2018年電大企業(yè)戰(zhàn)略管理網(wǎng)考小抄

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電大小抄電大企業(yè)戰(zhàn)略管理題庫選擇題（基本全都有）31、銷售渠道分析的重點(diǎn)是對（D 中間商）進(jìn)行評價(jià)分析。 32、柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（C 信息記錄） 33、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司” ，這個口號表明了該公司的（D 企業(yè)愿景） 34、 “公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場占有率” ，這句話表明的是（B 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)）35、日本索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和三星兩大家電影公司，此時實(shí)施的戰(zhàn)略是（B 縱向一體化戰(zhàn)略） 36、TCL 并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（A 成長性戰(zhàn)略。 ） 37、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A橫向一體化） 38、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美之源果粒橙” ，到“天與地礦物質(zhì)水” ，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類菲碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能” 。以上資料說明可口可樂公司采用了（B 水平多元化） 39、 “把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A 集中化戰(zhàn)略） 40、1956 年宜家開始使用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略） 41、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A 多元化戰(zhàn)略） 42、企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A ）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 43、在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時，如果是大批量生產(chǎn)則采用（C 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）比較好。 44、中國工商銀行與中國石油化工總公司合作發(fā)行的牡丹加油卡，這種合作屬于（C 合作營銷。 ） 45、某企業(yè)原來經(jīng)濟(jì)專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，又以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場，這一品牌策略就是（C 品牌延伸） 46、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B 組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略） 47、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用性住房的開發(fā)，這屬于（A 提前性變革） 48、兩個或兩個以上的成員企業(yè)通過互利互存、優(yōu)勢互補(bǔ)、組成的利益共同體稱為（ B 共生型企業(yè)集群）1、對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)） 。 2、對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（D、國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯） 。 3、石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（B、產(chǎn)業(yè)集中度）。4、美國電話電報(bào)公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。 ”這一表述屬于（D、企業(yè)價(jià)值觀） 。 5、一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（青少年奶粉） 。6、 西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請問這種建議有什么問題？（A 、建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致） 。 7、如果你是從事運(yùn)動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C、以顧客行走舒適為己任） 。8、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（水平多元化） 。電大小抄9、1956 年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略） 。10、對于中國移動通訊公司來說，最主要的競爭對手是（中國聯(lián)通） 。11、TCL 并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（A、成長型戰(zhàn)略） 。12、生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)人壁壘和退出壁壘的組合是(A、進(jìn)人壁壘高，退出壁壘高) 。13、戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在竟?fàn)幹袏Z取勝利的有力武器。云南王溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于(資源優(yōu)勢) 。14、柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（信息記錄） 。15、 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館， “物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）因素影響的表現(xiàn)。16、日本索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實(shí)施的戰(zhàn)略是(縱向一體化戰(zhàn)略 )。17、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊” 等，可口可樂在中國市場共推出了近 20 種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（B、水平多元化） 。18、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A、橫向一體化） 。19、某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場，這一品牌策略就是（C、品牌延伸） 。20、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（A、提前性變革） 。21、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A 、多元化戰(zhàn)略） 。22、中國工商銀行與中國石油總公司－牡丹加油卡，這種合作屬于（戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關(guān)系） 。23、銷售渠道分析的重點(diǎn)是對（銷售渠道管理）進(jìn)行評價(jià)分析。24、評估判斷一個企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，首先必須對企業(yè)的（財(cái)務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正地分析。25、企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合是（企業(yè)價(jià)值鏈） 。26、兩個或兩個以上成員企業(yè)通過互利共存、優(yōu)勢互補(bǔ)，組成利益共同體稱為（共生型企業(yè)） 。27、迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（C、社會文化因素） 。 28、你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特征是（D 、行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高） 。