《企業(yè)管理學(xué)》習(xí)題

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1、《企業(yè)管理學(xué)》 一、填空題: 1、組織中最主要的因素是一人 2、一決策 是計劃工作的前提。 3、IS09000族標準是企業(yè)進行質(zhì)量管理的寶貴財 富。在訂貨時，IS09000族標準是需方對供方質(zhì)量 保證要求的依據(jù)，是實行產(chǎn)品質(zhì)量認證和 質(zhì)量體系 認證的基礎(chǔ)。 4、 戰(zhàn)略管理就是對戰(zhàn)略的一種 “管理”，本質(zhì)上 是一種分析問題和解決問題的思路，其任務(wù)是：通 過戰(zhàn)略制定、 戰(zhàn)略實施和日常管理,在保持這 種動態(tài)平衡的條件。 5、網(wǎng)絡(luò)圖中主要由』^ 、箭線和權(quán)等組成。。 6、理解價值定價法是一種典型的以_需

2、求—為中 心的定價方法。 7、法律許可性、獨立核算、企業(yè)是以 營利 為 目的一個經(jīng)濟性組織。 8、對基層管理而言，最重要的技能是 技術(shù)技能 。 9、在網(wǎng)絡(luò)圖中完成各工序需要時間最長的路線稱 為—關(guān)鍵—路線。 10、對所有層次管理重要性大體相同的技能是―技 二、選擇題：1-5 CACCC 6-10 DBABA 1、在工業(yè)企業(yè)中，把企業(yè)劃分為研究開發(fā)部門、 生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部門等，此類劃分屬于 （）o A.按人數(shù)劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門 C.按職能劃分部門D.按工藝過程劃分部門 2、管理中居于主導(dǎo)地位的是（）o A、計劃 B、組織 C、人員配備 D、領(lǐng)導(dǎo)

3、3、在組織面對激烈競爭環(huán)境下，好的（）就是 組織取得成功的一半。 A、資本 B、設(shè)備 C、士氣 D、產(chǎn)品 4、“才盡其用”主要表現(xiàn)了人力資源管理（） 方面的內(nèi)容。 A.人力資源規(guī)劃的制定 B.人員的選拔與使 用 C.員工培訓(xùn) D.員工績效評估 5、在市場營銷的功能中，實現(xiàn)商品交換的前提和 必要條件是（）。 A,物流功能 B.分等功能 C.融資功 能 D.信息功能 6、生產(chǎn)過程的時間組織方式有（）o A.順序移動 B.平行移動 C.順序平 行移動 D.以上均是 7、不考慮其它因素的影響，僅僅考慮時間工期最 短的組織方式是（）o A,順序移動 B.平行移

4、動 C.順序平 行移動 D.以上均不是 8、（）是創(chuàng)新的主要內(nèi)容。 A.技術(shù)創(chuàng)新 B.制度創(chuàng)新 C.組織創(chuàng)新 D.環(huán)境創(chuàng)新 9、開發(fā)產(chǎn)品的源頭來自于（）o A.技術(shù) B.市場 C.資金 D.人員 10、計劃和（ ）是一個問題的兩個方面。 A.決策 B.預(yù)測 C.控制 D.組織 三、判斷題 1-5 VX V V V 6-10 XXXXX 1、要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，就要對下屬及早評價。 (F ) (F ) 2、在工業(yè)發(fā)展早期，最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是 職能制。 3、主管人員的培訓(xùn)就是業(yè)務(wù)知識和管理能力的培 訓(xùn)

5、。 (F ) 4、事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式通常適用于大型企業(yè)采用。 (T ) 5、將進行業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予各部門的負 責人，這是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個重要步驟。 (F ) 6、回歸分析法實際是因果分析法的另一種叫法。 (F ) 7、科學(xué)決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。 (T ) 8、風險型決策屬于肯定型決策。 (F ) 9、從人員選聘的條件看，成功履行管理職能的最 基本的要求是要有強烈的管理愿望。 (T ) 10、按主管人員的標準進行考評，主要是指按個人 品質(zhì)和工作特征的標準來評價主管人員。 (F ) 簡答題: 1、管理組織機構(gòu)的類型？直線型、職能型、直線? 職能型、

6、事業(yè)型、矩陣型 2、管理的核，口？管理的核心是協(xié)調(diào)各種關(guān)系。 3、在經(jīng)營戰(zhàn)略制定中，SWOT矩陣分析法是常常 采用的方法，試簡述該方法？指企業(yè)本身所具有的 優(yōu)勢和劣勢以及現(xiàn)有的機會和潛在的威脅 4、工業(yè)企業(yè)的六項職能活動？營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、 財務(wù)、會計和管理性活動 五、名詞解 1、企業(yè): 所發(fā)生的用貨 時間從事生產(chǎn)活動 2、市場營銷是一種社會過程，個人和團體通過創(chuàng) 造以及與別人交換產(chǎn)品和價值來滿足需要和欲望。 市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要 和欲望，去實現(xiàn)潛在交換 六、案例分析題： 1、【案情】猴子吃香蕉實驗 科學(xué)家將四只猴子關(guān)在一個密閉房間

