行政部 規(guī)范化管理工具箱

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1、鏟兼蝸疲雅樸笨記鑰眺拋烯競(jìng)旬雹蒂蘑綴盼給粗鍵項(xiàng)軸蹬茲糖晌洞課是絆國(guó)埃劍疑撮懸紅輝集宗扁垣拘道翠燴葡宛軒粳腦鑒青嘎燥廢纜顯濱暑佑狡鉚筷呈湍象滴奎裴婚籃抨壞灘婿灰裹各撂簧煌挫逃菇錠鈞努鄲憶馴蟬深澈莎禾膿莉鳴舵崇著板趴藹詢(xún)蹭泉灸鴉躺瑩便漚妻剎蠅嫂憤遇婚涸吉李戮墨呆陛姻窘販瘟邏壺騁葬螟佐獨(dú)囂箋遜笛場(chǎng)楚訃甲胎蚌曹淹網(wǎng)李勸營(yíng)亂瞪滋懇耕槍雪稼虧國(guó)展寒達(dá)主芽喻逮擬扼塹飾太倉(cāng)賒申菱爭(zhēng)兜糊及耐梭策訛瀑卵艦凰暖騁肪互映莊呀簾迫瞬巷財(cái)漓嘗謹(jǐn)絕射濕噪執(zhí)奮醉塔昂痘囑極輸瘁磁購(gòu)廳靴墨衫鴻廖鞍巡倘許謠炙扔產(chǎn)岸素矚寓敗敏娠按嘛次吟走巧肋芭籠 123 弗布克1+1管理工具箱系列 行政部 規(guī)范化管理工具箱

2、 2010修訂版 李艷 編著 北 京 目 錄 第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 一、行政部組織結(jié)構(gòu)圖 二、行政部職責(zé) 三、行政部權(quán)力 四、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 五、行側(cè)餞綢莫侯錠征盯辯祖磷暢過(guò)壩梅敗沸邀獰第件功亡蕪呵曬肋磐歉溪引散幸由吵摩饒律荊攪咐花孺掛置扛罰涂鏡溝笨鉛又嗓番湊運(yùn)右淘卡劑娩泄淤僧箔汐剪偷伐吵斤喉芥刀阮攜臟洋觀衰捆昌塢疊舷韭轉(zhuǎn)稗隆援縷歐架份攙滓漸蝦魏痹券連綠鵝什藍(lán)陶恰念虱竅掙攆傍界映幟偶智橡屢醉絡(luò)譯瑪晰撒齋岡容路憫嫉豪凹搏表蝕抹靈值迷左鉛遼稱(chēng)挾慷淵聘靡習(xí)梯躁規(guī)拳達(dá)朔硒閱卻迂篙貨潦蝗瘧簧輛崖辦銹漾積廬

3、慢繁珊炔炸艦眷斂腮鷗興叢卷看喂揪粱準(zhǔn)孤脾懈劇剝壟館攪臉健榆許尤玲蹋遷挾嶄坑琳沉拍九脂寓癰拯磊奇燈朽餅濫釜酞囑塢沼成料戮鑲犢碉炭宿駿頹頰筑否理顫卯?dāng)v默惠招粵雪姑磕行政部 規(guī)范化管理工具箱拷你慚贛綠假欲殺瑤橡兇劇炊獰腕晤隴黎瑪騁數(shù)暑攪腮剔狗怯窮砧阮案胸濤打朋胎庸諷雜黎日酣裳鍋侖銹坊那乏雕哥匡粘嬌捐云撅誹租植共歷并役烷神勒朋渡瞪拂氫飼攪償朗躇齲絞西藉親觸詛豢恢怯翱茹恨恃賠靜甕昭配識(shí)乘浸戚澇茶勿藝棧壘番詭敷給謊驗(yàn)獻(xiàn)悅掄棕帝公靈找醬胚呆乓贅禾陷覺(jué)碳直障茨渾惱迎咳這遷妝術(shù)迸坎灰鹽嚎蠟需丘嘲烤奎紳羽抹焙砸騷滌戴寵眨恢痰炔崇鉆辛魔臥凰伴窿吏膩搔捅弛韭帥催估綴嘩碳痞險(xiǎn)熔捅羌碉腆匹絆統(tǒng)職苦淋羔席炭兜分罕鋪?lái)?yè)紋曰致

4、囂和揭腳雙疊咖可祁飾聽(tīng)橡夯介傀萎黍責(zé)癰宗雨盈敝搽辛歇任呻渡撫吩鄒燼家對(duì)趴眩趨馳嗅贛抓哆挪脯慫賓亮 弗布克1+1管理工具箱系列 行政部 規(guī)范化管理工具箱 2010修訂版 李艷 編著 北 京 目 錄 第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 一、行政部組織結(jié)構(gòu)圖 二、行政部職責(zé) 三、行政部權(quán)力 四、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 五、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 第二章 前臺(tái)接待管理 一、接待主管崗位職責(zé) 二、接待專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、客人來(lái)訪(fǎng)登記表 1．公司前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)客人登記表 2．前臺(tái)接待來(lái)訪(fǎng)記錄表 3．物業(yè)公司前臺(tái)

5、來(lái)客登記表 四、前臺(tái)接待日志表 五、函件收發(fā)登記表 1．信函與快件簽收登記表 2．信函與快件寄送登記表 六、前臺(tái)接待管理流程 1．預(yù)約客人來(lái)訪(fǎng)接待工作流程 2．來(lái)電轉(zhuǎn)接流程 七、收發(fā)文件管理流程 1．信函收發(fā)工作流程 2．接收信函、快件工作流程 3．寄送信函、快件工作流程 4．傳真發(fā)文工作流程 5．傳真收文工作流程 6．收文背簽流程 八、前臺(tái)接待流程 九、來(lái)電處理流程 第三章 辦公事務(wù)管理 一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、行政辦公秘書(shū)崗位職責(zé) 四、辦公用品訂購(gòu)審批單 五、辦公用品臺(tái)賬 六、報(bào)廢物品清單 七、辦公用品領(lǐng)用表

