工程質(zhì)量保修協(xié)議書

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合同范本工程質(zhì)量保修協(xié)議書1、工程質(zhì)量保修協(xié)議書發(fā)包人（全稱）： 承包人（全稱）：發(fā)包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》 、 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》 ，經(jīng)協(xié)商一致，對鄭東建材家居城 XXX 工程簽定工程質(zhì)量保修書。1、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1.承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。1.2.凡屬于承包人原因造成的各部位的質(zhì)量問題或其他缺陷，及由于承包人維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于承包人保修責(zé)任范圍；不屬于承包人責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由承包人施工的，承包人應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。2、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以上工程通過驗(yàn)收，完善整改意見并正式移交發(fā)包人，雙方在移交書上簽字之日起計(jì)算，保修期限為：2 年3、質(zhì)量保修責(zé)任3.1.保修期頭三個(gè)月內(nèi)，承包人應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作，承包人維修負(fù)責(zé)人每天與發(fā)包人工程部及相關(guān)部門主動(dòng)聯(lián)系一次，在發(fā)包人維修備案本上簽到。認(rèn)真履行保修責(zé)任，做到服務(wù)周到，隨叫隨到，此后應(yīng)在發(fā)包人通知 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。承包人聯(lián)系電話：發(fā)包人通知時(shí)間以電信部門記錄為準(zhǔn)，一次接通或三次無人接聽或接不通視為發(fā)包人已通知承包人（發(fā)包人電話通知時(shí)間 8:00~18:00 之間） 。承包人如更改電話，必須提前 3 天加蓋公司公章書面通知發(fā)包人。3.2.發(fā)生緊急搶修事故，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3.3.承包人未能及時(shí)進(jìn)場維修或不能維修或未能在發(fā)包人指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的，承包人同意發(fā)包人自行另請他人代為維修并確定價(jià)格，同意所有修復(fù)費(fèi)用及賠償費(fèi)用及發(fā)包人加收管理費(fèi)（修復(fù)及賠償費(fèi)的 15%）可以從發(fā)包人支付承包人的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除承包人的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。合同范本3.4.承包人的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲放的損失均由承包人承擔(dān)。承包人授權(quán)發(fā)包人全權(quán)代表承包人與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，承包人應(yīng)在發(fā)包人通知有關(guān)費(fèi)用的 3 天內(nèi)向發(fā)包人支付，否則發(fā)包人加 15%的違約金從保修金中扣除，并要求承包人補(bǔ)充保修金。3.5.承包人每次維修完畢，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈并在完成后取得業(yè)主和發(fā)包人的驗(yàn)收簽字，所維修項(xiàng)目如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由承包人保修。3.6.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。3.7.質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。4、質(zhì)量保修金的支付在保修期 2 年后，保修期維修較少或業(yè)主投訴少，監(jiān)理工程師、物業(yè)管理單位及發(fā)包人對工程質(zhì)量無異議后 14 天內(nèi)即與承包人辦理保修款支付。在保修期內(nèi)，如果維修次數(shù)，業(yè)主投訴較多，保修金五年以后酌情結(jié)算，保修金結(jié)算后，承包人仍應(yīng)繼續(xù)完成 2 款規(guī)定的保修期限內(nèi)的保修工作。保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。5、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：本工程質(zhì)量保修書一式四份，雙方各兩份，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。