[其它模板]倉儲管理

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1、第二章第二章 倉儲管理倉儲管理第一節(jié)第一節(jié) 倉儲作業(yè)管理倉儲作業(yè)管理第二節(jié)第二節(jié) 倉儲運營方案的實施倉儲運營方案的實施第三節(jié)第三節(jié) 庫存管理庫存管理倉儲業(yè)務(wù)流程倉儲業(yè)務(wù)流程保管三個階段三個階段保管五個作業(yè)環(huán)節(jié)五個作業(yè)環(huán)節(jié)接運內(nèi)部交接驗收保管保養(yǎng)出庫倉儲作業(yè)技術(shù)作業(yè)流程兩方面內(nèi)容兩方面內(nèi)容商品儲存質(zhì)量、作業(yè)安全商品儲存質(zhì)量、作業(yè)安全倉儲作業(yè)效率、經(jīng)濟效果倉儲作業(yè)效率、經(jīng)濟效果一、一、入庫作業(yè)管理入庫作業(yè)管理1. 商品入庫作業(yè)流程管理商品入庫作業(yè)流程管理入庫單入庫單入庫分單入庫分單裝盤裝盤商品商品生成生成不同貨物不同貨物預(yù)檢預(yù)檢合格合格掃描掃描輸入輸入入庫信息入庫信息登錄注記登錄注記WMS貨物入庫

2、數(shù)據(jù)貨物入庫數(shù)據(jù)登錄注記登錄注記流程流程貨物注記完成后貨物注記完成后WMS儲存儲存貨位貨位貨位貨位信息信息目的目的貨位貨位確認(rèn)確認(rèn)反饋反饋修改數(shù)據(jù)庫相關(guān)記錄修改數(shù)據(jù)庫相關(guān)記錄完成一次入庫操作完成一次入庫操作入庫流程圖入庫流程圖 卸貨的同時，應(yīng)按照商品的保管要求，將卸貨的同時，應(yīng)按照商品的保管要求，將不同收貨單不同收貨單位位或或不同品種不同品種的商品的商品分別堆放分別堆放，為商品入庫做準(zhǔn)備。，為商品入庫做準(zhǔn)備。2. 2. 商品接運管理商品接運管理車站車站碼頭碼頭專用線專用線貨單貨單收貨單位收貨單位貨物名稱貨物名稱規(guī)格規(guī)格數(shù)量數(shù)量交貨日期交貨日期驗單驗單倉庫倉庫核對核對商品商品卸貨卸貨無誤無誤拒收

3、退回拒收退回錯誤錯誤驗單卸貨流程驗單卸貨流程商品入庫工作過程商品入庫工作過程接到接到商品入庫商品入庫通知單通知單接運接運提貨提貨裝卸裝卸搬運搬運檢查檢查驗收驗收辦理入辦理入庫手續(xù)庫手續(xù) 商品的商品的接運接運是入庫業(yè)務(wù)流程的是入庫業(yè)務(wù)流程的第一道作業(yè)環(huán)第一道作業(yè)環(huán)節(jié)節(jié)，也是商品倉庫，也是商品倉庫直接與外部直接與外部發(fā)生的經(jīng)濟聯(lián)系。發(fā)生的經(jīng)濟聯(lián)系。 做好接運工作需做好接運工作需熟悉交通運輸部門的要求和熟悉交通運輸部門的要求和制度制度。 主要任務(wù)主要任務(wù)：及時而準(zhǔn)確地向交通運輸部門提：及時而準(zhǔn)確地向交通運輸部門提取入庫商品，手續(xù)清楚，責(zé)任分明。取入庫商品，手續(xù)清楚，責(zé)任分明。 主要意義主要意義：防止

4、把運輸過程中或運輸之前已：防止把運輸過程中或運輸之前已發(fā)生的商品損害和各種差錯帶入倉庫，減少或避發(fā)生的商品損害和各種差錯帶入倉庫，減少或避免經(jīng)濟損失，為驗收和保管保養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。免經(jīng)濟損失，為驗收和保管保養(yǎng)創(chuàng)造良好條件。二、二、搬運作業(yè)管理搬運作業(yè)管理1. 裝卸搬運作業(yè)計劃裝卸搬運作業(yè)計劃擬定擬定裝卸搬運裝卸搬運作業(yè)計劃作業(yè)計劃貨物搬運過程的流暢性貨物搬運過程的流暢性移動裝運的規(guī)模經(jīng)濟性移動裝運的規(guī)模經(jīng)濟性貨物搬運的效率貨物搬運的效率主要主要考慮考慮 搬運連續(xù)性搬運連續(xù)性是指使用一輛貨物裝卸設(shè)備進行是指使用一輛貨物裝卸設(shè)備進行更更長時間長時間的作業(yè)移動的作業(yè)移動 倉庫搬運作業(yè)選擇倉庫搬運作業(yè)

5、選擇周轉(zhuǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)較少而距離更長次數(shù)較少而距離更長的搬運移動。的搬運移動。 移動的規(guī)模經(jīng)濟性移動的規(guī)模經(jīng)濟性是指所有的倉庫作業(yè)活動要是指所有的倉庫作業(yè)活動要盡可能地滿足盡可能地滿足搬運的最大數(shù)量或容量搬運的最大數(shù)量或容量。2. 裝卸搬運設(shè)施使用裝卸搬運設(shè)施使用 選擇搬運設(shè)備應(yīng)考慮的因素選擇搬運設(shè)備應(yīng)考慮的因素 設(shè)備的技術(shù)性能設(shè)備的技術(shù)性能 設(shè)備的可靠性設(shè)備的可靠性 工作環(huán)境的配合和適應(yīng)性工作環(huán)境的配合和適應(yīng)性 經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素 可操作性和使用性可操作性和使用性 能耗因素能耗因素 備件及維修因素備件及維修因素 物流的特征物流的特征 物流的運動方式物流的運動方式 搬運容器與種類搬運容器與種類 包裝紙

6、箱包裝紙箱 塑料箱塑料箱 托盤托盤 常用的搬運設(shè)備常用的搬運設(shè)備1）手推車手推車2）堆高機堆高機 按動力分為：按動力分為： 人力人力、電力電力、天然氣動力天然氣動力、柴油動力柴油動力4種種3）輸送機輸送機依自動化水平依自動化水平無動力無動力（重力式）（重力式）半自動半自動自動化自動化無人化無人化4）無人搬運車無人搬運車5）垂直輸送機垂直輸送機依軌道設(shè)計依軌道設(shè)計有軌道無人搬運車有軌道無人搬運車無軌道無人搬運車無軌道無人搬運車空中單軌無人搬運車空中單軌無人搬運車依貨物形態(tài)依貨物形態(tài)托盤式托盤式箱式箱式依進出口依進出口單進單出單進單出多進多出多進多出3. 裝卸搬運裝卸搬運及其活性及其活性 裝卸裝卸

7、 垂直垂直 搬運搬運 水平水平 在實際操作中，裝卸搬運是物流中最頻繁的活在實際操作中，裝卸搬運是物流中最頻繁的活動，裝卸與搬運通常是結(jié)合在一起的。動，裝卸與搬運通常是結(jié)合在一起的。 裝卸搬運本身不產(chǎn)生任何價值，但是裝卸搬運裝卸搬運本身不產(chǎn)生任何價值，但是裝卸搬運活動所消耗的勞動量也很多，所以裝卸搬運費用活動所消耗的勞動量也很多，所以裝卸搬運費用在物流成本中所占的比重也較高。在物流成本中所占的比重也較高。 裝卸搬運成本是物流成本裝卸搬運成本是物流成本隱匿性的主要表現(xiàn)隱匿性的主要表現(xiàn)，它平均消耗了物流總成本的它平均消耗了物流總成本的10，卻不產(chǎn)生物流，卻不產(chǎn)生物流的新效用和新價值。的新效用和新價值

8、。 對物品進行以對物品進行以移動為主的物流作業(yè)移動為主的物流作業(yè)提高物品的裝卸搬運活性，是提高物品的裝卸搬運活性，是減少裝卸搬運成本的重要技術(shù)措施。減少裝卸搬運成本的重要技術(shù)措施。 裝卸搬運活性指數(shù)通常分為裝卸搬運活性指數(shù)通常分為04共共5個等級。個等級。物品的靜止?fàn)顟B(tài)物品的靜止?fàn)顟B(tài)活性指數(shù)活性指數(shù)零散物品放置地面零散物品放置地面 O裝入小于物流模數(shù)尺寸以下的箱內(nèi)物品裝入小于物流模數(shù)尺寸以下的箱內(nèi)物品 1托盤化包裝物品托盤化包裝物品 2已在收發(fā)貨區(qū)臺車上的物品已在收發(fā)貨區(qū)臺車上的物品 3集裝箱和大型包裝箱物品集裝箱和大型包裝箱物品 4 0 0 級級1 1級級2 2級級3 3級級4 4級級裝卸搬