29、原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（B、產(chǎn)業(yè)集中度） 。 （○一般不選 A、交易量） 。 35、甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（政治法律因素） 。36、對于旅游點(diǎn)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯） 。37、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（企業(yè)愿景） 。38、市場營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪一個層次？（職能戰(zhàn)略） 。39、肯德基快餐店自 1987 年進(jìn)入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（D、市場滲透戰(zhàn)略） 。40、若 MP4 產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會劇增，生產(chǎn) MP4 的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（C 、橫向一體化）戰(zhàn)略。41、差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價(jià)值的(B、獨(dú)特性)。42、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是(A、債券) 。43、動態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(B、無形資源)的效果。電大小抄44、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了(A、戰(zhàn)略目標(biāo) )或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。45、企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（C、全局性） 。46、在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（B、競爭優(yōu)勢） 。47、勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（C、競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略）48、福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪個發(fā)展方向？（A 、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品）49、TCL 正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A、公司戰(zhàn)略）50、北京市自 1998 年起，對機(jī)動車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（D 、政治法律環(huán)境）因素。 51、在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進(jìn)入障礙是（C、產(chǎn)品差異） 。52、一般來說進(jìn)入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（A 、高利潤高風(fēng)險(xiǎn)） 。53、北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是（A、北京百盛購物中心） 。54、中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境）因素。55、價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（C、經(jīng)營資源—價(jià)值活動—競爭優(yōu)勢） 。56、未來展望由未來（D、10 ～30）年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對目標(biāo)的生動描述組成。 57、 “××公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（A、企業(yè)生存目的） 。58、海爾公司的企業(yè)使命可能是（C、創(chuàng)中國的世界名牌） 。59、 “東方不亮西方亮” 是用來比喻（C 、多元化戰(zhàn)略） 。60、 “把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略） 。61、需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類型是（A 、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略） 。62、波士頓矩陣特別適用于（D 、多元化公司） 。 63、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（A 、低成本戰(zhàn)略） 。64、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（B、競爭對手產(chǎn)品）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。65、百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通過低價(jià)，從而把可口可樂的市場份額硬生生地?fù)寠Z了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（B、低成本集中化） 。66、能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類型是（A 、多元化戰(zhàn)略） 。 67、在某個特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機(jī)構(gòu)的集合是（B、企業(yè)集群） 。68、所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（B、家庭品牌） 。69、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最低的籌資方式是（D、普通股） 。 70、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是（A、債券） 。71、美國 P&G 公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50 年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（D、多品牌） 。 72、戰(zhàn)略實(shí)施的變革型模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（A、實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略） 。73、在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是（D、增長型）。 74、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B、組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略） 。75、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了（A、戰(zhàn)略目標(biāo)）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。76、戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（B、戰(zhàn)略失效） 。77、沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗麑?shí)行了(D、簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 )。78、能夠穩(wěn)定供求關(guān)系，規(guī)避價(jià)格波動的戰(zhàn)略是(B、縱向-體化) 。電大小抄79、教材 100 頁愛立信獨(dú)立品牌手機(jī)的停產(chǎn)說明愛立信公司采?。˙、主動的收縮戰(zhàn)略） 。80、教材 235 頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（D、以上都不行） 。A、波士頓矩陣 ' S H \2 bC、SWOT 分析法% @& |! [, y: t$ m2 {# s)D、以上都不行81、對一個新興行業(yè)來說，以下哪個指標(biāo)是經(jīng)營者最首要考慮的指標(biāo)（D、成長性指標(biāo)） 。