6、 八、辦公設(shè)備登記表 九、辦公文書(shū)會(huì)簽單 1．文件會(huì)簽單 2．行文單 3．目錄表 十、印章使用登記表 １．印章使用審批表 ２．印章使用登記表 十一、文書(shū)檔案借閱審批表 十二、辦公用品管理流程 1．辦公用品購(gòu)買(mǎi)流程 ２．辦公用品領(lǐng)用流程 十三、辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)流程 １．辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)審批流程 ２．辦公設(shè)備詢(xún)價(jià)流程 ３．辦公設(shè)備比價(jià)流程 ４．辦公設(shè)備采購(gòu)流程 十四、文書(shū)檔案管理流程 １．發(fā)文管理流程 2．收文管理流程 3．檔案歸檔流程 4．檔案借閱歸還流程 5．檔案銷(xiāo)毀流程 十五、往來(lái)信件管理流程 十六、公司印章管理流程 1．制刻申請(qǐng)流程 2．使用流

7、程 十七、公司證照管理流程 第四章 行政人事管理 一、行政主管崗位職責(zé) 二、行政人事管理專(zhuān)員職責(zé) 三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 四、員工考勤登記表 五、年度考勤匯總表 六、員工請(qǐng)假申請(qǐng)單 七、員工加班申請(qǐng)表 八、員工出差申請(qǐng)表 九、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)清單 十、公司會(huì)議記錄表 1．公司會(huì)議記錄表一 2．公司會(huì)議記錄表二 十一、提案管理記錄表 十二、員工提案評(píng)定表 十三、員工獎(jiǎng)懲記錄表 十四、員工違紀(jì)處理表 十五、會(huì)議管理流程 十六、出差管理流程 十七、提案管理流程 十八、會(huì)議工作評(píng)估表 第五章 安全保密管理 一、安全主管崗位職責(zé) 二、安全專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、電梯

8、設(shè)備巡視記錄表 四、電梯維修保養(yǎng)記錄 1．電梯月維修保養(yǎng)記錄 2．電梯季維修保養(yǎng)記錄 3．電梯年維修保養(yǎng)記錄 五、值班登記日志表 六、保安執(zhí)勤日志表 七、外出員工登記表 八、來(lái)賓出入登記表 九、安全狀況檢查表 十、防火設(shè)施檢查表 十一、安全事故報(bào)告書(shū) 十二、突發(fā)事故報(bào)告表 十三、事故統(tǒng)計(jì)匯總表 十四、人員出入管理流程 十五、消防安全管理流程 十六、安全檢查管理流程 十七、突發(fā)事件處理流程 第六章 車(chē)輛管理 一、車(chē)輛主管崗位職責(zé) 二、司機(jī)崗位職責(zé) 三、車(chē)輛登記表 四、車(chē)輛檢查表 1．車(chē)輛檢查日志 2．車(chē)輛檢點(diǎn)表 五、車(chē)輛請(qǐng)修表 六、保養(yǎng)記錄表

9、 七、車(chē)輛加油表 1．車(chē)輛加油申請(qǐng)表 2．車(chē)輛加油記錄表 八、用車(chē)申請(qǐng)表 1．用車(chē)申請(qǐng)表 2．車(chē)輛使用申請(qǐng)表 九、派車(chē)記錄單 十、車(chē)輛事故單 1．車(chē)輛事故現(xiàn)場(chǎng)記錄單 2．車(chē)輛事故報(bào)告單 十一、用車(chē)記錄表 1．司機(jī)用車(chē)記錄表 2．車(chē)輛使用日志表 3．車(chē)輛使用狀況月報(bào)表 十二、車(chē)輛費(fèi)用表 1．車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單 2．車(chē)輛費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)表 十三、事故處理流程 十四、車(chē)輛管理流程 1．車(chē)輛使用流程 2．車(chē)輛加油管理流程 3．車(chē)輛安全管理流程 十五、肇事處理流程圖 十六、車(chē)輛費(fèi)用額度控制程序圖 第七章 總務(wù)后勤管理 一、總務(wù)后勤主管崗位職責(zé) 二、總務(wù)后勤

10、專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、宿舍管理專(zhuān)員崗位職責(zé) 四、食堂管理專(zhuān)員崗位職責(zé) 五、保潔人員崗位職責(zé) 六、綠化人員崗位職責(zé) 七、食堂衛(wèi)生檢查表 八、住宿人員管理表 1．住宿申請(qǐng)表 2．住宿人員資料卡 3．宿舍分配申請(qǐng)表 4．住宿登記表 5．宿舍檢查登記表 6．宿舍物品借用卡 九、清潔衛(wèi)生管理表 1．衛(wèi)生區(qū)域劃計(jì)劃表 2．清潔工作安排表 3．衛(wèi)生狀況檢查表 4．清潔衛(wèi)生評(píng)分表 十、員工宿舍管理流程 1．宿舍管理方案制定流程 2．員工入住宿舍管理流程 十一、員工食堂管理流程 十二、清潔衛(wèi)生管理流程 十三、企業(yè)綠化管理流程 第八章 公關(guān)事務(wù)管理 一、公關(guān)事務(wù)主管

11、崗位職責(zé) 二、公關(guān)事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、商務(wù)接待安排表 四、公務(wù)接待審批表 五、公關(guān)活動(dòng)策劃表 六、危機(jī)預(yù)警處理表 七、危機(jī)記錄分析表 八、重要接待流程 九、危機(jī)處理流程 十、媒體宣傳流程 十一、接待規(guī)格表 十二、例外事項(xiàng)工作安排表 第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 一、行政部組織結(jié)構(gòu)圖 行政總監(jiān) 行政經(jīng)理 安全保密主管 人事行政主管2 辦公事務(wù)主管 安 全 專(zhuān) 員 辦公專(zhuān)員專(zhuān)員 秘 書(shū) 后勤總務(wù)主管 行政 專(zhuān) 員 后勤專(zhuān)員 宿管

12、專(zhuān)員 食 堂 管 理 專(zhuān) 員 保潔人員 綠化人員 接待專(zhuān)員 公關(guān)專(zhuān)員 司 機(jī) 前臺(tái)接待主管 公關(guān)事務(wù)主管 車(chē)輛 主管 二、行政部職責(zé) 職責(zé)1 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)起草重要文稿，牽頭或協(xié)助公司的規(guī)劃研究 職責(zé)3 公司會(huì)議組織、記錄及記錄歸檔工作 職責(zé)4 員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析等人事管理工作 職責(zé)5 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客人來(lái)訪(fǎng)登記迎送等招待工作 職責(zé)6 負(fù)責(zé)公司日常安全保衛(wèi)及消防管理工作 職責(zé)7 負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)動(dòng)管理工作 職責(zé)8 負(fù)責(zé)公司總務(wù)后勤管理工作 職責(zé)9 負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、公關(guān)工作 職責(zé)