9、運活性指數(shù)示意圖裝卸搬運活性指數(shù)示意圖三、三、儲存作業(yè)管理儲存作業(yè)管理1. 商品保管場所的選址商品保管場所的選址 商品保管場所規(guī)模的確定商品保管場所規(guī)模的確定 直接影響倉庫規(guī)模的因素是儲存的直接影響倉庫規(guī)模的因素是儲存的商品商品數(shù)量數(shù)量 商品的商品的存儲量存儲量倉庫倉庫規(guī)模規(guī)模需建設(shè)的需建設(shè)的倉庫容量倉庫容量 倉庫規(guī)模的大小與倉庫規(guī)模的大小與商品儲存的時間商品儲存的時間有關(guān)有關(guān) 根據(jù)根據(jù)商品儲存量商品儲存量與與商品儲存空間占用商品儲存空間占用之之間的比例關(guān)系正確測定間的比例關(guān)系正確測定倉庫容量倉庫容量 商品性能商品性能、商品包裝商品包裝、保管要求保管要求、倉庫倉庫設(shè)施設(shè)施、設(shè)備情況設(shè)備情況和和

10、倉庫管理水平倉庫管理水平等都影響等都影響二者的比例關(guān)系。二者的比例關(guān)系。商品平均商品平均儲存時間儲存時間需建設(shè)的需建設(shè)的倉庫容量倉庫容量倉庫倉庫規(guī)模規(guī)模 商品保管場所的選址商品保管場所的選址 不僅需要考慮不僅需要考慮經(jīng)濟方面經(jīng)濟方面的要求，還要考的要求，還要考慮慮工程技術(shù)方面工程技術(shù)方面的要求；的要求； 從從工程技術(shù)角度工程技術(shù)角度考慮，需分析和評價倉考慮，需分析和評價倉庫建筑地點的庫建筑地點的地址地址、水文水文、氣候氣候等等自然條件自然條件和和交通運輸交通運輸、水電供應(yīng)水電供應(yīng)、安全安全等等環(huán)境條件環(huán)境條件。2. 商品保管場所的布置商品保管場所的布置 倉庫、建筑物、堆場、線路、安全、綠倉庫、

11、建筑物、堆場、線路、安全、綠化、環(huán)?；?、環(huán)保 倉庫總平面布置倉庫總平面布置 首先進行功能分區(qū)首先進行功能分區(qū) 倉庫總平面一般可以劃分為倉儲作業(yè)區(qū)、倉庫總平面一般可以劃分為倉儲作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、行政生活區(qū)，以及鐵路專用輔助作業(yè)區(qū)、行政生活區(qū)，以及鐵路專用線和庫內(nèi)道路。線和庫內(nèi)道路。 倉儲作業(yè)區(qū)倉儲作業(yè)區(qū)，倉庫的主體，進行各項倉，倉庫的主體，進行各項倉儲業(yè)務(wù)儲業(yè)務(wù) 輔助作業(yè)區(qū)輔助作業(yè)區(qū)，為主要業(yè)務(wù)提供各項服務(wù)，為主要業(yè)務(wù)提供各項服務(wù)作業(yè)作業(yè) 行政生活區(qū)行政生活區(qū)，由辦公室和生活場所組成，由辦公室和生活場所組成 商品儲存的規(guī)模商品儲存的規(guī)模決定了決定了主要作業(yè)場所規(guī)主要作業(yè)場所規(guī)模的大??；模的大小

12、； 倉庫主要作業(yè)場所的規(guī)模又倉庫主要作業(yè)場所的規(guī)模又決定了決定了各種各種輔助設(shè)施和行政生活場所的大??；輔助設(shè)施和行政生活場所的大?。?各區(qū)域的比例與倉庫的基本職能相適應(yīng)，各區(qū)域的比例與倉庫的基本職能相適應(yīng)，保證商品接收、發(fā)運和儲存保管場所盡可保證商品接收、發(fā)運和儲存保管場所盡可能占能占最大的比例最大的比例。 倉庫總平面布置的要求倉庫總平面布置的要求：1）方便倉庫）方便倉庫作業(yè)作業(yè)和商品和商品儲存儲存安全；安全；2）最大限度地利用倉庫）最大限度地利用倉庫面積面積；3）防止防止重復(fù)搬運、迂回運輸和避免交通阻重復(fù)搬運、迂回運輸和避免交通阻塞；塞；4）有利于）有利于充分利用充分利用倉庫設(shè)施和機械設(shè)備；

13、倉庫設(shè)施和機械設(shè)備；5）符合）符合安全安全保衛(wèi)和保衛(wèi)和消防消防工作要求；工作要求；6）綜合倉庫）綜合倉庫當(dāng)前需要當(dāng)前需要和和長遠(yuǎn)規(guī)劃長遠(yuǎn)規(guī)劃，減少將，減少將來倉庫擴建對正常業(yè)務(wù)的影響。來倉庫擴建對正常業(yè)務(wù)的影響。 倉庫作業(yè)區(qū)的布置倉庫作業(yè)區(qū)的布置 倉庫作業(yè)區(qū)布置要求倉庫作業(yè)區(qū)布置要求：以主要庫房和貨：以主要庫房和貨場為中心，對各個作業(yè)區(qū)域加以合理布置。場為中心，對各個作業(yè)區(qū)域加以合理布置。 主要考慮以下方面主要考慮以下方面： 商品吞吐量商品吞吐量 機械設(shè)備的使用特點機械設(shè)備的使用特點 庫內(nèi)道路庫內(nèi)道路 倉庫業(yè)務(wù)及作業(yè)流程倉庫業(yè)務(wù)及作業(yè)流程 倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù)倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù) 減少

14、運動的距離減少運動的距離 有效地利用時間有效地利用時間 充分利用倉庫面積充分利用倉庫面積 庫房內(nèi)部布置庫房內(nèi)部布置商品保管商品保管出入庫作業(yè)出入庫作業(yè)庫內(nèi)基本庫內(nèi)基本作業(yè)形式作業(yè)形式儲備型庫房儲備型庫房流通型庫房流通型庫房按庫房作業(yè)的主要內(nèi)容按庫房作業(yè)的主要內(nèi)容1）儲備型庫房的布置特點）儲備型庫房的布置特點 以以商品保管為主商品保管為主的庫房的庫房 在儲備型庫房中儲存的商品一般在儲備型庫房中儲存的商品一般周轉(zhuǎn)較周轉(zhuǎn)較為緩慢為緩慢，并且，并且以整進整出為主。以整進整出為主。 主要矛盾是主要矛盾是增加商品儲存量增加商品儲存量。庫房布重庫房布重點應(yīng)該是在盡可能壓縮非儲存面積的基礎(chǔ)點應(yīng)該是在盡可能壓縮

15、非儲存面積的基礎(chǔ)上，增加存儲面積。上，增加存儲面積。 庫房內(nèi)需要劃一定的庫房內(nèi)需要劃一定的商品檢驗區(qū)商品檢驗區(qū)、商品商品集結(jié)區(qū)集結(jié)區(qū)以及以及作業(yè)通道作業(yè)通道，主要面積主要面積應(yīng)用以應(yīng)用以儲儲存商品存商品。 儲備型庫房的布置特點是突出強調(diào)提高儲備型庫房的布置特點是突出強調(diào)提高儲存面積占庫房總面積的比例儲存面積占庫房總面積的比例。為此，必。為此，必須嚴(yán)格核定各種非儲存區(qū)域的占用面積。須嚴(yán)格核定各種非儲存區(qū)域的占用面積。庫房內(nèi)非庫房內(nèi)非儲存面積儲存面積入庫作業(yè)場地入庫作業(yè)場地作業(yè)通道作業(yè)通道墻距和垜距墻距和垜距檢驗區(qū)檢驗區(qū)集結(jié)區(qū)集結(jié)區(qū) 核定作業(yè)場地時核定作業(yè)場地時，要根據(jù)庫房平時出入，要根據(jù)庫房平時

16、出入庫的商品數(shù)量。庫的商品數(shù)量。 核定作業(yè)通道所需面積時核定作業(yè)通道所需面積時 一要一要合理安排合理安排出入庫作業(yè)線路出入庫作業(yè)線路 減少不必要的數(shù)量和長度減少不必要的數(shù)量和長度 二要二要合理確定合理確定作業(yè)通道的寬度作業(yè)通道的寬度 考慮使用機械設(shè)備的類型、尺寸、考慮使用機械設(shè)備的類型、尺寸、靈活性及操作人員的熟練程度等。靈活性及操作人員的熟練程度等。2）流通型庫房的布置特點）流通型庫房的布置特點 以以商品收發(fā)商品收發(fā)為主的庫房為主的庫房 如，批發(fā)和零售倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、儲運如，批發(fā)和零售倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫、儲運公司以組織商品運輸業(yè)務(wù)為主的庫房等公司以組織商品運輸業(yè)務(wù)為主的庫房等 在流通型庫房中，儲

