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1、 病區(qū)護理管理 胡建玉一、護理組織管理 概念：護理組織管理是運用現(xiàn)代管理科學(xué)的組織理論，研究護理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和人的管理 加強團隊精神：建立工作目標(biāo)和方案：合理排班排班原那么：1以病人需要為中心2掌握工作規(guī)律，科學(xué)合理排班3保持各班的工作量根本均衡4排班應(yīng)備機動人員5掌握排班的規(guī)律，不任意更換其型態(tài)二、護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理一 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性1護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是提高護理質(zhì)量的重要保證2護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是醫(yī)學(xué)科學(xué)管理開展的需要3護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理是護理教育管理的需要二 護理技術(shù)管理的原那么1以病人為中心2以提高護理質(zhì)量為目標(biāo)3以根底護理技術(shù)為重點4以提高技術(shù)整體功能為前提5以開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)為先
2、導(dǎo)三 護理技術(shù)管理的內(nèi)容1根底護理2?？谱o理3新業(yè)務(wù)、新技術(shù)四 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施1根底護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的措施 加強教育 加強培訓(xùn)2專科護理技術(shù)管理措施 護士長應(yīng)組織科內(nèi)人員開展?？谱o理知識的學(xué)習(xí) 建立?？谱o理技術(shù)檢查、專核制度3護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理措施三、護理質(zhì)量管理一 護理質(zhì)量管理的重要性1效勞對象的特殊性決定了護理質(zhì)量管理的重要性2護理效勞范圍拓寬，要求護理人員緊跟時代的要求3護理質(zhì)量管理內(nèi)涵的多樣性和質(zhì)量管理的多雜性需要全面的管理4護理質(zhì)量管理是提高護理隊伍素質(zhì)的途徑二 護理質(zhì)量管理的原那么1以病人為中心的原那么2預(yù)防為主3一切用數(shù)據(jù)說話的原那么4分級管理的原那么5持續(xù)改進的原那
3、么三 護理質(zhì)量檢查的內(nèi)容護理工作滿意度、根底護理質(zhì)量、危重病人護理質(zhì)量、急救藥品器材管理、護理文件書寫、無菌物的管理、各科室的質(zhì)量管理等四 護理質(zhì)量的評價1健立質(zhì)量管理評價組織2常用的評價形式 全程評價與重點評價 定期評價與不定期評價 自我評價與他人評價 事前與事后評價3臨床護理質(zhì)量的評價程序 確定質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn) 收集信息 分析評價 糾正偏差 四、護理人力資源管理一 重視對人的培養(yǎng)二 人才培養(yǎng)的內(nèi)容1根本功的訓(xùn)練2專科理論知識和技能教育3專科骨干人才的培養(yǎng)4培養(yǎng)管理人才三 人才培養(yǎng)教育要求1崗前教育2再職教育 畢業(yè)后12年護士教育 畢業(yè)后35年護士教育 護師培養(yǎng) 主管護師以上四 護理人才培養(yǎng)與教
4、育方法科室輪轉(zhuǎn)、個人自學(xué)、工作實踐的培養(yǎng)、學(xué)術(shù)講座、各種培訓(xùn)班、進修教育、學(xué)歷教育等五 按職上崗合理安排各層次護理人員工作五、臨床實習(xí)帶教管理一 臨床實習(xí)的分類1、臨床見習(xí)2、臨床實習(xí)二 組織領(lǐng)導(dǎo)各科室由護士長或教學(xué)組長負責(zé)安排實習(xí)生的各項實習(xí)工作三 帶教實施方案1合理安排教學(xué) 合理安排班次 合理安排業(yè)務(wù)講課和查房 合理安排操作示范和訓(xùn)練2選擇帶教老師 專質(zhì)要求 業(yè)務(wù)能力 有一定的講課能力 有一定的組織能力 行為能力3教學(xué)評估 護 生評估A考核結(jié)果評估B座談會評估C書面評估 自我評估 同行和領(lǐng)導(dǎo)評估六、病房管理一 “三化：陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、工作秩序化二 “十字：安靜、整齊、清潔、舒適、平
5、安1病房整齊清潔 物有定位 病室內(nèi)墻壁定期除塵 及時去除污物 非病人必需品一般不得帶入病室2環(huán)境安靜3舒適的環(huán)境 適宜的溫度、濕度：一般冬季室溫在1822，夏季在1920，相對溫度5060 室內(nèi)空氣流通 病室陽光充足 4平安管理七、護理物品、設(shè)備管理一 物品、設(shè)備管理的主要任務(wù)1建立健全管理制度2根據(jù)護理需要及使用體會和經(jīng)濟實用的原那么，為醫(yī)院物質(zhì)采購提供合理意見和建議二 護理物品管理1建立登記本，記錄物品領(lǐng)取、外借、損壞、遺失等2按物品種類建立物品卡，定位放置、定人管理、定期維護、嚴(yán)格交接手續(xù)3建立財產(chǎn)冊，登記物品數(shù)量、質(zhì)量4定期清點物品三 護理設(shè)備的管理1專人收集儀器的說明書2建立使用操作
6、規(guī)程3建立設(shè)備卡，設(shè)備定人管理四 常用藥品管理1病區(qū)藥柜根據(jù)臨床病種和需要，確定數(shù)量和基數(shù)2藥品應(yīng)枯燥、低溫、避光保存，3各類物品應(yīng)有明顯的標(biāo)記4搶救藥品固定在搶救車上，固定基數(shù)、編號排例、定位存放5毒麻 限劇藥專人負責(zé)6定期清點數(shù)量五 方案使用物質(zhì)，有本錢控制意識八、護士缺陷管理一護理缺陷的防范1加強教育、提高認識2培養(yǎng)法律意識，依法管理3加強專業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)4建立完善監(jiān)控機制二 護理過失的處理1發(fā)生過失后，當(dāng)事人應(yīng)立即報告護士長及科室領(lǐng)導(dǎo)2科室及時組織討論3對發(fā)生過失的當(dāng)事人處理 三 護理事故處理程序九、其它一 工人管理二 病人陪伴管理及探視人員的管理三 科室營銷四 醫(yī)保管理演講完畢，謝謝觀看！
病區(qū)護理管理培訓(xùn)