發(fā)包人：（公章）：（公章）法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：年月日年月日2、房屋工程質(zhì)量保修協(xié)議書甲方乙方：甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》 、 《建設(shè)工程質(zhì)量管理例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》 ，經(jīng)協(xié)商一致，對(工程全稱)簽訂工程質(zhì)量保修書。合同范本1.工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容1.1 乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。1.2 凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題或其他缺陷，及由于乙方(指購買本項(xiàng)目房屋的客戶)維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍。1.3 整體工程及各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量，經(jīng)竣工驗(yàn)收符合合同要求，如甲方抽檢到分項(xiàng)工程中允許偏差項(xiàng)目中超出允許偏差范圍的、基本項(xiàng)目中未達(dá)到優(yōu)良的項(xiàng)目或者不符合觀感要求的觀感項(xiàng)目，仍屬乙方返修范圍，乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行返修。1.4 由于乙方工程質(zhì)量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由乙方無條件承擔(dān)。如業(yè)主另有索賠要求，則乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與業(yè)主進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方，并將乙方須承擔(dān)的費(fèi)用總額直接從乙方保修款中扣除，乙方予以無條件承認(rèn)。2.質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限為：1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的(70年)的合理使用年限;合同范本2、屋面防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽臺(tái)和外墻面的防滲漏(包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響)，為 5 年;3、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為 2 年;4、住宅領(lǐng)地凱旋帝景內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為 2 年;5、供熱及制供冷系統(tǒng)為 2 個(gè)采暖期、供冷期;6、其他項(xiàng)目的保修期為 2 年。3.保修的時(shí)間性3.1 滲水、漏水、給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下，乙方承諾在甲方通知后 4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場并于 6 小時(shí)內(nèi)完成維修。3.2 發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3.3 其他情況下，乙方須在甲方通知后 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項(xiàng)目。3.4 每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收并簽字后，方為該維修項(xiàng)目本次維修完畢。所維修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。合同范本3.5 違反以上規(guī)定，視為乙方同意由甲方處理，甲方委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和甲方簽字認(rèn)可后即生效，不再經(jīng)由乙方確認(rèn)(甲方將處理情況知會(huì)乙方)，因此所發(fā)生的一切費(fèi)用從乙方保修款中扣除。3.6 乙方承諾，無論以上質(zhì)量缺陷屬乙方、甲方或業(yè)主責(zé)任，在接到通知后，均遵守上述時(shí)間性要求不問理由地進(jìn)行維修，并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責(zé)任原因，不屬乙方責(zé)任的，由責(zé)任方向乙方支付材料及人工費(fèi)用。4.維修質(zhì)量的保障措施4.1 每個(gè)維修項(xiàng)目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗(yàn)收簽字方可，所維修項(xiàng)目的保修期限由維修合格之日起重新計(jì)算。4.2 維修工作完成后，乙方負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場清理干凈，如維修過程中給業(yè)主造成其他損失，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3 如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權(quán)另行聘請施工單位進(jìn)行維修，由此引起的一切費(fèi)用和責(zé)任由乙方承擔(dān)。