17、存商品一般在流通型庫房中，儲存商品一般周轉(zhuǎn)較周轉(zhuǎn)較快快，頻繁地進行出庫入庫作業(yè)頻繁地進行出庫入庫作業(yè)。因此，庫。因此，庫房布置特點是縮小儲存區(qū)，而增加房布置特點是縮小儲存區(qū)，而增加檢貨以檢貨以及出庫準(zhǔn)備區(qū)及出庫準(zhǔn)備區(qū)。 確定確定檢貨以及出庫準(zhǔn)備區(qū)檢貨以及出庫準(zhǔn)備區(qū)面積的大小，面積的大小，主要考慮商品出庫作業(yè)的主要考慮商品出庫作業(yè)的復(fù)雜程度復(fù)雜程度和和作業(yè)作業(yè)量的大小量的大小。 流通型庫房布置流通型庫房布置不是不是以提高面積利用率以提高面積利用率為主，而是要考慮各種實際需要。因為庫為主，而是要考慮各種實際需要。因為庫房儲存的商品周轉(zhuǎn)越快，儲存面積相對也房儲存的商品周轉(zhuǎn)越快，儲存面積相對也越小。越

18、小。 3商品儲存規(guī)劃商品儲存規(guī)劃 倉庫對儲存商品進行科學(xué)管理的一種重倉庫對儲存商品進行科學(xué)管理的一種重要方法是實行分區(qū)、分類和定位保管。要方法是實行分區(qū)、分類和定位保管。 分區(qū)分區(qū)就是按照庫房、貨場條件將倉庫分就是按照庫房、貨場條件將倉庫分為若干貨區(qū)；為若干貨區(qū)； 分類分類就是按照商品的不同屬性將儲存商就是按照商品的不同屬性將儲存商品分劃為若干大類；品分劃為若干大類； 定位定位就是在分區(qū)、分類的基礎(chǔ)上固定每就是在分區(qū)、分類的基礎(chǔ)上固定每種商品在倉庫中具體存放的位置。種商品在倉庫中具體存放的位置。 實行分區(qū)、分類和定位保管，使每種商實行分區(qū)、分類和定位保管，使每種商品都有固定的貨區(qū)、庫房或貨場、

19、貨位存品都有固定的貨區(qū)、庫房或貨場、貨位存放。放。 有利于加強對商品的科學(xué)保管和養(yǎng)護，有利于加強對商品的科學(xué)保管和養(yǎng)護， 有利于加快商品出入庫作業(yè)的速度和減有利于加快商品出入庫作業(yè)的速度和減少差錯。少差錯。 (1) 商品分類與倉庫分區(qū)商品分類與倉庫分區(qū)1）商品分類商品分類 一般按商品一般按商品自然屬性自然屬性劃分劃分 根據(jù)商品對根據(jù)商品對溫度、濕度、氣味、光照、蟲蛀溫度、濕度、氣味、光照、蟲蛀等的適應(yīng)等的適應(yīng)程度，將商品劃分為幾大類。程度，將商品劃分為幾大類。 按按商品流向商品流向分類（以運輸業(yè)務(wù)為主的倉庫）分類（以運輸業(yè)務(wù)為主的倉庫） 按照運輸方式，首先將商品按按照運輸方式，首先將商品按公路

20、、水路、航班公路、水路、航班或或鐵鐵路線路線劃分。在發(fā)運量較大的倉庫中，可以進一步按劃分。在發(fā)運量較大的倉庫中，可以進一步按收貨收貨地點地點或或到站到站分類。分類。2）倉庫分區(qū)倉庫分區(qū) 根據(jù)倉庫根據(jù)倉庫建筑形式、面積大小、庫房、貨場建筑形式、面積大小、庫房、貨場和和庫內(nèi)道庫內(nèi)道路路的分布情況，并結(jié)合考慮的分布情況，并結(jié)合考慮商品分類商品分類情況和各類情況和各類商品的商品的儲存量儲存量，將倉庫劃分為若干區(qū)，確定每類商品儲存的區(qū)，將倉庫劃分為若干區(qū)，確定每類商品儲存的區(qū)域。域。(2) 貨位規(guī)劃貨位規(guī)劃 確定商品在倉庫中具體存放位置的確定商品在倉庫中具體存放位置的原則原則： 1) 性質(zhì)相同或保管條件

21、相近的商品集中存性質(zhì)相同或保管條件相近的商品集中存放放，并相應(yīng)安排在條件適宜的庫房或貨場。，并相應(yīng)安排在條件適宜的庫房或貨場。 2) 根據(jù)根據(jù)商品周轉(zhuǎn)情況商品周轉(zhuǎn)情況和和作業(yè)要求作業(yè)要求合理選擇合理選擇貨位。貨位。 3) 根據(jù)根據(jù)商品儲存量商品儲存量的多少，比較準(zhǔn)確地確的多少，比較準(zhǔn)確地確定每種商品所需的貨位數(shù)量。定每種商品所需的貨位數(shù)量。 4) 規(guī)劃貨位時保留一定的規(guī)劃貨位時保留一定的機動貨位機動貨位。 (3) 貨位編號貨位編號 貨位編號貨位編號就是將商品存放場所按照位置就是將商品存放場所按照位置的排列，采用的排列，采用統(tǒng)一標(biāo)記編上順序號碼統(tǒng)一標(biāo)記編上順序號碼，并，并做出做出明顯標(biāo)志明顯標(biāo)志

22、。 貨位編號應(yīng)按照統(tǒng)一的規(guī)則和方法進行。貨位編號應(yīng)按照統(tǒng)一的規(guī)則和方法進行。1）確定編號先后順序的準(zhǔn)則，即編號的）確定編號先后順序的準(zhǔn)則，即編號的方方向向和和順序順序。 編排貨位的順序號碼應(yīng)按照便于掌握的編排貨位的順序號碼應(yīng)按照便于掌握的原則加以選擇。在同一倉庫內(nèi)，編號規(guī)則原則加以選擇。在同一倉庫內(nèi)，編號規(guī)則必須相同，以便于查找和防止錯亂。必須相同，以便于查找和防止錯亂。2）采用統(tǒng)一的方法進行編號。每一貨位的）采用統(tǒng)一的方法進行編號。每一貨位的號碼必須使用統(tǒng)一的形式、統(tǒng)一的層次和號碼必須使用統(tǒng)一的形式、統(tǒng)一的層次和統(tǒng)一的含義編排。統(tǒng)一的含義編排。 統(tǒng)一的形式統(tǒng)一的形式是指所用的代號和連接符號是

23、指所用的代號和連接符號必須一致；必須一致； 統(tǒng)一的層次統(tǒng)一的層次是指貨位編號中每種代號的是指貨位編號中每種代號的先后順序必須固定；先后順序必須固定； 統(tǒng)一的含義統(tǒng)一的含義是指貨位編號中的每個代號是指貨位編號中的每個代號必須代表特定的位置。必須代表特定的位置。 在采用貨架存放商品的倉庫，通常采取在采用貨架存放商品的倉庫，通常采取四四組數(shù)字編號組數(shù)字編號庫房庫房的編號、的編號、貨架貨架的編號、的編號、貨架貨架層數(shù)層數(shù)的編號和每一層中的編號和每一層中各格各格的編號。的編號。 如如 或或 為第為第2號庫房，第號庫房，第11排貨架，第排貨架，第3層中的層中的第第5個貨格。個貨格。 貨位編號應(yīng)做出醒目的標(biāo)

24、記。貨位編號應(yīng)做出醒目的標(biāo)記。 將貨位編號和貨位規(guī)劃繪制成平面布置圖。將貨位編號和貨位規(guī)劃繪制成平面布置圖。02-l l-03-05020l l03005ABC庫庫房編號房編號貨架貨架排排號號貨架貨架層層號號每層每層格格號號4制定積載計劃制定積載計劃 積載積載是指貨物在倉庫的是指貨物在倉庫的實際位置實際位置，準(zhǔn)確，準(zhǔn)確的的數(shù)量數(shù)量和和重量重量。 倉儲積載通常以編制積載計劃倉儲積載通常以編制積載計劃繪制繪制積載圖積載圖來表示。來表示。 制定倉庫的積載計劃時，需制定倉庫的積載計劃時，需考慮存儲貨考慮存儲貨物的特征，即從存儲貨物的物的特征，即從存儲貨物的流量流量、重量重量和和體積體積等方面來安排貨物

