淺談企業(yè)文化與企業(yè)制度的關系.ppt

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淺談企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的關系,,選題的目的,企業(yè)的目標是追求利潤的最大化。企業(yè)在實現(xiàn)目標的過程中，人的因素是最為關鍵的。在生產力的構成當中，人是最具有活力的因素，如何充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)管理研究的永恒的話題。企業(yè)文化和企業(yè)制度是激勵員工的兩種有力工具，是緊密融合的，缺一不可。因此，建立一個團結務實高效的團隊，就必須認真研究企業(yè)文化和企業(yè)制度的關系，從而找到發(fā)揮人員積極性和創(chuàng)造性的方式方法。,一、企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。簡而言之，企業(yè)文化就是企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展的時間長河中沉淀下來的思維和行為習慣。,二、企業(yè)制度,企業(yè)制度，是企業(yè)要求員工共同遵守的、按一定程度辦事的規(guī)程，它是一種規(guī)范人行為的方法，具有強制性、工具性和時效性。,三、企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的辯證關系,企業(yè)制度,企業(yè)文化,有形的,無形的,強制性的,非強制性的,被動接受的,主動接受的,明示的,隱含的,,,,,,,,,約束員工的行為,激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造力,,,,,形,神,框架,,靈魂,（一）企業(yè)文化和企業(yè)管理制度又有著本質的差別。,企業(yè)文化往往是隱含的；而企業(yè)管理制度則往往是明示的。企業(yè)文化對員工的約束沒有強制力，是一種軟約束，屬于道德的范疇；而企業(yè)管理制度具有較強的強制性，是一種硬約束，屬于法律的范疇。企業(yè)文化是員工心理主動接受并主動遵守的思維和行為習慣，是自動自發(fā)的；而企業(yè)管理制度是員工被動執(zhí)行的行為準則，不一定是員工能夠主動接受的規(guī)范。,（二）企業(yè)管理制度和企業(yè)文化是密不可分的有機統(tǒng)一體,企業(yè)文化和企業(yè)管理制度都是企業(yè)員工的行為規(guī)范和行為準則，對企業(yè)員工的行為都具有較強的約束力。企業(yè)文化和企業(yè)管理制度都對企業(yè)的愿景和目標明確了發(fā)展方向，對企業(yè)的經營和發(fā)展起著強烈的推動作用，是企業(yè)經營和發(fā)展的動力和源泉。,（三）企業(yè)文化和企業(yè)管理制度在企業(yè)發(fā)展過程中相互促進，共同發(fā)展。,A、企業(yè)文化是企業(yè)管理制度建立和發(fā)展的原動力。,在企業(yè)發(fā)展的歷史長河中，隨著國內國際政治經濟環(huán)境的變化，舊的企業(yè)文化將不斷受到來自國內外各種文化的沖擊，形成新的文化雛形，這時候，舊的企業(yè)制度將不再適應新的文化的需要，企業(yè)必須不斷建立和完善企業(yè)管理制度，來適應新的企業(yè)文化的要求。,B、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理制度的護航員,優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種積極向上的文化氛圍，它具有理解、消化和吸收新鮮事物的良好習慣，它崇尚先進性和科學性，對于新的管理制度具有較強的接受、傳遞和融合能力，使新的管理制度得到較快的實施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠大大提高企業(yè)制度的執(zhí)行力，為企業(yè)制度的建立和發(fā)展保駕護航。沒有積極向上企業(yè)文化氛圍，企業(yè)管理制度將會變得軟弱無力。,C、企業(yè)制度是企業(yè)文化不斷發(fā)展和完善的基石。,企業(yè)制度促進企業(yè)文化的不斷強化。如何讓員工認同公司的文化，并轉化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設中的關鍵。體現(xiàn)企業(yè)核心理念的企業(yè)制度可以強化企業(yè)文化，經過長期反復的實踐與完善，最終使企業(yè)文化扎根于企業(yè)，成為員工共同認可的思想。,D、企業(yè)文化是企業(yè)管理制度在企業(yè)長期的發(fā)展過程中的轉化和延伸。