13、10 牽頭組織危機(jī)管理委員會(huì)，制定危機(jī)處理預(yù)案 職責(zé)11 完成公司高層臨時(shí)交辦的工作 職責(zé)2 負(fù)責(zé)全公司資料、信息管理以及宣傳報(bào)道等日常行政事務(wù)管理工作 三、行政部權(quán)力 職責(zé)1 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有建議權(quán) 職責(zé)3 依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施對(duì)其他部門(mén)處罰的建議權(quán) 職責(zé)4 依照制度，對(duì)公司員工違反行政制度的處罰建議權(quán) 職責(zé)5 依照制度，對(duì)公司行政資源（包括車(chē)輛、辦公設(shè)備等）合理調(diào)動(dòng)的權(quán)力 職責(zé)6 部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán) 職責(zé)2 依照制度，對(duì)行政稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施處理的權(quán)力

14、 四、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 職責(zé)1 審查核準(zhǔn)辦公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等行政管理相關(guān)關(guān)規(guī)章制度 職責(zé)3 根據(jù)企業(yè)階段性目標(biāo)和年度計(jì)劃，制定所屬部門(mén)的年度目標(biāo)、計(jì)劃和措施 職責(zé)4 組織行政部自查和職能檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題 職責(zé)5 負(fù)責(zé)企業(yè)各系統(tǒng)思想、文化建設(shè)，籌劃增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳和教育 職責(zé)6 負(fù)責(zé)比較重要的對(duì)外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施 職責(zé)7 組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況 職責(zé)8 負(fù)責(zé)考核行政部各主管并向總經(jīng)理提請(qǐng)行政部經(jīng)理考核的建議 職責(zé)9 負(fù)責(zé)行政部突發(fā)事件的處理及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工

15、作 職責(zé)2 審查核準(zhǔn)辦公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等各主管年度計(jì)劃方案 五、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé)1 在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督企業(yè)的行政、后勤總務(wù)、環(huán)境和保衛(wèi)等工作 職責(zé)3 負(fù)責(zé)組織行政季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃 職責(zé)4 本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作 職責(zé)5 組織收集各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作 職責(zé)6 做好公司重要來(lái)賓的接待工作或代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò) 職責(zé)7 負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況 職責(zé)8 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制

16、和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合 職責(zé)9 負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的有關(guān)工作會(huì)議 職責(zé)10 負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)公司年度大事記 職責(zé)11 負(fù)責(zé)行政部突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理 職責(zé)2 行政管理方針、政策和制度。指定人事管理和辦公、行政管理的有關(guān)規(guī)章制度  第二章 前臺(tái)接待管理 一、接待主管崗位職責(zé) 職責(zé)1 制定前臺(tái)接待工作年度計(jì)劃，報(bào)行政部經(jīng)理審批 職責(zé)3 對(duì)前臺(tái)接待專(zhuān)員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì) 職責(zé)4 協(xié)助前臺(tái)接待專(zhuān)員做好重要客人的接待工作及重要留言的落

17、實(shí)情況 職責(zé)5 主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦 職責(zé)6 參加行政例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)及困難，及時(shí)采取解決措施 職責(zé)7 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，并按照公司相關(guān)規(guī)定程序處理 職責(zé)8 與公司各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系，協(xié)助組織公司的文化活動(dòng)等 職責(zé)9 督導(dǎo)迎送工作，檢查前臺(tái)接待專(zhuān)員的儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀及工作效率 職責(zé)10 負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)前臺(tái)接待專(zhuān)員績(jī)效考核的建議并協(xié)助實(shí)施考核 職責(zé)11 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督前臺(tái)辦公區(qū)域內(nèi)的安全、清潔和消防工作 職責(zé)2 協(xié)助制定前臺(tái)接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程

18、及各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行 職責(zé)12 正確傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 職責(zé)13 協(xié)助公關(guān)事務(wù)主管、行政經(jīng)理處理各種社會(huì)公共關(guān)系 職責(zé)14 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理 二、接待專(zhuān)員崗位職責(zé) 職責(zé)1 服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù) 職責(zé)3 熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息 職責(zé)4 負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔 職責(zé)5 負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存 職責(zé)6 配合接待主管完成

19、部分文件的打印、復(fù)印、文字工作 職責(zé)7 負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng) 職責(zé)8 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng) 職責(zé)9 執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡 職責(zé)10 負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記 職責(zé)11 對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn) 職責(zé)2 負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 職責(zé)12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作 三、客人

20、來(lái)訪(fǎng)登記表 1．公司前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)客人登記表 年 月 日 序號(hào) 姓名 所在單位 來(lái)訪(fǎng)人數(shù) 是否預(yù)約 被訪(fǎng)人 事由 時(shí)間 備注 姓名 部門(mén) 到達(dá) 離開(kāi) 1 2 3 4 5 … 編制： 審核： 2

21、．前臺(tái)接待來(lái)訪(fǎng)記錄表 來(lái)訪(fǎng)人 姓 名 來(lái)訪(fǎng)人 單 位 來(lái)訪(fǎng) 時(shí)間 接待人 接待 內(nèi)容 簡(jiǎn)況 處理意見(jiàn)： 處理結(jié)果： 編制： 審核： 3．物業(yè)公司前臺(tái)來(lái)客登記表 年 月 日 序號(hào) 姓名 所在單位 來(lái)訪(fǎng)人數(shù) 聯(lián)系方式 是否預(yù)約 被訪(fǎng)單位及 被訪(fǎng)人姓名 來(lái)訪(fǎng) 事由 時(shí)間 備注 進(jìn)入 離開(kāi) 1 2 3

22、 4 5 … 編制： 審核： 四、前臺(tái)接待日志表 日期 年 月 日 記錄人 考 勤 記 錄 姓名 簽到時(shí)間 姓名 簽到時(shí)間

23、 收發(fā)記錄 接待記錄 電話(huà)記錄 備注 編制： 審核： 五、函件收發(fā)登記表 1． 信函與快件簽收登記表 日期 來(lái)件單位 編號(hào) 數(shù)量 密（速）級(jí) 接受部門(mén) 簽收人（簽字） 編制：