25、的存儲。等方面來安排貨物的存儲。 確定倉庫的積載計劃確定倉庫的積載計劃最主要最主要的是存儲貨的是存儲貨物的物的流量流量。積載圖（積載圖（Stowage Plan）5. 商品堆垛設(shè)計商品堆垛設(shè)計 對堆垛對堆垛商品商品的要求的要求 商品正式堆垛時，必須具備以下條件：商品正式堆垛時，必須具備以下條件： 1）商品的數(shù)量、質(zhì)量已經(jīng)徹底查清。商品的數(shù)量、質(zhì)量已經(jīng)徹底查清。 2）包裝完好，標(biāo)志清楚。包裝完好，標(biāo)志清楚。 3）外表的沾污、塵土等已經(jīng)清除，不影響商外表的沾污、塵土等已經(jīng)清除，不影響商品質(zhì)量。品質(zhì)量。 4）受潮、銹蝕等質(zhì)量變化或質(zhì)量不合格的部受潮、銹蝕等質(zhì)量變化或質(zhì)量不合格的部分，已經(jīng)加工恢復(fù)或者

26、剔出另行處理，與合格品分，已經(jīng)加工恢復(fù)或者剔出另行處理，與合格品不相混雜。不相混雜。 5）金屬材料等應(yīng)該打捆的已經(jīng)打捆，機電產(chǎn)金屬材料等應(yīng)該打捆的已經(jīng)打捆，機電產(chǎn)品和儀器儀表等可集中裝箱的已裝入合用的包裝品和儀器儀表等可集中裝箱的已裝入合用的包裝箱。箱。 對于堆垛對于堆垛場地場地的要求的要求 1）庫內(nèi)庫內(nèi)堆垛堆垛 垛應(yīng)該在墻基線和柱基線以外，垛底需要墊垛應(yīng)該在墻基線和柱基線以外，垛底需要墊高。高。 2）貨棚貨棚內(nèi)堆垛內(nèi)堆垛 貨棚需要防止雨雪滲透，貨棚內(nèi)的兩側(cè)或者貨棚需要防止雨雪滲透，貨棚內(nèi)的兩側(cè)或者四周必須有排水溝或管道，貨棚內(nèi)的地坪應(yīng)該高四周必須有排水溝或管道，貨棚內(nèi)的地坪應(yīng)該高于貨棚外的地

27、面，最好鋪墊沙石并夯實。于貨棚外的地面，最好鋪墊沙石并夯實。 堆垛時要墊垛，一般應(yīng)該墊高堆垛時要墊垛，一般應(yīng)該墊高30 40 cm。 3）露天露天堆垛堆垛 堆垛場地應(yīng)該堅實、平坦、干燥、無積水以堆垛場地應(yīng)該堅實、平坦、干燥、無積水以及雜草，場地必須高于四周地面，垛底還應(yīng)該墊及雜草，場地必須高于四周地面，垛底還應(yīng)該墊高高40 cm，四周必須排水暢通。，四周必須排水暢通。 堆垛的堆垛的基本要求基本要求 1）合理合理。不同品種、型號、規(guī)格、牌號、等。不同品種、型號、規(guī)格、牌號、等級、產(chǎn)地、單價的商品，應(yīng)級、產(chǎn)地、單價的商品，應(yīng)分開堆垛分開堆垛，以便合，以便合理保管；合理確定堆垛之間的距離和通道寬度，

28、理保管；合理確定堆垛之間的距離和通道寬度，便于裝卸、搬運和檢查，便于裝卸、搬運和檢查，垛距垛距一般為一般為0.50.8 m，主要通道主要通道為為2.5 4 m。 2）牢固牢固。貨物堆垛牢固安全。貨物堆垛牢固安全。 3）定量定量。每行層力求成整數(shù)，便于清點發(fā)貨。每行層力求成整數(shù)，便于清點發(fā)貨。 4）整齊整齊。垛形有一定的規(guī)格，貨垛排列整齊。垛形有一定的規(guī)格，貨垛排列整齊有序，有序，包裝標(biāo)志一律朝外包裝標(biāo)志一律朝外。 5）節(jié)約節(jié)約。節(jié)省貨位，提高倉庫利用率。節(jié)省貨位，提高倉庫利用率。 堆垛前的堆垛前的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 1）按進貨的數(shù)量、體積、重量和形狀，計）按進貨的數(shù)量、體積、重量和形狀，計算貨垛

29、的算貨垛的占地面積占地面積、垛高垛高和計劃采用的和計劃采用的垛形垛形。占地面積占地面積計算公式計算公式：占地面積占地面積 =總件數(shù)總件數(shù)可堆層數(shù)可堆層數(shù) 每件商品底面積每件商品底面積可堆層數(shù)可堆層數(shù) =地坪單位面積最高負(fù)荷量地坪單位面積最高負(fù)荷量單位面積重量單位面積重量單位面積重量單位面積重量 =每件商品毛重每件商品毛重該件商品的底面積該件商品的底面積 確定垛高確定垛高時，必須注意上層商品的重量不時，必須注意上層商品的重量不超過底層商品或其容器可負(fù)擔(dān)的壓力。整個超過底層商品或其容器可負(fù)擔(dān)的壓力。整個貨垛的壓力不能超過地坪的允許載荷量。貨垛的壓力不能超過地坪的允許載荷量。 2）做好）做好機械、人

30、力、材料機械、人力、材料準(zhǔn)備。準(zhǔn)備。 堆垛的堆垛的基本形式基本形式 堆垛根據(jù)商品的基本性能、外形等不同，有堆垛根據(jù)商品的基本性能、外形等不同，有各種形式。各種形式。 6商品保管秩序的建立商品保管秩序的建立 商品保管秩序以商品存放有條理、便利商品保管秩序以商品存放有條理、便利收發(fā)清點作業(yè)，節(jié)省工時，降低作業(yè)成本，收發(fā)清點作業(yè)，節(jié)省工時，降低作業(yè)成本，提高效率為總原則。提高效率為總原則。 存料秩序存料秩序 存料次序一般應(yīng)按存料次序一般應(yīng)按商品目錄順序商品目錄順序安排料安排料位。對所有的商品，應(yīng)按照位。對所有的商品，應(yīng)按照類別類別、品種品種、規(guī)格規(guī)格，依照商品的目錄次序，指定料位，依照商品的目錄次序

31、，指定料位，依次存放。依次存放。 應(yīng)盡可能地把使用時應(yīng)盡可能地把使用時關(guān)系關(guān)系密切的商品放密切的商品放在相互接近的地方。因為這些商品往往同時在相互接近的地方。因為這些商品往往同時發(fā)放，將其集中存放，可以省去發(fā)料前的集發(fā)放，將其集中存放，可以省去發(fā)料前的集中工作。中工作。 笨重笨重、移動困難移動困難的貨物應(yīng)堆放在收發(fā)料的貨物應(yīng)堆放在收發(fā)料地點附近和存入料架的底層；地點附近和存入料架的底層；大量常發(fā)大量常發(fā)的貨的貨物，應(yīng)放在發(fā)料地點附近；物，應(yīng)放在發(fā)料地點附近；較輕較輕的商品，可的商品，可存人料架中層或上層；存人料架中層或上層；不常發(fā)不常發(fā)且較輕的商品，且較輕的商品，可放在離發(fā)料區(qū)較遠(yuǎn)的料架頂部。

32、可放在離發(fā)料區(qū)較遠(yuǎn)的料架頂部。 既便于收發(fā)作業(yè)，又可充分利用儲存設(shè)備既便于收發(fā)作業(yè)，又可充分利用儲存設(shè)備或倉庫面積。或倉庫面積。 存料方式存料方式 存料方式是指對各個料位的利用策略。存料方式是指對各個料位的利用策略。特特 點點優(yōu)優(yōu) 點點缺缺 點點固定固定料位料位每一個料每一個料位固定存位固定存放一種商放一種商品品商品存放位置固商品存放位置固定不變，便于熟定不變，便于熟悉料位，節(jié)省收悉料位，節(jié)省收發(fā)料查找時間發(fā)料查找時間料位得不到充分料位得不到充分利用，影響倉庫利用，影響倉庫的儲存能力的儲存能力自由自由料位料位隨機隨機料位料位各個料位各個料位可以存放可以存放任何一種任何一種商品商品能夠充分利用每

33、能夠充分利用每一個料位，提高一個料位，提高倉庫的儲存能力倉庫的儲存能力商品存放地點經(jīng)商品存放地點經(jīng)常變動，沒有固常變動，沒有固定位置，收發(fā)作定位置，收發(fā)作業(yè)和盤點時查找業(yè)和盤點時查找比較困難比較困難兩者都有一定的局限性，應(yīng)根據(jù)不同情況靈活采用。兩者都有一定的局限性，應(yīng)根據(jù)不同情況靈活采用。 料位或料架標(biāo)號料位或料架標(biāo)號 我國倉庫多采用我國倉庫多采用“四號定位四號定位”方法，即由方法，即由庫房庫房號、號、料架（垛）料架（垛）號、號、料架（垛）層料架（垛）層號和號和料位順序料位順序號組成一組數(shù)碼來表示一個貨位，并盡可能與賬號組成一組數(shù)碼來表示一個貨位，并盡可能與賬頁編碼一致。頁編碼一致。 料位標(biāo)號

