) 案例：電子商務走向市場細分 2005年是中國電子商務市場復蘇的一年。細分市場,尋求更加穩(wěn)定的個性化需求，小處著眼，以小博大成 為了如今電子商務發(fā)展的一大看點?，F(xiàn)在的電子商務企業(yè)已經開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜(800buy)互動技術有限公司不失時機地進入了電子商務市場的高端領域，開通了中國首家

9、在網上以專 業(yè)銷售名牌鉆石、翡翠和伯金等頂級珠寶飾品為主的電子商務網站一一“800buy珠寶新天地” ()。而他們的目標人群就是20~35歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務網站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網上銷售名貴珠寶和手表呢? “在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位?！北本┌税郯莼蛹夹g有限公司 CEO張毅女士解釋道。“在中國的互聯(lián)網發(fā)展過程當中，一些先驅用戶是以學生為主體的，伴隨著最近5-7 年互聯(lián)網的發(fā)展以及經濟的發(fā)展，這部分人群已經進入了他們收入的鼎盛時期，他們很需要有高質量的服 務和高質量的產品來消費

10、，而這兩者也是相互匹配的。這部分中產階級的快速成長，說明中國電子商務的高 端消費時代已經到來。”據(jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個月來運營的情況非常好，每月的營業(yè)額在 1000萬元以上，僅僅在網站開通15天內就產生了一次消費達到3.2萬元的消費用戶，這在BtoC網站 純粹個人消費歷史上尚屬首例。 分析：1.八佰拜市場細分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什 么？ （5分） 答：八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對網上消費者人群進行了細分，認為中國的高端消費時代已經到來, 而這一領域其他電子商務企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機地進入了電子商務的高端消費領域。八

11、百拜把目 標消費者定位于中產階級，目標市場就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是 要開拓網上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同,在網上眾多商家中形成自己獨特的地位。 2. 設想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進行分析）（15 分）（試題分值：30分） 答：我作為八佰拜的CEO①將我們的服務網絡遍布全國，業(yè)務范圍涉及網上購物、集團購物和企業(yè)職工 福利計劃等方面。②我們提供網絡購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性 化的服務。③產品定價為：市場價、優(yōu)惠價、VIP價。 《網絡營銷與策劃》第二套標準試題及

12、答案 試卷總分：100答題時間:90分鐘 客觀題 匹配題（共1題，共20分） 1. A、 內部郵件列表營銷 （d ） B、 定制化營銷 （a） C、 個性化定價策略 （c ） D、 站點推廣 （f ） E、 網絡中間商 （e ） a、 是指利用互聯(lián)網自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產品或服務。 b、 是指采用第三方所提供的郵件列表進行的郵件營銷。 c、 是利用網絡互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。 d、 是指采用企業(yè)自身所收集并維護的郵件列表進行的營銷。 e、 是指以網絡為基礎，在電子商務市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。 f、 就是

13、通過對企業(yè)網絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網上品牌形象,為企業(yè)的營銷目標實 現(xiàn)打下堅實的基礎。 g、為用戶提供了基于關鍵詞的檢索服務，站點利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點介紹和頁而內容。 單選題(共10題，共20分) 1. ()是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。 A市場領導者 B市場挑戰(zhàn)者 C市場跟隨者 D市場利基者 2. 關于網絡營銷策劃控制說法不正確的是() A控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。 B在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進行糾正。 C控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及計劃內容相一致,最終保證組織目標的 實現(xiàn)。

14、 D控制的標準來自人們的期望。 3. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝, 其市場細分依據(jù)是0。 A地理細分 B心理細分 C人口細分 D受益細分 4. 網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段 A查詢信息 B交易中 C交易后 D售后維修 5. 小李由于填寫的某品牌手機制造商的網上調查問卷而獲得了一次抽獎的機會，幸運獲得一部該品牌的 手機，這種促銷方式屬于0 A聯(lián)合促銷 B折價促銷 C抽獎促銷 D贈品促銷 6. ()是指利用互聯(lián)網的媒體功能，從互聯(lián)網收集二手資料的調查方法。 A網上觀察調研 B網上實驗調