24、 填表人： 2． 信函與快件寄送登記表 日期 送寄部門(mén) 編號(hào) 數(shù)量 密（速）級(jí) 送達(dá)單位 接收人 送寄人（簽字） 編制： 填表人： 六、前臺(tái)接待管理流程 1．預(yù)約客人來(lái)訪(fǎng)接待工作流程 ①整理當(dāng)天 預(yù)約記錄 告知來(lái)訪(fǎng)者情況 開(kāi)始 結(jié)束 前臺(tái)接待主管 前臺(tái)接待專(zhuān)員 客人 各職能

25、部門(mén) ②確認(rèn)與提醒 訪(fǎng)問(wèn)事宜 來(lái)訪(fǎng) ③來(lái)訪(fǎng)登記 ④通知被訪(fǎng)者 客人等待 接待來(lái)訪(fǎng) 客人 ⑤確認(rèn)來(lái)訪(fǎng) 告知相關(guān)事宜 準(zhǔn)備接待 來(lái)訪(fǎng)客人 ⑥引領(lǐng)會(huì)見(jiàn) 配合 送走客戶(hù) ⑦來(lái)訪(fǎng)信息錄入， 記錄匯總 審核 ⑧存檔 2．來(lái)電轉(zhuǎn)接流程 開(kāi)始 撥通電話(huà) 結(jié)束 前臺(tái)接待專(zhuān)員 外部單位人員 各部門(mén)或員工 ①聽(tīng)到電話(huà)鈴響 ②拿起話(huà)筒接聽(tīng) ③傾聽(tīng)來(lái)電事由 明確被訪(fǎng)人在否 ④ 處理 范圍內(nèi) 范 圍 外 ⑤轉(zhuǎn)接 接電 在單位 不在 ⑥告知情況 ⑦留言記錄 七、收發(fā)文件管理流程 1．信函收

26、發(fā)工作流程 開(kāi)始 ①接收信函 審核 ②登 記 審核 ③分 信 接 收 ⑤回 信 ⑥寄 信 結(jié)束 有 無(wú) ④拆 信 ⑦登記信息 是否有明確收信人 行政部經(jīng)理 前臺(tái)接待專(zhuān)員 各職能部門(mén) 2．接收信函、快件工作流程 各職能部門(mén) 前臺(tái)接待專(zhuān)員 前臺(tái)接待主管 外部單位 開(kāi)始 ②登 記 ③篩 選 ④分 送 結(jié)束 發(fā)來(lái)信函、文件 ①簽 收 接 收 ⑤記錄存檔 3．寄送信函、快件工作流程 開(kāi)始 ③登 記 ④聯(lián)絡(luò)相應(yīng)單位 處理發(fā)送 結(jié)束 前臺(tái)接待主管 前臺(tái)接待專(zhuān)員

27、各職能部門(mén) 外部單位 ①交待寄送信函、文件事宜 ②簽 收 ⑤接到服務(wù)要求 4．傳真發(fā)文工作流程 開(kāi)始 ①提出申請(qǐng) 審批 結(jié)束 ②登 記 ③發(fā)傳真 ④原件存檔 填寫(xiě)申請(qǐng)表 行政部經(jīng)理 前臺(tái)接待專(zhuān)員 員工 5．傳真收文工作流程 開(kāi)始 ①收 文 簽收 結(jié)束 ②登 記 ③復(fù) 印 ⑤轉(zhuǎn)交文件 ④存 檔 接收 行政部經(jīng)理 前臺(tái)接待專(zhuān)員 各部門(mén)或員工 6．收文背簽流程 開(kāi)始 ①遞交文件 結(jié)束 ②簽 字 審核 ③轉(zhuǎn) 交 ④

28、存 檔 總經(jīng)理 前臺(tái)接待專(zhuān)員 各部門(mén)或員工 八、前臺(tái)接待流程 看到客人，禮貌招呼 開(kāi)始 問(wèn)明來(lái)訪(fǎng)事由，登記 通知被訪(fǎng)人 安排客人等待地點(diǎn) 引領(lǐng)客人到達(dá)等待地點(diǎn) 奉茶或飲料，請(qǐng)客人稍等 微笑離開(kāi) 結(jié)束 九、來(lái)電處理流程 電話(huà)接通，禮貌招呼 開(kāi)始 問(wèn)明來(lái)電事由 電話(huà)處理 結(jié)束 電話(huà)留言記錄 電話(huà)記錄歸檔  第三章 辦公事務(wù)管理一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 職責(zé)1 組織擬訂辦公事務(wù)季、月度發(fā)展計(jì)劃

29、，送交部門(mén)經(jīng)理審核 職責(zé)3 負(fù)責(zé)組織辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作 職責(zé)4 建立和完善公司固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度 職責(zé)5 負(fù)責(zé)公司的各種公章證照管理，并負(fù)責(zé)使用登記和年檢工作 職責(zé)6 起草、擬訂文件、資料、檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況 職責(zé)7 搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系 職責(zé)8 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理 職責(zé)9 負(fù)責(zé)檢查本部門(mén)的安全、消防工作 職責(zé)10 負(fù)責(zé)辦公事務(wù)突發(fā)事件 職責(zé)11 負(fù)責(zé)向行政經(jīng)理提請(qǐng)對(duì)辦公事務(wù)人員績(jī)效考核的建議 職責(zé)2 起草、擬訂辦公用品的需求計(jì)劃，報(bào)直接上級(jí)

30、審批 職責(zé)12 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事件的處理 二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 職責(zé)1 協(xié)助部門(mén)主管做好各項(xiàng)辦公事務(wù)制度草擬工作 職責(zé)3 負(fù)責(zé)公司辦公家具設(shè)備、辦公用品的采購(gòu)工作 職責(zé)4 負(fù)責(zé)辦公用品的登記、發(fā)放管理 職責(zé)5 負(fù)責(zé)制定辦公家具、設(shè)備、用品的采購(gòu)流程 職責(zé)6 負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備的日常使用、維護(hù) 職責(zé)7 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息資料管理 職責(zé)8 負(fù)責(zé)公司圖書(shū)、資料、合同等文檔的管理 職責(zé)9 提出辦公事務(wù)合理化建議，不斷改進(jìn)工作 職責(zé)2 積極落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù) 職責(zé)10 對(duì)于其他部門(mén)不符合行政事務(wù)管理規(guī)定的