82、可口可樂與百事可樂面臨激烈的競爭，二企業(yè)如果分別考慮實(shí)施差異化戰(zhàn)略，哪個變量實(shí)施差異化更可能獲得成功（D、形象） 。83、A、B 兩家企業(yè)都從事同一種保健品的經(jīng)營，原來各自在汕頭和潮州銷售，相安無事。但是最近 A 企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，也 5 F7 [ ]- x# U p&到潮州銷售自己的產(chǎn)品。這是（A．市場滲透戰(zhàn)略） 。84、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場的作業(yè)。請問長安商場的最主要競爭對手是（A．復(fù)興商業(yè)城） 。85、2005 年 11 月 19 日，國家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人在“中國財(cái)稅論壇 2005”上表示， “十一五”期間要穩(wěn)步推進(jìn)物業(yè)稅。這一政策對房地產(chǎn)行業(yè)的影響是（B、降低進(jìn)入壁壘） 。86、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A ．多元化戰(zhàn)略） 。作品題1.1 選擇你周圍的一家店分析其外部環(huán)境。寫一個 1000 字以內(nèi)的分析報(bào)告。要求：簡單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍） 、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點(diǎn)、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實(shí)力。書店呼和浩特新華廣場的新華書店，總面積達(dá)到 1400 平方米，圖書品種達(dá)到 12 萬種，其中，原版進(jìn)口的圖書品種占到 1 萬種。各類音像制品 2 萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到 5000 余種。除了品種繁多，經(jīng)營理念上，新華書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓是外語教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書+ 國內(nèi)藝術(shù)類圖書+ 音像制品。一樓基本上是中文的新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng)管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、小說等專業(yè)書架，但法律書以司考為主，哲學(xué)書大部分被商務(wù)出版社的那批經(jīng)典的老黃皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無。二樓外語教學(xué)與人文教學(xué)。外語原版書的主力在原版小說，口袋小說，原版語言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。其他柜面很少再有原版書。往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計(jì)、建筑、影視等書籍。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個單獨(dú)的空間。三樓是整個書店外文書火力集中的地方，全部由藝術(shù)、設(shè)計(jì)與建筑類的書籍充當(dāng)。設(shè)計(jì)類書籍中，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)，平面設(shè)計(jì)，三維設(shè)計(jì)新書入門書頗多，但外文書一本也無。所以總的來說，整個新華書店的 12 萬種書內(nèi)，大約只有 1/3 是外文書。而這批外文書中，完全由外語學(xué)習(xí)，原版小說，藝術(shù)設(shè)計(jì)與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文書幾乎為零。而另外那 2/3 的非外文書中，則是新書暢銷書與老書庫存書各占半壁的光景，新書隨機(jī)錯落在庫存書的中間怡然自得。這些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店的品種更人文。而那些庫存老書，雖算人文卻是過時，難有吸引讀者翻閱的潛質(zhì)。根據(jù)實(shí)地考察，其經(jīng)營的書籍品種有以下幾個顯著的特點(diǎn)：1、外文原版書主體上由“原版小說” “外語學(xué)習(xí)” “設(shè)計(jì)、建筑” “進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品種沒有提供。電大小抄2、新華書店主營方向依然是人文、教育、生活，特別以中文社科暢銷書為主要生力軍。3、新書與庫存書良莠混搭，泥沙俱下。前景不太看好。比較分析一：本市其他書店的外文書就呼市的書業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀而言。圖書店中，有外文書上架的有多家。都屬于大型綜合類圖書賣場，外文書以原版小說與外語學(xué)習(xí)書；工業(yè)科技類、傳播新聞類、對外教育類、以及美術(shù)設(shè)計(jì)類書；金融經(jīng)濟(jì)類，科技類等居多。這些外文書，特別是各個專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)口書和影印版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場上表現(xiàn)優(yōu)異，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個店的所有外文書加起來，其總量都將是新華書店現(xiàn)有外文書的多倍。成人教育培訓(xùn)公司企業(yè)名稱：新希望成人教育培訓(xùn)公司地址：重慶市巴南區(qū)魚洞 8 號企業(yè)主要經(jīng)營內(nèi)容：各類各層次教育培訓(xùn)，高等學(xué)歷教育教學(xué)與管理，職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證，企業(yè)管理培訓(xùn)，職稱考評培訓(xùn)，IT 軟硬件培訓(xùn)，英語四六級培訓(xùn)，學(xué)位英語考試培訓(xùn)，人才就業(yè)指導(dǎo)（人力資源開發(fā)管理）與聯(lián)合辦學(xué)。注冊資本金：50 萬目前重慶市成人教育培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場可分為以下幾個層次：第一、外語技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場的 35%左右；第二、計(jì)算機(jī)技能類，占整個技能類培訓(xùn)市場的 30%左右；第三、駕駛技能培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場的 30%左右；第四、其他特殊培訓(xùn)，占整個技能類培訓(xùn)市場的 5%左右。上述僅是指成人教育培訓(xùn)，不包括少兒培訓(xùn)和學(xué)生培訓(xùn)市場。成人教育培訓(xùn)市場主要由兩大部分組成：一是個人進(jìn)行的自我充電培訓(xùn)，二是單位或企業(yè)組織為員工提供的培訓(xùn)，目的在提高員工技能和整體工作效益。從二 OO 七年以來的情況下，個人進(jìn)行自我充電培訓(xùn)的人數(shù)多，數(shù)量大，但總銷售額較低，并且在較低的總銷售額中，學(xué)歷類的教育培訓(xùn)和發(fā)放國家認(rèn)可證書的教育培訓(xùn)項(xiàng)目占有率高達(dá) 85%以上。換句話說，個人自我充電的目的有兩個，一個是切實(shí)學(xué)習(xí)一些知識技能提高自己的真實(shí)理論水平和技能操作水平，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)結(jié)合；另一個目的是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段獲取相應(yīng)的資格證書，作為找工作或提升職務(wù)的手段。這是兩個主要目的，其中后者是絕對主流，這說明中國乃至華人圈成人教育培訓(xùn)的市場整體觀念還是需要進(jìn)一步成熟和提高。同時從另一側(cè)面來看，能確實(shí)提供良好的課程項(xiàng)目，通過教學(xué)和實(shí)習(xí)切實(shí)提高被培訓(xùn)人員綜合能力的優(yōu)秀課程項(xiàng)目的組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則是屈指可數(shù)，鳳毛麟角，市場處在一個自我發(fā)展的初期，加上外國教育培訓(xùn)資本剛進(jìn)來，其處在市場調(diào)查和分析階段，沒有確定具體市場策略，導(dǎo)致了當(dāng)前的一些情況。以后重慶市成人教育培訓(xùn)市場技能類培訓(xùn)市場發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是駕駛技能類培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)有可能上漲。