,明示企業(yè)管理制度轉化為隱含的企業(yè)文化，是企業(yè)管理制度的成功的升華。,四、深入研究企業(yè)文化和也管理制度的關系，對企業(yè)文化建設有著深遠的意義。,前面講過，企業(yè)文化就是企業(yè)員工在企業(yè)發(fā)展的時間長河中沉淀下來的思維和行為習慣。企業(yè)員工的這種思維和行為習慣并不是企業(yè)天生就有的，而是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神，價值觀念和經營理念經過長期的生產實踐在員工心中烙下的歷史印記.企業(yè)所倡導的企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標和企業(yè)經營理念如果沒有融入員工的思想和行為，就不能稱其為企業(yè)文化.但是企業(yè)可以將他們通過企業(yè)制度的形式固定下來,通過細化的制度融入到員工的思想和行為從而形成企業(yè)的文化.,無為而治只管理的最高境界（一）,老子的“無為而治”理論，讓企業(yè)管理者明白了企業(yè)管理的最高境界就是不用管理，就是讓員工感受不到你的存在。企業(yè)具有“自動化”的功能，表現(xiàn)在“團體內的人員，都能夠自發(fā)自動去努力達成目標”，即員工能夠目標明確、自我管理、自我激勵，通過制定好激勵機制和各項工作流程，既按制度規(guī)范嚴格要求，又強調人性化管理，關心員工，從而創(chuàng)造一個良好的氛圍，在科學的組織結構運行下讓員工自動自發(fā)地創(chuàng)造出好的業(yè)績，把個人價值與企業(yè)價值有機地結合起來，在實現(xiàn)個人價值的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造價值?！盁o為而治”即是真正實現(xiàn)人企合一，從而達到“我無為而民自化”的境界。,無為而治只管理的最高境界（二）,無為而治并非沒有管理、沒有制度，而是管理制度在長期的教育和熏陶中，將被管理者的行為由被動執(zhí)行轉化為主動行動，將制度轉化為習慣，將習慣轉化為文化的結果。是管理制度由約束轉化為自我約束的結果。例子：現(xiàn)場5S管理:,整理-----定量整頓-----定置清掃-----點檢清潔-----制度化素養(yǎng)-----習慣,5S推進的過程,實際上就是從制度轉化為習慣從習慣轉化為文化的過程,,通過我們前面的研究，我們不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)制度如果只是停留在制度的層面，那么，企業(yè)制度將是軟弱無力的，只有企業(yè)制度上升到文化的層面，也就是說是企業(yè)制度轉化為企業(yè)文化，企業(yè)才具有強有力的執(zhí)行力。因此，促進企業(yè)制度向企業(yè)文化的轉變，是企業(yè)經營和發(fā)展過程中長期而有艱巨的任務。,五、如何實現(xiàn)企業(yè)管理制度向企業(yè)文化的轉變？,（一）建立完善的激勵和約束機制。在企業(yè)管理制度中，績效考核是企業(yè)管理制度中最核心的部分。薪酬制度薪酬制度是企業(yè)價值觀念的一個重要體現(xiàn)，對公司貢獻的大小需要在薪酬上得到明顯的體現(xiàn)，如果不論貢獻大小，吃大鍋飯，就會嚴重挫傷優(yōu)秀員工的積極性，同時養(yǎng)成員工平慵懶惰，不思進取的壞習慣。用人制度良好的人才管理體系是激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的有效手段，如果企業(yè)在用人上任人唯親，不注重人才能力的培養(yǎng)，那么，員工就會養(yǎng)成投機取巧，不學無術的壞的作風；同時嚴重打擊認真鉆研業(yè)務，踏實工作的員工，在企業(yè)里形成不良的風氣。,（二）管理制度的法制化制定制度，然后堅定不移地執(zhí)行制度，做到令行禁止。在法律界有句話值得我們企業(yè)很好地借鑒：1、有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。2、法律面前一律平等。,最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。我們的大學生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。面對大學生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”這個小故事給我們一個深刻的啟示：管理制度不是裝飾品，不是用來看的，而是要人們來執(zhí)行的。而執(zhí)行制度的本身就是一種習慣、一種文化。,還有一個事例：前段時間有位同事去德國一家企業(yè)的一個工廠參觀，陪同的是該企業(yè)老總，由于老總工作忙，忘記帶出入證，到了工廠被保安拒絕進入，老總只好讓秘書開車送來出入證。