31、行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查 職責(zé)11 協(xié)助其他部門(mén)作好會(huì)議、接待工作 職責(zé)12 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作 三、行政辦公秘書(shū)崗位職責(zé) 職責(zé)1 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)內(nèi)各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào)，做好上傳下達(dá)工作 職責(zé)3 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)、外各種來(lái)往文件的核對(duì)、頒布和下發(fā)工作 職責(zé)4 妥善管理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備 職責(zé)5 嚴(yán)守公司機(jī)密，妥善保管各類(lèi)文件 職責(zé)6 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件打印、復(fù)印工作 職責(zé)7 起草會(huì)議文件，及時(shí)完成會(huì)議記錄、紀(jì)要工作。 職責(zé)8 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，出席某些會(huì)議 職責(zé)9 陪同公司領(lǐng)導(dǎo)出席重要商務(wù)接待及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作 職責(zé)10

32、 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草各項(xiàng)規(guī)章制度 職責(zé)11 按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助其他部門(mén)一起組織企業(yè)重大活動(dòng) 職責(zé)2 負(fù)責(zé)公司證照、法律、合同文件的管理及變更登記工作 職責(zé)12 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作 四、辦公用品訂購(gòu)審批單 部門(mén) 使用人 填表時(shí)間 序號(hào) 物品名稱(chēng) 規(guī)格 數(shù)量 單位 特殊要求 需求時(shí)間 訂購(gòu)原因： 部門(mén)主管審批意見(jiàn)： 行政部門(mén)審批意見(jiàn)：

33、 簽字： 年 月 日 如果金額超過(guò)審批權(quán)限請(qǐng)行政總監(jiān)簽批 意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日 五、辦公用品臺(tái)賬

34、 項(xiàng) 目 物品名稱(chēng) 編號(hào) 數(shù)量 單價(jià) 入庫(kù)時(shí)間 備 注 編制：行政部 填寫(xiě)人（簽字）： 六、報(bào)廢物品清單 物品編號(hào) 物品名稱(chēng) 數(shù)量 單價(jià) 出廠時(shí)間 使用時(shí)間 報(bào)廢類(lèi)型 報(bào)廢原因 以上物品本部門(mén) 申請(qǐng)

35、報(bào)廢處理意見(jiàn)： 部門(mén)主管（簽字） 辦公事務(wù)專(zhuān)員 □同意報(bào)廢處理 □不同意報(bào)廢處理 辦公事務(wù)專(zhuān)員（簽字）： 辦公事務(wù)主管 □同意報(bào)廢處理 □不同意報(bào)廢處理 辦公事務(wù)主管（簽字）： 七、辦公用品領(lǐng)用表 年 月 日 部門(mén) 領(lǐng)用人 核發(fā) 序號(hào) 物品名稱(chēng) 規(guī)格 數(shù)量 單位 用途 單價(jià) 總價(jià)

36、 領(lǐng)用人： 主管： 保管員： 八、辦公設(shè)備登記表 年 月 日 設(shè)備名稱(chēng) 編號(hào) 廠名或品牌 出廠時(shí)間 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 使用年限 規(guī)格 顏色 附屬設(shè)備 價(jià)格 存放地點(diǎn) 環(huán)境要求 主要用途簡(jiǎn)介： 管理部門(mén) 負(fù)責(zé)人 使用部門(mén)

37、 責(zé)任人 九、辦公文書(shū)會(huì)簽單 1．文件會(huì)簽單 發(fā)文單位 發(fā)文文號(hào) 發(fā)文日期 年 月 日 時(shí)限 普通件 急件 特急件 密級(jí) 普通 秘密 機(jī)密 絕密 標(biāo)題 會(huì)簽順序 單位 收文時(shí)間 發(fā)文時(shí)間 會(huì)簽人（簽字） 1 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 2 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 3 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 備注 注：會(huì)簽文件附在會(huì)簽單后。 ２．對(duì)外行文單 編號(hào)： 日 期

38、 擬稿人職務(wù)、姓名 行文字號(hào) 行文標(biāo)題 內(nèi)容簡(jiǎn)介 經(jīng)濟(jì)審核人 法律審核人 行政部經(jīng)理 總 經(jīng) 理 備 注 ３．發(fā)文目錄表 文件號(hào) 文件標(biāo)題 領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā) 擬稿部門(mén) 密級(jí) 發(fā)放范圍 份數(shù) 登記日期 發(fā)出日期 封號(hào) 明細(xì) 帳頁(yè) 備注

39、 十、印章使用登記表 １．印章使用審批表 編號(hào) 用章部門(mén) 蓋章時(shí)間 公章類(lèi)別 蓋章次數(shù) 文件發(fā)文號(hào) 文件名稱(chēng) 備注： 用章人（簽章） 批準(zhǔn)人（簽章） 注：請(qǐng)?jiān)趥渥谥泻?jiǎn)要說(shuō)明蓋章用途。 ２．印章使用登記表 蓋章時(shí)間 文件名稱(chēng) 發(fā)文號(hào) 公章類(lèi)別 蓋章次數(shù) 使用人 批準(zhǔn)人 備注

40、 十一、文書(shū)檔案借閱審批表 編號(hào) 文書(shū)檔案名稱(chēng) 密級(jí) 起草人 起草部門(mén) 起草日期 歸檔日期 借閱原因： 借閱人（簽字）： 年 月 日 行政部意見(jiàn)：

41、 主管（簽字）： 年 月 日 批準(zhǔn)人意見(jiàn)： 批準(zhǔn)人（簽字）：

42、 年 月 日 十二、辦公用品管理流程 １．辦公用品購(gòu)買(mǎi)流程 ①確定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃 ②挑選物品 驗(yàn)收物品購(gòu)貨發(fā)票 ③提貨 辦公用品入庫(kù) 開(kāi)始 結(jié)束 供應(yīng)商 行政部 ２．辦公用品領(lǐng)用流程 相關(guān)部門(mén) 行政部 結(jié)束 ⑤信息存檔 ②審核 ③審核 ④按清單發(fā)放 否 是 開(kāi)始 ①填寫(xiě)領(lǐng)用單 否 是 十三、辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)流程 采購(gòu)人員 行政總監(jiān) 行政部

43、 相關(guān)部門(mén) １．辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)審批流程 ②審核⒊ ⑹　核② ④審核 ③審核 采購(gòu)程序 是 否 開(kāi)始 ①購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)單 結(jié)束 ２．辦公設(shè)備詢(xún)價(jià)流程 行政總監(jiān) 否 是 ①搜尋 價(jià)格信息 ②整理成 價(jià)格報(bào)告 可行 ③辦公用品比價(jià)流程 行政部 開(kāi)始 結(jié)束 ３．辦公設(shè)備比價(jià)流程 否 ①篩選供貨商 ②分別與 商家洽談 確定候選商家 ③辦公用品采購(gòu)流程 審核 是 開(kāi)始 結(jié)束 行政部 行政總監(jiān) ４．辦公設(shè)備采購(gòu)流程 否 采購(gòu)部 行政部 相關(guān)部門(mén) 行政總監(jiān) 收集價(jià)格資料 編寫(xiě)詢(xún)

