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1、精品文檔
江蘇開(kāi)放大學(xué)
形成性考核作業(yè)
學(xué) 號(hào)
姓 名
課程代碼 110008
課程名稱(chēng) 社交禮儀（專(zhuān)）
評(píng)閱教師
第 2 次任務(wù)
共 3 次任務(wù)
江蘇開(kāi)放大學(xué)
任務(wù)內(nèi)容：
一、填空（每空2分，共20分）
1 . 商務(wù)洽談中,
座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據(jù)會(huì)場(chǎng)的設(shè)置，一般可分為（ ）和（）
2 .簽字流程分一般分（）、（）和簽字三個(gè)階段。
3 .在簽字階段主要程序?yàn)槿胱?、?）、（）、（）、（）和按秩序退場(chǎng)。
4 . 一般而言，洽談的禮儀重點(diǎn)涉及（ ）、（）等方面。
二、單項(xiàng)選擇題（每題 4分，共20分）
1、橫桌式洽談時(shí)，除雙
2、方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低，各自按（ ）、（）
的順序分別在己方一側(cè)就座。
A.先左后右自低而高 B.先左后右自高而低
C.先右后左自高而低 D.先右后左自低而高
2、出入無(wú)人控制的電梯時(shí)， 引導(dǎo)者”頁(yè)（），出入有人控制的電梯時(shí)， 引導(dǎo)者”應(yīng)（）
A、先入后出 后入后出B、先入后出 后入先出
C后入先出后入后出 D、后入先出后入先出
3、在談判場(chǎng)合中，從椅子的（ ）入座時(shí)坐椅子的一種常規(guī)禮貌。
A左邊B、右邊C、前邊D后邊
4 .接電話(huà)一般在電話(huà)鈴響（）聲接起。
A . 2聲B. 3聲C. 5聲
5 .職場(chǎng)中打電話(huà)時(shí)間一般在控制在（ ）分鐘內(nèi)
3、。
A 1分鐘B. 3分鐘C. 5分鐘
三、多項(xiàng)選擇題（ 每題4分共20分）
1、說(shuō)話(huà)要看對(duì)象”指的是看說(shuō)話(huà)對(duì)象”的（）知識(shí)水平、心境等。
A、年齡B、性格C職業(yè)D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有（）
A.剪刀B.簽字筆C.托盤(pán)D.紅色綢緞花結(jié)
3、在送別活動(dòng)中，對(duì)時(shí)間的要求向來(lái)都是很?chē)?yán)格的。作為公務(wù)人員，在時(shí)間上需注意把握（ ）
A安排合適的交通工具 B、提前確定時(shí)間 C適當(dāng)留有余地 D、嚴(yán)格遵守時(shí)間
4、以下服裝中，哪些可以在談判場(chǎng)合穿著？
A、晚禮服B、白/1衣C、套裙D牛仔褲
5、小型會(huì)議目前一般有（）。
A自由擇坐 B、面門(mén)設(shè)坐 C按單位就坐 D依景設(shè)坐
四、
4、主觀(guān)題（共40分）
1、每位在工作崗位上的人都經(jīng)歷過(guò)面試環(huán)節(jié)， 請(qǐng)結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷或個(gè)人觀(guān)點(diǎn)， 談?wù)勀銓?duì)面試中需要注意的禮儀要
作答結(jié)果：
一、填空（每空3分，共30分）
1. 橫桌式洽談、豎桌式洽談
2. .草擬、準(zhǔn)備
3. 簽署文件、交換文本、舉杯慶祝、合影留念
4. 洽談人員基本禮儀、洽談座次禮儀
、單項(xiàng)選擇題（每題 4分，共20分）
題號(hào)
1
2
答案
C
A
3
4
5
A
B
B
三、多項(xiàng)選擇題（ 每題4分共20分）
題號(hào)
1
2
3
4
5
答案
A B、
C
A C、
D
B、C、
D
B、C
B
5、、D
四、主觀(guān)題（共40分）
1、嚴(yán)格守時(shí)，遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了
一刻，就很可能與這個(gè)公司永遠(yuǎn)的失之交臂了， 最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境，把握
進(jìn)屋時(shí)機(jī)；
2、彬彬有禮，面試人員與秘書(shū)應(yīng)同等對(duì)待，都應(yīng)很禮貌，在引見(jiàn)之前，千萬(wàn)不可因等到候時(shí)間
長(zhǎng)而急躁失禮，進(jìn)入面試室應(yīng)先輕輕敲門(mén)，等到室內(nèi)傳來(lái)回應(yīng)聲才能進(jìn)入，切忌冒失進(jìn)內(nèi)。進(jìn) 入面試室
要等對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”之后，自己才能坐，弁應(yīng)說(shuō)聲“謝謝” ，然后徐徐地向面試人輕輕
點(diǎn)頭致意，等候詢(xún)問(wèn)的開(kāi)始
3、 坐姿要端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌蹺二郎腿弁不停抖動(dòng)。兩臂不要交叉 在胸
前，更不能把手放在鄰座椅背下，不要給人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象把目光集中在 主試人的額頭
上，且眼神自然，以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重，態(tài)度要熱誠(chéng)，又要面帶笑容， 有問(wèn)必答；
完成日期：
得分：
評(píng)閱時(shí)間:
課程名稱(chēng):
第次任務(wù)
評(píng)閱教師：
社交禮儀 江蘇開(kāi)放大學(xué)形成性考核作業(yè)