a：接到甲方返修通知(口頭或書面)后拒不到現(xiàn)場處理問題;b：超過規(guī)定的到場時(shí)間后 4 小時(shí)仍未趕到現(xiàn)場;c：超過規(guī)定的時(shí)間仍未完成有關(guān)工程返修任務(wù)，且不主動(dòng)向甲方報(bào)告;d：對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題;合同范本e：因現(xiàn)場返修人員服務(wù)行為造成客戶強(qiáng)烈投訴。4.4 因乙方責(zé)任造成返修、賠償?shù)?，乙方?yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方直接和間接損失：直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在 20XX 元以下的，按照 3 倍計(jì)算;直接返修加直接賠償?shù)馁M(fèi)用在 20XX 元以上的，按照 2 倍計(jì)算。4.5 按上述辦法計(jì)算出的費(fèi)用總額由甲方書面知會(huì)乙方，無需征得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。4.6 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。4.7 質(zhì)量保修完成后，由甲方組織驗(yàn)收。5.乙方維修安排5.1 在工程保修期內(nèi)，乙方必須委派兩名全權(quán)代表(土建 1 名，安裝 1 名)在現(xiàn)場辦公，專職處理本工程的維修工作;如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接通知后 2 日內(nèi)予以更換。5.2 乙方保修負(fù)責(zé)人(默認(rèn)人為項(xiàng)目經(jīng)理)：a：通訊地址：合同范本b：電話/手機(jī)：c：傳真：5.3 以上內(nèi)容若有變動(dòng)需及時(shí)書面知會(huì)甲方，否則無法聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。5.4 每一住戶，無論維修項(xiàng)目多少，全部維修人員均應(yīng)一次到位。5.5 維修人員應(yīng)按甲方制定的維修程序進(jìn)行維修，服從甲方管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則乙方向甲方支付違約金 500 元/每人次。6.質(zhì)量保修金的支付質(zhì)量保修金為工程結(jié)算總價(jià)的 5%。質(zhì)量保修金的支付方式為：6.1 質(zhì)量保修金返還的起止日期為：從工程竣工驗(yàn)收通過之日起，至合同約定的保修期限止。6.2 保修期滿 2 年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對保修質(zhì)量無異議后 7 天內(nèi)無息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的 80%。合同范本6.3 保修期滿五年，監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位及甲方對保修質(zhì)量無異議后 7 天內(nèi)辦理完成保修金結(jié)算，甲方在收到完整的結(jié)算手續(xù)后無息支付乙方工程質(zhì)量保修金總價(jià)的20%。6.4 若甲方墊付維修費(fèi)用超出保修款總額，超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結(jié)算時(shí)均不計(jì)利息。乙方不愿支付超額部分的，甲方有權(quán)由應(yīng)支付乙方的其他任何費(fèi)用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。7.其他7.1 乙方同意在免費(fèi)保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當(dāng)維修服務(wù)，并按最優(yōu)惠價(jià)收取費(fèi)用。7.2 本保修書：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直生效。甲方(蓋章)：乙方(蓋章)簽字：簽字：日期：年月日日期：年月日3、工程質(zhì)量保修協(xié)議書業(yè)主：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承包商：建設(shè)總公司合同范本業(yè)主及承包商雙方于年月日簽署了“”Ⅱ標(biāo)段工程建設(shè)合同，為保證該合同范圍內(nèi)承包商承建的工程在一定的使用期限內(nèi)正常使用，維護(hù)建筑工程所有者、使用者的合法權(quán)益，明確各自權(quán)利與義務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂本協(xié)議。承包商在質(zhì)量保修期內(nèi)按照《（國家）建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》 、 《成都市建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及本保修協(xié)議承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。一、質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容工程質(zhì)量保修范圍包括：地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、防水及防滲漏（屋面、外墻、廚房、衛(wèi)生間、門窗等） ，裝修工程、電氣工程、給排水工程、暖通工程等，以及約定的其他工程。具體質(zhì)量保修內(nèi)容雙方約定如下二、質(zhì)量保修期限質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格后移交之日計(jì)起，分單項(xiàng)移交的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。