舉例說明，現(xiàn)在進(jìn)行重慶市 C 照培訓(xùn)的報(bào)名費(fèi)用加上體檢費(fèi)用大約在 4500 元（學(xué)習(xí)車型：SANTANA） ，新年隨著油價(jià)上漲和物價(jià) CPI 的上漲將可能上調(diào)，目前為止，93 號汽油的每公升單價(jià)已經(jīng)達(dá)到 4。88 元。二日語類培訓(xùn)市場競爭將明顯加大。除了比較傳統(tǒng)的英文培訓(xùn)山木培訓(xùn)外，許多新興的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在迅速發(fā)展和崛起，在課程內(nèi)容，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品線組合，市場定位，促銷方式和營銷渠道等電大小抄許多方面都面臨著開春后更劇烈的競爭。三是計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)特別是實(shí)用技能類培訓(xùn)的市場情況將有下滑趨勢，前期培訓(xùn)中許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“培訓(xùn)后能找到高薪 IT 職務(wù)工作”等目標(biāo)對絕大部分學(xué)員來說無法實(shí)現(xiàn)。舉例說明，許多計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)招生的時候，不管學(xué)員以前學(xué)什么，將來想什么，都不問，總之一句話，哪怕你是磚頭，只有你交學(xué)費(fèi)，我完成招生任務(wù)，就萬事大吉，管你將來學(xué)的如何。這種短視策略導(dǎo)致了計(jì)算機(jī)類培訓(xùn)市場口碑日下，重新樹立市場信譽(yù)恐怕需要在市場精準(zhǔn)和市場細(xì)分上下功夫，就是說，招生固然有任務(wù)，要收學(xué)費(fèi)產(chǎn)生利潤，但對學(xué)員還是要把關(guān)，不然的話，做上幾年就可能CLOSE 了。成人教育培訓(xùn)的技能類培訓(xùn)作為成人教育培訓(xùn)市場下面的一個小類，在新的一年存在著巨大的潛在市場，增長速度應(yīng)當(dāng)在 30%以上。既然有市場有需求，立足市場，滿足需求并創(chuàng)造社會和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及學(xué)員三方面的最大價(jià)值，將做成事業(yè)和做長久，作為新希望成人教育培訓(xùn)公司今后發(fā)展的依據(jù)。啤酒廠公司名稱：重慶啤酒（集團(tuán)）有限責(zé)任公司注冊地址：重慶市九龍坡區(qū)石橋鋪石楊路 16 號經(jīng)營項(xiàng)目：啤酒生產(chǎn)、非酒精飲料（限制類除外）的生產(chǎn)、銷售；啤酒設(shè)備；包裝物；原材料；普通貨運(yùn)（不含危險(xiǎn)品運(yùn)輸）注冊資本：48397.12 萬元一、宏觀環(huán)境分析目前，我國啤酒行業(yè)繼續(xù)保持著持續(xù)快速增長，在 2003-2007 年 5 年間，啤酒產(chǎn)量增加 1426萬千升，增長 56.9%；銷售收入增加 455.2 億元，增長 88.6%；稅金增加 47.04 億元，增長47.7%；利潤增加 35.83 億元，增長 137.8%。這主要得益于國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和城市化水平的提高、西部大開發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進(jìn)中部崛起和建設(shè)社會主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略。2008 年 11 月國家針對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)推出的四萬億拉動內(nèi)需計(jì)劃及擴(kuò)大內(nèi)需十條政策將對啤酒行業(yè)產(chǎn)生有利影響。二、行業(yè)的競爭特點(diǎn)隨著居民收入和消費(fèi)水平的提高，啤酒的消費(fèi)量持續(xù)增長和消費(fèi)高端化是啤酒業(yè)發(fā)展的長期趨勢。我國的啤酒行業(yè)正處于趨向成熟期階段。啤酒行業(yè)一個突出特點(diǎn)就是存在著明顯的地域特征。青島、燕京、華潤三大品牌都有自己的核心區(qū)域，形成了青島啤酒占據(jù)山東、陜西市場，燕京啤酒占據(jù)北京、華北市場，華潤占據(jù)東北和四川市場，珠江擁有華南市場的產(chǎn)業(yè)競爭格局。同時，外資啤酒大舉進(jìn)入中國市場，中高端市場的競爭愈發(fā)激烈。三、競爭激烈程度啤酒行業(yè)的競爭表現(xiàn)為：一線品牌和地方品牌為了樹品牌及開拓市場的需要，不得不在對方的地盤上相互競爭。在一些勢均力敵的區(qū)域誰也不愿意輕易放棄，形成了激烈的競爭格局。隨著外資啤酒品牌的加緊進(jìn)入、行業(yè)并購的加劇、以及自建新廠所引發(fā)的規(guī)模戰(zhàn)，啤酒行業(yè)市場競爭仍將繼續(xù)，但是競爭的方式已經(jīng)由過去主要依靠價(jià)格競爭轉(zhuǎn)為主要在品牌、服務(wù)、渠道、戰(zhàn)略、資本等方面進(jìn)行競爭。四、競爭對手及競爭實(shí)力國內(nèi)主要啤酒品牌分別是青島啤酒、華潤雪花、燕京啤酒以及一些由產(chǎn)地強(qiáng)勢品牌所組成的二線地方品牌如哈啤、珠啤、金威等。青島啤酒借品牌優(yōu)勢戰(zhàn)略在中高檔啤酒市場份額穩(wěn)步增長。華潤雪花借助資本與品牌優(yōu)勢、前期的戰(zhàn)略布局和競爭策略，使其基地市場和市場份額不斷增加。燕電大小抄京啤酒在發(fā)展啤酒業(yè)的同時，向生物工程領(lǐng)域進(jìn)軍，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；英博攜資本之勢繼參股珠江啤酒、收購金獅在華啤酒業(yè)務(wù)后又出重手一舉收購雪津啤酒。哈爾濱啤酒集團(tuán)以超百萬噸的生產(chǎn)能力，使其形成了在中國啤酒市場上的“鋒線”地位,并以絕對優(yōu)勢掌控東北市場。雅戈?duì)柗b雅戈?duì)柗b經(jīng)銷商的企業(yè)使命：雅戈?duì)柗b由“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”！ 任何一家企業(yè)必向“高品質(zhì)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變,否則他將面臨淘汰出局、　中國是服裝大國，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。在設(shè)計(jì)、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。品牌方面，國際大牌憑借強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。在這樣的狀況下，要想實(shí)現(xiàn)中國由“服裝大國”向“服裝強(qiáng)國”的轉(zhuǎn)變，中國服裝業(yè)必須從“制造”到“高品質(zhì)創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)變。雅戈?duì)柗b“高品質(zhì)創(chuàng)新”使命“雅戈?duì)枴弊鳛橹袊b行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內(nèi)依靠外來技術(shù)的模式，形成自己的核心技術(shù)和創(chuàng)造型隊(duì)伍，尊重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，不斷提升品牌內(nèi)涵?，F(xiàn)在， “中國創(chuàng)造”的序幕已經(jīng)拉開，雅戈?duì)栐敢庾鳛橄刃姓撸远鼗汀疤齑果愊蟆逼放聘拍畎l(fā)布會為契機(jī)，通過國際化的視角和完全市場化的運(yùn)作，不斷進(jìn)行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進(jìn)中國服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質(zhì)創(chuàng)新”作出自己的貢獻(xiàn)。下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一、企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 雅戈?duì)栕越M建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人------認(rèn)識人、了解人、尊重人；惟實(shí)------務(wù)實(shí)、誠實(shí)；惟新------ 永恒創(chuàng)新；惟美------追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了雅戈?duì)柶放频陌l(fā)展歷程和企業(yè)形象。第二、市場背景---清楚消費(fèi)者是誰？ 