15、研 C網上問卷調查 D網上間接調查 7. 網絡營銷活動所而臨的各種外部條件的總稱是指() A網絡營銷平臺 B網絡營銷手段 C網絡營銷方式 D網絡營銷環(huán)境 8. ()網絡營銷策劃的目的是通過網絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率,促進營 銷管理和提高企業(yè)競爭力 A服務型 B提升型 D銷售型 9. ()是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內部人員，包括企業(yè)的股東、經營者、管理者和企業(yè)員工進行的營 銷行為。 A企業(yè)內部郵件列表營銷 B企業(yè)外部郵件列表營銷 C企業(yè)內部電子郵件營銷 D企業(yè)外部電子郵件營銷 10. ()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的

16、產品。 A形式產品 B核心產品 C潛在產品 D期望產品 多選題(共5題，共15分) 1. 關于網絡市場主體說法正確的是0。 A追求自身經濟利益。 B無法獨立承擔商務活動。 C對所交易的商品具有四種基本權利，即對商品的占有權、使用權、支配權和處置權。 D按在交換中所處的位置劃分，網絡市場主體可劃分為商品與服務的供應者、消費者和經營者。 2. 最能影響中國網上購物用戶購買決策的因素是產品的0 A質量好壞 B價格高低 C商家信譽 D定價模式 3. 以下關于網絡公共關系的說法正確的是0 A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關系是網絡公共關系活動的基本任務。 B與

17、新聞媒介關系的好壞在一定程度上決定了網絡公共關系的傳播效果。 C企業(yè)在公共論壇上應積極與公共論壇成員建立關系。 D企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。 4. 搜索引擎的組成包括0 A搜索軟件 B索引軟件 C查詢軟件 D用戶接口 5. 市場需求調研包括0。 A供應商調研 B市場需求容量調研 C消費者調研 D消費行為調研 判斷題（共15題，共15分） 1. 網絡營銷是一種強勢營銷。 T V F X 2. 作為網結營銷工具,博客的內容題材和發(fā)布方式沒有企業(yè)網站靈活。 T V F X 3. 直復營銷理論的關鍵在于說明網絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的

18、，為科學的營 銷決策提供了可能。 T V F X 4. 網上間接調查只能通過外部資源收集信息。 T V 5. 對搜索引擎營銷過程進行監(jiān)測的指標包括:關鍵詞的查詢率、點擊率、轉化率、營銷信 息的更新頻率等等。 T V F X 6. 網上調查受網上受眾特征的限制。 T V F X 7. 市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。 T』 F X 8. 在網絡環(huán)境下，消費者可以直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通。 T V F X 9. 網絡營銷規(guī)劃成功的關鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢,并將優(yōu)勢與網 絡化手段

19、做了合理的整合。 T V F X 10. 在網絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。 T V F X 11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。 T V F X 12. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計。 T V F X 13. 博客營銷成本較高。 T V F X 14. 網絡營銷渠道具有交互性的特點。 T J F X 15 .招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。 F X 主觀題 案例分析題（共1題，共30分） 案例：百事可樂的病毒性營銷案例 病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在Mounta

20、in Dew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會:孩子 們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器的服務,而百事公司則有權每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2008年3月24日，可口可樂 公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒性營銷案例:如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果 10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同

21、時將獲取「可口可樂」火炬在線傳 遞活動專屬QQ皮膚的使用權。火炬在線傳遞活動的qq而板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好 友進行火炬在線傳遞，以此類推。網民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一發(fā)不可收拾, “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內就“拉攏” 了 4千萬人（41169237人）參與其 中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上 都多了一個火紅的圣火圖標（同時包含可口可樂的元素）。 1 .病毒性營銷是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分） 答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快

22、捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網 上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營銷信息向 他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復 制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。（2分） 2. 分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式o （10分） 答：百事可樂的病毒性營銷應用的是意外傳播的模式，消費者（孩子們）在使用該項服務時，將營銷信息“順 便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應用的是積極傳播的模式。可口可樂公司與騰訊公司合 作，利用網民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設計了該項網上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費 者積極向其他人推銷該項活動，以此達到企業(yè)的宣傳目的。（6分） 3. 結合上述案例，談談如何做好病毒性營銷。（12分）（試題分值:30分） 答：（1）提供有價值的產品或服務；（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴散；（4）利用公共的積極性和行為；（5）利用現(xiàn)有的通信網絡；（6）利用別人的資源進行信息 傳播。