這個事例告訴我們，在執(zhí)行制度上應該人人平等。,（三）制度要精細化,精細化的管理要求制度要做到“三化”：文件化、數(shù)據化、程序化精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求，精細化的管理制度能夠使員工養(yǎng)成按章辦事的良好習慣。拍腦袋的管理是一種隨意化的管理，拍腦袋的領導只能會讓下屬迷失方向，無所適從。從隨意化向規(guī)范化，從經驗型向科學型管理的轉變是塑造現(xiàn)代企業(yè)文化的必然趨勢。,（三）領導帶頭人是關鍵,孔子曾經說過：己所不欲，勿施于人。在執(zhí)行制度上，領導干部應該發(fā)揮身先垂范的作用，這樣，員工對企業(yè)的管理制度才能夠不者不扣地執(zhí)行。,（四)發(fā)揮基層管理人員的作用,在企業(yè)管理制度向企業(yè)文化的轉變過程中，基層管理人員起著至關重要的作用。在長期的管理實踐中，針對如何提高員工執(zhí)行力，培養(yǎng)員工自覺遵守制度、主動開展工作方面，我總結了如下經驗：,主動執(zhí)行企業(yè)制度，做遵紀守法的帶頭人。認真鉆研業(yè)務，把自己變成內行和多面手，從而贏得員工的尊重和愛戴。時刻保持高度民主的工作熱情，時刻保持微笑，創(chuàng)造良好的工作氛圍，不要用自己不好的情緒影響員工的積極性。以尊重為出發(fā)點，主動與員工交朋友，與員工平等交流，即使發(fā)現(xiàn)工作中的問題。善于讓員工發(fā)表自己的觀點,虛心聽取員工的意見。經常站在員工的角度考慮問題，學會換位思考。善于到現(xiàn)場幫助員工解決問題。不斷改善員工的工作環(huán)境，主動為員工解決工作中的困難，不斷降低員工的勞動強度。關心員工的生活和情緒，主動為員工分憂解難。做一個內行的老師，不僅教會員工怎么做，而且教給員工為什么這么做，讓員工主動接受你的意見和計劃。,關心員工的生活和情緒，主動為員工分憂解難。做一個內行的老師，不僅教會員工怎么做，而且教給員工為什么這么做，讓員工主動接受你的意見和計劃。教給員工如何處理好班組人際關系，如何快樂地工作。及時肯定員工的成績和成果，讓員工找到自己的工作價值和意義。適時的贊美能夠最好地調動員工的工作熱情。批評應該是善意的，站在客觀的角度分析員工出現(xiàn)的錯誤，要就事論事，避免不恰當?shù)呐u傷害員工的自尊心，挫傷員工的積極性。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，善于發(fā)揮員工的長處。,和員工一起分析問題，讓員工主動接受你的觀點。工作中的小例子：終檢工序不合格品的處理原狀：A、終檢的不合格品放進周轉筐，裝滿后轉到不合格品區(qū)B、兼職檢查員定期分類，將廢品件、返工件挑出，開單據，報廢或轉出處理C、終檢人員將回用件分類裝箱，做配件缺點：放置時間長，占用空間大（共用12個周轉箱）改善目標：由終檢人員自檢自分，每個小組配備一輛不合格品小車，每班進行分類清理，直接放入四個不合格品箱。做法：和員工一起分析1）改善后的工作量和改善前沒有差別2）現(xiàn)場每天得到清理，環(huán)境能夠得到很大改善。3）自己工作的環(huán)境寬敞了也舒適了。4）減少檢查員的工作量（只開單據）效果：員工很樂意接受，并主動按要求實施。,管理人員要學會一個“盯”字。凡事要盯緊了不放。A、要盯計劃、制度和文件B、要盯落實和過程C、要盯效率和結果D、要盯效果和改善盯是一種管理作風和管理品質。凡事馬馬虎虎、淺嘗則止的領導不會贏得員工的尊重，凡事認認真真、盡心盡職的領導回受到下屬的敬仰和愛戴。（工作中的小例子：兩個班組長盯與不盯的比較）。,企業(yè)文化是企業(yè)凝聚力和向心力的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。企業(yè)在長期發(fā)展過程中積累、沉淀、更新和傳承下來的優(yōu)秀的企業(yè)文化，給企業(yè)帶來生機和活力，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展核心競爭力。,通過對企業(yè)文化和企業(yè)管理制度的研究，我們將能夠找到企業(yè)文化建設和發(fā)展的重要途徑和根本方法。目前，我國企業(yè)已經逐步融入世界經濟發(fā)展的大潮。不斷學習、引進和吸收國際優(yōu)秀企業(yè)的管理經驗，建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，是歷史發(fā)展的必然趨勢。把先進的企業(yè)制度不斷灌輸、滲透、融合到我們企業(yè)的每一個員工的內心世界，使先進的制度轉變成一種習慣，使良好的習慣轉化成我們的企業(yè)文化，轉化成我們企業(yè)內在的執(zhí)行力。那么，我們相信，我們國產品牌將在國際競爭中將會立于不敗之地。,謝謝大家,