國內(nèi)西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機(jī)會依然存在，關(guān)鍵是找到自己獨(dú)特的市場定位。品牌競爭格局。國內(nèi)西服市場品牌競爭激烈。但是市場機(jī)會還依然存在、雅戈?duì)栐诮?jīng)過市場調(diào)研后認(rèn)為，市場空檔依然存在。 “男性進(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費(fèi)者。 ” 弄清楚“消費(fèi)者是誰？”才能制定正確的傳播策略。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收入偏高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時尚青年。其共同心理特點(diǎn)是對自我生活有強(qiáng)烈的提升愿望，并通過服飾裝扮表現(xiàn)出來，他們追求品位和時尚，易受流行趨勢影響。第三、顧客滿意度如何---顧客滿意工程策略。雅戈?duì)栐跇I(yè)內(nèi)率先推出“CS（顧客滿意）工程” ，以顧客為中心，以消費(fèi)者滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心” 。第四、顧客關(guān)系-以顧客為中心。企業(yè)“以顧客為中心” ，堅(jiān)持不懈地做好關(guān)系營銷，不斷提高消費(fèi)者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費(fèi)者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。超越價(jià)格戰(zhàn)。在細(xì)分市場內(nèi)，雅戈?duì)柌粌H面臨低價(jià)競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直電大小抄接競爭。我認(rèn)為消費(fèi)者購買的是有情感歸依的品牌。只有建立品牌與消費(fèi)者之間牢固的無形紐帶，才能超越價(jià)格戰(zhàn)。推出顧客滿意工程。這是以顧客滿意為終極目標(biāo)，以服務(wù)為手段，以快速的信息渠道為基礎(chǔ)，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內(nèi)變成產(chǎn)品和服務(wù)輸出的營銷系統(tǒng)工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉(zhuǎn)為“以顧客為中心” 。個人量體定制。 “CS 工程”的一項(xiàng)重要舉措是提供個人量體定制項(xiàng)目，將顧客內(nèi)在的氣質(zhì)、內(nèi)涵以及外型的最大優(yōu)點(diǎn)完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個性魅力。雅戈?duì)柕膫€人量體定制對顧客不收額外費(fèi)用。但是對企業(yè)來說，成本加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雅戈?duì)柮磕甑亩ㄖ品b達(dá)到 1 萬多套。雅戈?duì)栒J(rèn)為，這樣可以抓住回頭客。這是也企業(yè)生存的目的所在。不斷設(shè)計(jì)出新。為消費(fèi)者提供與世界同步的最新工藝技術(shù)。雅戈?duì)柍兄Z每年推出一個新的技術(shù)產(chǎn)品。憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，企業(yè)連續(xù)推出新風(fēng)格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領(lǐng)潮流，給消費(fèi)者以最大價(jià)值。第五、顧客需要的是什么---“ 貼身版”西服引領(lǐng)新時尚運(yùn)用差異化的營銷策略進(jìn)行市場細(xì)分，通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是雅戈?duì)栐诟偁幹刑嵘陨淼钠放苾?yōu)勢的市場戰(zhàn)略?！百N身版”西服是該公司精心醞釀的大手筆。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習(xí)慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應(yīng)的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新″貼身版″西服。所謂″貼身版″西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費(fèi)者的體形特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作而成，從西服的消費(fèi)群體來說，南方消費(fèi)者較北方更顯修長和細(xì)膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。此外隨著收入的增加和居民素質(zhì)的提高，保健運(yùn)動已經(jīng)蔚然成風(fēng)，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應(yīng)運(yùn)而生。雅戈?duì)枴百N身版”西服汲取歐洲西服的制作精髓，設(shè)計(jì)風(fēng)格華貴大方，時尚品位高雅明快，略帶中性化的線條完美展現(xiàn)俊朗優(yōu)雅的氣質(zhì)。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質(zhì)感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準(zhǔn)流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結(jié)合，傳達(dá)“貼身版”消費(fèi)者對事業(yè)、生活與時尚的強(qiáng)烈追求，為消費(fèi)者帶來完美的舒適體驗(yàn)。在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。 “貼身版”西服的成功推出，得益于雅戈?duì)枴疤焯斐阶晕?，時時追求卓越”的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰脑O(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場細(xì)分更加成熟，在“打造以知識為基礎(chǔ)的國際品牌”的愿景里，雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。我們的企業(yè)為什么---打造國際化名牌，有制造到高品質(zhì)創(chuàng)新。賣場不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務(wù)，更是賣體驗(yàn)。讓消費(fèi)者分享雅戈?duì)枌Ω咂焚|(zhì)生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，雅戈?duì)柶放茖⒆屜M(fèi)者體驗(yàn)對現(xiàn)代生活的激情與夢想。設(shè)計(jì)創(chuàng)新是產(chǎn)品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術(shù)。沒有靈魂的產(chǎn)品是引不起人們的注意的，也是沒有生命力的，它不可能提升銷售業(yè)績，不可能提高品牌形象。設(shè)計(jì)要提倡原創(chuàng)性，獨(dú)創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈?duì)柕钠放骑L(fēng)格特征，雅戈?duì)柧褪茄鸥隊(duì)?，雅戈?duì)柵c別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠(yuǎn)走在時尚的前面。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運(yùn)動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式。電大小抄1.2 總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上以教材第六章的內(nèi)容，根據(jù)你對平時周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解答該作品題的要求。要求：能夠應(yīng)用本章的主干知識及原理，所編制的事件真實(shí)（或能夠發(fā)生）并有提煉與概括。特別提示：本次任務(wù)的評分網(wǎng)上發(fā)貼情況占 20%，編制的作品題占 80%。學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的體會通過本學(xué)期對企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí),改變了過去那種只把管理看成是把本部門、本職工作的事情做好就好的觀念,更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。通過學(xué)習(xí)了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。