34、的表示方法一般以字母、數(shù)字單獨或料位標(biāo)號的表示方法一般以字母、數(shù)字單獨或組合混合表示。組合混合表示。 例如例如 表示表示B庫房、庫房、3號料架、號料架、D層、層、12號料位號料位 料架或料垛標(biāo)號，應(yīng)登入料簽和相應(yīng)的商品卡料架或料垛標(biāo)號，應(yīng)登入料簽和相應(yīng)的商品卡片。片。 若存料位置變更，必須將料簽和卡片標(biāo)號若存料位置變更，必須將料簽和卡片標(biāo)號同時變更。同時變更。 B 3 D 1 2 四、四、盤點作業(yè)管理盤點作業(yè)管理1盤點人員的組織與培訓(xùn)盤點人員的組織與培訓(xùn) 盤點的方式盤點的方式 賬面盤點法賬面盤點法 （永續(xù)盤點法永續(xù)盤點法） 現(xiàn)貨盤點法現(xiàn)貨盤點法 （實地盤點法實地盤點法） 重點盤點法重點盤點法

35、全面盤點法全面盤點法 定期（期末）盤點法定期（期末）盤點法期末盤點法期末盤點法循環(huán)盤點法循環(huán)盤點法 四、四、盤點作業(yè)管理盤點作業(yè)管理1盤點人員的組織與培訓(xùn)盤點人員的組織與培訓(xùn)2盤點結(jié)果的評估盤點結(jié)果的評估 具體需注意以下幾個方面：具體需注意以下幾個方面： 1）在盤點中，）在盤點中，實際存量與賬面存量實際存量與賬面存量的差異的差異是多少是多少? 2）這些差異發(fā)生在）這些差異發(fā)生在哪些方面哪些方面? 3）平均每一差異量對公司）平均每一差異量對公司損益損益造成多大的造成多大的影響影響? 4）每次循環(huán)盤點中，有幾次）每次循環(huán)盤點中，有幾次確實存在誤差確實存在誤差? 5）平均每品項貨品發(fā)生）平均每品項貨

36、品發(fā)生誤差的次數(shù)誤差的次數(shù)是多少是多少? 回答上述問題的回答上述問題的六項指標(biāo)六項指標(biāo)：盤點數(shù)量差錯盤點數(shù)量差錯 = 盤點數(shù)量誤差率盤點數(shù)量誤差率 =盤點品項誤差率盤點品項誤差率 =盤點誤差數(shù)量盤點誤差數(shù)量實際庫存數(shù)實際庫存數(shù)盤點誤差品項數(shù)盤點誤差品項數(shù)盤點實際品項數(shù)盤點實際品項數(shù)實際實際庫存數(shù)庫存數(shù)賬面賬面庫存數(shù)庫存數(shù)平均每件盤差品金額平均每件盤差品金額 = 若一旦此項指標(biāo)高，表示若一旦此項指標(biāo)高，表示高價位貨品高價位貨品的誤差發(fā)生率較大，可的誤差發(fā)生率較大，可能是沒有實施物品重點管理的結(jié)果，對倉庫的運營將造成不利能是沒有實施物品重點管理的結(jié)果，對倉庫的運營將造成不利影響。影響。盤差次數(shù)比率

37、盤差次數(shù)比率 = 當(dāng)此項比例逐漸當(dāng)此項比例逐漸降低降低，表示不論是貨品出入庫的精確度或平，表示不論是貨品出入庫的精確度或平時存貨管理的方式都有很大的進步。時存貨管理的方式都有很大的進步。平均每品項盤差次數(shù)率平均每品項盤差次數(shù)率 = 若此項比率高，表示盤點發(fā)生誤差的情況大多若此項比率高，表示盤點發(fā)生誤差的情況大多集中在相同的集中在相同的品項品項，此時對這些品項必須提高警覺，且確實深入尋找原因。，此時對這些品項必須提高警覺，且確實深入尋找原因。盤點誤差金額盤點誤差金額盤點執(zhí)行次數(shù)盤點執(zhí)行次數(shù)盤點誤差次數(shù)盤點誤差次數(shù)盤點執(zhí)行次數(shù)盤點執(zhí)行次數(shù)盤差次數(shù)盤差次數(shù)盤差品項數(shù)盤差品項數(shù)五、五、出庫作業(yè)管理出庫

38、作業(yè)管理1商品出庫作業(yè)流程管理商品出庫作業(yè)流程管理 核單備料核單備料 審核出庫憑證的審核出庫憑證的合法性合法性和和真實性真實性； 核對核對商品品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、商品品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、收貨單位、到站、銀行賬號收貨單位、到站、銀行賬號； 審核出庫憑證的審核出庫憑證的有效期有效期等；等； 自提商品，還須檢查有無自提商品，還須檢查有無財務(wù)部門準(zhǔn)許發(fā)貨財務(wù)部門準(zhǔn)許發(fā)貨的簽章的簽章。 在對在對“商品調(diào)撥通知單商品調(diào)撥通知單”所列項目進行核查之所列項目進行核查之后，才能開始備料工作。后，才能開始備料工作。核單核單備料備料復(fù)核復(fù)核包裝包裝點交點交登賬登賬清理清理 復(fù)核復(fù)核 為防止差錯，

39、備料后應(yīng)為防止差錯，備料后應(yīng)立即進行復(fù)核立即進行復(fù)核。 出庫的復(fù)核形式主要有出庫的復(fù)核形式主要有: 復(fù)核的復(fù)核的主要內(nèi)容主要內(nèi)容包括：品種數(shù)量是否準(zhǔn)包括：品種數(shù)量是否準(zhǔn)確、商品質(zhì)量是否完好、配套是否齊全、確、商品質(zhì)量是否完好、配套是否齊全、技術(shù)證件是否齊備、外觀質(zhì)量和包裝是否技術(shù)證件是否齊備、外觀質(zhì)量和包裝是否完好等。完好等。專職復(fù)核專職復(fù)核交叉復(fù)核交叉復(fù)核環(huán)環(huán)復(fù)核環(huán)環(huán)復(fù)核 包裝包裝 出庫的貨物應(yīng)根據(jù)商品外形特點，選用出庫的貨物應(yīng)根據(jù)商品外形特點，選用適宜包裝材料進行包裝。適宜包裝材料進行包裝。 包裝后的重量和包裝后的重量和尺寸，應(yīng)便于裝卸和搬運。尺寸，應(yīng)便于裝卸和搬運。 包裝后，要包裝后，要

40、寫明寫明收貨單位、到站、發(fā)貨收貨單位、到站、發(fā)貨號、本批總件數(shù)、發(fā)貨單位等。號、本批總件數(shù)、發(fā)貨單位等。 點交點交 本單位本單位內(nèi)部領(lǐng)料內(nèi)部領(lǐng)料，將商品和單據(jù)當(dāng)面點，將商品和單據(jù)當(dāng)面點交給提貨人，辦清交接手續(xù)；交給提貨人，辦清交接手續(xù)； 送料送料或?qū)⒒驅(qū)⑸唐氛{(diào)出商品調(diào)出本單位辦理托運的，本單位辦理托運的，則與送料人員或運輸部門辦理交接手續(xù)，則與送料人員或運輸部門辦理交接手續(xù)，當(dāng)面將商品點交清楚。當(dāng)面將商品點交清楚。 登賬登賬 點交后，應(yīng)在出庫單上填寫實發(fā)數(shù)、點交后，應(yīng)在出庫單上填寫實發(fā)數(shù)、發(fā)發(fā)貨日期貨日期等內(nèi)容，然后將出庫單連同有關(guān)證件等內(nèi)容，然后將出庫單連同有關(guān)證件資料，交給貨主，以使貨主辦

41、理貨款結(jié)算。資料，交給貨主，以使貨主辦理貨款結(jié)算。 保管員把留存的一聯(lián)出庫憑證交保管員把留存的一聯(lián)出庫憑證交實物明實物明細(xì)賬細(xì)賬登記人員登賬。登記人員登賬。 現(xiàn)場和檔案的清理現(xiàn)場和檔案的清理 現(xiàn)場清理現(xiàn)場清理包括清理庫存商品、庫房、場包括清理庫存商品、庫房、場地、設(shè)備和工具等地、設(shè)備和工具等 檔案清理檔案清理是指對收發(fā)、保養(yǎng)、盈虧數(shù)量是指對收發(fā)、保養(yǎng)、盈虧數(shù)量和垛位安排等情況進行分析。和垛位安排等情況進行分析。 在整個出庫業(yè)務(wù)程序過程中，復(fù)核和點在整個出庫業(yè)務(wù)程序過程中，復(fù)核和點交是兩個最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。交是兩個最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。復(fù)核復(fù)核是是防止差防止差錯錯必不可少的措施，而必不可少的措施，而點交