7、里，每天 喂食很少食物。幾天后，實驗者在房間上面的小洞 放下一串香蕉，一只大猴子 個箭步?jīng)_向前，可是 還沒拿到香蕉時, 就被預(yù)設(shè)機關(guān)所潑出的熱水燙得 全身是傷，當后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時, 一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望“蕉”興嘆。 幾天后，實驗者換進一只新猴子進入房內(nèi)，當 新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，立刻被 其它三只老猴子制止，并告知有危險，千萬不可嘗 試。實驗者再換一只猴子進入，當這只新猴子想吃 香蕉時，有趣的事情發(fā)生了，這次不僅剩下的兩只 老子制止它，連沒被燙過的半新猴子也極力阻止 它。實驗繼續(xù)，當所有猴子都已換新之后，沒有一 只猴子曾經(jīng)被燙過，上頭的

8、熱水機關(guān)也取消了，香 蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。 問題：結(jié)合這個實驗說明企業(yè)文化是如何形成 的？企業(yè)文化如何發(fā)揮作用？在一個群體中，由于 社會性的影響，必然會形成特定的文化，而這種文 化會對每一個個體的行為產(chǎn)生影響，起到保護和引 導(dǎo)作用。群體文化反映了環(huán)境的關(guān)鍵要素，是群體 的經(jīng)歷共同形成的基本認識，并最終為大家所接 受。這種文化是可以繼承和傳遞的。 組織文化是組織增強內(nèi)聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力和持 久力的精神動力。組織文化為員工提供了組織同一 性，即闡釋組織所代表的一切；它也是組織穩(wěn)定性 和持續(xù)性的重要來源，為組織成員提供安全感；同 時，組織文化的知識幫助新員工理解組織中所發(fā)生 的一切

9、，它為所有事件提供了重要的背景。 2、【案情】 六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅，分別被裝進一個玻 璃瓶中，瓶子平放，瓶底朝著窗戶。對蜜蜂來說, 玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從 沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層。蜜蜂以為, 囚室的出口必然在光線最明亮的地方，它不停地想 在瓶底上找到出口，一直到它力竭倒斃或餓死。而 蒼蠅則全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打 誤撞地碰上了好運氣，則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿 過另一端的瓶頸逃逸一空。 問題：這個實驗對企業(yè)的創(chuàng)新行為有何啟發(fā)？ 通過企業(yè)成敗的實例進行說明。 創(chuàng)新是企業(yè)生存的基本條件，而要保證創(chuàng)新的 能力首先要具有創(chuàng)新的激情和熱情，而且不

10、能害怕 錯誤。對于創(chuàng)新來說，最可怕是拘泥于過去的習(xí)慣 思維。創(chuàng)新的成功需要付出多次失敗的代價。 阿里巴巴是一個很好的例子，在大家都沒有意 識到的領(lǐng)域里，或是在大家都不看好的領(lǐng)域里，馬 云團隊堅持探索，經(jīng)歷了無數(shù)的失敗甚至絕望，最 終創(chuàng)造了奇跡。阿里巴巴的成功正是利益于創(chuàng)新的 熱情和行為。 七、分析選擇題 1、王業(yè)震現(xiàn)象 1982年11月，46歲的高級工程師王業(yè)震出任 新港船廠廠長。廠的新領(lǐng)導(dǎo)班子由正副書記、正副 廠長7人組成，平均年齡43歲，文化程度在中等 專科以上（其中5人為大學(xué)本科）。 新港船廠是中國船舶工業(yè)總公司下屬一家較為大 型的企業(yè),當時有職工6500人，固定資產(chǎn)L2億

11、元。 該廠有造船平臺、修船塢各2座，可建造3萬噸以 下各種貨船、客船、油輪，兼營修船業(yè)務(wù)。在技術(shù) 上和管理上，借鑒日本三井造船、大阪造船等企業(yè) 的經(jīng)驗，銳意改革。 經(jīng)王業(yè)震提議，新港船廠規(guī)定：科長、車間主 任以上干部每天要深入現(xiàn)場，但在現(xiàn)場時間不超過 2小時。王本人每天大約以1.5小時的時間到現(xiàn)場 察看，除了緊急的安全和質(zhì)量問題外，不發(fā)表任何 意見。他不贊成管理人員“頂班上崗”，認為“工 人身上有多少油，自己身上也有多少油”的未必是 稱職的管理者。有兩位車間主任，每天提前進廠生 爐子，然后成天在現(xiàn)場干活。下班后工人們都走了, 他們還逐一熄燈、關(guān)門?；顩]少干，任職的管理工 作卻未搞好。王業(yè)