在工作中遇到問題能從企業(yè)戰(zhàn)略管理課程中學(xué)習(xí)的知識去加以領(lǐng)會和理解，有助于提高自己的管理知識和水平，提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)。認(rèn)識戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題；有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。教材第四章主要內(nèi)容有確定企業(yè)使命、戰(zhàn)備目標(biāo)體系、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定三個方面。其中基本知識點(diǎn)是：1． 企業(yè)愿望、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其三者之間的關(guān)系2． 企業(yè)使命表述主要內(nèi)容3． 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則作為移動公司的一名員工，在學(xué)習(xí)的過程中，對以下知識點(diǎn)印象較深刻：【企業(yè)使命】創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。及時、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展，幫助人類逐漸打破溝通的時空障礙，使人與人之間的溝通更為快捷有效。 “無限通信”的世界是我們每個人的夢想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠“隨時” 、 “隨地” 、 “隨意” 、 “溝通無極限”的世界，人類能夠自由共享所有知識，自由傳達(dá)所有情感。中國移動憑借卓越的技術(shù)和才能，把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢想“創(chuàng)無限通信世界”作為自己無上的企業(yè)使命?！緫?zhàn)略目標(biāo)】創(chuàng)世界一流通信企業(yè)。明確要求中國移動必須在運(yùn)行效率、業(yè)績和服務(wù)水平等方面持續(xù)保持世界領(lǐng)先水平；企業(yè)規(guī)模進(jìn)入世界同行業(yè)先進(jìn)行列；具備多項(xiàng)核心競爭優(yōu)勢；具有一流的管理水平和優(yōu)秀的企業(yè)文化, 并能成為承擔(dān)社會責(zé)任和推動人類文明進(jìn)步的典范。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，中國移動確定了“十五”期間的“核心能力戰(zhàn)略” ，并將“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”作為了近期的戰(zhàn)略重點(diǎn)?！緫?zhàn)略措施】培育先進(jìn)企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓越企業(yè)形象。信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢，它在一定程度上，甚至已成為衡量一個國家和地區(qū)國際競爭力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長能力的重要尺度。這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時代。從宏觀上看，基于信息技術(shù)的知識的積累和運(yùn)用，將提高人類所支配的資源的質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的動力；從微觀上看，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用減少了時間和空間給社會發(fā)展帶來的限制，將極大地提電大小抄高勞動生產(chǎn)率，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器” 。與此同時，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識廣泛共享的基礎(chǔ)，使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚的發(fā)展速度，中國移動可以預(yù)見，信息化將成為未來相當(dāng)長一段時期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律，信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對社會發(fā)展的重要影響力。近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，尤其是今年以來，國際金融危機(jī)和全球股市的下挫等因素，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。 ”許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前 500 名企業(yè)每過 10 年就有三分之一被淘汰就是一例。近年來，移動公司不斷加大移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)運(yùn)營范圍，加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)水平，鍛造先進(jìn)文化，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民，使各項(xiàng)工作迅速走上快車道，企業(yè)發(fā)展連年邁上新臺階。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上展開“便捷服務(wù)，滿意 100”的服務(wù)主題和號簿管家、139 郵箱、飛信、 《平?jīng)鍪謾C(jī)報(bào)》等業(yè)務(wù)。2010 年，移動公司將繼續(xù)秉承“便捷服務(wù)，滿意 100”這一主題，大幅提升智慧經(jīng)營能力，豐富“三新市場”內(nèi)涵，持續(xù)鞏固 2G 市場優(yōu)勢；大幅提升 TD-SCD-MA 運(yùn)營能力，夯實(shí)TD-SCD-MA 發(fā)展基礎(chǔ)，推動 G3 業(yè)務(wù)上規(guī)模；大幅提升全業(yè)務(wù)運(yùn)營能力，突破全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)瓶頸，提升維護(hù)支撐能力，加快移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；大幅提升網(wǎng)絡(luò)支撐能力，突出建設(shè)的前瞻性，打造服務(wù)型支撐系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢。大幅提升統(tǒng)籌管理能力，以人為本加強(qiáng)人力資源管理，統(tǒng)籌兼顧推動綜合管理上水平，履行責(zé)任提高企業(yè)社會影響力?？傊瑧?zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計(jì)” ，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。1.3 Motel6 和里茨·卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位恰恰相反。Motel6 滿足的是那些很注重價(jià)格的旅行者的要求，他們所想要的是一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方來過夜。為了達(dá)到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6 采取了以下措施：（1）選擇相對便宜的地點(diǎn)來建筑住宿房間――通常是在州與州的交界和高速公路地段，都避免支付高額的黃金地段費(fèi)用；（2）只建設(shè)一些基本的設(shè)施――沒有飯館和酒吧，也極少有游泳池；（3）依靠標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)計(jì)，并且只需要一些并不昂貴的材料和低成本的建筑技術(shù)；（4）房間設(shè)施和布置也很簡單。這樣一來，就既降低了建筑成本，又降低了運(yùn)作成本。由于沒有飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在 Motel6一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。為了在那些要求簡單的旅行者中推進(jìn) Motel6 的概念，Motel6 連鎖利用了獨(dú)特的易于辨認(rèn)的收音機(jī)廣告，其中這些廣告是由全國聯(lián)合的收音機(jī)廣播名人 Tom Bodett 來制作的，它們描述了 Motel6 的干凈房間、沒有附加項(xiàng)目的設(shè)施、友好的氛圍，以及較低的費(fèi)用（每晚通常在 30 美元以下） 。