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1、企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱和航標(biāo)
當(dāng)今企業(yè)如何生存?不同的企業(yè)文化有著不同的生存方式:有的一味擠壓成本,攫取最大利潤(rùn);有的以回報(bào)社會(huì),回報(bào)員工的態(tài)度,尋求共贏。不同的企業(yè)有著不同的選擇。不管是什么性質(zhì)的企業(yè),在管理問(wèn)題上,目前已從經(jīng)濟(jì)就經(jīng)濟(jì)的圈子跳了出來(lái),轉(zhuǎn)向以人為本的管理理念。這是因?yàn)槿耸且娴?,有生存就的需求,企業(yè)要想搞好,只有最大限度滿足員工的需求,員工就能迸發(fā)出最大的激情,給企業(yè)創(chuàng)造出更好的效益,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)共贏。這就是當(dāng)代企業(yè)文化管理理論。然而,對(duì)這一新的理論,目前在認(rèn)識(shí)上還存有許多分歧。本文試圖從企業(yè)文化的鑄造、地位、管理思想和管理實(shí)踐上探索其道理。
1.企業(yè)文化是企業(yè)管
2、理的靈魂。
企業(yè)文化,并非企業(yè)內(nèi)部各種文化的機(jī)械總和,而是一種完整的自成體系的科學(xué)管理理論。那么,企業(yè)文化是什么呢?企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的管理理論。它的內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是企業(yè)管理思想;二是管理實(shí)踐。從其管理角度看,企業(yè)文化是企業(yè)管理部門,通過(guò)自己的管理實(shí)踐,精心培育、倡導(dǎo),塑造的一種為全體員工共同遵守、奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則;從其實(shí)踐的角度看,界定企業(yè)文化的構(gòu)成要素,主要包括企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等。這時(shí)價(jià)值觀念是核心內(nèi)容。由于企業(yè)的情況不同,所以各企業(yè)的企業(yè)文化也各不相同。比如,我們安裝公司提出的“團(tuán)結(jié)、安全、奉獻(xiàn)、
3、創(chuàng)新”,只是體現(xiàn)了我們公司的企業(yè)的風(fēng)格,而不是我們公司企業(yè)文化的全部。
企業(yè)文化是當(dāng)代嶄新的企業(yè)管理理論。它但又高于社會(huì)文化;它反映社會(huì)文化,但又不是社會(huì)文化在企業(yè)里的重復(fù)出現(xiàn)。它把社會(huì)文化對(duì)企業(yè)的客觀要求轉(zhuǎn)換成增加企業(yè)活力的管理思想和管理實(shí)踐。這種理論新就新在突破就經(jīng)濟(jì)論經(jīng)濟(jì)的圈子,把人看成是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素,是從提高人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)上研究企業(yè)管理的問(wèn)題。因此,必須打破過(guò)去那種單純用錢管人,用規(guī)章制度卡人,用長(zhǎng)官意志指揮人的老辦法。企業(yè)文化管理理論是把管理的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高人的素質(zhì),調(diào)動(dòng)人的積極性的企業(yè)文化建設(shè)上來(lái)。這是當(dāng)今企業(yè)求生存,求發(fā)展的科學(xué)途徑,是企業(yè)管理的靈魂。
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2.企業(yè)文化的管理指導(dǎo)思想,應(yīng)該是最大限度調(diào)動(dòng)起員工的積極性。
現(xiàn)代企業(yè)的活力,不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)水平上,更重要的是著眼于企業(yè)內(nèi)在因素的提高及其手段上。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò),生產(chǎn)力諸因素中人是最活躍的因素。因此,企業(yè)文化的管理思想,應(yīng)該是最大限度的放在如何調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在積極性上為最終出發(fā)點(diǎn),只有這樣企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能扎實(shí)、有效的節(jié)節(jié)攀升。如何做到這些?這就是企業(yè)文化管理所在探索的問(wèn)題。在這里,我們不妨借鑒下成功企業(yè)里的經(jīng)驗(yàn)。成功的企業(yè)把員工看作是“上帝”。員工一到企業(yè),企業(yè)先想到的是員工的吃、住、行方面的問(wèn)題,并且首先幫助解決,接著培訓(xùn),上崗以后還有指導(dǎo),企業(yè)還在員工經(jīng)常去的場(chǎng)所,設(shè)置了許多建議箱,
5、定時(shí)搜集員工意見、建議。對(duì)員工的意見、建議定期研究、回復(fù),對(duì)有特殊意義的建議還要給以獎(jiǎng)勵(lì),各級(jí)管理人員,按分工定期或不定期的回訪……通過(guò)這一系列活動(dòng)、手段,把員工凝聚起來(lái)。員工也為是該企業(yè)的一員而感到驕傲和自豪這。這樣的企業(yè)的員工主人翁意識(shí)樹立了起來(lái),以公司為家,以公司為榮。工作起來(lái)不是要我干,而是我要干。這樣的員工,思想境界高了,企業(yè)自然也好了,企業(yè)好了,員工的后顧之憂也沒了。只有這樣的企業(yè)才能朝氣蓬勃,蒸蒸日上,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
