企業(yè)會(huì)員管理與維護(hù)技巧課程PPT課件

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1、淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，

2、玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員管理與維護(hù)技巧分享人： XXX 時(shí)間：20XX.XX.XXM E M B E R M A N A G E M E N T A N D M A I N T E N A N C E S K I L L S淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的

3、一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼

4、中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。目 錄01會(huì)員管理目的及重要性02會(huì)員維護(hù)技巧03附件ContentsMember Management And Maintenance SkillsMember Management And Maintenance SkillsMember Management And Maintenance Skills淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在

5、柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生

6、靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員管理目的及重要性1 1MEMBER MANAGEMENT AND MAINTENANCE SKILLS淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水

7、輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員管理目的提高顧客忠誠(chéng)度提高活動(dòng)支持率提高顧客返店率促進(jìn)銷售，遠(yuǎn)高于新客成交率提高顧客滿意度會(huì)員是門店賴以生存和發(fā)展的重要資源淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不

8、斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著

9、沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員管理的重要性成 本BA引一個(gè)新客的成本是保持一個(gè)滿意的老顧客的5倍吸引新客比保持現(xiàn)有會(huì)員常常要花更多成本，因此，保持會(huì)員比吸引新客更加重要淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源

10、不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員維護(hù)技巧 2 2淡

11、藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩

12、累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。成交一個(gè)老會(huì)員比成交一個(gè)新客容易會(huì)員維護(hù)技巧 成交一個(gè)新客要花的時(shí)間？為什么我們卻忽視了老會(huì)員？ 體驗(yàn)感不強(qiáng) 專業(yè)知識(shí)不夠（沒有人喜歡和不專業(yè)的人玩）會(huì)員沒有留住的原因： 服務(wù)不好 產(chǎn)品效果不好建立信任的過(guò)程：淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸

13、上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的

14、我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員維護(hù)技巧 解決上述問(wèn)題是否有必要？是否能夠解決？會(huì)員維護(hù)的重要工作聯(lián)絡(luò)感情保持親密的聯(lián)系電話回訪邀約進(jìn)店最佳回訪時(shí)間n 早上11-12點(diǎn)n 下午16-17點(diǎn)n 晚上19-20點(diǎn)淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)

15、在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員維護(hù)技巧 做好充分的準(zhǔn)備再開始打電話0101準(zhǔn)備好會(huì)員檔案及客戶

16、回訪跟進(jìn)表0303準(zhǔn)備好講述內(nèi)容（草稿）0202準(zhǔn)備好心情，微笑，聲音0404怎樣開始？專業(yè)，親切0505淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在

17、人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員維護(hù)技巧 例如：“XX女士您好！我是公司店里的美容師XXX，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？”顧客的維護(hù)-情感的維系而不是在我們需要顧客的時(shí)候才想到我們的顧客！l 語(yǔ)調(diào)：保持熱枕，積極，愉悅，興奮l 語(yǔ)氣：穩(wěn)重，自信，不卑不亢l 音量：大小適中，過(guò)大過(guò)

18、小都不便溝通l 語(yǔ)速：適中，才能將訊息清楚的傳達(dá)給顧客電話回訪禮儀選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（考慮顧客方便的時(shí)間）先通報(bào)自己的姓名，身份一定要詢問(wèn)對(duì)方“您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？”在對(duì)方方便的情況下再開始交談淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上

19、睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。會(huì)員維護(hù)技巧 顧客生日，把我們和顧客拍的合影照做成 精美的相框，送給顧客0202按照標(biāo)準(zhǔn)的生日流程為顧客過(guò)生日0101顧客特殊期（生理期），為顧客送紅糖水和熱枕04

20、04給顧客過(guò)生日，生日流程錄制成碟片， 送給她做美好瞬間的回憶0303感動(dòng)服務(wù)100100條.淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)

21、非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。附件3 3淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的。可是，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋

22、過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。

23、公司日目標(biāo)計(jì)劃表年月日本月業(yè)績(jī)目標(biāo)今日業(yè)績(jī)目標(biāo)沖刺目標(biāo)當(dāng)班店長(zhǎng)實(shí)際完成美容師顧客姓名 類別 服務(wù)項(xiàng)目 需求 鋪墊目標(biāo)銷售目標(biāo) 感動(dòng)目標(biāo) 到店時(shí)間 抗拒點(diǎn)配合人備注淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕

24、輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒牵诂F(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。公司售后回訪跟蹤表公司會(huì)員回訪跟進(jìn)記錄表時(shí)間顧問(wèn)姓名月度目標(biāo)備注序號(hào)姓名會(huì)員等級(jí)聯(lián)系方式月度規(guī)劃（回訪，售后，升卡，升級(jí)）1234567891011121314151617181920212

25、2232425262728293031123456789填寫說(shuō)明：每月填寫一次，每個(gè)美容顧問(wèn)一份，自己的顧客自己用心維護(hù)。 回訪 售后 升卡 升級(jí) 淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘

26、，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。淡藍(lán)色的海水輕輕地拍打著沙灘，一浪蓋過(guò)一浪，連綿不絕，源源不斷。海水在人們的心中無(wú)非是易怒的?？墒?，在現(xiàn)在的我眼中，如同母親的手溫柔的撫摸著這岸上的一切生靈。貝殼與螃蟹戲玩著，玩累了，便躺在柔軟的沙上睡上一會(huì)兒。THANKSTHANKS分享人：XXX 時(shí)間：202X.X.XXM E M B E R M A N A G E M E N T A N D M A I N T E N A N C E S K I L L S