電大小抄卡爾頓的對象主要是那些愿意支付且支付得起高級的住宿和一個一流的個人服務(wù)的旅行者和度假者?？栴D的特色是：（1）黃金地段――從很多房間都能夠看到如畫的視野風(fēng)景；（2）定制的建筑設(shè)計(jì)；（3）幽雅的飯店，食物精美、名廚主理；（4）游泳池、健身設(shè)施及其他休閑設(shè)施；（5）雅致的休息間和酒吧；（6）高級的房間住宿條件；（7）適時適地的顧客服務(wù)和娛樂休閑機(jī)會；（8）大規(guī)模受過很好訓(xùn)練的專業(yè)工作班子，他們?yōu)槭姑恳粋€顧客的逗留都非常愜意面竭盡全力。請根據(jù)以上資料回答：（1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？（2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？字?jǐn)?shù)控制在 1000 字以內(nèi)。這兩家公司都把精力集中在整體市場的一個很狹窄的部分，Motel6 的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是能夠以比競爭對手低的成本為對價(jià)格很謹(jǐn)慎的旅行者提供基本的、經(jīng)濟(jì)的住宿服務(wù)?？栴D競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是能夠?yàn)橐蝗焊挥械目蛻籼峁┥铣说淖∷薹?wù)和無與倫比的個人服務(wù)。它們都能夠獲得競爭的成功――雖然它們所采取的戰(zhàn)略處于兩個極端，因?yàn)樽∷奘袌霭喾N多樣的購買者細(xì)分市場，它們的偏好和支付能力也多種多樣。實(shí)例表明：1．集中化戰(zhàn)略有兩種類型，一種是低成本的集中化，另一種是差異化的集中化，兩種集中化戰(zhàn)略都可能取得成功。2．只要市場包含多樣化的細(xì)分市場，就有采取兩種集中化的可能。3．一定要根據(jù)市場細(xì)分的情況決定自己的目標(biāo)市場定位，將精力集中于自己的目標(biāo)顧客。4．集中化戰(zhàn)略的實(shí)施必須要使目標(biāo)市場足夠大。實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略的途徑：采取低成本戰(zhàn)略，要注意三點(diǎn)，一是要關(guān)注企業(yè)的累積成本，二是要相對于競爭對手成本較低而非絕對低成本，三是要結(jié)合企業(yè)的價(jià)值鏈。實(shí)現(xiàn)低成本的途徑有：改造價(jià)值鏈、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益1.4 ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃【企業(yè)使命】 “講正義、走正道，得正果” ，堅(jiān)持以人文主義理想為指導(dǎo)，堅(jiān)守對社會的責(zé)任和義務(wù)，秉承“真誠、善意、精致、完美” 的核心價(jià)值觀，以“為員工創(chuàng)造平臺，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會創(chuàng)造財(cái)富”為企業(yè)使命，致力于為社會創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的居住文化及人文環(huán)境，為城市和歷史留下優(yōu)秀的作品。【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。躋身廣東省房地產(chǎn)行業(yè)前 10 強(qiáng)，積極拓展業(yè)務(wù)，保持集團(tuán)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢頭　　 【戰(zhàn)略措施】　以培養(yǎng) ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)核心競爭力為目標(biāo)，在未來 X 年內(nèi)做強(qiáng)核心主業(yè)——房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式從以開發(fā)為主到開發(fā)和物業(yè)經(jīng)營服務(wù)并重的轉(zhuǎn)變，保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)的核心競爭力體現(xiàn)在管理競爭力、市場競爭力和治理結(jié)構(gòu)競爭力三方面，因此，應(yīng)從提升這三種競爭力入手。市場競爭力：從投資策劃、品牌建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，通過組織統(tǒng)一，人才培養(yǎng)，市場實(shí)踐等綜合手段強(qiáng)化 ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)整體的市場競爭力。管理競爭力：從提高 ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)總體戰(zhàn)略規(guī)劃能力，建立激勵和考核制度、關(guān)鍵管電大小抄理制度和流程入手，通過新設(shè)立的關(guān)鍵職能部門，突出管理重心和重點(diǎn)工作，增強(qiáng)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的綜合能力。治理結(jié)構(gòu)競爭力：從 ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)未來的治理結(jié)構(gòu)著手，管理模式在現(xiàn)階段形成“強(qiáng)總部”的集權(quán)操作型管理模式，強(qiáng)化職能部門的能力和權(quán)力。通過對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，形成總部對人、財(cái)、物等關(guān)鍵要素的統(tǒng)一管理。從改善企業(yè)內(nèi)組織流程、財(cái)務(wù)管理和人力資源三個環(huán)節(jié)開始，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)伴隨公司發(fā)展有階段性地推進(jìn)和深入的特點(diǎn)，將工作任務(wù)細(xì)化為不同時間段內(nèi)應(yīng)完成的相應(yīng)指標(biāo)。將龐大的戰(zhàn)略實(shí)施問題，分解成一件件分得清輕重緩急的具體工作。讓 ΧΧ 集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)高管人員一目了然，用他們自己的話說，就是“每一腳踩下去都是實(shí)的” 。電大小抄第 2 章 簡答2.1 某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請問：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。3.1.1 當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)。答: 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：這是企業(yè)的經(jīng)營活動中屬于日常經(jīng)營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來已經(jīng)有廣告預(yù)算，只是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。企業(yè)考慮是否參加競標(biāo)，說明這項(xiàng)活動涉及到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對一條街道還是進(jìn)京列車單個還是全部冠名，如果冠名活動成功，會給企業(yè)帶來不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。答2：這個不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題。這只是一個銷售問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的可以提高銷量的機(jī)會的問題。3.1.2 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：本題主體是西部市場負(fù)責(zé)人，是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行企業(yè)在市場增長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價(jià)格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段。 “降價(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買力；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。