3.企業(yè)文化的管理實(shí)踐要明確幾個(gè)問(wèn)題。
企業(yè)文化既是管理思想又包含管理實(shí)踐。如果只有理論,沒有實(shí)踐,永遠(yuǎn)是空中樓閣。為此,我們?cè)诖_定是或?qū)嵺`企業(yè)文化時(shí),是要
6、把如何管理好企業(yè)的抽象思維,通過(guò)口頭或書面表達(dá)出來(lái),即把具有強(qiáng)大凝聚力和吸引力的企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則變?yōu)閱T工的努力方向和要達(dá)到的目標(biāo)以后,企業(yè)就能無(wú)往而不勝。為此,要明確幾個(gè)問(wèn)題:第一,企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)在企業(yè)的目標(biāo)上。企業(yè)目標(biāo)是什么?包含企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。具體說(shuō),應(yīng)包含企業(yè)近、中、遠(yuǎn)期的產(chǎn)值、利潤(rùn)、效益、安全、技術(shù)發(fā)展方向、員工素質(zhì)、管理水平等內(nèi)容,形成“軟”、“硬”結(jié)合的目標(biāo)體系。進(jìn)而將目標(biāo)層層分解,落實(shí)到基層班組。使員工看得清,方向明,把握得住,這實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而盡心盡力。第二,價(jià)值觀念是企業(yè)文化的靈魂。價(jià)值觀念包含兩個(gè)層面:一是,對(duì)企業(yè)價(jià)值觀
7、念來(lái)說(shuō),主要是本企業(yè)在社會(huì)上的地位和作用的估價(jià);二是,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),價(jià)值觀念主在指對(duì)勞動(dòng)價(jià)值的取向和估價(jià)。二者是不可分割的統(tǒng)一體。價(jià)值觀的確定同企業(yè)員工的職業(yè)道德水平有著直接關(guān)系。因此,企業(yè)就必須經(jīng)常進(jìn)行道德觀的教育。通過(guò)教育,使員工增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感,熱愛本職工作,忠于職守,決心為企業(yè)有所作為。只有這樣,我們安裝公司才能受到社會(huì)的關(guān)愛、尊重,從而體現(xiàn)出我們的價(jià)值,此時(shí)自然也就擴(kuò)展了我們的生存空間和環(huán)境,企業(yè)才能立于不敗之地。第三,企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心要素。企業(yè)精神與企業(yè)思想政治工作密不可分,是因?yàn)樗c企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作融為一體才有生命力。這是因?yàn)槠髽I(yè)精神反映了企業(yè)管理的主體———人的主體
8、意識(shí)。企業(yè)精神在體現(xiàn)企業(yè)基本宗旨,是企業(yè)的明顯標(biāo)志;企業(yè)精神還要體現(xiàn)企業(yè)特征、發(fā)展方向趨勢(shì)的文化追求;企業(yè)精神還要把員工自信作為企業(yè)的支撐點(diǎn)和活力源泉,這就構(gòu)成了企業(yè)的生命力、競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力;通過(guò)培育企業(yè)精神,把員工的個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)的生存緊密的聯(lián)系在了一起,并且滲透到企業(yè)組織的各個(gè)肌體,企業(yè)也就有了生命力。第四,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度是企業(yè)文化的約束要素。
企業(yè)文化要求的各項(xiàng)工作,每個(gè)崗位都要有自己的工作標(biāo)準(zhǔn),訂出優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、不合格的具體條件,作為要求、約束、檢查、考核工作的準(zhǔn)繩,形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系。比如:我們?cè)谑┕っ宽?xiàng)工程時(shí),都要有完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本、安全等明確的、具體的指標(biāo)。當(dāng)然實(shí)施這些指標(biāo),離不開必須的規(guī)章制度作保證,特別是分配制度、安全生產(chǎn)制度、勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲制度等。在執(zhí)行這些制度時(shí),還要與前邊提出的思想政治工作相結(jié)合進(jìn)行,企業(yè)管理制度才能有生機(jī)。
綜上所述,企業(yè)文化是當(dāng)代嶄新的企業(yè)管理理論,要切實(shí)在企業(yè)實(shí)施,還必須不斷努力、改進(jìn)、總結(jié)、提高,才能收到實(shí)效,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。