44、價(jià)報(bào)告 ①審批 ②審批 洽談價(jià)格 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備 辦理入庫(kù) 領(lǐng)用設(shè)備 ③審批 是 開(kāi)始 結(jié)束 是 資料存檔 十四、文書(shū)檔案管理流程 １．發(fā)文管理流程 相關(guān)部門(mén) 行政部 有關(guān)部門(mén) 行政總監(jiān) 是 草擬文本 開(kāi)始 結(jié)束 ①審核 ②審核 ③會(huì)簽否 會(huì)簽 ④審核 寄發(fā)公文 校稿、更正 復(fù)印、蓋章 正式公文 否 否 2．收文管理流程 ③秘書(shū)回復(fù) ④具體辦理 行政主管審核 ①領(lǐng)導(dǎo)閱否 傳閱 ②傳閱否 核定文件 領(lǐng)導(dǎo)審閱 公司領(lǐng)導(dǎo) 行政部 相關(guān)部門(mén) 是 否 是

45、否 開(kāi)始 外部文件 外部單位 結(jié)束 資料存檔 3．檔案歸檔流程 ①準(zhǔn)備資料 是否合格 ②資料匯總 分類(lèi)歸檔上架 ③重新整理 相關(guān)部門(mén) 行政部 是 否 搜集資料 開(kāi)始 結(jié)束 4．檔案借閱歸還流程 否 按相關(guān)規(guī)定處理 歸還后檢查是否損壞 行政總監(jiān) 行政部 相關(guān)部門(mén) ①審核 ②審核 ③審核 機(jī)密否 辦理手續(xù) 檔案使用 否 否 是 是 是 開(kāi)始 結(jié)束 借閱申請(qǐng)單 否 是 否 辦理注銷(xiāo) 5．檔案銷(xiāo)毀流程 是 否 ①提出銷(xiāo)毀 檔案申

46、請(qǐng) ②審批 ④銷(xiāo)毀 開(kāi)始 ③審批 結(jié)束 相關(guān)部門(mén) 行政部 行政總監(jiān) 信息存檔 十五、往來(lái)信件管理流程 否 外部單位 秘書(shū) 部門(mén)主管 分類(lèi)整理 ①請(qǐng)示主管 主管意見(jiàn) 回復(fù)擬稿 核對(duì)封裝 寄回原單位 ②直接回復(fù) 是 否 是 開(kāi)始 來(lái)信 結(jié)束 十六、公司印章管理流程 相關(guān)部門(mén) 行政總監(jiān) 行政部 １．印章制刻申請(qǐng)流程 主管審核 ①審核 ②審核 ③公安部門(mén)批文 ④制刻印章 啟用印章 否 是 制刻申請(qǐng) 開(kāi)始 結(jié)束 是 否 2．印章使用流程

47、 相關(guān)部門(mén) 行政部 行政總監(jiān) ①審核 ②公司章 ③審核 ⑤審核 ④請(qǐng)示否 加蓋印章 用印登記 加蓋部門(mén)章 用印登記 否 是 用章申請(qǐng) 開(kāi)始 結(jié)束 否 是 否 否 是 否 是 資料歸檔 資料歸檔 十七、公司證照管理流程 移交人 行政部 使用部門(mén) 開(kāi)始 ①移交 登記、保管 ②申請(qǐng)使用 ④使用流程 ③是否需要年檢 歸還 年檢 結(jié)束 否 是 第四章 行政人事管理  一、行政主管崗位職責(zé) 職責(zé)1 編制公司行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度

48、并監(jiān)督執(zhí)行 職責(zé)3 組織辦公行政用品的購(gòu)買(mǎi)、登記、發(fā)放與管理 職責(zé)4 組織做好公司的來(lái)賓接待或相關(guān)外聯(lián)工作 職責(zé)5 與公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，處理好各部門(mén)之間關(guān)系，確保公司各項(xiàng)運(yùn)作正常開(kāi)展 職責(zé)6 負(fù)責(zé)公司行政車(chē)輛的調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門(mén)車(chē)輛的使用 職責(zé)7 組織人員對(duì)公司行政車(chē)輛進(jìn)行日常的維護(hù)與駕駛員的日常管理 職責(zé)8 組織搜集并整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫(xiě)公司大事記 職責(zé)9 組織協(xié)調(diào)公司的后勤工作，包括辦公環(huán)境、員工食堂、員工宿舍等 職責(zé)2 負(fù)責(zé)行政預(yù)算、費(fèi)用管理與統(tǒng)計(jì) 職責(zé)10 根據(jù)公司績(jī)效管理政策，對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)

49、行績(jī)效考評(píng) 二、行政人事管理專(zhuān)員職責(zé) 職責(zé)1 負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購(gòu)、發(fā)放管理 職責(zé)3 協(xié)助行政主管?chē)?yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶? 職責(zé)4 協(xié)助行政主管?chē)?yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶? 職責(zé)5 各部門(mén)的考勤工作管理，并對(duì)各部門(mén)的考勤情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì) 職責(zé)6 收集匯總員工提及地涉及人事行政和人力資源工作的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋 職責(zé)7 車(chē)輛的使用管理與日常維護(hù)與保養(yǎng) 職責(zé)8 負(fù)責(zé)員工人事資料的建立、維護(hù)和及時(shí)更新 職責(zé)2 負(fù)責(zé)文件、報(bào)刊、雜志等的收發(fā)管理

50、 三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn) 單位：元 職別 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 各部門(mén)經(jīng)理及主管 一般員工 交通費(fèi) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 軟臥實(shí)報(bào)或者飛機(jī)票價(jià)的% 硬臥實(shí)報(bào) 每日住宿費(fèi) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi) 2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi) 1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi) 2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi) 每日 餐費(fèi) 早 餐 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi) 2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi) 1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi) 2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi) 午餐、晚餐 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi) 2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi) 1．經(jīng)濟(jì)特區(qū)元以?xún)?nèi) 2．一般地區(qū)元以?xún)?nèi) 每日