42、點交則是則是劃清劃清倉庫倉庫和提貨方兩者和提貨方兩者責(zé)任責(zé)任的必要手段。的必要手段。 2商品出庫中發(fā)生問題的處理商品出庫中發(fā)生問題的處理 出庫憑證（提貨單）問題出庫憑證（提貨單）問題1）凡出庫憑證）凡出庫憑證超過提貨期限超過提貨期限，用戶前來提，用戶前來提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費，方可發(fā)貨。保管費，方可發(fā)貨。 提貨時，用戶發(fā)現(xiàn)提貨時，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格錯誤規(guī)格錯誤，保管員不得，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨，必須通過制票員重新開自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨，必須通過制票員重新開票方可發(fā)貨。票方可發(fā)貨。2）凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有）凡發(fā)現(xiàn)出庫憑證有疑點疑點，以及，以及

43、假冒假冒、復(fù)復(fù)制制、涂改涂改等情況時，應(yīng)及時與倉庫等情況時，應(yīng)及時與倉庫保衛(wèi)部門保衛(wèi)部門以及以及出具出庫單出具出庫單的單位聯(lián)系，妥善處理。的單位聯(lián)系，妥善處理。3）商品進庫）商品進庫未驗收未驗收，或者期貨，或者期貨未進庫未進庫的出的出庫憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待庫憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗收后再發(fā)貨。貨到并驗收后再發(fā)貨。4）客戶）客戶遺失遺失出庫憑證，如果掛失時貨已被出庫憑證，如果掛失時貨已被提走，保管人員不承擔(dān)責(zé)任；提走，保管人員不承擔(dān)責(zé)任； 如果貨還沒有提走，經(jīng)查實后，做好掛如果貨還沒有提走，經(jīng)查實后，做好掛失登記，將失登記，將原憑證作廢原憑證作廢，緩期發(fā)貨。，緩期

44、發(fā)貨。 提貨數(shù)與實存數(shù)不符提貨數(shù)與實存數(shù)不符 造成問題的主要原因：造成問題的主要原因： 1）商品入庫時，由于驗收時）商品入庫時，由于驗收時增大增大了實收商品了實收商品的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實存數(shù)。的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實存數(shù)。 2）倉庫保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過）倉庫保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過程中，因程中，因錯發(fā)、串發(fā)錯發(fā)、串發(fā)等差錯而形成實際商品庫存等差錯而形成實際商品庫存量小于賬面數(shù)。量小于賬面數(shù)。 3 ）貨主單位）貨主單位沒有及時核減沒有及時核減開出的提貨數(shù)，造開出的提貨數(shù)，造成庫存賬面數(shù)大于實際儲存數(shù)，從而開出的提貨成庫存賬面數(shù)大于實際儲存數(shù)，從而開出的提貨

45、單提貨數(shù)量過大。單提貨數(shù)量過大。 4 ）倉儲過程中造成的貨物的）倉儲過程中造成的貨物的毀損毀損。 當(dāng)遇到當(dāng)遇到提貨數(shù)量大于實際商品庫存數(shù)量提貨數(shù)量大于實際商品庫存數(shù)量時，時，須與倉庫須與倉庫主管部門主管部門及及貨主單位貨主單位聯(lián)系后再做處理。聯(lián)系后再做處理。 入庫時入庫時錯賬錯賬，采用，采用報出、報入方法報出、報入方法進行調(diào)整，進行調(diào)整，并在入庫單上簽明情況。并在入庫單上簽明情況。 串發(fā)錯發(fā)串發(fā)錯發(fā)而引起的問題，應(yīng)由而引起的問題，應(yīng)由倉庫方面負(fù)責(zé)倉庫方面負(fù)責(zé)解決庫存數(shù)與提單數(shù)間的差數(shù)。解決庫存數(shù)與提單數(shù)間的差數(shù)。 貨主單位貨主單位漏記賬漏記賬而多開出庫數(shù)，應(yīng)由貨主單而多開出庫數(shù)，應(yīng)由貨主單位出

46、具位出具新的提貨單新的提貨單，重新組織提貨和發(fā)貨。，重新組織提貨和發(fā)貨。 倉儲過程中的倉儲過程中的損耗損耗，需考慮該損耗數(shù)量是否，需考慮該損耗數(shù)量是否在在合理范圍合理范圍之內(nèi)，并與貨主單位協(xié)商解決。之內(nèi)，并與貨主單位協(xié)商解決。 串發(fā)貨和錯發(fā)貨串發(fā)貨和錯發(fā)貨 所謂串發(fā)貨和錯發(fā)貨，主要是指發(fā)貨人員對商所謂串發(fā)貨和錯發(fā)貨，主要是指發(fā)貨人員對商品種類規(guī)格不很熟悉的情況下，或者由于工作中品種類規(guī)格不很熟悉的情況下，或者由于工作中的疏漏，把錯誤規(guī)格、數(shù)量的商品發(fā)出庫的情況。的疏漏，把錯誤規(guī)格、數(shù)量的商品發(fā)出庫的情況。 商品商品尚未離庫尚未離庫，應(yīng)立即組織人力，糾正錯誤，應(yīng)立即組織人力，糾正錯誤，重新發(fā)貨。

47、重新發(fā)貨。 商品已經(jīng)商品已經(jīng)提出倉提出倉庫，如實向倉庫主管部門和庫，如實向倉庫主管部門和貨主單位講明串發(fā)貨和錯發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)貨主單位講明串發(fā)貨和錯發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨單位等情況，會同貨主單位和運輸單位量、提貨單位等情況，會同貨主單位和運輸單位共同協(xié)商解決。共同協(xié)商解決。 包裝破漏包裝破漏 發(fā)貨時應(yīng)經(jīng)過整理或更換包裝，方可出庫，否發(fā)貨時應(yīng)經(jīng)過整理或更換包裝，方可出庫，否則造成的損失應(yīng)由倉儲部門承擔(dān)。則造成的損失應(yīng)由倉儲部門承擔(dān)。 漏記賬和錯記賬漏記賬和錯記賬 漏記賬漏記賬是指在商品出庫作業(yè)中，由于沒有及是指在商品出庫作業(yè)中，由于沒有及時核銷商品明細(xì)賬而造成賬面數(shù)量大于或少于實時核銷

48、商品明細(xì)賬而造成賬面數(shù)量大于或少于實存數(shù)的現(xiàn)象。存數(shù)的現(xiàn)象。 錯記賬錯記賬是指在商品出庫后核銷明細(xì)賬時沒有是指在商品出庫后核銷明細(xì)賬時沒有按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而按實際發(fā)貨出庫的商品名稱、數(shù)量等登記，從而造成賬實不相符的情況。造成賬實不相符的情況。 發(fā)現(xiàn)漏記賬或錯記賬，除及時如實匯報情況發(fā)現(xiàn)漏記賬或錯記賬，除及時如實匯報情況外，同時還應(yīng)根據(jù)原出庫憑證查明原因外，同時還應(yīng)根據(jù)原出庫憑證查明原因調(diào)整調(diào)整保管保管賬，使之與實際庫存保持一致。賬，使之與實際庫存保持一致。六、六、流通加工作業(yè)管理流通加工作業(yè)管理1流通加工的內(nèi)容流通加工的內(nèi)容 流通加工流通加工是指物品在是指物品在從生產(chǎn)地

49、到使用地從生產(chǎn)地到使用地的的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)簡單作業(yè)的的總稱。內(nèi)容包括：總稱。內(nèi)容包括： 對于流通對象（如鋼材、木材等）進行對于流通對象（如鋼材、木材等）進行剪切、套裁、打孔、打彎等。剪切、套裁、打孔、打彎等。 分裝或摻和散裝性的貨物。分裝或摻和散裝性的貨物。 組裝元件或器件。組裝元件或器件。 給待流轉(zhuǎn)的貨物粘貼標(biāo)簽、拴牌子等。給待流轉(zhuǎn)的貨物粘貼標(biāo)簽、拴牌子等。2流通加工的類型流通加工的類型 延續(xù)性延續(xù)性的流通加工。的流通加工。 后勤服務(wù)性后勤服務(wù)性的流通加工。的流通加工