質(zhì)量保修期內(nèi)因承包商工程質(zhì)量問題而保修的，相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計(jì)算，時(shí)間順延。各分項(xiàng)工程質(zhì)量保修期如下：1.房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為 2 年（按有關(guān)文件規(guī)定） ；2.裝修工程為 2 年；3.防水工程（屋面、外墻、廚房、衛(wèi)生間等）為 5 年；4.電氣安裝、給排水安裝、設(shè)備安裝工程為 2 年；5.采暖、空調(diào)及制冷系統(tǒng)工程為 2 個(gè)采暖期或供冷期；6.其他約定：三、質(zhì)量保修責(zé)任1.竣工驗(yàn)收后移交前由于承包商保管不善造成各部件、整體或單體損壞、脫落、變質(zhì)、丟失等，均由承包商承擔(dān)賠償和修復(fù)責(zé)任。2.在質(zhì)量保修期內(nèi)由于承包商工程質(zhì)量原因給業(yè)主和業(yè)主造成的直接和連帶損失，由承包商承擔(dān)賠償和保修責(zé)任，所需費(fèi)用從工程質(zhì)量保修金中扣除。3.工程竣工驗(yàn)收后，本工程移交給管理，質(zhì)量保修金轉(zhuǎn)交該公司保管，并從移交之日起，有權(quán)代為行使業(yè)主在本協(xié)議中的所有權(quán)利和責(zé)任。4.屬于保修范圍內(nèi)的項(xiàng)目，承包商同意接到業(yè)主或業(yè)主通知后派人及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行修理，并保證保修質(zhì)量，否則業(yè)主有權(quán)委托他人修理，所需費(fèi)用從工程質(zhì)量保修金中扣除。5.承包商需指定專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)維修工作。在承包商人員到達(dá)之前，業(yè)主可采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，費(fèi)用由承包商承擔(dān)。合同范本具體時(shí)間如下：1）給排水、供電設(shè)施及線路出現(xiàn)故障，承包商須在接到通知后 4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，6小時(shí)內(nèi)完成維修工作。2）其他情況，承包商須在接到通知后 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，48 小時(shí)內(nèi)完成維修工作。6.維修過程中，業(yè)主應(yīng)給予承包商必要的協(xié)助。四、保修質(zhì)量承包商負(fù)責(zé)保修的質(zhì)量，工程保修項(xiàng)目完成后須經(jīng)業(yè)主或業(yè)主代表驗(yàn)收簽字方可。工程保修項(xiàng)目應(yīng)保證在六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)同類問題，否則，即使保修期滿也應(yīng)繼續(xù)維修。因承包商施工質(zhì)量問題，承包商維修兩次后，同一部位出現(xiàn)類似問題，承包商每次每項(xiàng)向業(yè)主支付違約金 20XX 元，同時(shí)，業(yè)主有權(quán)委托他人維修，由此引起的費(fèi)用和責(zé)任由承包商承擔(dān)。五、質(zhì)量保修卡為增強(qiáng)客戶信心，本工程由施工單位向各客戶出具質(zhì)量保修卡，并加蓋施工單位公章。質(zhì)量保修卡應(yīng)與竣工資料同時(shí)提交業(yè)主。六、質(zhì)量保修金支付工程結(jié)算時(shí)，依據(jù)合同內(nèi)容，業(yè)主從承包商工程結(jié)算造價(jià)中扣除 5%作為工程質(zhì)量保修金。如質(zhì)量保修金余額不足以支付工程保修及賠償?shù)荣M(fèi)用，承包商應(yīng)在接到業(yè)主通知后天內(nèi)將差額補(bǔ)齊。七、質(zhì)量保修金返還工程質(zhì)量保修期結(jié)束后，如無質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主、物業(yè)公司簽字同意后，在 21 天內(nèi)將剩余保修金一次返還承包商。質(zhì)量保修金的返還并不免除承包商在保修期內(nèi)的保修責(zé)任。八、其他若工程移交后出現(xiàn)滲漏，承包商除應(yīng)立即修復(fù)外，還應(yīng)向業(yè)主支付質(zhì)量賠償金；如引起投訴，承包商還應(yīng)支付名譽(yù)賠償金，詳見合同條件細(xì)則。質(zhì)量保修卡樣本如下：正面：質(zhì)量保修卡施工單位：（填寫名稱并加蓋公章）法人代表：房號(hào)：業(yè)主編號(hào)：（施工單位名稱）在年月日至年月日承建工程，現(xiàn)保證房屋和整體配套工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，除裝修等人為損壞外，各部位質(zhì)量保修如下：主體結(jié)構(gòu)保修期為 2 年，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面和門窗框的防滲漏保修期為 5 年，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程保修期為 2 年。在質(zhì)量保修期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量合同范本問題，我公司負(fù)責(zé)賠償、維修。物業(yè)管理處及施工單位聯(lián)系電話：背面：施工單位簡介業(yè)主（簽章）：施工單位（簽章）：年月日年月日