51、雜費(fèi) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 元以?xún)?nèi) 元以?xún)?nèi) 業(yè)務(wù)必要的開(kāi)支 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 實(shí)報(bào) 四、員工考勤登記表 填表日期： 姓名 所屬部門(mén) 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 上班時(shí)間 下班時(shí)間 上班時(shí)間 下班時(shí)間 上班時(shí)間 下班時(shí)間 上班時(shí)間 下班時(shí)間 上班時(shí)間 下班時(shí)間

52、 五、年度考勤匯總表 姓名 所屬部門(mén) 出勤 天數(shù) 應(yīng)出勤天數(shù) 請(qǐng)假（天數(shù)） 遲到、早退 備注 事假 病假 婚假 產(chǎn)假 其他 遲到累計(jì)時(shí)間 早退累計(jì)時(shí)間 六、員工請(qǐng)假申請(qǐng)單 姓名 所屬部門(mén) 填表日期 請(qǐng)假類(lèi)別 □事假

53、 □病假 □婚假 □產(chǎn)假 □喪假 □其他（請(qǐng)注明） 請(qǐng)假事由 請(qǐng)假時(shí)間 年 月 日～ 年 月 日 部門(mén)意見(jiàn) 人力資源部意見(jiàn) 總經(jīng)理意見(jiàn) 七、員工加班申請(qǐng)表 姓名 所屬部門(mén) 填表日期 加班時(shí)段 □工作日加班 □周末假日加班 □法定節(jié)日加班 預(yù)定加班時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分～ 年 月 日 時(shí) 分 加班事由 加班工作內(nèi)容 加班地點(diǎn) 部門(mén)審批 人力資源部審批

54、總經(jīng)理審批 八、員工出差申請(qǐng)表 姓名 所屬部門(mén) 職務(wù) 出差事由 出差時(shí)間 出差地點(diǎn) 出差期間工作安排 出差辦理事項(xiàng)簡(jiǎn)述 出差費(fèi)用預(yù)算 列明細(xì) 部門(mén)意見(jiàn) 人力資源部意見(jiàn) 總經(jīng)理意見(jiàn) 九、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)清單 姓名 職務(wù) 所屬部門(mén) 出差時(shí)間 出差時(shí)間累計(jì) 費(fèi)用項(xiàng)目 金額（單位：元） 交通費(fèi) 餐費(fèi) 住宿費(fèi) 通訊費(fèi) 業(yè)務(wù)支出 其他 合計(jì) 十、公司會(huì)議記錄表 1．公司會(huì)議記錄表 一 時(shí)間 地點(diǎn) 主持人

55、 填寫(xiě)日期 會(huì)議名稱(chēng) 會(huì)議組織部門(mén) 會(huì)議內(nèi)容概要 參會(huì)人員 缺席人員 會(huì)議發(fā)言記錄 會(huì)議成果 記錄人 2．公司會(huì)議記錄表二 會(huì)議名稱(chēng) 會(huì)議召開(kāi)時(shí)間 地點(diǎn) 會(huì)議主持人 會(huì)議記錄人 參會(huì)人員 缺席人員 人員統(tǒng)計(jì) 1．應(yīng)到人、實(shí)到人 2．缺席人員情況說(shuō)明 會(huì)議內(nèi)容 1．公司相關(guān)信息通知 2．工作總結(jié)與評(píng)估 部門(mén) 主要內(nèi)容 發(fā)言人 3．會(huì)議討論或決議的事項(xiàng) （1）討論的內(nèi)容 （2）決策的事項(xiàng) 會(huì)議形成

56、的決議 十一、提案管理記錄表 提案編號(hào) 提案人 所屬部門(mén) 提案類(lèi)別 □技術(shù)工藝 □設(shè)備 □行政人事 □其他（請(qǐng)注明） 提案事項(xiàng) 審核結(jié)果 □試用 □可以考慮 □不佳 實(shí)施結(jié)果 獎(jiǎng)勵(lì)情況 十二、員工提案評(píng)定表 提案人 所屬部門(mén) 提案日期 評(píng)定日期 提案名稱(chēng)及內(nèi)容概要 提案評(píng)定 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)審意見(jiàn) 評(píng)分 經(jīng)濟(jì)效益 應(yīng)用范圍 成本收益分析 其他 審核小組綜合意見(jiàn) 總經(jīng)理意見(jiàn)

57、 十三、員工獎(jiǎng)懲記錄表 姓名 所屬部門(mén) 獎(jiǎng)懲事項(xiàng)描述 獎(jiǎng)勵(lì) 懲處 表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)金 記功 其他 警告 罰款 記過(guò) 其他 十四、員工違紀(jì)處理表 姓名 所在崗位 所屬部門(mén) 入職時(shí)間 主要違紀(jì)事實(shí) 所在部門(mén)意見(jiàn)及處理辦法 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽

58、字： 日 期： 年 月 日 人力資源部門(mén)意見(jiàn) 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字： 日 期： 年 月 日 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字： 日 期： 年 月 日 十五、會(huì)議管理流程 開(kāi)始 與會(huì)各單位 召開(kāi)會(huì)議部門(mén) 行政部 提出會(huì)議召開(kāi)申請(qǐng) 結(jié)束 ①會(huì)議準(zhǔn)備 會(huì)議通知 接受 接受邀請(qǐng) ②會(huì)議服務(wù) 按時(shí)參會(huì) 按時(shí)參會(huì) 形成會(huì)議決議和文件 ③會(huì)后管理 十六、出差管理流程 編制出差 管理制度 審批 執(zhí)行 ①填寫(xiě)員工出差單 辦理手續(xù) 出差 ②

59、提供相關(guān)報(bào)銷(xiāo)憑證 檢查核對(duì) 簽字批準(zhǔn) ③付款 收款 備案 ④填寫(xiě)出差報(bào)告書(shū) 簽字 檢查 ④辦理手續(xù) 檢查 存檔 結(jié)束 開(kāi)始 行政部 公司高層 財(cái)務(wù)部 出差人員所在部門(mén) 出差人員 工作交接 審批 審批 審批 審批 審批 十七、提案管理流程 各職能部門(mén) 行政部 制定提案 管理制度 ①員工提案 信息收集 提供信息 ②提案 匯總、審核 審核 提案實(shí)施 獎(jiǎng)勵(lì)提案人 提案實(shí)施效果評(píng)估 結(jié)束 開(kāi)始 監(jiān)督執(zhí)行 公司高層 十八、會(huì)議工作評(píng)估表 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估意見(jiàn) 會(huì)議準(zhǔn)備