50、。 方便流通方便流通，促進銷售促進銷售的流通加工。的流通加工。第二節(jié)第二節(jié) 倉儲運營方案的實施倉儲運營方案的實施一、公共倉儲業(yè)務(wù)一、公共倉儲業(yè)務(wù)1公共倉儲的作用公共倉儲的作用 有限的資金投入有限的資金投入 不需或只需少量的資金投入。不需或只需少量的資金投入。 靈活性靈活性 公司可以靈活決定對倉儲空間的租用期間公司可以靈活決定對倉儲空間的租用期間2公共倉儲的服務(wù)公共倉儲的服務(wù) 公共倉庫可以提供公共倉庫可以提供測試、組裝、標(biāo)價、標(biāo)測試、組裝、標(biāo)價、標(biāo)號號等工作和打包、按訂單分揀包裝、完成訂等工作和打包、按訂單分揀包裝、完成訂單以及單以及EDI數(shù)據(jù)發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送等服務(wù)。等服務(wù)。 3公共倉儲費率公共倉儲

51、費率 通常以單位時間內(nèi)占用的倉儲空間作為計通常以單位時間內(nèi)占用的倉儲空間作為計費標(biāo)準(zhǔn)費標(biāo)準(zhǔn)。 價值價值。通過采用保護性包裝或在包裝上。通過采用保護性包裝或在包裝上的警示標(biāo)記減少貨損概率，從而降低的警示標(biāo)記減少貨損概率，從而降低倉儲費倉儲費率率。 易碎性易碎性。通過采用保護性包裝減少貨損。通過采用保護性包裝減少貨損風(fēng)險，同時應(yīng)權(quán)衡風(fēng)險，同時應(yīng)權(quán)衡倉儲費率倉儲費率的降低與包裝費的降低與包裝費用的提高。用的提高。 對其他貨物造成的損壞對其他貨物造成的損壞。采用合適的包。采用合適的包裝可以裝可以減少減少一些不能共存的貨物彼此互損的一些不能共存的貨物彼此互損的風(fēng)險。風(fēng)險。 存儲量與存儲的規(guī)律性存儲量與存

52、儲的規(guī)律性。一定的存儲量。一定的存儲量和存儲的規(guī)律性可以通過降低單位貨物的和存儲的規(guī)律性可以通過降低單位貨物的成本來提高成本來提高存儲效益存儲效益。 重量密度重量密度。倉庫大都以貨物所占。倉庫大都以貨物所占空間空間計計費，或以費，或以占地面積占地面積計費，還以計費，還以重量重量、體積體積計費，有時常對計費，有時常對體積大體積大、重量輕重量輕的貨物收的貨物收取較高的取較高的倉儲費率倉儲費率。 服務(wù)服務(wù)。公共倉儲業(yè)除日常的存儲服務(wù)外，。公共倉儲業(yè)除日常的存儲服務(wù)外，還可以提供許多其他的服務(wù)。還可以提供許多其他的服務(wù)。二、合同倉儲業(yè)務(wù)二、合同倉儲業(yè)務(wù) 公共倉儲發(fā)展的一個趨勢是使用公共倉儲發(fā)展的一個趨

53、勢是使用合同倉合同倉儲儲或者說是或者說是第三方倉儲第三方倉儲。 公共倉儲公共倉儲 為客戶提供通常由客戶為客戶提供通常由客戶自身提供的物流服務(wù)。自身提供的物流服務(wù)。 合同倉儲合同倉儲 一種一種定制定制的公共倉儲形的公共倉儲形式，公共倉儲的一個式，公共倉儲的一個分支分支，合同倉儲公司，合同倉儲公司專門為專門為主要的主要的或或特定的特定的客戶提供高效、經(jīng)客戶提供高效、經(jīng)濟、準(zhǔn)確和高度專業(yè)化的濟、準(zhǔn)確和高度專業(yè)化的配送配送服務(wù)。服務(wù)。1合同倉儲的必要性合同倉儲的必要性 倉儲公司在市場上提供的倉儲公司在市場上提供的定制服務(wù)定制服務(wù)包括：包括： 儲存儲存、將整裝貨物分裝將整裝貨物分裝、將分裝貨物整裝將分裝

54、貨物整裝、按按訂單對貨物分類搭配訂單對貨物分類搭配、在途配貨在途配貨、存貨控制存貨控制、安安排運輸排運輸、物流信息系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)以及客戶所要求的任何以及客戶所要求的任何附附加的物流服務(wù)加的物流服務(wù)。 合同倉儲公司通過提供客戶要求的合同倉儲公司通過提供客戶要求的整套的物整套的物流服務(wù)流服務(wù)來支持客戶的物流渠道，而不僅限于提供來支持客戶的物流渠道，而不僅限于提供存儲服務(wù)。存儲服務(wù)。 合同倉儲比自營倉儲及傳統(tǒng)的公共倉儲有著合同倉儲比自營倉儲及傳統(tǒng)的公共倉儲有著戰(zhàn)略戰(zhàn)略上、上、經(jīng)濟經(jīng)濟上以及上以及操作操作上的優(yōu)勢。其上的優(yōu)勢。其最大的優(yōu)最大的優(yōu)勢勢就在于能就在于能降低成本降低成本。 對產(chǎn)品的季節(jié)性補

55、償對產(chǎn)品的季節(jié)性補償 比自營倉庫更能有效地控制受季節(jié)性影響的產(chǎn)業(yè)的淡旺季。比自營倉庫更能有效地控制受季節(jié)性影響的產(chǎn)業(yè)的淡旺季。 擴大地理覆蓋面擴大地理覆蓋面 可以通過設(shè)在各地的倉庫設(shè)施來擴大客戶的市場覆蓋面?？梢酝ㄟ^設(shè)在各地的倉庫設(shè)施來擴大客戶的市場覆蓋面。 在測試新市場時增進靈活性在測試新市場時增進靈活性 合同倉儲的靈活性有助于提高其為客戶服務(wù)的水平。合同倉儲的靈活性有助于提高其為客戶服務(wù)的水平。 取得管理專家意見取得管理專家意見 倉儲管理專家可以提供革新的配送方案和降低成本的產(chǎn)品搬運倉儲管理專家可以提供革新的配送方案和降低成本的產(chǎn)品搬運流程。流程。 提供資產(chǎn)平衡表外的資金提供資產(chǎn)平衡表外的

56、資金 可以使客戶只在支持公司主要業(yè)務(wù)的資產(chǎn)上投資?？梢允箍蛻糁辉谥С止局饕獦I(yè)務(wù)的資產(chǎn)上投資。 降低運輸成本降低運輸成本 合同倉儲商可以通過將貨物整合成整車運輸，大量節(jié)省運費。合同倉儲商可以通過將貨物整合成整車運輸，大量節(jié)省運費。 合同倉儲的缺點：合同倉儲的缺點： 客戶公司客戶公司喪失物流控制權(quán)喪失物流控制權(quán) 客戶公司對人員、倉儲策略及操作過程客戶公司對人員、倉儲策略及操作過程的控制將降低，要承擔(dān)一定的風(fēng)險。的控制將降低，要承擔(dān)一定的風(fēng)險。 合同倉儲成本合同倉儲成本可能超過可能超過自營倉儲成本且自營倉儲成本且不十分合理；不十分合理； 可能遇到可能遇到難以接受的問題難以接受的問題； 缺少足夠缺少

57、足夠的倉儲量；的倉儲量； 與客戶公司與客戶公司需求不符需求不符； 對合同倉儲及其價值的對合同倉儲及其價值的理解不夠充分理解不夠充分等等2合同倉儲合同的訂立合同倉儲合同的訂立 合同必須具備內(nèi)容：合同必須具備內(nèi)容：合同有效期、服務(wù)合同有效期、服務(wù)費、雙方對特殊服務(wù)達(dá)成的共識、各種情費、雙方對特殊服務(wù)達(dá)成的共識、各種情形及條款、責(zé)任與義務(wù)、對服務(wù)水平的衡形及條款、責(zé)任與義務(wù)、對服務(wù)水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及違約條款量標(biāo)準(zhǔn)，以及違約條款。 合同要素合同要素 首要的合同要素是首要的合同要素是倉儲空間倉儲空間。 公司租得倉儲空間的方式：公司租得倉儲空間的方式：固定租用固定租用靈活租用靈活租用轉(zhuǎn)租等轉(zhuǎn)租等 以以固

58、定租用固定租用方式租用大量倉儲空間時，方式租用大量倉儲空間時，客戶公司要按期簽約，時間通常為客戶公司要按期簽約，時間通常為一年一年。租。租金中包括一些固定費用，但金中包括一些固定費用，但勞動力勞動力則須由租則須由租用者提供。用者提供。 以以靈活租用靈活租用方式租用倉儲空間時，客戶方式租用倉儲空間時，客戶公司只要按其實際占用空間付費，以公司只要按其實際占用空間付費，以每托盤每托盤、每千克每千克、每立方米每立方米等為計費單位。等為計費單位。 以以轉(zhuǎn)租方式轉(zhuǎn)租方式租用倉儲空間時，合同倉儲租用倉儲空間時，合同倉儲公司為客戶公司為客戶提供提供勞動力及管理。勞動力及管理。 責(zé)任與義務(wù)責(zé)任與義務(wù) 在簽訂合同