12、震提議將這兩人免職。有人說: “這樣的好同志，為什么還要免職？ ”王答道：“這 樣的同志可以當組長、工長，甚至可以評勞動模范, 卻不是稱職的車間主任」 “一個廠長不時時想到為工人服務(wù)，就沒有資 格當廠長」王業(yè)震的話擲地有聲。一次，香港和 美國的兩艘貨輪在渤海灣相撞，由該廠承擔搶修任 務(wù)。在夜以繼日的搶修中，王廠長讓后勤部門把饅 頭、香腸、雞蛋送到現(xiàn)場。任務(wù)提前完全后，盈利 80萬元。王業(yè)震和廠領(lǐng)導(dǎo)班子決定破例發(fā)給參加搶 修的職工加班費和誤餐補助費8600元。他在給總 公司的報告中寫道：“……寧可挨批評或丟烏紗帽, 但對國家對人民有利，就得堅持下去?！? 忙于應(yīng)付開會，是企業(yè)管理人員深感頭

13、疼的 事。新領(lǐng)導(dǎo)班子就此也做了改革。全廠必須召開的 15個例會，時間、地點、出席人員都通過制度固定 下來。全廠性工作會議統(tǒng)一由廠辦公室安排。一般 會議不超過2小時，每人發(fā)言不超過15分鐘。王 本人每周僅召集2次會：一次廠長辦公室，一次總 調(diào)度會;還有就是參加兩周一次的黨委常委例會。 僅僅一年光景，新班子和王業(yè)震初試鋒芒即見 成效。1983年，新港船廠造船4艘、修船137艘， 工業(yè)總產(chǎn)值、利潤、全員勞動生產(chǎn)率分別比上年增 長25.6%、116%和20%。同年，成為全國船舶行 業(yè)首家企業(yè)整頓驗收合格單位并被評為該年度全 國10家企業(yè)管理先進單位之一。 在成績和榮益面前，王業(yè)震想到的是上級主管

14、 部門的支持，前任書記、廠長們打下的工作基礎(chǔ)， 新班子的團結(jié)奮斗，尤其是全廠職工的信任、支持 和辛勤努力。他在思索，管理現(xiàn)代化離不開人的現(xiàn) 代化、他不無感慨地說：“現(xiàn)在全廠中層干部116 人，大專文化程度的占38%,中專文化程度的占 19%;一般干部中，大專程度42%,中專程度21%; 這些人大都能干、能說、能寫。要不是這樣，統(tǒng)計、 分析那么多的數(shù)據(jù)資料，制訂那么多的計劃、規(guī)章, 光靠幾個廠級領(lǐng)導(dǎo)，就是有三頭六臂也是難以完成 的。要是全廠干部都能達到中專以上文化水平，企 業(yè)的科學(xué)管理將會達到更高的水平。我這個廠長就 可以更輕松了」 根據(jù)以上案例，回答以下問題： 1 .王業(yè)震出任新港船廠

15、廠長后，該廠的組織結(jié)構(gòu) 為： A.事業(yè)剖制 C .直線職能制 B.職能制 D.矩陣制 2 .該廠的兩位車間主任每天提前進廠生爐子，然 后整天在現(xiàn)場干活，下班后工人全走了，他們還逐 一熄燈、關(guān)門。結(jié)果被王廠長免職，主要原因是: A.兩車間主任并非經(jīng)?！绊敯嗌蠉彙?B.以前和王廠 長頂撞過C.他們忽視了自己的主要職責是管理工 作D.沒有與一線員工進行有效的溝通 3 .通過分析本案例，你認為該廠的管理層次和管 理幅度分別為： A.5層，3——9人 B.4層，6——8人 C.3層，5——9人 D?6層，4——8人 4 .王廠長破例發(fā)給參與搶修工作員工的加班費和 誤餐補助費，這一作法說明王廠長一方面在正確運 用組織賦予的權(quán)力時堅持了什么原則？另一方面 體現(xiàn)了雙因素理論的什么因素？ A.慎重用權(quán)，保健因素 B.例外處理，激勵因素 C.公正用權(quán)，保健因素 D.A+B+C 5 .王廠長工作上不搞“遙控”，反對事必躬親，意 味著王廠長: A.工作不負責任，隨便授權(quán) B.具有現(xiàn)代管理觀念，善于在工作中適時授權(quán), 集中主要精力制定戰(zhàn)略決策 C.在其位不謀其政 D.表面上分權(quán)實際上是集權(quán) CCABB