電大小抄3.1.3 鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：本題主體是營銷部門，由營銷部門提出開發(fā)中檔酒的方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠(yuǎn)性的規(guī)劃，涉及到具體產(chǎn)品的經(jīng)營方向。這是競爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價(jià)格也逐漸下降，為此就需要進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項(xiàng)目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。實(shí)際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動。3.1.4 企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計(jì)了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實(shí)施部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動。企業(yè)在選擇做廣告可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的選擇廣告方案僅只是一個實(shí)施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。3.1.5 營銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。答: 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實(shí)施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠(yuǎn)性、全局性、綱領(lǐng)性的一個方案，只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，究竟是否進(jìn)行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，只屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。3.1.6 經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。理由：無論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營環(huán)境分析、未來發(fā)展預(yù)測、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭取打入并占領(lǐng)該市場，這正是對經(jīng)營環(huán)境的分析和預(yù)測得出的企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對于這個目標(biāo)決定并購當(dāng)?shù)匾患覟S以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)該進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問題。3.1.7 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價(jià)格及被購企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。答：研究決定收購酒廠是戰(zhàn)略決策研究問題，這涉及到企業(yè)縱向兼并問題，可能會大幅影響公司以電大小抄后的發(fā)展方向和營運(yùn)收入。3.1.8 與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。答：不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。理由：就貨款難題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次難題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中碰到的一個很小的難題，可可以涉及到履行合同和信譽(yù)難題也只是一些戰(zhàn)術(shù)難題，而并不可以談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、猜測未來的基礎(chǔ)上，為謀幫求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。3.1.9 由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。答：屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。理由：因?yàn)槠髽I(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。案例分析 1、中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。 請你回答以下問題： （1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ （2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ （3）哪些話是對企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 答案： （1）企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。 （2）對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。 （3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界 500 強(qiáng) 400 優(yōu)” 。 電大小抄2、宜家出走馬甸變臉 宜家在馬甸 15000 平方米的店面，創(chuàng)造出 5、4 億元/年的銷售額。……讓市場來檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。 （1）根據(jù)宜家在選址上的兩個條件，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識。 （2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識。 參考答案： （1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。 （2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場定位，企業(yè)會失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定時的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調(diào)整。 3、針對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商志替富人建房” ，……應(yīng)由國家提供社會保障解決住房問題。 問題： （1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？ （2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對“窮人” ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？ （3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案： （1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。 （2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 （3）大致分為高端市場（即別墅、公寓） 、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易房市場。 4、牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手大早的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡?！?POS 和 ATM 上使用。根據(jù)以上信息，試分析： （1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ （2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ （3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 1、答：屬于合作營銷。 2、答：工行提高了收益，保持高端的客戶。中石油擴(kuò)大銷售、開拓市場、降低經(jīng)營成本，另外通過優(yōu)惠，促進(jìn)了銷售。 3、答：成功條件：都擁有品牌優(yōu)勢，建立健康的合作關(guān)系維護(hù)雙方利益，同時既要保持各自的獨(dú)立性，又要在更廣泛