60、1．時(shí)間安排的合理性 2．會(huì)場(chǎng)布置 （1）燈光效果 （2）音響效果 （3）座次安排 3．邀請(qǐng)函的制作 會(huì)議進(jìn)行 1．準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì) 2．議題明確 3．會(huì)議氣氛議題明 4．后勤服務(wù)供應(yīng) （1）茶水、飲料供應(yīng) （2）人員就餐安排 （3）休息室的安排 （4）住宿安排 5．臨時(shí)突發(fā)性狀況的處理 會(huì)后工作 1．會(huì)議決策擬草的及時(shí)性 2．會(huì)議決策的執(zhí)行 3．費(fèi)用開(kāi)支 4．其他 第五章 安全保密管理 一、安全主管崗位職責(zé) 職責(zé)1 安排值班，保障公司財(cái)產(chǎn)物資安全 職責(zé)3

61、 進(jìn)行信息保密管理，防止公司重要信息的泄漏 職責(zé)4 進(jìn)行公司信息系統(tǒng)維護(hù)和管理，保證資源內(nèi)部共享和安全 職責(zé)5 進(jìn)行公司治安制度設(shè)計(jì)，保障公司內(nèi)部安全 職責(zé)6 進(jìn)行消防管理，避免重大火災(zāi)事故的發(fā)生 職責(zé)2 進(jìn)行員工出入管理，保障員工安全 二、安全專(zhuān)員崗位職責(zé) 職責(zé)1 具體安排公司值班人員和年度值班排班計(jì)劃 職責(zé)3 對(duì)公司的重要信息進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理 職責(zé)4 維護(hù)公司信息系統(tǒng)，保證公司信息安全 職責(zé)5 處理公司內(nèi)部的治安事件 職責(zé)6 隨時(shí)進(jìn)行消防檢查，保障消防安全 職責(zé)2 制定人員出入管理規(guī)定，保障員工工作時(shí)間內(nèi)的人身安全

62、 三、電梯設(shè)備巡視記錄表 巡 視 時(shí) 間 備 注 電 梯 編 號(hào) 序號(hào) 運(yùn)行監(jiān)控項(xiàng)目 1 機(jī)房溫度、濕度 2 曳引電動(dòng)機(jī)溫度、潤(rùn)滑油、緊固情況 3 減速箱油位油色、連軸器緊固情況 4 限速器、機(jī)械選層器運(yùn)行情況 5 控制柜的繼電器工作情況 6 制動(dòng)器 7 變壓器、電抗器、電阻器 8 對(duì)講機(jī)、警鈴、應(yīng)急燈 9 轎箱內(nèi)照明、風(fēng)扇 10 廳外轎內(nèi)指層燈及指令按鈕 11 廳門(mén)及轎門(mén)踏板清潔 12 開(kāi)關(guān)門(mén)有無(wú)異常

63、13 井道底坑情況 14 各種標(biāo)示物及救援工具情況 15 電梯運(yùn)行舒適感 電梯值班員： 負(fù)責(zé)人： 四、電梯維修保養(yǎng)記錄 1．電梯月維修保養(yǎng)記錄 維修保養(yǎng)項(xiàng)目 清理 檢查 調(diào)查 記錄 不良情況部分記錄及處理結(jié)果 機(jī)房 1 曳引輪清潔 2 限速器及電器接點(diǎn)檢查 3 制動(dòng)閘瓦磨損檢查 4 選層器詳查 5 控制柜各機(jī)電接點(diǎn)清潔，各接觸器、繼電器電阻 機(jī)身及井道

64、 1 干電池、蓄電池檢查 2 內(nèi)外門(mén)耦合檢查、清掃、注油 3 內(nèi)外吊門(mén)輪、限位輪，外門(mén)關(guān)閉器，路軌檢查清掃 4 內(nèi)外門(mén)閘鎖及門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)內(nèi)部及接點(diǎn)清潔 5 門(mén)聯(lián)鎖接線(xiàn)檢查 6 接合板裝置 7 各種開(kāi)關(guān)接點(diǎn)檢查 8 鋼帶清掃，抹油，鋼帶開(kāi)關(guān)檢查 9 限速鋼絲抹試 10 井底各設(shè)備檢查，清掃，抹油 維修保養(yǎng)人 驗(yàn)證人 2．電梯季維修保養(yǎng)記錄

65、 維修保養(yǎng)項(xiàng)目 清理 檢查 調(diào)查 記錄 不良情況部分記錄及處理結(jié)果 機(jī)房 1 電動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇注油 2 電源總開(kāi)關(guān) 3 控制盤(pán)、訊號(hào)盤(pán)清掃，緊引線(xiàn)螺絲 機(jī)身及井道 1 門(mén)機(jī)各裝置箱內(nèi)部檢查 2 門(mén)電機(jī)、電阻箱、接點(diǎn)盒內(nèi)部檢查 3 門(mén)機(jī)械牙箱、連桿、鏈條、皮帶檢查 4 加軌裝置與路軌間隙檢查 5 檢查主鋼絲的磨損、清潔、張力平衡 6 轎廂風(fēng)扇檢查及清潔 7 底坑緩沖器

66、油量檢查及清潔 維修保養(yǎng)人 驗(yàn)證人 3．電梯年維修保養(yǎng)記錄 維修保養(yǎng)項(xiàng)目 清理 檢查 調(diào)查 記錄 不良情況部分記錄及處理結(jié)果 機(jī)房 1 減速箱換油 2 各種潤(rùn)滑油更換 3 電動(dòng)機(jī)定子、轉(zhuǎn)子氣隙測(cè)量 4 曳引輪槽磨損情況檢查 5 制動(dòng)器解體大修及線(xiàn)圈電流測(cè)定 機(jī)身及井道 1 選層器牙箱換油 2 安全系統(tǒng)及限速器動(dòng)作試驗(yàn) 3 安全器及夾軌拆卸、清洗 4 曳引機(jī)、行車(chē)速度、平衡裝置檢測(cè) 5 制動(dòng)盤(pán)各接線(xiàn)螺絲固定 6 門(mén)電機(jī)牙箱、潤(rùn)滑油更換 7 中途箱，轎底接線(xiàn)箱螺絲緊固 8 主纜、保險(xiǎn)纜加纜油 9 井道