59、時，客戶公司和倉儲公司必須在簽訂合同時，客戶公司和倉儲公司必須明確雙方的責(zé)任。明確雙方的責(zé)任。 對于公共倉儲，一般倉儲公司要對因其對于公共倉儲，一般倉儲公司要對因其沒有合理保管而可能沒有合理保管而可能對貨物造成的任何損壞、對貨物造成的任何損壞、丟失負(fù)責(zé)丟失負(fù)責(zé)，除非倉儲公司與客戶另有協(xié)定。，除非倉儲公司與客戶另有協(xié)定。 倉儲公司也可以選擇倉儲公司也可以選擇承擔(dān)為不可避免的承擔(dān)為不可避免的貨損負(fù)責(zé)的風(fēng)險貨損負(fù)責(zé)的風(fēng)險，為了補償這項額外的責(zé)任，為了補償這項額外的責(zé)任，倉儲公司將對客戶收取倉儲公司將對客戶收取較高的倉儲費率較高的倉儲費率。第三節(jié)第三節(jié) 庫存管理庫存管理一、一、倉庫存儲費用構(gòu)成倉庫存儲

60、費用構(gòu)成 訂貨費訂貨費 訂貨費訂貨費是指為補充庫存，辦理一次訂貨發(fā)生的是指為補充庫存，辦理一次訂貨發(fā)生的有關(guān)費用，包括訂貨過程中發(fā)生的有關(guān)費用，包括訂貨過程中發(fā)生的訂購手續(xù)費訂購手續(xù)費、聯(lián)絡(luò)通訊費聯(lián)絡(luò)通訊費、人工核對費人工核對費、差旅費差旅費、貨物檢查費貨物檢查費、入庫驗收費入庫驗收費或或工夾具安裝工夾具安裝、設(shè)備調(diào)整設(shè)備調(diào)整、試車試車、材材料安排料安排等費用。等費用。 在確定訂貨費時，不能將在確定訂貨費時，不能將搬運費搬運費、管理費管理費等等平平均分?jǐn)偩謹(jǐn)偟矫恳患浳锷先ァ５矫恳患浳锷先ァ?在年消耗量固定不變的情況下，一次在年消耗量固定不變的情況下，一次訂貨批量訂貨批量越大越大，訂貨次數(shù)

61、就越少訂貨次數(shù)就越少，每年所花費的，每年所花費的總訂貨費總訂貨費就越少就越少。 保管費保管費 保管費保管費是指是指每存儲物資單位時間每存儲物資單位時間所需花費的所需花費的費用，包括費用，包括存儲物資所占用資金的利息存儲物資所占用資金的利息、物資物資的存儲損耗的存儲損耗、陳舊和跌價損失陳舊和跌價損失、存儲物資的保存儲物資的保險費險費、倉庫建筑物及設(shè)備的修理折舊費倉庫建筑物及設(shè)備的修理折舊費、保險保險費費、存儲物資的保養(yǎng)費存儲物資的保養(yǎng)費、庫內(nèi)搬運設(shè)備的動力庫內(nèi)搬運設(shè)備的動力費費、搬運工人的工資搬運工人的工資等。等。 保管費中，只計入保管費中，只計入與庫存物資數(shù)量成正比與庫存物資數(shù)量成正比的的部分

62、，不計與存儲物資數(shù)量無關(guān)的固定費用。部分，不計與存儲物資數(shù)量無關(guān)的固定費用。 存儲費還經(jīng)常用存儲費還經(jīng)常用每存儲每存儲1元元物資單位時間物資單位時間所支所支付的費用來表示，稱為付的費用來表示，稱為保管費率保管費率。 訂貨量越大訂貨量越大，平均庫存量就越大平均庫存量就越大，從而，從而存儲存儲維持保管費支出越大維持保管費支出越大。 缺貨損失費缺貨損失費 缺貨損失費缺貨損失費是指由于中斷供應(yīng)影響生產(chǎn)造成是指由于中斷供應(yīng)影響生產(chǎn)造成的損失賠償費。的損失賠償費。 包括包括生產(chǎn)停工待料生產(chǎn)停工待料，或者，或者采取應(yīng)急措施而支采取應(yīng)急措施而支付的額外費用付的額外費用，以及，以及影響利潤、信譽和損失影響利潤、

63、信譽和損失費費等。等。 衡量缺貨損失費有兩種方式衡量缺貨損失費有兩種方式 當(dāng)缺貨損失費與缺貨數(shù)量的多少和缺貨時間當(dāng)缺貨損失費與缺貨數(shù)量的多少和缺貨時間的長度的長度成正比成正比時，一般以時，一般以缺貨一件為期一年造缺貨一件為期一年造成的損失賠償費成的損失賠償費來表示；來表示； 缺貨損失費僅與缺貨數(shù)量有關(guān)而與缺貨時間缺貨損失費僅與缺貨數(shù)量有關(guān)而與缺貨時間長短長短無關(guān)無關(guān)，以，以缺貨一件造成的損失賠償費缺貨一件造成的損失賠償費來表來表示。示。QP保管費保管費0為了保持一定的為了保持一定的庫存，須付出保庫存，須付出保管費管費QP0訂貨費訂貨費為了補充庫存，為了補充庫存，要付出訂貨費要付出訂貨費PQ0缺

64、貨損失費缺貨損失費當(dāng)存儲不足發(fā)生當(dāng)存儲不足發(fā)生缺貨時，要付出缺貨時，要付出缺貨損失費缺貨損失費 效益背反效益背反關(guān)系關(guān)系 保管費與所存儲物資的數(shù)量和時間成保管費與所存儲物資的數(shù)量和時間成正正比比，如，如降低存儲量降低存儲量，縮短存儲周期縮短存儲周期，則可降，則可降低存儲費；低存儲費； 縮短存儲周期，就要縮短存儲周期，就要增加訂貨次數(shù)增加訂貨次數(shù)，勢，勢必增大訂貨費支出；必增大訂貨費支出； 為防止缺貨現(xiàn)象發(fā)生，就要為防止缺貨現(xiàn)象發(fā)生，就要增加安全庫增加安全庫存量存量，這樣就在減少缺貨損失費支出的同時，這樣就在減少缺貨損失費支出的同時，增加了存儲費開支。增加了存儲費開支。 要從要從存儲系統(tǒng)總費用存

65、儲系統(tǒng)總費用最小最小的前提出發(fā)尋的前提出發(fā)尋求一個合適的訂貨批量及訂貨間隔時間。求一個合適的訂貨批量及訂貨間隔時間。訂貨費訂貨費保管費保管費PQ0缺貨損失費缺貨損失費存儲系統(tǒng)總費用存儲系統(tǒng)總費用Q1Q2Q3P1P3P2訂貨費、存儲費、缺貨損失費之間的關(guān)系訂貨費、存儲費、缺貨損失費之間的關(guān)系2存貨分類方法存貨分類方法 ABC分類法分類法 ABC分類法又稱分類法又稱重點管理法重點管理法或或ABC分析法分析法。它。它是根據(jù)是根據(jù)帕累托曲線帕累托曲線所揭示的所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)的多數(shù)”的規(guī)律，以分清重點和一般，從而有區(qū)的規(guī)律，以分清重點和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種

66、分析方法。別地確定管理方式的一種分析方法。 ABC分析法按照分析法按照銷售量銷售量、銷售額銷售額、訂貨提前期訂貨提前期、缺貨成本缺貨成本把存貨分成把存貨分成A、B、C三類：三類： A類類是重點管理、加強防范的關(guān)鍵物資；是重點管理、加強防范的關(guān)鍵物資； C類類是種類眾多、價值低、儲存成本低的物資；是種類眾多、價值低、儲存成本低的物資； B類類物資介于兩者之間。物資介于兩者之間。ABC分類法分類法70%80%金額金額各項物資各項物資ACB20%25%5%10%5%10%15%20% 70%80%帕累托曲線帕累托曲線類別類別物資品種占全部物資品種占全部物料品種比重物料品種比重資金占庫存資金占庫存資金比重資金比重A5% 10%70% 80%B15% 20%20% 25%C70% 80%5% 10%庫存物料庫存物料ABC分類標(biāo)準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn) ABC分類法并不局限于分成分類法并不局限于分成三類三類，可以增，可以增加。但經(jīng)驗表明，最多不要超過加。但經(jīng)驗表明，最多不要超過五類五類，過多，過多的種類的種類反而會增加控制成本反而會增加控制成本。 使用使用ABC分析法管理庫存時的策略：分析法管理庫存時的策略：